2022-2023學年河北省保定市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統(tǒng)的人

2.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的()，周圍是谷穗和齒輪。

A.故宮B.人民大會堂C.天安門D.天壇

3.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，以下屬于民航可以接受運輸?shù)氖?/p>

A.拒絕接受安全檢查的旅客B.攜帶禁用品的旅客C.經(jīng)安全檢查的行李D.攜帶危險品的旅客

4.

第

20

題

《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

5.

第

50

題

石家莊市居民王某應聘到上海市軟件公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應當向（）市、縣公安機關申請辦理出境證件。

6.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，遺棄，逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔侵權(quán)責任。本條規(guī)定采用的是()原則。

A.過錯責任B.無過錯責任C.過錯推定責任D.公平責任

7.

第11題我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)其導游證的人員是（）。

A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者

8.

第

27

題

文物臨時進境應報（）審核、登記。

9.旅行社根據(jù)業(yè)務和發(fā)展的需要，可以設立()和旅行社服務網(wǎng)點等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處

10.

第

14

題

老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

二、判斷題(10題)11.出入境通行證是出入中國邊境的通行證件，由省級公安廳（局）及其授權(quán)的公安機關簽發(fā)。()

A.是B.否

12.一國兩制是和平共處原則的創(chuàng)造性運用和發(fā)展，為解決國際爭端提供了范例。()

A.是B.否

13.要約沒有確定承諾期限的，應當即時做出承諾。

A.是B.否

14.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以取消其在中國居留的資格。()

A.是B.否

15.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應當承擔賠償責任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應當承擔一定的連帶責任。

A.是B.否

16.與被投訴事項沒有利害關系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機構(gòu)投訴。

A.是B.否

17.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務并拒絕強制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

18.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

19.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

20.對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.對文物出境如何管理?

22.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

23.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

24.屬于國家所有的文物有哪些？

25.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

26.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

27.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

28.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

29.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

30.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

四、填空題(0題)31.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學習、就業(yè)、旅行、從事商務活動等非公務原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關出入境管理機構(gòu)申請__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

2.C

3.C

4.C

5.C

6.B

7.CC

[解析]以下四類人員不得頒發(fā)導游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的人；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導游證的人。A項年滿18周歲的公民是完全民事行為能力的人；B項是過失犯罪而非故意犯罪而受刑事處罰；D項身體狀況良好而非有傳染病。

8.A

9.B從法律性質(zhì)上看，旅行社分社及旅行社服務網(wǎng)點，都不具有法人資格，其經(jīng)營活動的責任和后果，由設立社承擔。

10.C

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.N

19.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動，適用本法。

20.N×

[解析]對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

21.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

22.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

23.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。24.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

25.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

26.(1)飯店的建筑，裝潢，設備、設施的條件。

(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務管理。

(5)飯店的服務項目。

27.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應當開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監(jiān)督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關的基礎研究和應用研究，鼓勵和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營者為提高食品安全水平采用先進技術和先進管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個人有權(quán)舉報食品生產(chǎn)經(jīng)營中違反《食品安全法》的行為，有權(quán)向有關部門了解食品安全信息，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

28.(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵察。

(4)有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

29.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

30.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人