陜西省商洛市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.督導者在處理服務對象申述、接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請、保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒等工作中，實際上扮演的是（）角色。A.倡導者B.緩沖器C.改革者D.機構變遷推動者

2.一名13歲的花季少年迷戀上了網絡游戲，患上了嚴重的網癮綜合癥。他在網吧連續上網36小時后，從24層高樓跳下自殺身亡。其父母認為該網絡游戲含有嚴重的血腥暴力內容，而開發商在銷售、經營時卻故意隱瞞真相，沒有進行相關提示，因而對未成年人造成極大的負面影響，最終導致孩子的不正常死亡。由此，我們可知預防網癮屬未成年人（）的范疇。A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.司法保護

3.社會工作者在社區工作為一些球類愛好者尋找社區資源，如聯系場地，組織比賽等。她的角色是（）。

A.經紀人B.治療者C.倡導者D.教育者

4.社會工作服務機構應更多采用()激勵方式。

A.物質B.精神C.外在D.內在

5.王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年、是社會工作者老李的服務對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當的做法是()。

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不作正面回應，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

6.服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助：“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿主意。”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優缺點后，錢某說：“我現在知道該怎么辦了。”老許主要體現了社會工作實踐過程中的（）倫理難題。

A.服務對象獨特性B.服務對象自我決定C.雙重關系D.保密議題

7.在社區教育項目中，社會工作者設置了提高社區青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內容，此內容屬于（）

A.成人教育B.健康生活C.公民教育D.家庭生活

8.社會工作者小王來到貧困山村參加精準扶貧工作，小王發現，建檔立卡的貧困戶中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達此目的，應采取的措施是（）

A.協助婦女姐妹樹立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時間學習技能

D.邀請農技專家為婦女姐妹提供培訓

9.（）主要分析服務對象的困擾什么時候產生、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。A.心理動態診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷

10.作為構成社會環境主要成分的文化會對人類心理產生無形的影響，并最終通過（）表現出來。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

11.在我國，由于“三農”問題仍相當嚴重，農村發展已不完全是經濟方面的問題，因此在農村反貧困、新農村建設過程中，需要社會工作介入，發揮其重要作用，這屬于()領域的社會工作。A.城鄉社區發展B.醫療社會工作C.企業社會工作D.就業服務

12.運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，結合實際情況修改服務的運作過程被稱為（）。A.社會服務方案策劃B.社會工作規劃C.社會工作督導D.社會服務計劃

13.社會工作者小周觀察一個新建小區時發現大多數居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區建設也漠不關心。因此，小周策劃了一個題為“社區家園”的小組活動方案，以培養小組成員的社區歸屬感。小組內容以發展個人與社會環境的互動能力、挖掘組員潛能為主。該小組工作模式屬于（）。

A.社會目標模式B.發展模式C.互動模式D.治療模式

14.社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，體現了社會工作價值觀（）的方面。

A.服務大眾B.踐行社會公正C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值

15.小許來自農村，父母辛苦勞作供其上大學、讀研究生。小許畢業后有了一份待遇不錯的工作，父母年紀大了，因長年勞累造成身體損傷，因此，在城里買了房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經常陪父母散步，買適合老人的補品。在這里，小許的做法使老人享受到了（）。

A.獲得社會保障的權利B.財產所有權C.生活保障權D.家庭贍養與扶養的權利

16.用人單位繳納的基本醫療保險費中的劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的（）。A.60%B.45%C.30%D.25%

17.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

18.關于反實證主義，下列說法不正確的是（）。A.強調社會現象不同于自然現象

B.認為社會研究方法應該著重分析社會整體的因素

C.贊成在社會科學中運用自然科學的概括性規律方法

D.注重社會現象的發生、變化過程和人的意識過程

19.“社會工作者在工作過程中，還應協調各方面的組織機構、社區團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯合”，在這里社區工作者主要扮演的角色是（）

A.協調者B.使能者C.教育者D.中介者

20.社會公正是指一個社會根據一定的()，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。

A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

21.個案的結案形式多種多樣，在最后一次服務面談中，下列做法中最適宜的結案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務對象需要結束服務

B.由社會工作者的同事告訴服務對象需要結束服務

C.由社會工作者的督導告訴服務對象需要結束服務

D.由社會工作者的領導告訴服務對象需要結束服務

22.目標優先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務對象的發展階段和特點B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動員的資源D.機構的目標

23.在社會工作者老李的帶領下，社區助老服務隊向社區居民宣傳助人互助的精神，促進鄰里相互關愛，相互扶助，現在越來越多的居民加入了社區助老服務隊。上述老李的做法，體現了社會工作在文化層面的目標（）

A.激發潛能B.促進社會公正C.促進發展D.促進社會團結

24.王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習。通過訓練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運用了()技巧。A.系統脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓練D.厭惡療法

25.在危機介入模式當中，危機通常可分為（）和情境危機。

A.成長危機B.生活危機C.文化危機D.心理危機

26.在問卷結構中，（）主要說明問題細節及回答要求。A.標題B.指導語C.封面信D.問題和答案

27.下列屬于定性研究特點的是（）。

A.注重研究問題的普遍性和代表性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.其研究發現可作推論

28.小組工作又稱團體工作，它自創立以來形成了許多工作模式，其中最早的并且主要運用于社區層面的小組工作模式是（）。A.社會心理模式B.治療模式C.社會目標模式D.互動模式

29.有時,社工會根據()的表格來設計跟案主的會談,每次著重和案主探討其中的一些部分,這樣非常有條理性,便于理清思路。

A.社會歷史B.問題取向C.目標取向D.自己設計

30.（）的焦點在于個人的成長和正向改變。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

二、多選題(20題)31.下列屬于社會工作在社會層面的目標的有（）。

A.解救危難B.緩解困難C.推動社會進步D.解決社會問題E.促進社會公正

32.社會工作者小劉與前來求助的王某進行第一次面談，小劉需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的問題C.初步評估王某的問題D.介紹機構的服務E.制訂服務介入計劃

33.根據我國《關于實施農村醫療救助的意見》的規定，農村醫療救助的對象主要有（）。

A.農村五保戶B.農村貧困戶家庭成員C.農村傷殘人員D.農村無勞動能力居民E.農村戶口居民

34.在社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則包括()。

A.因地制宜的原則B.因陋就簡的原則C.因勢利導的原則D.社會化的工作原則E.康復對象及其家庭積極參與的原則

35.我國社會工作教育協會規定的社會工作專業主干課程有()。

A.社會學概論B.社會福利制度C.個案工作D.家庭社會工作E.社區工作

36.小組工作實務中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

37.心理社會治療模式的技巧較多，以下各項屬于反思性直接治療技巧的是（）

A.支持B.現實情況反思C.心理動力反思D.人格發展反思E.直接影響

38.社會工作者小軍計劃運用互動模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小軍設計的下列小組活動內容中，符合互動模式實施原則的有（）。

A.“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應

E.“回報社會”：重陽節組織組員為敬老院老人服務

39.行動研究的含義包括（）。A.對行動進行研究B.在行動中研究C.為行動而研究D.由行動者研究E.行動就是研究

40.下列說法中，符合問卷調查的優點的有()。

A.能在同一時段訪問眾多對象，節省資源，并有利于中和個別人的極端回答

B.對調查員與被調查者的素質要求不是很高

C.能夠形成對調查對象的深入全面認識

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問，有利于獲得真實信息

E.對所有的調查對象使用統一的格式收集資料

41.老年社會工作的工作內容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務E.老人的心理健康

42.目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的社區工作模式有（）。A.社會互助模式B.社會策劃模式C.地區發展模式D.社區照顧模式E.居民自治模式

43.制作機構刊物要注意（）。

A.了解機構刊物的讀者群

B.根據機構的人力和財政資源情況決定是定期還是不定期出刊

C.刊物內容以哪些內容為主，開辟哪些專欄

D.要刊登最重要、最吸引讀者的東西

E.刊物里的事件是最新發生的事件

44.社區工作一般而又較為容易理解的階段可以分為（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.評估階段E.發展階段

45.作為社會工作三大工作方法之一的個案工作的本質是（）。A.協調個人與社會環境之間的適應狀況

B.協調家庭與社會環境之間的適應狀況

C.促進個人與家庭之間的適應狀況

D.恢復和增強個人的社會功能

E.恢復和增強家庭的社會功能

46.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

47.目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的（）三個實施模式。A.地區發展B.社區救助C.社區照顧D.社區行動E.社會策劃

48.在我國，社會工作專業倫理的內容包含（）。A.以人為本，服務社會

B.依法行政，公正無私

C.工作中同事之間密切配合

D.平衡個人利益，滿足與社會發展要求之間的差異

E.堅持政策與管理的理性原則，但是不注重服務中的人情味

49.下列不屬于社會工作者特征的是()。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.社會工作者是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業方法

D.在助人過程的同時，自己也得到私利

E.在一定的組織框架內開展職業性的助人活動

50.小王所在的社會工作機構最近在開展社會救助社會工作這一項目，請問下列選項中（）是他們首先提供的服務。

A.金錢和物資B.提供就業崗位C.接受教育機會D.政策幫助E.心理幫助

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.B督導者扮演緩沖器的角色，其任務包括：處理服務對象申述，接受那些不滿意被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請，保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒，保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準從而產生的負擔等。故選B。

2.C根據《未成年人保護法》，預防網癮屬于社會保護對社會有關方面提出的要求。故選C。

3.A社區照顧模式中經紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區資源，如活動場地；推動照顧者協助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

4.D

5.B此案例中，社會工作者應該肯定王明見義勇為的行為，使其能夠肯定自己的做法是妥當的，而不能一味勸他在緩刑期間少管閑事，這會使他對正義喪失信心，也不能對他的問題不作正面回應，因此選B。

6.B服務對象自決。社會工作實踐中強調社會工作者鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替服務對象作決定。這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現負面后果和風險。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定。

7.C公民教育的目標是為了讓公民能夠面對當今日益多樣化，甚至不斷發生互相沖突的社會，充分做好準備在未來能夠有效參與社會、經濟、政治的生活。這方面社區教育重點對象是青少年。

8.D中國農村婦女解決貧困的干預策略：①來自國家層面的政策支持，預防貧困的出現以及對貧困的政策支持和資金扶持。②作為婦聯和民間組織用小額貸款和農村綜合發展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經濟狀況，更是從婦女的能力入手，增加婦女抵御市場風險的能力和提高婦女的綜合素質。扶貧是一個農村綜合發展的結果，是婦女能力建設的過程。故選D

9.B緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。例如，服務對象的困擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。故選B。

10.C社會環境與人類行為之間有著密切的關系，同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格，受其影響，同一群體的人也表現出相近的行為特征即群體行為。

11.A社會工作者介入農村反貧困和新農村建設中，是社會工作者與經濟學家、發展規劃專家等一道，并同當地政府、居民一起從事經濟發展、教育和衛生發展等方面的工作，這就是農村社區發展，因此屬于城鄉社區發展的社會工作領域。

12.A社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，能結合實際情況修改服務的運作過程。

13.B本題考核的是小組工作的模式。社會目標模式強調通過一系列的原則和方法培養公民的社會責任感、社會良知和社會意識。治療模式以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務。互動模式關注小組中組員與小組和社會環境間的關系，希望通過個人、小組和社會系統間的開放和互相影響達到增強個人社會功能的目的。發展模式關注個人的社會功能的恢復，預防個人的社會功能的失調，發展個人的社會功能。強調通過發掘個人潛力尋求解決問題的方式。

14.A服務大眾。社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。

15.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

16.C

17.C“價值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個價值主導的專業和職業，有很強的價值關懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，以影響服務對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

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18.C反實證主義方法論具有以下特征：①強調社會現象不同于自然現象；②認為社會研究方法應該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關系；③認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現象，反對在社會科學中運用自然科學的概括性規律方法；④認為研究主體的認識能力是主要的，社會科學知識是主觀的和相對的；⑤注重社會現象的發生、變化過程和人的意識過程，重視研究互動以及現實社會環境中意義的產生過程，注意研究者與被研究者之間的理解能否發生以及如何發生，致力于解釋社會現象如何發生、為何發生及如何產生影響，而不謀求概括出一般科學規律等。

19.A由于地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社區工作者主要扮演的角色是：

（1）使能者。協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，增強解決問題的能力，促成共同目標的實現。

（2）教育者。社區工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發他們積極參與和自主互助的精神。

（3）中介者。社會工作者要調動社區內外的各種資源，幫助實現資源鏈接，將其有效地投入地區發展中，解決社區存在的問題。

（4）協調者。社會工作者在工作過程中，還應協調各方面的組織機構、社區團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯合。

20.D社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，也是社會工作的基本目標。

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21.A結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。(2)延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。(3)變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。

22.C目標優先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。故選C。

23.D社會工作在文化層面的目標:弘揚人道主義、促進社會團結。鄰里相互關愛，相互扶助是促進社會團結的目標。

24.A本題考核的是認知行為治療模式的治療技巧。系統脫敏：如果服務對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統脫敏的行為治療技巧。首先要根據服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓練主要用于提高服務對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務對象逐漸放棄不適應行為。

25.A在危機介入模式當中，危機通常可分為成長危機和情境危機，選A。

26.B指導語，主要說明問題細節及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。

27.C定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結論在隨機抽樣時可以推論。定性研究則注重研究對象，有助于發現研究問題的個別性和特殊性，研究發現不作推論。

28.C社會目標模式源自于小組工作的早期實踐，也是最早的小組模式。它主要運用于社區層面，其核心概念是社會責任和社會變遷，強調通過一系列的原則和方法培養公民的社會責任感、社會良知和社會意識，在強調動員民眾參與、形成社會共識與共同任務完成方面，與社區工作方法有許多相似之處。

29.A

30.A成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。

31.CDE社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

32.ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象；③明確服務對象的要求，介紹機構服務的內容和范圍；④初步評估服務對象的問題和需要。

33.AB我國《關于實施農村醫療救助的意見》規定，農村醫療救助的對象主要有兩類：一是農村五保戶，農村貧困戶家庭成員；二是地方政府規定的其他符合條件的農村貧困農民。

34.ABC在專業人員應遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。

【命題點撥】本題考查的是社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則。考生不僅需要掌握這一知識點，還需要掌握社區康復的方法、原則、社會工作人員應該遵循的原則等。

35.ABCE

36.ABCD

37.BCD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自身問題的各種具體技巧。這種輔導技巧比較關注反映服務對象內心的感受和想法，主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。支持和直接影響屬于非反思性直接治療技巧。

38.AC

39.ABCD

40.ADE問卷調查的優點主要有：①問卷調查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個別人的極端回答；③收集數據的內容、時間、格式基本統一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節省不少資源。

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41.BCDE老年人社會工作的內容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務；③老人的醫療保健服務；④離退休老人對社會生活的應對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應等。另外，老人發展服務、老人社會參與也是老年社會工作的重要內容。

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42.BCD對社區工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中，針對不同的社區問題，或因為社區工作者所采用的工作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的社區工作模式主要有地區發展、社會策劃和社區照顧三個實施模式。

43.ABC

44.ABCD

45.ADE個案工作具有自身鮮明的特色，它注意從社會交往的關系中看待面臨困境的個人或家庭，不是簡單地將服務對象的困擾歸結為服務對象自身的某種不良的心理特征，而是將服務對象放到特定的社會環境中考查其與社會環境之間相互影響的過程和方式。因此可以說，個案工作的本質就是協調服務對象與社會環境之間的適應狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

46.ABC與個案工作和社區工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

47.ACE

48.ABCD在我國，社會工作專業倫理的內容包含：①以人為本，服務社會；②協助政府，為民排憂解難；③依法行政，公正無私；④堅持普遍與個別相結合的原則；⑤堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進社會和諧；⑥工作中同事之間密切配合，相互支持；⑦堅持政策與管理的理性原則，注重服務中的人情味；⑧平衡個人利益，滿足與社會發展要求之間的差異。

49.BD社會工作者有四大特征：（1）認同并遵循社會工作的價值準則，以肋人為目的，不牟取私利；（2）他們是從事社會福利服務的人員，不是靠權力控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社會工作專業方法；（4）在一定的組織框架內開展職業性的助人活動，受專業規范和組織約束。

50.ADE暫無解析，請參考用戶分享筆記

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造