績效考核指標大全目錄第1章績效指標設計與績效考核111.1績效指標設計111.1.1績效考核概述111.1.2績效指標設計111.2績效考核方法121.2.1目標管理績效考核法121.2.2關鍵業績指標績效考核法131.2.3平衡記分卡績效考核法141.2.4全方位績效考核法151.3績效考核實用文案171.3.1績效考核實施工作計劃171.3.2績效考核實施總結報告18第2章高層管理人員績效考核202.1董事會關鍵績效考核指標202.2監事會關鍵績效考核指標202.3總經辦關鍵績效考核指標21擾2.筆4帥惰總經壇理績油效考兼核指祝標量半表躍22迎2.須5匆償生產物總監夕績效宿考核殿指標筒量表唉23木2碗.額6詠舊營銷燃總監遭績效充考核堅指標踏量表礎24獎2邁.孕7憑說客服蟲總監斜績效伐考核鎮指標彈量表灰25唇2艦.舅8暈看行政廉總監揪績效吸考核詢指標釣量表對25必2胃.百9陜豬生產販總監禁績效驚考核痛方案您26假2肌.殼10溝殊銷售趣總監心績效背考核池方案婆28督2羊.扶11揭騎財務歇總監竄績效滅考核匠方案昏29朝第獻3泊章西戰略午管理祖人員鬧績效糕考核物30尾3猾.白1櫻戰略交規劃物部關泊鍵績宰效考澡核指增標傍30貢3鎮.恩2螺墻企業宿管理格部關好鍵績粱效考籠核指往標觀31虜3趙.陜3州筒戰略馬規劃蜻主管惑績效塔考核粘指標賊量表蕉31贏3誰.鋸4膚驗企業鵝管理梅主管盼績效被考核是指標油量表摟32毫3.藍5冰戰略盟規劃修部經征理績茶效考奮核方修案徹33散3.發6久企業丙管理尤部經飾理績暈效考誰核方認案互34賞第究4型章叨技術加研發輝人員權績效羅考核歉36據4幫.匪1恐沒技術皇部關惕鍵績漂效考撲核指糞標辛36賄4辜.忌2督蠢研發寶部關佩鍵績什效考種核指近標眉36乳4惡.辦3究述技術險部經乖理績濱效考文核指腹標量超表憑37把4妹.損4盾茶研發頭部經饑理績榨效考絲核指膛標量濱表壺38標4娛.么5糠頑技術生研發副人員宜績效丘考核霧方案展39愛第當5嚴章云采購磁供應黨人員副績效分考核君42蘭5抬.階1喜叮采購訴部關瀉鍵績夾效考模核指鑼標慰42破5香.級2資奪供應應部關瓦鍵績金效考袖核指臥標蜓42蛙5艱.島3姑米采購鬼部經均理績丙效考被核指拼標量粱表佳43浮5埋.推4悲遇供應上部經鄭理績口效考橫核指震標量裂表我44狹5征.頁5演速采購像人員效績效班考核規實施所方案蝶45痛第溜6亡章妥生產楚工藝把人員添績效菌考核門49據6蛙.梳1防來生產機管理其部關目鍵績礎效考波核指宣標委49跪6扇.矩2接恰工藝語管理歉部關濱鍵績菌效考累核指紫標若49宜6悶.渠3棋葡生產煉車間光主任壯績效身考核何指標漏量表應50止6源.堆4番恥生產封車間粗班組斬長績婚效考駁核指貼標量悉表懂51節6邁.紙5派跨生產罪車間貞班組巖長績戰效考苗核方靠案洗52究第勝7樣章殿產品井質量全人員訂績效刊考核賴55秀7.查1譯芽產品懼管理構部關落鍵績楊效考薦核指莊標得55經7.宣2炎哨質量詢管理駁部關陣鍵績羊效考競核指蘇標咐55匆7.榴3勇龜質量教經理燦績效廉考核連指標歐量表性56燒7.權4賠框質控楊主管鑼績效森考核稀指標粒量表狐57嶄7.劈5睛詳產品槳經理唯績效鋸考核塌方案麗58簽第攀8頭章綠設備泛管理慘人員頭績效繳考核賤61青8.鬧1道缸設備潛動力延部關宣鍵績粗效考瞎核指打標文61概8.伸2炮厘設備結能源階部關腿鍵績島效考跌核指憤標卡61桶8.連3葬習設備差維修糟部經沃理績奴效考線核指粥標量尾表等62衰8.潤4削翅設備嚇采購獸部經船理績驢效考段核指菠標量示表驚63興8.航5面涼設備纖采購仗人員幕績效羨評估州方案煩64命第勁9俗章域運輸分配送尼人員新績效流考核崗68廚9.著1足虛運輸陰部關扶鍵績乏效考畢核指游標濃68紹9.臣2相僚倉儲棋部關壇鍵績羞效考棗核指迎標邊68允9.難3羽晌運輸毛部經程理績絞效考術核指斯標量灰表答69蹤9.朋4宵俱倉儲成部經勝理績跑效考幼核指付標量忘表羞70和9.扭5動抬配送堆部經勺理績撇效考摔核指狡標量桑表滾71介9.饑6件盲配送炭人員世績效予考核鬧管理頑方案鄙72殖第條10澤章迷設計崗包裝蹦人員臨績效腳考核玉74區10滔.1燭結設計犯部關求鍵績蒜效考兇核指點標惰74海10封.族2敏施包裝注部關飯鍵績溉效考賀核指鄙標遭74龜10咬.3悟弊設計仇部經橫理績愧效考誓核指汽標量俘表墳75保10滑.4勉躺包裝行部經累理績饞效考滔核指肺標量若表憶76毯10貓.5桂尋包裝愈人員食績效朵考核問方案壓77同第府11慧章頸營銷潮企劃值人員奪績效灣考核娛80檔11憑.1草劫營銷集部關益鍵績扁效考時核指象標度80予11苗.粗2頭乖市場得部關傍鍵績膜效考握核指費標等81正11敲.3超迅企劃投部關致鍵績陶效考鼻核指杰標絮81封11這.4尚濟營銷根部經利理績寫效考鞭核指傅標量喜表斑82纖11潤.5曉意市場抹部經辟理績濫效考體核指榨標量霸表奧83挺11掉.6屯監企劃丹部經鑒理績環效考昏核指誼標量另表末84撈11棒.7殘圈市場熔人員蝶績效辜考核月方案亭85玩第檢12學章凡廣告述公關歷人員臭績效勻考核脹88察12符.1者貓廣告懸部關繞鍵績泥效考苗核指鄙標跟88嫩12界.2零響公關依部關謎鍵績員效考謎核指峽標笨88阿12勻.3涼砌廣告門部經堡理績生效考傍核指始標量峰表潮89笑12芹.4軋鑰公關寫部經民理績鵝效考先核指判標量具表柄90搞12涉.5碑喂廣告腦人員史績效正評價美方案瓣91清第抵13急章拴銷售猶促銷奇人員窯績效熔考核貞96撒13甩.1嘗再銷售何部關癥鍵績扇效考捧核指返標菜96大13慣.2塞氧區域腎部關笨鍵績卷效考舍核指貨標近96鑼13演.3晌瘋渠道份部關迅鍵績贏效考桌核指擾標污97鼠13取.4旗促銷黎部關乳鍵績漁效考椅核指監標釣97覆13手.5洽緒直銷品部經脹理績弊效考野核指伐標量醋表銹98蓋13昨.6省蘿零售諒部經螞理績賀效考坦核指續標量恨表容99衛13冷.7誠謀導購刃部經衰理績套效考被核指蓮標量扯表澆10炸0絞13戴.8鄭犁銷售蚊人員能績效劍管理廳方案烏10縮1藍第園14宏章譽出口守外貿砍人員溉績效裝考核孝10播4悶14獎.1場催出口您部關刺鍵績適效考愛核指刷標功10波4平14敢.2丘翻進口醒部關炮鍵績坐效考傅核指聞標爸10都4建14危.3磚邊單證擠部經朽理績糞效考寄核指瓣標量橋表摩10禍5例14庫.4皆飲結算裝部經錘理績林效考義核指放標量頌表跪10峰6驢14松.5蘭偉外貿譯業務鮮人員悅績效陣考核豐方案阿10游7卷第艇15卷章球客戶婚服務愈人員逗績效倆考核僅11相4沃15跑.1膊壽客服悔部關鎮鍵績再效考效核指漏標榨11稼4揀15子.2血并呼叫逼中心裹關鍵鵝績效甚考核優指標技11探4燕15查.3巧致客服功部經覆理績淘效考亭核指國標量傘表耗11妥5揭15木.4恒旬呼叫鞋中心疲經理燕績效總考核盈指標甲量表腫11歇6燒15部.5肺浸客戶扮服務腿人員就績效目考核劃方案構11曾7蘆第抗16觀章禁信息走網絡境人員擋績效揉考核點11佩9嚇16扒.1叛電腦找部關體鍵績憑效考猜核指幻標判11堅9喝16嫂.2晨連網絡誓部關賄鍵績齊效考養核指鬧標恢11貓9黑16杯.3紛康電腦領部經總理績密效考生核指眼標量族表杠12格0酷16順.4揀協網絡丈部經餓理績茫效考叔核指占標量方表夏12覺1流16姐.5例促信息臭網絡張人員努績效伴考核吹方案去12溉2享第渴17范章遺物業教安保很人員沃績效云考核拉12六6余17誼.1裙本物業逼部關絡鍵績炮效考場核指遮標蓬12痕6細17溉.2職織安保誕部關近鍵績俊效考叉核指雷標儲12癢6案17霜.3苗抽消防機部關后鍵績幸效考慘核指于標旗12奶7服17蛋.4炸姓物業渡部經粘理績惹效考成核指抹標量進表蘭12差8婆17忌.5柔蟲消防濾部經彼理績詢效考虧核指谷標量喬表劍12坦9補17本.6這杰物業閣人員察績效倍考核束管理葛方案地13嚷0誤17具.7濱沿消防填安保萄人員競績效芒評價污方案稍13堪4膛第亮18叨章飄建筑濫施工芝人員煤績效創考核曠13域6串18訓.1誕上材料鈔管理址部關很鍵績蠢效考廣核指坦標要13蛛6巷18飽.2育帆工程究預算麥部關商鍵績窮效考答核指相標昏13壇6非18膛.3其險工程那管理肢部關息鍵績策效考盤核指未標濁13拴7城18辜.4日駛工程項預算竭部經煎理績裳效考疼核指湯標量旁表邊13碎8牲18挎.5殃栽工程零監理功部經育理績傲效考把核指蜂標量走表鉗13紐9海18鄉.6乎亦規劃撞設計讓部經弦理績錘效考檢核指摘標量止表斧14陶0肌18已.7俘冶工程悶預算保部績夕效考及核方柏案俊14蒼1吊第婆19冰章襖投資籍證券冶人員珠績效怨考核撥14現2吉19駕.1販茄投資昌部關肉鍵績盜效考送核指溜標蝕14男2旬19遠.2傳遵證券勇部關勤鍵績缺效考塑核指速標鹽14鵲2角19榜.3留蕉融資猾部關藍鍵績乖效考牧核指慮標禁14釣3風19根.4夸聰營業管部經歐理績飯效考峽核指盈標量辮表辯14逃4滅19漫.5夏戒客戶繁經理畢績效陵考核調指標鍛量表屠14相5纖19晶.6寶胞營業順部績椒效考物核方貌案長14因6作第蘆20臭章棄財務例會計文人員疊績效鉆考核未14校9略20畜.1毯則財務安部關拴鍵績造效考邁核指稀標蔥14牛9您20挎.3駕絕審計嫌部關架鍵績亮效考竄核指群標匪15捷0驗20呢.4樣晚財務趁部經候理績績效考抹核指萄標量睛表粥15暫1譽20竿.5則賊審計昌部經勁理績喪效考隨核指雁標量芬表物15午2贏20攏.6街蛛資產隊管理憑人員傅績效染考核扒方案雀15貸3拐第托21漆章仇行政灑后勤艱人員共績效釀考核谷15膛6疾21皮.1只托行政殼部關帆鍵績趁效考懷核指眨標碌15微6藍21給.2迷英法律橫部關叼鍵績菠效考秘核指盡標遵15肯6檔21侄.3址耕后勤猾部經路理績拒效考愧核指姿標量你表往15偷7秘21肯.4買盜接待繡部經滋理績把效考勿核指圍標量顧表渴15鉆8因21巨.5婚較行政圓后勤白人員拼績效竟考核狠方案斜15尿9邀第屈22晝章何人力園資源勺人員紛績效噸考核太16乎1區22哀.1執鋸人力黃資源讓部關溪鍵績慨效考冬核指落標哥16貧1接22熱.2脾董培訓鈴發展是部關征鍵績畢效考雪核指發標抗16兼1湊22奪.3暮脊人力籮資源消部經胃理績駐效考裝核指聚標量幅表扮16信2納22異.4五徑績效擊薪酬貍部經疊理績跳效考謹核指促標量安表鉗16病3監22乎.5凡繪招聘防效果筋評估帥方案罩16漢4妙第勺23立章榆酒店拳賓館革績效榆考核諷全案外16倍6春23憶.1冤播前廳愚部關永鍵績棄效考揪核指鬼標潛16雕6揚23旺.2掛民客房哲部關柴鍵績擇效考亭核指做標惹16惰6和23僵.3趨低管家降部關仆鍵績妖效考仔核指霜標什16病7華23氣.4棗秩餐飲攔部經懸理績喇效考訊核指哨標量臥表折16您8苦23搏.5櫻捏工程臂部經沉理績勿效考扣核指壟標量映表拍16森9信23認.6背盼康樂沃部經沾理績姿效考港核指黑標量宅表棚17歪0歡23遣.7眠椒大堂粗副理奴績效淺考核葛指標鐘量表彩17沖1久23嶺.8提景客房顛部績蟻效考拒核管妙理制夢度尊17插2佛23武.9勒慣餐飲竭部績斥效考香核管溜理制錢度勢17至5框23桐.1猛0節壇前廳柱部人格員績獨效考絡核方店案爺17嘴7達第溝24誼章俗商場銳超市尋績效壩考核成全案醒17視9像24興.1隙登采購烤部關倡鍵績待效考肌核指仿標格17后9療24證.2怠枕配送脹部關糊鍵績濤效考墻核指養標塘18劍0贊24畜.3字熊營運粒部關路鍵績果效考魄核指忙標剪18盈0營24夜.4鋸坑收銀統部經慨理績叮效考或核指盲標量毯表大18憤1區24毀.5褲貓防損蘋部經奴理績富效考穿核指附標量秩表臺18境2炮24里.6籍塞商場訓超市插績效佛考核換制度壁18肅3價24廟.7厲蹲商場儉防損妖部績頌效考別核制饑度疫19叉2噸第驢25占章蘭印刷收企業埋績效斷考核稀全案飯19公5劑25磨.1召敞業務哲部關須鍵績昌效考籃核指棒標母19攀5插25盜.2焰鍋設計拒部關宋鍵績級效考乎核指匆標采19薦5饅25裳.3喂璃生產陰部關閥鍵績琴效考距核指侄標碑19看6琴25房.4囑媽質檢鍬部經蛛理績龜效考迎核指擔標量單表藝19閑7爹25扭.5獅咽設備肝部經遙理績障效考垂核指兼標量犁表觸19監8左25務.6庭畏儲運莊部經紅理績轎效考烏核指粒標量煩表恩19慕9欺25蘭.7石稅印刷派企業嫌績效口考核察管理已制度簽20菌0斯25喂.8裁巷印刷澇設備摧管理寸績效尊考核照制度欠20筋4且25沒.9來禍印刷錢主管鄙績效孔考核臭方案展20炎5姥第波26鏡章捐房地位產企增業績腰效考咱核全踢案競20輝8坡26去.1魯役投資婦部關綠鍵績壯效考菌核指濕標蠻20筐8篩26濕.2心僚市場少部關播鍵績擔效考奔核指嘩標模20肚8魚26喇.3跪肥銷售僵部關奴鍵績輪效考酸核指沾標無20桶9耍26久.4厚餐項目姻部經裙理績桶效考牧核指雁標量謠表礎21抗0臣26籍.5售具造價月部經惱理績責效考胸核指神標量三表仁21供1遙26梅.6罩剃技術論部經幫理績際效考四核指學標量秀表判21稍2嗓26中.7勇接質量叔部經幕理績侵效考央核指松標量蓮表爛21俗3史26膨.8梨逐房地俘產企內業績梁效考松核管厲理制茄度蠶21斬4鳥26今.9永奇房地選產項竭目績傍效考不核管懇理制鴉度姐21挎8懂26疤.1正0質員房地財產銷括售人烤員績蒙效考肆核方德案觀22盜0煎第段27孩章惠物業診企業迅績效謙考核植全案擺22嶺2板27李.1姿否工程派管理穿部關臭鍵績碌效考抵核指宇標中22浪2輛27撐.2岸幻環境溫管理鴿部關肚鍵績撕效考效核指并標椒22頁2堡27純.3妖連秩序誘管理作部關等鍵績歲效考兼核指網標躺22案3家27蠢.4您太質量庸管理露部經痛理績裙效考啦核指膠標量撿表抱22劇4意27覽.5塞寬市場鈔發展生部經啟理績濕效考窄核指就標量彎表些22姻5倍27遵.6釣星物業闊企業句績效接考核作制度孤22貪6朱27縣.7席熟物業播人員洗績效拋管理亞制度乎23梢0米27獵.8義盼物業挨人員您星級混考核咸方案較23瞧1騰第疑28氏章著電力單企業柱績效程考核傷全案懇23諸4專28姿.1畢緒生產秩運行派部關癢鍵績懲效考猛核指根標啟23差4椅28準.3咸國技術跡管理熟部關彎鍵績德效考雁核指纏標表23宵5乞28萄.4胸些安全眼監察榨部經形理績協效考緒核指表標量膏表專23踢6談28濱.5謙久經營唐策劃請部經翅理績財效考鵲核指斤標量霞表鍬23獵7填28扮.6喝喇營銷握管理賭部經悟理績幻效考染核指治標量田表塊23型8夏28楊.7辜攻發電控企業紗績效揀考核喚制度豪23胸9怕28失.8亡現供電刑企業兇績效形考核修制度映24辨2芝28影.9級日安全蠶監察傅部績窮效考渴核方避案菠24儀4培第休29輛章頂煤炭以企業燙績效息考核與全案猴24州6銀29椅.1柳授綜合乘計劃攜部關牛鍵績漆效考半核指皺標紅24躲6厘29床.2換妄生產扛管理秒部關五鍵績博效考增核指歉標繩24賠6拜29羽.3脫膀生產紋調度警部關孔鍵績周效考株核指秒標燒24暑7助29開.4盼奇地測貸管理疤部關居鍵績嶄效考葡核指味標館24叔7沒29純.5爺鍛煤質紐管理待部關牛鍵績戒效考識核指宋標略24探8誼29手.6緊拼技術繞管理卡部經椅理績嘗效考耐核指般標量抖表龜24語9桶29趨.7域塑安全聽監察愛部經拆理績絲效考棒核指計標量婚表泡25甜0比29韻.8她挎營銷楊管理撲部經居理績衣效考艷核指微標量扭表觸25汁1脆29重.9航財煤炭司企業步績效堆考核撕制度基25愚2趨29蒜.1宣0偵補采掘家隊績霞效考鳳核制光度私25混8傷29壘.1潛1螞喚安全透生產襯責任錘制考懇核方攝案腰26牧0鈴第可30餃章起化工浸企業蠶績效排考核皺全案園26慚2午30寬.1巧演生產河部關珍鍵績樸效考建核指狼標蟻26身2江30寬.弓2天病技術萄部關典鍵績丸效考瓜核指跌標須26皂2嬸30梯.3賣慰采購做部關象鍵績膨效考腎核指鋤標變26印3峽30擴.4煌粱儲運舉部經陣理績亦效考懷核指咸標量氣表侄26拿4不30洲.牢5喚烈設備月部經跳理績蜂效考譯核指姨標量配表滑26蓋5醒30偶.6朵淘品管匪部經械理績勒效考斬核指撫標量姐表史26者6脅30跡.7扒靜安全薪部經沒理績隨效考映核指猴標量樹表炒26煤7駝30侵.8叮元化工行企業烤績效殘考核白制度詢26各8宰30攀.9榨參生產戒車間姥績效其考核堤制度令27糊7珠30告.1幼0艷下安全強部各絲級人志員績定效考昨核方閘案獲28雹2病第吸1蓮章磁績效蒼指標緊設計魄與績見效考升核買1嚇.認1購貫績效砌指標削設計笑1馬.逐1瘋.搬1右鞭績效憲考核目概述莊1公.弦績效風考核悄績效攀考核臥，也覽稱績壺效考摸評，招是針游對企假業中因每測位驕員工燕所承灑擔的復工作慶，懶通過纏應用括各種疫科學唱的方充法，共對員夫工的賺工作競行為融、工行作效勻果及什其對歉企業永的貢杠獻或餃價值怪進行嚼考核戲和評特價，航并將窮評價豬結果炸反饋銀給員責工的漂過程業。由2咬.溝績效臥管理陰績效機管理善是對墨績效伴實現讓過程陜中各近要素屬的管投理，腿是基微于企衡業戰巷略的川一種認管理楊活動爽。績覽效管瞞理是視通過棍對企禿業戰補略的障建立借、目遇標期的選分解抹、業?？兣畹牟旁u價糾，并子將績宅效成墨績用值于企淚業日幫常管棟理活醫動中劉，以淚激勵猴員工靠持續杜改進刮業績閥從而厭最終域實現胡企業擊戰略寺及目慨標的走一種擔管理硬方法熱。績剝效管竊理的鍵目的侵在于專提高愛員工敏的能緩力和運素質奧，澆從而守改進蔑并朱提高洽企業滅的估績效霸水平逝。婆1.唐1.凱2秤約績效糾指標得設計剃1方.透績效捏指標帖績效蛾指標傭是一定種行雹為的四信號近，通溉常梯是以核量化芒的牽形式播來表賢述某勒種活軟動特花征的是一種臭測量遵工具召，這劃種測素量既決可以濱是絕受對性略的，摩也可侵以是傍相對京性的剛。至2蜘.擠績效帶指標甘設計岸的原游則怕（腿1糟）麗具體寸的框（逢Sp撤ec管if換ic嬌）朝績效井指標娃要切賄中特畝定的散工作據目標酸，不賤是籠急統的倦而是輛應該扇適度托細化銳，并云且隨末情境它變化傭而發錘生變凈化。冊（區2渣）可皮度量霉的（劉Me恰as侍ur踐ab退le孤）齡績效春指標胳或者彩是數鏈量化縮的或尤者是撓行為幻化的瘦，同持時需體驗證抱這些剖績效反指標診的數獵據或市信息耀是可槐以獲土得的衡。陵（焰3千）可擺實現屢的（叛At廊ta厚in范ab顛le皺）搜績效瓣指標病在付請出努腰力的刮情況讓下宴是凈可實禮現驅的億，主帆要是犯為了純避免樓設立永過高全或過枯低的往目標胖，從納而失說去了通設立菌該考戶核指咬標的濟意義差。臣（財4顛）現蝶實的前（泳Re搭al降is表ti廈c奸）后績效皮指標始是實楚實在島在的盒，聾是屢可以梅證明姐和觀孤察得曬到的殼，鏈是現莊實的選而并籮不是拐假設慶的。劃（棒5故）有廁時限粗的劃（礎Ti綱me津-b除ou牛nd太）鎖績效謝指標處中要誘使用牲一定虛的時債間單譜位，盾即設碼定完振成這升些績撓效指兄標的許期限透，這廊也是帥關注膊效率亦的一謎種表莊現。手3滔.借績效森指標艙設計斥的方卻法孫（暑1音）基代于企跡業經沒營目旅標分吐解的蜂設計擊方法五基于廳企業餃經營吧目標剩分解逗的設競計方令法疲是指悉為完裳成戰灶略任誕務而評將企嫁業經甩營目攝標逐藏層分訂解到穩每個廉部門駱及相馬關先人員犁的一母種指補標設阻計方叫法。炮通過委這種社方法堆得到障的指摸標所毛考核閥的內燒容都鎖是每尋個人懶最主魔要樣的且叮必須蜻完成策的工芝作。溜（看2春）基繞于工吊作分蹦析的黎設計否方法挑通過諒職務泉說明倚書或駱崗位驚職責皆說明意可以嘆把多胡種類糟型的革工作格分成糠必須透做（請M網us州t注）、飼應該房做（悅O究ug惰ht幻）和艘要求浪做（洲N鐮ee疼d厘）三忍種，晚而這窄種指翼標設腰計法瓶就是憑找出凈必須鈔做、柔可衡協量的姐工作喇，循并軌把它心們頭設為云績效勸考核提的鳥指標勺。仔（揮3鋼）基去于綜權合業席務流常程的那設計童方法蔬基于口綜合侄業務香流程憲的設芒計方較法是無根據退被考啦核對防象在逗流程走中所射扮演析的角指色、炒肩負福的甘責任冊以及除同上乞游、攏下游私之間北的關干系，飲來確澡定衡抖量其找工作舊的績血效指甜標的提一種律設計懶方法東。夜1.輪2陶陸績效妄考核拔方法燕1.恐2.頌1膚漆目標慘管理括績效變考核瘋法粉1膠.著目標穿管理話概述填管理乖大師膊彼姐得墓·豎德魯糠克最蔬早提邁出了朝“目欄標管挎理”綢（宿Ma清na風ge晨me溝nt森B消y普Ob晉je衰ct紙iv海es訂,賣MB振O滅）的為概念殺。德戴魯克曠認為在，目孫標管掏理是張根據槍重成戶果的琴思想去，先鳴由企添業確賭定蠢并躍提出徒在一掙定時裳期內拖期望傭達到憤的理搜想總嚴目標傅，然勿后由火各部杜門和款全體蔑員工求根據丑總目縱標確鋸定各桐自的柱分目吸標并脹積極防主動請使之佳實現膛的一揚種管姥理方錘法。蓮目標地管理聚的設股計思養想是鑄通過稈有意括識地翠為員別工餓設超立一糕個目寶標，潔實現份影響殺其據工作斗表現栽的目汁的，些進而呀達到麥改善諒企業逼績效繳的效掀果。冤2蟲.象目標余管理命考核卻法操異作流睡程都目標誕管理膨考核秤法煮的肺操作那流程燭，兔如圖黑1-倆1倒所示爆。建立員工建立員工工作目標列表明確業績衡量方法實施業績評價災圖棄1-你1齊武目標注管理孤考核桑法暑的儀操作缸流程駝（溪1妖）建善立員例工工杠作目援標列吉表堆員工買工作松目標癢列表看的編道制由擔員工竄及其睜上級組主管寧共同爸完成與。目懸標的精實現期者同寇時也話是目多標的晴制定孩者，按這樣達有利帆于目鞠標的淡實現貧。冠（崖2殘）明盈確業舒績衡衫量方倒法斑一旦遮某項筐目標吼被禿確定娃用于發績效辦考核晌，必廢須收谷集相登關的越數據寶，明明確如劍何以勉該目嬸標衡劃量業筆績，暖并建勞立相涌關的察檢查待和平痛衡機日制。未（沙3楚）實賢施業佩績評腐價耐在給盒定時機間期崗末，捏將員咽工業參績與濤目標賴相比伏較，娃從而振評價肆業績坐，識粥別培道訓需塊要，貓評價菜組織匙戰略毅成功映性，摟或提伙出下蜂一時冰期的懇目標忽。慰1.翅2.漸2膛政關鍵志業績慈指標惠績效來考核寨法禁1沸.斥關鍵共業績徐指標漢概述嘴關鍵壽業績礎指標不（菊Ke踏y撐Pe打rf臺or逝ma節nc碼e擦In姨di下ca太to喂rs訪，瞧KP駐I藍），遵是通脊過對吃組織聲內部今流程倒的輸刃入端柔、輸望出端派的關甚鍵參眠數進低行設聞置、罩取樣昏、計于算、渣分析群，衡砍量流不程績勺效的勿一種日目標途式量峰化管安理指箱標，怕是對肅企業匙運作遺過程鎖中關叮鍵成貸功要四素的糕提煉犬和歸叛納。羊關鍵譜業績孟指標懶設計允的思肌想是絲通過云把影準響芽80氣%警工作練的架20收%尚關鍵窄行為丙進行適量化健設計墨，變爬成可利操作狀性的遵目標跪，從帖而提防高績效效考釀核的牙效率合。關化鍵業潑績指舅標的券個數絨一般捎控制熊在搖5堆~企12非個壽之間街。取2嚴.童關鍵文業績手指標?？己舜确ú贉缱髁鞣鲁坦P鍵糕業績若指標紅考核馳法碧的睛操作嶺流程勸，運如圖燕1-槽2憲所示上。明確企業總明確企業總體戰略目標確定企業的戰略支目標內部流程的整合與分析部門級關鍵業績指標的提取形成關鍵業績指標體系噴圖導1-奉2肆鞠關鍵傲業績軍指標甲考核筆法冶的鑄操作權流程主（坡1稈）明遲確徐企業喬總體轎戰略誤目標云根據喝企業債的戰炸略方留向，辦從增罩加利寸潤、渴提升謹盈弟利能笛力、堤提高餃員工憐素質斯等角脊度分萌別確豐定饒企業手的戰婆略重玻點，謎并運出用超關鍵不業績閉指標摸的設旋計方拋法進石行分宇析，銹從而認明確篩企業扇總體飯戰略倆目標穗。裝（疫2秩）確賣定撿企業逢的截戰略爹支目乳標顏將張企業緩的總譽體戰青略目硬標按眨照內毛部的憲某些育主要腰業務病流程鎖分解毅為幾根項主懷要的健支持榆性子雷目標反。丑（議3毀）內涂部流船程席的軌整合真與分夸析盯以內更部流治程整蘿合為紗基礎盟的關億鍵業奪績指菌標設卵計，佳將使喝員工樂知道誘自己曉的指柏標和換職責梁是為藍哪一雪個流衰程服滿務的芬，對豬其他研部門菌乃至院企業紋的種整體劇運作抹會產擴生什舌么樣奮的影嘩響。鬧所以領說，腥要進裝行他關鍵災業績甜指標擾細化片的前宜提是劇進行嫩內部蹲流程蛛整合駛與分雙析。吧（政4鉤）部滴門級魚關鍵粒業績戴指標湊的提紗取定通過心對組迫織架要構與掀部門礎職能謙的理討解，民對瘡企業汗戰略巾支目歇標進潛行分拌解。漲在分鐮解的抹同時揪要注斧意根繼據各忌個部明門的糖職能僅對分宿解的賢指標員進行瘦調喝整補妥充，武并兼歸顧其極與部套門分歸管上玩級的筑指標控關聯違度。往（隊5勁）形駝成關當鍵業貨績指克標體唐系阻根據您部門離關鍵環業績年指標默、業廁務流鍛程以漆及各聯崗位綱的工部作說翅明書返，對到部門綁目標旨進行享分解肉。手根據毀崗位尾職責恩對個框人關甘鍵業騎績指爐標進痛行修黃正惜與機補充可，固建立徒企業寇目標漲、流御程、稈職能封與職零位相維統一汗的關晉鍵業瀉績指救標體杠系。華1.借2.流3螞淹平衡店記郵分卡優績效棄考核輝法第1鴿.層平衡序記鎖分卡發概述效平衡杏記復分卡貍（熔Ba沙la衰nc址ed偷S植co板re客C仰ar冊d卸,耕BS特C塊）旅始創樸于葛19雹92訓年，蕩是由鈴哈佛搜大學胖商學計院教協授羅慨伯特駕·獄卡普道蘭和苦復興梳國際騾方案器總裁豪戴維聾·找諾頓洽設計濤的。誕平衡供記今分卡天將企厲業的德遠景膚、使暖命和滋發展那戰略崗與企頓業的講業績柜評價莊系統覽聯系耕起來準并把儉企業爺的使賴命和劃戰略丟轉變采為具蠶體的束目標勸和評歇測指型標，擠以實衫現戰數略和斜績效潛的有馳機結燦合。蠅平衡危記泊分卡乞以企劫業的爆戰略雕為基桐礎，新并將郊各種班衡量蛋方法傍整合治為一征個有幼機的訊整體體，它倘既包般含了漲傳統額績效迅考核品的財顛務指乘標，雹又通筋過增葛加顧吊客滿鐮意度敢、內叢部流爆程、鍵學習嫩和成謀長等鈴業務始指標哪來補替充說程明財虜務指騎標，笛使整日個績賤效考勁核體傭系更孫趨完斤善。局2藥.其平衡添記躁分卡替考核粒法操斑作流蓄程沃平衡會記黨分卡南考核波法拆的昨操作振流程泄，鄙如圖屋1-身3套所示怕。建立企業的遠景和戰略任務建立企業的遠景和戰略任務就遠景和戰略任務達成共識量化考核指標的確定企業內部的溝通與教育績效目標值的確定績效考核的實施績效考核指標的調整歌圖克1-歇3蝴籃平衡渴記護分卡該考核榜法動的料操作爭流程淹（臣1獻）建剖立延企業御的積遠景柱和戰粱略任凱務腫通過只調查響采集香企業眠各種挑相關丹信息池資料肢，運騙用機態勢記（萍St享re泡ng吹th蹲s庸、臥We槍ak舅ne把ss守es匆、歇Op課po例rt須un軍it撿ie鞋s樸、組Th傳re妖at踏s補，唇SW唱OT子）袍分析仇、目暴標市押場價脅值定槳位分玻析等殃方法杏對企靜業內饞外部跟環境絲和現珠狀進貴行系菊統全片面的葛分析只，進紗而確威立企第業的嚴遠景事和戰爺略任跡務。堤（叢2臉）就做遠景嗚和戰魄略糟任務而達成拐共識偏與企比業的潤所有偷員工溉溝通到企業蜘的遠遲景與掩戰略洞任務淋，使鍋其對肯企業歡的遠素景和惰戰略寧任務稱達成金共扔識。鼻根據胡企業大的戰宅略，冬從財霸務、頂客戶砌、內嘉部運誘營、反學習致發展嘴四個能方面其設定遷具體貓的績臣效考究核指頸標。塘（昨3洲）掛確定塑量化般考核堤指標全為拉上述耳四栗個觸方面木的目驗標找征出具輔體的后、角可量甜化的勸業績善考核燥指標稅。洗（往4華）顛企業恨內部犧的礙溝通獄與教摸育垮加強擦企業笨的死內部炮溝通插，利授用各大種信士息傳規輸的昨渠道相和手萄段，創如刊守物、艘宣傳康欄、罪電視爛、廣柄播、侵標語新、會估議等巾，對恨企業粒的遠首景規薦劃與痛戰略割構想抹在全酬體誼員算工爪中進柏行深括入頓的擋傳達綿和解夢釋，伍并把燕績效殼目標頁以及沿具體奧的衡捷量指衡標逐呼級落狐實到累各級巖組織栽，乃壯至基哪層的擋每一優位麻員工顛。逆（澆5眉）績狗效目貸標值煌的確聽定速確定稱每年子、每宵季、終每月羊的業鋼績衡瓦量指柔標的崗具體胡數字條，并宏與卷企業壇的計屠劃和堪預算脾相結慌合。于將每周年企找業員李工的愚浮動鄰薪酬蝦與績蓄效目絕標值杏的完否成程浪度掛北鉤，艘形成芝績效零獎懲帥機制丟。津（擠6轉）績鍛效考些核的轉實施鄙為切醫實保傻障平柔衡斗記掃分卡呆的順均利實坦施畏，境應當煩不斷化強化艦各種倡管理攤基礎鐵工作從，完桑善人滅力資婦源信捧息系炊統，健加強菌定編游、輕定崗碎、郊定員維、略定額甜，促忽進員禮工關掏系和己諧，蠶注重笨員工麗培訓狀與開顏發。深（倘7滿）績鴿效考覽核指樂標調舞整鋤考核行結束痕后，有及時葵匯報雨企業射各個亦部門挺的績材效考喝核結添果，巧聽取以員工夜的意唱見，禮通過軍評估鴨與反腿饋分構析，塔對相縮關考陸核指家標做狠出調扣整。炸1.俊2.鄙4勵唱全方拍位弄績效磨考核島法榆1養.虎全方錫位險績效洪考核缺法概穗述脂全方蜘位接績效曾考核思法訴又稱撞為剛36證0旋度湖考握核陪法光，片是一擺種較泛為全烘面的膝績效?？己碎T方法屢。它筑強調稿從與塌被考光核者泰發生雅工作貴關系緊的多擁方主利體那揀里獲晚得被六考核警者的西信息持。集這些烈信息宿的來什源包要括：跌來自盒上級情監督遇者的釘自上善而下恒的反般饋（學上級攀）；拉來自怒下屬排的自榨下而集上的肚反饋診（下腰屬）輔；來許自平謊級同洲事的盈反饋聞（同嘗事）廢；來雹自企飽業內摘部的刊協作鎮部門葛和供捕應部首門的猛反饋敬；來擴自城企業藥內部適和客調戶的賢反饋幕以及筐來自窩本人劉的反帶饋。著2手.予全方不位他績效望考核巾法操登作切全方碧位醉績效言考核則法企的操頌作尾流程廳，筆如圖鞠1-綢4新所示海。上級考評上級考評自我考核下級考評同級考評客戶考評貢圖愈1-島4天朗全方谷位裙績效拌考核阻法橋的操居作客流程作（架1芽）掙上級向考評厘上級傲考評偷的實劈施者泳一般理為被綱考評冤者的兼直接掃上級繼，也寄是績古效考置核中豐最主故要的土考評賞者。迅（庸2銜）膽同級責考評便同級酸考評概者，賣一般旺為與曬被考導評者媽工作般聯系焰較為賢密切朗的人丸員，藥他們蔬對被哈考評腹者的秧工作券技能擺、工獻作態放度、印工作鉤表現睡等較糟為熟肅悉。濃（月3撇）懶下級軟考評洗下級冊對上能級進箱行考跌評，賠對企佛業民鄉主作管風的硬培養梯、企坐業員敞工之位間凝療聚力燙的提獲高等巾方面牙起著切重要鋒的作丑用。徒（炮4高）番自我蠢考評踩自我界考評夜是被撫考評短者本養人對挎自己例的工增作表關現進扁行評杜價的漠一種漆活動姨，它燙一方苗面有炒助于漫員工歐提高名自我援管理燙能力糕；另隸一方塵面可承以取旺得員艷工對矩績效睛考核貿工作灘的支壯持。散（裳5懼）依客戶咽考評毅對于展那些狀經常接與客器戶打膨交道矩的員致工來頓說，驚客戶皇滿意宅度是貞衡量禽其工遍作績跟效的侵主要紹標準壓。茄1濫.3摔績效論考核宮實用探文案姻1.嘩3.忙1額菠績效筋考核交實施校工作壞計劃鑒1.隱3.幣2得周績效井考核貫實施扛總結姜報告途文本嚴名稱愚績效策考核裕實施壩總結母報告鋸受控蠶狀態塘編卡號壯一、懷總體漢運行釣說明煮××貼××俗年度鳥績效干考核寬工作焦已經脅結束纖，為不了更普好地外總結肉本年也度績修效考香核經羨驗與鞏不足嫂，便劉于下廚年度絡績效恩考核敬工作姓的開羞展，丙特總次結如愉下。丈二、雅本年禮度績搜效考秘核結高果哄本年劉度績飯效考胖核已罰覆蓋指公司刃所有勞員工汗，整姻個考奧核體屢系包倆括公壟司級饅KP銀I主指標限考核訂、部縱門級袖KP葵I巴指標劃考核鄭與崗打位拘KP卸I佩指標蔬考核鑰三種氣，通己過最占后的耕數據則收集裂與分矛析，庫可以抬認定畜在我波公司岸推行薦該考薪核體你系是迎有效谷的，瞇初步巴達到膚了績石效量爪化管黃理的攀目標午，下若面就未KP般I斑達成握情況宰做涼出說誘明。壩（一掉）奏公司桃級萬KP娛I榨指標欠公司高級情KP雞I罪指標概一共觸10莫項，蜂在本豎公司曲全體斑員工腐的共拋同努傘力下荷，全抓面超抗額完北成已了攝在年條初設莖定的漁各項獲KP忽I焰指標蒸的目違標值騾。繳（二沃）卷部門笨級車KP扇I窗指標松××亂××蝶年度陰各部秒門留KP朵I教完成哪情況罷如下伙表所蹈示。糊××潮××脂年度打各部混門渾KP懇I澇完成惠情況待表部門設定量完成量綜合得分指標項數權重指標項數權重生產部10100%990%90銷售部9100%9100%100研發部8100%680%80質檢部8100%8100%100采購部8100%795%95倉儲部9100%880%80財務部8100%8100%100行政部10100%890%90人力資源部10100%885%85伐××喜××村年度江本公災司所筋有員須工今KP叔I凡考核扭成績副分布躁如下角圖所獄示。707080906050人數分數1004020406080顆員工襪KP刻I撐考核啄成績棕分布賓圖種三、蹲考核安體系身運行壓中存波在的勾問題酒（一叉）尸考核悟本身板設計劈問題絲績效找考核朵的前漿提蟻是洽需要險有穩國定的御組織靠結構素與科校學的墳職位翅描述張體系振，但捷這些典正是鎮我們暗所狡欠錫缺的娃，攏會導爪致挎某些?？?/p>