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后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì),新人入行最好的切入點(diǎn)之想入行產(chǎn)品經(jīng)理卻不知道該選哪個(gè)坑?無(wú)法有針對(duì)性的需要進(jìn)行學(xué)習(xí)?思考許久卻依舊找不到答案?科澤蘚本文我從入行到寫(xiě)下這篇文章,一直從事后臺(tái)管理系統(tǒng)工作,后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)他的成長(zhǎng)影響有多大?他又為何推薦新人選擇這個(gè)作為入切入點(diǎn)?磨刀不誤砍柴工,想要入行,不管是轉(zhuǎn)行而來(lái),還是毫無(wú)職場(chǎng)理論知識(shí)的新人,既然想要做產(chǎn)品,就必須做好全面而充分的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好面對(duì)質(zhì)疑和困難,度過(guò)最艱難的時(shí)期,便是成長(zhǎng)最快的時(shí)期了。本人小碩畢業(yè),13年開(kāi)始在一家央企工作,由于厭倦國(guó)企千篇一律的工作模式,15年辭職到創(chuàng)業(yè)公司,轉(zhuǎn)到產(chǎn)品行業(yè),從產(chǎn)品助理做起,至今一年又余,正式轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理,期間收獲良多,一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享,歡迎交流。后臺(tái)管理系統(tǒng),新人入行的最好切入點(diǎn)之一本人所在公司為典型的全品類電子商務(wù)平臺(tái),業(yè)務(wù)涉及范圍廣,用戶女角除了買家、賣家、商家外,確實(shí)涉及不同級(jí)別的管理者用戶,因此后臺(tái)管理尤為重要。典型的電商網(wǎng)站后臺(tái),大多涉及到用戶(會(huì)員)系統(tǒng)、訂單(交易)系統(tǒng)、商品(類目)管理系統(tǒng)、商家(店鋪)管理系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、營(yíng)銷活動(dòng)系統(tǒng)。而這些管理系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣,與密切相關(guān)前臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯更是密不可分,從后臺(tái)入手,能夠更快更好地對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全方位的了解。拿“商品管理”系統(tǒng)來(lái)說(shuō),淘寶,前臺(tái)類目和后臺(tái)類目不一致,采用”類目+屬性”的商品管理方式,優(yōu)點(diǎn)是能夠更好地需要進(jìn)行分類管理,方便運(yùn)營(yíng),而在前臺(tái)顯示上就會(huì)顯得“凌亂”一些;而京東的前臺(tái)類目和后臺(tái)類目一致,在京東的頁(yè)面上看起來(lái)就會(huì)顯得整潔秩序井然一些,邏輯清晰,缺點(diǎn)是商品數(shù)量劇增以后,管理起來(lái)工作量巨大。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)到底采用哪種有效的,值得推敲和思考,要從目大吻和長(zhǎng)期計(jì)劃來(lái)看,還要從商城的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)來(lái)考慮,選擇更適合平臺(tái)自身的類目管控方式。而做好了類目行政管理,對(duì)商品的管理和前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)自然就會(huì)多了一些見(jiàn)解,這就是從后臺(tái)入手的好處。在后臺(tái)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要思考的用戶體驗(yàn)問(wèn)題還有很多:從后臺(tái)再到前臺(tái),閉環(huán)的業(yè)務(wù)循環(huán),每解決一個(gè)bug便是一個(gè)提升后臺(tái)系統(tǒng)全面了解后才,便可以加入到前臺(tái)產(chǎn)品的先是外觀設(shè)計(jì),從預(yù)售、搶購(gòu)、秒殺,再到優(yōu)惠券、紅包等營(yíng)銷活動(dòng),做好了后臺(tái)到前臺(tái)就顯得輕松了很多,前臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,更多地加入了運(yùn)營(yíng)的思維思考和考量,讓產(chǎn)品當(dāng)更具有原創(chuàng)的意味,而看到產(chǎn)品面市后,成就感也就更多些。在設(shè)計(jì)預(yù)售商品項(xiàng)目中,就曾為“定金”和“尾款”是否要生成“父子訂單”而和程序猿頭腦風(fēng)暴了很久,起初的設(shè)計(jì)是:生成父子訂單,定金不允許退款,有子訂單狀態(tài)以尾款訂單狀態(tài)為準(zhǔn),而問(wèn)題是公司現(xiàn)有的訂單管理系統(tǒng)支持父子訂單,最終拿出方案,生成兩個(gè)關(guān)連性訂單,而在用戶端境況顯示的訂單狀態(tài)以“定金”訂單狀態(tài)為主,“尾款”不支付則不會(huì)生成收房訂單。訂單顯示問(wèn)題解決了卻在設(shè)計(jì)時(shí)忽略了訂單詳情頁(yè)上“再次購(gòu)買”按鈕的業(yè)務(wù)邏輯,普通商品“再次購(gòu)買”就直接加入到購(gòu)物車,而預(yù)售商品是不能直接加入購(gòu)物車,不同的邏輯,不加以判斷和區(qū)別就會(huì)帶來(lái)不好的用戶體驗(yàn)。一個(gè)預(yù)售項(xiàng)目,涉及極其多的細(xì)節(jié),從后臺(tái)預(yù)售業(yè)務(wù)流程商品的添加到前臺(tái)預(yù)售的購(gòu)買流程,只有全面考量,才能避免陷阱。從測(cè)試、預(yù)發(fā)布到上線,一刻不敢放松對(duì)bug的警惕,然而每解決一個(gè)bug就大松一口氣,自然也就積累更多的經(jīng)驗(yàn),不會(huì)再犯同樣的出錯(cuò),這樣的提升對(duì)于新人來(lái)說(shuō)再好不過(guò)了,度過(guò)最難熬,最迷茫的時(shí)期,便是便是一個(gè)成長(zhǎng)最短的時(shí)期了。書(shū)籍、網(wǎng)站、博客,成長(zhǎng)的最好伴侶師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。如果在新人入行的過(guò)程中,有個(gè)帶你的資深產(chǎn)品大咖那是再好不過(guò)了,不過(guò)此事可遇不可求。即使有了人帶你,也不可能面面俱到,更非常重要的還是學(xué)習(xí)自己的學(xué)習(xí)和提升,閱讀和積累必不可少。在這一年有余的時(shí)間里,的網(wǎng)站,每天必看,書(shū)籍當(dāng)然是那些典型的產(chǎn)品經(jīng)理人必讀書(shū),個(gè)人比較喜歡《淘寶十年產(chǎn)品事》,更接近實(shí)際,接地氣,尤其在產(chǎn)品類目管理那部分的思維對(duì)我在后臺(tái)設(shè)計(jì)中有很大的啟發(fā)。另外,要
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