銷售部年度工作總結范文五篇

今年已經順當走完了它的每一步，回首今年，感慨萬千，有得有失。今年真是難忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

和協藥業銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，快速擴展銷售渠道，現就一年來的工作總結如下。

一、本年度工作總結：

我從今年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，始終把為一部人員效勞的心態放在第一位，在工作期間(切實落實崗位職責，仔細履行本職工作)作為一名銷售部經理，自己的工作一步步開展。

1、對工作具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感;

一年以來，從制作設計印刷一部產品資料開頭，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，由于公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有治理閱歷，從做業務到做治理需要一段時間的調整，心態、處事都需要轉變。另一方面是一部人員的詳細狀況，只有全心全意為他們效勞，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來實行工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉向“剛柔并濟，恩威兼施”。

2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參與公司各種會議和培訓;

在公司期間，牢記和協誓詞，并把語言變成行動。不僅僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。仔細履行公司的各項考勤制度，定期參與公司的周一例會，準時參與公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。仔細學習，使自己快速成長起來。

3、積極廣泛收集市場信息并準時整理分析;

對市場進展多方面的調查，分析，進而改良公司產品包裝，定價，特點。

針對于大包裝產品如溫克的推出：今g的荊防敗毒散。

針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

針對于公司包裝以前鋪張現象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。

針對于冬季呼吸道疾病發生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。

針對于小包裝產品無利益并切不適應市場：實行不主推原則。

4、努力完成銷售任務并準時催回貨款;

幫助發貨中心發貨，幫助供給部選購各種包裝、幫助財務部催貨款、幫助生產部準時報各種產品。和協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利于工作的開展。

5、參加公司員工的培訓、聘請、人才引進、合作伙伴的招商工作。

在半年業務員回公司開會，給業務員進展了一次培訓。在工作聘請當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進展了劃分。

為客戶加工100件豬哈哈，勝利引進科菲藥業來廠加工。

6、制定公司銷售部各項制度，完善相關治理制度。

由于市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參加修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步進展完善相關制度。

7、學習公司先進的技術，推動erp軟件即k3的的流程。

為了完善公司銷售制度，避開治理漏洞，仔細學習k3治理，實現了k3看庫存，看銷量，報生產規劃，報包裝規劃，建立k3一部產品最低庫存量。并且實現k3輸入、審批各種賬目。每月幫助財務統計業務員的月銷量，并且建立業務員年終銷量表，分析產品走勢。

8、正確對待客戶和業務員投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的治理工作需要多方面的工作的合作協調協作理解。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業務工作中，首先自己能從產品學問入手，同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案。

9、獸藥

產品市場分析：

現就全國區域的市場分析如下：獸藥公司消失江西的水(水針劑)、四川的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時地利人和優勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業進展比擬快速。公司目前擁有的發貨中心布局比擬合理，我信任公司的進展速度肯定會突飛猛進。

總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是勝利之母。總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他經理和同行們學習，今年自己規劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

二、今年銷售工作規劃及工作方向

為了實現明年的規劃目標，結合公司和市場實際狀況，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新奇血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多項選擇拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一局部業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大聘請工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己規劃將工作重點放在典范的樹立和新典范的培育上，一是主要做好幾個典范樹立典型，由于典范的力氣是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的學問培訓，專業學問、銷售學問的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和穩固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且依據業務人員的進展，選拔引進培育大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平常就積極搜集信息并準時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

河南、河北、山東三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的典范，并且建立樣板市場。加以克隆簡單。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

假如業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培育，后期以技術上進展扶持利用三個月的時間進展維護。

3、產品調整，產品更新。

產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理安排原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業制造價值最大化，就是治理的最根本要求。從進展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素養，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的進展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

產品要表達公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

4、長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長期的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情進展變化，使產品坐莊，到達營銷造勢的目的。

就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。固然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種學問講座。利用公司網站，把產品準時公布出去，利用互聯網公布產品上市等信息。

5、自我提高，快速成長。

為積極協作銷售，自己規劃努力學習。在治理上多學習，在銷售上多討論。自己在搞好銷售的同時規劃仔細學習業務學問、治理技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，為企業的再進展奠定人力資源根底。

銷售部年度工作總結篇2

今年的工作順當完畢了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有消失像往年一樣的全面進展的狀況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使許多人的購置力和欲望降到了最低點。不過今年的工作還是有許多地方值得總結的。

一、改善與規劃：

a、產品的開發

1、每個業務員要每月供應一個要開發的產品的建議。如被采納，或肯定金額的嘉獎，與此刺激業務員多與客戶溝通，積極獵取產品開發的信息。

2、獨立開發，多與產品設計公司合作，開發系列產品。

3、對仿照的產品的開發，肯定要避開專利才能開發。

4、對產品包裝要統一風格，建立統一標識，建立品脾，這對外銷合內銷都有好處。

b、銷售業務

1、由于人民幣還不斷升值，對我們行業的沖擊會越來越大。在營業額方面，不能要求太高，保持600—700萬/月較為抱負，盈利方面保證就可以了。

2、出口的環境惡劣，更要做好客戶的效勞和維護工作。客戶的效勞和維護，這是09年出口部要重點培訓的內容。

3、要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪的產品，只有這些公司會給我們供應長久穩定的訂單，贈品的訂單是可遇不行求的。旱澇不均，對工廠來說，不是好事。

4、列出重點客戶，對這些客戶執行vip客戶待遇，在產品的開發，訂單貨期，禮品的派送的都優先出來。

5、建立定期與買手通電話的制度，要求業務要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的規劃，以協作他們，擴大營業額。

c、人員配置

1、加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業精神，假如真的容不進這個團隊，要堅決辭退。

2、在搬出廣州后，要招一名會日文的業務。

3、多舉辦業務間的溝通會，讓他們溝通閱歷，縮小參差的水平。

4、定期單獨對每個業務進展溝通，了解其的心態，穩定團隊。

5、鼓舞業務在業余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們肯定比例的報銷。

6、參與一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。

d、與工廠的合作

1、對工廠的指示要清晰，讓工廠嚴格根據銷售部的指示生產，打樣。

2、多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，愿意協作銷售部的工作。

3、為協作工廠的生產進度，我部要設立一個客戶資料供應和確認表，內容包括包裝物料確實認，麥頭，設計稿等。

4、延長交貨期，工廠有充分的生產世間。(促銷單除外)。

二、缺乏和挑戰：

a、產品的開發

1、未能供應有效的產品開發的方向給工廠。

2、現行的產品開發是在市場看到好的產品，買回來仿照/抄襲，對該產品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發的產品，沒客戶敢買/賣。

3、現行的產品包裝較差，設計風格不統一，無法突出我們的品牌特點。

4、客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發，也無法一款產品適合全部市場。

b、銷售業務

1、總的來說，出口部的銷售業績比去年會削減，主要表達在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數量缺乏。訂單量的不穩定，嚴峻影響全年的銷售業績。

2、外部的政策和政治環境對銷售業績影響重大，如人民幣在__年已累計升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產品的定價，做成我們的價格體系不穩定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規例，fob價的3到8倍，當產品fob單價升5%，零售價要升15%到40%，這樣大的升幅，對產品的銷量是影響巨大的。

3、美泰大事也對客戶對中國制造有戒心加上全部的塑料產品要供應sgs證，不管對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意愿削減。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規模大的標準的工廠合作，賺安全的錢。

4、贈品的訂單比例過大，常規訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發的產品比例越來越小，仿照/抄襲的產品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區域有限制，影響銷售量。

c、人員配置

1、nico作為我老業務，她的離開對我們有肯定的影響，詳細的影響要在明年初才能表達。

2、目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業務差異太大，較難平衡。

3、新人的敬業精神缺乏。

4、業務員的業務水平參差不平，整體影響團隊的業績。

5、日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業務。

6、我們有開周會，供應了業務之間的溝通平臺，對新的業務也供應培訓，但總體效果不抱負。

d、與工廠的合作

1、總體是牽強可以，細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。

2、客戶品質的要求和產品的生產工藝的不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現象多。

3、工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業務心情不穩定。

4、模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業務的積極性。

今年是一個艱難的一年，人民幣持續升值，勞動力本錢的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓舞促進內需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內功，真正提高效勞水平，加以優質的產品，我們才能打贏這場硬仗。

今年的公司海外銷售工作時歷年以來進展最慢的一年，所以我們肯定要看清當前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應的對策和規劃，這樣對公司的進展無疑是最有利的。作為公司的一般工作人員，我肯定會看到當前的形勢，我信任在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作肯定會越來越好!

銷售部年度工作總結篇3

20__最新銷售經理上半年工作總結銷售部經理的半年工作總結，一般需要分三個方面說清晰工作狀況，第一、需要說清晰本半年度的銷售額狀況;其次、本年內影響比擬大的工作;第三、下半年的銷售規劃。本篇是一位銷售經理對其部門上半年的工作總結，盼望對大家寫此類文章有所幫忙。銷售經理上半年工作總結各位領導、同事大家好：新氣象經營部，是公司早期門市之一。公司領導比擬重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。

董事長親臨現場，對搬家工作進展指導，并對員工進展了慰問，鼓舞全體員工再接再勵、克制困難，做好本職工作。S總親自參加搬家工作，對門市的選址、吊罐提出珍貴意見。

并常常打電話詢問工作進展狀況，非常重視搬家工作。_總，A教師不辭勞累來到門市，對財務工作進展審計，對門市各項工作進展指導，并提出建立性的意見。

賜予新氣象經營部很大幫忙，我們感到很暖和，同時也表示感謝。請允許我代表新氣象全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫忙。我們肯定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿足的答卷!我現在簡要匯報一下近期工作狀況：

一、經營部上半年經營狀況

在董事會的正確領導下，依靠企業員工的才智和力氣，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營治理，發揚艱難奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。

在市場需求滯緩的狀況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計選購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業進展總體形勢比擬嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭劇烈，盈利力量下降。在這樣的環境下，我們應當推動精細化治理，降低經營本錢，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

二、搬家狀況簡介

1，現實工作環境介紹有于搬家工作比擬倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建立中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。

為了不影響銷量，把損失削減到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不愿停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有稍微的紅腫痛苦，皮膚曬的烏黑，也毫無怨言。

下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。

而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是絢爛的明天!晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。

面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位埋怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切方法去克制困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了仆人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。

在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了。”2、新廠區介紹為了提升公司形象，滿意市場需求，適應市場進展，突破自身進展瓶頸。把我們的車間建立成專業化、規模化、根底設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，汲取了同行業的先進閱歷，并接受了設備廠商的建議，結合自身的實際狀況。設計了自已的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資本錢。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快根底設施建立，促進度，趕工期，力爭早日投產!

三、以優質效勞促進品牌建立

在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，效勞已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而效勞是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化效勞意識，提高效勞水準，提倡專業效勞，周到效勞。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信任才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建立。

四、新氣象經營部的進展規劃

新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培育自已的學習力量，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快進展。我們從以下五個方面來促進門市進展。

1、以散裝油為一個業務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發商。

2、中包裝全面升級，內在品質和外觀形象都有新的提升，在原有客戶根底上，進展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。

3、灌裝小包裝，走進農貿市場和商超。完善自已的產品體系。

4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉業務，以增加自已的實力。

5、開發一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產品的后繼開發工作。新門市落成之后，將為新氣象經營部的進展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉折點，也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象矗立于石家莊市場。

我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿足的答卷!

銷售部年度工作總結篇4

今年是壽險市場競爭更加劇烈的一年，同時也是進展重要的一年，__團險部在總經理室的正確領導下，積極響應總公司的指導方針，仔細貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務進展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作供應有益的借鑒，現將2022年的工作狀況及工作規劃匯報如下：

一、學生險方面

團險部在今年學生保險中，從年初開頭積極主動與__各大中小學校聯系，準時了解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業公司的競爭，我們以效勞著手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍效勞，盡量削減學生家長及學校的手續，準時精確地為學生及其家長效勞好，用我們高效的效勞質量及良好的效勞態度贏得了許多家長及學校的首肯。截止11月底，在分公司未下達任務目標的狀況下，我部學平險保費完成數__元，我部會連續努力，進一步做好學平險宣傳工作，穩固學平險市場。

二、建工險方面

在公司未下達任務目標的狀況下，截止_月底我部的完成數是__元，完成比例__。我部將連續以優質的效勞，穩住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創佳績。

三、小額信貸方面

從今年開頭我部就開頭部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們__扎根、進展、壯大做好充分預備。在工作人員方面將嚴把關，我們將整裝待發。

四、短險方面

截止_月底，我部完成數為__，完成比例為__。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動了全體工作人員，經過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱忱，積極的態度，做好短險營銷。

五、意外險方面

分公司給我部下達的目標任務是__，截止_月底我部實際完成數是__，完成比例為__。在此方面，我們會再接再厲爭創輝煌。

在確定成績和進步的同時，我們還糊涂地看到我們工作中仍舊存在的一些缺乏和一些薄弱環節，業務渠道之間進展還不平衡，市場的討論還不深入、不主動、不精確，把握市場、應對市場的力量還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控力量、綜合素養還有待提高，還需進一步提高全員敬業精神。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中仔細加以對待、解決。

明年，我部將進一步加強團體保險渠道建立，維護現有渠道，開拓新的業務，加強法人業務的進展，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建立，增加分散力，努