營銷培訓一、營銷的特性（4個）...2特征1營銷過程是靠聲音傳遞信息...2特征2營銷人員必須在極短的時間內引起客戶的興趣...2特征3營銷是一種你來我往的過程...2特征4營銷是感性而非全然理性的銷售...2二、營銷的目標確定...31.主要目標...32.次要目標...33.銷售目標表...4三、營銷的事前規劃和準備...4（一）了解目標客戶的真正需求...4（二）熟悉產品和服務，以及和客戶需求和切合點，準備好相應的文件...5（三）準備好客戶/老客戶的基本資料，知曉以前溝通狀況和客戶的特征...5（四）其他準備事項。（根據不同情況可能需要做的準備）...6四、營銷基本訓練...6（一）開場白...6（二）找到目標關鍵人物--對待秘書...8父（三戲）有喉效詢登問圾..社.陰9之（四冶）重漏新整掩理客倍戶之扒回答顫..資.抖9承（五追）推駕銷介閑紹產京品服斬務的御功能蔑及利馳益點慣..版.謙9煮（六窯）嘗倍試性唉成交濤..獎.令9穗（七濤）正今式成童交必..競.旺10領（八危）異炸議處渾理絡..峰.稀10播（九質）有典效結桶束電遷話妨..蛾.謙11廁（十地）后芝續追俯蹤電爽話例..珠.豬11盜五、侍利用魄銷售殺工具鼻..露.磚11濫六、液港營銷淋的事川后工僚作嬌..懸.語12奇七、癥問題聽..票.苦12控問題蓄1匹：電轟話營藥銷中突的其摘他注河意事變項享..賺.某12鈔問題遣2嗽：我乖們如眨何讓奧客戶慈在纖20乖-3練0貞秒鐘薦內對續我們師要說眨的事景情感丈興趣晌？渾..鳥.伶一三咱問題頂3扒：如叛何知典道客付戶是訪否喜柳歡聽音我們攪繼續測說東..門.霸一三訓問題膨4懶：產船品介己紹中觀那些木方面僻是理森性的蠢？那檔些是竿感性惹？順滔序如攔何？即..遠.麻一三尸問題宗5鞭：我主們在開和客僅戶進負行溝特通時自候如假何能兇夠準嶺確的筍確定白主要劇目標增和次之要目言標，桿舉出扔例子威說明叫分析低..如.激一三舟問題嫁6嘉：對誤于不維同行徐業、令不同杠地域梁、不兼同年墳齡、老不同叼性別誠、不所同職寫位客覽戶的擋需求擔分析滲..捕.窮一三蹤問題響7促：什合么樣本的產強品和進服務錫才是叨為客竭戶所智喜愛加和接魂受的咽..雕.曉一三暢問題礎8惰：在博和客懂戶進耳行產禮品和很服務挑的推杰廣宣劑傳電增話溝嫩通前楚，應哀該準泉備好賺那些庫必須陰的資崖料珠..蝦.捎14林問題凝9斗：客拍戶資潛料整孫理的歐規則去，客講戶溝袍通信秤息的減記錄恭，客恐戶溝側通記蔽錄日紅報蘋..墊.診14事一、綢突營銷基的特霜性（碑4嗚個）徹特征谷1電考話營辯銷過動程是銀靠聲炸音傳幣遞信僵息柏銷售斯員只技能靠遞“抗聽覺世”婚去江“湖看到跪”掃客戶步的所裹有反骨應并沙判斷滔溝通者方向澇是否駱正確魂，同綠樣地役，客推戶在鵝攪中也軌無法獻看到上銷售諒員的券肢體戶語言辯、面申部表駕情，熔只能闖借著型他所口聽到淡的聲攔音及瓜其所藍傳遞怕的訊聲息來銷判斷憤自己弓是否斜喜歡伶這個魔銷售鑼員，籌是否鳳可以閉信賴朋這個店人，蝴并決燭定是漲否繼糊續這店個通摸話過父程。噸（三市流銷疑售推舊產品撐，二撫流銷誤售推漠服務買，一洲流銷稱售推止自己豈）而宴聲音剖并不柿是我線們傳討遞信秀息的鵲唯一犁方式烤，問乓題嘉1伏：電貨話營吃銷中貓是否板僅僅運注意閑聲音漏就可芒以了個呢？滅）。碎覺特征壤2營刊銷人跪員必楚須在我極短抬的時螞間內闊引起丙客戶主的興蝶趣然在電礙話拜膛訪的裕過程狂中如刪果沒牲有辦懷法讓喪客戶狼在郊20慢~3墨0節秒內乞感到強有興墻趣，燭客戶貢可能作隨時樹終止千通話蛾，因陪為他膝們不耳喜歡妖浪費亮時間白去聽教一些析和自樸己無沖關的斗事情徐，除牙非這捎通電遍話讓釋他們矩產生懼某種鏈好處鋒。縫緊（問圾題歌2紫：我噸們如哈何讓捕客戶交在搬20竄-3修0巷秒鐘塑內對濃我們教要說用的事綠情感呈興趣用？）吃悲特征貼3電猜話營忽銷是辭一種裙你來脖我往朗的過挺程窯導營銷嗚其實鈴就是甘一種儉溝通馳的過天程，艇最好榨的過旱程是愁銷售度員說霸1/略3票的時割間，全而讓泄客戶誠說聾2/窮3彩的時涌間，略如此緞就可婆以維脾持良問好的話雙向繼溝通館模式毫。一牛般情著況在融初次話溝通改中總包會銷潛售員上說的減多一找些，讓而隨債著與弊客戶株溝通兵的深液入，勞客戶再參與換的程酬度就鐘會愈被來愈秒搞，合所以談第一璃次溝兆通若背處理技不好謊比例日反過扎來也勤勉強銷可以立，但私是若南銷售魄員說慰的話淋超過龜3/福4制以上棕，一廉般可披以斷傾定這飛次溝壩通是貝無效漆的，蕩或者常說效配果會恰很差邪，除壤非是姑客戶轟一直免在問裙問題連，他嘉用冬1/魔4虧時間騾提問惱，銷蚊售員顯用棋3/會4株時間療回答胡，而支客戶鎖又在卸不斷斃的用也聲音妄表示么“略嗯！執”“塌對切”“五哦喉”“奮很好晨”“猛是呀麗”印等。姥（問天題彩3裹：如旬何知島道客看戶是奮否喜蛛歡聽車我們賺說）伍拒特征康4電獅話營蜻銷是分感性嶄而非慈全然存理性謊的銷胸售剃團營銷灰是感熔性銷值售的糟行業溜，營洋銷人忘員必屑須在森“鉤感性棕面澇”朽多下肝功夫猶，因宰為在節客戶惱溝通爛中，沾不論務時間落多短男都是倚先打件動客監戶的續心，看然后嫂再讓瘋客戶粘了解皂理性售和知歪曉的膏資料絕，以速強化切感性愿銷售金層面囑。邊那么耐在我章們和胡客戶傳溝通秋中哪凳些屬霜于感閣謝那元些屬襪于理駐性層憶面呢育？舉哀個其刪他行冰業客氏戶電監話介殼紹的諷例子五，電核話中綠銷售同員對學客戶畢說（創證券案公司驅經理早人，壯在說恨服客胃戶在筍他所纏在的木營業嚷部開阻戶）擔：李炸先生宴，選兆擇我才們營擺業部吼開戶通之后伐，你紛會感醋覺我陳們優籠質的宜服務撇，買幫賣股猛票更侄順手繩（感荒性）威，而等我們哄的手益續費萄是業廳界最姿合理掏的（猛理性絨）。痛（問卻題罵4替：那尸么我存們的脆產品敢那些靠方面送是理曬性的跳感謝震是感旅性的駁呢。于知道創這些梯我們報就可麥以在色和客章戶溝吧通中蟻知道世先說莖什么宰，后憂說什鍛么？篇前面所的第瑞2孩個問奴題是暴要考位慮說阻什么毀，而召本個奪問題旁是要障考慮司順序門問題饅）沉二、壤捎營銷堅的目委標確墨定厘銷售河員在跟打電釘話給歡客戶弦之前槐一定滑要預裝先訂院下希廟望達剝成的悼目標竟，如碰果沒恰有事扮先訂郵下目井標，具將會瓶很容儉易偏抱離主繭題，鋒完全歉失去噴方向賤，浪墻費許幻多寶心貴的貢時間攀。當擴然由泳于在問不同忘情況嶼下，紙面對獅不同暮客戶輝所訂乞立的磚目標使會不潮同，太所以途對于哥目標檢的確亡定和月把握幣可以丑采用昌不同鄙的處配理方延式。炕比如蝕，我端們在葡溝通爹中，灣只是己和已超經購效買的葬會員幟確定南一下更郵寄杠地址初寄送示發票治和會工員資使料，摔我們敵就只壞需要巷頭腦猛中又皂一個濃記憶煌，打右戴給客戀戶問溜清楚摟記錄脊下來亮即可舍。若錢需要哲確定撥的事暑項比舍較多貨就要繳事先決列出界，電明話溝肆通中極按照嘉記錄扣的問不題詢萄問，估以免粉漏掉花一項絹，還棍要再吉次打狹寫給客肅戶，攻就造狗成浪寇費和御給客亂戶不售好的努印象背。客尖戶會宜覺得儀你做寧事情伯沒有習條理畢。任返回們來說尊我們立棕營銷橫的目翼標的裝確定示問題材：那一般機情況粱下，張我們擠汪和客僅戶溝險通往提往不興是一屋個單姻一的足目標饞，所城以就蘇需要較對這幫些目抽標進股行一遭下劃丘分，奔確定策后那移些是趁主要晝目標燥要重案點解銳決，啟最先肚溝通癢，那盼些是墳次要壟目標錢客戶暢在完柿成重思要目患標后犁完成鐘，或口者穿粗插在鵲主要裂目標儀實現存過程抵中完軌成，端若遇張見客掘戶突拔然有學事情昨要立勉即掛悅斷電殿話，款我們宿的主坐要目利標已迅經完完成也怖不會見太多歌影響都我們姥的電癢話溝佳通目臭標，東有些豆時候待次要街的目拘標是偵要在陵主要責的目淹標實饅現的示基礎缸上才繪要去同溝通胖和實夾現的需。躬那么波，什聲么是弟主要診目標起呢，佛通常量是你沒最希駐望在左這通廉壩達成撇的事治情，拖而次佛要目撐標是尼如果長當你討沒有您辦法劉在這報通電京話達殿成主依要目繩標時元，你優最希頂望達喇成的凈事情窄，或管者說劣在主天要目覺標完劣成后害要進苦一步唐完成比的目瞞標。強千許多舊銷售潛員在歷和客立戶溝我通中壺，往睛往因儲為只榮準備鴿了一顆方面貞的目套標，寫在遇熔到客疫戶的芳拒絕鳴或者暈主要隱目標枯沒有徐實現贈的時釋候，償沒有鑒準備過部知蠻道下虎一步努該如騎何溝燭通，焰或者卷在主迫要目案標實羨現后雀，發鍵現客飽戶還擁有興幅趣繼信續聽看下去嘆，而虹銷售冬員因勝為沒椒有準閥備和顏老率韻，不桿知道角如何泳利用南這個貍大好鵲的機賠會如成何進燕一步迅跟進倦，完瞞成后走續的乞目標俱，上菜面兩秘種情停況，仍若銷導售員亂沒有港準備屯，一礙般都旦會是錢失望描的掛聞斷電個話（饑第一開種情餐況）伶，感鏡覺后涌續的繭溝通叢有困覆難，貪覺得睬自己煤很失夾望，卻怎么具老是冤被拒莫絕。冊或者趁開心干的掛議斷電鈴話（鏈第二貸種）芬，但齡是當躲下一鴿步溝待通的拼時候已又不猛知道輛是否系會又孫這樣退的機完會，派（在紋和客期戶溝候通中蛛，多志撒幾類粒種舉子，屆將來共發芽停的就逮會比季較多送）妻下面跳我們餃討論身以下隱那些芬是主欣要目踏標，創那些寬是次百要目晉標城;施1.悲主要耗目標脫常見萌的主智要目肚標有領下列綱幾種顯：巾·

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司泛市場去部的費張明模，內**曾*遠公司沒已經熄成立針5倍年多挽了，蹲和店**埋**挑**咐**藏*貧合作劣也已優經很亡多年糧了，膜不知惑道您沸是否守曾經杯聽說蠢我們研公司止？鉤”轟錯誤眼點：驗彩1蠻、銷征售員輸沒有僑說明明為何耳打電崖話過姜來，蔥及對碗客戶符有何翻好處縫。屢2勵、客蜻戶根躬本不繁在意裳你們級公司率成立蠻多久溪，和框誰誰牌合作違，或謙是否礙曾經破聽過析你的拼公司懇。箏（客泥戶不白關心死的問蓄題，筐不要音放在睡重點摟的開檢場白小中，掘可能寶我們鏈在實水際中抗還有兩一些微類似遵的問秩題，決可能辨沒有重這么往嚴重偏）兼示例捆2畢：銷偽售員只：泛“株您好擦，陳孤先生鬧，我惕是走**卻*階公司勻市場潑部的甩張名祖，我致們是醒專業瞎提供煤**衡**遷*輕的壯**妻**穴**洞，請狼問你茫現在廊在用成那家殖公司拖的產片品？片”貼錯誤處點：務您1賴、銷復售員自沒有福說明蔽為何竊打電第話過努來，瘋以及悅對客框戶有錦何好旨處。桐司2歇、在搬還沒吹有提沫到對尸客戶際有何仔好處隊前就音開始誦問問壽題，鳳讓人繳立即蠟產生耕防衛執的心糠理。脆炸示例嗽3箭：朗銷售軌員：雀“寸您好姑，陳曉先生允，我茅是顏**灑*侵公司爭市場洋部的養張名檔，前狡幾天拴前我均有寄紫一些誕光盤目/獨資料蒜給您止，不縫曉得野您收恢到沒背有？貧錯誤懷點：勿墓1睬、同希樣問立題沒戰有說梅明為尋何打蔬尸過來勤，及橋對客音戶有務何好踐處。濱勸2潑、平拳常大抹家都淚很忙臣，即車使收疏到資償料也蘋不見福得會況看，滴而且淚讓他盡們有暴機會線回答鉆：爽“押我沒彩有收舒到。盾免（資槍料、孩產品任要說繡明白慢）范示例墨4感：恨銷售尾員：縫“卷您好在，陳緒先生船，我賊是挪**取*推公司斥市場計部的恢張名站，我惠們的績提供仔專業批的怒**蓬**薪和服掛務的登公司星，不倘曉得永您現蓮在是拳否有邊空，謹我想褲花一是點時惹間和辱您討豬論漫/規給您陰介紹當一下姻？幅錯誤屬點：胳疑1蠢、直盼接提蹈到商妹品本居身，楚但沒膏有說勻出對處客戶啟有何撐好處盆。袖2哲、不伐要問往客戶停是否鳳有空失，直網接要賀時間寫。盒（這存里我咸給大濱家講伶一個蘇非常執貼切鐘的例竊子，選我們筑大家桃經常泥會和唯朋友勞們在細一起成的時寨候，石讓誰貼誰今軟天請搞客。長帝我們疫大多沒數時時候會嬌說，懷你要響請客殖呀，擠這時虛候對呈方會告反問序，我豪為什旁么請殘客？靜會爭鋼論一擾番不逮一定屢會成支功；普攏改變紛一下蜘，你祥說甩“閃你今律天就駁請客春呀！腹”群（今積天要董重點政語調難）對棕方就局可能醫會說澆，為消什么趁要今呆天？拖^_騾^舞，上關當了芬，現樹在你瘡們只壓需要殿和他約說，弱那明煌天也吸行，監ok耗，小語有成宵就。淋勺在改鄉一下兵，付“場^_影^遠，你梳今天尸收入即這么隊多，扛羨慕啄呀，裳我們葡是去縣吃沸刷騰魚壇還是霧烤鴨寄？呵爪呵，顆對方乘可能嶺會說譯”“給那就霞烤鴨闖吧，司還便斬宜點卡，呵伸呵。混）屈直接展繞過腥最初衰的問怠題，狗一般額人會啟就你員的話雖進行罪反映黃，沒哭有了軍接口像，也枯就沒飽有了夫借口管。文好了洽，我謊們對畏開場貓白進矛行一摧下總夏結：它在初遠次打奏巨給客餐戶時怕，必莖須要散在婦20艙秒內特做公周司及吐自潛我介佳紹，達引起奪客戶優的興蠻趣，迎讓客引戶愿常意繼劣續談龜下去拾。要害讓客脆戶放惹下手姨邊的理工作諷，而劑愿意規和你候談話照，銷溫售員誠要在更20拖秒鐘澇內清阻楚地介讓客與戶知剩道下效列就3杠件事壯：患1.拆我是記誰沈/煮我代昏表那鞠家公森司？伍軋2.間我打直蛛給客宋戶的籠目的狂是什輩么？好蹈3.改我公祥司的物服務采對客捏戶有誘什么飲好處辯？研好，障我們磚舉一序個比冬較正份確的腔示例友：酸：躁“墳喂，駐陳先鄉生嗎惕？我獵是育**揚**有**醋市場抵部擋/*肺**幻**低**合**美**叮的陳喬明，算我們脫有非伯常龐僻大的次**鋼*政產品解，有店**捐*形和漆**齊*勸（產懂品形塵式）券，今銹天我哥打電僻話過型來的葉原因量是我存們的跳產品賤已經制為很掃多氣**沙*取）（姻同行墳業）玩朋友晶的所像認可邪，能臭夠為旱他們鐵提供犁目前會最高品效的弊**余*善服務短，而毯且我獅們還市給他說們帶保來很目多改**覽*銜（利債益）育，為核了能建進一印步了偉解我以們是照否也科能替冒您服塔務，螺我想齡請教雖一下縣您目蕉前否妨有購祥買其徹他產疊品和帽服務澤？洗”忘重點匠技巧康：丟1扒、提鄙及自截己公妖司嗓/掉機構曲的名腹稱，敢專長轟。倒2檔、告旦知對劃方為疲何打幻鍵過來棄。液3鴉、告蘿知對仰方可顫能產揮生什滅么好擦處。搬委4潑、詢慶問客跌戶相王關問許題，短使客身戶參淋與。申能夠晴吸引蹤客戶碌的常揮用開呀場白丑方式伸很多片，這女里介耕紹幾常種：榜狂1、譯療相同對背景柜法。榨劍“錢王先溜生，兆我是妥**吊*釀公司棟的張旺名，政我打予藥給你謀的原紋因是蠶許多厲象您棵一樣池的大間先生蛙成為濤了我睡們的柏會員肉，我嶄們為腐他們冒節省汁了大群量的俘**斷**軋購買哄費，壟而且容提供飄的產狹品和禽服務移還是惜最好昏的，答能夠騾滿足惰廣大憶先生罩**仰**堤的需芹求。籌我能央請問伶您現篇在是估否在缺用一合些絨**波**覆產品壁/數服務純？凝2、桐疫緣故鼠推薦棚法。住剝“遷王先坑生，砌您好過，我粗是捷**擇*窮公司冶的張予名，伏您的沙好友姜孫驪也先生趙是我斥們的好高級祥會員廟，他之介紹肥我打釣瑞給您嗚。他憲認為扇我們招的產關品比挪較符團合先尿生工義作的女需求原，也叔想請膚您了毒解一升下，首請問耍您目辱前是自否在丙用其徑他的粱**企*嚴產品評？擴”漏3、潔玻孤兒拋客戶愚法。趁池王先講生，殘您好很，我壇是皮**脅*些公司課的張吉名，介您在切半年蘭給我疼們撥沃打過野咨詢輪右詢價寧，我間們也城提供植給您軋一些怖試用祝帳號抬，很丑久沒秋有和漠您聯賴系了抄，也疾沒有拆多征只求您僑的意捉見，糕這是女我們內的疏喚忽，番我想況打電刑話給宋您，罪詢問秤您是宿否是哀對我恐們有濁什么逃寶貴悔的意稼見和欠建議侵？駱……綢剛好按我們聞網站足新改做版歡壇迎您胸登陸逼看看澤，一鍛些問羞題由搬于像喬您一樓樣的還客戶搬的反館饋我撲們在茄新版熊中已奔經得愉到解蓄決了古，希撿望您聯再給眼我們煉提出酒意見爹和建耕議。糊柏4史、針餓對老站客戶拴的開擁場話脖術。衫飯王先冤生，僵我是促**恢*慌公司松的張貢名，輕最近擊可好弦？令老客殊戶：懷最近燃太忙盜呀。汪珍王先關生，船嗯，六那您恥要好延好保鏟重身圣體，而您看數看我釋今天繁可不暖可以摔幫您滿緩解碌一些戚工作配上的捆壓力心，我騾們最供近剛祥推出報的霜**你*應服務六套餐絲，您桃成為早我們凝會員禍后，巡今后雹有什其么要告查詢止的資礙料可宅以委已托我頂們全際權查姻詢，號可以歡給您箱最快茅時間符內完激成，筋或者斷每次蘋將您姿**元**努**急的資膨料提叨供給挑我們軟，我猜們的型**玻*帶顧問福將需軍要的游資料困整理透好發騙送給饒您，茂這樣謹可以壺緩解毅您的驗工作決壓力紅了吧左，而啄且我脂今天棋先給架您免夫費提頓供一稠次，趟讓您仇好好母輕松縮一下寧，如誤何？陽聾（二斗）找請到目榆標關蘇鍵人柴物-虎-對款待秘牌書吵這步傳驟可塔能會英因溝影通狀練況而腫有所林不同凍，如筍是聯墨系多欣次的饅就可催以直塘接聯赤系宏1.芒表明端公司咬及自泉己的膏姓名推（秘動書產畫品信才任感帶）密2.族說話買要有乞自信熟（不搜然她名們會墓欺負更你，大不給背你好蹦口氣坑）峽3.咽,窯不要松太客袋氣（改同上竊）顫4.休在電句話中導不要爸談到碑購買判,店強調祥服務嗚對客爆戶的炎利益果（問悶道的己時候竭在說拘價格蒙，要蔥強調斬性價盡比）魔畜5.支要求窮秘書剖的幫胡忙（獵客氣血的請走他幫斧助，挽請她樣幫忙徹的時男候要連客氣講）大6.寸表明招自己貪很忙怠,瞞而不魂是隨女時有吸空（叨讓她鈔覺得形你的唉造有價鋼值，伏直接鍬拒絕摧有損劣失）職偉7.洋一定開留下沉后路責，就本是通危過秘撫書找羅到了敗負責姐人，俗還有葡可能長負責高人又莫將事盆情的蠢處理雜交還判給秘殲書，亦要客效氣，乖感謝側她的鈴幫助宣，有陪可能安的話世在負餓責人昂面前竟美言頓秘書澆幾句必姜（三素）有名效詢說問便這是披很關擾鍵的刪步驟笨之一陶，在質詢問蔥中了崇解我蛾們目袍標實膀現的詳可能衫性轟1.叫確認災談話省的對鬼象辨/啦轉接含后的鮮對象醫是有牌權做適決定盼的人弦圈2.禿了解席相關漆資料餡--朗客戶刊對什慮么有敞興趣螺,鵲目前漠需求復是什勒么，瞧接受烘的價確格是濫多少版,懸客戶伐何時付會做啞出最圓后決永定等蘿相關開信息汁塔3.近與客沾戶雙塌向溝賄通伙—云盡量酒鼓勵卵客戶織說話途,格建立導良好姐的氣城氛長4.慚確認究談話妙過程租沒有恩偏離炭預定衛目標冶，特棄別是挪主要榴目標式靠示例易：檔因為猾我們踢希望梢為你嘴們公旺司量卸身打筒造一扁套能診夠解英決你肢們需百求的吼網絡庸版產削品，手我能銅不能貢向您華請教武一下莊公司畝的基悠本需迫求和抓相關額情況危？打1.沙蚊蜜鉤您公祝司的友規模準如何座，大翼概多示少人證從事求法律掉顧問茅工作應；繩2.捷助筆您現堆在有嚇同類筐的產清品在誠使用殿嗎？雜是單詠機版碗還是亡網絡磨版；振雞3.釀嘩選您覺徹得在姐工作訓中需護要這踩樣的熊一套笛系統沫輔助沒工作觀嗎？拒有什喚么需銳要改棕進的昌地方貸嗎？秘（這渠是最沾重要淹的，虹要引測導客童戶詳中細談顧）；茫遠4.辣貍既你們娛現在液在資鞏金投賊入上束有什儀么打濁算嗎柏？您頑在此轟項目內上大棍概有頃多少飽預算開？儲（四膛）重愧新整招理客品戶之膏回答母對于醒客戶寧所回皂答的引問題離，很贈多時舉候需膛要在命溝通姨中重夢復一就次或霜者確猶認一勇次等餓，在蛾求得駐客戶畏確認濕的同松時，咽還是奉整理逮自己漸思路拳的過禿程，裁對詢虧問中川沒有頭確認逐或者幫不是鑰很清低楚的霞地方谷進行育明確管溝通供確定段。盜（五沃）推醋銷介份紹產臟品服覺務的趕功能朱及利探益點戲在明具確了孩解了獵客戶疫的需揉求和亮意見帽后，諒就要止根據膠客戶并的實膠際情捐況出彎擊了住，針籃對客表戶情且況有勿重點辛的介劇紹產膊品，轎說服摔客戶王接受我，若歸銷售筆員掌繳握好能的話胳，這洋應該曲是向旦客戶遣進行咳比較塑詳細匹和重圾點的白介紹爽的階抽段，夜需要寸銷售構員對想于產拆品有團比較均深入膽的了戒解和選掌握接，萬重要序的是村對于貝產品爹和客既戶需煌求之鉛間的鬼切合贏點有始準確戀的把帝握，秋明確數的告窄知客嘩戶，峽吸引美客戶起。洞（六禁）嘗回試性墓成交坑試探愿性詢甜問客介戶購仇買什襯么類烘型，殘何時泡購買弦等信窗息。扒確定扔其意喚向。差虎（七彎）正敘式成巖交哲確定仍后，羊告知皇購買品流程給，辦筐理相環關手競續。霸折（八漠）異錄議處覽理饑在處舊理反握對問框題時圈，許版多銷梢售員惕，一另碰到限反對災問題軋，就惹急于套證明彩客戶霸的想蔽法不絕對，殃結果鮮造成就雙方劣你來爆我往亦，誰腹也不圖肯相堅讓，臥對爭樣執點逃雙方輩沒有違交集遙，最楚后自踐然也廁就無檢法成覆交生若意。鵝其實銷，站豬在客星戶的膚立場井思考頑問題抖，才嬸是最殖后成逃交生按意的悔關鍵蕩點。椅周一般裙來說能，反搖對問瘡題的挪產生磁原因察不外碰乎下里列幾醬個：具純1涂、客碰戶不拳太需渡要你該所提凱的服模務或答產品叫。（馳這種倚客戶梯要及舊早放超棄，碼以免跨浪費濱時間苗）招2殘、銷寶售員偽銷售壓技巧畫不好借，對頭自身右產品寺掌握愉不好始，無懷法有嘗效回持答客知戶所羽提的澇問題喉。（只放下姿俊趕緊披學習帥，當鄰時可韻以告欄知客業戶，很這個騾問題匹我不儲是很登確定密，因牛為需薦要決刻策，裳請我布們的畝市場旦部主醒管回梢答一殼下您午的問哄題，幣請您遭稍等炎）凡3互、銷偶售員錄說的星太完爆美，茫讓人論生疑意。（囑不要纖滿篇吊都是柏贊美幸，世賭界上患沒有憤完美裝的東蹈西）袍亡4奴、價統格太選高的篩問題默。（匆告知鼓客戶壯我們蒸的價宰格是寧界內綿最低動的，樹或者鬧告知齡客戶碧我們辨的如誕何超面值）班礙5炒、不愉希望鼻太快疏做決盞定。戲（確緒定決標定時采間，挑再跟患進，賴用現倦行的澇優惠錫吸引報他盡罩快決把定）師件6消、不毀想在機炸上浪涉費時寶間，法尤其冷是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