數據中心基礎設施運維簡介講師：PPT撰寫：數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第1頁。010203CONTENTS06數據中心的定義數據中心系統的組成數據中心建設標準04數據中心全生命周期05數據中心名詞介紹浩云網絡運維部介紹07數據中心運維工作內容數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第2頁。Part1數據中心的定義01數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第3頁。數據中心的定義01數據中心datacenter

主要功能為容納一個計算機房和該計算機房的各個支持區的一棟建筑或者一棟建筑的一部分。包括容納信息技術系統的主機房、支持信息技術系統運行的輔助區和行政管理區。數據中心分類

IDCIDC(InternetDataCenter)，即互聯網數據中心。運用：IDC通常以第三方托管形式出現，擁有完善的設備（包括高速互聯網接入帶寬、高性能局域網絡、安全可靠的機房環境等）、專業化的管理、完善的應用的服務平臺。EDCEDC(EnterpriseDataCenter)，即企業級網數據中心。運用：EDC由企業或機構構建并所有，服務于企業或機構自身業務的數據中心，它為企業、客戶及合作伙伴提供數據處理、數據訪問等信息服務。數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第4頁。Part2數據中心系統組成0202數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第5頁。數據中心系統組成02柴油發電機動力配電不間斷電源電氣工程設備環境控制系統弱電工程建筑機房裝修工程專用空調系統輔助空調系統通風系統系統空調系統監控中心控制系統漏水報警系統綜合布線系統照明配電系統電源防雷接地機房接地自動報警系統門禁CCTV安防工程分區氣體滅火系統分區水噴淋系統數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第6頁。數據中心系統組成02電氣系統主要設備低壓配電柜UPS集裝箱式發電機10KV高壓柜干式變壓器列頭柜數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第7頁。數據中心系統組成02蓄冷罐，15分鐘蓄冷量變頻離心式冷水機組自然冷卻板換冷卻塔二次泵空調冷凍水環路冷卻水補水池冷凍主機系統暖通系統末端設備精密空調暖通系統主要設備數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第8頁。Part3數據中心建設標準03數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第9頁。數據中心建設標準03數據中心行業標準GB50174-2017數據中心設計規范TIA-942數據中心電信基礎設施標準UptimeInstitute以上數據中心行業標準數據中心分級各不相同，T4≠A級機房多個獨立、隔離備份容量組件，獨立的分配路徑，同時使用T4（容錯）冗余部件和備援容量組件T3（在線維護）冗余的部件或備援容量組件T2（冗余）單一鏈路系統（無冗余）T1（基本）99.995%99.982%99.741%99.671%系統可靠性A級機房B級機房C級機房UptimeInstituteGB-50174數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第10頁。數據中心建設標準03UptimeInstitute分級標準Uptime認證等級及程序設計認證（TCDD）

建造認證（TCCF）

運維認證（TCOS、M&O）個人認證數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第11頁。數據中心建設標準-UpTime各級架構03數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第12頁。數據中心建設標準-UpTime各級架構03數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第13頁。Part4數據中心全生命周期04數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第14頁。數據中心全生命周期-運維全生命周期參與04規劃設計建造調試運行現場運維規劃接維現場正常維護風險識別計劃性非計劃性10、糾正性維護（維修）5、預防性維護（檢修）6、專項檢查7、運營管理2、接維搭建運維團隊運維流程搭建參與項目整體綜合測試、驗收運維流程搭建及人員培訓遺留問題整改1、現場運維規劃參與項目整體規劃、設計、建造客戶運維需求收集及解決運維體系搭建運維供應商選擇11、服務請求3、7*24小時值班工作運行監控值班現場巡檢應急事件處置4、預防性維護例行巡檢周期性的維護計劃執行大型設備生命周期內更換零部件重大檢修面對長期運行后，產生的設施運行安全檢查針對外部突發事件情況下的檢查安全風險隱患檢查安全及能耗管理運維體系及流程優化培訓及應急演練運營商管理及考核突發事件處置非計劃性維護應急響應接收貨需求服務器停送電變更客戶需求的其它服務9、機房優化設備運行方式優化機房節能改造機房系統整改8、風險管理預測性維護計劃針對外部突發事件情況下的檢查SOP、MOP、EOP更新優化數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第15頁。數據中心全生命周期-運維工作最佳執行區間04建設規劃運

維計劃調

測計劃實施運維計劃糾正性維護變更管理項目規劃項目選址建設標準供電方案運營商接入技術方案建設設計方案可行性行業標準與規范設備選型以往經驗設計的可維護性評審維護空間安全性和擴容彈性運維策略運維組織結構、工作職能及管理職能分工制定SLA、KPI供應商要求制定管理方案針對供應商的SLA人員與輪班策略人員資質要求通報策略運維管理系統規劃設備的全生命周期管理預測性維護計劃實施方案深化設計施工工藝隱蔽工程驗收施工周期管理施工質量監督運維計劃制定SOP、MOP和EOP編制巡檢路線及巡檢標準培訓計劃關鍵備件和耗材變更流程基礎設施管理系統實施方案部署安全培訓和現場安全規劃測試驗證實施系統設備及邏輯測試驗證SOP、MOP、EOP測試與驗證關鍵設施操作培訓應急預案培訓和應急演練測試驗證計劃驗證設計方案可行性驗證設備質量驗證施工質量擴容與改造擴容計劃系統優化方案定期評估及安全檢測計劃系統運行優化SOP、MOP、EOP更新2、設計招標3、建設4、調試6、優化執行安全測評計劃定期執行老化評估與安全檢測計劃測試與優化制定調試計劃制定調試計劃制定廠驗、接收和安裝驗收方案、計劃和其他支持文檔系統功能測試的驗收方案、計劃和其他支持文檔執行前期調試執行廠驗、接收和安裝驗收制定設備、單系統功能驗證、綜合系統驗收的驗收計劃和方案執行測試正常運營參數配置配置執行設備、單系統功能驗證、綜合系統驗收的驗收計劃和方案制定安全測評計劃制定老化評估與安全檢測計劃組建調試工作組1、規劃5、運行風險管理調試策略數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第16頁。Part5數據中心名詞介紹04數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第17頁。數據中心名詞介紹05數據中心“N”的概念“N”代表kW或功率設備的數量滿足負荷需求的系統能力滿足負荷需求的數量要求300150設備：N=1功率：N=300kW150N+1設備300N150300300150150150150N+1=600KW=450KW2N功率300N1503003001501501501502N=600KW=600KW150舉例：數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第18頁。數據中心名詞介紹05數據中心名詞介紹

數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第19頁。Part6浩云網絡運維部介紹04數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第20頁。浩云網絡組織架構06數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第21頁。浩云網絡運維部組織架構06數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第22頁。浩云網絡運維部組織架構06人員人是根本因素制度流程方法和依據管理技術和能力監督質量&績效運維要素運維四要素：制度流程、人員、管理、監督。各環節緊密相扣相互制約，缺一不可。各要素同時也落實到運維部的職能分工中。運維總監

確定團隊運維理念，建立完全完善的運維體系，負責對外對內的溝通聯絡建立。高維團隊負責運維體系的完善與落實。輔導與監督數據中心各項業務的合規性及技術方案的實施。運維團隊落實公司機房運維管理工作。執行現場運行與維護工作，確保機房安全穩定運行，滿足客戶SLA要求。數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第23頁。Part7數據中心運維工作內容04數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第24頁。數據中心運維工作內容07核心目標：系統維持在接近全新的工作狀態，延長設備使用壽命，降低故障發生率。7*24小時值班工作7*24小時高可靠性監控值守，定期對數據中心進行巡檢糾正性維護（維修）已發故障處理非計劃性維護應急工作響應預防性維護（大修）設備壽命管理（UPS電容、風扇、防雷器、蓄電池等更換）常規活動預防維護預測性維護（測評、檢驗）面對長期運行后產生的隱患進行維護配電柜紅外成像、泵震動分析、管路超聲波分析等運營管理能耗管理負載管理、其他管理預防性維護（維保）周期性計劃維護，如停機深度維護等定期檢測（防雷接地等）設施運維的不斷提升運營優化數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第25頁。數據中心運維工作內容07報表定制報表查詢報表輸出1.涵蓋所有設備的維護作業頻次與程序。2.重要設備專業設備維保商維保及應急處置。3.完善的設備全生命周期管理，定期更換設備易損件及耗材（UPS風扇、電容、電池等）。4.針對系統風險，定期進行預測性維護，發現系統風險點（紅外成像、震動分析）。1.服務器到貨。2.設備上下電。3.定期向客戶反饋周報、月報，臨時性反饋各項需求數據。1.完善的應急流程，事件發現、匯報、處置、總結。2.針對系統風險完善應急預案，備齊各項應急物質。3.定期對高風險項進行應急演練，強化應急處置能力。4.完善的風險控制機制，定期測評、預測性維護、應急演練有助于完善應急機制。1.7*24小時高可靠性監控值守，定期對數據中心進行巡檢，現場各項數據滿足SLA要求。2.統計及分析各項能耗、容量數據，負責系統各項參數優化設置及設備定期輪換運行。3.應急事件處置及日常變更等工作執行。4.客戶需求響應。客戶服務響應應急事件處置預防性維護7*24小時運維運維主要工作內容數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第26頁。數據中心運維工作內容07運維其它工作內容對外關系管理安全管理問題管理風險管理變更管理容量管理配置管理值班管理例會管理會議管理施工管理供應商管理客戶管理文檔資料管理備品備件管理標識管理變更管理培訓管理機房衛生管理門禁管理布線管理設備管理資產管理成本管理數據中心基礎設施運維簡介全文共31頁，當前為第27頁。數據中心運維工作內容07運維經理電氣工程師監控技術員監控技術員監控技術員監控技術員運維值班員運維值班員運維值班員運維值班員暖通工程師綜合維修員綜合維修員弱電工程師客戶主管文員XX人力架構項目共配置24人。其中項目經理1人，各專業工程師各1名。運行團隊：電氣工程師兼運行主管，運行團隊四班二運轉、監控團隊4人，運行技術員12人，7×24小時值班日常監控及運維，每班4人（盯屏、電氣、暖通、弱電技術人員各1人）。維修團隊：暖通工程師兼維修主管，維修技術員2人，負責日常維修、維保及工程跟進等工作。定崗定責對員工進行崗前培訓、安全培訓、技術培訓。對員工進行考核，包括服務態度、工作技能等各方面。目標控制建立完善的品質檢查制度，定期對團隊工作質量進行審查，包括：PM完成情況、巡檢完成情況等。考核培訓對團隊內人