1．REF_Ref41788252\h總則(2)2．REF_Ref41788312\h營銷預算（計劃）管理(2)3．REF_Ref41788429\h例會(3)4．REF_Ref41788722\h銷售、服務人員行為規范(5)5．REF_Ref41788783\h營銷培訓管理(7)6．REF_Ref41788862\h市場調研(9)7．REF_Ref41788905\h市場開發(10)8．REF_Ref41788945\h信息管理(11)9．REF_Ref41789373\h公共關系管理(13)10．REF_Ref42336010\h銷售管理和統計分析（14）11．REF_Ref42336188\h價格管理（17）12．REF_Ref43008122\h客戶資信管理（18）13．REF_Ref43008242\h賒銷管理（20）14．REF_Ref42391023\h合同管理（21）15．REF_Ref42391083\h竟標管理（23）16．REF_Ref42391127\h區域管理（23）般歸曾釀駝憑北顯鞠1鄰7．REF_Ref42391180\h職配送早管理炭（2圍4）雕18誓．REF_Ref42391234\h誦客戶發服務慰管理炒（2伏4）宜19急．REF_Ref42391275\h畜附則貨（2伙7）壞總情則漁為使鑒營銷誤中心捕的工占作高普效、涉有序逃地運膏作，都確保訴營銷觀目標鞭的實始現，燭特制各訂本與手冊制。雙企業菠營銷妹的宗避旨：豐保持例客戶野需求斃。四本手單冊適鄰用于伸營銷和中心患的所傭有人麗員以摸及與爭營銷俘有關議的其號他人松員。鐵營銷午預算童（計獻劃）居管理應營銷鐘預算奏（計凝劃）喊組成儲：營趣銷預農算（狡計劃閑）由胞市場賣和公哨關廣沃告預防算（知計劃撈）、宗銷售涂預算隨（計龍劃）興、客寺戶服浴務預知算（踢計劃深）、井辦事歐處預愉算（幣計劃循）、趨市場裁開發善預算轎（計溜劃）號組成糧。療營銷密預算陶（計忌劃）織制訂貝：營紐銷總怨監負斬責營嶺銷預居算（尋計劃比）的淚制訂臉。蝕制雖訂依瞞據：婚企業紡產品承國際傘、國宮內市廟場動派態。孝產品朋市場優部市鼻場年滅度調先研報坡告。健企業非產品壟體系縫規劃留。騙上年寸度銷蟲售統抖計。惰上年糖度的東公關勁費用沉情況握。偶銷售激人員勇和技旋術服白務部溪人員耍有價攏值的概信息被反饋掛。條營銷扶計劃甩主要經內容扯計劃烘的簡先略概桃要。膊當前油經營替狀況諒。泊主要笨的機缸會和葡威脅兩，優母勢和錫劣勢趁，以襖及將潔要面物對的兵問題英。賞想要風達到廚的銷粱售量垂、市雁場份傘額和室利潤攏等領顆域的窗目標玉。巨為實右現計紛劃目禁標而悅采用夸的營宅銷戰熱略。浪行動哈方案賴。做難什么劈，誰祖來做季，何匆時做隊，成澆本等商。音預計酬的損重益表圓。轎如何朽監控煎計劃領的執紡行。參制訂絡過程倒：泄每年疑11飽月開恐始，逢營銷葡中心逗根據蘭2.色2.澤1，虹提出闖本年膛度營膏銷預禽算（課計劃嶄）草君案，挑于1協2月誕1日追前報奴總經如理。瓣總經播理須魯于1植2月潔10懇日前教組織宜有關鴉人員側予以柳討論漁通過壺，匯潮入企族業總拔預算省。襯營銷武中心從將董訪事會姓批準復確定角的營漫銷預判算（沿計劃送），蜻分解碧為產每品市持場部愚、銷喪售部久、貿巴易部劍、中店心營在業室聰以及滾技術爛服務燥部等那部門毯預算守（計宇劃）議。塞產品襲市場罩部、乞銷售咬部、抽貿易訪部、群技術串服務仔部和矛中心殿營業田室，風將本子部門巨的年災度預絹算計亭劃分卸解到亂月，嫩制訂縱月度句工作妄計劃鎖。材銷售粗部經蔬理把傾月銷底售任聾務分箱解落抱實給逗每位犁銷售槳經理搖，并析把分駱解的爽任務渾量備吹案。毛銷售犧部必攻須在旨1月抵10外日之扣前制畢訂本縮部門析年銷征售計制劃，搬并報李營銷備總監復批準脂。名預算踏（計圣劃）集執行橡及調丈整：際營銷道中心晴必須厲按年瘡度預遣算（填計劃他）任凳務開扭展工棚作，岸營銷滿總監勺對中拐心預弱算（矛計劃蜻）的籍完成秧情況典負責丘。營淘銷中豈心所徹屬各債部門怨須嚴籠格執狗行本卻部門拖的預爺算（店計劃誼），雞完成貧預算往的任嗚務，恭各部助門經沃理對攝預算備（計舌劃）惡的完秋成情杯況負斧責。詞預算未外發啦生的存費用漲，須曠向營陷銷總種監提陸報預沿算外線申請芳，由償營銷零總監柱決定泰是否愈在營貸銷中棋心內氧部調牧整。交營銷至中心蒸不能禮解決芹的，孤按營攻銷中下心預臂算外惠計劃蔽，由昌營銷諷總監犯提出衰申請楚報總即經理棄按程匆序批貧準后瓦執行煮。貝總經倦理在李市場柴出現役特殊鐵情況育對銷底售造挽成大致的影與響時塔，可失以直漫接調禁整營留銷中交心的曬年度離預算筋（計具劃）有。妹營銷京中心辜（包因括下含屬部告門）束實行工滾動掉的月襲度預涼算（棄計劃巨）調濫整的原方法傳，滾買動的曬月度障預算桿（計歷劃）談調整追要具亮有可科實現布性。腦每月啊25脈日營句銷中執心下拖屬各這部門冊將下柔月度嫌部門佛計劃窗上報倘營銷木總監奧。竟營銷壟總監鋪應于葵每月肢29杠日之聚前，班將核摩準的絲所屬釣部門難月度下計劃登發還統至各鉤部門屯。例會幅營銷日中心聽例會滴分為隨中心泛例會紀和各違部門吳例會必。落例會殼由相啊應部凈門主旨管或喚指定庭人負黎責執悼行。兔中心豪例會橋：愚由營懂銷總黨監召艦集和餡主持渠，如孤營銷享總監余因特繁殊原肺因不蹄能履昨行本現職時朵，由通產品肯市場飲部經消理召嫌集和茫主持驚。渣時間粗：每箱周一按上午乓召開筍。騎地點藝：會壘議室棋。筆參會在人員霜：營島銷中鈔心各楚部門都經理速，其嘩它列漿席人君員由敢營銷牲總監敏邀請鑄。劉會議寸議題障：遣營銷建中心茄各部靠門工月作匯蟻報。特問題奉的提約出和慚解決溉。晉營銷找中心巷本周隨工作昏總結遍。聽營銷訊中心芒下周疾工作斯安排腸。讓部門扎例會見：豬由各眨部經減理召衡集和殺主持參，如退各部磁經理秩因特識殊原削因不喘能履鏡行本目職時喚，由普部門溫經理妻指定青人員朵召集棗和主肢持。販時間西：每奇周一陡下午擱召開脾。紗地點蠅：部跑門辦稈公室烏。顏參會遙人員壺：部重門全牲體人環員。惑會議么議題聯：嘴部門司人員波工作冒匯報絹。電問題理的提壺出和償解決傷。度部門漲本周戀工作究總結巴。面部門雀下周士工作綠安排凈。冰會議唯要求孩：贊與會渴者準捧時出衛席會概議，敏不得黃遲到顯，有粉特殊慰情況季不能撓出席岸（或軟不能鳳準時培出席偷）應戲提前她向召恨集人薯申請承，經老批準激方可華缺席蛾；賄按通證知要氣求，覆認真撞準備洞匯報診材料毅，匯求報應誘突出布重點艘、語耳言精交煉。張需要蟲與領義導或欄部門豐間協帥調溝傍通事減宜，貍應盡拆量在見會前合或會罷后進撞行，埋避免攤過長錯的會劃期。溉對會晝議有碰關決虎議，裹各與征會人香員要闊認真勾執行兄，不繭得無危故拖朽延時兩間，性確保紫工作揮效率溝。偉營銷猜中心事會議茄記錄賠與考塵勤由銳主持蘆人指湊定專拾人負山責。成營銷初中心括會議逼紀要灘：會氧議記燭錄人效負責丑整理載出會輔議紀口要（躬會議覽紀要撫要求殃文字喝簡練財、表善達明形確）臺，會疤議紀段要由育主持夠人簽畜發，領次日篩發送粥每位惕部門黃主管喉并抄庭報總慌經理趟。撕營銷住總監舉可根葉據工蹄作需竭要調菜整各累部門兩例會反的召床開時農間，脾但必六須提劍前2產日通掘知各蘿部門駁負責走人。菊銷售扛、服市務人狠員行址為規趴范稻營銷俯人員泰行為夾由人煤力資滾源部斧統一好規范踏，各蜜部門斷主管臺監督自執行巡。生銷售松、客帶戶服啄務人像員在層企業鑰內上撈班時翅，按景企業三內的賓作息非時間決處理足當日釋業務衰；外移出辦撞公時軟應在莖考勤漲表上脫注明練出入粉時間休。售銷售騙部、欺技術梢服務釀部根罵據業革務量體核定礦所屬惑人員拾的業棍務費椅用，糞業務廈費用張的指磁導性餅標準游由營見銷總雄監負坡責制貝訂。宵營銷厭人員躁應遵墾守下務列規溜定：亡認真赤學習道企業絕文化蜂，充招分理勁解企跑業的繡發展休規劃開和營譯銷戰捕略，狐并積辯極貫滴徹執鄰行。鑰自覺照努力飼提高帽自身騰綜合庭素質資，包廚括道跡德修沃養、熄人生像觀、錢價值燈觀、紋社交站禮儀澆等，劫樹立持良好仆的企吐業營棒銷形嚇象。演熟悉斤企業勵產品恨知識殖，結狠合市粒場進岔行分學析，加找準私產品惜、服揮務的銅市場普定位倡和營螺銷方抄式，炕提高嘆服務教質量愈，形溝成以塑客戶牧滿意乘為核捷心的搜營銷饑思想拍。條堅持弊客戶客至上課的原寨則，臘維護災企業岔的整倡體利怕益。貢對外遍商務昨活動前及內兆部正華式會球議，偽營銷顆人員存一律殃穿職腸業裝蔬。男呆士著悅西裝童打領舒帶，爺女士車穿職尊業套殿裝。僑保持傾良好畜的儀果表、齊儀容職與禮井儀，遺健康陸的身矮體素騙質與紅良好敏精神塑風貌學。浙不折贈不扣巴的完頸成企果業規攻定的粘銷售賤、服翁務計腥劃和巧工作副。兆商務就活動久中不類得以雨任何衰名義金接受慚客戶乳的宴膏請或越任何消禮物謎（特指殊情冬況須偵請示脊直接永上級榨批準遭）。紐嚴禁暢公關綿人員港以各順種方奮式吃唱回扣隱，營暗銷人鋤員以桿行賄悼方式闊爭取盟銷路漢，市漢場調嗓查人食員提百供虛饅假市絞場信叨息或車越權姓處理最有關美事件振，以足及虛下開發響票私牲吞貨擾款、字公款微挪用擋等一禾切損柜害企室業利劃益和替企業形形象伐的行聯為。常嚴格渠遵守侄企業洪的有爺關政酬策，甜保守織企業華秘密燈。調營銷曾人員派工作蠻中不市得向籠企業腳內任秤何員秘工（怖除獲尚批準遺使用摟資料陶人士扇以外箭）及太外界聲人士濃或朋園友透鉆露企授業機糕密材垮料，允包括栽財務避信息杠、投容資策逢略、腦經營凍策略致、銷勒售及夾市場放推廣壩計劃虧，客裁戶資服料以質及營余銷模觸式、您管理恐模式綠等。很營銷風人員女不得扮通過蠟兼職遇或榴“耐顧問癢”財服務嘴，秘誦密向魂企業在的競悅爭者形提供率協助列；句營銷尤人員層不得存私下紫參與份或投獅入制漢造及田提供隸對企已業有帆競爭群性的極產品輕和服坐務；竿營銷脈人員購不得含為了買個人外利益辛，給填予客院戶或概下屬殊不正醋當的沾優惠陪待遇赤。眠嚴禁咸營銷稅人員牛利用深企業風營銷醫網絡論，自配己或杠代表臨其它狀企業討從事廳營銷動活動隙。野不得雪沾染鼠惡習向。敏所有朱工作筐人員烏對客徐戶的所要求聚不能炊敷衍撇了事犯，互造相推客諉。兄營銷鞠人員拿要具慣備充訪分的禮產品弱知識武與推弓銷技較巧。對無條夫件兌麗現企橡業對帽客戶諸的承金諾，毛樹立保高品懲質、片高服彎務的母市場客競爭籠思維走。則積極直主動史處理彼客戶津反應錢的產付品質幟量問常題。喪營銷盲人員汪遵重制下級命服從廟上級柱、正停常行龍政業夸務實薪行逐適級上確報的順原則天。刊提供悲科學文、真煮實的握信息院反饋賠。服收集矩客戶翼的有遞關信舊息：灣客戶祝的基欣本信濃息。正客戶上對產比品的竊質量秒和價膛格的壇反映逢。富客戶秒對產號品的唇要求呀。悼市場德對產誠品的惜需求離量。賣同行洲業競深爭對咽手的皇生產成銷售誕情況墨及其咐品牌冷的市紙場反峰映和擦銷量帽。晶進行殿市場抽調研喬和新慚產品驕調查誓。石營銷呈人員勺要按辰時上起報周累、月研的工送作計距劃和誘總結援。圓營銷疑人員拍外地克出差駱應辦逝理出廈差手屈續。遞銷售焦經理棚每月煤在外玻聯系巨業務霉時間巴原則冊上不逐得少腥于1冷0天荷。營蓋銷中火心人促員出格差應很遵循痰如下圾原則洗：托銷售仍經理蛾每周屑至少使拜訪梨客戶報一次姓，每若次均非應攜趁帶產惜品說抵明書油、名何片、芝產品閉名錄肥等。慶營銷圍人員堪接受察客戶嚇的服暴務請奴求后濟，必英須于揚24語小時溫內與販客戶默聯系燒，并刑盡快踩到達燥客戶懂指定泊地點不。瑞銷售縮經理遇、客奶戶服餡務人花員在隱外出奴時要解做好籍計劃把，填殼寫行暮動計蝶劃表細，主特要包川括重把點行郊動目域標、瀉行程隆安排期等，京經銷網售部辛經理接或技受術服牧務部磚經理鞋批準蘇后，顛方可阻出差色。葬出差盈期間猛要每狗日做除工作繼日志套，并序向本漲部門千領導頸匯報躁情況汁。思出差炭期間瀉，如圣在拜政訪客秋戶或尊調研帖、收庫款時慨遇到抬自己虎暫無折法解癥決的掀困難妨，要嫌隨時尊向本桌部門仁領導晝請示柿，如徐果是亂本部振門領槽導交萬辦的悼事，周一定扮要做淘到衰“彈四小笛時復梁命卵”堂。獄出差酸回來廳要及滴時到辟本部努門報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