精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔采購服務問卷調查表編號：供方：采購項目：一、請您對供方提供的產品和服務進行評價。產品的質量與穩定性：很滿意

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不清楚在使用過程發現需要進一步改進的建議：2、產品的性價比：

很滿意

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不清楚建議：3、供方提供的銷售服務：

很滿意

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不清楚4、產品的備品備件：

很滿意

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不清楚建議：5、產品的供貨期：很滿意

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不清楚6、供方提供的售后服務及技術指導：很滿意

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不清楚7、供方的企業規模和技術實力：

很滿意

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不清楚8、請對供方作綜合評價：

很滿意

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不清楚9、產品是否符合公司職業健康安全和環境管理體系要求的評價：

很滿意

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不清楚二、請您對采購服務質量進行評價。1、產品及供應商選擇的評價：

很滿意

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不清楚2、采購效率及供貨期的評價：

很滿意

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不清楚3、采購過程協調溝通情況的評價：

很滿意

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不清楚4、采購人員責任心、服務態度與服務意識的評價：

很滿意

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不清楚5：采購人員成本控制的評價：

很滿意

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不清楚6、向采購部反映問題渠道的暢通性。

很滿意

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不清楚：反映方式：采購部長2310820公司質量管理：2061895分管領導：20618617、針對本次采購，您認為采購管理工作中，哪些方面有待進一步改善？并請提出寶貴意見

溝通協調不夠采購計劃欠科學性合同執行力不足業務技能欠缺信息反饋不夠服務意識差未嚴格執行制度其他請您提出寶貴的建議：三、評分標準：很滿意10分滿意

8分一般6分不清楚4分不滿意2分很不滿意0分評價部門：評價人員：聯系電話：為了不斷改進和提高我們采購服務質量，請您在百忙之中能給予實事求是的評價并提出建議。對于您的支持,我們表示萬分感激！采購部年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔采購供應人員績效考核5.1采購部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度采購/倉儲部2采購訂單按時完成率季/年度采購/倉儲部3成本降低目標達成率季/年度財務部4訂貨差錯率季/年度生產/質檢部5采購資金節約率季/年度財務部6采購質量合格率季/年度生產部7供應商履約率季/年度5.2供應部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度供應部2到貨及時率季/年度供應部3采購質量合格率季/年度供應部4供應商開發計劃完成率季/年度供應部5采購成本降低目標達成率季/年度供應部6物資供應及時率季/年度供應部7物資發放準確性季/年度考核期內物資發放出錯的次數供應部8物資保管損壞量季/年度物資保管損壞量折合成金額計供應部9運輸安全事故次數季/年度物資供應運輸過程中發生安全事故的次數供應部5.3采購部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位采購部經理部門采購部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到%以上2采購成本降低目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到%3采購部門管理費用控制10%考核期內控制在預算范圍之內4采購及時率10%考核期內采購及時率達到%以上5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%6采購計劃編制及時率10%考核期內采購計劃編制及時率達到%7供應商開發計劃完成率10%考核期內供應商開發計劃完成率在%以上8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到%9供應商滿意率5%考核期內供應商滿意率在%以上10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標說明1.采購及時率采購及時率=2.采購計劃編制及時率采購計劃編制及時率=被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：5.4供應部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位供應部經理部門供應部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到100%2供應商開發計劃完成率15%考核期內供應商開發計劃完成率達到%3采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%4部門管理費用控制10%考核期內部門費用控制在預算范圍之內5采購成本降低目標達成率10%考核期內采購成本降低目標達成率在%以上6供應計劃編制及時率5%考核期內供應計劃編制及時率在%以上7物資供應及時率5%考核期內物資供應及時率達到100%8物資發放準確性5%考核期內物資發放出錯的次數控制在次以內9供應商交貨及時率5%考核期內供應商交貨及時率達到%10物資保管損壞量5%考核期內物資保管損壞金額控制在元以內11運輸安全事故次數5%考核期內運輸安全事故次數控制在次以內12員工管理5%部門員工績效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：5.5采購人員績效考核實施方案方案名稱采購人員績效考核實施方案受控狀態編號一、目的為貫徹企業績效考核管理制度，全面評價采購人員的工作績效，保證企業經營目標的實現，同時也為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據，特制定采購人員績效考核實施方案。二、遵循原則（一）明確化、公開化原則考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定，而且在考評中應當遵守這些規定。同時，考評標準、程序和對考評責任者的規定在企業內部應當對全體員工公開。（二）客觀考評的原則明確規定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”，考評一定要建立在客觀事實的基礎上。其次要做到把被考評者與既定標準作比較，而不是在人與人之間進行比較。（三）差別的原則考核的等級之間應當有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別，使考評帶有刺激性，激勵員工的上進心。（四）反饋原則考評結果（評語）一定要反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。三、適用范圍適用于本企業采購部人員，以下人員除外。①考核期開始后進入本企業的員工。②因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者。③因公傷而連續缺勤七十五日以上者。④雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。四、績效考核小組成員人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經理、采購部經理、采購部主管、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。五、采購績效考核實施（一）采購人員績效考核指標采購人員績效考核以適時、適質、適量、適價、適地的方式進行，并用量化指標作為考核的尺度。主要利用采購時間、采購品質、采購數量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。量化指標如下表所示。采購人員績效考核指標績效考核方面權重（%）考核指標/指標說明時間績效15%停工斷料,影響工時緊急采購(如空運)的費用差額品質績效15%進料品質合格率物料使用的不良率或退貨率數量績效30%呆物料金額呆物料損失金額庫存金額庫存周轉率價格績效30%實際價格與標準成本的差額實際價格與過去平均價格的差額比較使用時價格和采購時價格的差額將當期采購價格與基期采購價格的比率同當期物價指數與基期物價指數的比率進行比較效率績效10%采購金額采購收益率采購部門費用新開發供應商數量采購完成率錯誤采購次數訂單處理時間（二）績效考核周期采購部經理對于短期內工作產出較清晰的記錄和印象以及對工作的產出及時進行評價和反饋，有利于及時地改進工作，以月度為周期進行考核；對于周邊績效指標，以季度或年度進行考核。（三）績效考核方法及說明采購人員績效考核采用量化指標與日常工作表現考核相結合來進行，量化指標占考核的70%，日常工作表現考核占30%。兩次考核的總和即為采購人員的績效。采購人員績效考核計算方式如下：采購人員績效考核分數=量化指標綜合考核得分×70%+日常工作表現×30%（四）績效考核實施績效考核小組工作人員根據員工的實際工作情況展開評估，員工本人將自己的考核期間的工作報告在考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統計結果，在績效反饋階段將考核結果告知被考核者本人。（五）考核結果應用考核結果分為五個層次（劃分標準見表），其結果為人力資源部獎金發放、薪資調整、員工培訓、崗位調整、人事變動等提供客觀的依據。績效考核結果等級劃分標準杰出優秀中等需提高差ABCDE85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下根據員工績效考核的結果，可以發現員工與標準要求的差距，從而制訂有針對性的員工發展計劃和培訓計劃，提高培訓的有效性，使員工的素質得到提高，最終為企業管理水平的提高打下堅實的基礎。（六）績效考核實施工具對采購人員的績效考核，主要的考核實施工具有采購人員績效考核表、等級標準說明表（如下表所見）。采購人員績效考核表項目權重等級說明自我評分綜合得分杰出優秀中等需提高差定量指標時間績效15%品質績效15%數量績效30%價格績效30%效率績效10%定量指標權重為70%定性指標責任感30%合作度30%主動性20%紀律性20%定性指標權重為30%綜合得分考核補充：考核人：被考核人：考核日期：年月日等級標準說明表項目考核指標指標等級劃分說明杰出優秀中等有待提高急需提高時間績效是否導致停工從不沒有無記錄3次以下3次以上品質績效進料品質合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%-10%10%-15%15%以上數量績效呆料物料金額萬元以下~萬元~萬元~萬元萬元以上庫存周轉率%