勞務外包服務合同甲方：乙方：簽訂日期:簽訂地點:甲方:乙方：基于甲方戰略及業務發展需要，為有效降低企業運營風險和成本，集中精力在核心業務；鑒于乙方在從事外包服務業務中積累了豐富經驗并期望借助甲方在該領域的資源優勢，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法總則》和合同簽署地有關政策規定，經甲乙雙方友好協商，就甲方委托乙方提供外包服務事宜，達成合同如下，以茲共同遵守：一、業務定義外包服務是指企業將某個崗位的所有人力資源工作完全外包給第三方人力資源服務機構，如員工的招聘、培訓、在職管理、離職管理、離職人員的補充、員工各類突發事件的處理、員工績效管理等人力資源全流程業務外包給專業的外包服務供應商。甲方和乙方之間是基于民事合同的委托服務關系。二、合同的解除和終止、合同期限本合同有效期自年月日至年月日24時止（均含當日）。合同到期后雙方如果需要繼續合作，應簽署新的合同文本。三、外包服務內容乙方在其服務范圍內向甲方提供以下外包服務，合作內容雙方約定如下：甲方因業務需要，同意將崗位（具體崗位內容參見甲方另行提供的附件）業務分包給乙方，乙方根據甲方需求,為甲方提供相應的外包服務，由乙方承擔該外包服務的直接管理，甲方全權委托乙方管理的運作模式。如有進一步需要，雙方可根據服務內容和合作細節簽訂補充協議進行約定。乙方向甲方提供的外包服務應符合行業和雙方約定的專'也標準，不違反法律法規。乙方應按照本合同的約定及甲方對外包業務的要求進行日常管理和外包服務，甲、乙雙方系經濟合作關系，執行本合作的乙方員工與乙方存在勞動關系，與甲方不存在任何勞動關系。乙方應當與乙方服務員工簽訂勞動合同并履行用人單位的法定義務（包括但不限于按時支付勞動報酬、為服務人員購買社保等）。乙方應當勤勉積極地為甲方提供服務，甲方有權對乙方的服務流程、服務質量、現場緊急情況進行監督、檢查，有權要求乙方立即整改不符合要求的服務內容或行為，并對乙方的服務進度及完成情況進行驗收。因業務需求，提高服務人員的溝通效率，保證服務質量，甲方授權乙方使用項目溝通工具（包括但不限于郵箱、系統賬號，根據項目需要甲乙雙方可以協商不時進行調整），服務數量、質量監測系統、人員管理系統。在項目開始后，甲方為乙方提供外包服務的人員開通項目溝通工具、服務數量、質量監測系統的賬號、人員管理系統賬號，以保證甲方能夠全面監督乙方服務過程中效率、數量、質量，以便雙方及時優化服務過程，提高服務效率和質量。乙方服務人員撤出本合同約定服務項目的，甲方可自行收回所開通的賬號和權限，乙方應提供相應的協助工作。6乙方應當按照本合同或甲方要求指定的乙方管理人員負責外包業務的現場管理并接受甲方的檢查監督，及時聽取甲方的建議和意見，并根據甲方要求進行整改。乙方應確保員工按照符合甲方外包業務工作要求、生產操作規程等相關標準的乙方內部規定提供服務。四、外包費用支付標準和結算方式本項目暫定合同金額為萬元（含稅，此金額僅為合同履行期內甲方和乙方合同的最高上限金額，最終以雙方確認的實際業務量據實結算）。1.1其中培訓費： 元整，合同簽訂后，甲方按此價格一次性向乙方支付。培訓內容包括：安全、崗位技能、崗位安全、客戶服務等；費用包含講師費、培訓資料費。1.2稅金：按勞務外包服務項目%6率開具增值稅專票，稅費由甲方承擔，若因國家稅收政策調整，按最新政策確定稅費。.3其余費用由甲乙雙方每月據實結算。合同履行期間，結算總金額未達到暫定合同金額的，乙方不得以任何形式向甲方提出索賠。3合同履行期間，結算總金額累計達到暫定合同金額，則合同自動終止。4乙方在向甲方提供了本合同規定的服務之后，甲方應按照雙方認可的服務內容、工作量以及工作任務完成情況，根據雙方協商確定的標準，核定向乙方支付外包服務費用，并按期結算。5乙方應于每月5日前向甲方提供上月外包服務各項費用的賬單，若甲方對賬單有異議，應在七個工作日內以書面的形式提出，逾期未提出視為認可。若無異議則甲方應在確認后5日內將上月產生的費用以對公轉賬的方式轉入乙方賬戶。甲方逾期付款的，乙方應進行書面催告但無權暫停全部或部分服務；對甲方逾期支付部分，乙方有權自應付未付之日起逐日加收款項總額0.5%。的違約金。戶名：對公賬號：開戶銀行：6甲方按賬單支付全額費用前，乙方將按本合同甲方公司名稱、納稅人識別號及相應金額向甲方開具發票，否則甲方有權不予支付或暫停支付且不承擔任何責任；若甲方開票信息發生變更，需提前10日以書面形式告知,便于乙方為甲方開具符合要求的發票。若需開具增值稅專用發票，還應提供相應專票信息，乙方審查無誤后5個工作日內開具。乙方按服務費總額向甲方開具正規增值稅發票，發票內容為“服務費”或具體項目類別的服務費。五、甲方權責甲方有權根據合同約定向乙方發起外包服務需求或者下達任務，并要求乙方按照合同約定完成服務。甲方應提供完成項目所必需的條件，為了配合工作完成可以要求乙方提供服務的勞動者統一規范著裝（但工作制服等僅是為完成外包服務項目所需，不作為勞動關系認定依據）。甲方對于參與外包項目服務的勞動者的人數、職責設置、考勤、獎懲、待遇、辭退，均只有建議權；建議的決定權和執行權均在乙方；正常情況下由乙方對外包勞動者直接管理，但鑒于消防、安全生產、30產品服務質量、工作場所秩序等方面管理需要，甲乙雙方協商約定，在涉及前述領域管理需要的緊急情況下甲方可以根據現場情勢先臨時直接溝通行使建議權，事后再對乙方進行說明溝通處理。甲方可以按計劃對乙方業務指標完成情況、業務規范執行及培訓管理等進行綜合質量評估。六、乙方權責乙方應嚴格按照甲方工作標準和項目要求，組織足額的外包員工至甲方指定的工作場所，完成承包項目中的相應工作。乙方自覺接受項目方和甲方對服務全過程的指導、管理和監督。甲方按照項目的實際完成情況和工作量和乙方進行結算。乙方承包甲方指定項目后，乙方的外包員工由乙方負責建立勞動/勞務關系并直接管理，外包員工的工資薪金/勞務費由乙方結算并發放，與甲方無關；乙方應向外包員工足額支付工資薪金/勞務費，不得不予支付延遲支付、或未足額支付。乙方應為外包人員購買社會保險和商業保險。乙方應按照甲方或項目地的要求，按比例委派專門負責人（或稱“項目經理”）在服務場所負責現場管理，專門負責人（或稱“項目經理”）應接受甲方的指導、管理和監督。乙方收到甲方服務任務請求后，應按時、按質、按量提供相應服務；并協助處理相關主體在為甲方提供服務或與甲方合作期間發生的其他問題。因乙方原因導致履行不能或履行缺陷的，應積極采取補救措施，以保證甲方利益；造成損失的，還應承擔相應責任。乙方應充分利用資源優勢，組織專業化的服務團隊，設計解決方案，設計業務流程，向甲方提供專業外包服務。乙方作為總包方，在任務范圍內可以自行行使業務安排權和工作指揮權，為保證服務的落地，經甲方書面同意后，乙方可將部分服務分包給甲方認可的第三方，乙方應保證第三方的服務質量，否則第三方違約視為乙方違約，乙方同第三方承擔連帶責任。根據甲方需要，乙方應對外包員工進行相關的培訓，培訓內容包括但不限于技術操作、安全生產等內谷。乙方外包員工發生工傷、職業病或因工作原因導致的其他人身傷害，甲、乙任一方應及時將員工送至醫院救治；事發后24小時內告知對方，乙方辦理工傷申報、傷殘鑒定申請、待遇理賠等事宜，甲方給予乙方協助，乙方因此支出的全部賠償和費用由甲方據實支付予乙方。因乙方外包員工的合法權益受到侵犯而發生爭議或訴訟的，其外包員工涉及的包括經濟補償金、賠償金、加班費等費用均由甲方承擔最終的法律責任。合作期間，乙方應為甲方提供培訓服務，培訓服務費用已含在合同金額中，在合同簽訂后一次性支付,甲方不再單獨支付。培訓內容包括：食品安全、崗位技能、崗位安全、客戶服務等。乙方應按合同約定提供培訓，如未提供培訓，應全額退還該部分費用。七、合作推進機制雙方將建立相應的機制來保證合作的順利進行。雙方成立“項目工作小組”，由雙方公司中相關部門負責人組成，具體協調、推動、對接項目合作事項，并負責甲乙方服務過程的管理改進。乙方為外包31

服務項目提供項目經理，對承接的外包服務進行對接和管理，就甲方所需要的外包服務提供相應的服務支持。甲方部門負責人： ，身份證號碼： ，電話： 。乙方專門負責人/項目經理： ，身份證號碼： ，電話： 。甲方可在服務現場安排專人負責與乙方項目經理進行服務溝通，提出服務要求，監督服務進程；乙方應定期進行服務回顧，并應對服務人員的服務內容和服務質量進行跟蹤管理。本合同到期，合同不再續簽時，終止方應提前三個月告知另一方。八、不可抗力與通知8.1任何一方或雙方由于不可抗力原因導致不能履行本合同，或其他并非受影響方所能合理控制并預見到的事件阻礙受影響方履行本合同的，不屬于違約責任，但受影響方應采取適當措施盡量減少或消除該事件的影響。8.2本合同履行過程中，“通知”、“告知”、“確認”、“同意”均應通過書面形式作出，“書面形式”限于以中文形式通過文首所載的電子郵箱地址相互發送電子郵件、向文首所載地址送達信函（郵政、快遞或專人派送），送達以對方收到日期為準。若相關信息發生變更時，應在五個工作日內通知對方。九、保密9.1無論合同是否生效或履行完畢，甲乙雙方均應對本合同簽訂及履行過程中所獲悉的對方的全部信息資料（包括但不限于雙方企業員工信息、客戶信息、經營信息等一切相關信息）予以保密，本保密約定的期限不隨本合同效力的終止而終止。9.2未經對方事先書面許可，一方不得向任何第三方披露因簽訂或履行本合同而知曉的對方的任何保密信息，否則應當承擔由此給對方造成的全部損失和責任。十、法律適用及爭議解決本合同的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用