河南省新鄉市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

11

題

消費者協會對消費者合法權益的保護屬于（）。

2.根據《旅游法》規定，突發事件發生后，當地人民政府及其有關部門和機構應當采取措施開展援救，并協助旅游者返回出發地或者()指定的合理地點。

A.有關部門和機構B.旅游者C.縣級以上人民政府D.縣級以上旅游行政管理部門

3.

第

34

題

因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的，（）。

4.根據《旅行社責任保險管理辦法》規定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

5.

第

32

題

導游人員對旅游行政管理機關作出的具體行政行為不服時，依法享有向（）提起行政復議的權利。

6.下列不屬于旅游保險合同主體的是

A.保險人B.投保人C.被保險人D.債權人

7.食品生產經營者在有發生食品安全事故潛在風險時，應當立即停止食品生產經營活動，并向所在地()報告。

A.縣級人民政府食品藥品監督管理部門

B.縣級人民政府衛生行政部門

C.地市級人民政府食品藥品監督管理部門

D.地市級人民政府衛生行政部門

8.列入旅游市場黑名單所依據的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執法機構應當自行政處罰決定被撤銷之日起（）內，將相關市場主體和從業人員信息移出旅游市場黑名單。

A.30個工作日B.30日C.15個工作日D.15日

9.導游證持有人員需要在有效期滿后繼續從事導游活動的，應當在有效期限屆滿（）前，向省級旅游行政部門申請辦理換發導游證手續。A.3個月B.5個月C.6個月D.1年

10.當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由（）承擔。

A.當事人B.當事人和違約方共同C.違約方D.當事人和違約方商議后決定

11.某廢品收購站在收購過程中發現有古代錢幣，該站負責人將錢幣據為私有，根據《中華人民共和國文物保護法》可對該負責人處以（）罰款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

12.保險公司應當及時將核定結果通知旅行社以及受害人;對屬于保險責任的，在與旅行社達成賠償保險金的協議后()內，履行賠償保險金義務。

A.10日B.10個工作日C.15日D.30個工作日

13.

第17題在我國，申請開辦旅館，須經（）審查批準，由（）簽署意見，向（）申請登記，領取營業執照后方可開業。

A.主管部門，當地公安機關，工商行政管理部門

B.公安機關，衛生行政管理，旅游行政管理機關

C.主管部門，食品衛生監督部門，工商行政管理部門

D.公安機關，稅務部門，工商行政管理部門

14.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

15.

第

47

題

旅行社組織團隊旅游，在與旅游者簽訂的合同中，（）不是必須明確的保險條款。

16.甲公司欠乙公司100萬元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.抵銷C.混同D.解除

17.

第2題鐵路運輸企業對旅客自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）元。

A.800B.1000C.2000D.4000

18.一般來說，旅行社業務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于

A.承諾B.要約C.要約磋商D.要約邀請

19.某瓷器廠出售當地特產“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該產品，后發現該產品有不顯眼瑕疵，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據《消費者權益保護法》的規定，經營者

A.可以堅持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應當負責退貨

20.《導游人員管理條例》第24條規定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

21.《關于促進鄉村旅游可持續發展的指導意見》的基本原則不包括（）。

A.生態優先，綠色發展B.因地制宜，特色發展C.以農為本，多元發展D.豐富內涵，高速發展

22.求償權最基本、最常見的實現方式是()。

A.賠禮道歉B.賠償損失C.恢復原狀D.退貨退款

23.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘，必須()。

A.經省、自治區、直轄市人民政府批準

B.經省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經國家文物行政部門批準

D.經國務院文物行政部門報國務院特別許可

24.景區某商家在其商品廣告牌中赫然標注“××特產，獨家經營”的字樣，不少旅客掏錢購買了該商品，但在接下來的游覽中，發現有多家經營該商品的商家，而且其商品價格都比該商家要低。該商家的做法違反了《消費者權益保護法》中的

A.自主選擇權B.知情權C.公平交易權D.獲得有關知識權

25.我國《民用航空法》規定，()承運人不承擔責任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.由于飛機上的食物導致的中毒C.乘客在飛機上被接觸者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

26.下列情形中，可以減輕或免除違約方責任的是

A.當事人遲延履行合同后發生不可抗力B.當事人一方違約C.遭受不可抗力導致違約D.由于第三人的原因造成違約

27.旅行社招攬、接待旅游者，應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為

A.1年B.2年C.3年D.4年

28.下列有關旅行社出境旅游業務表述錯誤的是

A.中國內地居民前征其他國家或地區，赴港、澳特別行政區旅游

B.中國大陸居民前往臺灣地區旅游

C.在中國內地的外國人、無國籍人、在大陸的港澳特別行政區居民前往其他國家或地區旅游

D.在大陸的臺灣地區居民前往其他國家或地區旅游

29.下列不屬于有償的旅游法律行為的是()。

A.旅游購物B.旅游交通C.旅游餐飲D.旅游企業向國家納稅

30.()依法承擔組織實施法律法規規定的稅、費征收管理責任，力爭稅款應收盡收;依照法定職權和程序對從事旅游市場經營的納稅人偷逃稅款、虛開發票等稅收違法行為嚴厲查處，涉嫌犯罪的依法移送司法機關處理等。

A.稅務部門B.工商部門C.旅游部門D.公安部門

二、多選題(20題)31.消費者權益爭議解決的途徑包括()。

A.與經營者協商和解B.向消費者協會申訴C.向仲裁機構起訴D.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

32.

第55題導游人員進行導游活動時，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調整或變更接待計劃，但必須（）。

A.征得多數旅游者的同意B.立即報告旅行社C.征得領隊的同意D.征得部分旅游者的同意

33.新時代“五位一體”總體布局是一個有機墼體，其中

A.經濟建設是根本B.政治建設是基礎C.文化建設是靈魂D.社會建設是要求E.生態文明建設是基礎

34.根據《侵權責任法》規定，從事下列()活動造成他人損害的，經營者應當承擔侵權責任。

A.高空B.高壓C.深海D.地下挖掘E.使用高速軌道運輸工具

35.承擔侵害旅游消費者權益賠償責任的主體包括（）。

A．生產者

B．銷售者

C．服務者

D．從事虛假廣告的廣告者

36.

第59題根據《檢疫法》，以下哪些物品或人員出入境時應接受檢疫（）。

A.交通工具B.運輸設備C.行李、貨物D.郵包

37.旅游服務質量保證金的適用范圍包括（）。

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游主管部門查實的

B.旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

C.旅行社損害旅游合伙人、旅行輔助人的合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償的

D.用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用的

E.其他原因，主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為的

38.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構來行使變更權或者撤銷權

D.必須經過公證程序

E.必須雙方同意

39.下列關于旅行社分支機構的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營業網點都不具有獨立法人資格

B.旅行社分支機構是以設立社的名義從事經營活動

C.分支機構經營活動的責任和后果，由自己承擔

D.旅行社分支機構應當在設立社所在地的設區的市的行政區劃內設立

E.旅行社分支機構的經營范圍不得超出設立社的經營范圍

40.遇到下榻的酒店發生火災，導游員要帶領游客自救，以下采取的正確做法有()。

A.引導游客迅速從電梯和樓梯等出口逃離

B.用濕毛巾捂住口、鼻，貼近墻根爬行

C.大火封門無法逃脫時，用浸濕的被褥堵嚴大門

D.若身上著火，可就地打滾

E.搖動色彩鮮艷的衣物以求救援

41.中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

A．1年一次有效

B．1年兩次有效

C．2年一次有效

D．2年多次有效

42.游客發生食物中毒事件，導游員應采取的急救措施有()。

A.立即催吐并讓患者飲水B.將患者送往醫院對病因進行診斷C.請醫生開具診斷證明D.報告旅行社，追究供餐單位責任

43.

第45題財產權是所有人依法對自己的財產享有的權利（）。

A.占有B.使用C.收益D.處分

44.

第73題《合同法》的基本原則是（）。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

45.堅持以人為本就是()。

A.把人民利益作為一切工作的出發點和落腳點

B.不斷提高人民群眾物質文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人權

D.要創造人們平等發展、充分發揮聰明才智的社會環境

46.民法是調整平等主體的公民之間的、法人之間的及公民和法人之間的（）的法律規范的總和。

A.財產關系B.人身關系C.訴訟關系D.合同關系E.法律關系

47.“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎上，創造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統一-。

A．什么是社會主義

B．怎樣建設社會主義

C．建設什么樣的黨

D．怎樣建設黨

48.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯絡D.旅游接待

49.馬克思主義法理學科學地揭示了法的真正本質，它認為法是（）。A.統治階級意志的體現

B.統治階級與被統治階級的共同意志

C.以國家意志呈現出來的統治階級的意志

D.統治階級意志的內容是由統治階級特定的物質生活條件決定的

E.是一種特殊的社會規范

50.按照《中華人民共和國公民出入境管理法》規定，下列人員將被拒絕出境()。

A.人民法院通知有未了結民事案件的

B.被判處刑罰正在服刑的

C.正在被勞動教養的

D.國務院有關機關認為出境后將對國家安全造成危害或對國家利益造成損失的

三、判斷題(20題)51.《民事訴訟法》第80條規定，勘驗人應當將勘驗情況和結果制作筆錄，由勘驗人、當事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

52.《旅游安全管理辦法》規定，根據旅游突然事件的性質、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

53.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

54.含有“有毒、有害物質”的食品是指食品本身含有有毒物質。（）

A.是B.否

55.旅行社質量保證金的管理實行“統一交納、統一標準、統一管理”的原則。()

A.是B.否

56.全民所有制企業和事業組織收藏的文物屬于集體所有。()

A.是B.否

57.經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。（）

A.是B.否

58.依據《娛樂場所管理條例》規定，經營娛樂場所，必須經過文化、公安、衛生部門審核批準。()

A.是B.否

59.在導游計分的管理中，導游人員私自轉借導游證的應扣10分。()A.是B.否

60.旅行社依法設立需要有不少于50萬元的注冊資本。()

A.是B.否

61.發生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內情況的，旅行社應當立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機關和外事部門報告。（）

A.是B.否

62.我國自2007年7月1日起，取消對外商投資旅行社設立分社機構的限制。()

A.是B.否

63.合同履行時，履行期限不明確的，債權人可以隨時要求債務人履行。()

A.是B.否

64.我國《憲法》規定：杜會主義全民所有制經濟是國民經濟中的主導力量。

A.是B.否

65.在風景名勝區內可以適當設立賓館、招待所、培訓中心、療養院等建筑物。

A.是B.否

66.經營高風險旅游項目應當按照國家有關規定取得經營許可。

A.是B.否

67.

第

45

題

和平共處五項原則的內容是：相互尊重主權和領土完整，互不侵犯，互不干涉內政，平等互利，和平共處。

A.是B.否

68.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體是《消法》規定的消費者。

A.是B.否

69.對格式合同所針對的消費者來說，他們只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內容的機會。()

A.是B.否

70.旅行社不得設立辦事處、代表處和聯絡處等辦事機構．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規定》，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣一。

72.第

5

題

一經發現外國人在華死亡，發現人（包括個人或單位）應當立即報告當地（）、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

73.發3、《遼寧省旅游管理條例明確規定：“旅游資源的開發，堅持______________與______________相結合原則。

74.

第

2

題

（）年l0月12日，召開的黨的（）正式確立了我國的經濟體制改革的目標模式是（）。

75.

第

7

題

旅行社質量保證金制度中的賠償請求人請求賠償的期限為__________天。

五、簡答題(3題)76.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

77.構成保險合同必須具備那些內容？

78.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.張某借故搜查導游李某包的行為，侵犯了導游員()的權利。

A.申請復議權B.人格尊嚴不受侵犯權C.提起訴訟權D.在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權

80.該事故按照()的規定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.B

5.B

6.D

7.A

8.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第11條規定，列入旅游市場黑名單所依據的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執法機構應當自行政處罰決定被撤銷之日起30個工作日內，將相關市場主體和從業人員信息移出旅游市場黑名單。

9.AA導游證持有人員需要在有效期滿后繼續從事導游活動的，應當在有效期限屆滿3個月前，向省級旅游行政部門申請辦理換發導游證手續。

10.C《民法典》第591條第2款規定，當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方負擔。

11.D

12.A保險公司應當及時將核定結果通知旅行社以及受害人；對屬于保險責任的，在與旅行社達成賠償保險金的協議后10日內，履行賠償保險金義務。

13.A

14.A根據我國《文物保護法》第50條的規定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

15.D

16.C

17.AA

[解析]鐵路運輸企業對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣4萬，自帶行李賠償責任限額為人民幣800元。

18.D要約邀請是希望他人向自己發出要約的表示。拍賣公告、招標公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。

19.D根據《消費者權益保護法》第24、44條規定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定;造成消費者財產損害的，應按消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或賠償損失等方式承擔民事責任。

20.B《導游人員管理條例》第24條規定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

21.D《關于促進鄉村旅游可持續發展的指導意見》的基本原則：生態優先，綠色發展；因地制宜，特色發展；以農為本，多元發展；豐富內涵，品質發展；共建共享，融合發展。

22.B求償權的賠償方式主要有賠償損失(最基本、最常見的方式)、恢復原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復名譽等民事責任的承擔方式。

23.D根據我國《文物保護法》第33條的規定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、堪探、發掘。所以該題選D。

24.C

25.D

26.C《合同法》第117條規定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。故本題選C。

27.B旅行社應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為2年。

28.C

29.D旅游企業向國家納稅屬于無償的旅游法律行為。

30.A

31.AD消費者權益爭議解決的途徑為：(1)與經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院起訴。

32.ABAB

[解析]必須是征得多數旅游者的同意才可。

33.ACE

34.ABDE

35.ABCD

36.ABCD

37.AD

38.ABC

39.ABE

40.BCDE

41.AD

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCD

45.ABCD科學發展觀強調堅持發展為了人民，就是要把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為黨和政府一切方針政策和各項工作的根本出發點和落腳點，故A項正確。科學發展觀強調堅持發展成果由人民共享，就是要走共同富裕道路，把改革發展取得的各方面成果，體現在不斷提高人民生活質量和健康水平上。故8項正確。堅持以人為本，就要尊重和保障人權，包括公民的政治、經濟和文化權利；就要不斷提高人民的思想道德素質、科學文化素質和健康素質；就要創造人們平等發展、充分發揮聰明才智的社會環境。故選項C、D正確。

46.AB

47.CD

48.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

49.ACD

50.ABCD《中華人民共和國公民出入境管理法》規定：“有下列情形之一的，不批準出境：刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；人民法院通知有未了結民事案件的；被判處刑罰正在服刑的；正在被勞動教養的；國務院有關機關認為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。”

51.Y

52.N根據旅游突發事件的性質、危害程度、可控性以及造成或者可能造成