注冊會計師之注會公司戰略與風險管理強化訓練模考A卷附答案

單選題（共50題）1、天宇公司是我國一家通訊技術開發企業，每年都會面向全球招募各種類型的人才。在公司內部，員工具有多元化的文化背景，因此公司在進行項目決策或要求員工協作完成任務時，經常會因為文化觀念不同而導致爭論，工作進展緩慢，給公司的運營帶來了諸多不利影響。這反映的風險是（）。A.社會文化風險B.政治風險C.合規風險D.運營風險【答案】A2、3D打印技術被稱為“十大新興產業之一”。該行業中的企業進行正確的戰略選擇對企業的發展至關重要。下列關于新興產業的戰略選擇，說法不正確的是（）。A.塑造產業結構B.正確對待產業發展的外在性C.原材料的供應、分銷渠道的建立對產業的發展至關重要時，早期進入是適當的D.產業中的學習曲線很重要，經驗很難模仿，不會因持續的技術更新換代而過時的時候，適合晚期進入【答案】D3、DD出行的高層表示，已在加拿大多倫多開設了研究實驗室，下一步將研究智能駕駛和人工智能技術，并由DD出行的高級副總裁領導。這體現了公司使命中的（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】B4、天山公司是一家上市集團企業，公司成立專門的評價工作組，對內部控制有效性進行全面評價，下列關于內部控制的說法中，不正確的是（）。A.內部控制要由企業中各級人員實施與配合B.內部控制是一項實現目標的過程C.內部控制提供絕對保證D.內部控制的三項目標包括：取得經營的效率和有效性、確保財務報告的可靠性、遵循適用的法律法規【答案】C5、2012年棉花價格大幅下降，某以棉花種植為主營業務的農產品公司損失慘重，2013年該公司為降低風險，購買了棉花期貨，約定2013年年底按照10元/公斤的價格出售棉花1000噸。該公司采用的風險管理工具是（）。A.風險承擔B.風險規避C.風險轉移D.風險對沖【答案】D6、全球價值鏈分工可以通過企業國際化經營的三種基本方式來實現。其中，領先企業與非股權供應商之間存在三種分工模式。下列各項模式中，不屬于上述分工模式的是（）。A.俘獲型B.模塊型C.關聯型D.市場型【答案】D7、為進一步提高產品銷量，某口香糖公司邀請大牌明星做了如下廣告：建議原口味的口香糖每天咀嚼三次，并從每次一粒變成每次兩粒。該口香糖公司采取的戰略是（）。A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.相關多元化戰略【答案】A8、甲公司是一家絲綢服裝企業，由于服裝本身具有外觀高雅、質地柔軟、穿著舒適、滑爽、透氣以及良好的護膚保健的作用，而且人們越來越注重對美觀和健康的追求，產品供不應求，得到了市場的廣泛認可。分析該企業處于生命周期的（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B9、TB是國內膳食補充劑領軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養補充劑品牌Penta-rite業務資產，本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分，一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰略的說法錯誤的是（）。A.該并購不以謀求產業利潤為首要目的，而是靠獲得投資利潤B.企業并購的動機是迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險C.按收購資金來源分類，此次收購屬于非杠桿收購D.按并購雙方所處的產業分類，此次收購屬于橫向收購【答案】A10、隨著云計算技術的崛起，傳統數據技術受到嚴峻挑戰。此前引領世界數據庫軟件市場的J公司對環境變化反應遲鈍，沒有及時研究云計算技術。當公司意識到云技術是未來方向時，轉型為時已晚。2018年，J公司營業收入基本零增長，凈利潤比前一年暴跌59%。J公司面對的主要風險是（）。A.運營風險B.法律風險C.財務風險D.社會文化風險【答案】A11、下列實施戰略聯盟的動因中，企業無法通過并購方式實現的是（）。A.避免經營風險B.實現資源互補C.開拓新的市場D.降低協調成本【答案】D12、Y公司是一家炸雞連鎖經營機構，自開業以來經營業績節節攀升，直至2013年6月，禽流感全面爆發，導致Y公司業績驟然下跌，公司即將倒閉。根據戰略失效理論，Y公司遭遇了（）。A.偶然失效B.早期失效C.晚期失效D.正常失效【答案】A13、新華集團追求一種動態的環境，公司不斷探索和開發新產品，并擴展新的市場。新華集團采用的組織戰略類型是（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】B14、甲公司是一家大型家電企業，擁有較高的品牌知名度和美譽度。由于企業資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴大生產能力。該公司領導人經過與另一家家電企業協商，決定由該企業為甲公司生產產品，并以甲公司品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經營B.市場與銷售協議C.合營D.戰略聯盟【答案】D15、甲公司是一家外貿型出口企業，為應對多變的外部經濟環境，2018年底，甲公司開始戰略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革，進而提高員工對變革的理解和參與程度。根據以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C16、下列各項中，不能采用風險規避的風險類型是（）。A.政治風險B.運營風險C.財務風險D.能夠通過金融手段進行理財的風險【答案】D17、乙公司是一家剛成立的公司，主營業務是生產洗衣皂。由于剛成立，公司沒有自己的品牌效應，于是與某著名洗衣粉品牌達成協議，進行捆綁銷售。這屬于乙公司價值鏈活動的（）。A.生產經營B.人力資源管理C.服務D.市場銷售【答案】D18、北京某房地產公司，主營業務是中高檔房地產開發。2013年該公司為了實現多元化發展，決定進入新能源汽車領域。該公司用SWOT分析法對公司內部環境的優勢和劣勢，外部環境的機會和威脅進行了系統評價。下列選項中屬于該公司外部環境中的機會的是（）。A.該公司具有良好的聲譽B.國家大力扶持新能源產業C.新能源產業中存在著眾多的實力強勁的競爭對手D.缺乏自主知識產權【答案】B19、為了應對激烈的市場競爭，甲公司運用波士頓矩陣的理論來分析公司的業務，最終制定出了相應的業務戰略。下列關于波士頓矩陣貢獻的說法，不正確的是（）。A.在對手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業推斷競爭對手對相關業務的總體安排B.波士頓矩陣理論提出了企業的市場份額與投資回報是成正相關的結論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運用于多樣化的組合分析、大企業發展的理論依據等多個方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業的業務單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰略發展方向【答案】B20、一家外資的日化生產企業，計劃收購中國的另一家日化生產企業，這屬于（）。A.縱向并購B.橫向并購C.多元化并購D.敵意并購【答案】B21、從事房屋裝潢工作多年的劉某在2016年注冊了一家裝修公司，并聘請了兩名設計師。劉某通過某平臺承接訂單后，設計師根據房屋面積、布局以及業主需求設計出裝潢樣式，然后雇用幾名臨時工完成裝修工作，整個流程由劉某發布指令并監督設計師和臨時工的工作。該裝修公司適合采用的組織協調機制是（）。A.工作過程標準化B.工作成果標準化C.相互適應，自行調整D.直接指揮，直接控制【答案】D22、B公司是一家日用消費品公司，董事長王先生提出，公司要以“為現在和未來的世世代代，提供優質超值的日用消費品品牌產品和服務，在全世界更多的地方，更全面的親近和美化更多消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮”，這體現的是（）A.公司的使命B.公司的目標C.公司的文化D.公司的廠規【答案】A23、主營單晶硅太陽能電池產品研發和生產的宏泰公司于2006年注冊成立。為了有效管理經營風險，宏泰公司于2020年初聘請A會計師事務所協助優化內部控制體系。根據《內部控制——整合框架》的規定，下列各項中，A會計師事務所可能考慮的控制環境內容是（）。A.宏泰公司管理層的理念和經營風格B.宏泰公司經營過程中的持續監控C.宏泰公司遵循適用的法律法規情況D.宏泰公司為了達到戰略目標對相關風險的辨別和分析【答案】A24、甲公司是國內一家知名的家電生產經營企業，產品涉及冰箱、空調、洗衣機、電腦、熱水器等。其中冰箱的市場占有率最高，占有國內市場的最大份額，冰箱產業市場增長率達12.57%。根據波士頓矩陣原理，假設以10%作為市場增長率高低的分界線，判斷甲公司的冰箱業務屬于（）。A.明星業務B.問題業務C.瘦狗業務D.現金牛業務【答案】A25、鮑莫爾（BaumolW.J.）的“銷售最大化”模型，描述了企業在追求利潤最大化和銷售額最大化之間的博弈過程。這一模型反映了（）。A.股東與經理人員的利益矛盾與均衡B.企業利益與社會效益的矛盾與均衡C.企業與外部利益相關者的矛盾與均衡D.企業員工與企業之間的利益矛盾與均衡【答案】A26、近年來國家不斷出臺鼓勵、支持大學生自主創業的政策。剛剛畢業的小王順勢建立了自己的公司，但由于缺乏市場經驗，導致其產品市場占有率較低。根據SWOT分析，該公司應采取的戰略是（）。A.增長型戰略B.扭轉型戰略C.防御型戰略D.多種經營戰略【答案】B27、甲公司是一家耳機生產商，在保持現有無線耳機產品競爭優勢的同時，不斷分析消費者需求，和國際知名產品設計廠商合作，開發出了佩戴更為舒適的耳機產品，進一步的擴大了本公司產品市場分額。該公司組織的戰略類型是（）。A.開拓型戰略組織B.分析型戰略組織C.防御型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】B28、（2017年真題）根據波特的價值鏈分析理論，下列各項中，屬于企業支持活動（或稱輔助活動）的是（）。A.聘請咨詢公司實施廣告策略B.物流配送產品C.生產設備的維修D.通過互聯網進行廣告宣傳【答案】A29、C公司的主打產品P具有較強的市場競爭能力，銷量節節攀升，相對市場占有率高，同時，其所在產業及市場發展前景廣闊，市場增長率已突破為21％。根據前述信息，不能支持的觀點是（）。A.根據SWOT模型，C公司是SO組合，應實施增長型戰略B.根據波士頓矩陣模型，P產品屬于明星產品，應長期投資扶持C.根據產品生命周期模型，C公司所在產業處于成長期D.根據通用矩陣模型，P產品位于該模型的左上方【答案】B30、（2019年真題）佳寶公司是一家上市公司，最近連續兩年虧損，經營陷入困境。經審計發現，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元。佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）。A.代理型公司治理問題B.“內部人控制”問題C.剝奪型公司治理問題D.企業與其他利益相關者之間的關系問題【答案】C31、某公司依靠敏銳的市場洞察力和快速的反應力獲得了較高的市場占有率，表明該公司具有很強的（）。A.營銷能力B.研發能力C.財務能力D.生產管理能力【答案】A32、一家公司最低運營資本為1500萬元，但有5%的可能性需要2000萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.5%B.大于95%C.小于95%D.95%【答案】C33、天山公司是一家上市集團企業，公司成立專門的評價工作組，對內部控制有效性進行全面評價，下列關于內部控制的說法中，不正確的是（）。A.內部控制要由企業中各級人員實施與配合B.內部控制是一項實現目標的過程C.內部控制提供絕對保證D.內部控制的三項目標包括：取得經營的效率和有效性、確保財務報告的可靠性、遵循適用的法律法規【答案】C34、H族將“豬”作為吉祥的象征，因此從不吃豬肉。國外餐飲企業V公司入駐H族所在地區后，深入體會了這一風土文化，并將子公司的肉類都替換為了牛羊肉來滿足H族的需求。該公司國際化經營的組織結構類型應為（）。A.全球區域分部結構B.全球產品分部結構C.國際部結構D.跨國結構【答案】A35、綠科環保是由地方政府出資成立的處理工業廢棄物的企業，地址位于當地的工業園區內。近年來一直處理工業園區內的廢棄物。由于園區內企業工業廢棄物的增長，綠科環保向銀行大量貸款購置新的設備以滿足新的需求。該企業財務風險與經營風險的搭配屬于()。A.高經營風險與低財務風險B.高經營風險與高財務風險C.低經營風險與高財務風險D.低經營風險與低財務風險【答案】C36、為了實現公司使命，甲公司設計了相應的公司目標，其中包括建立財務目標體系。下列關于公司建立財務目標體系目的的表述中，正確的是（）。A.獲取足夠的市場競爭優勢B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.建立技術上的領導地位【答案】B37、I公司在1998年宣布進入IT服務領域之前，已經是全球最具規模的個人及商用PC生產制造商，在PC領域具有極高的知名度和美譽度，擁有全球具有價值和最廣泛的PC銷售網絡和渠道。同時，與其欲戰略轉型的行業——IT服務領域之間也有著非常大的共享空間——巨大的品牌忠誠度、大致相似的目標客戶群體，以及I公司多年在PC領域練就的高技術特性等。本案例體現了I公司（）。A.公司宗旨的變化B.經營哲學的變化C.戰略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A38、百大公司是一家家電生產企業，分為白色家電部和黑色家電部，在年底采用平衡計分卡的業績衡量中，兩個部門其他方面的考核指標值基本一致，只是在主要員工的保留率、新產品占銷售的比例上差距很大，但是公司總經理最后的評價是兩個部門業績基本相同。這說明公司總經理不重視的業績角度是（）。A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度【答案】D39、美國W零售連鎖公司始終貫徹節約開支的經營理念，在內部加強成本控制，比如在物流循環鏈條方面的管理，大大降低購貨成本，成為零售產業中的成本領先者，并且在全產業范圍內實施低成本策略。W公司的這種戰略屬于（）。A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中成本領先戰略D.集中差異化戰略【答案】A40、根據公司治理相關理論，下列不屬于經理人違背忠誠義務導致內部人控制問題的主要表現是（）。A.大量負債B.財務杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產轉移【答案】B41、下列各項關于風險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。A.風險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風險管理解決方案應有風險解決的具體目標和風險管理工具等方面的內容C.落實風險管理解決方案必須認識到風險管理是企業價值創造的根本源泉D.風險管理解決方案中的內部解決方案一般指風險管理策略【答案】D42、經理人對股東負有忠誠、勤勉的義務，然而由于委托代理問題和缺乏足夠的監督，經理人在經營管理中通常會違背忠誠和勤勉義務。下列屬于違背忠誠義務表現的是（）。A.工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤B.敷衍偷懶不作為C.財務杠桿過度保守D.經營過于穩健、缺乏創新【答案】A43、甲公司是一家鋼鐵制造企業，為了實現企業的發展戰略，決定并購一家汽車制造企業，這樣可以省掉建廠的時間，迅速獲得現成的管理人員和生產設備，迅速建立產銷據點。該企業并購汽車制造企業的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險B.獲得協同效應C.克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力D.開發市場【答案】A44、甲公司管理層發現企業所處環境發生了很大變化，為了更好地適應這種環境的變化，決定編制預算時不受以往預算安排的影響，不考慮過去的預算項目和收支水平，重新編制預算。根據以上信息可以判斷該企業編制預算的方法屬于（）。A.零基預算B.增量預算C.活動預算D.責任預算【答案】A45、新誠公司是一家共享單車企業。2017年，新誠公司與某電子支付公司簽署合作協議，凡S市地區電子支付平臺芝麻信用分650分及以上的用戶均可免押金使用新誠公司的共享單車。隨后，H市、G市的用戶也可通過電子支付平臺實現免押金掃碼騎行，享受共享單車帶來的共享出行服務。新誠公司采用的發展戰略屬于（）。A.市場開發戰略B.產品開發戰略C.市場滲透戰略D.多元化戰略【答案】C46、豐益百貨商場位于新疆南部某二線城市，為了提升管理水平，豐益百貨商場領導派出考察小組去北京王府井百貨商場進行考察學習，從而逐步提升了商場服務質量和經營業績。豐益百貨商場進行基準分析的基準類型是（）。A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準【答案】C47、文昌公司是美國一家打印機生產企業，隨著時代的發展，公司大力進行業務改組，成功地從一個以黑白模擬打印機為主要產品的公司轉型成為一個數字化、彩色和文件解決方案的供應商，實現了從“我們生產打印機”向“我們提高辦公效率”轉變。其中文昌公司的業務轉型屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.公司的目標D.經營哲學【答案】B48、（2017年真題）環美公司原以家電產品的生產和銷售為主業，近年來逐漸把業務范圍擴展到新能源、房地產、生物制藥等行業。依據波士頓矩陣分析法，下列各項環美公司對其業務所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.新能源行業發展潛力巨大、前景廣闊，公司在該領域競爭優勢不足。公司應當對新能源業務進行重點投資，以提高市場占有率B.房地產業進入“寒冬”期，公司的房地產業務始終沒有獲利。公司應當果斷地從該業務中撤出C.生物制藥行業近年來發展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業由弱到強，競爭優勢日益顯現。公司應當短期內優先供給其所需資源，支持該業務繼續發展D.家電業務的多數產品進入成熟期，公司在家電行業競爭優勢顯著。公司應當對該業務加大投資力度，以維持公司在行業中的優勢地位【答案】D49、A企業是國內印刷行業的龍頭企業，在品牌和銷售渠道等方面占據著明顯的優勢，但是印刷技術卻比較落后，所以決定與國外的B企業合作。B企業是某國擁有先進印刷技術的印刷公司，但是在國內的市場受限。經過協商，雙方簽署了OEM協議。為了增加彼此的信任和更有效的合作，雙方建立了正常的溝通和交流機制，合作中出現的問題采取磨合和溝通的方式解決。由此可以看出在戰略聯盟管控中需要重視（）。A.訂立協議B.建立合作信任的聯盟關系C.開拓新的市場D.實現資源互補【答案】B50、快速消費品企業需要及時了解市場需求，改進產品質量，適宜采取（）。A.高長型結構B.扁平型結構C.職能制結構D.機械式結構【答案】B多選題（共20題）1、甲公司是一家凈化器生產企業。下列關于風險管理的措施中，屬于風險規避的是（）。A.甲公司停止生產可能存在安全隱患的產品B.甲公司與銀行簽訂應急資本協議，當火災發生時，由銀行提供資本保證公司的持續經營C.甲公司不與質次價高的供應商合作D.甲公司為降低風險，開始實施多元化經營【答案】AC2、脆脆餅干公司是一家上市公司，公司股東中，大股東13人，其余全是中小股東。近期董事會召開了關于公司治理問題的重要會議，下列關于公司治理的重要性表述中，正確的有（）。A.影響公司治理重要性的主要因素包括公司高管的高薪酬引起了股東及其他利益相關者的不滿B.良好的公司治理可以促進企業的股權結構合理化C.公司治理問題的根源是公司制度本身D.公司治理的直接功能是在現代公司制度的安排上，建立一種保障機制，以減小公司權力結構安排的負面影響【答案】ABCD3、從事能源工程建設的C公司是一家老牌國有企業，依靠嚴格的規章制度進行管理，一些年輕有為的員工因在該企業找不到歸屬感而離職。2019年，在并購M國一家已上市的同類企業后，上市企業的核心技術人員因對C公司的管理措施不滿而辭職。根據《企業內部控制應用指引第5號——企業文化》，C公司在企業文化建設方面可能存在的主要風險有（）。A.缺乏積極向上的企業文化，可能導致員工喪失對企業的信心和認同感，企業缺乏凝聚力和競爭力B.缺乏開拓創新、團隊協作和風險意識，可能導致企業發展目標難以實現，影響可持續發展C.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發生，造成企業損失，影響企業信譽D.忽視企業間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗【答案】AD4、K公司是一家專注于智能手機、互聯網電視以及智能家居的創新型科技企業。近期，該公司成功推出了一款可以用手機APP遠程遙控的新型智能化家居，并在原有市場上銷售。同時，決定通過收購的方式進入新能源汽車產業。K公司采用的發展戰略類型有（）。A.市場開發戰略B.產品開發戰略C.多元化戰略D.市場滲透戰略【答案】BC5、下列關于董事的說法中，正確的有（）。A.董事只能是自然人B.外部董事可以分為關聯董事和獨立董事C.董事按照其與公司的關系分為內部董事與外部董事D.外部董事不在公司擔任除董事以外的其他職務【答案】BCD6、下列關于甲餐飲服務上市公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有（）。A.提高市場占有率和盈利率B.為客戶提供優質的產品和服務C.占領全球的食品服務業D.提升市場對公司股票價格的評價【答案】BC7、外企JR公司為了提高人力資源管理效率，更好地為企業產品和工序服務，自己研發了人力資源管理iDash系統，并購買了某軟件公司為其開發的Platinum系統。上述活動涉及價值鏈支持活動中的（）。A.采購管理B.人力資源管理C.基礎設施D.技術開發【答案】AD8、為爭取企業更多的資源而引起單位間的競爭和摩擦，以下組織結構具有該問題的有（）。A.戰略業務單位組織結構B.M型企業組織結構C.產品事業部制結構D.創業型組織結構【答案】ABC9、烏鎮最著名的景點是西柵和東柵，其向人們展示了“小橋流水人家”安逸閑適的生活。白綻客棧坐落在景區內，占據有利的地理位置，是景區內唯一的客棧，游客可以在房間內觀賞美景，并且可以在住宿期間多次出入景區。關于白綻客棧，下列表述正確的有（）。A.是一種經濟制約性的資源B.是一種有形資源C.是一種物理上獨特的資源D.是一種無形資源【答案】BC10、Q公司計劃為新建項目進行籌資，但由于公司資產負債率比行業平均水平高出許多，大多數銀行不愿意為其提供貸款，或者是提供的貸款利率較高。基于此種情況，Q公司可以考慮的融資渠道有（）。A.內部融資B.股權融資C.租賃融資D.資產銷售融資【答案】ABCD11、下列職務中，屬于不相容職務的有（）。A.執行與監督檢查B.決策審批與監督檢查C.可行性研究與決策審批D.決策審批與執行【答案】ACD12、制造企業向客戶提供“軟件+產品+服務”的數字化集成解決方案，可以極大地推動制造企業服務化進程。具體而言，數字化技術對產品和服務的影響主要體現的方面有（）。A.個性化B.智能化C.連接性D.生態化【答案】ABCD13、（2014年真題）甲公司是C國一家以乳制品業務為主體的多元化經營企業，業務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產、新能源等。甲公司對其業務發展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產行業不景氣，公司市場占有率低，應采用WT戰略B.乳制品行業增長緩慢，公司市場占有率高，應采用SO戰略C.煤化工行業近年來發展勢頭明顯回落，公司在該行業中具備一定優勢，應采用ST戰略D.新能源行業具有廣闊發展前景，公司在該行業不具有競爭優勢，應采用WO戰略【答案】ACD14、近年興起了一種量販零食的小店，主要是為顧客提供各種各樣的小零食，分布在各居民區附近，呈現出小業態的特點。可見導致該行業零散原因的有（）。A.進入障礙低B.存在退出障礙C.市場需求多樣化導致高度產品差異化D.不存在規模經濟或難以達到經濟規模【答案】ABCD15、甲公司在其五年發展戰略中確立了以下目標：（1）降低產品成本，使現有產品單位成本在三年內降至同行業90%的水平；（2）為客戶提供差異化服務，提高客戶的品牌忠誠度；（3）細分現有市場并發掘潛在客戶，力爭在三年內使市場占有率提升5%；（4）根據市場調研結果，研發新的產品。以上目標所涉及的職能戰略有（）。A.成本領先戰略B.差異化戰略C.研究與開發戰略D.市場營銷戰略【答案】CD16、東華公司是全國最大的建筑材料供應商，下列各項中會降低東華公司討價還價能力的有（）。A.近年來，東華公司采購人員素質下降B.東華公司具有前向一體化的條件C.東華公司80%的材料供應給少數的幾個大客戶D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應商【答案】ACD17、L公司是世界頂級的超豪華轎車廠商，L出產的轎車是頂級汽車的杰出代表，以其豪華而享譽全球，是歐美汽車的主要代表之一。在每個國家，L公司都選用少數的經銷商，即使在大都市也只有一兩家經銷商。所以像L汽車這樣的頂級產品的經銷權的爭奪也就異常激烈。根據以上信息，L公司的分銷策略包括（）。A.直接分銷B.間接分銷C.獨家分銷D.密集分銷【答案】BC18、S公司是一家電子工業企業，其中A產品的市場份額達到了17%，該產品市場上最大競爭對手的市場份額為15%，通過各項數據分析表明A產品的市場增長率為7%，假設以10%作為市場增長率高低的界限。據此判斷，下列各項中符合A產品在波士頓矩陣中所屬業務特征的有（）。A.業務處于成熟的低速增長的市場中B.業務處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額C.可以為企業提供大量資金D.企業資源的主要消費者，需要大量投資【答案】AC19、為了應對外部市場激烈的競爭，A公司通過戰略分析，確定下一步企業的戰略選擇，下列各項中，屬于企業常用的戰略分析工具的有（）。A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.內插法D.SWOT分析【答案】ABD20、（2019年真題）美邦服裝公司每年都采用投資回報率、銷售利潤率、資產周轉率等比率指標對經營業績進行衡量、評價。下列各項中，屬于該公司采用的績效來衡量、評價指標的局限性的有（）。A.鼓勵短期行為B.比率在各個行業的理想標準不同并隨著時間推移發生改變，這為不同行業或同一行業中不同企業的業績比較帶來困難C.比率不適合用作業績目標D.信息獲取存在困難【答案】ABD大題（共10題）一、（2018年）羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風格多樣的美味鍋底無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經營布局贏得消費者的喜愛。2002年，羊樂火鍋的營業額達到25億元，一躍成為國內本土餐飲業的佼佼者。2008年6月，羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年，國內最大的餐飲企業千百集團領導層判斷，中餐市場的發展勢不可擋，而火鍋占中餐市場三分之一，羊樂火鍋又位居國內火鍋企業中的龍頭地位，因而加快了收購羊樂火鍋的步伐。2012年2月，千百集團以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現金完成了對羊樂火鍋的高價收購，持股比例高達93.2%，剩余的6.8%股權則由羊樂火鍋兩位創始人持有。一年后，千百集團再次加碼，以現金收購羊樂火鍋全部股權。曾經的“國內火鍋第一股”的稱號也隨著羊樂火鍋從交易所退市而隱匿。正式收購羊樂火鍋后，千百集團啟動了標準化品牌升級工作，發布了全新品牌形象和運營標準，將傳統廚藝與先進的管理理念相結合，努力將羊樂火鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。然而，收購后的幾年中，羊樂火鍋的運營情況不盡如人意，客流量與門店數量不斷下滑。在國內一項行業評比中，收購前一直名列前茅的羊樂火鍋僅位列第9位。業內人士分析，造成這種狀況的原因如下：（1）收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外。經過多年的發展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去“經營”。消費者對味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級將著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的“美味鍋底無需蘸料”的特色被改掉，沒有及時更新菜品，不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求），使得消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣。（2）千百集團運用“關、延、收、合”四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使得原來羊樂火鍋的門店數量大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在“讓消費者到處能看到我的店”打造的規模經濟優勢。（3）2013年千百集團收購羊樂火鍋兩位創始人持有的剩余股權后，羊樂火鍋原創團隊就離開，之前多年積累的企業競爭優勢也隨之消失殆盡。例如，羊樂火鍋當時完全有能力去整合M省肉羊全產業鏈，而原創團隊散伙后，這一功能被M省另一家企業取而代之。（4）中國龐大的火鍋餐飲市場吸引著新的企業不斷加入，火鍋業態近幾年涌現不少實力強大的競爭對手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷的推陳出新、清晰的市場定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞，對羊樂火鍋的市場地位形成巨大的威脅。要求：（1）依據并購戰略“并購失敗的原因”，簡要分析千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因；（2）依據“零散產業的戰略選擇”，結合本案例，簡要分析餐飲企業應當如何選擇和實施波特三種基本競爭戰略。【答案】（1）千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因：①決策不當。本案例主要體現在高估自己對被并購企業的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經濟效益，結果遭到失敗。“收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外……羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求）。使得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“千百集團運用‘關、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨打造的規模經濟優勢”。②并購后不能很好地進行企業整合。“羊樂原創團隊散伙了，之前原創團隊多年積累的企業競爭優勢也隨之消失殆盡”“羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新萊品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求）”“千百集團……對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局”。③支付過高的并購費用。“千百集團以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現金完成了對羊樂火鍋的高價收購”。（2）餐飲企業可以從以下角度選擇和實施波特基本競爭戰略：①克服零散——獲得成本優勢。本案例的事例主要體現在通過連鎖經營或特許經營將消費者分散的需求集中起來，克服零散。“羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨的全國連鎖經營贏得消費者的喜愛”“千百集團……對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨打造的規模經濟優勢”“這些公司……以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞”。②增加附加價值——提高產品差異化程度。“火鍋作為一種中國特色的餐飲文化，很難用標準化的管理模式去‘經營’，消費者味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調料的不同需求）。讓原來的消費者喪失了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。③專門化——目標集聚。零散產業需求多樣化的特點，為企業實施重點集中戰略提供了基礎條件。“火鍋作為一種中國特色的餐飲文化，很難用標準化的管理模式去‘經營’，消費者味蕾的感受需要多元化的體驗”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰的細分市場定位……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。二、WK公司是一家生產通信設備的民營通信科技公司，于1990年正式注冊成立，產品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網絡優勢和全球化運營能力，致力于將最新的科技帶給消費者，讓世界各地享受到技術進步的喜悅，以行踐言，實現夢想。2000年開始，手機市場的需求十分旺盛，但市場上極其缺乏手機芯片的供應商，且質量無法得到保證。正逢公司新晉一批專門研發手機芯片的對口人才，為此，WK公司專門建立了手機芯片研發制作中心，并收購了在這一領域具有優勢地位的Y芯片制作公司，使公司的手機芯片質量得到保障，同時也穩定了公司手機產品的價格。2010年，國內加大對新能源行業的政策支持，WK公司一部分高管認為，手機行業正面臨瓶頸期，公司不能放棄這個機會，應該利用目前積累的大量資金，為公司賺取更多的利潤，建立新的經濟增長點。幾次商議之后，便召開了“太陽能應用發布會”，從而標志著公司另一個主業的興起。起初，WK公司組織百人團隊去學習這個行業的有關知識，但效果不佳，策略調整跟不上，風險此起彼伏。為了減小風險，公司進一步耗費大量人力、物力、財力進行內部經營整合，這也給手機產業的發展帶來了極大的負面影響。要求：（1）簡述發展戰略的主要類型并結合資料分析WK公司在2000年具體采用哪種戰略及該戰略的主要適用條件；（2）結合資料分析WK公司在2010年具體實施何種戰略并簡述其內涵和類型，以及分析其有何優點、有何風險。【答案】（1）發展戰略主要包括三種基本類型：一體化戰略、密集型戰略和多元化戰略。2000年，WK公司實施的是一體化戰略中的后向一體化戰略。“WK公司專門建立了手機芯片研發制作中心，并收購了在這一領域具有優勢地位的Y芯片制作公司”。后向一體化戰略的主要適用條件：①企業現有的供應商供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業對原材料、零部件等的需求。“手機市場的需求十分旺盛，但市場上極其缺乏手機芯片的供應商，且質量無法得到保證”。②供應商數量較少而需求方競爭者眾多。“市場上極其缺乏手機芯片的供應商”。③企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等。“正逢公司新晉一批專門研發手機芯片的對口人才，為此，WK公司專門建立了手機芯片研發制作中心，并收購了在這一領域具有優勢地位的Y芯片制作公司”。④企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。“使公司的手機芯片質量得到保障，同時也穩定了公司手機產品的價格”。⑤企業所在產業的增長潛力較大。“手機市場的需求十分旺盛”。（2）WK公司在2010年實施的是發展戰略中的多元化戰略。“國內加大對新能源行業的政策支持，WK公司一部分高管認為……便召開了‘太陽能應用發布會’，從而標志著公司另一個主業的興起”。多元化戰略是指企業進入與現有產品和市場不同的領域，可以分為相關多元化戰略和非相關多元化戰略。WK公司實施的是多元化戰略中的非相關多元化戰略。多元化戰略的優點：①分散風險。“手機行業正面臨瓶頸期”。②當企業在原產業無法增長時找到新的增長點。“為公司賺取更多的利潤，建立新的經濟增長點”。③運用盈余資金。“目前積累的大量資金”。三、據專家預測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位，全球葡萄酒過剩時代結束，即將步入短缺時代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質最重要的因素是葡萄產地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產企業主要集中在西北黃金產業帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內生產葡萄酒原料的最佳區域之一。G省葡萄酒產業發展具有深厚的文化底蘊。“葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢期以來的2000多年，西北黃金產業帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊。然而，G省葡萄酒企業在國內市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內四大葡萄酒知名品牌占據國內市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區占有很低的市場份額，省內另外幾家企業的葡萄酒基本未進入省外市場。2011年G省葡萄酒企業年銷量僅占全國銷量的1.1%。以下三個方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業的競爭力。其一，相對于國內東部產區而言，G省產區交通條件欠發達，因此葡萄酒產品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產業相關的包裝印刷業發展緩慢，企業產品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區的企業提供。其三，G省絕大多數葡萄酒生產企業規模小且分散，產品銷售網覆蓋地區有限，彼此之間的競爭不夠充分。近年來，為了進一步完善本地葡萄酒企業發展環境，G省酒類商品管理局實施了“抱團走出去，擇優引進來”的策略，通過開展品牌宣傳、招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國內市場的知名度。要求：1.依據鉆石模型四要素，簡要分析G省葡萄酒產業發展的優勢與劣勢；2.依據企業資源的判斷標準，簡要分析G省葡萄酒業資源的“不可模仿性”有哪幾種形式。【答案】（1）鉆石模型四要素包括生產要素、需求條件、相關與支持性產業和企業戰略、企業結構和競爭對手的表現。①優勢：生產要素。“G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產企業主要集中在西北黃金產業帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內生產葡萄酒原料的最佳區域之一”。需求條件。“據專家預測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位；全球葡萄酒過剩時代結束，即將步入短缺時代”。②劣勢：生產要素。“G省產區交通條件欠發達”。相關與支持性產業。“其一，相對于國內東部產區而言，G省產區交通條件欠發達，因此葡萄酒產品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產業相關的包裝印刷業發展緩慢，企業產品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區的企業提供”。企業戰略、企業結構和同業競爭。“G省絕大多數葡萄酒生產企業規模小且分散，產品銷售網覆蓋地區有限，彼此之間的競爭不夠充分”。（2）不可模仿性的資源包括物理上獨特的資源、具有路徑依賴性的資源、具有因果含糊性的資源和具有經濟制約性的資源。①物理上獨特的資源。“G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產企業主要集中在西北黃金產業帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內生產葡萄酒原料的最佳區域之一”。②具有路徑依賴性的資源或具有因果含糊性的資源。“G省葡萄酒產業發展具有深厚的文化底蘊。‘葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經久不衰。從歷史史料中不難看出自漢朝以來的2000多年，西北黃金產業帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊”。四、資料一2010年4月，由6名工程師、2名設計師組成的聯合團隊創建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO東小奧與股東們有了一個想法，要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機。2010年的手機市場，還是國際品牌的天下，功能機仍是主體，智能手機的價格至少在3000-4000元。雖然也有一些國產品牌手機，但大多數是低質低價的山寨機。為了開發物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發模式都是封閉的，動輒一兩年，開發者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節省大量廣告費用。第四，開創了官網直銷預定購買的發售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發布了第一款“為發燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半。科通手機2012年實現銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機占據國內智能手機市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達460億美元。科通成為國內乃至全球成長最迅猛的企業，一度是全國估值最高的初創企業。東小奧總結科通公司成功的秘訣是“用互聯網思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎”。在東小奧看來，“互聯網思維”體現在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯網接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯網技術提高企業的運行效率，使優質的產品以高性價比的形式出現，做到感動人心、價格厚道。科通的成功模式成為各行各業觀摩學習的范本，大量企業開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業。“做xx行業的科通”，成為眾多企業的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面，銷量越來越大就意味著要與數百個零部件供應商建立良好高效的合作協同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質疑，另一方面，競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯網手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手。O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線。在經歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機行業的增速下滑，雖然科通手機2015年7000萬部的銷量依然是國內出貨量最高的手機，但東小奧在年初喊出8000萬部銷量的目標沒能實現。科通手機銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機首次跌出全球出貨量前五；在國內市場，科通手機也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三。因為增速放緩，一直被頂禮摩拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質疑。科通公司似乎自己也亂了節奏，在渠道、品牌和產品等方面都出現了不少問題。科通公司認識到過于迅猛的發展背后還有很多基礎沒有夯實，亟待主動減速、積極補課。2016年，科通公司內部開始進行架構和模式多維調整。【答案】（1）初創時期：“要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機”“開發物美價廉的智能手機”。2014年：2014年，東小奧開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯（InternetofThings,IoT）”可能是比智能手機更大的發展機遇。于是，科通公司開啟了科通生態鏈計劃。（2）戰略鐘理論包括：成本領先戰略（低價低值戰略和低價戰略）、差異化戰略（高值戰略和高值高價戰略）、混合戰略和失敗的戰略。①科通智能手機實施的是混合戰略。“為了開發物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。”“2011年8月16日，科通公司發布了第一款‘為發燒而生’的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半”。②科通生態鏈產品實施的也是混合戰略。“在統一的價值觀和目標下，生態鏈企業各自發揮技術創新優勢，同時降低科通公司整體內部協調成本，規避經營風險”“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經根深蒂固，因而不少人認為科通生態鏈企業的產品無法贏利。但實際上，科通生態鏈企業已經有多家實現盈利”。信息技術與競爭戰略：①信息技術與成本領先戰略：信息技術在企業中的應用可以幫助企業在生產、工程、設計、服務等環節有效降低成本，甚至達到行業中最低的運營成本。科通智能手機：“第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節省大量廣告費用。第四，開創了官網直銷預定購買的發售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”。科通生態鏈產品：“這樣有利于在統一的價值觀和目標下，生態鏈企業各自發揮技術創新優勢，同時降低科通公司整體內部協調成本，規避經營風險”。②信息技術與差異化戰略：企業可以借助信息技術推出區別于競爭對手的新產品、新服務，從而獲取競爭優勢。科通智能手機：“科通公司首先運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”“其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比”。科通生態鏈產品：“科通生態鏈的投資主要圍繞以下5大方向：（1）手機周邊，如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱；（2）智能可穿戴設備，如科通手環、智能手表；（3）傳統白電的智能化，如凈水器、凈化器；（4）極客酷玩類產品，如平衡車、3D打印機；（5）生活方式類，如科通插線板”。③信息技術與集中化戰略：借助信息技術，可以幫助企業聚焦于目標市場，并在目標市場的競爭中勝出。科通智能手機：“科通公司首先運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”。五、資料一叮當公司是一家以數據和技術驅動的新零售平臺，希望為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發展規劃》，網絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環境更加穩定，技術交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當公司而言，和行業內其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業競爭隨著幾大巨頭的進入，經營環境正在惡化，價格戰此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發展。在生鮮產品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經實現了較好的利潤水平，能夠保障后續發展所需要的資金支持。由于生鮮產品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業務模式過重，重資產拖累情況比較嚴重。資料二現階段叮當公司實行低成本、線上線下結合等創新模式運營。叮當公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農產品品牌和基地形成了直采戰略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農業上游重構生鮮供應鏈，讓“新零售”業態返璞歸真。從農業基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩定的渠道；而從叮當角度而言，優質的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發更多自有品牌，降低采購成本。通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業里的領頭羊。叮當公司計劃進行差異化運營。在現在這個時代，消費者的需求是企業關注的重點，傳統的以產品為中心的觀念已不再適用，消費者對產品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現代科技的快速發展，大數據、云計算、物聯網等技術為企業的發展提供了更多的可能性。企業可以實現數字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數據，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦。據此叮當公司計劃針對三類中高端消費人群推出特色服務。第一類為追求生活質量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質量和新鮮度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當店內食材新穎高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領，鑒于叮當在傳統超市的購物場景中還設置了一定面積餐飲體驗區，買來的食材可以現場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當門店互動體驗活動豐富，能同時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當公司依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發揮著重要作用。創業初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續的產品創新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業內部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學習加強信息交流促使組織達成共識，導致公司內部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現象，戰略執行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執行效率有所下降。叮當公司具備完善的財務管理制度。叮當公司財務管理模式不僅要求財務能夠堅持規范的財務原則和制度，還要求財務能夠主動與業務部門建立伙伴關系，以幫助公司完成業務目標，其成熟的財務管理模為叮當公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財務人員全面掌握企業財務報表以及與財務相關的資料，并運用相應的分析方法，科學合理地分析或者評價企業過往、現在以及未來的經營效益、財務狀況等。通過財務分析工作，為企業管理者進行決策提供良好的支持，并使結合自身實際情況，科學合理地管理。叮當公司內部審計部門對會計核算的監督也非常嚴格。叮當公司規定：“公司內部審計是對公司各部門、事業部和子公司經營活動的真實性、合法性、效益性及各種內部控制制度的科學性和有效性進行審查、核實和評價的一種監控活動”。曾經有市場經理做假驗收報告騙取財務確認收入，被內部審計發現后市場經理和財務經理當即被除名。同時聘請專業的會計師事務組對公司財務報告進行審計，確保財務報告的真實準確性。要求：（1）結合資料一，利用SWOT分析模型對叮當公司的內外部因素進行分析。要求：（2）結合資料二，簡述現階段采用成本領先戰略的優勢。【答案】（1）①機會。“目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發展規劃》，網絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環境更加穩定，技術交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶”。②威脅。“但是對于叮當公司而言，和行業內其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業競爭隨著幾大巨頭的進入，經營環境正在惡化，價格戰此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發展”。③優勢。“在生鮮產品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經實現了較好的利潤水平，能夠保障后續發展所需要的資金支持”。④劣勢。“由于生鮮產品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業務模式過重，重資產拖累情況比較嚴重”。（2）①增強討價還價能力。“從農業基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩定的渠道；而從叮當角度而言，優質的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發更多自有品牌，降低采購成本”。②保持領先的競爭地位。“正是因為這些顛覆性創新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業里的領頭羊”。③形成進入障礙。“叮當公司憑借自身硬實力僅2019年就與全國500家農產品品牌和基地形成了直采戰略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農業上游重構生鮮供應鏈，讓‘新零售’業態返璞歸真”；“通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業里的領頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的。“在現在這個時代，消費者的需求是企業關注的重點，傳統的以產品為中心的觀念已不再適用，消費者對產品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可。“第一類為追求生活質量的家庭用戶……恰能呼應其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領……極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。”；“第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的購物需求。”③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。“而且基于現代科技的快速發展，大數據、云計算、物聯網等技術為企業的發展提供了更多的可能性。企業可以實現數字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數據，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦”。（4）角色導向型。理由：角色導向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規章和制度來解決，穩定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的。叮當公司“依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發揮著重要作用”符合角色導向型文化的特點（5）文化與績效的關系是：文化可能與高績效相聯系，文化也可能損害企業的績效。①在創業階段，公司的文化與高績效相聯系。“創業初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續的產品創新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優勢，在新零散平臺獨占鰲頭”。六、HZ公司是一家生產通信設備的民營通信科技公司，于1986年正式注冊成立，產品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網絡優勢、全球化運營能力，致力于將最新的科技帶給消費者，讓世界各地享受到技術進步的喜悅，以行踐言，實現夢想。從2000年開始，手機市場的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來越多，對材質的要求也越來越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店，實現了縱向一體化的整合。2008年，面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整。不僅在價格、廣告等環節推出新的舉措，同時要求所有管理層都要提交兩份報告，一份是述職報告，一份是辭職報告，并且采取答辯方式進行競聘。公司根據其表現、發展潛力和企業發展需要，批準其中的一份報告。在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來。要求：（1）簡述總體戰略的三大主要類型并結合資料分析HZ公司在2001年和2008年兩個階段分別屬于哪種類型；（2）簡要分析HZ公司在2001年具體采用的戰略及該戰略的主要適用條件；（3）簡述2008年HZ公司實施上述戰略的主要方式及其具體做法，并結合資料分析HZ公司采取該戰略的原因以及其具體采用何種方式。【答案】（1）總體戰略可分為三大類：發展戰略、穩定戰略和收縮戰略。2001年，HZ公司實施的是發展戰略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店，實現了縱向一體化的整合”。2008年，HZ公司實施的是收縮戰略。“在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來”。（2）HZ公司采用的是前向一體化戰略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店”。前向一體化戰略的主要適用條件：①企業所在產業的增長潛力較大。“手機市場的需求十分旺盛”。②企業具備前向一體化所需的資金、人力資源等。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店”。（3）收縮戰略的方式包括緊縮與集中戰略、轉向戰略和放棄戰略。①緊縮與集中戰略的具體做法：機制變革、財政和財務戰略、削減成本戰略。②轉向戰略的具體做法：重新定位或調整現有的產品和服務、調整營銷策略。③放棄戰略的具體做法：特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換與戰略貿易。HZ公司采用收縮戰略的原因是被動原因中的外部原因。“面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整”。HZ公司采用的收縮戰略方式是緊縮與集中戰略中的機制變革。“要求所有管理層……干部被替換下來”。七、華康公司成立于2014年，是一家專門生產手機的公司，公司致力于新手機技術、新手機產品的開發和生產業務。公司產品采用出口和內銷相結合的銷售模式。華康公司在出口的過程中面臨著較高的關稅負擔，而且面臨匯率風險，目前公司為降低匯率風險而采用的方法是進行期貨套期保值。2017年華康公司在上海證券交易所上市。2018年，公司研制一種新型手機，在拍照、手機支付及防止信息泄露等方面的研發力度非常大，但該型號手機的研發在設計思路上存在著創新不足的風險，研發成功的不確定性非常高。該信息被公司的某員工無意間泄露，導致公司受到負面影響，股價出現大幅波動。另一方面，由于供應商提供的原材料質量不合格，導致公司的研制試驗屢屢出現問題，給研發的進度造成了很大的影響。另一方面，近期網上公布了一些手機在生產過程中產生的廢棄物存在環境污染問題，相關部門在進行調查時，發現華康公司在沒有采取任何措施的情況下，直接將所有的廢棄物倒入了附近的河流。這一行為嚴重影響了附近的生態環境，給附近的居民生活帶來了重大不利影響，相關部門就此嚴厲處罰了華康公司。為了保證現階段及以后原材料的供應質量，華康公司并購了國外的一家供應商，但由于兩個公司的組織文化存在很大的差異，矛盾日益尖銳。公司領導正在為此思考所實施的戰略是否存在問題。要求：（1）分析華康公司面臨的風險種類。要求：（2）分析華康公司運用了哪種風險管理策略工具【答案】（1）①市場風險。“華康公司在出口的過程中面臨著較高的關稅負擔，而且面臨匯率風險”；“該信息被公司的某員工無意間泄露，導致公司股價出現大幅波動”；“由于供應商提供的原材料質量不合格，導致公司的研制試驗屢屢出現問題，給研發的進度造成了很大的影響”。②運營風險。“華康公司對廢棄物的處理沒有采取任何措施，直接將所有的廢棄物倒入了附近的河流，影響了生態，導致附近居民生活受到很大的影響”。③法律和合規風險。“相關部門就此嚴厲處罰了華康公司”。④技術風險。“該型號手機的研發在設計思路上存在著創新不足的風險，不確定性非常高”。⑤社會和文化風險。“華康公司并購了國外的一家供應商，但由于兩個公司的組織文化存在很大的差異，矛盾日益尖銳”。⑥戰略風險。“兩個公司的組織文化存在很大的差異，矛盾日益尖銳。公司領導正在為此思考所實施的戰略是否存在問題”。（2）風險對沖。“面臨匯率風險，目前公司采用降低匯率風險的方法是進行期貨套期保值”。風險對沖是將風險互相抵消掉；期貨套期保值又叫期貨對沖，是利用期貨市場將現貨市場的風險抵消掉。八、華瑞集團有限責任公司（以下簡稱“華瑞集團”）為國有控股公司，其前身為華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所，2001年改制后，華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所合并成立了華瑞有限責任公司，2004年，成立了華瑞集團有限責任公司，下轄海興科技股份有限公司、宏遠科技股份有限公司等數十家子公司及中科電子研究中心等多個研發單位。2006年，經證監會發審委審批，宏遠科技股份有限公司（以下簡稱“宏遠公司”）在上交所上市成功。華瑞集團多年來一直以家用電子產品為發展方向，主要產品涉及到彩電、冰箱、空調、微波爐等家電產業，并以此為依托，陸續開發了筆記本電腦、掌上電腦、數碼相機等多個項目。但近年來，由于家電行業及電子產品的競爭激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤在不斷下降。為此，華瑞集團及時調整戰略，開始積極向海外市場尋求發展，并向不同行業進軍，以期實現可持續發展的戰略目標。2010年，華瑞集團籌巨資收購了德國第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國最大的分銷網絡，并且在東歐地區的分銷網絡也是獨占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經典案例。對于這次收購，《萊茵河報》稱之為“中國的血液流入了歐洲的毛細血管”。并購之后，華瑞利用萊斯特的銷售網絡，積極開拓德國以及東歐的市場，由于產品的質量高而價格相對低廉，因此初期比較順利的打開了市場。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產品的類型相對單一，技術性能上不夠先進，不符合歐洲中產階級家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團投入巨資進行3D視頻產品的研發工作，力求率先實現將3D技術在數字電視、掌上視頻產品、數碼攝像機、數碼相機的應用。同時，亞洲的日本、韓國以及歐、美的一些企業也在研究3D技術在家庭中的應用。由于起步較晚，且國內相關的技術人才比較稀缺，華瑞集團在這次競爭中暫時并未取得領先的地位。然而華瑞集團的管理層信心堅定，堅持加大研發的投入力度，力求成為新技術產品的領頭羊。2010年年末，華瑞集團財務總監提出，目前海外銷售額已經接近了1.6億歐元，但收款周期偏長，平均收款期為3～6個月，而且壞賬風險加大。此外，由于東歐地區經濟形勢不佳，部分地方政府開始出臺一些限匯令，使得收款期再度延長。由于海外銷售均以歐元計價，面臨著較大的外匯風險。目前，宏遠公司有一筆約4千萬的歐元收款預計將在4個月后收回。但由于面臨著外匯風險，因此打算采用套期收款策略以規避這種風險。此外，萊斯特公司遇到了一定的現金流短缺的情況而打算借款，同時宏遠公司目前也正打算舉借一筆長期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借入歐元貸款，而宏遠公司則希望以固定利率借入歐元貸款。2010年，華瑞集團的戰略部提出，目前我國的廣告增長速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術的相對落后，或者產品質量缺乏必要的保證，或者產品價格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團管理層認為，這是一個可供發展的好機會，雖然還缺乏經驗，但充分可以利用以往在家電方面的技術經驗及研發能力，并積極引進國外先進技術來轉向LED電子大屏幕的研發和生產。于是2010年8月，按照華瑞集團的要求，宏遠公司和美國ABSN公司共同投資，設立了華恩高科有限責任公司，由宏遠集團控股并投入資金和廠房，ABSN公司投入技術、設備，共同研發生產LED電子大屏幕。要求：（1）簡述一體化戰略以及其基本類型，并根據資料判斷華瑞集團收購萊斯特公司屬于何種類型。（2）華瑞集團通過收購萊斯特公司進入歐洲市場，簡要分析該并購的類型。并指出并購如果失敗可能的原因。（3）簡要分析華瑞公司投入巨資研發3D視頻產品，為了鼓勵創新可以采取的政策。（4）請列舉常見的風險管理工具，并根據資料的情況分析，華瑞集團采用的風險工具的類型。（5）請簡述多元化戰略的類型，分析不同類型的風險情況，并判斷宏遠公司投資設立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型。【答案】（1）一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業成長。一體化戰略按照業務拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。（1分）①縱向一體化戰略是指企業沿著產品或業務鏈向前或向后，延伸和擴展企業現有業務的戰略。縱向一體化戰略分為前向一體化戰略和后向一體化戰略。前向一體