內蒙古自治區烏海市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于加強重點領域立法的是（）。

A.完善市場經濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設

2.“十三五”時期，要推動旅游經濟穩步增長，使城鄉居民出游人數年均增長10%左右，到2020年，旅游市場總規模達到()人次。

A.66億B.67億C.68億D.69億

3.我國《民用航空法》規定，下列哪種情形，承運人不承擔責任?()

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

4.根據《旅游安全管理辦法》規定，()應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經營者D.國務院授權有關部門

5.

第

23

題

經營者的“三包”義務不包括（）。

6.

第

31

題

依照導游人員記分管理制度，導游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時保留其導游證，并出具保留證明，并于（）內通報導游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

7.旅游行業的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

8.我國法律規定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地區的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節嚴重的，并處限期出境。

A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

9.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者重傷10人以下，屬于旅游突發事件中的()級別。

A.一般旅游突發事件B.較大旅游突發事件C.重大旅游突發事件D.特別重大旅游突發事件

10.我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨立自主D.和平與發展

11.凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起()內，不予恢復星級。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

12.根據《旅館業治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規定項目外，還應該在（）小時內向當地公安機關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

13.下列關于承諾和要約關系的表述，錯誤的是

A.承諾的內容應當和要約的內容一致

B.承諾的內容對要約的內容作出實質性變更的，為新要約

C.違約責任和解決爭議方法的變更，是對要約內容的非實質性變更

D.承諾對要約的內容作出非實質性變更的，該承諾有效

14.《“十三五”旅游業發展規劃》要求，“十三五”時期，要推進實施旅游創業就業計劃，推動旅游()商業模式創新，開展互聯網約車、民俗旅游接待、分時度假等項目。

A.體驗經濟B.共享經濟C.分享經濟D.社區經濟

15.根據《出境入境管理法》規定，()不屬于本法規定的“出境”。

A.由中國內地前往其他國家或者地區

B.由中國內地前往香港特別行政區

C.由臺灣地區前往美國

D.由中國內地前往澳門特別行政區

16.下列關于不同種類證據的證明標準表述錯誤的是

A.對于書證和物證，提交原件或者原物確有困難的，可以提交復制品、照片、副本、節錄本

B.當事人提供的視聽資料可以直接確定為法院審理中認定事實的根據

C.不能正確表達意思的人，不能做證

D.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據證據認定案件事實

17.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協調有關部門以及事故責任方及其主管部門負責處理。

A.國家旅游局B.文化部C.事故發生地的人民政府D.建設部

18.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權B.自主選擇權C.知識獲取權D.監督權

19.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責任承擔形式。

A.補償性B.懲罰性C.補償性和懲罰性并重D.以樸償性為主、懲罰性為輔

20.

第

21

題

下面屬于要約的是（）。

A.拍賣公告B.招標公告C.商業廣告D.訂餐信息

21.

第

20

題

從我國的基本國情出發，對出境旅游業務經營權實行特許制度，國家旅游局堅持（）。

A.量人為出、入出掛鉤B.人出掛鉤C.量人為出D.大力發展入境旅游，積極發展國內旅游，適度出境旅游

22.

第

49

題

著名的史學家司馬遷、思想家董仲舒、軍事家霍去病、政治家劉徹生活在（）時期。

23.當代中國的立法體制的特色是()。

A.多元多級多層次B.兩元兩級C.一元多級D.一元兩級多層次

24.申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業務經營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向國務院()提出設立外商投資企業申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國家對外經濟貿易主管部門

25.鄧小平理論是馬克思主義同()和時代特征相結合的產物。

A.中國實踐B.當代中國實踐C.中國革命實踐D.當代中國革命實踐

26.

第

31

題

申請設立旅行社，經營國內旅游業務和入境旅游業務的，應當（）。

27.旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交()文件。

A.經營旅行社業務三年且連續三年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書;經工商行政管理部門變更經營范圍的《企業法人營業執照》

B.經營旅行社業務滿兩年且連續兩年未因侵害旋游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書;經工商行政管理部門確定經營范圍的《企業法人營業執照》

C.經營旅行社業務滿兩年且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書;經工商行政管理部門變更經營范圍的《企業法人營業執照》

D.經營旅行社業務滿三年且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書;經工商行政管理部門確定經營范圍的《企業法人營業執照》

28.動力機制的社會表現和衡量尺度，主要是()。

A.速度B.質量C.效率D.公平

29.根據文物保護法的規定，下列不屬于國家所有的文物是

A.在自家的宅基地挖出的文物

B.趙某捐贈給河北省博物館的祖傳文物

C.張某從文物商店購買的文物

D.某鐵路施工隊在施工過程中發現的文物

30.運輸非國家重點保護野生動物出縣境的，虛當持有狩獵、進出口等()證明，以及檢疫證明。

A.運輸專車B.合法來源C.獵捕證明D.獵捕方式

二、多選題(20題)31.下列哪些情形不屬于旅行社質量保證金賠償范圍內?()

A.旅行社因不可抗力不能履行合同對旅游者所造成的損失

B.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益

C.旅游者在旅游期間突發心臟病死亡

D.人民法院判決認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償的

32.

第54題在我國，法律終止生效有以下幾種（）。

A.新的法律公布實施后，原有法律自動喪失效力

B.新法律取代原有法律，同時在新法中明文規定舊法作廢

C.由有關機關頒布專門的決議，宣布廢除某些法律，從宣布廢除之日起，該法停止生效

D.法律本身自行規定有效時限，至時限屆滿又元延期規定的即自行停止生效

33.經營者侵犯消費者人格尊嚴，除賠償損失外，還應當（）。

A．停止侵害

B．恢復名譽

C．消除影響

D．賠禮道歉

34.社會主義旅游職業道德崇高的目的性特點，具體表現在職業道德規范和()的一致性。

A.職業地位B.職業傳統C.職業心理D.職業目的E.職業習慣

35.

第

64

題

下列有關法與政策的區別的表述中，正確的是（）。

36.外國旅游者入境的有效證件主要有()。

A.護照B.旅行證C.人出境通行證D.簽證

37.下列關于違約責任的選項中，表述正確的選項是

A.行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應當承擔違約責任

B.行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

C.行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應當承擔違約責任

D.行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

E.違約責任屬于民事責任的一種

38.

第56題文物收藏單位以外的公民、法人可以通過以下渠道取得文物（）。

A.和其他公民個人合法所有的文物進行交換B.依法繼承或贈與C.從文物商店購買D.從經營文物拍賣的拍賣企業購買

39.

第48題導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據從業特征和管理需要分為（）。

A.正式導游證B.中文導游證C.臨時導游證D.外語導游證

40.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

41.

王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關報價、旅游線路及項目等相關問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發現導游擅自減少旅游景點，增加購物次數，將客人安排在一個郊區的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結束后，王先生聯合其他游客將旅行社投訴到相關部門，經相關部門的調解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。

請根據這個案例，回答69～73題。

第69題王先生作為消費者行使了哪些權利?（）

A.公平交易權B.自主選擇權C.獲得賠償權D.依法結社權

42.國家對野生動物實行（）的原則。

A.保護優先B.繁育優先C.規范利用D.嚴格監管E.合理利用

43.民事權利能力，是民事法律賦予民事主體從事民事活動，從而（）的資格。

A.享受民事權利B.享受經濟權利C.享受政治權利D.承擔民事義務E.承擔公民義務

44.文化和旅游行政部門、文化市場綜合執法機構應當對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業人員實施下列懲戒措施（）。

A.作為重點監管對象，增加檢查頻次，加大監管力度

B.對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制

C.限制列入黑名單的市場主體變更名稱

D.對其新申請的旅游行政審批項目不予通過

E.將其嚴重違法失信信息通報相關部門，實施聯合懲戒

45.以下關于監察委員會的說法中，符合《憲法》規定的是

A.國家監察委員會是最高監察機關

B.監察委員會主任每屆任期同本級人民代表大會每屆任期相同

C.國家監察委員會主任沒有連續任職屆次的限制

D.上級監察委員會領導下級監察委員會的工作

E.監察機關辦理職務違法和職務犯罪案，應當與審判機關、檢察機關、執法部門互相配合，互相制約

46.經復核，星級飯店不能達到標準規定的，星級飯店評定機構可根據具體情況（）。

A.簽發警告通知書B.通報批評C.處以罰金D.降低或取消星級E.不準申請重新評定星級

47.違約責任的承擔方式有

A.拘留B.繼續履行C.采取補救措施D.賠償損失E.行政罰款

48.根據《旅游法》第三十九條規定，從事領隊職業，應當具備下列條件

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷

C.取得導游資格證

D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關旅游行業組織注冊

49.《旅游法》確定了旅游業發展應當遵循()相統一的原則。

A.社會效益B.生態效益C.綜合效益D.環境效益E.經濟效益

50.國內旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.根據事實符合法律規定原則B.先行調解原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨立原則

三、判斷題(20題)51.農民購買、使用直接服務于農業生產的生產資料，不適用于《消費者權益保護法》。（）

A.是B.否

52.鐵路運輸企業不能按車票的約定，如期將旅客運送至目的地，應承擔違約責任，全額退票。()

A.是B.否

53.

第

78

題

我國旅游投訴管理機構是縣級(含縣級)以上的旅游行政主管部門。（）

A.是B.否

54.發展對外經濟關系要把立足點放在對外開放上。（）

A.是B.否

55.旅游企業依法向國家納稅屬于無償旅游法律行為。

A.是B.否

56.縣級以上旅游行政管理部門依法對保險公司開展旅行社責任保險業務實施監督管。（）

A.是B.否

57.設立旅行社，經營國內旅游業務和入境旅游業務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

58.各級人民政府應建立健全旅游綜合協調機制，對旅游業發展進行綜合協調。（）

A.對B.錯

59.客運經營者、危險貨物運輸經營者未按規定投保承運人責任險的，由縣級以上道路運輸管理機構責令限期投保;拒不投保的，由原許可機關吊銷道路運輸經營許可證。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.通過導游資格證考試，取得導游資格證書，并經過崗前培訓即可向省旅游局申請導游證。()

A.是B.否

62.中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利。

A.是B.否

63.《野生動物保護法》規定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發布廣告。

A.是B.否

64.為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，必須要求旅游者購買旅游意外保險。（）

A.是B.否

65.據《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團直接在省內各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

66.在機動車與非機動車或行人之間發生事故時，機動車致人損害的責任主要是過錯責任。

A.是B.否

67.

第

78

題

風景名勝資源損失的賠償費用，必須用于風景名勝區資源的補償、保護和建設。（）

A.是B.否

68.做好導游服務工作的基本功是語言表達能力。

A.是B.否

69.《民事訴訟法》第80條規定，勘驗人應當將勘驗情況和結果制作筆錄，由勘驗人、當事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

70.正當防衛超過必要的限度，造成不應有損害的，正當防衛人應當承擔適當的責任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

年檢結論有“通過業務年檢”、“（）”、“（）”三種。

72.

73.

第

2

題

我國現代化建設的戰略重點有三個：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

74.

第

1

題

食品安全標準是__________的標準。除食品安全標準外，不得制定其他的食品強制性標準。

75.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

77.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

78.風景名勝區必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.旅行社組織某公司員工到少數民族地區旅游，在前往旅游景點的途中，全陪向旅游者介紹了當地風土人情和注意事項。為了活躍氣氛，全陪故意編造了許多并非真實卻聳人聽聞的故事，旅游者信以為真。當地居民認為旅游者侮辱了他們民族尊嚴，和旅游者發生了沖突，全陪才感到事態嚴重，連連向旅游者和當地居民、地陪道歉，事態最終得到了平息。旅游者結束行程后向旅游行政管理部門投訴。

請問：

(1)全陪行為是否違規?為什么?

(2)旅游行政管理部門應當如何處理全陪?

80.根據《消費者權益保護法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調解B.向有關行政部門申訴C.根據達成的仲裁協議提請仲裁D.向人民法院起訴

參考答案

1.D加強重點領域立法主要包括：完善市場經濟法律制度；推進社會主義民主政治法治化；建立健全文化法律制度；加強社會建設領域法律制度建設；用嚴格的法律制度保護生態環境。

2.B

3.DD

[解析]根據《民用航空法》規定，承運人承擔民事責任的范圍僅限于旅客的人身傷亡，即旅客死亡或肉體上的傷害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦。

4.C

5.A

6.C

7.D

8.A我國法律規定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節嚴重的，并處限期出境。故選A。

9.A

10.C

11.C被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內，不予恢復或重新評定星級;一年后，方可重新申請星級。故本題選C。

12.B

13.C

14.B

15.C

16.B

17.C對于重大安全事故的處理原則是由事故發生地的人民政府牽頭協調有關部門以及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領導小組。

18.A

19.D我國《合同法》對違約金的規定強調違約金補償性的理念，同時有限地承認違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數額是“根據違約情況”確定的，即違約金的約定應當估計到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數額。另一方面，如果當事人約定的違約金的數額低于違約造成的損失，當事人可以請求人民法院或仲裁機構予以適當增加，以使違約金與實際損失大體相當。這明顯體現了違約金的補償性。同時《合同法》第114條第2款規定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。即一般高于實際損失則無權請求減少，這一方面是為了免除當事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分具有對違約方的懲罰性。

20.D

21.A

22.C

23.D

24.DD

[解析]2009年1月21日國務院第47次常務會議通過《旅行社條例》第二十二條規定，設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業務許可審定意見書；申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業的申請。

25.B

26.A

27.C

28.C動力機制的社會表現和衡量尺度，主要是效率。在經濟領域，主要表現為勞動生產率；作為社會整體，則集中表現在發展上。

29.C從文物商店購買的文物屬于民間收藏文物的范疇，其余各項屬于國家所有的文物。

30.B

31.AC根據《旅行社條例》第15條的規定，可以使用旅行社質量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；《旅行社條例》第16條規定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償的。故選AC。

32.ABCD

33.ABCD

34.AD

35.ACE

36.ABD入出境通行證是中國公民入出中國邊境的通行證件，由省級公安局(廳)及其授權的公安機關簽發。

37.ABCDE

38.ABCD

39.ACAC

[解析]導游證分為正式導游證和臨時導游證兩種。導游證按照不同的性質可分為不同的種類：根據語言不同，可分為中文與外文導游證；根據等級可分為初、中、高和特級導游證等等。

40.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協議即告成立旅游法律關系。達成協議后，約定的旅游權利和義務隨之產生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項。D項屬于實踐的旅游法律行為。實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。

41.BCD

42.ACD《野生動物保護法》第4條規定，國家對野生動物實行保護優先、規范利用、嚴格監管的原則，鼓勵開展野生動物科學研究，培育公民保護野生動物的意識，促進人與自然和諧發展。

43.AD《民法典》第13條規定，自然人從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，依法享有民事權利，承擔民事義務。從而享受民事權利和承擔民事義務的資格。

44.ABCE《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第13條規定，文化和旅游行政部門、文化市場綜合執法機構應當對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業人員實施下列懲戒措施：①作為重點監管對象，增加檢查頻次，加大監管力度，發現再次違法違規經營行為的，依法從重處罰；②法定代表人或者主要負責人列入黑名單期間，依法限制其擔任旅游市場主體的法定代表人或者主要負責人，已擔任相關職務的，按規定程序要求變更，限制列入黑名單的市場主體變更名稱；③對其新申請的旅游行政審批項目從嚴審查；④對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制；⑤將其嚴重違法失信信息通報相關部門，實施聯合懲戒。

45.ABDE

46.ABD

47.BCD

48.ABD

49.ABE

50.ABCD國內旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據事實符合法律規定原則；(2)先行調解原則；(3)公平合理原則；