20xx汽車銷售員工作總結汽車銷售員工作總結1

20__年是__公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給__公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針

對今年公司總部下達的經營指標，公司總經理在20__年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于__。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據20__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府選購 市場、零散用戶等市場。

對于這些市場我們實行了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

對策三：注意信息收集做好科學預料

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預料成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。

依據這個特點，我們確定了人人收集、剛好溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應。

同時和生產部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的安排性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參與的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注意團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的主動性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛探討，既統一了相識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作安排，提升團隊的凝合力和專業素養。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經營指標均創歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也醒悟地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。

同時還要提高我們對市場改變的快速反應實力。為此，面對20__年，公司領導團體，肯定會充分發揮團隊合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司20__年公司各項工作的順當完成。

汽車銷售員工作總結2

店自成立以來至今在各4S二級經銷商網點的通力協作及支持下實現銷售系列汽車共4563臺,平均每月實現各個網點銷售101多臺,網點銷售占據整個公司銷售額的50%以上,經銷商銷售管理工作已成為__公司銷售工作的重要組成部分,現我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結:

一.二級經銷網絡的建立與完善

公司汽車4S店自成立以來,秉承環節中的重要部分,培育忠誠,有實力的經銷商是公司目前經營的原則.二級網點與總代之間關系連接干脆影響雙方的利益.汽車市場須要總代與二級網絡之間的共同維護,也須要二者之間的相互促進包括市場監督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的精確性.針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區域人員到每個區域與二級網絡銷售人員共同開發大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業劃分,真正做到購車信息的準確性.希望通過市場區域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局.除此之外公司也將供應更多的市場購車信息安排到二級網絡,使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡,公司也將與二級網絡長期合作與發展.

二.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場,其中主要緣由第一受區域條件的限制,其次公司經銷商網絡不完善造成.從市場發展狀況分析呈現地區,地區銷售量占整個省內銷售量三分之二,其它地區銷售不勝志向,為達到各區域銷售的市場均衡,須要各二級網絡共同協作,公司將激勵二級網絡建設,供應人員及資源支持,全力協作二級經銷商開拓市場,爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果.

三.經銷商管理上的不足之處

健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設,對于全省車區域管理由于各地區網點建設分布不均,使銷售與售后產生了脫節.在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓,廣告,售后等賜予大力支持,我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的最佳模式,公司也將仔細聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網絡向健康的方向發展.總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發展才能使這個本土越野品牌發展的更長久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4S營銷中心.

汽車銷售員工作總結3

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充溢激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個幻想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到今日，我可以說兌現了當時的諾言。

從20xx年03月14日到現在，我越來更加現自己是真的很喜愛這份工作，我每天都在主動的學習和歡樂的工作。勞碌的工作讓我感到特殊充溢，雖然晚上感到乏累和勞累，可其次天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特殊是在受到客戶認可或取得肯定成果的時候，自己的內心感到非常的滿意，特別有成就感。

在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿意感。

現在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，我能夠清楚地體會到自己劇烈的工作熱忱。我是無比幸運的!我沒有同流合污，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我找尋到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實!

說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作狀況。

在前半年里以學習和積累閱歷為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊協作的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。

所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。

在高素養的基礎上，更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年，上海大眾以73.9萬臺的成果榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成果取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而傲慢!從20xx年05月至今，我銷售了近一百零一臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特殊是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿足度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也始終處于團隊前列。

總結我勝利的緣由，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我酷愛自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜愛大眾品牌，堅信它是最好的工業產品;我用樂觀主動的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防衛。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴峻的錯誤。

1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。

2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發生擦掛，導致客戶受驚，行人稍微受傷，試駕車大面積修理。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業務學問和業務技能欠缺的緣由。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結這兩次慘痛的閱歷教訓，讓我相識到在今后的工作中的各個環節都應當做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

汽車銷售員工作總結4

時間飛逝，半年的時間一晃而且。在各位領導的細心栽培和供應空間的發展中，讓我熟識了公司和部門的整個操作流程與部門和部門干脆的連接，同時還增加了我個人的交際實力。回望這段時間，發覺自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更。

近幾個月的工作中，我通過實踐學到了很多汽車銷售和銷售內勤的相關學問，不斷地學習逐步提高了自己的實力。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是特別欠缺的，須要不斷地學習和磨練。因此，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作安排，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事實力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理實力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的實力，給自己以后的工作積累了珍貴的閱歷，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各種各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用主動的看法去面對困難，想方法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作實力，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個人須要兼任多種角色，同時我又是第一次干，所以許多不懂得地方我經過上網和請教一些有閱歷的同事收集總結了一下內容。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，主動發揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作看法，具有較高的政治素養和業務實力，熟識業務和內勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

汽車銷售員工作總結5

__年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了很多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結閱歷,提高自己,把工作做的更好,我自己有信念也有決心把以后的工作做到更好.

總結如下:我是__年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么閱歷可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱忱和寵愛,來到了貴公司，而缺乏銷售閱歷和專業學問,為了能夠快速融入到這個行業中來,邊學習專業學問,邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的問題,就剛好請教部門經理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲感謝!

通過不斷的學習專業學問,了解同行業之間的信息和積累市場閱歷,現在我對市場有了一個也許的了解,漸漸的可以清楚.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的相識也有了肯定的駕馭.在不斷的學習專業學問和積累閱歷的同時,自己的實力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

當然，現存的缺點也有許多，比如：

對于市場的了解還是不夠深化,對專業學問駕馭的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷等等.

市場分析我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格特別敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還須要我在今后的工作中去學習和駕馭.廣西區域現在主要從廣東要車