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國際航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程(完整資料)(可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)

第二章國際航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程國際航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程(完整資料)(可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)第一節(jié)概述為了更好的為客戶服務(wù),航空貨運代理人必須非常熟悉國際貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程,能夠及時地掌握航空運輸?shù)娜^程,使一票貨物的運輸順暢,能夠及時運送到收貨人的手中.國際航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程指的是為了滿足貨物運輸消費者的需求而進行的從托運人發(fā)貨到收件人收貨的整個全過程的物流、信息流的實現(xiàn)和控制管理的過程。(具體流程業(yè)務(wù)圖見書53頁圖2—1)對過程進行簡單分析,從該業(yè)務(wù)流程圖可總結(jié)出,國際貨物運輸主要包含兩大環(huán)節(jié):1、國際貨物運輸?shù)某隹跇I(yè)務(wù)流程:指的是從托運人發(fā)貨到承運人把貨物裝上飛機的物流、信息流的實現(xiàn)和控制管理的全過程。(1)航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)程序(2)航空公司出港貨物的操作程序2、國際貨物運輸?shù)倪M口業(yè)務(wù)流程:指空運貨物從入境到提取或轉(zhuǎn)運的物流、信息流的實現(xiàn)和控制管理的全過程.(1)航空公司進港貨物的操作程序(2)航空貨物進口運輸代理業(yè)務(wù)程序本章將對這四個業(yè)務(wù)程序逐一進行詳細介紹.第二節(jié)航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)程序航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)程序主要包括以下幾個環(huán)節(jié):市場銷售委托運輸審核單證預(yù)配艙預(yù)訂艙接單制單接貨標(biāo)簽配艙訂艙出口報關(guān)出倉單提板箱裝板箱簽單交接發(fā)運航班跟蹤信息服務(wù)費用結(jié)算一、市場銷售承攬貨物處于整個航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)程序的核心地位。銷售人員要具有營銷的知識具體操作時,需及時向出口單位介紹本公司的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)項目、各項收費標(biāo)準(zhǔn),特別是向出口單位介紹本公司的優(yōu)惠運價,介紹本公司的服務(wù)優(yōu)勢等。二、委托運輸航空貨運代理公司與出口單位(發(fā)貨人)就出口貨物運輸事宜達成意向后,可以向發(fā)貨人提供所代理的有關(guān)航空公司的“國際貨物托運書”。托運書(ShippersLetterofInstruction——SLI)是托運人用于委托承運人或其代理人填開航空貨運單的一種表單,表單上列有填制貨運單所需的各項內(nèi)容,并印有授權(quán)于承運人或其代理人代其在貨運單上簽字的文字說明。因此,“國際貨物托運書”是一份重要的法律文件。托運書應(yīng)包括下列內(nèi)容欄:托運人、收貨人、始發(fā)站機場、目的地機場、要求的路線/申請訂艙、供運輸用的聲明價值、供海關(guān)用的聲明價值、保險金額、處理事項、貨運單所附文件、實際毛重、運價類別、計費重量、費率、貨物的品名及數(shù)量、托運人簽字、日期等。(注意:收貨人必須指明,不能是“toorder”,托運書上顯示的是航空公司優(yōu)惠價加上雜費和服務(wù)費或使用協(xié)議價格,貨運單上是TACT的公布運價)具體填制方法見書57頁示例三、審核單證單證應(yīng)包括:發(fā)票、裝箱單、托運書、報關(guān)單、外匯核銷單、許可證、商檢證、進料/來料加工核銷本、索賠/返修協(xié)議、到會保函、關(guān)封.四、預(yù)配艙代理人匯總所接受的委托和客戶的預(yù)報,并輸入電腦,計算出各航線的件數(shù)、重量、體積,按照客戶的要求和貨物重、泡情況,根據(jù)各航空公司不同機型對不同板箱的重量和高度要求,制定預(yù)配艙方案,并對每票貨配上運單號。五、預(yù)訂艙代理人根據(jù)所指定的預(yù)配艙方案,按航班、日期打印出總運單號、件數(shù)、重量、體積,向航空公司預(yù)訂艙。六、接受單證接受托運人或其代理人送交的已經(jīng)審核確認的托運書及報關(guān)單證和收貨憑證.將收貨記錄與收貨憑證核對,制作操作交接單,填上所收到的各種報關(guān)單證份數(shù),給每份交接單配一份總運單或分運單.將制作好的交接單、配好的總運單或分運單、報關(guān)單證移交制單。七、填制貨運單航空貨運單包括總運單和分運單,填制航空貨運單的主要依據(jù)是發(fā)貨提供的國際貨物委托書,委托書上的各項內(nèi)容都應(yīng)體現(xiàn)在貨運單項式上,一般用英文填寫。填制航空貨運單是空運出口業(yè)務(wù)重重要的環(huán)節(jié),貨運單填寫的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到貨物能否及時、準(zhǔn)確地運達目的地,貨運單也是發(fā)貨人結(jié)匯的主要有效憑證,因此必須單貨一致、單單一致.八、接受貨物接收貨物,是指航空貨運代理公司把即將發(fā)運的貨物從發(fā)貨人手中接過來并運送到自己的倉庫。接收貨物一般與接單同時進行。對于通過空運或鐵路從內(nèi)地運往出境地的出口貨物,貨運代理按照發(fā)貨提供的運單號、航班號及接貨地點日期,代其提取貨物。如貨物已在始發(fā)地辦理了出口海關(guān)手續(xù),發(fā)貨人應(yīng)同時提供始發(fā)地海關(guān)的關(guān)封。接貨時應(yīng)對貨物進行過磅和丈量,并根據(jù)發(fā)票、裝箱或送貨單清點貨物,和對貨物的數(shù)量、品名、合同號或嘜頭等是否與貨運單上所列一致。檢查包裝是否符合要求九、標(biāo)記和標(biāo)簽標(biāo)記:包括托運人、收貨人的姓名、地址、聯(lián)系電話、傳真;合同號等;操作(運輸)注意事項;單件超過150公斤的貨物。(托運人書寫)標(biāo)簽:根據(jù)其作用可分為:識別標(biāo)簽、特種貨物標(biāo)簽、操作標(biāo)簽按類別分為:航空公司標(biāo)簽和分標(biāo)簽。航空公司標(biāo)簽上三位阿拉伯?dāng)?shù)字代表所承運航空公司的代號,后八位數(shù)字是總運單號碼。分標(biāo)簽是代理公司對出具分標(biāo)簽的標(biāo)識,分標(biāo)簽上應(yīng)有分運單號碼和貨物到達城市或機場的三字代碼.一件貨物貼一張航空公司標(biāo)簽,有分運單的貨物,再貼一張分標(biāo)簽.十、配艙核對貨物的實際件數(shù)、重量、體積與托運書上預(yù)報數(shù)量的差別。對預(yù)訂艙位、板箱的有效利用、合理搭配,按照各航班機型、板箱型號、高度、數(shù)量進行配載。十一、訂艙接到發(fā)貨人的發(fā)貨預(yù)報后,向航空公司噸控部門領(lǐng)取并填寫訂艙單,同時提供相應(yīng)的信息;貨物的名稱、體積、重量、件數(shù)、目的地;要求出運的時間等。航空公司根據(jù)實際情況安排艙位和航班。貨運代理訂艙時,可依照發(fā)貨人的要求選擇最佳的航線和承運人,同時為發(fā)貨人爭取最低、最合理的運價。訂艙后,航空公司簽發(fā)艙位確認書(艙單),同時給予裝貨集裝器領(lǐng)取憑證,以表示艙位訂妥.十二、出口報關(guān)首先將發(fā)貨人提供的出口貨物報關(guān)單的各項內(nèi)容輸入電腦,即電腦預(yù)錄入。在通過電腦填制的報關(guān)單上加蓋報關(guān)單位的報關(guān)專用章;然后將報關(guān)單與有關(guān)的發(fā)票、裝箱單和貨運單綜合在一起,并根據(jù)需要隨附有關(guān)的證明文件;以上報關(guān)單證齊全后,由持有報關(guān)證的報關(guān)員正式向海關(guān)申報;海關(guān)審核無誤后,海關(guān)官員即在用于發(fā)運的運單正本上加蓋放行章,同時在出口收匯核銷單和出口報關(guān)單上加蓋放行章,在發(fā)貨人用于產(chǎn)品退稅的單證上加蓋驗訖章,粘上防偽標(biāo)志;完成出口報關(guān)手續(xù).十三、出倉單配艙方案制定后就可著手編制出倉單:出倉單的日期、承運航班的日期、裝載板箱形式及數(shù)量、貨物進倉順序編號、總運單號、件數(shù)、重量、體積、目的地三字代碼和備注.十四、提板箱向航空公司申領(lǐng)板、箱并辦理相應(yīng)的手續(xù)。提板、箱時,應(yīng)領(lǐng)取相應(yīng)的塑料薄膜和網(wǎng)。對所使用的板、箱要登記、消號十五、貨物裝箱裝板注意事項:不要用錯集裝箱、集裝板,不要用錯板型、箱型;不要超裝箱板尺寸;要墊襯,封蓋好塑料紙,防潮、防雨淋;集裝箱、板內(nèi)貨物盡可能配裝整齊,結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,并接緊網(wǎng)索,防止運輸途中倒塌;對于大宗貨物、集中托運貨物,盡可能將整票貨物裝一個或幾個板、箱內(nèi)運輸.十六、簽單貨運單在蓋好海關(guān)放行章后還需要到航空公司簽單,只有簽單確認后才允許將單、貨交給航空公司。十七、交接發(fā)運交接是向航空公司交單交貨,由航空公司安排航空運輸.交單就是將隨機單據(jù)和應(yīng)有承運人留存的單據(jù)交給航空公司。隨機單據(jù)包括第二聯(lián)航空運單正本、發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證明、品質(zhì)鑒定證書。交貨即把與單據(jù)相符的貨物交給航空公司.交貨前必須粘貼或拴掛貨物標(biāo)簽,清點和核對貨物,填制貨物交接清單。大宗貨、集中托運貨,以整板、整箱稱重交接。零散小貨按票稱重,計年交接。十八、航班跟蹤需要聯(lián)程中轉(zhuǎn)的貨物,在貨物運出后,要求航空公司提供二程、三程航班中轉(zhuǎn)信息,確認中轉(zhuǎn)情況.及時將上述信息反饋給客房,以便遇到有不正常情況及時處理.十九、信息服務(wù)從多個方面做好信息服務(wù):訂艙信息、審單及報關(guān)信息、倉庫收貨信息、交運稱重信息、一程二程航班信息、單證信息。二十、費用結(jié)算發(fā)貨人結(jié)算費用:在運費預(yù)付的情況下,收取航空運費、地面運輸費、各種服務(wù)費和手續(xù)費。承運人結(jié)算費用:向承運人支付航空運費及代理費,同時收取代理傭金.國外代理結(jié)算主要涉及到付運費和利潤分成。第三節(jié)航空公司出港貨物的操作程序航空公司出港貨物的操作程序是指自代理人將貨物交給航空公司,直到貨物裝上飛機的整個操作流程。收貨室收貨室配載室裝卸隊倉管室出港航班F1F4F1、F2、F3F3:貨物流:文件流F1貨運單及隨機文件、F2貨郵艙單、F3裝機通知單、F4預(yù)配艙單一、貨物接收檢查板、箱組裝情況,高度,收口等是否符合規(guī)定過磅,記錄重量,懸掛吊牌對輕泡貨物,查看運單,做好體積記錄在電腦中輸入板箱號碼,航班日期等,將貨物上碼放在貨架上二、預(yù)審CBA(CargoBookingAdvance)國際貨物訂艙單,由市場部的噸控室開具,是配載人員進行配載工作的依據(jù)。——根據(jù)CBA,了解旅客人數(shù),貨郵訂艙情況,有無特殊貨物。對經(jīng)停的國際航班,需了解前后站的旅客人數(shù),艙位利用情況.——估算最大可利用貨郵業(yè)載和艙位貨郵可利用載量=最大許可業(yè)載—旅客重量—行李重量(航班的最大許可業(yè)載,受到油量、氣候等因素的影響,由平衡進行計算,配載在航班操作時只作初步估算。旅客重量按每人75kg計算.行李按頭等艙35kg,經(jīng)濟20kg,手提行李每人5-6kg,到美國按每人60kg)貨郵可利用艙位=總貨艙位—行李艙位(行李艙位:一般歐美線每20-25人行李裝一集裝箱,日本航線每35-40人裝一集裝箱,香港航線每45人裝一箱,其他航線每40人裝一集裝箱)——預(yù)劃平衡。根據(jù)訂艙情況,旅客人數(shù)及前后艙分布,對飛機做到心中有數(shù),如有問題,可在預(yù)配貨物時,及時調(diào)整。——了解相關(guān)航線上待運貨物情況.結(jié)合CBA,及時發(fā)現(xiàn)有無超定情況。三、核查貨郵實際到達情況,整理單據(jù)根據(jù)CBA上貨物訂艙狀況,核查貨郵實際送達情況,同時整理相關(guān)單據(jù),包括:已入庫的大貨的單據(jù)、現(xiàn)場收運的貨物的單據(jù)、中轉(zhuǎn)的散貨的單據(jù)。(一)、已入庫的大貨的單據(jù)——檢查入庫通知單,交接清單是否完整清楚,運單是否與交接單一致.—-核對CBA,做好貨物實際到達情況記錄,如果出現(xiàn)未訂艙貨物,應(yīng)將運單放回原處。(二)、現(xiàn)場收運的貨物的單據(jù)根據(jù)代理人提供的報關(guān)單、貨物清單對運單進行審核,主要查看貨物品名、件數(shù)、重量、運價及海關(guān)放行章.特種貨物須有相關(guān)證明文件。(三)中轉(zhuǎn)的散貨的單據(jù)——整理運單,詢問貨物到達情況及所在倉庫區(qū)位——尋找并清點貨物,并決定組裝方式.若CBA上訂有散裝小件貨物、特殊物品及中轉(zhuǎn)貨物,應(yīng)根據(jù)貨物體積、裝載要求,結(jié)合飛機可利用艙位,開具小貨組裝單,進行小貨組裝.鮮活貨物開具鮮貨組裝單。貨郵到達情況核查完畢后,配載向內(nèi)場搬運隊開具出倉單.四、制作平衡交接單出發(fā)貨物現(xiàn)場核對無誤,配載工作完成后,制作平衡交接單.——注明航班號、日期、機型、起飛時間、板箱號、重量、總板箱號、總重量-—鮮活、快件、郵件及特殊物品做出標(biāo)識。——標(biāo)明高、中、低板——交接單一式四份,一份交平衡室,一份交外場,一份交內(nèi)場出倉,一份交接后留底。在航班起飛前(客機二小時,貨機三小時)送交平衡室。五、貨物出倉——航班起飛前12小時,配載人員根據(jù)噸位控制人員的安排,制作當(dāng)日及次日預(yù)配艙單,通知倉庫管理部門進行貨物出倉、配裝工作——工作人員根據(jù)貨物配載部門出具地預(yù)配艙單,指揮裝卸人員做好貨物出倉工作,將載運裝置配裝情況清晰地填入預(yù)配艙單——出倉開始時間一般不應(yīng)晚于航班起飛前3小時,航班起飛前2小時,應(yīng)完成貨物的出倉以及配裝工作,并將預(yù)配艙單送交配載部門六、電腦數(shù)據(jù)輸入和單證制作-—將航班所配貨物的運單整理核對;將運單和貨物組裝情況輸入電腦;制作貨郵艙單。——根據(jù)機型情況、旅客人數(shù)、貨物、郵件以及行李運量,確定貨物、郵件、行李貨艙配裝方案,制作裝機通知單,貨艙配裝方案必須符合飛機重心要求。——單證制作還包括:特殊物品交接單制作,貨機機組申報單制作七、貨物裝機航班起飛前1小時,配載人員指揮裝卸人員將貨物送至機坪,并根據(jù)裝機通知單監(jiān)督貨物的裝機操作,保證在飛機起飛前10分鐘關(guān)閉艙門.貨物監(jiān)裝人員須完成如下工作:貨物運輸流向以及飛機號碼與貨物裝機通知單一致性檢查;貨物實際裝載位置與貨物裝機通知單一致性檢查;貨艙內(nèi)貨物系留系統(tǒng)到位狀態(tài)的檢查;貨物實際裝機情況與計劃不符時,通知配載部門對裝機通知單、貨郵艙單、貨運單作相應(yīng)的變更,并告知平衡部門貨物實際裝機情況;妥善處理貨物破損等不正常情況。八、業(yè)務(wù)袋制作及與機組交接-—按照航班操作要求,航班起飛前1小時,攜艙單兩份至海關(guān)貨管科申報航班貨物放行,將已敲放行章之艙單拿回留底.若操作航班為貨機,還需制作機組申報單并攜至海關(guān)旅檢科申報放行。—-將含貨郵艙單、貨運單以及有關(guān)運輸文件的業(yè)務(wù)袋連同裝機通知單交平衡部門。—-平衡部門畫飛機平衡圖,連同業(yè)務(wù)袋和機組申報單在航班起飛前15分鐘送上飛機,與機組人員交接.九、航班的關(guān)閉和航班報告的制作飛機起飛后立即在電腦系統(tǒng)中關(guān)閉航班,此時SITA系統(tǒng)將自行拍發(fā)FFM電報.根據(jù)航班貨物情況,拍發(fā)特殊物品電報.填寫航班報告各欄。將航班報告、CBA和所有出發(fā)航班相關(guān)的交接單證、艙單、電報一并裝訂留查。第四節(jié)航空公司進港貨物的操作程序國際航空貨物運輸?shù)倪M口業(yè)務(wù)流程是指從飛機到達目的地機場,承運人把貨物卸下飛機直到交給收件人的物流、信息流的實現(xiàn)和控制管理的全過程。航空公司進港貨物的操作程序指的是從飛機到達目的地機場,承運人把貨物卸下飛機直到交給代理人的整個操作流程。配載室配載室發(fā)貨室提貨人到港航班裝卸隊F1、F2F3F1、F2、F3:貨物流:文件流F1貨運單及隨機文件、F2貨郵艙單、F3裝機通知單一、進港航班預(yù)報填寫航班預(yù)報記錄本,以進港航班預(yù)報為依據(jù),在航班預(yù)報冊中逐項填寫航班號、機號、預(yù)計到達時間。航班到達前,從查詢部門拿取航班FFM、CPM、LDM、SPC等電報,了解貨物情況,貨物裝機情況及特殊貨物的處理情況。二、辦理貨物海關(guān)監(jiān)管接收業(yè)務(wù)袋,檢查業(yè)務(wù)袋中的文件是否完備.檢查完后,將貨運單送到海關(guān)辦公室,由海關(guān)人員在貨運單上加蓋海關(guān)監(jiān)管章。三、分單業(yè)務(wù)在每份貨運單的正本上加蓋或書寫到達航班的航班號和日期。審核貨運單,注意目的港、代理公司、品名和運輸保管注意事項聯(lián)程貨運單交中轉(zhuǎn)部門.四、核對運單和艙單若艙單上有分批貨,把分批貨的總件數(shù)標(biāo)在運單號之后,并注明分批標(biāo)志。把艙單上列出的特種貨物、聯(lián)程貨物圈出。根據(jù)分單情況,在整理出的艙單上標(biāo)明每票運單的去向。核對運單份數(shù)與艙單分?jǐn)?shù)是否一致,做好多單、少單處理。五、電腦輸入根據(jù)標(biāo)好的一套艙單,將相關(guān)信息輸入電腦,打印出國際進口貨物航班交接單。六、交接交付貨物給收貨人或代理人.中轉(zhuǎn)貨物和中轉(zhuǎn)運單、艙單交出港操作部門。郵件和郵件路單交郵局。第五節(jié)航空貨物進口運輸代理業(yè)務(wù)程序航空貨物進口運輸代理業(yè)務(wù)程序,是指代理公司對于貨物從入境到提取或轉(zhuǎn)運整個流程的各個環(huán)節(jié)所需辦理的手續(xù)及準(zhǔn)備相關(guān)單證的全過程。一、代理預(yù)報

在國外發(fā)貨前,由國外代理公司將運單、航班、件數(shù)、重量、品名、實際收貨人及其他地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容發(fā)給目的地代理公司。注意事項:中轉(zhuǎn)航班、分批貨物二、交接單、貨?航空貨物入境時,與貨物相關(guān)的單據(jù)也隨機到達,運輸工具及貨物處于海關(guān)監(jiān)管之下。貨物卸下后,將貨物存入航空公司或機場的監(jiān)管倉庫,進行進口貨物艙單錄入,將艙單上總運單號、收貨人、始發(fā)站、目的站、件數(shù)、重量、貨物品名、航班號等信息通過電腦傳輸給海關(guān)留存,供報關(guān)用。同時根據(jù)運單上的收貨人地址寄發(fā)取單、提貨通知。航空公司的地面代理人向貨運代理公司交接的有:國際貨物交接清單、總運單及隨機文件、貨物.?交接時做到單、單核對,即交接清單與總運單核對;單、貨核對,即交接清單與貨物核對.發(fā)現(xiàn)貨物短缺、破損或其他異常情況,應(yīng)向民航索要商務(wù)事故記錄,作為實際收貨人交涉索賠事宜的依據(jù)。三、理貨與倉儲理貨:逐一核對每票件數(shù),再次檢查貨物破損情況,確有接貨時未發(fā)現(xiàn)的問題,可向民航提出交涉;按大貨、小貨、重貨、輕貨、單票貨、混載貨、危險品、貴重品、冷凍品、冷藏品、分別堆存、進倉;登記每票貨儲存區(qū)號,并輸入電腦.倉儲:注意防雨、防潮;防重壓;防變形;防溫升變質(zhì);防暴曬;獨立設(shè)危險品倉庫。?四、理單與到貨通知理單:集中托運,總運單項下拆單;分類理單、編號;編制種類單證.到貨通知:盡早、盡快、盡妥地通知貨主到貨情況。普貨到達后24小時內(nèi)發(fā)出通知,急件貨物2小時內(nèi)發(fā)出;動物,鮮活易腐物品及其他指定日期和航班運輸?shù)呢浳?托運人應(yīng)負責(zé)通知收貨人在到達站機場等候領(lǐng)取.正本運單處理:電腦打制海關(guān)監(jiān)管進口貨物入倉清單一式五份用于商檢、衛(wèi)檢、動檢各一份,海關(guān)二份。五、制單、報關(guān)制單、報關(guān)、運輸?shù)男问剑贺洿敬k制單、報關(guān)、運輸;貨主自行辦理制單、報關(guān)、運輸;貨代公司代辦制單、報關(guān),貨主自辦運輸;貨主自行辦理制單、報關(guān)后,委托貨代公司運輸;貨主自辦制單,委托貨代公司報關(guān)和辦理運輸.進口制單:長期協(xié)作的貨主單位,有進口批文、證明手冊等放于貨代處的,貨物到達,發(fā)出到貨通知后,即可制單、報關(guān),通知貨主運輸或代辦運輸;部分進口貨,因貨主單位缺少有關(guān)批文、證明,亦可將運單及隨機寄來單證、提貨單以快遞形式寄貨主單位,由其備齊有關(guān)批文、證明后再決定制單,報關(guān)事宜;無需批文和證明的,可即行制單、報關(guān),通知貨主提貨或代辦運輸;部分貨主要求異地清關(guān)時,在符合海關(guān)規(guī)定的情況上,制作《轉(zhuǎn)關(guān)運輸申報單》辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù),報送單上需由報關(guān)人填報的項目有:進口口岸、收貨單位、經(jīng)營單位、合同號、批準(zhǔn)機關(guān)及文號、外匯來源、進口日期、提單或運單號、運雜費、件數(shù)、毛重、海關(guān)統(tǒng)計商品編號、貨品規(guī)格及貨號、數(shù)量、成交價格、價格條件、貨幣名稱、申報單位、申報日期等,轉(zhuǎn)關(guān)運輸申報單、內(nèi)容少于報關(guān)單,亦需按要求詳細填列。進口報關(guān):報關(guān)大致分為初審、審單、征稅、驗放四個主要環(huán)節(jié)。報關(guān)期限與滯報金:進口貨物報關(guān)期限為:自運輸工具進境之日起的14日內(nèi),超過這一期限報關(guān)的,由海關(guān)征收滯報金;征收標(biāo)準(zhǔn)為貨物到岸價格的萬分之五。開驗工作的實施:客戶自行報關(guān)的貨物,一般由貨主到貨代監(jiān)管倉庫借出貨物,由代理公司派人陪同貨主一并協(xié)助海關(guān)開驗。客戶委托代理公司報關(guān)的,代理公司通知貨主,由其派人前來或書面委托代辦開驗。開驗后,代理公司須將已開驗的貨物封存,運回監(jiān)管倉庫儲存。?六、收費、發(fā)貨發(fā)貨:辦完報關(guān)、報檢等手續(xù)后,貨主須賃蓋有海關(guān)放行章、動植物報驗章、衛(wèi)生檢疫報驗章的進口提貨單到所屬監(jiān)管倉庫付費提貨。倉庫發(fā)貨時,須檢驗提貨單據(jù)上各類報關(guān),報驗章是否齊全,并登記提貨人的單位、姓名、身份證號以確保發(fā)貨安全。收費:貨代公司倉庫在發(fā)放貨物前,一般先將費用收妥。收費內(nèi)容有:到付運費及墊付傭金;單證、報關(guān)費;倉儲費;裝卸、鏟車費;航空公司到港倉儲費;海關(guān)預(yù)錄入、動植檢,衛(wèi)檢報驗等代收代付費;關(guān)稅及墊付傭金。報關(guān)費的收取:普通貨物,自發(fā)出到貨通知的次日起免費保管3日,分批到達的從通知提取最后一批貨物的次日算起,超過免費保管期限的,每日每公斤收取保管費0。1元,不滿一日的按一日計算,每票貨物最低收取保管費5。00元。貴重物品,至到達的次日起,每日每公斤收取5.00元,每票貨物最低50元。危險物品,至發(fā)出到貨通知的次日起,免費保管6小時.超過6小時,每日每公斤收取0.50元,每票最低10元。七、送貨與轉(zhuǎn)運送貨上門業(yè)務(wù):主要指進口清關(guān)后貨物直接運送至貨主單位,運輸工具一般為汽車。轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù):主要指將進口清關(guān)后貨物轉(zhuǎn)運至內(nèi)地的貨運代理公司,運輸方式主要為飛機、汽車、火車、水運、郵政。進口貨物轉(zhuǎn)關(guān)及監(jiān)管運輸:是指貨物入境后不在進境地海關(guān)辦理進口報關(guān)手續(xù),而運往另一設(shè)關(guān)地點辦理進口海關(guān)手續(xù),在辦理進口報關(guān)手續(xù)前,貨物一直處于海關(guān)監(jiān)管之下,轉(zhuǎn)關(guān)運輸亦稱監(jiān)管運輸,意謂此運輸過程置于海關(guān)監(jiān)管之中。國際貨物運輸代理服務(wù)合同合同號:簽訂時間:甲方:乙方:根據(jù)《中華人民共和國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定》,《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方本著誠信友好、互惠互利的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就雙方之間的貨物運輸代理合作業(yè)務(wù)簽訂本合同,以資共同遵守和明確雙方權(quán)利義務(wù)。第一條委托服務(wù)事項甲方同意委托乙方為甲方進出口貨物的裝卸短駁、內(nèi)陸運輸、租船定艙、委托空運、中轉(zhuǎn)交接、倉儲保管、報關(guān)報檢和單證辦理、代繳進口環(huán)節(jié)稅金及商檢費用、代辦其它相關(guān)業(yè)務(wù)和代付其它相關(guān)費用等服務(wù);乙方同意接受上述委托.第二條服務(wù)方式和流程1.甲方在產(chǎn)生貨運需求時,向乙方發(fā)出詢價,乙方根據(jù)甲方詢價內(nèi)容和要求及時報價。2.甲方確認乙方報價符合要求后,向乙方發(fā)出《貨物運輸委托書》,《貨物運輸委托書》載明的該單業(yè)務(wù)相關(guān)事項如附件。《貨物運輸委托書》應(yīng)由雙方蓋章或授權(quán)人簽署.3。乙方在收到甲方《貨物運輸委托書》后,按照甲方要求進行運輸安排,并將訂艙結(jié)果和相關(guān)信息和單據(jù)及時反饋和交付給甲方。4。甲方將進口貨物的相關(guān)信息和單據(jù)交付乙方,由乙方代為辦理貨物的報關(guān)、報檢等通關(guān)事務(wù)。5.貨物在口岸完成清關(guān)放行后,乙方將貨物派送至甲方指定的收貨地,并將簽收單反饋給甲方.第三條運輸方式根據(jù)每一單貨物的情況,由甲方確定每單貨物的實際運輸方式,運輸方式包括公路運輸、鐵路運輸、內(nèi)河運輸、國際海運、國際空運中的一種或多種,海運原則上采用集裝箱運輸。乙方按照甲方《貨物運輸委托書》載明的運輸方式安排。第四條運輸貨物乙方按照甲方《貨物運輸委托書》載明的貨物品名安排。第五條費用和結(jié)算方式1.運輸費用以《貨物運輸委托書》確認為準(zhǔn).2.貨物在目的地交付收貨人后,乙方開具運輸發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后核對無誤后45天內(nèi)支付.第六條責(zé)任期間和貨物風(fēng)險的轉(zhuǎn)移1.根據(jù)甲方的《貨物運輸委托書》,乙方與甲方的供應(yīng)商或客戶溝通聯(lián)系貨物的運輸與交付事宜。自貨物裝上乙方指定的運輸工具時起,至貨物運至甲方指定的貨物到達地交付收貨人時止為乙方責(zé)任期間,貨物在此期間發(fā)生損毀、滅失的風(fēng)險由乙方承擔(dān)。2。自甲方將承運貨物交付至乙方運輸時,該貨物的滅失和毀損風(fēng)險轉(zhuǎn)移至乙方,乙方將承運貨物交付至甲方或甲方指定的收貨人簽收后,該貨物的滅失和毀損風(fēng)險轉(zhuǎn)移至甲方或貨物的收貨人。第七條資格與能力乙方應(yīng)確保具有和維持從事本合同相關(guān)業(yè)務(wù)的合法資格和能力,如需轉(zhuǎn)運也應(yīng)確保其所委托的轉(zhuǎn)運人也具備轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)相關(guān)的運輸資格和運輸能力并承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條裝卸、倉儲和保管1.甲方貨物自交付乙方運輸后,乙方應(yīng)全程負責(zé)貨物在交付收貨人前的所有裝卸、臨時的倉儲以及貨物的保管。2.裝卸、倉儲和保管應(yīng)以確保貨物安全的方式進行。貨物交付乙方后,發(fā)生貨物損毀、數(shù)量缺失的,由乙方負責(zé)賠償。第九條單證1.甲方委托乙方代為甲方辦理有關(guān)進出口所需的相關(guān)單證。2。乙方應(yīng)以合法、最大的謹(jǐn)慎和有利于甲方的原則辦理相關(guān)單證,不得違法或違規(guī)辦理。3.甲方對相關(guān)單證的辦理和轉(zhuǎn)移有明確指示的,乙方應(yīng)按甲方的指示辦理,甲方未明確指示的,可按習(xí)慣或有利于甲方利益的原則辦理。4.乙方應(yīng)按照甲方指示開具貨運提單,貨運提單正本應(yīng)直接交付甲方,在未得到甲方明確指示前,乙方不得擅自將提單交付給除甲方外的任何第三人。5。乙方代辦完畢后需保證報關(guān)單等報關(guān)資料安全返回甲方。第十條變更或取消1.甲方在下達《貨物運輸委托書》后,貨物實際裝船或裝機前,有權(quán)變更或取消訂艙和《貨物運輸委托書》,但由此造成的乙方應(yīng)賠償船公司或航空公司的實際損失以及乙方支付給他人的其它費用損失,由甲方予以賠償。2.乙方在完成租船和訂艙后,未經(jīng)甲方同意不得取消或變更租船和訂艙,否則乙方應(yīng)賠償甲方全部損失.因船公司或航空公司原因?qū)е滦枳兏蛉∠模曳綉?yīng)賠償甲方由此另行安排運輸而額外支付的運費和其它費用.第十一條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利1。1甲方有擇優(yōu)選擇貨代的權(quán)利;1.2甲方有變更或取消發(fā)運的權(quán)利;1.3甲方有依法和按約獲得相關(guān)單據(jù)、證明和文書的權(quán)利;1。4甲方有索賠的權(quán)利。2。甲方的義務(wù)2。1甲方有依法提供有關(guān)貨物進出口信息及文件的義務(wù);2.2甲方有依法遵守有關(guān)進出口法律法規(guī)的義務(wù);2。3甲方有核對相關(guān)信息和單證的義務(wù);2.4甲方有按約向乙方支付費用的義務(wù).第十二條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方的權(quán)利1.1乙方有按約獲得運輸費用和傭金的權(quán)利;1。2乙方有拒絕接受貨物運輸委托的權(quán)利;1。3乙方接受委托后有權(quán)代表甲方依法進行報關(guān)、報驗及代辦相關(guān)進出口單證的權(quán)利;1。4乙方有因甲方違約按約向甲方索賠的權(quán)利。2.乙方的義務(wù)2。1乙方有依法辦理本合同相關(guān)服務(wù)事項的義務(wù);2.2乙方代為甲方辦理本合同相關(guān)服務(wù)事項應(yīng)本著謹(jǐn)慎和有利于甲方的原則進行;2。3乙方有核對接收貨物是否與《貨物運輸委托書》載明的貨物相符的義務(wù);2.4乙方有及時通知甲方核對有關(guān)信息和單證的義務(wù);2。5乙方有向甲方移交相關(guān)單證、文件和憑證的義務(wù);2。6貨物在交付收貨人前,乙方有對貨物進行倉儲和保管的義務(wù);2.7乙方有不得倒箱的義務(wù);2.8乙方有按約向甲方賠償損失的義務(wù);2.9乙方有及時報告貨物運輸過程各種信息和狀態(tài)的義務(wù);3。0依法或按約應(yīng)由乙方承擔(dān)的其它義務(wù)。第十三條交付逾期和不能交付1.因乙方原因?qū)е仑浳锝桓队馄谌齻€自然日以上的,每逾期交付一日,按貨值的萬分之五向甲方支付違約金,但最高不超過貨值總額的3%,乙方能證明屬于不可抗力造成的除外。2.由于自然災(zāi)害、交通或海運事故造成無法準(zhǔn)時提貨或貨物無法準(zhǔn)時到達,乙方必須及時通知甲方,由雙方共同協(xié)商解決。3。因乙方原因?qū)е录追截浳锊荒芙桓妒肇浫硕鴮?dǎo)致貨物重運或返運的,由乙方承擔(dān)額外產(chǎn)生的運費和其它費用。第十四條索賠1.貨物交付乙方運輸后,因任何原因造成的貨物損毀或滅失或喪失利用價值的損失,甲方有權(quán)向乙方按照貨物原值進行索賠,賠償額度按實際損失額度賠償。2。因乙方違反法律法規(guī)辦理本合同約定的各項服務(wù),導(dǎo)致甲方受到國家機關(guān)處罰或損失的,甲方有權(quán)向乙方進行索賠。3。未經(jīng)甲方許可乙方擅自將貨運提單正本交付除甲方外的第三人的,造成的一切損失由乙方負責(zé)賠償。第十五條不可抗力1.由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、國家或當(dāng)?shù)卣甙l(fā)生重大調(diào)整以及其他不可抗力因素,致使直接影響本合同履行或者不能按約定條件履行時,遇有上述不可抗力的一方應(yīng)立即以書面形式通知對方,并應(yīng)提供不可抗力詳情及合同不能履行、部分不能履行或者需要延期履行理由的有效證明文件,此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機關(guān)出具,按其對履行合同的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或部分免除履行合同的責(zé)任或延期履行合同。2.受不可抗力影響的簽約一方或雙方有義務(wù)采取措施,將因不可抗力造成的損失降低到最低程度.第十六條爭議的解決雙方在合同履行中發(fā)生爭議,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,協(xié)商無法達成一致的,雙方同意提交甲方住所在地人民法院訴訟。第十七條合同的生效及其他事項1.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效.2.本合同有效期從年月日至年月日.3.本合同未盡事宜由雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有相同的法律效力,是本合同不可分割的組成部分。4.物運輸委托書為本合同有效組成部分。5.本合同一式二份,雙方各一份.委托人(甲方):代理人(乙方):法定代表人(或授權(quán)簽字人):法定代表人(或授權(quán)簽字人):國內(nèi)貨物運輸代理合同甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)鑒于:甲乙雙方本著友好合作,互利互惠的精神,為確認甲方委托乙方為其提供國際空運進出口,海運進出口,國內(nèi)運輸和倉儲以及關(guān)聯(lián)倉儲等一攬子的物流服務(wù)業(yè)務(wù)。當(dāng)事人雙方本著合法原則、平等互利等價有償原則和誠實信用原則,經(jīng)過友好協(xié)商,自愿簽訂本協(xié)議,共同信守。委托方責(zé)任和義務(wù)甲方自愿委托乙方為其提供國際空運進出口,海運進出口,國內(nèi)運輸和倉儲以及關(guān)聯(lián)倉儲等業(yè)務(wù).甲方應(yīng)給乙方提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)服務(wù)指令,指令的形式應(yīng)以甲方負責(zé)人或授權(quán)委托人簽署的書面或影印電郵文件等合法形式發(fā)給乙方,即甲方應(yīng)將每單業(yè)務(wù)指令提前24小時以《貨物運輸\倉儲委托書》等合法文件通知乙方,并經(jīng)乙方確認后生效,包括:貨物品種、數(shù)量、體積、重量、運輸時間、裝運地點,運輸方式等要求以及收貨人、收貨人地址、電話和卸貨地點等信息.由于甲方的業(yè)務(wù)指令過錯原因造成的損失,甲方須承擔(dān)過錯責(zé)任。雙方約定每單貨物的指令即《貨物運輸\倉儲委托書》雙方簽署生效即為本協(xié)議的運輸協(xié)議附件,附件內(nèi)容與本協(xié)議正文條款具同等效力;當(dāng)附件《貨物運輸\倉儲委托書》與本協(xié)議發(fā)生條文沖突時,以附件條文內(nèi)容為優(yōu)先適用。甲方提供貨物運輸途中需要的相關(guān)證明文件,規(guī)范單證文本:如《貨物送貨單》、《貨物調(diào)撥單》等.甲方對每單業(yè)務(wù)指令應(yīng)明確指定專人負責(zé)甲方業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),便于與乙方的聯(lián)系、溝通,解決日常往來業(yè)務(wù)問題。甲方指定人員有權(quán)對乙方的業(yè)務(wù)服務(wù)過程進行監(jiān)督、指導(dǎo)和質(zhì)詢。貨物在送達驗收前,甲方需要變更運輸計劃(托運時間、運達地點)或者取消托運的,可以與乙方協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容和運費變更事宜。甲方貨物應(yīng)按國際慣例、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或約定形式對貨物進行合理包裝,應(yīng)根據(jù)保證貨物運輸安全的原則進行包裝,否則乙方有權(quán)拒絕承運。未按國家或協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要示對貨物進行必要的包裝,造成貨物損壞、變質(zhì)的,由甲方負責(zé)。保證所托運或倉儲保管貨物不屬于相關(guān)國家限制性或禁運物品。按時結(jié)算支付乙方運輸費用。二、乙方的責(zé)任及義務(wù)1、乙方應(yīng)具備行業(yè)要求的所承運貨物的運輸資質(zhì)和裝卸業(yè)務(wù)資質(zhì)。2、乙方必須按甲方的業(yè)務(wù)指令要求到指定地點提貨,按時送貨到指定的收貨地址和收貨人;乙方將貨物送達目的地后,及時通知收貨人憑有效證件提取貨物,必須將《貨物送貨單》交收貨方進行簽收。3、運輸期間乙方應(yīng)及時向甲方反饋貨物運輸即時信息,詳細告知甲方要求了解的運輸實時信息及貨物交付的相關(guān)詳細信息.4、雙方應(yīng)明確約定每單貨物的發(fā)貨地點和交貨地點的裝卸負責(zé)方;若乙方承擔(dān)的貨物裝卸則裝卸費應(yīng)該包含在運費中協(xié)商,不再單獨計算貨物的裝卸費。5、如因乙方原因造成運輸貨物遲延到達,乙方必須及時通知甲方;雙方及時協(xié)商調(diào)整解決運輸變更事宜。乙方將按照過錯責(zé)任對甲方造成的直接經(jīng)濟損失承擔(dān)違約賠償責(zé)任。6、如因國家政策原因或不可抗力等因素造成運輸不能或運輸貨物遲延到達,乙方必須及時通知甲方并提供證明材料;雙方及時協(xié)商調(diào)整運輸計劃變更事宜。但是乙方免于承擔(dān)違約責(zé)任。7、甲方的貨物在發(fā)貨地點交付給乙方驗貨簽收后,運輸期間貨物的安全風(fēng)險責(zé)任由乙方負責(zé),直至終點交付收貨人驗貨簽收貨物為止。8、乙方應(yīng)以適當(dāng)安全的運輸方式運輸甲方貨物;并書面指定業(yè)務(wù)熟練的業(yè)務(wù)代表負責(zé)與甲方負責(zé)業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào),保證日常的聯(lián)系、溝通,出現(xiàn)問題及時解決。9、收貨人未及時提取貨物的,乙方應(yīng)承擔(dān)善良管理人義務(wù)及時通知甲方。甲方應(yīng)積極及時協(xié)調(diào)指導(dǎo)處置貨物;乙方合理適當(dāng)處置保管承運貨物,并通過協(xié)商由甲方承擔(dān)由此造成的額外貨物合理保存保管處置費用。10、對因甲方、收貨人過錯造成的乙方損失,由甲方承擔(dān)經(jīng)濟損失賠償責(zé)任。11、由于乙方過錯而造成甲方貨物損壞或丟失,乙方將負責(zé)賠償,具體賠償金額按國際貨運協(xié)會及中國有關(guān)法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)或者甲乙雙方協(xié)商決定,并于貨損發(fā)生后2周內(nèi)提供書面報告,30日內(nèi)將賠償金額付給甲方。12、貨物損耗有國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;沒有國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,由當(dāng)事人雙方協(xié)商確定。損耗量在法律規(guī)定或約定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),保管人不承擔(dān)責(zé)任;超過標(biāo)準(zhǔn)范圍的,保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。13、由第三方造成的貨物損壞或丟失,乙方不負賠償責(zé)任,但有義務(wù)協(xié)助甲方向第三方或保險公司索賠,并提供相應(yīng)文件。14、乙方人員由于實施本協(xié)議而接觸到的甲方文件,乙方應(yīng)妥善保管并承擔(dān)保密責(zé)任。同樣地,甲方須對乙方提供的價格,操作流程等所有涉及業(yè)務(wù)的文件資料妥善保管并承擔(dān)保密責(zé)任。15、當(dāng)貨物由于以下原因造成損失,甲方將不得追究乙方責(zé)任,免責(zé)范圍:甲方自身或甲方的收貨人的過錯;甲方產(chǎn)品自身的缺陷;因不可抗力因素或貨物本身的自然屬性或者合理損耗造成的.操作流程乙方將履行乙方的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,每單委托運輸貨物具體操作細節(jié)需甲乙雙方協(xié)商。貨運保險及運輸事故的處理1.貨物的運輸保險由甲方負責(zé),保險索賠具體事宜由甲方負責(zé),乙方積極配合提供相關(guān)法律文件。2.在運費結(jié)算時,甲方對運輸途中合理損失之外因乙方過錯原因造成的貨物短少、貨損等在途損失按照甲方貨物實際損失價值進行賠償.費用及付款方式本協(xié)議涉及的費用及費率詳見乙方報價單;甲方可依據(jù)報價單對每單業(yè)務(wù)的具體費用單獨協(xié)商。乙方憑收貨方簽收的《貨物送貨單》和甲方《貨物運輸\倉儲委托書》復(fù)印件,按協(xié)議約定價格向甲方申報結(jié)算費用。費用時限:每單業(yè)務(wù)費用自本協(xié)議簽署起1年內(nèi)結(jié)算有效。付費方式:月末結(jié)算60天內(nèi)付款。乙方于每月30日前出具上月完成各單服務(wù)費清單并寄給甲方,甲方收到結(jié)算單并確認無誤后五個工作日內(nèi)通知乙方開發(fā)票(若超過五天未回復(fù),則視為同意);乙方在甲方確認無誤后五個工作日內(nèi)開好發(fā)票給甲方,如果甲方未按時將費用付給乙方,乙方有權(quán)以該筆費用為基數(shù),向甲方收取一定的逾期罰金(視具體情況而定)。發(fā)票地址:所有由本協(xié)議及其附件項下產(chǎn)生的發(fā)票若非有特殊約定都應(yīng)交至甲方辦公住所地址。稅費以及其他費用:甲、乙雙方同意,與本協(xié)議相關(guān)的所有稅費(包括但不限于印花稅)按照法律、法規(guī)及當(dāng)?shù)卣哂杉追健⒁曳礁髯猿袚?dān),法律、法規(guī)沒有規(guī)定的,由甲方、乙方各承擔(dān)一半。不可抗力1.如果本協(xié)議任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù),該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方,并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當(dāng)證據(jù)及協(xié)議不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本協(xié)議的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方,有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響.3。不可抗力事件發(fā)生時,雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本協(xié)議。不可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復(fù)履行各自在本協(xié)議項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使協(xié)議任何一方喪失繼續(xù)履行協(xié)議的能力,則雙方可協(xié)商解除協(xié)議或暫時延遲協(xié)議的履行,且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任.4.本協(xié)議所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的,無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服,并于本協(xié)議簽訂日之后出現(xiàn)的,使該方對本協(xié)議全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風(fēng)、地震,以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工,政府行為或法律規(guī)定等。爭議解決1、本協(xié)議受中國法律管轄并按其進行解釋。2、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第2種方式解決:(1)提交_________仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院起訴。訴訟費用及律師費、差旅費由敗訴的一方承擔(dān)。修改對本協(xié)議的任何修改或補充應(yīng)得到雙方的書面確認,并從雙方書面確認之日起生效。當(dāng)生效變更協(xié)議之內(nèi)容與本協(xié)議相關(guān)條款沖突時,變更協(xié)議的條款優(yōu)先適用.在修改或補充未獲得雙方書面確認之前,仍執(zhí)行本協(xié)議規(guī)定的條款.本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。生效和終止本協(xié)議自雙方簽字并蓋章之日起生效;本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)二份。本協(xié)議有效期從2013年8月1日至2015年7月31日,有效期2年。到期后若雙方對本協(xié)議沒有異議,本協(xié)議將自動延長二年。本協(xié)議生效后,當(dāng)出現(xiàn)下列事由,對方有權(quán)要求終止協(xié)議,但應(yīng)以書面形式通知對方:任何一方違反本協(xié)議及本協(xié)議附件中的有關(guān)規(guī)定,從而影響本協(xié)議的實現(xiàn)或給對方造成重大損失而不能取得對方的諒解;任何一方喪失履約能力,且該方未在30天內(nèi)提供擔(dān)保或采取有效措施以恢復(fù)履約能力。本協(xié)議終止后,非因不可抗力等造成不能履行的因素,協(xié)議雙方仍應(yīng)本著職業(yè)道德,將正在履行而尚未履行完畢的具體業(yè)務(wù)履行完畢。聲明:甲乙雙方在此聲明將完全執(zhí)行本協(xié)議,包括附件及相關(guān)文件。甲方:乙方:日期:日期:蓋章:蓋章:《國際貿(mào)易實務(wù)》出口業(yè)務(wù)實訓(xùn)案例一、建立業(yè)務(wù)聯(lián)系需求信息:2001年3月,浙江省紡織品進出口公司(ZhejiangtextilesI/Ecorp。)的Bed—sheetsDepartment的LiFeng從國際互聯(lián)網(wǎng)得知美國的UNITEDTEXTILESLTD.欲求購中國產(chǎn)的全棉床單(allcottonbed-sheets)。美國的UNITEDTEXTILESLTD.聯(lián)系方式:UNITEDTEXTILESLTD1180CHURCHROADNEWYORK,PA19446U.S.A.FAX:215-393—3921操作要求:請參照上述基本情況,以LiFeng的名義給對方發(fā)一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件,要求格式完整、正確。內(nèi)容包括公司介紹、產(chǎn)品介紹等,并另寄產(chǎn)品目錄,及表達想與對方建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的熱切愿望等。(信頭部分已給出,不需重復(fù)。注意不能做成簡單翻譯)信函日期:2001年3月2日提示:1.公司介紹簡明扼要,突出特點。2.有針對性地介紹產(chǎn)品,可就品牌產(chǎn)品進行較詳細的描述.3.為達到吸引客戶的目的,商戶函電的語言應(yīng)避免生硬、平淡.4.結(jié)尾應(yīng)起到激勵對方盡快做出回復(fù)的效果.ZheAdd:165zhonghezhongRoadNingboChinaPostCode:310001Tel:86-571—87075888/EXTFAX:86—571—87079254E-mail:zjtex﹫sinotexes。comMarch2nd2001UNITEDTEXTILESLTD1180CHURCHROADNEWYORK,PA19446U。S.A浙江紡織品進出口公司。添加:165zhonghezhong路寧波中國郵政編碼:310001電話號碼:86—571—87075888/EXT傳真:86—571-87079254電子郵件:zjtex﹫sinotex2001年3月2日聯(lián)合紡織品有限公司1180年紐約教會路,19446年美國賓夕法尼亞州二、出口報價核算信息如下:貨號:Bs-12(全棉床單)進貨成本:每件58.5元人民幣(含增值稅17%)出口退稅率:10%出口運費:床單每紙箱100件,200紙箱一個20英尺集裝箱:每個20英尺集裝箱出口運費為40000美元。(寧波到紐約)國內(nèi)費用:每件5元人民幣保險:按發(fā)票金額加成10%投保平安險,費率為1%傭金:報價的5%付款方式:即期信用證匯率:8.2元人民幣兌換1美元操作要求:1.請根據(jù)上述條件分別算出FOBC5、CFRC5及CIFC5的保本價(即利潤率為0)并列出詳盡的計算過程.(注意:報價結(jié)果保留兩位小數(shù))2.請根據(jù)上述條件分別算出FOBC5、CFRC5及CIFC5在利潤率為10%的情況下的價格和CIFC5在利潤率為7%的情況下的價格并列出詳盡的計算過程。(注意:報價結(jié)果保留兩位小數(shù))提示:1.明確FOB、CFR、CIF等不同術(shù)語的價格構(gòu)成。2.清楚成本、各項費用和利潤的計算依據(jù)。3.注意計算單位的一致性和計算結(jié)果的精確性。三、賣方發(fā)盤信息如下:3月3日,我方收到對方如下函電:UNITEDTEXTILESLTD1180CHURCHROADNEWYORKPA19446U.S.AFAX:215—393-3921March3rd2001ZhejiangtextilesI/Ecorp。Add:165zhonghezhongRoadNingboChinaPostCode:310001Tel:86-571-87075888/EXTFAX:86-571—87079254E—mail:zjtex﹫sinotexes.comDearLiFeng,Wearepleasedtoreceiveyoure-mailofmarch2,andaregladtoestablishbusinessrelationswithyou.Weareinterestedinallcottonbed-sheets,pleaseofferusthefollowinggoodsaccordingtotheunder-mentionedtermsandconditions:Commodity:ArtNo.Bs—12bed—sheetsinyourcat(yī)alogueSpecification;allcotton,redQuantity:40000pcsPacking;incartonsof100pcseachFrom/To:fromNingbotoN.YTimeofshipment:inMayPrice;CIFC5N。YInsurance:coveringF.P.A。(CIC)Termsofpayment:byirrevocablesightL/CWearelookingforwardtoreceivingyourbestofferatyourearlistconvenience。YourssincerelyLarryJohnsonImportManager聯(lián)合紡織品有限公司1180年教會路紐約19446年美國賓夕法尼亞州傳真:215—393—39212001年3月3日浙江紡織品進出口公司。添加:165zhonghezhong路寧波中國郵政編碼:310001電話號碼:86-571—87075888/EXT傳真:86-571—87079254電子郵件:zjtex﹫sinotexes。com親愛的李風(fēng),我們很高興收到你的電子郵件的3月2日,而且很高興與您建立業(yè)務(wù)關(guān)系。我們有興趣全棉床單,請給我們提供下列貨物根據(jù)under-mentio操作要求:若我方要求10%的銷售利潤,請在收函的當(dāng)天根據(jù)以上資料寫一個發(fā)盤.提示:1。發(fā)盤內(nèi)容完整正確,可以避免爭議2.對外報價要說明價格的數(shù)量基礎(chǔ)3。注意發(fā)盤的有效期問題賣方還盤信息如下:3月4日,我方收到對方如下函電:UNITEDTEXTILESLTD.1180CHURCHROADNEWYORK,PA19446U.S.A。FAX:215-393-3921March3rd2001ZhejiangtextilesI/Ecorp.Add:165ZhonghezhongRoadNingboChinaPostCode:310001Tel:86-571—87075888/EXTFAX:86—571-87079234/87079254E-mail:zjtex@sinotextes.comDearliFeng,WearepleasetoreceiveyourofferofMarch3,Wearesorrytofindthatcomparedwiththesameproductelsewhere,yourpriceisrathertoohighforus,wealsopointoutthat(yī)thepriceforthiskindofcommodityistendingdownwardontheworldmarket。Therefore,wehavetoaskyoutoconsiderifyoucancutdown15%ofyourprice.Yourconcessionwouldbehighlyappreciated.Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply。YourssincerelyLarryJohnsonI(lǐng)mportManager親愛的李風(fēng),我們請接受你的提議的3月3日,我們很遺憾地發(fā)現(xiàn),與相同的產(chǎn)品在其他地方,你方價格相當(dāng)高得我們,我們還指出,這類商品價格是在全球市場上傾向下跌。因此,我們必須請您考慮如果你可以降低你15%的價格。感謝你的讓步.我們期待收到您的早日答復(fù)。謹(jǐn)啟拉里·約翰遜進口部經(jīng)理操作要求:1。請判斷若我方按對方價格出售產(chǎn)品是否有利可圖?2。若我方欲保持7%的銷售利潤,請根據(jù)以上資料在收函次日回一個還盤.提示:1。可以先強調(diào)原發(fā)盤的合理性2。說明同意適當(dāng)降價的原因3。內(nèi)容要有說服力4.注意還盤的有效性問題賣方接受信息如下:3月6日,我方收到對方如下函電:UNITEDTEXTILESLTD1180CHURCHROADNEWYOURK,PA19446U.S.A.FAX:215-393-3921March5th2001ZhejiangtextilesI/Ecorp.Add:165ZhonghezhongRoadNingboTel:86-571—87075888/EXTFAX:86-571-87079234/87079254E-mail:zjtext@sinotextes.comDearliFeng,Wearegladtoreceiveyourcounter—offerofMarch5th,thankyouforyourconcession,butyourpriceistoohighforus.Becausethisisthefirsttimewewouldsellyourbed—sheets.Wemustspendmuchmoneyonadvertisement.IfyouagreetosellyourgoodsatUSD10.30perpieceCIFC5%N。Y,wewoulddoubtthequantity.Wearelookingforwardtoreceivingyourreplyassoonaspossible。YourssincerelyLarryJohnsonImportManager聯(lián)合紡織品有限公司。1180年紐約教會路,19446年美國賓夕法尼亞州傳真:215-393-39212001年3月3日浙江紡織品進出口公司。添加:165zhonghezhong路寧波中國郵政編碼:310001電話號碼:86-571-87075888/EXT傳真:86-57187079234/87079254電子郵件:zjtex@sinotextes。com親愛的李風(fēng),我們很高興收到你方的還盤3月5日,謝謝你的讓步,但你們的價格太高了,我們.因為這是我們第一次將出售你的床單。我們必須花很多錢在廣告.如果你同意出售你的貨物在10.30美元每件成本加運保費至N。Y,我們將雙倍的數(shù)量。我們盼望著收到盡快收到你們的回信操作要求:1。在對方答應(yīng)增大訂貨量的情況下,我方同意按對方提出的條件成交,請計算按此價成交我方這筆交易的利潤為多少人民幣,換回成本是多少?2。請根據(jù)以上資料在收函當(dāng)天寫一個表示接受的函電。回函內(nèi)容提示:1.注意條款的條理性。2.表示必須明確,以免引起爭議。3.隨函附上銷售確認書,催促迅速會簽合同、早日開立信用證。出口合同簽訂操作要求:請根據(jù)出口合同基本條款的要求和雙方在來往函電中確定的條件填寫銷售確認書,要求條款內(nèi)容全面、具體。合同日期:2001年3月6日合同號碼:LD-DRGSC01提示:1.合同條款要根據(jù)來往函電達成的協(xié)議列出。2.合同條款要全面、內(nèi)容應(yīng)完整。3.內(nèi)容必須明確,不能有歧義.售貨確認書 SALES'CONFIRMATIOM編號No.日期DateThesellers:浙江省紡織品進出口公司ZhejiangtextilesI/Ecorp.Add:165ZhonghezhongRoadNingbothebuyers:ADD:TEL:FAX:茲確認售予以你方下列貨品,其成交條款如下:Weherebyconfirmhavingsoldtoyouthefollowinggoodsonthetermsandconditionsasspecifiedbelow:貨物名稱及規(guī)格:NameofCommodityandSpecifications數(shù)量:Quantity(3)單價:Unitprice(4)總值:TotalAmount(5)包裝:Packing:(6)裝運嘜頭:ShippingMark:(7)裝運期限:TimeofShippment:(8)裝運口岸:目的地:Portofshipment:destination:(9)付款條件:買方應(yīng)通過賣方可接受的銀行與裝運月份前30天開立并送達賣方不可撤銷即期付款信用證,有效期限至裝運月份后十五天內(nèi)在中國議付.Termsofpayment:TheBuyershallopenthroughabankacceptabletotheseller30daysbeforethemonthofshippment,validfornegotiationinchinauntilthe15thdayafterthemonthofshippment(10)保險:由按發(fā)票金額的,按照中國人民保險公司海洋運輸貨物保險條款(1981年1月1日)投保Insurance:tothecoveredbyforoftotalinvoicevalueagainstaspertheiceanmarinecargoclausesofthePeople'sInsuancecompanyofChina.(1981.1.1)(11)品質(zhì)/數(shù)量異議:如買方提出索賠,應(yīng)提交經(jīng)賣方同意的公正機構(gòu)出具的檢討報告。凡屬品質(zhì)異議須于貨到目的口岸之日起2個月內(nèi)提出,凡屬數(shù)量異議須于貨到目的口岸之日起15天內(nèi)提出,對所裝貨物所提出任何異議屬于保險公司,輪船公司及期貨有關(guān)運輸機關(guān)所負責(zé)者,售方不負任何責(zé)任。Quality/QuantityDiscrepancy:Anydiscrepancyclaimshouldbesupportedbysurveyreportsissuedbyarecognizedsurveyorapprovedbyseller。IncaseofqualitydiscrepancyclaimshouldbefiledbytheBuyerwithin2monthsafterthearrivalofthegoodsattheportofdestinationwhileforquantitydiscrepancyclaimshouldbefiledbytheBuyerwithin15daysafterthearrivalofthegoodsattheportofdestinationItisunderstoodtheatSellershallnotbeliableforanydiscrepancyofthegoodsshippedduetocauseforwhichtheinsurancecompanyshippingcompanyothertransportationorganization/orPostOfficeliable.(12)不可抗力:由于人力不可抗拒事故,使買方不能在本合同規(guī)定期限內(nèi)交貨或者不能交貨,賣方不負責(zé)任,但賣方必須用電報通知買方。如買方提出要求,賣方應(yīng)以掛號函向買方提供有中國國際貿(mào)易促進委員會或有關(guān)機構(gòu)出具發(fā)生事故的證明文件。ForceMajeure:IncaseofForceMajeure,thesellershallnotbeheldresponsibleforlatedeliveryofnon—deliveryofthegoods,butshallnotifythebuyerbycable.TheSellershallddelivertotheBuyerbyregisteredmail,ifsorequestedbythebuyer,acertificateissuedbytheChinaCouncilforPromotionofInternationalTradecompetentauthorities.(13)仲裁:凡是執(zhí)行本合同或本合同有關(guān)事項發(fā)生的一切爭執(zhí),應(yīng)由雙方通過友好方式協(xié)商解決.如果不能取得協(xié)議時,則在被告國家根據(jù)被告仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁決定是終局的,對雙方具有同等的約束力。仲裁費用除非仲裁機構(gòu)另有決定外,均有敗訴一方負擔(dān)。Arbitration:AlldisputesinconnectionwiththisContactortheexecutionthereofshallbesettledbynegotiationbetweentwoparties。Ifnosettlementcanreached,thecaseindisputeshallthenbesubmittedforarbitrationinthecountryofdefendantinaccordancewiththearbitrationregulationofthetarbitrationorganization。賣方(thesellers)買方(thebuyers)浙江省紡織品進出口公司Zhejiang七、審核信用證信息如下:3月28日,我方收到通知行的信用證通知書一份和對方開出的信用證一份,內(nèi)容如下:ADDRESS:50HUQIUROADCABLE:CHUNGKUOO中國銀行TELEX:3062BOCSHECNBANKOFCHINA信用證通知書SWIFT:BKCHCMBJ30NotificationofDocumentaryCreditDATE:2201/03/28To:致:ZHEJIANGTEXTILESI/ECORP165zhonghezhongRoadNingboChinaWHENCORRESPONDINGPLEASEQUOTEOURREENO:ISSUINGBANKChemcialbankNewYork55Waterstreet,room1702,NewYorkU.S.ATransmittedtousthrough轉(zhuǎn)逆行L/CNO。信用證DRG-LDLC01DATED開征日期March25th2001Amount金額US$782,800Dearsirs,逕啟者Wehavepleasureinadvisingyouthatwehavereceivedformthea/mbanka(n)茲通知貴司,我行收自上述銀行【】pre—advisingof預(yù)先通知【】mailconfirmationof證實書【√】telexidduing電傳開立【】ineffective未生效[√]original正本【】duplicate副本Letterofcredit,contentsofwhichareasperattachedsheetsThisadviceandtheattachedsheetsmustaccompanytherelativedocumentswhenpresedtedfornegotiat(yī)ion。信用證一份,先隨附通知,貴司交單時,請將本通知書及信用證一并提示。[√]pleasenotethat(yī)thisadvicedoesnotconstituteourconfirmationoftheaboveL/C,nordoesitconveyanyengagementorobligationonourpart本通知書部構(gòu)成我行對此信用證之保兌及其它任何責(zé)任。[]pleasenotethatwehaveaddedourconfirmat(yī)iontotheaboveL/C,,negotiationisrestrictedtoourourselvesonly.上述信用證已由我行加具保兌并限向我行交單。ThisL/C,consistsoftwosheets,includingthecoveringletterandattachments本信用證連同面函及附近共2紙IfyoufindanytermsandconditionsintheL/C,whichyouareanabletocomplywithandoranyerrors,itissuggestedthatyoucontactapplicantdirectlyfornecessaryamendmentsofastoavoidanydifficultieswhichmayarisewhendocumentsarepresented.如本信用證中有無法辦到的條款及或錯誤,請逕與開證申請人聯(lián)系進行必要的修改,以排除交單時可能發(fā)生的問題。FORBANKOFCHINA中國銀行寧波分行信用證通知章Yoursfaithfully34127BBOCSHCN6229170503/2504803089TCH00630325004658ZCZCFROM:CHEMICAI.BANKNEWYORKOURREF:NY980520004658001701TO:BANKOFCHINANINGBOBRANCH50HUQIUROAD,NINGBOPEOPLES'REP.OFCHINATEST:FORUSD/782,800ONDATE25/03/2001PLEASEADVICEBENEFICIARYOFTHEFOLLOWINGIRREVOCABLELETTEROFAREDITISSUEDBYUSINTHEIRFAVORSUBJECTTOUCP500:DOCUMENTARYCREDITNUMBER:DRG-LDLC01DATEANDPLACEOFEXPIRY:June5th2001,INU.S。A.APPLICANT:UNITEDTEXTILESLTD,1180ChurchRoadBENEFICIARY:ZHEJIANGTEXRILESCORP。NO.165ZhonghezhongRoadAMOUNT:USDUS$782,800SAYUNITEDSTATESDOLLARSSEVENHUNDREDEIGHTY-TWOTHOUSANDEOGHTHUNDREDONLYAVALIABLEWITH:ANYBANKBY:NEGOTIATINOFBENEFICIARY'SDRAFTA(S)AT30DAYS'SIGHTDRAWNONCHEMICALBANK,NEWYORK,ACCOMPANIEDBYTHEDOCUMEDNTSINDICATEDHEREINCOVERINGSHIPMENTOFCOMMODITYART。NO.QUANTITYBedsheets;ART.NO.bs-13800000piecesSHIPPINGTERMS:CIFNEWYORKSHIPPINGMAKE:UNITEDTEXTILES/LD—DRGSC01/NEWYOUK/NO。1-UPDOCUMENTSREQUIRED:-3COPIESOFCOMMERCIALINVOICESHOUINGVALUEINU.SDOLLARSANDINDICATINGL/CNO。ANDCONTRACTNO.—2COPIESOFPACKINGLISTSHOWINGGROSS/NETWEIGHTANDMEASUREMENTOFEACHCARTO(shè)NCERTIFICATEOFORIGININTRIPLICATEIDDUEDBYCHINACOUNCILFORTHEPROMOTIONOFINTERNATIONALTRADE-2COPIESOFINSURANCEPOLICYORCERTIFICATEENDORSEDINBLANKFORTHEINVOICEVALUEOFTHEGOODSPLUS110%COVERINGALLRISKSASPERCOMPANYOFCHINADATED1/11981-3/3OFCLEANONBOARDOCEANBILLSOFLADINGMADEOUTTO(shè)ORDERANDBLANKENDORSEDMARKEDFREIGHTFREIGHTFREPAIDANDNOTIFYAPPLICANT-INSPECTIONCERTIFICATEOFQUANTITY,ISSUEDBYSTATEADMINITRATION,F(xiàn)ORENTRY–EXITINSPCTIONANDQUAPANTINEOFPEOPLE,SREPUBLICOFCHINAPARTIALSHIPMENTS:PERMITTEDTRANSSHIPMENTS:PERMITTEDSHIPMENTSFROMNINGBO,CHINATO:NEWYORKNOTLATERTHAN:MAY31,2001DOCUMENTSMUSTBEPRESENTEDWITHIN15DAYSAFTERSHIPMENT,BUTWITHINvALIDITYOFTHELETTEROFCREDITINSTRUCTIONSTOTHEPAYING/ACCEPTING/NEGOTIATINGBANKNEGOTIATINGBANKISTOFORWARDALLDOUCUMENTSINONEAIRMAILTOCHEMICALBANKNEWYORK。55WATERSTREET,ROOM1702,NEWYORK,NEWYOEK1004U。S。AATTN:LETTEROFCREDITDEPARTMENTENDOFMESSAGENN/62814CBCVW(WRU)341278BBOCSHC

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