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文檔簡介

2023門診優質護理工作計劃

2022年，在總結上一年度開展“優質護理效勞”活動閱歷的根底上，為進一步深化護理工作內涵，提升護理效勞水平，持續改良護理質量，努力為患者供應連續性、無縫隙、優質周到的護理效勞。特制定XX年“優質護理效勞”工作規劃：

一、樹立指導思想，明確工作目標

我科依據醫院“以病人為中心”，全面實施優質護理效勞的指導思想，確立了以患者滿足為目標的效勞理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。深化親情效勞，提高效勞質量。

二、詳細優質護理效勞內容與工作措施

1、加強核心制度建立，落實護理安全措施

1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作標準、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查和監控。

2)不定期的進展護理安全隱患排查，發覺問題，準時處理。病人的環節治理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理治理評價體系。護士的環節治理：對新調入護士以及有思想心情的`護士，做到重點交待、悉心指導。

3)強化安全治理責任，杜絕嚴峻過失及事故的發生。對科室在病房治理、根底護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進展抽查，對存在的問題馬上指出并限期整改。

2、轉變護理觀念，提高效勞質量

1)連續加強醫德醫風建立，增加工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

2)從“三基三嚴”入手，有規劃的對護士進展培訓與考核。加強根底理論學問的培訓，內容包括根底理論、專科護理、法律法規、效勞意識等;加強護理技術操作的培訓，依據護士崗位技能所規定的訓練工程，全面提高護理人員的綜合素養及專業力量。

3)加強護士禮儀標準學習。培育護士注意“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑效勞，樹立護士良好的職業形象。

4)培訓專科護理骨干，提高臨床護士的實際工作力量。實行各種形式的學習培訓，提高護理人員觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素養。

3、嚴格落實責任制整體護理，加強患者安康教育

1)依據科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，合理排班，彈性排班，增加頂峰期上班人數，以到達保質保量為病人供應滿足護理效勞的目標。

2)親密觀看患者病情，準時與醫師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，仔細開展安康教育和康復指導，為患者供應連續、全程的優質護理效勞。

3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負責，表達能級對應。

4、夯實根底護理，建立績效考核制度

1)標準病房治理，強化根底護理及分級護理的落實，保持病床干凈、無異味、無污跡，加強巡察病人，準時觀看發覺問題，妥當解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機制，責任護士嚴格根據崗位治理進展考核，并進展患者滿足度調查，獎優罰劣。把病人的滿足作為工作的最終目標，盡可能的為病人供應便利。優質

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