02起飛培訓操作手冊第一天序號流程說詞物品、資料音樂備注1學員入座班主任：各位學員請保持平靜，按照投影片指示尋找座位，請不要動桌上物品。以下學員請注意，你小組號調整為：班助理：要求援教老師在學員進門前告訴學員第一進場保持平靜，第二不要動桌面上物品，第三按照幻燈片指示快速找到自己位子。進場時，要求援理在門口幫助學員快速找到座位。平安到永遠開始前10分鐘放學員進教室把座位安排表打在投影儀上2準備歡迎各位來到東莞平安人壽20**育龍計劃之02起飛特訓班。我們訓前說明會馬上就要開始了，此次訓前說明會著裝要求為深色職業套裝，深色皮鞋，各位看一下自己有沒有按照要求著裝，依照企業要求，沒有按照要求著裝學員不允許參加培訓（強調深色職業套裝、皮鞋，最終說明此次會議結束后立刻離開教室去找衣服，假如晚上上課之前不能按照要求著裝，立刻退訓）。請各位配合做三件事，請把手機和其余通訊工具調到震動檔（給30秒）；請把桌上物品回歸原位，把不相干東西放到下面，保持桌面整齊；請在學員胸牌上寫下自己名字（給1分鐘），然后戴上胸牌?，F在請調整自己坐姿，以平安標準禮儀和最飽滿精神迎接培訓開始。3司歌司訓現在我宣告——東莞平安人壽20**育龍計劃之02起飛特訓班訓前說明會現在開始，請全體起立，齊唱企業司歌平安頌，誦讀企業訓導平安精神、服務宗旨。司歌前面全部話都是在臺下說，在服務宗旨結束后，在音樂聲中走上講臺4自我介紹和班助理介紹問好。（打出投影片上問好方式：“好！很好！非常好！增員愈加好！”）非常榮幸擔任本期02起飛特訓班班主任，在此，我謹代表東莞分企業培訓部歡迎各位到來！能與各位精英一起度過這幾天培訓時光，我感到非常榮幸，為了讓我們大家都能愈加好了解對方，首先我先做一下自我介紹。譚佳，在取得教育學士學位之后就進入平安，現在任職于培訓部業務員訓練室，負責重慶平安新人系列培訓工作。在這幾天培訓生活中，我工作職責就是幫助各位學有所獲，為各位學好銷售以及增員知識提供一切可能幫助，希望在很快未來希望能培訓到各位所增員新人。企業對于我們整個班是非常重視，這能夠從我們助教隊伍就能夠得到表現?，F在讓我們用熱烈掌聲有請各位助教上臺介紹自己。（助教上臺進行自我介紹）謝謝各位助教，讓我們再一次掌聲響起來，把這世上最優美旋律送給將要為各位服務人。5培訓意義介紹培訓意義介紹綱要：一、大家很幸運，培訓高規格，趕上了平安發展好時代，讓學員以為培訓參加得很值；二、個人發展，為何要當主管，激發學員晉升動力；三、這個培訓就是大家晉升階梯；培訓意義介紹（一）各位有沒有想過，為何有那么多人，踏破門檻來爭取這個培訓機會？各位可能不是很清楚。因為這是我們東莞平安有史以來也是到現在為止對02職級舉行最高規格培訓班。之所以各位今天能夠這么幸運被納入我們培養計劃，其實是各位趕上了一個好時代。現在國家大力扶持保險業，保險法也已經出臺，大量外資保險機構進入中國，保險這個詞將進入小學書本，國家強制執行社會保險，就是很好證實，保險業保費增加百分比已經達成25%，比保費增加百分比高出了好幾個百分點。在這種保險業高速發展勢頭下，我們平安保險企業也已經（從7月）開始大踏步擴大業務規模，而且出臺了一個前所未有貯備營銷管理干部招聘計劃，希望在新人中選拔優異、具備主管發展潛質人員，經過專門培養程序，快速培養成為平安營銷管理干部。而各位，就是進入這個計劃受益者。各位能夠來參加這個培訓，就意味著當其余人靠著自己力量艱難打拼時候，各位已經坐上了一輛通往營銷管理者之路快速列車。這個機會現在屬于在座各位，因為你幸運，選擇在這個時候加入平安，因為你努力，才能在眾多候選者中脫穎而出，在剛才起步就能擁有這么一個能夠改變你人生和命運機會。在此，我再次對各位成功入選表示最衷心祝賀！出示國十條培訓意義介紹（二）各位都知道，我們02起飛培訓是專為打造營銷管理干部而創辦，換句話說，在座各位就是我們平安未來管理干部，也就是主管。為何要激勵大家當主管？首先，每個人都很關注，收入，大家知不知道一個主管每個月收入有多少？通常是8000－10000，知不知道一個部門經理，每個月收入有多少？通常是3－5萬。錢這個東西可能不是萬能，不過它最少能夠幫助我們，幫助我們家人改進生活品質，是不是這么？各位現在剛才進入壽險行業，創業期是艱辛，大家又要做業績、又要招聘新人，會非常辛勞。不過，我們能夠回去看看我們周圍老主管，他們早已度過自己創業期，現在他們，做業務對他們已經沒有任何挑戰性了，天天輕輕松松、快愉快樂，就能賺到錢。所以，只要我們順利度過創業期，各位會發覺，做壽險其實是那么愉快一件事情。除了收入之外，更主要是，一名主管能力會比普通業務員強很多。因為企業針對主管有很多管理課程培訓，一名優異主管現有出眾銷售能力，又有相當管理能力，這么人才不輕易被代替。就算同業挖角也一定會選擇這么人。所以各位，壽險就是要做主管，這不是一句口號，而是實實在在很多前人經驗總結。有這么一個觀點，就是說：我們能否受人尊重，其實是由我們自己決定！因為，只有我們自己才能夠決定自己收入和能力！培訓意義介紹（三）而這個02起飛培訓就是一次幫助我們提升能力，幫助我們蛻變，幫助我們晉升階梯，02起飛，飛向哪里？就是飛向平安管理者殿堂。6課程及講師介紹即使在座每個人年紀、經歷和興趣都不一樣，可是有一點是共同，那就是平安認為各位具備成為一名管理者潛質。不然，各位不會入選，可是各位，是不是具備潛質就能當主管？一個成功主管應該是什么樣？人生管理者）一個成功主管，首先要有清楚而明確發展目標，大家都認同當主管好，主管到底好在哪里？主管能改變我們什么？主管到底能從基本法中得到多少利益？我們心理有底嗎？所以在今天下午第一課，我們就請到了重慶平安最優異管理者來幫助各位明確你自己目標和發展方向。只有目標清楚了，接下來學習才能夠有放矢，事半功倍。（2、組織發展類課程）（增員解惑）我想大家也清楚，要想成為一名主管，第一步就是要找人來讓你管，也就是要學會招聘優異員工。相信大家都算過這么一筆帳，1個人不論多么厲害，1年最多也就做100萬保費，不過一個部門經理1個月就能夠率領下面人做到100萬。所以，要取得最大利益，就是要學會選擇適宜人，然后在他身上復制我們技能，復制我們成功。我相信大家也認同，一個人成功是否，與他思維模式有很大關系。所以我們會在明天下午《增員解惑》課程中帶給大家最新理念，幫大家打消全部顧慮，教會大家，一名優異、成功主管到底應該具備怎樣思維模式。（增員面談流程）而實際上，不論做什么事情，都是有方法。常言道：“行之有道”，這個“道”就是這兩天我們帶大家學習內容，而且是拿最專業增員流程和相當系統方法來和大家分享，這在以前是從來沒有過。內容包含假如尋找準增員、怎樣挖掘他們需求、怎樣與他們面談以及怎樣處理準增中對象異議。講師介紹優異課程，還需要優異老師來演繹。所以，我們不但為各位安排了最好課程，一樣也為大家請到了分企業最優異講師來進行講課、分享?？匆幌挛覀冎v師陣容，我們請到了分企業最優異管理者、部門經理來跟各位分享組織發展理念和方向，以及組織發展技能。毫不夸大說，假如不是各位把握住了這次02起飛機會，可能這些講師講課，我們進企業幾年都不一定能聽到。而在外面聽這些講師講課，是要交費。在課堂上，講師某一句話術、某一個拒絕處理，某一個案例，可能就會讓我們直接轉換為保費，讓我們收獲良多。這么講師團體，各位以為怎么樣？我們這次培訓總共是為期3天，整個培訓會在18號中午大約三點結束。不知道大家有沒有發覺。不成功人經常說：我只是與機會擦肩而過。而成功人，往往會說：我只是把握住了一次機會。現在，最好機會就擺在各位面前，我們3個月后，就能夠見分曉。這條組織發展之路，我們已經為大家鋪好了，只要各位跟著我們走，我們就能夠成功。相信只要沿著這條路走下去，3個月或者六個月后，我們就能夠真真正正在主任晉升培訓班中相見了。相信，那時候我們收入、生活品質、能力都會得到質改變。而現在路已經擺在大家面前，各位要做就是選擇，看大家選擇一條什么路來走。7培訓紀律鋪墊：我想請問各位，各位到這里來學習要不要付出成本？要付出多少成本？有些人說我交了培訓費——200元（各位，每一次02起飛培訓從住宿、用餐、資料到講師邀請都要花費10幾萬費用，平均到每個人頭上都有五六百費用。各位交200元錢僅僅是象征性收費，是我們組織發展意愿承諾，而且當你承諾兌現時候，這筆錢還能夠作為獎金返還給你）。其實各位所付出成本，更多是放棄了自己休息時間、放棄了造訪客戶時間。。。。我知道，在座每一位學員能來到這里，都是經過自己努力達成了支企業很多條件，那么，我們付出了那么多，大家以為來玩幾天，來混幾天是不是值得？當然有些人以為浪費了無所謂，但我想大多數人都會想，我既然付出了那么多，來到了這里，就要全心投入，有所收獲。那么，是不是課程好，老師好，我們就能有收獲？不一定。還有兩個方面很主要：首先，內在，就是各位心態。你是不是投入？可能各位曾經都是某個領域教授，不過請記住，一個裝滿水杯子再往里面倒任何東西都是倒不進去，現在，我們都在壽險行業同一條起跑線上，只有以空杯心態全情投入學習，才能有最多收獲；其次，外在，就是要讓大家有一個好學習環境。大家能夠想像一下，假如讓你在一個又臟、又亂、又嘈雜菜市場學習，一定極難達成好學習效果。所以，在平安，我們任何一個培訓班都會有嚴格培訓紀律，平安隊伍，是一支有著嚴明紀律隊伍，經過紀律規范大家行為，首先確保我們學習效果，首先也能夠讓大家養成一些好習慣，培養我們個人魅力，以后走出去有一個良好精神面貌，一個嚴于律己人一定是走到哪里都受人尊敬。下面各位打開桌上培訓手冊，翻到培訓紀律那一頁，快速地瀏覽一遍，一分鐘以后，我會提問！好，時間到！請問×××，假如違紀了會怎么處理？請問×××，假如退訓話會有什么后果？好，謝謝！強調4點：我們這3天培訓過程中，都將嚴格執行大家手中培訓紀律，在這里，我尤其強調4點：1、作息時間：早上7:10到大堂門口集合，開始晨練，早晨8:30上課，中午12:00下課，下午14:00上課，18:00下課，晚上19:00開始自習，22：00結束，請不要遲到和早退，回房間后，23:00按時熄燈就寢，我們天天會安排查房，假如發覺有些人不按時就寢，不熄燈或者還在房間說話，算違紀一次（對表、播放上課音樂、查寢標準）；2、手機響：課堂上不允許有手機聲音出現，大家能夠想一想，人思維是有連貫性，假如課堂上突然出現手機聲音，勢必會打斷講師思維，影響講師講課效果，也影響了我們周圍其余學員聽課，這是對講師不尊重，也是對其余學員不尊重。在這里尤其提醒一下，什么是手機響？那就是包含來電鈴聲、低電量提醒聲、振動聲音過大，這些都算手機響，所以現在給大家20秒時間，再檢驗一下自己手機，看看是不是都已經關閉或者調成震動檔了，在我沒有說這條紀律之前手機響學員我們不算違紀，不過從現在開始，再有手機響，就算違紀一次；3、兩項嚴重處罰：培訓期間不能隨意調換房間，也不得私自離開培訓賓館，一經發覺，直接退訓；4、紀律執行，違紀一次，停課檢驗（檢驗要求用標準A4紙書寫，字數在100字以上，小孩為何要寫檢驗？成年人反思）、晚上給全部學員道歉，小組連帶受罰。兩次，退訓。退訓處罰：自己負擔500元培訓費，不能旁聽課程，六個月之內不能參加任何企業舉行任何培訓，這一點恐怕是大家最大損失，我們知道很多人在平安為就是2個字“成長”，因為平安有非常完善培訓體系，在平安只要自己愿意走，就會有沒有數雙手推著、拉著、扶著我們走。假如六個月內不能參加培訓，各位能夠想象自己會比他人落后多么大一步！在這里，我要鄭重申明3點：我會嚴格執行，即使就象我開始所說，和各位是朋友，我不希望有任何一個人離開團體，不過，在這里，我是一個紀律執行者，我責任是維護紀律權威，紀律只有執行才會延續它權威，不然就是一紙空文。各位都是未來團體管理者，大家應該知道和了解執行規則主要性。我們處罰是結果，不是主觀。各位都是成年人，是有著良好自控能力人，所以必定不會存在有誰要有意去違反我們規則，去犯錯誤，不過，我作為班主任，必須要確保培訓班正常學習秩序，所以，只要是影響了大家學習，不論你是因為何樣原因造成違紀，我不會看原因是什么，我處罰你所造成后果。我想作為一個成年人，應該做到對自己行為負責，而不是推卸責任，處罰目標不對人，只對事，讓大家都記住來目標是要學習，要共同維護好一個好學習環境。我處罰只能是我在場時發覺和被舉報行為，可能會有我沒有看到違紀行為沒有得到處罰，不過我想成年人學習靠自覺，假如象個小孩子一樣時時刻刻要靠班主任監督來學習就沒什么意思了。俗話說，沒有規矩，不成方圓。培訓紀律是為了給培訓一個良好環境產生而約定大家共同行為規則。這個規則不會因某一個人而改變。假如你認為你不愿跟大家一起共同恪守，你能夠選擇現在離開?，F在各位沒有離開，我就認為大家已經達成共識并將共同恪守，我真誠希望，有多少人來參加培訓，就有多少人能夠順利結訓。我們對自己有沒有信心？違紀處罰：停課檢驗、連帶責任課間休息（15’8選組長各位能夠看到，我們這個培訓班總共有XX人參訓，規模是空前宏大，為了便于大家交流，我們將大家分成了X個小組，這兩排是第X組，這兩排是第X組。當代社會，個人力量是微不足道，在平安，我們一直提倡大家學習團體協作，只有團體力量才是無窮。所以在我們接下來3天學習旅程中，全部研討和競賽都是以小組方式來進行，那么建設友好小組環境至關主要，下面，請大家用5分鐘時間在小組內部相互自我介紹，每個人都要做，同時選出一位組長。這位組長一定要有很強為組員服務意識，善于溝通和表示，有很好組織管理能力。好，時間到，各小組組長是不是已經產生了？第一組組長是？――第八組組長是？好，讓我們掌聲恭喜8位組長走馬上任！向前沖禮品、白紙9介紹紅旗榜1、團體競賽：現在我們8個團體已經組建起來了，各位以后都是要帶團體管理者，那么現在就應該樹立建設團體、融入團體意識，今天我們8個團體都在一條起跑線上，不過3天下來，因為各位投入度、融入度不一樣，最終團體凝聚力和創造力一定也是不一樣，所以，在這幾天學習里，我們會開展小組與小組之間競賽，比賽我們團體協作、團體精神、團體組織紀律性?？纯茨膫€團體最優異。怎么樣來比呢？2、紅旗榜加減：大家能夠看到，在我們教室里有一個紅旗榜，對于在團體協作競賽中獲勝小組給予加紅旗獎勵，對于觸犯團體組織紀律和規范行為，我們要減紅旗。對各位來說有兩種情況會減紅旗：一個是違紀，1個人違紀，團體上臺道歉，扣紅旗；另外一個是違規，假如有些人違規，團體扣紅旗。紅旗榜10團體展示：小組文化建設什么是團體？團體已經組建起來了，接下來就應該進行團體文化建設了；所以我們馬上要開始第一個團體競賽活動了，這個活動就是團體展示大比拼。每個小組研討：組名、組呼、組歌，而且把結果寫在白報紙上，向全部人展示出來。展示完了以后我們民主投票，選出展示最精彩一個小組，看看哪個團體展示更有凝聚力、整齊度和創造性；下面給大家10分鐘時間，開始準備，注意，小組展示要求全體組員都上臺。時間到，我們從第一組開始。。。。下面開始投票，每組2票。LALALA上場準備投票用具11競選班長我們一個班級就是一個大團體，團體領頭人非常主要，他對于整個團體建設、榮譽和凝聚力都將起到至關主要作用，所以，接下來競選班長；每個小組用10分鐘考慮，推選一位班長候選人，為自己候選人準備海報，拉票，同時選出一個主持人。上臺競選流程為：主持人先說“我們是第幾組，我們推選班長是。。?！比缓?，由競選者發表1分鐘演說，再由粉絲團開始用海報和口號拉票，粉絲團人數不限?，F在每個團體能夠派一個人到助教老師那里領取海報紙和白板筆，開始策劃準備（10分鐘）投票選舉，要求票面上寫明班長名字。宣告競選結果，請班長作就職演說。軍隊進行曲加紅旗12規范介紹除了紀律約束外為何還會有規范呢？因為，對于主管團體，我們有更高要求。在座每一位都是各機構經過層層選拔，最終脫穎而出。能夠說是我們萬州支企業寄予厚望要培訓管理人才。所以，在本期培訓班中，我們不但要努力提升自己專業涵養，更要不停培養我們個人魅力。大家都聽說過，他人說有些人：穿上龍袍都不像太子。那是因為個人涵養沒有上去。也有些人說“培養一個貴族需要三代”所以現在，我們要做就是去修煉自己，去提升自己人格魅力、精神文化，為做一個成功人士做準備。所以，我們對大家要求會比對其余普通業務員更高一些，除了要恪守培訓紀律之外，還需要有一定行為規范：語言規范：文明用語著裝規范：著裝規范表現是對講師尊重早鍛煉著運動裝，白天職業裝，晚自習能夠著休閑裝；（用有些人摔倒案例）全部時間佩帶胸卡（讓學員把胸卡戴上）；外套、手提包不能帶入教室；課堂禮儀：老師被大家熱情感染了會發揮得愈加好資料整齊：（司歌司訓后（或餐前）念增員111精神）迎送老師禮儀（立刻）水杯位置，不要隨意移動；男士抽煙出教室，教室里不能吃東西喝水用餐禮儀（1、跟大客戶用餐，高規格用餐環境都是輕言細語；2、用餐禮儀對應中國傳統禮儀，古人吃飯時是不應許隨意講話，甚至孔子論語中提到“肉不正不食”，可見古人不光是用餐禮儀非?？季?，連食物也是高標準嚴要求，正所謂食不厭精，燴不厭細道理）誦讀參前訓導排隊進入餐廳（下課排隊列）行進不講話、不離隊、不推攘到餐廳不移動椅子，不說話，聽到統一口令后坐下，拉凳子不出聲，坐下不動，聽到口令后開始用餐。用餐不允許說話；餐桌禮儀：不用筷子夾湯菜、不旋轉桌子、吃飯后統一離開。凳子歸位。5、日常舉止日常舉止彬彬有禮，愛護酒店設施、對服務員有禮貌，有問題及時聯絡會務組。全部這些規范是作為一個社會人在任何地方都應該恪守，相信你養成了這些習慣在任何行業都是一枝獨秀，只有平安才這么引導各位這么去做。對于學員規范處罰：團體扣一面紅旗。規范和紀律區分：一個是法律，一個是道德紀律和規范分享：1、本質上是對各位高道德和行為要求。2、是讓各位跳出以自我為中心。3、是一個游戲規則。愚蠢人質疑規則。餐前訓導到這里，我們訓前會就即將告一段落了，晚上我們將正式進入大家所期待課程。接下來我們將集體前往餐廳用餐，各位還記得我們用餐全套規范嗎？飯前要誦讀餐前訓導，全部學員排隊進入餐廳，行進中不能講話，接打電話，不能離隊，到餐廳以后不能移動椅子，不允許說話，聽到統一口令以后再坐下，拉凳子不出聲，坐下不能動筷子，也不能打電話，聽到口令以后才能夠開始用餐，全部些人都開始用餐時才能夠去洗手間，用餐時不允許說話或者打電話，假如有些人不能恪守，全桌人一起站起來反思，吃飯時候不要飛快轉動桌上菜，也不要用筷子夾湯碗里面菜，不衛生，這些都是一些基本用餐禮儀，吃完以后要等坐在一桌全部些人都吃完了才能夠一起離開。下面大家打開桌上資料袋，拿出餐前訓導，這個餐前訓導是起源于黃埔軍校校訓，為何要求大家天天誦讀餐前訓導呢，因為從現在開始，大家將不再是一個兵，而是即將要成為一名將，成為一名壽險行業成功管理干部，將才人生信條，需要各位緊記在心，永遠鞭策著自己向著成功者隊伍奮進，所以請各位在下午抽時間背誦，我晚上去會每組抽查一人背誦，假如背誦不了話，就請你所在小組和你一起背誦到你能夠背誦為止，浪費他人時間可恥。下面讓我們一起來誦讀一遍，誦讀餐前訓導。整隊告訴學員晚上上課前集合時間和地點；全體起立，收拾好桌上東西，把凳子放到桌子下面，誦讀餐前訓導，以×××為排頭，一列縱隊行進到餐廳，記住，中途不允許離隊，到了餐廳以后，先站好，聽到口令才能夠坐下用餐，大家都開始用餐了，才能夠請假去洗手間。下午1、多出桌牌、胸卡回收；晚上1開場平安到永遠平安到永遠2學習手語舞《我要飛》檢驗著裝；手語舞是平安企業文化中一道亮麗風景線，表現是一個無障礙溝通（包裝：一個人跟外界溝通有效路徑是語言而語言又分為有聲語言和無聲語言，有聲語言是指。。。。無聲語言是指。。。。舉例（舞蹈演員儀態美、播音員感染力），手語原來是聾啞人為表示他們對世界感覺而創造，我們跳手語舞目標除了去體驗這種舞蹈本身之外更主要是要讓自己在無聲肢體語言中經過音樂引領去體驗人性和自己內心。另外一個好處是經過對舞蹈動作了解，去升華自己對人生和生命了解，是平安獨特文化一個展現，同時也是放松身心一個運動。）；今天教大家跳，大家要在這兩天練習好，最終一天結訓儀式上我們要展示；我先示范一次；分解動作；我們一起來跳一遍；我要飛3講課課程和講師介紹課程總結奧林匹克角號4晚上結束班務總結好不好紅旗榜加減明天晨練時間6:40，集合地點：大廳外面，一組站一行；運動（休閑）裝，運動（休閑）鞋；（假如沒有帶，那么第二天穿皮鞋和大家一起早鍛煉，我們不能讓這個團體里任何一人掉隊）第二天早上拔河比賽宣導（講游戲規則、分反抗組、確定參賽人數和領隊人及裁判）今晚就寢時間11:00請全部班長、組長留下開會班委會議班委意義：鍛煉機會。團結、凝聚、組織班委責任：1）班級文化建設，目標愉快、凝聚、友好。2）班級紀律建設—違紀。3）溝通平臺（溝通老師、溝通學員，降低負面影響）。4）服務員：關心生活和學習。4）小組長每次通報考勤。班委分工：2個文體委員、兩個生活委員、兩個（或一個）班長。天天一起叫醒。生活委員：擦白扳、接儀器、關注老師和學員需求，反饋生活狀態文體委員：晨煉跑步、領讀餐前訓導、列隊、領隊（給體育委員發口哨）班長：統籌管理、攝影、協調、中途娛樂（班助理較少時可考慮讓班委輪番安排給老師第二天早會：流程、分工、主題游戲（跑步路線、游戲確定、當晚將拔河繩放前臺或讓體委帶回房間）結束確認第二天講師安排；第一天班務總結和第二天班務溝通；（晨練路線、時間、帶隊要求、攝影要求）第二天資料準備；第二天宣誓儀式演練座位調整計劃；本日費用清算培訓第二天序號流程操作關鍵點音樂物品、資料備注1晨練集合整隊（立正、稍息、立正、報數、向左轉、向右轉、向后轉）檢驗服裝；熱身運動；跑步（5分鐘）；拔河比賽宣導，2分鐘演練；研討拉拉隊口號；總結1早會由班主任主持、班委參加由前一天討論決定2上課迎接講師介紹講師課間音樂3中午我要飛4下午課程介紹講師；講師交通費準備第3天結訓儀式事宜：（結訓分工安排、嘉賓聯絡、嘉賓胸花、礦泉水、座位安排、用餐標準、返程車子落實）聯絡明日講師5下午結束用餐第二天晚上1學員分享獎品2激勵方案宣導按照課件宣導4填寫晉升增員計劃把自己目標和計劃寫下來能夠激勵自己朝著目標勇往直前。5晉升開啟大會演練6開啟大會意義說明在明天結訓儀式上，我們將有一個尤其步驟，就是一個我要晉升宣誓大會；全部學員都要在這個宣誓大會上檢驗我們自己團體建設結果；同時向我們總經理和區經理表明自己增員晉升決心，表示我們對領導尊敬，也讓他們看到大家沒有辜負他們期望