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文檔簡介

2022咨詢工程師考試《組織與管理》：質量管理的重要性

一、前期工作質量治理的重要性

1．前期各項工作是投資決策的科學依據。

2．前期工作文件，是工程工程實施的規定性文件。

二、建立工程質量治理責任制，制定工程質量治理打算

（一）建立工程質量治理責任制

工程經理是工程工程前期工作質量的全權責任人，必需親自抓質量工作。必要時設工程質量經理幫助工作，其職責是：

①在編制工程前期工作打算的同時，明確各項前期工作的質量目標要求，制訂分層次的質量職責，制定工程質量打算，并組織實施；

②按質量打算規定，催促、檢查工程質量打算執行狀況，特殊是主要質量掌握點的驗證、檢查和評審活動；

③發覺調查討論不細，數據不實，分析方法不科學、不合理，不符合有關規定時，要仔細組織補做有關工作，需要進展科學試驗的要進展科學試驗。

（二）制定工程質量打算

⑴識別顧客和相關各方的要求和期望，明確詢問成果的質量目標和質量標準。

⑵熟識詢問企業的質量治理體系文件，依據工程團隊組織構造的特點，打算怎樣應用企業的質量治理體系文件。

⑶把質量目標要求層層分解，按質量打算和實施步驟層層落實，始終落實到個人。

⑷在質量打算中，要明確影響質量的掌握節點，以及如何進展質量檢查、掌握。

⑸質量治理打算繁簡程度應與業主要求及工程組織的運作方式相適應。

⑹打算執行中，要不斷要求反應執行信息，準時解決執行中消失的問題。

三、建立詢問工作成果的質量評審制度

（一）工程詢問成果質量評審方式

1.內部評審。

（1）工程團隊組織的內部評審。

（2）詢問企業領導組織的內部評審。

2.外部評審

（1）業主組織評審。

（2）托付另外一家有權威的詢問公司進展評審。

（二）工程詢問成果質量評審的重要意義

1．建立評審制度是保證詢問成果質量合格和提高的重要手段。

2．有利于提高詢問公司的競爭力。

3．有利于工程詢問單位資格升級和擴大業務范圍。

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