27五月2023班組長系列培訓之定位與時間管理課件第一講：班組長的定位【本講重點】◎班組長所處的位置◎現場的問題及需要進行的指導◎班組長管理角色認知◎班組長的使命◎班組長的重要作用◎班組長的職責◎技能要求1、班組長所處的位置：現場的中心相關部門 現場管理者上司同事成果，結果認可，價值員工制造技術

設備技術品質保證計劃員調度工務（水電氣）總務（宿舍、食堂）人事行政安全辦TPM室2、現場的問題及需要進行的指導T.W.I.作業指導

JobInstruction員工對業務不知道不能做不熟悉人際關系管理JobRelations對現場的人際關系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業JobSafety安全作業管理危險安全意識淡薄不遵守安全規定作業改善JobMethods作業方法或成果不好不容易討厭我們需要優秀的班長3、班組長管理角色認知（3-1）幾種對班組長角色的認知生產技術型盲目執行型哥們兒義氣型大撒把型勞動模范型1．生產技術型生產技術型的班組長往往都是些業務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，

2．盲目執行型盲目執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。

3．大撒把型在企業中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。

4．勞動模范型在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。

5．哥們義氣型哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組長的作用。(3-2)現場管理者的定義管理能創造更多價值的“現場”的負責人有權利和責任直接指揮和控制的人

通過對部下的管理來創出成果的人指導作業或分配業務的人有部下的人通過部下達成業務目標的人（3-3）班組長三重立場：●面對員工：站在代表經營者立場上，用領導者的聲音說話●面對經營者：站在反映員工呼聲的立場上，用下屬的聲音說話●面對直接上司：站在下屬和上司輔助人員的立場說話了解自己的權力義務了解上司的期望了解下級對自己的期望1.辦事公道2.關心部下3.目標明確4.命令準確5.胸懷寬廣(3-4)班組長的素質要求3-5班組長的層面3-6班組長的技能要求表:管理者的技能要求及權重

見識人情技術高層（總經理、董事長一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）1835474、班組長的使命5、班組長的重要作用班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什么行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；◆班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。下表中列出了三類班組長及其班組的工作情況，請你針對三個班組的工作情況分別對三個班組長進行評價

類別工作現場人員一天的工作量你的評價

作業人員班組長總人數作業人員平均量/人總產量全體人員平均量

A10人班組長徒有虛名和作業人員一樣10人1個10個1個

B9人專職班長1人10人1個9個0．9個

C9人同上10人1．4個13個1．3個6、班組長的職責

班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：第二講：班組長的權力和管理原則【本講重點】◎什么是管理◎班組長的權力管理概論●管理的五項工作：管理的五項工作：計劃、組織、協調、控制、監督●生產管理的五大要素：4M1E：人、機、物、法、環●班組管理的原則：班組長在管理中必須遵循的原則—管理無小事班組長的權利①權力類型：專長權職位權力個人影響力獎勵權懲罰權規定權力非權力因素②如何提高影響力古人有云：“人者，德服為上，才服為中，力服為下也。”【自我檢測】一名日本的心理學家在考察某企業的一個科室時，發現該科室的所有科員都情不自禁地在模仿著他們的科長，一舉手、一投足，甚至連梳頭發的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影響力是大還是小？作為一名班組長，你又將如何提高自己的影響力呢？③做個領導型的管理者一支軍隊在和平年代時只需要進行常規管理就可以了，然而一旦進入戰時，則需要很多天才軍事指揮家。現代企業已經從“和平年代”進入了“戰時”，企業需要更多的“天才軍事指揮家”。—哈佛大學教授約翰·科特應變能力創新能力第三講：班組長的時間管理【本講重點】◎何為時間管理◎時間管理的意義和原則◎班組長的時間管理技巧◎如何規避時間管理陷阱◎審視生命，制定計劃提高工作效能提高生活效率提高生命質量善用和分配時間有效的運用時間實現自我管理時間管理內容意義精打細算，收支平衡何為時間管理？快樂工作，忙而不盲！認識時間供給毫無彈性無法積蓄無法取代無法失而復得時間《匆匆》---朱自清用一個詞描述你現在的工作、生活狀況時間管理的意義和原則你完全沒有必要這么忙！問題的關鍵在于

你究竟在忙些什么？時間管理的重要性

1、時間有限，而工作無限2、努力工作卻并不快樂

彼德·德魯克：“時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什么都不能管理。”對待時間，就要像對待經營一樣，時刻要有一個"成本"的觀念，要算好賬。班長的時間管理技巧

一.上班前要做的事項提前10-20分鐘進工廠檢查所管轄區域環境衛生32二.上班后立即要做的事項早會:出勤確認,昨日目標達成狀況與需要改正事項,33三.上班中要處理的事項追蹤不良品及時處理異常分析處理(人,機,料,法,環,管理等因素)34四.下班前不可疏忽的事項檢查管轄區域的衛生與安全檢查當日目標標達成狀況35工作交接1班2班一線日期1日2日3日4日5日……勤務ACACACACACAC班次121212121212

同一生產線的不同班組之間

交班交接時間：兩個班工作交替前后交接人員：班組長、相關骨干交接內容：交接形式：交班記錄確認品質記錄是確保追溯性的重要資料，品質檢查和記錄結果是員工作業內容的一部分。班組長有必要檢查員工品質檢查及記錄的實施狀況。

4M1E變化點把握機Machine料環MaterialEnvironment法Method人Man當日工作總結計劃實際正常異常時間管理秘訣

把每天要做的事列一份清單確定優先順序，

優先計劃管理重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非緊急非重要，緊急優先矩陣時間的取舍技巧很重要．很緊急→立刻親自處理很重要．不緊急→計劃性處理不重要．很緊急→授權委任不重要．不緊急→當作沒看見I立即行動II稍后再做III真得要做嗎？IV不做可以嗎？時間管理矩陣圖

時間管理的工具1．月歷2．行事歷與甘特表你的缺點在于：（一）無法辨別事情重要與否？（二）無力或不愿有條不紊地行事？（三）缺乏堅持以上原則的自制力？在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。帕雷托原則（ParetoPrinciple）小組討論時間的“+-/”

+：找出隱藏時間在哪里?-：如何減少無謂的時間浪費：如何提高工作成效/：如何根除浪費時間習慣班組長的時間管理技巧十大時間浪費時間管理會議病十大時間浪費時間管理做事無序第四位焦頭爛額很無味豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里不速之客十大時間浪費時間管理反正時間還早文件滿桌病十大時間浪費時間管理危機屬于第七位接踵而至難應付不好意思拒絕別人事必躬親十大時間浪費時間管理精神渙散屬第十流暢受阻費時間開會會浪費時間嗎？定期進行“時間使用審計”