社會工作者之中級社會工作實務考點復習題型

大題（共20題）一、小林，男生，是某中學初三的學生，父母平時工作很忙，對小林的生活和學習都疏于關心和照顧，他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數，“笨蛋”幾乎成了父母對小林的稱呼了。小林的性格也比較怪癖，動不動就亂發脾氣，班里的同學都不愛跟他來往，給他起了個外號“小魔鬼”，老師也放棄了對小林的希望，把他看做是班里的個別生，不可救藥的學生。小林因此自暴自棄，經常逃課到小區的網吧上網，學習成績一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，警告他若不改正，則按退學處理。小林的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小林來向社會工作者求助。問題：1．請運用標簽理論分析小林現在的表現。2．請依據標簽理論制訂合適的幫助計劃?！敬鸢浮?．標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。初級偏差是指未被人指認或懲罰的行為，這種行為是相當普遍的。而次級偏差是來自權威人士及一般社會人士對于偏差少年初級偏差行為的反應而形成的。標簽理論認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案例中，小林一開始的不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“差生”“無可救藥”的標簽，小林性格上的怪癖被同伴貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小林推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、差生，由此自暴自棄，放棄自己。2．依據標簽理論制訂如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。與小林會談，幫助其發現自己的優勢與資源；與小林父母會談，調整認知，認識到“笨蛋”標簽給小林造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小林的資源與優勢，幫助父母相信孩子的資源與優勢；與老師會談，調整認知，認識到老師的放棄和無聲標簽給小林造成的影響和危害，重新認識小林，幫助老師挖掘小林的資源與優勢，幫助老師相信孩子的資源與優勢；利用班會設計小組活動，幫助同學發覺小林優點，連接支持資源，幫助小林融入班集體。(2)通過個案輔導，與小林本人溝通，多角度獲取小林的情況，了解他亂發脾氣的原因，對他進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學之間的關系，避免因沖動而暴躁；幫助小林矯正行為，按時上學，按時完成作業，不再去網吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，幫助親子溝通，了解他們對小林成長過程的看法，讓他們明白小林希望與父母多接觸多互動的愿望，讓他們多關注小林的成長，多與小林溝通，促進小林與父母的關系。(4)并與老師共同制訂方案，協助小林恢復正常的學習，提高其學習成績。(5)與有關社區和治安部門進行聯系，嚴格管理轄區內的網吧，禁止未成年人進入，改變社區環境。二、補寫出下列名句名篇中的空缺部分。（6分）（1）兔從狗竇入，（2）（3）清晨入古寺，初日照高林。（4）有約不來過夜半，（5）曾子曰：“吾日三省吾身：（6）忽逢桃花林，夾岸數百步，中無雜樹，【答案】三、案例：某社區里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較融洽。該社區老齡化程度較高，60歲及以上老人占總人口的19.5%，而且高齡老人數量較多。社會工作者在日常工作中發現：一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區老人服務計劃，內容包括：一是協助貧困老人獲得經濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：1．該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2．如何構建社區支持網絡來滿足該社區老人的需求？【答案】【答案要點】1．該服務計劃滿足了老年人的經濟保障需求和健康維護的需求。沒有滿足的需求有婚姻家庭需求、就業休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2．社會工作者可以為有需要的人聯系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構起支持網絡，使這些網絡能夠發揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區支持網絡來滿足該社區老人的各項需求。(1)個人網絡。具體做法是：社會工作者集中服務對象個人現存的有聯系且有支持性作用的成員，動員與服務對象關系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務對象的社會關系的聯系。(2)志愿者聯系網絡。具體做法是：社會工作者尋找和動員社區內外愿意成為志愿者的大學生、社區黨員、轄區單位的職工等，通過合理配置，讓志愿者和服務對象建立聯系，提供幫助和支持，解決社區老人的多樣化需要。(3)互助網絡。具體做法是：社會工作者為那些有共同問題、相同背景、相同興趣的服務對象建立起朋輩支持、互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。(4)鄰里協助網絡。具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效降低正規服務的烙印效果，而且能夠提供及時便捷的幫助。【提示】本題考點是老年人的主要需求和社區社會工作的主要方法“建立社區支持網絡”部分，涉及“老年社會工作”和“社區社會工作”兩章的內容，因此要能夠整合。四、小張碩士畢業后到上海的一個社工機構工作，當時該機構有一個特色的服務項目“浦東少數民族兒童服務項目”。小張了解到來滬務工的少數民族父母的子女入學存在多種需求，這些孩子面臨著一系列的問題，包括居所變更、生活教育環境改變及城市適應等。他們的學校教育時常被中斷，有時還會被卷入到非法營利活動中。很多少數民族父母整日為生計奔波，對孩子缺乏基本的情感生活照顧和學業輔導，并且由于生活環境較差．人員結構比較復雜，這些兒童時常會受到不良社會風氣的影響。最近小張接到了一個案例，小亮來自貴州一個偏僻的農村，其父母在上海一家工廠打工。小亮上小學三年級的時候，父母把他接到了上海，并將他安排在該城市的一所學校讀書。但是僅上了兩天課，小亮就不愿意再去學校了，把自己關在房間里不出來。在父母的盤問下，小亮說他完全聽不懂老師講的是什么，學習很吃力，尤其害怕上英語課。有一次老師讓他起來回答問題，他不僅不會回答，而且還因為自己的口音被班上的同學笑話，覺得很丟臉，再也不想去學校了。小亮的父母找到社會工作者小張，希望小張能為小亮提供服務?！締栴}】1．上述案例中，小亮面臨的問題有哪些?2．按照馬斯洛需要層次理論，小亮的哪兩個重要需要沒有得到滿足?3．針對小亮的問題，社會工作者小張應采取哪些介入策略?【答案】1．(1)隨著我國社會和經濟的發展，兒童的生活照料和成長教育狀況得到普遍改善的同時，兒童在養育、保健、照料、教育、保護等方面仍然存有很多困難和挑戰。兒童面臨的困境主要有以下幾個方面：①兒童生存的問題，包括新生兒健康問題、兒童營養問題和兒童戶籍問題；②兒童發展的問題，包括貧困問題、家庭監護的問題；③兒童保護的問題，包括兒童遺棄的問題、兒童遭受體罰和肢體虐待的問題、兒童被性侵的問題、兒童被忽視的問題、兒童被拐賣的問題。(2)根據上述案例描述，結合兒童社會工作分析，小亮主要面臨的困境是兒童生存問題和發展問題。主要體現在：①環境適應性問題，隨著城市化的不斷深入發展，城市中外來務工人員的數量不斷增多。進城務工人員的子女日益上升，但由于學習環境突變，致使他們在語言、人際交往等方面出現問題，較難適應大城市里的教育進度和環境。小亮是典型的進城務工人員的子女，面臨著環境和教育適應性問題。②家庭監護的問題，良好的家庭監護是兒童成長的基本保障。父母教養子女的能力，即親職能力是家庭監護的核心組成部分，包括父母是否有科學的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時間和精力等。小亮三年級之前是留守兒童，三年級升學隨父母一起來到大城市，作為城市務工群體，小亮的父母整日為生計奔波，對小亮缺乏基本的情感生活照顧和學業輔導，沒有意識到小亮剛入學存在的適應性問題，忽略了對小亮的呵護。③自身發展問題，小亮從偏遠的農村來到大城市，不僅上課吃力，英語口音還被同學嘲笑，這給小亮的自尊心帶來了巨大傷害，小亮在學習上、生活上不知道該如何發展，于是出現了厭學現象。2．馬斯洛需要層次理論將人類的需要分為五種，分別是：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要及自我實現的需要。小亮最基本的生理需要和安全需要在父母的照顧下能夠得到滿足，主要是歸屬與愛的需要、尊重的需要沒有得到滿足。小亮從鄉村學校來到上海的城市學校，在上海的同學眼里，小亮是另類，被集體排斥，得不到同學的友愛；因為教材及教育制度造成的城鄉差別，小亮學習跟不上，還有口音、著裝、言談舉止等都不為同伴所接受，得不到大家的認可、重視和尊重。3．針對小亮的問題，社會工作者小張應采取以下介入策略：(1)直接介入①為小亮提供課業輔導。社會工作者小張可以聯系社區里的大學生志愿者，定期為小亮提供課程輔導，尤其是英語課的輔導，增強小亮的學習信心，使小亮逐步適應新學校的學習進度和教材內容。②為小亮提供情緒疏導和支持。小亮來到陌生的大城市，陌生的生活和學習環境，很多課程聽不懂，自尊心受挫，又沒有朋友和伙伴的支持和鼓勵，心里肯定大受打擊。社會工作者小張可以通過與小亮面談，幫助小亮疏導負面情緒，調整心理狀態，適當地給予鼓勵和支持，幫助建立初步的自信。③協助小亮學習人際溝通技巧。社會工作者小張在與小亮面談的過程中，讓小亮多說普通話，訓練他的正確發音，鼓勵他多張嘴說話，同時教授他一些人際溝通技巧，做好準備工作后，鼓勵小亮在學校嘗試著主動和同學接觸。五、趙先生初中學歷，在一家紡織廠工作，工資較低。其妻子沒有工作，兒子12歲了。為了生活，趙先生還做了一份兼職，幾乎天天早出晚歸，和兒子很少接觸。趙先生夫妻倆都不善溝通，遇到經濟問題及教育子女的問題時，常常發生爭吵。由于兒子非常貪玩，學習成績又不好，所以，趙先生經常打罵他。前幾天，趙先生又打罵了兒子，結果兒子半夜離家出走了。夫妻倆費盡周折，終于找到了兒子?，F在，趙先生感到內心壓力很大，有種無助感?！締栴}】假如你是一位社會工作者，請你運用“環境中的人”的視角。對趙先生一家的情況加以分析。并擬訂一份服務計劃?！敬鸢浮?1)“環境中的人”的理論視角代表了解釋問題的個人原因論和社會處境論兩種觀點的結合，強調個人與環境之間的相互影響：①個人的行為和心理產生于具體的環境；②個人又是具有認知能力的能動個體，可以自主選擇自己的生活環境。(2)根據“環境中的人”的理論，對趙先生一家的情況分析如下：①趙先生個人的情況a．承擔著家庭經濟重壓趙先生個人文化程度較低，在一家紡織廠工作，工資不高。其妻子沒有工作，趙先生一人獨自承擔撫養家庭的重擔，壓力較大。b．不善于排解負面情緒由于不善言談，趙先生面對現實中諸多不如意，只能積壓在心，因而感到無助。②趙先生的家庭小環境a．家庭經濟條件比較窘迫，夫妻倆不善于溝通，時有摩擦；b．趙先生缺乏正確教養孩子的能力與技巧，對兒子非打即罵，導致父子之間存在較大沖突，兒子甚至離家出走。③趙先生所處的社會生活大環境趙先生夫妻倆都不太善于溝通，與外界交流較少，缺乏相應的社會支持系統，容易陷入孤立無助的境地。(3)針對趙先生一家的情況，社會工作者可以提供的服務計劃如下：①舒緩趙先生夫妻倆的情緒對趙先生夫妻倆予以接納與關懷，舒緩其焦慮的情緒，建立良好的專業關系。六、某村大部分中青年男女外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔農活。而且要照顧孩子和老人，留守婦女中，有些缺乏科學的種植養殖技術，難以增產增收；農忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數人只能獨自承擔；有些整日勞作，無暇顧及孩子教育；個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴重影響到一些婦女的身心健康。在村委會的支持下，某村社會工作服務機構計劃針對上述情況開展服務。【問題】1．列出本案例中留守婦女的服務需求。2．列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供哪些服務?【答案】1．(1)案例中的留守婦女所面臨的問題主要有：①生活負擔重，承擔著照顧老人、教育子女和種地等多方面工作，難以顧全。②文化水平低，缺乏科學的種植養殖技術，難以增產。③精神壓力大，獨自承擔繁重的生活負擔，且面臨安全風險。④心理健康問題，缺乏娛樂活動，缺少愛人陪伴，孤獨無助，嚴重影響到一些婦女的身心健康。⑤暴力問題，對性騷擾等暴力問題感到無助和無安全感。⑥子女教育問題，有些婦女整日勞作，無暇顧及孩子教育。(2)針對案例中留守婦女所存在的問題，可以歸納出其服務需求主要有以下幾個方面：①分擔多方面工作，減少生活壓力。②提高文化水平，掌握科學的種植養殖技術。③改善生活狀況，疏解精神壓力。④豐富業余生活，排解情感孤獨。⑤保障女性安全，避免性騷擾等暴力。⑥改善子女的教育狀況。2．社會工作者可以為案例中的留守婦女提供以下服務：七、案例：某婦幼保健院醫學水平比普通醫院的醫學水平高，越來越多的孕婦前往就醫。這些孕婦大多數是20世紀八九十年代出生的獨生女，因嬌生慣養養成強烈的依賴個性，她們及其丈夫對孕育知識都缺乏了解，但對胎兒情況極度關注，遇到一些小事就非常緊張，就向醫院的專家咨詢，可是專家沒有足夠的時間來調節孕婦情緒和解答所有困惑。前來就診的孕婦們希望有個專家可以隨時咨詢，醫院希望能找到兩全其美的方法來解決此問題。因此，醫生找到了醫務社會工作者，希望社會工作者能夠為孕婦們提供服務。問題：1．孕婦在妊娠期間主要面臨哪些問題?2．針對上述案例中的情況，醫務社會工作者介入的目標是什么?3．針對上述案例中孕婦面臨的問題，醫務社會工作者有哪些介入策略?【答案】1．妊娠期孕婦通常面臨的問題有：(1)妊娠反應問題與自我保健問題。孕婦在懷孕早期易發生不同程度的孕吐，孕吐程度與心理狀況有關聯。孕婦需要注意調整心理狀態，減少發生劇烈孕吐和其他反應的可能性。在十個月的孕期生活中，許多孕婦知道需要注意孕期自我保健，但是又不知從何做起。(2)家庭關系問題。孕婦由于身體的變化，活動能力與孕前不同，家庭勞務分工可能需要調整。另外，孕期可能會伴有情緒起伏，需要丈夫、父母等家人給予較多關注。(3)產前心理問題。許多孕婦由于對懷孕沒有科學的認識，在懷孕早期往往過分擔心自己的身體能否勝任孕育胎兒的任務、胎兒是否正常，再加上對將來生活可能茫然無知，對照料嬰兒、住房分配、經濟能力等問題的擔心，導致心理上的高度緊張，越是臨產越是心中忐忑不安，充滿恐懼感。2．醫務社會工作者介入的目標有：(1)幫助孕婦及其家庭了解孕育相關知識。(2)緩解孕婦產前緊張情緒。(3)培養夫妻科學的育兒態度。3．針對上述案例中孕婦面臨的問題，醫務社會工作者主要的介入策略有：(1)個案工作。經醫生轉介或案主主動求助，為有需要的孕婦開展個案服務；開通孕婦熱線，招募婦產科專家志愿服務，隨時為孕婦提供疑難解答。(2)小組支持。例如組織孕婦支持小組、孕期夫婦聯誼活動，增進交流，促進孕育知識、經驗的交流和分享，幫助孕婦放松心情。(3)開展準爸爸學堂。通過開展準爸爸學堂，讓丈夫參與孕育子女的過程，學習孕育知識，起到關心照顧孕婦、分擔孕婦的不適的作用，使孕婦的心理活動保持在最佳狀態，也能促進夫妻關系。(4)孕育知識講座。聯系產科專家，為孕婦及其家庭開展知識講座，解答她們的問題，幫助孕婦舒緩緊張的心理，平靜面對孕期的生理和心理變化，順利度過孕期；同時，學習育兒技巧，為將來的生活變化做好準備。八、社區矯正對象李某，男，25歲，未婚，初中畢業，與父母同住。李某認為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業市場的需求，加上學歷較低，所以一直失業在家，每日無所事事。新入職的社會工作者小王認為，李某目前的狀況主要由失業所致，只要替他找到了工作，問題就全部解決了。于是，小王想方設法尋找就業信息，多次向李某推薦就業崗位，但一直沒有成功。因此，小王十分沮喪、困惑。【問題】1．本案例中社會工作者小王的服務目標存在什么偏差?2．對本案例中社會工作者小王的服務目標作出具體的修改?！敬鸢浮?．社會工作者在社會工作過程中，要確定服務目標，必須首先要界定服務對象的問題和需要，了解服務對象尋求幫助的原因、服務對象對自己的看法以及服務對象期望達到的目標。根據對問題的界定，來確定服務目標。案例中，社工小王的服務目標與矯正對象李某的需要存在偏差。(1)按照社會工作通用過程模式，服務計劃目的和目標的制定需要經過雙方協商，可以由工作者根據服務對象的情況提出目的、目標，然后與服務對象逐條討論，最終確定具體目標。但是案例中小王對李某目前狀況的歸因出現了偏差：小王認為造成李某目前狀況的主要原因是失業，而真正造成李某目前狀況的原因是李某的錯誤觀念和自身條件。李某認為金錢是萬能的，而且夢想著一夜暴富，對收入低的崗位不屑一顧,但自身學歷低，且從不主動了解就業市場的需求。(2)社工小王設定的服務目標與李某的就業目標不一致，服務目標存在簡單歸因。案例中，小王確定的服務目標是幫李某就業，改變其無所事事的現狀；而李某的期望是“一夜暴富”。綜上，小王應該確定的正確服務目標是幫助李某改變其“金錢萬能”、“一夜暴富”的錯誤價值觀念，使李某客觀理性的認識自身情況，樹立“腳踏實地”的觀念。然后引導李某關注就業市場的要求，努力提高自身技能。同時為李某提供就業信息，使李某腳踏實地地找工作。2．對社工小王制訂的服務目標，建議修改如下：(1)改變李某錯誤的價值觀念和思想認識。①改變李某“金錢萬能”的錯誤價值觀、金錢觀，幫助他樹立正確的價值觀，讓他明白“君子愛財，應取之有道，用之有度”，人生還有許多比金錢更重要的東西；②改變李某“一夜暴富”的錯誤思想認識，幫助他樹立腳踏實地“勞動致富”的觀念；③改變李某眼高手低“對于收入較低的工作崗位不屑一顧”的錯誤觀念，引導他從工資較低的崗位做起，積累經驗，提高技能。(2)幫助李某樹立正確的擇業觀，不能好高騖遠，要腳踏實地。(3)引導李某客觀正確地認識自身的條件。讓李某認識到自身學歷低的客觀條件，意識到自身存在的問題，使李某有需要改變自身的意識，然后幫助李某提高文化水平，學習新的職業技能。(4)幫助李某多了解勞動力市場的新動向、新需求，鼓勵其積極參加就業培訓和指導，提高就業競爭力，努力尋找適合自己的工作。(5)李某已經25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從其父母方面人手，依靠其家庭來督促李某盡快就業，從而為下一步開展社區矯正工作打下良好的基礎。九、阿強是一位初二的學生，近半年來酷愛網絡游戲，天天沉迷于網吧，成績一落千丈，母親到網吧里哭著勸他也無法將他勸回。后來，阿強不僅三天兩頭曠課，甚至經常一星期不回家，只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中。阿強的父母已離異，他目前由母親撫養，父親另組家庭，很少來看他。其父母經濟收入都不高，迫于生計，母親四處打零工掙錢，沒有時間過問阿強的學習。問題：1.青少年個案過程的主要特點有哪些2.在上述案例中，阿強主要面臨的困境有哪些3.針對阿強目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略【答案】1.青少年個案過程的主要特點包括以下幾點：(1)青少年服務中，建立關系階段具有主動性、外展性和技巧性的特點;(2)青少年服務預估的焦點既包括青少年的需要評估，也包括開展專業服務所需要的資源評估;(3)服務計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿;(4)服務計劃實施過程中，社會工作者著重在提升青少年能力、改善支持關系、優化朋輩群體、整合社區資源、優化社會環境等方面開展各類介入和行動;(5)評估應兼顧結果評估和過程評估。2.阿強主要面臨的困境有：(1)阿強沉迷網游、難以自拔的現狀;(2)阿強母子關系不良，親子溝通存在障礙，以及阿強對母親冷漠的態度;(3)阿強在校表現不佳，學業有困難，存在逃學等不良行為;(4)家庭拮據的經濟狀況。3.社會工作者的介入策略：(1)提供專業的社會工作服務，協助案主緩解網絡成癮的情況。例如，拓展阿強其他的興趣活動，參加社會工作者開展的社區服務活動，等等。(2)社會工作者與阿強及其母親進行會面，提供母子交流的機會。一方面，協助阿強了解母親對他的關愛，鼓勵阿強關心體諒母親;另一方面，幫助母親了解阿強的想法和需要，改善和提高親子溝通的技巧。(3)修正阿強的不良行為，改善其留宿網吧、徹夜不歸、逃學曠課的行為。(4)協助阿強的母親找到一份較為穩定的工作，以便她能夠有較多的時間關心兒子。一十、某社會工作機構計劃為街道轄區內的低保家庭提供社會救助服務，社會工作者在調查中發現，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區做點貢獻，實現自我價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務，在重點分析了服務對象的個人能力和支持網絡狀況后，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷入情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務，同時，注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。【問題】1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的哪些特點?【答案】1．馬斯洛的需求理論認為，人類的需求從低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求5個層面。在本案例中，低保家庭的需求在以下5個層面上均有體現。(1)生理需求。這是救助對象最基本、最迫切的需求。低保家庭遭受意外后，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社會給予幫助，如果沒有得到及時有效的救助，生活將陷入困境。(2)安全需求。主要包括救助對象的人身安全、健康保障、財產安全等方面的需求。長期病患者家庭缺乏健康保障，存在情緒問題，需要醫療救助確保服務對象的健康。(3)社交需求。這是救助對象愛和歸屬感的情感需求。低保家庭不愿參加社區活動，缺乏與鄰里的交往，會使處于困境的個人和家庭更加孤獨和無助。滿足其社交需求，能支持處于困窘中的個人和家庭獲得自信和力量。(4)尊重需求。尊重需求的滿足可以讓人充滿自信，信任他人和社會。低保家庭因為能力不足，對未來沒有信心，需要給予外部社會環境的尊重和認可，來體現出自身的價值和意義。(5)自我實現需求。自我實現需求是指要進一步的發揮潛能，追求更高的人生境界的高層次需求。有的低保家庭想為社區做貢獻，實現自我價值，因為客觀條件的限制，處于弱勢地位的低保家庭的自我實現，需要社會充分的重視、理解和支持。2．個案管理作為一種社會服務傳輸方式應用日益廣泛。個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。本案例體現的個案管理的特點有以下幾個方面：(1)個案管理是一個過程，建立在服務對象和社會工作者信任的關系基礎之上。本案例中，社會工作者對低保家庭的協助與服務都是建立在雙方信任基礎上。(2)運用社會工作“人在情境中”的知識，協助陷于困難之中的低保家庭。社會工作者重點分析了低保家庭所處的“情境”，即家庭中的個人能力和支持網絡狀況，這體現個案管理中對“情境”的重視與利用。(3)個案管理的服務對象遭遇多重問題，因而其主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務對象提供持續性的照顧。本案例中社會工作者為面臨多重困境的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務。(4)通過臨床的干預來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題。本案例中，社會工作者為陷入情緒危機的服務對象提供了臨床干預。(5)注重運用社會工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領域的服務傳輸方法。本案例中，社會工作者為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。(6)所服務的目標人群需要各種社區服務或長期照顧服務，如經濟、健康、醫療、社會和個人照顧等需求。本案例中，作為目標人群的低保家庭問題復雜多樣，需要各種社區服務。(7)需要對服務對象的功能性能力和支持網絡加以評估，作為提供服務的依據。本案例中社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接。(8)肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。本案例中，社會工作者注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。一十一、小珍，女，9歲，小兒麻痹癥患者。父親在小珍1歲時便去世了，母親劉某是電子加工廠的一位普通工人，她平時上班時都把小珍鎖在家中，以免小珍受到其他人的欺負。最近，劉某感到胸部不舒服，在單位的一次體檢中，被查出患有乳腺癌。劉某心里很亂，認為自己活著是在耗日子，小珍又是小兒麻痹癥患者，而乳腺癌是遺傳病，小珍也可能遺傳了此病。她想帶女兒一起自殺。于是，在回家的路上，她特意買了瓶安眠藥帶回家。接下來的幾天，劉某沒有去上班，她一改平日節儉的風格，給女兒買好吃的東西、好玩的玩具、漂亮的衣服，帶女兒去游樂場玩，這種反常的舉動引起了一位熱心鄰居的注意，并把此事向社區居委會匯報了。【問題】假如你是一位社會工作者，請你針對案主小珍的情況，擬訂一份服務方案。【答案】(1)問題的陳述與分析從本案中可以看出，案主小珍面臨的困境是和其母親的困境緊密聯系在一起的，具體包括：①基本生命權利受到威脅小珍的母親因為在體檢中被查出患有乳腺癌，認為自己活著是在耗日子，小珍又是小兒麻痹癥患者，而乳腺癌是遺傳病，小珍也可能遺傳了此病。她想帶女兒一起自殺，這使小珍的生命安全受到了威脅。②缺乏人身自由與社會交往小珍在母親上班時間，被鎖在家中，缺少自由、沒有玩伴，無法進行正常的人際交往。③教育權利沒有實現小珍已經9歲，但每天被鎖在家里，無法接受正常的文化教育。④康復治療的需要得不到滿足小珍患有小兒麻痹癥，需要進行相關的康復治療，培養獨立生活的能力，但是小珍并沒有接受康復治療。(2)方案設計針對服務對象小珍的需要，社會工作者制定的服務方案如下：①方案目標a．幫助小珍母親接受現實，勇于面對現實，打消其帶著小珍自殺的想法，保障小珍的生命安全；b．使小珍能夠實現教育權利、社會交往、康復治療的需要，促進小珍健康成長。一十二、在上海市某社區，有一名中度智障的小伙子叫張明。在出生時由于母親難產造成他智力落后。由于智力問題，他一直沒有結婚，和母親生活在一起，父親已經去世，家里還有一個遠在日本工作的姐姐。以前張明的生活主要由母親來照顧，但前幾年母親由于年齡大了，患了中風一直臥床養病，因此只好雇了一個保姆來照顧母子倆的生活，經濟上主要靠姐姐寄錢支持。小的時候，家里人怕其他人欺負張明，嘲笑他，很少讓他和周圍人來往，案主只和家里人保持交流。但是隨著姐姐的出國工作、父親去世和母親臥病在床，家里很少有人和他再聊天，他也開始越來越封閉自己，不敢和鄰居打交道。以前，張明在福利工廠工作，但由于工廠效益不好，已經下崗在家。他每天無所事事，要么悶在家里，要么在街道亂轉。見了人就躲，實在躲不過去，就低著頭不敢看人。母親看到兒子每天悶悶不樂的樣子，很著急，也很心疼，但由于中風影響了她的語言表達能力，不能和兒子正常交流，有時只能獨自流淚，擔心一旦自己走了，兒子怎么辦?有什么事，他也不會跟別人講。遠在日本的姐姐已經定居在那里，偶爾會打電話過來，一般也是姐姐說的多，弟弟只是聽。張明這種異常的行為引起了社會工作者小李的注意。因為他經常會在街道里看到衣冠不整、發須臟亂的張明，有時候小李主動和張明打招呼，但張明都是低著頭不敢和他說話，甚至掉頭就跑。這讓小李很困惑，不知道這個人為什么會這樣怕和別人接觸。于是，他到社區了解張明一家的情況，并決定要幫助張明。在社區主任姚阿姨的帶領下，小李來到了張明家。開門的是保姆，張明不在家，張明的媽媽見到姚阿姨很高興。姚阿姨將小李介紹給張明的媽媽，并告訴她社區要開展“社工幫殘”活動，小李以后會經常來幫助張明，讓她將張明的情況和需要幫助的地方告知小李。張明的媽媽將自己的擔心告訴了小李，希望他能夠幫助張明不要害怕周圍的人。隨后，小李幾次來到張明的家里了解情況，有時張明在家，但一見到小李就躲起來，只有在母親叫他過來的時候，他才低頭過來。這時，小李會親切的向張明詢問一些情況，但他始終不說話?？吹竭@個情境，張明的母親只是唉聲嘆氣。經過幾次交流，雖然很艱難，但是小李也收集了很多有關張明的情況。張明小時候活潑好動，但由于智力問題，經常受到了周圍孩子的欺負。家里人害怕他再受欺負，曾有一段時間把他關在家里，不許他出去。開始的時候，張明會哭鬧著要出去，這時候，父母就嚇唬他，漸漸地，張明不鬧著出去玩了，總是一個人縮在家里，也很少和家里人說話。有時候父母帶他出去，他也總是緊緊地拉著大人的衣服，不敢松手，一看到有人走過來，就躲在父母親的身后，這時候父母也會下意識地摟住張明，不讓他感到害怕。從小到大，張明一直生活在這樣的環境中。社區為了幫助張明解決生活問題，將他安置到區里的福利工廠工作。起初，他不敢一個人去上班，父母只好每次都有一個人陪他去上班。后來慢慢地他敢獨自去上班了，但從不敢和同事們說話，同事們都說他是個怪人，好像得了“自閉癥”。福利院由于效益不好，沒過幾年就倒閉了，張明也只好回家。幸好父母還有退休金，生活上還算過得去。在家里，張明還算聽父母的話。有時候會幫父母做一些力氣活。由于智力問題以及與人交往困難，張明從來沒有交過朋友，但有時候喜歡趴在窗戶上看戶外的人聊天?！締栴}】1．根據案例的情況，張明主要面臨什么問題?2．社會工作者應該采取什么樣的介入策略?【答案】1．張明的主要問題是：(1)在認知上，由于小時候父母對他的過度保護，使他形成了“周圍人很壞，會欺負我”這樣一個簡單刻板的觀念。(2)在情感上，他對周圍人有一種不信任感，當他和其他人(除家人外)在一起時，會感到很害怕。(3)在行為上，他不能也不知道怎么和其他人交流，甚至出現逃避的現象。2．根據張明的情況和對張明面臨的主要問題的分析，社會工作者可以從以下幾個方面進行介入：(1)幫助張明改變認知。通過和張明的多次接觸，與張明建立信任關系。由于張明是殘障人士，他的理解水平有限，并且從小就形成“周圍人很壞，會欺負我”的認知，所以社會工作者對張明的幫助要有耐心，并盡量增加接觸的頻率，放緩改變的速度，逐漸培養張明說話的能力，還要鼓勵他說話，增強其勇氣。(2)幫助張明掌握簡單的人際交往技能。社會工作者可以通過角色扮演，讓張明能和別人進行簡單的日常交流。(3)改變張明的家庭環境。社會工作者要和張明解釋張明行為的形成原因，讓她理解到對張明的過度保護只會讓他更加封閉自己，可以讓母親鼓勵和幫助張明與他人接觸和交往。(4)可以讓張明參加智障人員活動小組，這樣能讓張明在和其他智障人員進行交流的過程中，增強自信。一十三、楊冰今年55歲，身患多種慢性疾病，每月藥費就已經嚴重超出了他的承受能力。由于身體原因，家中只有妻子賺取微薄的收入以維持家用和兒子的學費。楊冰認為自己很無能，不能為自己的家庭過上好生活而努力。社區社會工作者經過走訪發現了他家中的情況，評估后認為楊冰家庭符合申請最低生活保障的條件。問題：1．若你是負責楊冰一家的社會工作者，你將會給他們提供怎樣的服務呢?2．經過分析，你想要以社會支持網絡理論為指導，為楊冰一家提供更加具體的服務，請簡述什么是社會支持網絡?【答案】1．社會工作者能夠為楊冰一家提供的服務包括以下幾個方面：(1)對象識別。對象識別就是最低生活保障制度的目標瞄準機制。一般來說，社會工作者主要通過家庭經濟狀況調查的方式了解困難群眾的家庭經濟狀況，并對照當地的最低生活保障標準，選擇“最需要或者最貧困的人群”作為救助服務對象。專業社會工作者能深入了解楊冰一家的實際生活狀況，確保將真正困難的群眾納入低保，并督促低保金的落實和社會化發放。同時，通過專業社會工作者的救助服務，還可以解決楊冰家庭成員的心理和精神上的一些困難，做到物質救助和精神救助的結合。(2)協助申請低保。最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序，在申請過程中，社會工作者可以幫助楊冰了解申請程序和申請方法。首先，要幫助楊冰判斷是否具備申請的條件。其次，要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出書面申請，同時按要求如實提交所需的材料。接著可以協助楊冰接受鄉鎮人民政府(街道辦事處)會同社區居(村)委會開展的入戶調查、社區評議等活動，并如實反映掌握的有關情況。專業社會工作機構的人員熟悉社會救助政策和程序，可以幫助困難群眾根據自身的實際狀況，提前判斷是否符合低保條件。(3)提供心理支持。申請最低生活保障的楊冰家庭不僅收入微薄，而且楊冰也身患多種慢性疾病等，沒有勞動能力、不具備勞動條件，自身無法獲取足夠的收入。這一切都致使楊冰及其家庭的生存和生活壓力巨大，精神或者心理也易于焦慮。社會工作者需要給予及時的心理疏導和支持，幫助他們舒緩壓力、宣泄情緒。(4)調節家庭關系。良好的家庭關系對于家庭成員的發展和改變生活狀態有積極的影響。生活處于貧困狀態時，家庭成員的心態和家庭關系都會受到一定的影響。因此，社會工作者在協助服務對象申請低保的過程中需要全面了解和分析其家庭結構和關系，及時發現問題，適時調節家庭關系，改善家庭生態環境。(5)開展能力建設。能力建設包括學習能力、專業技能以及社會能力等方面能力的增強。在生活壓力之下，救助對象的就業意愿比較強烈，但是文化素質低、缺乏知識和技能、沒有求職信息和技巧等，這些因素嚴重制約了救助對象再就業和增加收入的機會。對有勞動能力的低保家庭而言，需要積極開展能力建設以改善他們的生活質量，同時使其擺脫貧困狀態。例如，可以通過多種形式和渠道的職業技能培訓轉變就業觀念，幫助救助對象提高操作技能、創業能力和市場適應能力等。(6)促進社會融入。在社區層面，低保家庭對于社區的依賴程度頗高，生活范圍也主要局限在社區內部，人際圈子同質性高，家庭支持不夠。社會工作者要為低保家庭創造參與社區活動的機會，鼓勵他們參與社區的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區居民的聯系。同時，在互幫互助中，鼓勵他們承擔一定的責任和義務，增加他們的成員感、歸屬感和自信心。俗話說，遠親不如近鄰。在社區中，鄰里的守望相助對于困難群體來說是心靈上的莫大安慰。2．所謂社會支持網絡，是指由個人之間的接觸所構成的關系網，通過這些接觸(關系網)，個人得以維持其身份，并獲得情緒、物質、服務、信息等支持。社會支持包含正式的社會支持系統和非正式的社會支持系統，前者是指社會正式組織(例如政府、慈善組織等)給予的支持，后者是指來自親友、鄰里、同事等人際互助網絡的支持。社會工作者通過干預服務對象的社會支持網絡來改變其在個人生活中的作用。特別是對于那些社會網絡資源不足或者利用社會網絡能力不足的服務對象，社會工作者可以幫助他們擴大社會網絡資源，提高其利用社會網絡的能力。一十四、25歲的小商是某大學社會工作系的一名畢業生。上崗剛二個月，小商受單位領導指示接待了一名43歲的女性案主于秀如。于秀如是某事業單位中層領導，其丈夫經營自己創辦的公司，有一位正讀高二的兒子。結婚17年來，于秀如操持家中一切，與丈夫的關系一直比較和諧。但最近，于秀如發現丈夫與其公司的女秘書發生了不應該發生的事，她無法接受這種現實，內心深受打擊，打算離婚，可又擔心傷害兒子。于是，于秀如向社會工作者尋求幫助。小商與于秀如交談了一會兒后，發現于秀如表露出矛盾的心態，她一方面希望獲得幫助；另一方面懷疑年輕的小商能否幫得了她。[問題]1．針對上述情況，社會工作者小商該如何取得案主的信任？2．請闡述接案工作的具體過程。【答案】1．建立相互信任的專業關系能夠使社會工作服務過程有計劃、有目標，成為促進服務對象改變的動力。本案例中，社會工作者小商與案主于秀如建立信任關系的方法主要有：①社會工作者小商可以積極主動地向于秀如介紹自己，向她說明協助的目的，主動介紹機構的目標、功能，自己的專長以及對求助、受助的看法等；②認真傾聽于秀如的疑慮，對她的疑慮表示理解，向她真誠地表達愿意協助的態度，通過同感回應向于秀如傳遞接納、尊重與溫暖，縮短與服務對象的心理距離；③努力運用所學的專業知識與技巧提供優質的服務，尋求機構資深人士的督導與幫助，以打消案主的疑慮。2．社會工作者小商接案工作的具體步驟如下：①做好面談的準備并擬訂初次面談提綱。主要任務是對案主的資料準備和擬定與案主于秀如的面談提綱。②面談。主要任務是確定此次面談的目的、面談的主要任務、面談的技巧和面談中回應案主的方法。③收集資料。即確定對案主資料收集的范圍和內容、收集資料的方法。④初步預估。即確定所能提供的服務能否滿足于秀如的需要，解決其問題；同時要尊重案主于秀如的意愿，如果她還是對小商心存懷疑，可以考慮將她轉介給其他社會工作者。⑤建立專業關系。主要任務是通過專業的知識與技巧和于秀如建立良好的專業關系。⑥決定工作進程。主要任務是在完成對問題界定的任務之后，考慮機構的功能是否能滿足于秀如的需要，決定是終結服務還是繼續服務或者轉介其他服務等。⑦簽訂初步的服務協議。主要任務是與于秀如簽訂初步的服務協議，使雙方有一個目標與約束，以使后續工作富有成效。一十五、案例：陳某是獨生子，父母將近40歲才生下陳某，因此非常寵愛他。但是在陳某10歲時一場大病奪走了父親的生命，之前為父親治病，花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書時陳某比較貪玩，成績不好。初中畢業后，陳某在一家工廠工作，25歲時結婚。婚后兩年，陳某的母親去世，只留下了房子給陳某。陳某現在32歲，依舊在工廠當工人，生有一個男孩、一個女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣，陳某被解雇，只能靠擺地攤來維持家用。太太整天督促陳某去找工作，可是卻沒有進展，夫妻之間經常會因為一些小事吵架。陳某在鄰居的幫助下去申請社會救助，可是由于陳某和太太有家產和工作能力，并不符合社會救助的條件。陳某由于忙于生計，與孩子相處時間少，孩子都很害怕他，再加上陳某感慨過去沒有好好讀書，以至于學歷低無法找到工作，因此對兩個孩子的期望很高。最近上小學的兒子由于考試不及格，被他狠狠打了一頓，第二天沒有去上課。問題：1．以上案例中，陳某主要面對哪些問題?2．假如你是家庭社會工作者，你該如何做出干預?請列出簡要的干預要點。3．該家庭屬于生命周期的哪個階段?這一階段的主要任務和要求是什么?【答案】1．陳某面對的問題主要有：(1)個人方面：失業、孩子表現與陳某期望不符、與太太吵架等造成的情緒狀況不佳，需要獲得理解與支持；沒有找到工作，需要進行培訓以及獲得就業信息等，也需要外界支持。(2)家庭方面：一是夫妻關系問題，例如和妻子因瑣事發生口角；二是親子關系問題，對待、教育孩子方面，陳某缺乏教育孩子的技巧，而且與孩子溝通少。(3)生活方面：家庭經濟狀況不佳，沒有正式工作，地攤難以維持家庭開支，找工作不順利，申請救助未成功，妻子照顧孩子不能外出工作。2．針對陳某的現狀，提出如下干預要點：(1)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導策略。(2)對陳某和其太太進行婚姻輔導，促進夫妻間的溝通，以協調夫妻雙方的關系。(3)建議陳某參加講座或輔導，或與孩子的老師聯系，學習合理教養孩子的方式和方法。(4)建議陳某參加職業技能培訓，以增強個人的就業能力，尋找穩定的工作。(5)尋求社會資源，以緩解陳某的家庭經濟壓力。3．陳某家庭現階段屬于學齡子女家庭階段。該階段的主要任務和要求是：(1)培養子女的獨立性。(2)對學校等新的機構和社會成員保持開放態度。(3)接納家庭角色的變化。一十六、趙先生初中學歷，在一家紡織廠工作，工資較低。其妻子沒有工作，兒子12歲了。為了生活，趙先生還做了一份兼職，幾乎天天早出晚歸，和兒子很少接觸。趙先生夫妻倆都不善溝通，遇到經濟問題及教育子女的問題時，常常發生爭吵。由于兒子非常貪玩，學習成績又不好，所以，趙先生經常打罵他。前幾天，趙先生又打罵了兒子，結果兒子半夜離家出走了。夫妻倆費盡周折，終于找到了兒子。現在，趙先生感到內心壓力很大，有種無助感?！締栴}】假如你是一位社會工作者，請你運用“環境中的人”的視角。對趙先生一家的情況加以分析。并擬訂一份服務計劃?！敬鸢浮?1)“環境中的人”的理論視角代表了解釋問題的個人原因論和社會處境論兩種觀點的結合，強調個人與環境之間的相互影響：①個人的行為和心理產生于具體的環境；②個人又是具有認知能力的能動個體，可以自主選擇自己的生活環境。(2)根據“環境中的人”的理論，對趙先生一家的情況分析如下：①趙先生個人的情況a．承擔著家庭經濟重壓趙先生個人文化程度較低，在一家紡織廠工作，工資不高。其妻子沒有工作，趙先生一人獨自承擔撫養家庭的重擔，壓力較大。b．不善于排解負面情緒由于不善言談，趙先生面對現實中諸多不如意，只能積壓在心，因而感到無助。②趙先生的家庭小環境a．家庭經濟條件比較窘迫，夫妻倆不善于溝通，時有摩擦；b．趙先生缺乏正確教養孩子的能力與技巧，對兒子非打即罵，導致父子之間存在較大沖突，兒子甚至離家出走。③趙先生所處的社會生活大環境趙先生夫妻倆都不太善于溝通，與外界交流較少，缺乏相應的社會支持系統，容易陷入孤立無助的境地。(3)針對趙先生一家的情況，社會工作者可以提供的服務計劃如下：①舒緩趙先生夫妻倆的情緒對趙先生夫妻倆予以接納與關懷，舒緩其焦慮的情緒，建立良好的專業關系。一十七、某小學的周老師發現．女學生小紅最近上學經常遲到，上課注意力不集中，學習成績快速下降；小紅過去衣著整潔，現在變得邋里邋遢；學校召開家長會，小紅家里無人參加：學校聯系家長，家長的電話也無人接聽。周老師家訪時了解到，小紅家居住在老舊小區，出租房較多，人員復雜；小紅父親酗酒成性，常打罵小紅母親；小紅母親不．堪忍受，最近離家出走。學校社會工作者接到周老師的轉介后發現，小紅性格內向，很少與班上同學交往；在談及家庭情況時，小紅神情緊張。社會工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷，問其原因，她不愿回答。問題：1．從兒童保護的角度。列出小紅所面臨的風險。2．社會工作者可采用哪些收集信息的方法，進一步評估小紅的服務需求?【答案】答題要點：1．從兒童保護的角度來看，小紅面臨的風險主要有：(1)遭受體罰和肢體虐待。由小紅身上有多出瘀傷可以看出，小紅在家里曾經遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。(2)被忽視。由案例中小紅近期的衣著及行為表現，以及其家長聯系不上等等，都可以看出，小紅在家里得不到應有的關愛和重視，處于被家庭成員忽視的境地。2．社會工作者可以采取的收集信息的方法包括：(1)詢問。社會工作者可以直接向小紅詢問，或者向小紅的老師、同學和鄰居等人詢問，來獲取相關的信息資料。(2)咨詢。社會工作者可以向兒童工作者或者其他專業人士咨詢意見．以求對小紅的問題有全面、正確、科學的認識。(3)觀察。社會工作者可以通過觀察小紅的行為表現以及所處的環境等來獲得相關的資料。(4)家訪。社會工作者可以對小紅進行家訪，以求獲得在機構面談中不能發現的東西。(5)利用已有資料。社會工作者可以通過對小紅的成績單、一十八、口頭表達

你將有2分鐘的時間閱讀屏幕上的要點提示，并作答題準備。在聽到"開始錄音"的信號后，請根據提示的要點，用5句以上的英語句子在2分鐘內進行表述。請看下面的要點提示∶（1）風箏發明于2000多年前，是中國最著名的發明之一；（2）最早的風箏以木為材料；（3）在古代，風箏是一個傳遞信息的重要工具；（4）如今，風箏已成為中國文化的一個重要部分;它也是小孩的一個有趣的玩具。【