2022年遼寧省鞍山市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

37

題

美國著名的心理學家馬斯洛提出的（）理論對社會工作的影響很大。

2.

3.社會工作者小李在提供服務過程中，遭到服務對象的申述。其督導趙老師協助其解決了這個問題，并緩和了小李與服務對象之間的緊張關系。在此過程中，趙老師扮演的角色是（）

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人

4.某社區工作者通過發布廣告、張貼海報、散發宣傳單等方式向社區內部招募志愿者，以整合社區內不同行業的人才，為社區居民提供服務。社會工作者的做法屬于（）。

A.資源分析B.資源開發C.資源鏈接D.資源維系

5.

第

5

題

危機介入模式認為，人常常面臨的危機包括成長危機和（）。

6.定量研究和定性研究的差異表現在研究和理論的關系、研究者與研究對象的關系、研究策略、資料特性、結果范圍等方面，定量研究的邏輯方法是進行演繹法，在研究中表現為（）。

A.從觀察到的資料出發，加以概括，從而解釋事物之間的聯系

B.從某個理論出發，提出嘗試性創設，通過觀察檢驗假設，補充修正原理論或提出新理論

C.從某個普遍法則出發，將其運用于具體事例

D.將一般原理應用到特殊情境，通過搜集資料和分析數據來驗證假設

7.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結D.經驗分享和同感

8.

第

29

題

非政府或非營利機構又分為公益性、互益性和（）等三類性質。

9.

第

56

題

（）是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。

10.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

11.在個案工作模式中，一種在學習理論的指導下發展起來的工作模式，認為個人的行為是由于外在環境的刺激和制約而形成和改變的，強調通過學習過程來改變行為，這個模式是（）。

A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.任務中心模式D.綜融模式

12.在小組討論中，組員小紅的發言聲音非常小，大家需要非常認真才能勉強聽清她說的一部分內容。小紅發言完畢后，社會工作者應該采用（）技巧來使大家更加清楚地了解小紅的發言內容。

A.沉默B.鼓勵C.引導D.摘述

13.社會工作者小魏舉辦了一個關愛殘障人士的小組，主要目標是促進殘障人士的社區融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經歷；組員也認為自己不能與健全的人相比，比人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準備依據增強權能理論幫助組員解決這一問題。下列服務中，符合增強權能理論的服務原則的是（）

A.盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力

B.在分析組員所處的不利環境時采取個體視角

C.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動

D.幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

14.人的一生會經歷多種社會環境構成要素的影響，這些環境在人格發展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區C.學校D.大眾傳媒

15.社會工作者小汪在社區開展小組服務，小組成員包括目前已成功戒毒的康復人員和剛回歸社會的戒毒人員。在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復吸的經驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

16.尊重、歸屬和援助的需要屬于莫瑞的（）。

A.生理性需要B.使人們結合起來的需要C.影響學生操作水平的一些需要D.與學習任務有關的需要

17.某社會服務機構根據本機構往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數、招募計劃、招募來源等做出詳細方案，以滿足不同時間段本機構對志愿者的人力資源需求。機構的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規劃B.組織C.領導D.控制

18.

第

39

題

一個社會工作者因為自己的工作壓力太大而感到困惑，想另謀出路，便求救于他的督導，想聽聽他的建議。這時，這位資深社會主義工作者的督導屬于（）。

19.關于社會工作的服務對象，下列理解不正確的是（）。

A.沒有服務對象或受助者，社會工作就失去了對象，社會工作也就不會發生

B.服務對象都是自己主動求助而形成的

C.服務對象在服務發生之前處于潛在狀態

D.一個人或群體愿意接受服務或幫助，就變成了服務對象

20.問題解決型團隊的團隊結構一般由來自同一部門的（）員工組成。

A.5個以下B.5～12個C.15～30個D.30個以上

21.優勢視角要求社會工作者應該做到（），從而真正從信任服務對象的角度出發去建構專業關系。

A.懸置懷疑B.完全信任C.治愈整合D.增強權能

22.

第

34

題

社區工作認為問題的產生主要歸因于（）。

23.某直轄市下轄的甲區第四中學發生重大食物中毒事件。根據《突發公共衛生事件應急條例》關于應急報告制度的規定，下列處置措施中，錯誤的是（）

A.第四中學在2小時內向甲區衛生局報告

B.甲區衛生局在接到報告后2小時內向甲區人民政府報告

C.甲區人民政府在接到報告后2小時內向該直轄市人民政府報告

D.該直轄市人民政府在接到報告后2小時內向國務院衛生行政主管部門報告

24.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人人都需要友誼和關懷屬于需求理論中的（）。

A.自我實現的需要B.生理需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

25.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

26.在采用精神分析理論的治療過程中，其推崇的一個原則是（）。

A.個別化原則B.保密原則C.大眾化原則D.尊重隱私原則

27.

第

41

題

以下不屬于定量研究的特點的陳述是（）。

28.在為企業員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是（）。A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工

D.重申小組規范，處理兩人的對抗行為

29.社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇，我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了？”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么？”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎？”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現了社會工作專業倫理（）的作用。

A.約束社會工作者運用專業方法開展工作

B.維護合作機構在專業服務中的單方利益

C.促進社會工作者提供更加適當的服務

D.確保社會工作者在專業服務中實現個人價值

30.

第58題

在同事督導中，一般（）要計劃進行一次全面總結．

A.每半個月

B.每一個月

C.每兩個月

D.每三個月

E.每半年

二、多選題(20題)31.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.

33.下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.督導后期E.終結期

34.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

35.根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

36.下列各項屬于個案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標清晰而且現實C.服務對象的范圍明確D.觀察的運用E.會談的運用

37.增強權能取向的社會工作在助人過程中應注意（）。

A.人們具有自由表達的權利

B.工作人員與受助者要構建起協同的伙伴關系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環境這兩個工作焦點

E.以專業倫理為依據，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態中的人成為服務對象

38.為及時發現并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數

E.累計發現并救助流浪兒童的人數

39.下列各項屬于社區工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發掘和培育社區骨干的領導能力

E.培養居民與社區鄰里交流、協商與合作能力

40.王先生文化程度較低，去年下崗失業在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區服務資源幫助王先生

41.

42.社會工作者小楊負責社區內獨居老人“燦爛晚年生活計劃”的執行工作。她的工作包括統籌各項活動、提供一對一的上門探訪服務以及動員老人走出家門。小楊的上述工作體現了社會工作者的（）角色。

A.治療者B.協調者C.支持者D.行政管理者E.倡導者

43.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。一年來。劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。有一次還企圖自殺，幸好被下班回家的妻子發現，挽回了他的性命。劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者小劉求助。小劉應開展的工作包括（）。

A.醫療社會工作B.就業服務C.殘疾人社會工作D.心理健康服務E.社會救助社會工作

44.

45.

46.社會工作督導的對象主要包括（）。

A.新進社會服務機構的社會工作者

B.服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者

C.在社會工作機構實習的學生

D.社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實踐經驗，接受過正規訓練的社會工作者

47.

48.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活。最近劉奶奶突然中風，因治療不及時，行走困難。社會工作者小張協助劉奶奶練習走路，并為她申請了臨時醫療補助，小張的工作屬于（）

A.老人服務B.社會救助C.康復服務D.家政服務E.心理服務

49.某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組

B.了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間

C.對第一組老人進行為期三天的減壓技術訓練

D.在減壓技術訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比較與訓練前的區別

E.對第二組老人進行相同的減壓訓練

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

人本治療模式強調個案輔導關系需要具備（）。

52.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。該理論把人類需要分為（）。

53.在社會策劃模式中，評估需要的方法有（）。

A.參與性方法B.社會指標方法C.服務使用情況方法D.定性分析方法E.社區調查方法

54.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

55.

第97題

社會服務機構規劃大致分為（）。

56.

第

75

題

社會支持網絡通常能夠在三個側面上發揮作用，即（）。

57.理性情緒治療模式的特點包括（）。

A.與非理性信念辯論B.鞏固輔導效果C.清晰界定問題D.明確輔導要求E.學會理性生活方式

58.

第

98

題

在社會服務機構的志愿者管理中，屬于領導的功能的是（）。

59.社會服務機構領導的特征主要有（）。

A.A.領導較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領導要善于使用權力去指導下屬

C.領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬

D.領導較多運用指導、誘導方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

60.

第

69

題

社區工作和個案工作、小組工作相比，主要的區別是（）。

參考答案

1.C本題主要考查對馬斯洛的需要層次論的掌握。

2.B

3.C緩沖器角色：督導者必須成為服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的服務而要求與更高層社會工作者會談的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其所提供服務不滿的強烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而產生的超負荷情況等。

4.B

5.B

6.D定量研究主要進行演繹推理，將一般原理應用到特殊情境，通過搜集資料和分析數據來驗證假設，從而是一種理論檢驗。

7.A督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

8.B

9.A會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。

10.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程．通過協調和獲得各種資源，來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

11.B

12.D當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結束時；討論主題被岔開時；變換主題時；組員的發言過長時；組員的發言過于復雜或寬泛時；組員意見對立或爭執很久時；組員的發言聲音過小時；組員在發言中語言出現障礙時。社會工作者的摘要發言一定要簡要明晰，在摘要后應該征求發言組員的意見，以確認自己摘要的正確性。

13.D根據增強權能理論的要求，提出了社會工作的10個實踐原則：1．所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務對象應該挑戰環境的壓迫；2．社會工作者應該對壓迫的環境采用整體視角；3．人們自己要增強自己的權能，社會工作者只是協助者；4．推動具有共同基礎的人們相互增加權能；5．社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；6．社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達；7．社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者；8．社會工作者應該聚焦于社會持續不斷的變遷；9．在社會工作服務實踐中，社會工作者與服務對象是一種雙向合作關系；10．干預可以分為三個層面：第一，社會工作者與服務對象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，包括聯結服務對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態機制，包括各類小組或團體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。

14.C學校是個體社會化最重要的場所：（1）進行系統的正規教育；（2）灌輸社會價值規范，培養良好習慣，學習扮演各種社會角色，學習社會互動。在現代社會中，一個人大約有四分之一的時間是在學校度過的，學校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。

15.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會工作實務中，支持小組近年來發展很快，如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

16.B莫瑞把需要分為生理性需要和心理性需要兩大類。其中，心因性需要又包括兩小類：①與學習任務有關的需要和影響學生操作水平的一些需要；②與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要。

17.A此題暫無解析

18.C

19.BB項，從產生過程來看，服務對象可分為由于自己主動求助而形成的及通過社會工作者的主動尋找和幫助而形成的。

20.B問題解決型團隊的團隊結構一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。

21.A懸置懷疑是指專業人士總是以不同的方式表現自己的專業權威，這就常常將服務對象置于不合作、不友好的位置。在權威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務對象的訴說和判斷，以一種父愛主義的姿態關懷服務對象。這都是社會工作者對服務對象的懷疑。優勢視角社會工作要求社會工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務對象的角度出發去建構專業關系。

22.C社區工作認為問題的產生主要歸因于社會環境因素。

23.C突發事件監測機構、醫療衛生機構和有關單位發現有《突發公共衛生事件應急條例》第十九條規定的情形之一的，應當在2小時內向所在地縣級人民政府衛生行政主管部門報告;接到報告的衛生行政主管部門應當在2小時內向本級人民政府報告，并同時向上級人民政府衛生行政主管部門和國務院衛生行政主管部門報告。縣級人民政府應當在接到報告后2小時內向設區的市級人民政府或者上一級人民政府報告;設區的市級人民政府應當在接到報告后2小時內向省、自治區、直轄市人民政府報告。A、B、C均正確，D項應為在1小時內報告。

\r\n

24.C\n【答案】C

\n【解析】歸屬與愛的需要包括兩個方面的內容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

\n

25.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。最高層次自我實現的需要是指實現個人理想、抱負，發揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創造和自我價值得到體現的需要

26.A個別化原則是精神分析理論治療過程中的推崇的原則。

27.B

28.C本題考核的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態度應該是包容、冷靜與理性。要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

29.C社會工作專業倫理首先有評判專業服務是否適當的作用。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規范和指導，促進社會工作者提供更加適當的服務，確保服務的專業性。

30.D在同事督導中，一般每三個月要計劃進行一次全面總結。

31.ACDE

32.ABD

33.ABCE督導過程的主要階段有：督導前期、開展期、工作期、終結期。

34.BCD

35.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系；(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬于尊重的需要；B項屬于自我實現的需要。

36.ABC制訂一個好的服務方案是服務介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標清晰而且現實；②服務對象的范圍明確；③策略合理。DE兩項都屬于收集資料的技巧。

37.BCDE增強權能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下五個方面：①服務對象與工作人員要建構起協同的伙伴關系；②重視服務對象的能力而非缺陷；③注重人與環境這兩個工作焦點；④確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；⑤以專業倫理為依據，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態中的人成為服務對象。A項是以人本主義思想為基礎的小組工作的基本價值之一。

38.BCDE

39.ABDE社區工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現的