2022年遼寧省沈陽市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.一對老年夫婦住在偏遠山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時即使有錢也無人照料。在老年社會工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C.子女不孝D.情感虐待

2.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯系相關部門，協商安置措施

B.整合社會資源，開發就業崗位

C.搭建信息平臺，開展就業指導

D.進行心理輔導，協助適應社會

3.

第

6

題

“按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇”，這是指（）。

4.小張因患精神分裂癥住進精神病院。經過兩年的治療后，醫生建議小張出院進行社區康復，并將小張轉介給精神病院的社會工作者小馬。此時小馬應優先考慮（）。A.在小張居住的社區開展精神衛生知識普及

B.介紹小張成為社區志愿者為社區孤老服務

C.為小張聯系社區精神康復機構銜接治療和康復服務

D.為小張聯系就業單位幫助其進行職業康復

5.解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網絡B.就業服務C.老人服務D.婚姻指導

6.姚峰結婚前一直與父母生活在一起，結婚后夫妻倆仍舊住在父母家。這種家庭類型屬于（）。

A.核心家庭B.聯合家庭C.主干家庭D.寄養家庭

7.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

8.某社區老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養老D.日托照料

9.甲社區流動兒童較多，放學后回到社區無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區相鄰的乙社區有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區與乙社區協商并達成合作協議，由甲社區提供場地和配套經費，由乙社區的社會工作者開展社區課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協調C.資源整合D.資源流通

10.下列各項中不屬于企業社會工作服務內容的是（）。

A.職工福利服務B.職工職業生涯規劃C.職工情緒管理D.職工工資調整

11.（）是社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到計劃服務目標的過程。

A.介入B.計劃C.預估D.接案

12.老王腿部殘疾，外出活動要靠家人幫助。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區的幫助。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協助家庭改造起居環境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區支持網絡

13.

第

13

題

在當代社會，某些極度貧困者，因經濟破產、家庭關系破裂而精神崩淡者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標就是首先幫助他們（）。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發展D.緩解困難E.促進社會公正

14.小趙是負責社區殘疾人事務的社會工作者。經過需求評估后發現，社區的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉基本醫療公共服務均衡發展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環境的能力

D.發展殘疾人社區支持系統

15.某企業進行安全事故處理，調查發現，其原因是員工在工作過程中違反了安全制度且有僥幸心理，不按工作規程采取安全措施。為解決此類問題，社會工作者運用社會工作理念，聯合有關部門為員工開展的服務是（）。A.情緒管理B.權益維護C.職業安全教育D.職業生涯規劃

16.殘疾人職業康復方法不包括（）

A.職業咨詢B.職業評估C.政府幫扶D.就業指導

17.夕陽紅養老院近日舉辦了“親親橋——親子匯”活動，形式是每位老人和一位子女一起通過講故事、唱歌、舞蹈、詩歌朗誦、繪畫、書法等任選的方式展現親情。此活動回應了老年人（）的需要。

A.健康維護B.居家安全C.婚姻家庭D.經濟保障

18.社會工作者針對救助對象無力、無助、無望的心情給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，這屬于（）。

A.就業輔導和職業訓練中的心里疏導策略

B.就業輔導和職業訓練中的宣傳策略

C.就業輔導和職業訓練中的長期策略

D.就業輔導和職業訓練之前的增能策略

19.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財等與家庭生活有關的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

20.在結案期，當發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表現出倒退行為，很多已經解決的問題重又出現，等等，這種反應是()。

A.否認B.討價還價C.依賴D.抱怨E.憤怒

21.新新社區是一個建立時間比較早的老舊社區，社區內有很多下崗職工無事可做。社會工作者小疆和街道辦事處積極溝通，并且與社區里的商場和鄰近的一家物業公司協商，在社區的一塊空地上劃定了臨時停車場，讓這些下崗職工成為停車管理員。這樣一來，小區停車秩序好了，下崗人員也有了一份收入。社區為本的社會救助社會工作方法，所具有的特點不包括（）

A.保證所有的社區居民都有收入

B.符合《社會救助暫行辦法》和相關社會救助政策

C.依托社區組織、立足社區現狀

D.直接為需要救助的社區居民提供服務

22.

第

52

題

社會工作者在學校組織學生每周一次的看望街道里孤殘老人的行動，從學校社會工作的主要內容上來看，這屬于（）。

23.現代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

24.社會工作者倡導勞動力市場的規范屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應B.社會結構調整C.個人改善D.社會結構規范

25.社會救助區別于社會保險的最明顯之處是（）。

A.權利與義務關系的不對等性B.救助對象的有限性C.救助手段的多樣性D.救助資格審查的嚴肅性

26.獲減刑出獄，被剝奪政治權利并在社區接受3年矯正的李欣，對剝權期間的社區監管認識不足、配合不力，被人認為是個抗拒監管的“刺頭”。作為社會工作者，需要擺正自己與李欣的關系；下面詞語反應的關系中，（）關系是適當的。

A.“下”與“上”B.“從命”與“管教”C.“平等”和“尊重”D.“監管”與“奴役”

27.小沈在某建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求建筑工地負責人給予適當賠償

B.協助小沈和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小沈的家屬前來協助介入

D.按照醫療機構的診斷證明進行預估

28.

第

32

題

矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。

29.在我國應試教育制度的背景下，學生減負越減負擔越重。在某些學校，孩子們每天都要做一堆習題、試卷。當這些孩子回到家，又要完成作業，參加奧數、英語等各種興趣班，小孩子們的負擔越來越重。這一社會事實忽略了兒童的（）的需要。

A.生存B.愛C.社會化D.游戲

30.在安置社會工作中，社會工作者運用小組工作方法的主要目的是()。

A.宣傳安置政策

B.收集對安置政策的意見

C.評估安置對象的需求

D.幫助安置對象充分利用正式社會支持網和建立非正式社會支持網

E.為安置對象的利益向決策層表達意見

31.()指的是按個體細胞、組織、器官、系統的生理狀態、生理功能，以及反映這些狀態和功能的生理指標確定的個體年齡。

A.個體年齡B.生理年齡C.心理年齡D.日歷年齡E.社會年齡

32.

第

26

題

（）國學者（）歸納總結出四種需求的類型，一是規范性的需求；二是感覺性的需求；三是表達性的需求；四是比較性的需求。

A.法涂爾干B.美羅夫曼C.英沃克D.英布賴德肖E.德騰尼斯

33.矯正社會工作最重要的一個實施領域是（）。

A.家庭矯正B.監獄矯正C.學校矯正D.社區矯正

34.教育康復重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質，那么職業康復重點就是（）

A.實現殘疾人助人自助和奉獻社會的價值

B.實現殘疾人助人自助和實現社會的價值

C.實現殘疾人快速融入社會和奉獻社會的價值

D.實現殘疾人實現和奉獻社會的價值

35.近年來，生活小區內養寵物的居民越來越多，在草地上隨處可見寵物糞便，這引發了一些社區居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區居民采取的介入行動中，不適當的做法是（）

A.進行社區探訪，了解養寵物引起的問題

B.與居民溝通，疏導他們的不滿情緒

C.制訂寵物糞便污染環境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養寵物行為準則

36.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。

A.聯系相關部門，協商調換崗位

B.整合社會資源，開發就業崗位

C.搭建信息平臺，開展職業培訓

D.進行心理輔導，協助適應社會

37.矯正社會工作服務對象的特點不包括（）

A.具有沖動好斗的人格特征B.具有自卑消沉的心理特征C.具有與社會嚴重脫節的社會特征D.具有暴力傾向的特征

38.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。下列措施不屬于特殊的就業保護政策的是（）

A.地方人民政府應當確定適合殘疾人生產的產品，并優先安排殘疾人福利企業生產

B.政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應預先交納“殘疾人就業保障金”

C.對殘疾人福利性企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策

D.企事業單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

39.

第

5

題

（）是社區工作的傳統領域，也是社會工作專業發展的源頭。

40.（）是指運用系統記錄實際行為表現的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。

A.觀察B.聚焦C.再標簽D.例子使用

二、多選題(20題)41.

第

99

題

醫務社會工作者除了具備一般社會工作者應有的知識和技能外，還應具備的一般性知識有（）。

42.

第

69

題

常見的臨時性經濟援助包括（）。

43.

第

79

題

下列對青少年社會工作方法的描述正確的有（）。

44.

第

98

題

現代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）方向發展。

45.家庭社會工作與家庭治療的區別主要包括（）。

A.起源不同B.服務領域不同C.關注焦點不同D.工作理念不同E.專業關系不同

46.

第

84

題

面對全體女性人口的婦女社會工作的精神教育的內容不包括（）。

47.

第

65

題

在貧困救助領域中使用個案工作方法時應注意的問題有（）。

48.兒童社會工作具有促進兒童發展的功能，但它并不是直接為兒童提供生活照料和進行知識傳授，它需要運用專業手法，達到（）的功能。

A.協助行為偏差兒童的矯治

B.減少兒童對父母的依附性

C.推動有關兒童的政策立法

D.增強兒童未來的經濟獨立性

E.促進兒童全面發展

49.

第

93

題

婦女社會工作的目標是：（）幫助全體社會成員樹立男女平等、社會性別意識，建立有利于促進婦女發展、推進男女平等的社會環境。

50.

第

82

題

為了更好地區分老年人的差異，我們可以從（）角度對老年人作分析。

51.

第

85

題

根據青少年的行為和特點，可將青少年分為（）。

52.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小希可以適應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有（）。A.A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

53.

第

98

題

醫務社會工作者需要聯系的醫療照顧網絡主要有（）。

54.社區矯正的工作內容主要包括（）。

A.對緩刑、假釋、監外執行人員的監督管理

B.對犯罪嫌疑人的情況的調查

C.安置矯正對象的工作

D.院舍訓練的組織管理

E.社會服務計劃的執行

55.在社區服務（活動）方案執行的籌備階段中，主要進行的工作有（）。

A.經費籌措B.人力安排C.場地安排D.活動時間規劃E.服務(活動)的宣傳與推廣

56.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

57.某社會工作者負責為服務對象制訂服務計劃，服務計劃中應包括的內容有（）。

A.目的及目標B.關注的問題與對象C.確定服務期限D.介入方法和介入行動E.識別服務對象及環境的積極因素

58.

第

79

題

維護婦女合法權益的工作重點在于：配合有關部門檢查、督促《中華人民共和國婦女權益保障法》和具體實施辦法的實施；（）；不斷健全、完善維護婦女權益的地方法律法規，切實維護婦女在就業、升學、社保、身心健康等方面的合法權益。

59.

第

66

題

現實生活中有不少兒童因家庭、社會等原因形成思想、情緒、行為等方面的問題，這些問題的解決，需要運用兒童社會工作的專業方法，以下（）不是常用的服務方法。

60.社區工作的每一個主要目標是使社區資源能有效的回應社區需求，主要表現在哪些方面？（）

A.不斷發現和挖掘居民的潛能

B.資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費

C.使社區居民能夠盡快得到有效服務，并不斷高山和提高服務質量

D.加強居民的領導能力

E.促進其自身和自決的提高

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫務社會工作者，你認為對此類案主的服務內容通常包括哪些？

62.待業青年小李今年25歲；中專畢業后，陸陸續續從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發脾氣的次數，并每月把自己發脾氣的次數做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據本案例，闡述基線測量法。

63.陳教授現年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發現老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區服務中心了解情況后，決定派專業社工小張前往開展工作。經過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

參考答案

1.B在老年社會工作中，他人疏于照顧的行為表現是：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。

2.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協助其適應社會。

3.B

4.C對于經過醫院治療可以出院的患者醫務社會工作者需要制訂患者出院后的康復計劃，幫助患者聯系社區精神康復機構使服務相銜接以實現幫助患者維護健康。恢復社會功能的目標并且為患者回歸社會作準備。題中小馬應優先考慮為小張聯系社區精神康復機構銜接治療和康復服務。

5.A社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。社會問題被認為是一種消極現象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發展。

6.C根據家庭的結構特征可以把現代生活中的家庭分為六種類型：①核心家庭，指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；②主干家庭，指由父母和一對已婚子女組成的家庭；③聯合家庭，指父母親和多對已婚子女組成的家庭；④領養家庭，指通過法律長久收養子女的家庭；⑤寄養家庭，指父母親暫時托管和撫養未成年子女的家庭；⑥單親家庭，指由父親或者母親一方與未成年子女一起生活的家庭。

7.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

8.A

9.A資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區的場地和經費，又調動了乙社區的社會工作者來提供社區課后輔導服務，最終達成合作協議，符合資源共享原則。

\n

10.D企業社會工作服務內容包括：①職工福利服務；②職工職業生涯規劃；③職工情緒管理；④職工素質提升；⑤職業安全與健康；⑥職工休閑生活與服務；⑦職工工作與生活平衡的服務；⑧勞動關系協調；⑨企業文化和職工文化建設；⑩困難群體關懷；⑨企業履行社會責任。

11.A介入是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務對象采取行動，按照服務協議落實社會工作計劃的目標，幫助服務對象改變，解決預估中確認的問題，從而實現助人計劃的重要環節。從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到計劃服務目標的過程。因此，社會工作的介入可以界定為社會工作者為恢復和加強服務對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。

12.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復自身正常的生活，再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現具有重要的意義。

13.A題中所列情形對于受助人來說屬于危難狀態，危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態。針對這些情況，社會工作的主要目標就是首先幫助他們解救危難。因此，答案是A。

14.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發育。

（2）推動社區性殘疾人社會支持系統的發育，是一項動用社區資源的創新性服務方式。

15.C

16.C殘疾人職業康復的流程包括：第一，職業咨詢。第二，職業評估。第三，職業培訓。第四，就業指導。

17.C

18.D社會救助的服務對象大多是社會弱勢群體，沒有權力，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權力，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權力。

19.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

20.B

21.A社區為本的綜合性救助方法具有3個特點：（1）符合《社會救助暫行辦法》和相關社會救助政策；（2）綜合運用了社會工作的專業方法和技巧；（3）依托社區組織，立足社區現狀，直接為需要救助的社區居民提供服務。

22.B學校社會工作者在參與社區發展的過程中，可以協助社區管理機構召開會議、擬定計劃、運用資源，并推展各項社區活動，以增進學校與社區的相互了解和良好互動。

23.A據考證，現代矯正社會工作起源于美國，其創始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

24.B社會工作者在社會結構調整層面上的社會工作包括：①參與貧困救助制度的設計、修訂與實施；②改善救助對象勞動就業的環境；③倡導救助對象通過勞動就業解決自身困難；④倡導勞動力市場的規范。

25.A當社會成員因為個人、社會或者自然原因陷入貧困，且僅僅依靠自身和家庭的力量無法解決風險和擺脫貧困時，國家通過社會救助手段向他們提供物質上的幫助。這種救助是無條件的，享受社會救助的人員和家庭無須先盡義務，只要符合有關條件就可以獲得救助。權利與義務的不對等性是社會救助區別于社會保險的最明顯之處。

26.C考查社區矯正中的社會工作直接方法。

27.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，傷殘者中農民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。

28.A

29.D兒童的需要有：生存、愛、學習、游戲、社會化和被保護。面對日益激烈的考試競爭，家長、老師、社會越來越漠視兒童游戲的需要，將過多的期望寄托于兒童的學習，而游戲的需要是其天性所決定，既能使其獲得快樂，又能學會與人相處。

30.D安置社會工作中，社會工作的主要目的是建立有效的社會支持網。

31.B

32.D英國學者布賴德肖歸納總結出四種需求的類型：一是規范性的需求；二是感覺性需求；三是表達性需求；四是比較性的需求。故選D。見教材第六章第三節。

33.D社區矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監外執行人員的觀護；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執行。

34.A職業康復重點是實現殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。

35.C從社會工作專業角度出發，社區社會工作的目標之一是促進居民參與，解決社區問題。案例中表明，社區目前面臨社區環境整治問題，選項C過于強硬，且超過社會工作者的能力權限。

36.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。

37.D矯正社會工作服務對象的特點：（1）具有沖動好斗的人格特征；（2）具有自卑消沉的心理特征；（3）具有與社會嚴重脫節的社會特征；（4）具有困難重重的生活特征。

38.B殘疾人就業的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；對適合殘疾人生產的產品，優先安排殘疾人福利企業生產；政府部門下達職工招錄、聘用指標時，應當保留一定數額的殘疾人用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業保障金”。第二，企事業單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業社會責任的具體表現。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務制度建設，大力推進各種服務殘疾人的項目，例如，殘疾人職業康復服務項目。第四，社區各類志愿者服務，社會化的志愿服務受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應充分利用社區各類志愿服務力量幫助殘疾人融入社會、實現就業。

39.E

40.A在家庭干預過程中，社會工作者需要運用一些專業的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發生積極的改變。常用的干預技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標簽等。其中，觀察技巧是指運用系統記錄實際行為表現的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結果和面1臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。

\n

41.ABDE

42.ABC

43.ABC

44.AC

45.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區別主要體現在以下四個方面：①起源不同；②關注焦點不同；③工作理念不同；④專業關系不同。B項中服務領域屬于家庭社會工作與家庭治療的聯系。

46.BCE

47.ABCD

48.AE兒童社會工作的內容很多，但是其功能歸結起來主要包括兩方面：一方面是對行為偏差兒童的矯治，另一方面則是促進兒童的全面發展。社會工作既包括宏觀層面的社會政策立法的不斷完善，也包括微觀層面的各項服務措施。答案選AE。

49.ABC

50.ABC

51.ABCE

52.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。故本題選AB。

53.ABCE

54.ADE社區矯正社會工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監外執行人員的監督管理；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執行；④為社區服刑人員提供社區服務。

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55.ABCE籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。

56.ABDE婦女生殖健康的干預是一項系統工程，涉及生物醫學、社會文化、社會醫療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務策略如下：①健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區為基礎，以婦女為中心”服務策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項會影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

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57.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內容構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。