汽車客運(yùn)站業(yè)務(wù)操作規(guī)程一、汽車站安全員操作規(guī)程1.目標(biāo)為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)范安全員操作，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站安全員安全生產(chǎn)管理。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，安全員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1站專職安全員應(yīng)熟悉客運(yùn)站業(yè)務(wù)流程和各崗位工作職責(zé)，能夠監(jiān)督指導(dǎo)各崗位安全生產(chǎn)作業(yè)。5.2車站“三品”檢驗(yàn)（安檢儀）、報(bào)班、售檢票、出站登記處、行包托運(yùn)等各崗位安全職責(zé)監(jiān)督、檢驗(yàn)、指導(dǎo)工作，并搜集整理材料、規(guī)范保留相關(guān)安全統(tǒng)計(jì)和資料。5.3每日對(duì)客運(yùn)站售票、候車、站臺(tái)、停車場等進(jìn)行檢驗(yàn)，排查安全隱患，建立檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。5.4到發(fā)車區(qū)抽檢車輛、對(duì)進(jìn)站班車駕駛員、車輛證件及隨車消防器材、安全錘、應(yīng)急門開關(guān)等項(xiàng)目標(biāo)檢驗(yàn)，制訂并實(shí)施改進(jìn)方案。5.5定時(shí)召開進(jìn)站經(jīng)營者安全會(huì)議，落實(shí)改進(jìn)方案。5.6按計(jì)劃開展應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。5.7建立健全安全管理基礎(chǔ)工作。二、報(bào)班員安全操作規(guī)程1.目標(biāo)為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)范報(bào)班員操作，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站報(bào)班員安全生產(chǎn)管理。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，報(bào)班員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1班車進(jìn)站后，由站務(wù)室按行車路單安排班次發(fā)車。5.2駕駛員持車輛行駛證、營運(yùn)證、營運(yùn)客車安全例檢合格通知單、駕駛證、從業(yè)資格證、駕駛員即時(shí)證實(shí)（或替班通知單）、營運(yùn)客車出站記錄表、行車路單及報(bào)班卡進(jìn)行報(bào)班。報(bào)班員應(yīng)認(rèn)真核查，確認(rèn)合格后方予報(bào)班，正確填寫營運(yùn)客車出站記錄表上駕駛員、車輛證件相關(guān)欄目，并在營運(yùn)客車出站記錄表上及報(bào)班卡上簽章（簽字）。5.3如證件不全或車輛未進(jìn)行出入庫檢驗(yàn)，報(bào)班員對(duì)該班車不予報(bào)班，待證件齊全合格后可重新報(bào)班。如整改不合格或不及時(shí)，應(yīng)上報(bào)站務(wù)科長，對(duì)該班車當(dāng)班計(jì)劃視情節(jié)、停班或頂班，杜絕不見班車進(jìn)行報(bào)班。5.4加班、包車、旅游車，要增驗(yàn)要車計(jì)劃、《暫時(shí)加班、包車安全責(zé)任書》。三、售票員安全操作規(guī)程1.目標(biāo)為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)范售票員操作，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站售票員安全生產(chǎn)管理。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，售票員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1嚴(yán)格恪守國家關(guān)于道路交通安全法律安全法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。5.2上班前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、零錢、帳單及其他方面準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。正確、安全使用售票工具（微機(jī)）。5.3掌握當(dāng)日營運(yùn)班線車型定員、預(yù)售票和其余方式售出客票號(hào)情況，方便做到合理配載，不售超員票。5.4詳細(xì)問詢旅客所購客票時(shí)間、詳細(xì)線路、種類、張數(shù)以及是否攜帶兒童。5.5成人及身高超出1.5米兒童乘車購置全票；身高1.2米以下且不單獨(dú)占用座位兒童乘車免票；身高1.2—1.5米兒童乘車購置兒童票；革命傷殘軍人、因公致殘人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》購置優(yōu)待票。兒童和優(yōu)待票按照詳細(xì)執(zhí)行票價(jià)50%計(jì)算，一張成人票只能攜帶一名無償兒童。注：無償兒童不能超出本班次核定載客人數(shù)10%。5.6要求在30秒內(nèi)出票，客票清楚，并唱收、唱付、唱日期、到站、張數(shù)、種類。5.7出售客票票面班次、票價(jià)、日期、發(fā)車時(shí)間、座號(hào)、檢票口等必須字跡清楚，無涂改痕跡，不錯(cuò)號(hào)、重號(hào)。改乘、退票應(yīng)有簽章。5.8交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，做到票、款、賬相符，不挪用公款。四、檢票員安全操作規(guī)程1.目標(biāo)為確保車輛證件齊全，“三品”不上車，乘客不超員，特制訂本規(guī)程。2.適用范圍適適用于客運(yùn)站全體檢票員3.引用文件《道路旅客運(yùn)輸與客運(yùn)站管理要求》4.管理職責(zé)值班站長負(fù)責(zé)本規(guī)程實(shí)施和監(jiān)督5.內(nèi)容與要求5.1班車到位后，由檢票員對(duì)營運(yùn)客車安全例查合格通知單、車輛行駛證、營運(yùn)證、駕駛證、從業(yè)資格證、駕駛員即時(shí)駕駛證實(shí)（替班通知單）、營運(yùn)客車出站記錄表、報(bào)班卡進(jìn)行再次把關(guān)，合格后清車清場，給予配客。5.2配客檢票時(shí)，對(duì)攜帶行包旅客應(yīng)查看車票是否加蓋“三品檢驗(yàn)合格章”，未蓋章應(yīng)對(duì)其攜帶物品進(jìn)行檢驗(yàn)，預(yù)防“三品”上車。照料重點(diǎn)旅客，組織旅客有序排隊(duì)檢票上車。5.3檢票員認(rèn)真按照營運(yùn)證座位數(shù)減去駕乘人員后定額配客，不檢超員票，不允許車上人代檢票，杜絕無票人員乘車。5.4檢票完成后，填寫結(jié)算單并交給駕駛員，應(yīng)認(rèn)真按照配客實(shí)有些人數(shù)清點(diǎn)，確認(rèn)無誤后填寫《營運(yùn)客車出站記錄表》三品欄及超員欄，并在《營運(yùn)客車出站記錄表》上署名，如發(fā)覺超定額檢票，應(yīng)立刻改正5.5發(fā)車前檢票員對(duì)旅客“車內(nèi)請(qǐng)勿吸煙”、“不要將頭伸出窗外”、“車未停穩(wěn)不要上下”等安全乘車常識(shí)宣傳工作，要將班車途經(jīng)停靠站點(diǎn)、終點(diǎn)站講清，以防旅客漏乘、錯(cuò)乘。五、三品檢驗(yàn)員安全操作規(guī)程1.目標(biāo)為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)范“三品”檢驗(yàn)員操作，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站“三品”檢驗(yàn)員安全生產(chǎn)管理。3、引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，“三品”檢驗(yàn)員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《吉林省安全生產(chǎn)條例》和加強(qiáng)規(guī)范安全生產(chǎn)法源頭管理，規(guī)范“三品”操作程序，確保旅客生命安全，杜絕安全事故發(fā)生，我站依照本身特點(diǎn)，對(duì)“三品”檢驗(yàn)全過程制訂了對(duì)應(yīng)操作程序，要求工作人員必須遵照?qǐng)?zhí)行。5.1上崗前清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，著統(tǒng)一服裝，配證上崗，檢驗(yàn)設(shè)備、線路、插座、開關(guān)等。要求操作臺(tái)無雜物，設(shè)施、設(shè)備、工作區(qū)域內(nèi)整齊有序。5.2要求按要求程序開機(jī)和關(guān)機(jī)，接通電源，鑰匙插入鎖孔，朝右扭轉(zhuǎn)，指示燈亮后按回車鍵，檢驗(yàn)機(jī)器是否運(yùn)行正常，射頭是否對(duì)正，如有差錯(cuò)應(yīng)進(jìn)行微調(diào)，出現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)立刻匯報(bào)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)安排維修，安檢行包時(shí)必須做到規(guī)范化、程序化。5.3查堵“三品”：即易燃、易爆、易腐蝕以及有毒物品，查堵槍支彈藥、管制刀具等。要求工作人員不徇私情，必須做到文明執(zhí)勤，嚴(yán)格檢驗(yàn)。5.4親密注視顯示器，行包經(jīng)過時(shí)如有可疑情況應(yīng)立刻請(qǐng)旅客將行包打開接收檢驗(yàn)，如遇旅客不配合可通知警方處理。要求旅客行包在接收安檢時(shí)，旅客從機(jī)器旁行人通道進(jìn)入候車廳，禁止閑雜人員在機(jī)器旁圍觀，禁止小孩在機(jī)器上玩耍，禁止“三品”進(jìn)站上車，不得漏檢、漏查。5.5發(fā)覺禁運(yùn)物品可依照實(shí)際情況按要求做收繳暫扣、代為保管等處理，如查出槍支彈藥應(yīng)立刻通知警方，對(duì)收繳物品作出登記并妥善處理，旅客可憑有效證件、身份證領(lǐng)取代為保管物品。5.6工作人員要不停提升本身素質(zhì)和培訓(xùn)，善于識(shí)別各類危險(xiǎn)物品能力，熟練掌握安檢機(jī)操作規(guī)程，嚴(yán)格交接班制度，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不能離人，即：上班人沒到崗，下班人就不能走，中途有事離崗，由責(zé)任人另行安排人員接替。5.7工作人員下班時(shí)必須關(guān)好全部電源及機(jī)柜方可離崗。六、出站檢驗(yàn)員安全操作規(guī)程1.目標(biāo)為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)范出站檢驗(yàn)員操作，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站出站檢驗(yàn)員安全生產(chǎn)管理。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，出站檢驗(yàn)員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1班車發(fā)車到出站口后，由門口出站檢驗(yàn)員再次清點(diǎn)人數(shù)，核對(duì)實(shí)載人數(shù)與報(bào)單人數(shù)一致、駕駛員與《營運(yùn)客車出站記錄表》上駕駛員一致；5.2在“出站記錄表”上，由乘務(wù)員、出站檢驗(yàn)員簽字確認(rèn)；5.3同時(shí)與車輛駕乘人員做好途中“三品”檢驗(yàn)交接工作；5.4保留《營運(yùn)客車出站記錄表》第一聯(lián)存檔，要妥善保留。5.5禁止不合格車輛、駕駛?cè)恕⒊瑔T車輛出站。七、客運(yùn)車輛途中安全檢查點(diǎn)操作規(guī)程1.目標(biāo)為了深入加大營運(yùn)客車在運(yùn)行過程中監(jiān)督檢驗(yàn)力度，預(yù)防和降低道路運(yùn)輸生產(chǎn)事故發(fā)生，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站全體途中安全檢驗(yàn)點(diǎn)人員。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，途中安全檢驗(yàn)點(diǎn)人員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5、內(nèi)容與要求5.1客運(yùn)班車應(yīng)該按照“三定四統(tǒng)一”要求進(jìn)站經(jīng)營，不得私自設(shè)置發(fā)車點(diǎn)，在站外從事經(jīng)營活動(dòng)。客運(yùn)班車應(yīng)該按照許可線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)行，在要求途經(jīng)點(diǎn)進(jìn)站上、下客，無正當(dāng)理由不得改變行駛線路，不得站外上、下客或者站途攬客。在客運(yùn)站源頭駐站運(yùn)管人員，要組織客運(yùn)站在客車發(fā)車前逐臺(tái)次進(jìn)行檢驗(yàn)登記，重點(diǎn)檢查駕乘人員有沒有從業(yè)資格證、是否私加（改）座椅、車輛技術(shù)情況和車容車貌是否符合要求等。5.2運(yùn)管人員在路檢過程中要重點(diǎn)檢驗(yàn)從業(yè)人員從業(yè)資格，車輛《道路運(yùn)輸證》及車輛技術(shù)情況，營運(yùn)客車是否超員、超載運(yùn)行，一經(jīng)發(fā)覺，一律卸客轉(zhuǎn)運(yùn)。5.3在節(jié)日要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品檢驗(yàn)。駐點(diǎn)運(yùn)管人員及客運(yùn)站值班人員要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客行李、小件存放和行包托運(yùn)安全檢驗(yàn)，做到不漏查漏檢，并做好臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)防危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。八、車輛安全例檢員操作規(guī)程1.目標(biāo)為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)范安全例檢員操作，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于本客運(yùn)站安全例檢員安全生產(chǎn)管理。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢驗(yàn)執(zhí)行情況，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，安全例檢員須認(rèn)真恪守本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5、內(nèi)容與要求5.1例檢員按照以下項(xiàng)目和要求對(duì)車輛進(jìn)行安全例檢：①轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷應(yīng)無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操作方便；②制動(dòng):無漏油、漏氣現(xiàn)象；相關(guān)連接鎖銷齊全、牢靠；駐車制動(dòng)有效；氣壓表工作正常；③傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象；驅(qū)動(dòng)橋殼不允許有裂紋；④照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、示廓燈、制動(dòng)燈、前位燈、后位燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈齊全有效；⑤輪胎:輪胎不得有嚴(yán)重磨損（轉(zhuǎn)向輪胎冠花紋深度不得小于3.2mm，其余輪胎胎冠花紋深度不得小于1.6mm）；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎胎面和胎壁上不得有長度超出25mm或深度足以暴露輪胎簾布層破裂和割傷）；氣壓符合要求；⑥懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象；⑦車身：安全出口和安全門處有醒目標(biāo)紅色標(biāo)注和操作方法；安全窗采取安全玻璃，在其附近應(yīng)具備便于取用擊碎玻璃安全錘。⑧隨車安全設(shè)施:配置有為危險(xiǎn)警告標(biāo)志牌、三角木、防滑鏈（在冰雪天氣時(shí)）；滅火器在使用期內(nèi)。5.2安全例檢人員，要認(rèn)真做好車輛安全例檢統(tǒng)計(jì)（臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)），檢驗(yàn)合格車輛，在營運(yùn)客車安全例檢合格通知單上簽檢驗(yàn)合格章，同時(shí)要求帶車進(jìn)行安全例檢駕駛員在例檢統(tǒng)計(jì)（臺(tái)帳）上簽字；5.3檢驗(yàn)中發(fā)覺車輛某項(xiàng)不合格，下發(fā)整改通知單，修理人員整修合格后，在整改通知單上簽字，駕駛員將整改通知單交回安全例檢員，安全例檢人員重新檢驗(yàn)合格后，方可在營運(yùn)客車安全例檢合格通知單上簽章；5.4安全例檢人員應(yīng)及時(shí)落實(shí)安檢而未檢車輛情況，防止出現(xiàn)漏檢車輛。九、客運(yùn)站進(jìn)站車輛排班規(guī)則1.目標(biāo)為確保進(jìn)站車輛有序發(fā)車，消減車輛發(fā)班可能產(chǎn)生安全隱患，特制訂本規(guī)則。2.適用范圍適適用于客運(yùn)站對(duì)進(jìn)站客運(yùn)車輛班次編排和管理。3.引用文件《道路旅客運(yùn)輸與客運(yùn)站管理要求》4.管理職責(zé)調(diào)度室負(fù)責(zé)本規(guī)則制訂和實(shí)施。5.內(nèi)容與要求5.1線路劃分5.1.1線路須依照車輛經(jīng)營許可范圍、客源需求等情況，依照客運(yùn)類別（普通或直達(dá)）、對(duì)方站點(diǎn)、途經(jīng)路線等經(jīng)營要素進(jìn)行劃分。具備相同經(jīng)營要素車輛應(yīng)編排在同一線路發(fā)班。5.1.2對(duì)途經(jīng)路線或?qū)Ψ秸军c(diǎn)相差不大班車，如站場認(rèn)為有必要?dú)w為同一線路發(fā)班，經(jīng)與相關(guān)參營單位協(xié)商一致后，能夠編排在同一線路發(fā)班。5.2發(fā)班時(shí)刻編排5.2.1每條線路發(fā)班時(shí)刻表要依照平時(shí)旅客流向、流時(shí)、流量通常規(guī)律及現(xiàn)有參營單位車輛數(shù)、運(yùn)輸頻率、道路情況、市場前景和站場條件等原因科學(xué)制訂。發(fā)班時(shí)刻表由站場提出，征求相關(guān)參營單位意見后確定。5.2.2對(duì)日發(fā)2班或以上班車，編排其發(fā)班時(shí)刻時(shí)，應(yīng)充分考慮其運(yùn)輸頻率和對(duì)方站場發(fā)班時(shí)刻安排，確保前后發(fā)班時(shí)間間隔合理。5.2.3發(fā)班時(shí)刻表在運(yùn)力增加等情況時(shí)，可作調(diào)整變動(dòng)。變動(dòng)情況包含以下3類：1）原發(fā)班時(shí)刻一律不變，在原末班車后新增發(fā)班時(shí)刻。2）原發(fā)班時(shí)刻一律不變，在原發(fā)班時(shí)刻之間或早班前插入新增發(fā)班時(shí)刻。3）原發(fā)班時(shí)刻變動(dòng)，需要重新制訂發(fā)班時(shí)刻表。5.3發(fā)班時(shí)刻選擇5.3.1就近入位、先到先得標(biāo)準(zhǔn)。1）對(duì)于第1類變動(dòng)情況，新增發(fā)班時(shí)刻選擇遵照“先到先得”標(biāo)準(zhǔn)處理。此時(shí)，站場不需征求其它參營單位意見。2）對(duì)于第2類變動(dòng)情況，新增發(fā)班時(shí)刻選擇遵照“先到先得”標(biāo)準(zhǔn)處理。同時(shí)，站場需征求插入前后原發(fā)班時(shí)刻參營單位意見，并允許其可優(yōu)先選擇發(fā)班時(shí)刻。3）對(duì)于第3類變動(dòng)情況，發(fā)班時(shí)刻選擇遵照“就近入位、先到先得”標(biāo)準(zhǔn)處理。此時(shí)，站場需征求該線路全部參營單位意見。先到先得標(biāo)準(zhǔn)是指按照每條線路每臺(tái)班車先后進(jìn)站時(shí)間為次序選擇發(fā)班時(shí)刻；就近入位標(biāo)準(zhǔn)是指選擇發(fā)班時(shí)刻時(shí)應(yīng)選擇與原發(fā)班時(shí)刻相近新發(fā)班時(shí)刻。5.3.2變更從新標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)方站點(diǎn)和客運(yùn)類別發(fā)生變更車輛，應(yīng)重新編入對(duì)應(yīng)線路，重新選擇發(fā)班時(shí)刻。5.4發(fā)班時(shí)刻管理5.4.1保護(hù)原有經(jīng)營者標(biāo)準(zhǔn)。1）在發(fā)班時(shí)刻和售票站點(diǎn)方面，優(yōu)先安排始發(fā)終到班車。如始發(fā)終到班車因運(yùn)力不足或班次密度不夠等，不能滿足旅客需求，需先知會(huì)本站場始發(fā)終到相關(guān)參營單位處理；當(dāng)相關(guān)參營單位不能及時(shí)處理時(shí)，允許適當(dāng)安排市內(nèi)始發(fā)順道途經(jīng)班車配客。2）對(duì)原有普通班線，在新增相同直達(dá)班線前，須先征求原普通班線參營單位意見。如原普通班線愿意轉(zhuǎn)為直達(dá)班線，并保證在60天內(nèi)投入運(yùn)行，則其投入后具備發(fā)班時(shí)刻優(yōu)先選擇權(quán)。3）對(duì)原有直達(dá)班線，在新增相同直達(dá)或普通班線前，須先征求原直達(dá)班線參營單位意見。4）如新促進(jìn)站班車與原經(jīng)營班車在行駛路線和售票站點(diǎn)等方面相同且有沖突，站場應(yīng)征求原相同線路參營單位意見，協(xié)商一致后方可申辦關(guān)于進(jìn)站手續(xù)。5.4.2扶優(yōu)汰劣標(biāo)準(zhǔn)。1）在同等條件下，發(fā)班時(shí)刻安排優(yōu)先照料經(jīng)營行為規(guī)范、服務(wù)水平高（以前3個(gè)月內(nèi)無違規(guī)、無投訴）單位；在調(diào)整發(fā)班時(shí)刻時(shí)，首先征求其意見，并盡可能滿足其選擇或變更發(fā)班時(shí)刻要求。2)班車連續(xù)3次無故失班、無理拒載或有其它嚴(yán)重違規(guī)行為，站場能夠取消其原定發(fā)班時(shí)刻，另行安排其它發(fā)班時(shí)刻。3）如班車無故連續(xù)停班超出10天或已辦理退站手續(xù)，但又重新復(fù)開，進(jìn)站時(shí)間從復(fù)開之日起計(jì)算。4）班車在申請(qǐng)變更發(fā)班時(shí)刻前3個(gè)月內(nèi)，必須無違規(guī)行為和違反站場其它要求行為。5）新增班車選定發(fā)班時(shí)刻，在同意進(jìn)站后如未能及時(shí)投入運(yùn)行，可保留7天；超出7天后，該發(fā)班時(shí)刻可供同一線路其它參營單位選擇。5.4.3站場調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)。1）對(duì)進(jìn)站班車班次安排，站場需與原有線路及相關(guān)線路參營單位協(xié)商一致后，再申辦進(jìn)站手續(xù)。2）如經(jīng)營者在共同協(xié)商中出現(xiàn)分歧，且數(shù)次（標(biāo)準(zhǔn)上為3次以上）談判終不能達(dá)成一致意見，由站場按照“公平、公正、合理、正當(dāng)”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。3）節(jié)假日等客流高峰期間，站場可依照疏運(yùn)需要，在滿足正班車客源基礎(chǔ)上，安排正當(dāng)客車暫時(shí)加班。站場安排暫時(shí)加班應(yīng)先安排原線路參營單位正當(dāng)車輛，在原線路參營單位運(yùn)力不能及時(shí)到位或沒有加班運(yùn)力時(shí)，可安排其它正當(dāng)客車暫時(shí)加班。4）節(jié)假日等客流高峰期間或客觀原因發(fā)生改變時(shí)，站場有權(quán)暫時(shí)（調(diào)整時(shí)間為5天內(nèi)）調(diào)整任一條線路發(fā)班時(shí)刻，包含延長全天營業(yè)時(shí)間段、提前首班車發(fā)車時(shí)間、延后末班車發(fā)車時(shí)間、增加班次密度等。站場在調(diào)整前，需知會(huì)相關(guān)參營單位。5.5違規(guī)處理5.5.1如因站場違反上述標(biāo)準(zhǔn)造成企業(yè)間產(chǎn)生糾紛，運(yùn)管部門將責(zé)令站場限期整改，對(duì)整改達(dá)不到要求或1年內(nèi)出現(xiàn)糾紛2次或以上站場，將給予停辦新增業(yè)務(wù)1至3個(gè)月處理，并通報(bào)批評(píng)。5.5.2對(duì)經(jīng)營中違規(guī)行為嚴(yán)重車輛，運(yùn)管部門將調(diào)整其進(jìn)站，并報(bào)請(qǐng)省交通廳作深入處理，站場須主動(dòng)配合做好相關(guān)工作。十、站場消防安全檢驗(yàn)操作規(guī)程1.目標(biāo)為認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂此操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于客運(yùn)站全體員工。3.引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》4.管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)檢驗(yàn)執(zhí)行情況，各部門認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1防火工作實(shí)施分級(jí)管理，并依照車站實(shí)際情況，定三級(jí)防火責(zé)任制，車站領(lǐng)導(dǎo)是本車站消防安全管理工作一級(jí)責(zé)任人，車站下屬各部門責(zé)任人是二級(jí)責(zé)任人，各部門所屬人員是三級(jí)責(zé)任人。5.2一級(jí)消防安全管理責(zé)任人職責(zé)5.2.1車站站長是本站消防安全管理直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本車站消防安全管理組織工作，對(duì)車站防火及各級(jí)防火組織人員、制度、落實(shí)、落實(shí)，提出詳細(xì)計(jì)劃和要求，并對(duì)全車站防火工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和支持。站長可委托一名副職領(lǐng)導(dǎo)分管消防安全管理工作，接收公安消防部門監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2.2組織制訂和審批各項(xiàng)安全、消防管理制度，保障必要消防安全管理經(jīng)費(fèi)開支。5.3二級(jí)消防安全管理責(zé)任人職責(zé)5.3.1各部門責(zé)任人按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本部門消防安全管理負(fù)第一責(zé)任。5.3.2認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”方針，依照各部門實(shí)際情況制訂本部門消防安全管理責(zé)任制度。5.3.3負(fù)責(zé)組織開展本部門各項(xiàng)安全評(píng)選活動(dòng)。做好職員消防安全思想教育。5.3.4負(fù)責(zé)建立、健全消防管理工作各項(xiàng)臺(tái)帳。每個(gè)月安全檢查一次，每季度召開安全例會(huì)一次，并將月、季檢驗(yàn)、例會(huì)情況向辦公室通報(bào)。5.4三級(jí)消防安全管理責(zé)任人職責(zé)5.4.1各部門、全車站員工要認(rèn)真落實(shí)做好車站制訂消防安全管理制度，主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)防火安全方法。5.4.2開展本崗位防火安全自查工作，及時(shí)整改各種事故隱患，以重大隱患及時(shí)匯報(bào)車站消防職能部門。5.4.3對(duì)車站發(fā)生火災(zāi)，要及時(shí)開展撲救，控制火勢(shì)，如火勢(shì)無法控制，立刻撥打119電話，災(zāi)后要保護(hù)好現(xiàn)場，如實(shí)向公安消防部門匯報(bào)火災(zāi)發(fā)生情況。5.5安全辦職責(zé)安全辦作為車站消防安全主管部門，負(fù)有直接管理責(zé)任。主要職責(zé)有：5.5.1在車站辦公室領(lǐng)導(dǎo)和公安消防部門指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行國家關(guān)于消防法律、法規(guī)、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合消防工作方針、組織、監(jiān)督、檢驗(yàn)本車站安全生產(chǎn)和消防安全工作，對(duì)站長負(fù)責(zé)。5.5.2組織車站管理人員、職員開展以安全生產(chǎn)、消防安全為主題宣傳活動(dòng)，不停提升廣大員工防火安全意識(shí)。5.5.3每個(gè)月進(jìn)行防火安全檢驗(yàn)一次，對(duì)查出問題及隱患及時(shí)督促關(guān)于部門落實(shí)整改方法，并及時(shí)向站長匯報(bào)。每季召開安全例會(huì)一次。5.5.4制訂和修改消防安全管理制度，經(jīng)常性對(duì)各部門進(jìn)行督促落實(shí)，對(duì)事故處理做到四不放過標(biāo)準(zhǔn)。即：事故責(zé)任未查清不放過，事故隱患未排除不放過，事故責(zé)任人未受四處罰不放過，事故責(zé)任人未得到教育不放過；建立健全消防安全管理臺(tái)賬。5.5.5監(jiān)督各部門落實(shí)做好新上崗人員防火安全教育、培訓(xùn)考評(píng)工作。落實(shí)部門對(duì)違章操作人員處理，如發(fā)生火警和火災(zāi)后，輕者將追究其責(zé)任，并賠償全部經(jīng)濟(jì)損失；重者，將按中華人民共和國消防法關(guān)于條例，依照情節(jié)追究其刑事責(zé)任。5.5.6制訂本車站防火預(yù)案。定時(shí)或不定時(shí)組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和防火、滅火訓(xùn)練。建立24小時(shí)值班制度，24小時(shí)值班電話。5.5.7負(fù)責(zé)滅火器材有計(jì)劃購置，分配和維護(hù)、保養(yǎng)管理工作。5.5.8負(fù)責(zé)本車站重點(diǎn)要害部位通道管理。十一、站場安全巡視安全操作規(guī)程目標(biāo)為認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂此操作規(guī)程。2.適用范圍適適用于站場安全管理人員。引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢驗(yàn)，站場管理人員須認(rèn)真執(zhí)行，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1工作程序應(yīng)班車輛安全例檢合格進(jìn)入待班區(qū)時(shí)，場站安全管理人員應(yīng)指揮進(jìn)場待班車輛按要求有序停放，墊好三角木，拉好手制動(dòng)。并隨時(shí)保持場內(nèi)停車秩序整齊有序，各通道通暢。5.2工作崗位內(nèi)容5.2.1站場安全管理人員必須提升警覺，嚴(yán)防車輛在車場內(nèi)發(fā)生不安全事故。不準(zhǔn)載有危險(xiǎn)爆炸物品車輛進(jìn)站停放。5.2.2車場內(nèi)若發(fā)生險(xiǎn)情，應(yīng)立刻排除，大隱患險(xiǎn)情應(yīng)立刻上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。5.2.3不準(zhǔn)旅客隨意在站場內(nèi)逗留，督促旅客到候車廳休息候車，不得在車場內(nèi)亂竄，以預(yù)防不安全事故發(fā)生。5.2.4禁止駕駛員在停車場試剎車、修車、洗車，停放時(shí)必須墊好三角木，關(guān)閉隨車電源，拉好手剎。5.2.5及時(shí)處理各種突發(fā)事件，并匯報(bào)科室責(zé)任人及當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。5.3工作要求5.3.1熟練掌握國家法律法規(guī)及站上安全管理要求。5.3.2嚴(yán)守勞動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律及工作職責(zé)，不得離崗，串崗，不得在崗位上做與崗位職責(zé)無關(guān)事。并妥善妥善處置應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。5.3.3熟練掌握與本職員作相關(guān)安全技能并熟練應(yīng)用各種應(yīng)急處置器材。十二、三品檢測儀安全操作規(guī)程目標(biāo)為認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂此操作規(guī)程。適用范圍適適用于三品檢驗(yàn)員。引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)檢驗(yàn)執(zhí)行情況，三品檢驗(yàn)員認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1工作程序旅客進(jìn)站時(shí)，“三品”檢驗(yàn)人員應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)引導(dǎo)旅客將全部隨身攜帶物品包含腰包放入安檢儀進(jìn)行檢驗(yàn)。物品經(jīng)過檢測儀過程中，查看“三品”檢測儀器工作狀態(tài)，在確認(rèn)全部經(jīng)過安檢儀物均無“三品”之后，允許旅客將自己物品從檢測儀另一側(cè)取走乘車。如發(fā)覺“三品”，應(yīng)立刻處置（沒收并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)）5.2崗位職責(zé)內(nèi)容5.2.1嚴(yán)格查禁，禁止旅客、車主〈隨車〉攜帶“三品”進(jìn)站，在檢驗(yàn)中，若不服從檢驗(yàn)，及時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。5.2.2檢驗(yàn)按一看、二聞、三問、四摸、五開包檢驗(yàn)方法方法對(duì)“三品進(jìn)行檢驗(yàn)。5.2.3檢驗(yàn)沒收“三品”并進(jìn)行分類保管，確保安全并及時(shí)上交站安辦。5.2.4對(duì)攜帶、夾帶“三品”進(jìn)站上車人員按攜帶“三品”情節(jié)輕重給予：（1）教育，（2）沒收“三品”，（3）匯報(bào)值班站長按要求給予處罰，（4）情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)上報(bào)關(guān)于機(jī)關(guān)和站安辦。5.2.5做好檢驗(yàn)登記統(tǒng)計(jì)，妥善保管好各種原始登記統(tǒng)計(jì)，方便備查。5.3工作要求5.3.1熟練掌握國家法律法規(guī)及站上安全管理要求。5.3.2嚴(yán)守勞動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律及工作職責(zé)，不得離崗，串崗，不得在崗位上做與崗位職責(zé)無關(guān)事。5.3.3熟練掌握“三品”檢測儀性能和操作，恪守職業(yè)道德，禁止進(jìn)行“人情”檢驗(yàn)。把好、把緊、把牢“三品”進(jìn)站關(guān)，果斷杜絕“三品”進(jìn)站。5.3.4對(duì)“三品”檢驗(yàn)必須細(xì)致，不得私自將沒收“三品”贈(zèng)予、退還等。十三、車輛安全例行檢驗(yàn)操作規(guī)程目標(biāo)為認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂此操作規(guī)程。適用范圍適適用于例行檢驗(yàn)員。引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)檢驗(yàn)執(zhí)行情況，例行檢驗(yàn)員認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1工作程序?qū)M(jìn)站經(jīng)營客運(yùn)車輛逐一對(duì)轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、燈光、輪胎、懸掛、車身隨車安全設(shè)施等安全部位進(jìn)行檢驗(yàn)，作好原始統(tǒng)計(jì)，對(duì)查出隱患及時(shí)督促整改，不然，不得簽發(fā)車輛輛例行檢驗(yàn)單。若有不服從檢驗(yàn)者，應(yīng)立刻匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，及科室責(zé)任人，便于及時(shí)阻止和處理。5.2安全例行檢驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容5.2.1轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷應(yīng)無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操縱方便。5.2.2制動(dòng)：無漏油、漏氣現(xiàn)象；相關(guān)連接鎖銷齊全、牢靠；剎車制動(dòng)有效；氣壓表工作正常。5.2.3傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象；驅(qū)動(dòng)橋殼不允許有裂紋。5.2.4照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、示廓燈、制動(dòng)燈、前位燈、后位燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈齊全有效。5.2.5輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損（轉(zhuǎn)向輪胎冠花紋深度不得小于3.2mm，其余輪胎胎冠花紋深度不得小于1.6mm)；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎胎面和胎壁上不得有長度超出25mm或深度足以暴露輪胎簾布層破裂和割傷）；氣壓符合要求。5.2.6懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。5.2.7車身：安全窗和安全門處有醒目標(biāo)紅色標(biāo)注和操作方法；安全窗采取安全玻璃，在其附近應(yīng)備有便于取用擊碎玻璃專用工具。5.2.8隨車安全設(shè)施：配置有危險(xiǎn)警告標(biāo)志牌、三角木、防滑鏈（在冰雪天氣時(shí)）；滅火器在使用期內(nèi)。5.3工作要求5.3.1熟練掌握國家法律法規(guī)及站上安全管理要求。5.3.2嚴(yán)守勞動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律及工作職責(zé)，不得離崗，串崗，不得在崗位上做與崗位職責(zé)無關(guān)事。并妥善妥善處置應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。5.3.3熟練掌握各種安檢設(shè)施及器材，并能應(yīng)用到工作中。5.3.4對(duì)車輛進(jìn)行安全例檢必須嚴(yán)格仔細(xì)，不得檢“人情車”。十五、營車輛和駕駛?cè)藛T資格審查操作規(guī)程目標(biāo)為認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)深入深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂此操作規(guī)程。適用范圍適適用于報(bào)班員。引用文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4、管理職責(zé)安全科負(fù)責(zé)檢驗(yàn)執(zhí)行情況，報(bào)班員認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程，并負(fù)擔(dān)違規(guī)法律責(zé)任。5.內(nèi)容與要求5.1工作程序嚴(yán)格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》文件要求對(duì)進(jìn)站參營車輛四證三卡一牌（四證：駕駛證、從業(yè)資格證、營運(yùn)證、行駛證三卡：安全學(xué)習(xí)卡、維修卡、保險(xiǎn)卡；一牌：營運(yùn)線路標(biāo)志牌）進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)。在確認(rèn)證牌齊全有效、駕駛員無誤后，檢驗(yàn)人在《客運(yùn)站營運(yùn)手續(xù)檢驗(yàn)記錄表》或合格通知單上簽字。駕駛員憑統(tǒng)計(jì)卡或通知單報(bào)班。5.2工作崗位內(nèi)容5.2.1認(rèn)真加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不停鉆研業(yè)務(wù)提升服務(wù)技能。5.2.2認(rèn)真查驗(yàn)應(yīng)班參營客運(yùn)車輛各項(xiàng)有效牌證照。5.2.3對(duì)營運(yùn)手續(xù)不全，證照不符合不允許其報(bào)班參營，不得違規(guī)操作。并上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)或科室領(lǐng)導(dǎo)。5.2.4做好檢驗(yàn)登記統(tǒng)計(jì)，妥善保管好各種原始登記統(tǒng)計(jì)，以便備查。5.3工作要求5.3.1熟練掌握國家法律法規(guī)及站上安全管理要求。嚴(yán)守勞動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律及工作職責(zé)，不得離崗，串崗，不得在崗位上做與崗位職責(zé)無關(guān)事。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，熟練掌握微機(jī)操作系統(tǒng)。5.3.2崗位上開展微笑服務(wù)，視駕乘人員為親人，為其服好務(wù)，把好證照檢驗(yàn)