第3頁共3頁2023醫院門診部年度工作計劃3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.4、分層管理：按主管護師-護師-護士-新護士（____年以內）-實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業能力。5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。二、以病人為中心，提倡文明優質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發現問題及時處理。2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、加強院內感染管理1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、規范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續教育工作，提高護理人員業務素質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師（或年齡____歲以上）-護師（或年齡____歲以上）-護士-新護士（____年以內）-實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。3、經常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部-護士長-護理骨干-新護士的分級護理教學管理網絡。六、提高護士個人素質，積極開展活動2、積極參與精神文明創建活動。3、加強內涵建設，積極創建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。七、完成年護理管理目標1、護理文件書寫≥____%2、消毒隔離合格率____%3、急救物品、器械完好率____%4、差錯事故發生數“0”5、三基理論、護理操作合格率≥____%6、一人一針一管執行率____%7、護理安全管理≥____分2023醫院門診部年度工作計劃（二）____年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：一.預防免疫接種工作：2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后____個月內，外來兒童寄居____個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管，預防接種證必須由兒童家長保管。3.強化疫苗管理，保障疫苗質量：疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴格執行《生物制品管理辦法》，疫苗的領購統一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監測，及時記錄，按規定做好疫苗的出入庫登記，經常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質量。4.嚴格按照“國家免疫規劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發生。5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過____小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效并及時處理醫療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的.增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內容。7.加強資料管理：①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。②原始記錄：進一步規范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。③報表：不斷加強業務水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規劃相關的工作。二.重性精神疾病信息報告管理2.及時為轄區內符合條件的病人建檔，首次為____張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統。至____年底重性精神病患者規范管理率達____%。3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統治療的認識。為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制4.定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪____次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。對病情不穩定的患者，在現用藥基礎上按規定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫生聯系或轉診至上級醫院;對