第第頁2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇1一、報告內(nèi)容隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增加，保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探究新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)決策參考。目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)當(dāng)包括：保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健品市場主要的四類產(chǎn)品。二、市場環(huán)境及前景預(yù)報在醫(yī)療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數(shù)以上，“未購買也未服用”的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn)品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。電視廣告是認知保健品的主要途徑電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會引導(dǎo)消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這一點上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。三、消費者行為特征分析針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進行了比較分析。消費能力：一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特殊?????是上海地區(qū)家庭年收入達到60000元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。消費動機：一類城市“自我服用”，二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的(見圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見，保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見表五)。從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查，發(fā)覺保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。消費季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑是保健品的銷售旺季，這點依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城市高于二類城市。消費心理：關(guān)心功效、價格、服用便利及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依舊是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有肯定的指導(dǎo)作用。產(chǎn)品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達68%(見圖三)，這從一個側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過其實的現(xiàn)象。當(dāng)被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時，除了功效、價非常，一類城市的被調(diào)查者有20%提到了服用便利，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包裝，而只有9%提到了服用便利。可見，一、二類城市的消費由于城市生活節(jié)奏的緊急度不同存在著一些差異。四、購買習(xí)慣分析購買主要地點：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要地點，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達到65%，藥店的選擇只有20%。購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健品，如一類城市這一比例達到73%，這跟保健品的價格和消費者存在著肯定的試用心理有關(guān)。促銷：“買一送一”、“專家咨詢”者多保健品的促銷方式較多，其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看，對消費者而言，“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。緣由可能在于二類城市消費者的保健意識相對較弱，同時說明消費者對保健品的認識更側(cè)重于保健藥品，對其功效更信任專家的觀點。五、品牌狀況研究我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進行消費者知曉度的研究對比。經(jīng)過對比發(fā)覺，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在詳細的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌當(dāng)中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。近些年，補鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)覺巨能鈣在二類城市享有肯定的知名度。被調(diào)查者第一提及率達到13%，總體提及率達到85%。與此相同的.是紅桃K，在一類城市沒有被提及，這可能跟紅桃K集團的目標(biāo)消費群集中于二、三類城市有關(guān)。六、結(jié)論雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿意消費者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以掩蓋全部人群，使得消費者保健品的消費進入成熟期，開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多元化。面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必需專心分析市場的變化。夸克的研究人員提示廠商：1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態(tài)度，功效是消費者最為關(guān)心的因素，因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔(dān)憂，是目前的保健品德業(yè)需要重點解決的問題。與此同時，避開夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健學(xué)問，在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是非常重要的。2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費者獵取信息最快、最多的方式，但不肯定是最牢靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽度有機地結(jié)合起來，便會贏得消費者。3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，因而應(yīng)留意攻打這兩個渠道。4.由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發(fā)覺，消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度，通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個，同類產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣點，這不僅是引導(dǎo)消費者向忠實消費者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地的重要手段。5.通過對一、二類城市的對比分析我們發(fā)覺一類城市無論在消費能力、還是消費意識方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有肯定的差距，但夸克的研究人員認為，二類市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谀壳耙活惓鞘惺袌鱿鄬︼柡偷木置嫦拢瑯酚^爭取二、三類城市的市場份額，不失為一種好的市場策略;而提高二類城市消費者的保健意識，是爭取二類城市市場份額的當(dāng)務(wù)之急。2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇2目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的環(huán)保程度都特別高，我國煙草企業(yè)假如不盡快適應(yīng)這一國際通用的“嬉戲規(guī)章”，就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。同時，煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場的“綠色通行證”，因此，“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應(yīng)用將是今后幾年中煙草行業(yè)發(fā)展的重點。多種印刷方式相結(jié)合目前在國外為煙草包裝供應(yīng)印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設(shè)備及方式有如下幾種：單張紙凹版印刷機是質(zhì)量最穩(wěn)定的印刷方式，它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能，成為煙酒包裝印刷的新寵。窄幅輪轉(zhuǎn)印刷機近幾年在全球范圍內(nèi)的銷量直線上升，估計在將來２－３年內(nèi)，其市場占有率將有可能超過膠印和凹印，它不僅可使標(biāo)簽及包括煙包在內(nèi)的薄卡紙包裝一次性印制完成，更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。在煙包印刷中應(yīng)留意發(fā)展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結(jié)合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進行印刷的方式生產(chǎn)包裝。材料與不同檔次的香煙相匹配估計到２００５年，亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲，因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長點。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀的挺括度，直接影響著卷煙品牌的`確立，用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識，今后采用單一的白卡紙進行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。油墨的使用對一個好的產(chǎn)品來說同樣重要，它的作用已不僅僅是使印品更美麗，還具備了防偽等附加功能。此外，金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特別用途的產(chǎn)品將被地應(yīng)用到煙包生產(chǎn)中。多種防偽技術(shù)完整結(jié)合燙印全息效果圖案是已相當(dāng)成熟并被廣泛應(yīng)用于煙包上的防偽方式之一，目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結(jié)合起來用于卷煙包裝印刷的整體設(shè)計，將是卷煙包裝發(fā)展的一個趨勢。防偽專用型ｂｏｐｐ煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn)，有效降低防偽成本，因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用平凡油墨印刷定點簡潔圖案并定位包裝使煙膜圖案掩蓋盒皮圖案，這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不轉(zhuǎn)變盒皮的外觀設(shè)計，不提高材料成本，而是通過煙膜進行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿版煙標(biāo)圖案。浮凸印刷可以改善煙盒內(nèi)襯的外觀，在效果上，浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線，因為質(zhì)量優(yōu)良的浮凸印刷是難以復(fù)制的。一種技術(shù)原理為肉眼不可視的特別熒光化合物涂料的防偽方式，它可應(yīng)用于墨水和顏料中，并運用于各種印刷程序中，印品完成后借助于專用工具可辨別其真?zhèn)危牧硪粋€特點是可與噴碼設(shè)備結(jié)合而具備物流管理的功能。外觀和設(shè)計新穎、實用、個性化煙盒包裝的圓角形設(shè)計起源于美國，近年來在歐洲市場特別風(fēng)行，無論是放在衣袋或者拿在手中都有便利、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式，國內(nèi)的煙草企業(yè)誰來做這個吃“螃蟹”的第一人呢？一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿意需要，而是要求必需印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片，這就需要在煙包上增加的印刷色。革新型和個性化的包裝設(shè)計將有更寬闊的市場，例如增加反面印刷即在煙條盒內(nèi)部印上商標(biāo)或有關(guān)該品牌煙的說明性文字；在煙盒口處采用曲線型設(shè)計；封口處帶按扣的包裝等等。2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇3在中國，在全面建設(shè)小康社會的進程中，城市貧困問題應(yīng)引起關(guān)注。90年月以前，中國的貧困現(xiàn)象主要發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)。但隨著改革的深化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快，中國的城市貧困問題日益突出，已成為影響社會穩(wěn)定和社會經(jīng)濟發(fā)展的重要因素和嚴峻問題。而且需要引起關(guān)注的是，中國城鎮(zhèn)貧困人口的增長幅度是比較大的。對于城鎮(zhèn)居民中的貧困人口數(shù)量的估量，基本上可以通過城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度所掩蓋的人數(shù)統(tǒng)計出來。城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度是從1997年開始建立的，當(dāng)時進入此范圍的人數(shù)不超過200萬人；到1999年底增至281萬人；2000年底增至402萬人；20__年底增至1__0萬人。20__年，由于政府采取了力度較大的“應(yīng)保盡保”政策，使得低保人數(shù)飛快增加，在這樣的背景下，城市中的.貧困弱勢群體不容忽視，因此，民建中央的一份《推廣城市小額信貸金融制度和管理改革》提案指出，目前城市貧困問題已特別突出，開展城市小額信貸，是解決創(chuàng)業(yè)融資的一種有效手段。小額信貸是專向低收入階層供應(yīng)小額度的持續(xù)的信貸服務(wù)活動。這一概念是隨著亞洲、非洲和拉丁美洲的發(fā)展中國家以貧困群體和低收入階層為服務(wù)對象的幾種微型金融方法逐步取得成效并不斷擴展而提出的。小額信貸的產(chǎn)生和發(fā)展，有其深厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和重要的社會意義。低收入階層是社會經(jīng)濟發(fā)展中的客觀存在。這類群體維持生存、發(fā)展生產(chǎn)需要最基本的資金支持，但又沒有獲得商業(yè)貸款的抵押擔(dān)保條件和能力。同時，又不可能完全依靠政府和社會的無償救助滿意。最初，小額信貸是專為解決鄉(xiāng)村貧困問題開發(fā)的一種金融產(chǎn)品。隨著鄉(xiāng)村小額信貸的不斷發(fā)展和完善以及城市貧困問題的不斷惡化，已嘗試把勝利的鄉(xiāng)村小額信貸閱歷用來解決城市貧困問題。目前，這一業(yè)務(wù)在國際和國內(nèi)都剛起步。深圳市場概況：目前從事小額貸款的專業(yè)公司主要有信安易貸及中安信業(yè)兩家。1.市場需求大：現(xiàn)代人誰沒有急需經(jīng)濟周轉(zhuǎn)的時候，比如購房、買車付首期，家居裝修，個人進修等等。當(dāng)你急需用錢的時候怎么辦？記者進行隨機調(diào)查，超過80％的人表示首先會考慮向家人和親友借錢。但在深圳這個移民城市，許多打工族都是單打獨斗，沒有建立起廣泛的社會關(guān)系，無處查找資金救濟，很難向不夠熟的人開口，更不好意思和內(nèi)地的親友求助。在深圳可以合法地開展小額貸款業(yè)務(wù)的機構(gòu)有銀行、典當(dāng)行，以及個別小額貸款公司。但因為小額貸款的單筆貸款規(guī)模很小，一般在1000－50000元之間，相對于商業(yè)銀行等這樣大型的金融機構(gòu)來說運作成本很高，因此銀行有意無意“忽視”了小額貸款業(yè)務(wù)。同時，一般的中低收入人群及小企業(yè)主通常不能供應(yīng)抵押或擔(dān)保，也怯于進入到商業(yè)銀行、典當(dāng)行等的經(jīng)營場所內(nèi)。2.小額貸款VS銀行：專業(yè)人士認為，銀行有肯定的門檻，個人在申請信用貸款時，需要供應(yīng)房產(chǎn)證、收入證明等相關(guān)資料，考察個人的年齡、收入高低、婚否、有無孩子、住房等諸多因素，需要肯定的審批時間，所借的金額一般也比較大。而小額貸款公司的貸款額度較低，1000元至10萬元，甚至1000元以內(nèi)的貸款，都可以向這些機構(gòu)申請。放款速度也較快，最快當(dāng)天申請可以當(dāng)天放款。而對于做小生意的小老板，3天內(nèi)可以放款。由于此類公司專職做小額貸款，專人服務(wù)，更加便利快捷。3.小額消費信貸VS典當(dāng)行：典當(dāng)行需要房產(chǎn)、車輛或貴重物品進行抵押擔(dān)保，才能獲得貸款。而小額貸款公司無抵押、免擔(dān)保，更加便利。相比較而言，此類公司的門檻更低，適用人群更廣，尤其為中低收入人群供應(yīng)了貸款的新渠道。4.順手可拿到應(yīng)急現(xiàn)金：人們可能接著會關(guān)注：小額貸款如何辦理，有哪些業(yè)務(wù)手續(xù)呢？小額信貸公司的產(chǎn)品具有額度低、免抵押、免擔(dān)保的特性。一般的申請流程是：申請人可通過親臨網(wǎng)點、傳真、網(wǎng)上、電話等多種方式提交相關(guān)個人資料、填寫貸款申請書；若申請人預(yù)備好所需的相關(guān)資料，借款當(dāng)天可劃到借款人的指定賬戶。2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇4調(diào)查背景：《20__年中國IT消費調(diào)查研究報告》是在“20__年度中國IT消費調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國IT產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告。“20__年中國IT消費調(diào)查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調(diào)查。是唯一掩蓋了IT產(chǎn)品市場和消費者的綜合性調(diào)查活動，在IT界擁有廣泛的影響力。本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面對全部互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市IT賣場與高校學(xué)生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問和專家顧問團做指導(dǎo)，進行深化分析，最終形成《20__年中國IT消費調(diào)查研究報告》。《20__年中國IT消費調(diào)查研究報告》針對我國整個IT行業(yè)做了深化、細致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報告，本報告根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步細分產(chǎn)品，改改了9個大類，包括PC整機、辦公外設(shè)、DIY配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和嬉戲動漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費類數(shù)碼相機的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國內(nèi)和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品市場的橋梁。調(diào)查方法：采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(#url#)進行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進行線下問卷調(diào)查的方法;定性方面：對IT市場各環(huán)節(jié)廠商進行深化訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報告。調(diào)查樣本特征：一、調(diào)查時間20__年11月10日-20__年12月15日二、樣本數(shù)量共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷893026份。三、樣本分布1.樣本性別構(gòu)成情況2.樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況3.樣本行業(yè)分布情況4.樣本收入構(gòu)成情況5.樣本年齡構(gòu)成情況6.樣本地區(qū)構(gòu)成情況1.更換數(shù)碼相機年限由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內(nèi)重新購買，此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品最普遍的.更新周期;同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產(chǎn)品，這個數(shù)據(jù)占整體的37%，究其緣由是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品。分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商可以依據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調(diào)整自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿意更新產(chǎn)品時間較短的用戶需求。2.數(shù)碼相機類型從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。分析：價格低廉且操作便利的家用小型數(shù)碼相機占據(jù)了目前數(shù)碼相機用戶的大半，這符合目前數(shù)碼相機處于大規(guī)模普及階段的現(xiàn)狀。占據(jù)第二位的時尚類數(shù)碼相機的購買者集中在年輕用戶以及女性用戶，此類用戶消費能力強，更新?lián)Q代速度快，值得數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商針對該類用戶做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場投入3.品牌從20__年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類型包含消費級與專業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，估計20__年的市場格局不明朗，排名上會產(chǎn)生肯定變化。4.價格從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000-3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格，占據(jù)了29.2%;由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格和5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格受到市場的認可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買力降低，購買產(chǎn)品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價比。2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇5一、農(nóng)村家電基本情況（一）農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況改革開放以來，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。全國農(nóng)村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等緣由遭到了市場的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都特別低，基本遭到了市場的淘汰。廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參與工作的機會增多，替代家務(wù)勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對簡單的信息產(chǎn)品具備了肯定的操縱能力，在農(nóng)村市場，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。（二）農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量特別不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量特別低。彩電從單戶保有量看，仍舊以保有1臺為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺，液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶家庭保有量達到150部。冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺；肯定多數(shù)家庭擁有1臺。空調(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低，主要以臺式機為主，每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量特別低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺，微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機兩類產(chǎn)品，電風(fēng)扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。（三）農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早，53%的農(nóng)村消費者是5年前購買的；平板電視由于價格和技術(shù)的緣由，主要是3年內(nèi)購買的。手機主要集中在2年以內(nèi)，手機資費和手機產(chǎn)品價格的下降推動了手機的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時間特別平均，并且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。（四）農(nóng)村消費者家電購買需求調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。農(nóng)村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備肯定實力，家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。農(nóng)村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農(nóng)村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購買意愿，而手機由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預(yù)期。二、中國農(nóng)村家電消費呈現(xiàn)的五大特點本次調(diào)查發(fā)覺，目前農(nóng)村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)夫受教育水平不斷高，個人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢；此外，調(diào)查還發(fā)覺，當(dāng)前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂，農(nóng)村消費者消費滿意程度較低，農(nóng)村家電市場需要升級，加強監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費者利益的同時，刺激農(nóng)村家電消費增長。（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求連續(xù)旺盛傳統(tǒng)實用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對較高，由于使用年限較長、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求特別旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)夫生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認知，并且仍呈現(xiàn)出進一步普及的態(tài)勢。（二）電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯本次調(diào)查結(jié)果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就特別低，作為在城市早已經(jīng)被實用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在20__年的購買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1％。可以預(yù)見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場也不容樂觀。空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上。在20__年家電產(chǎn)品購買意愿中，近20％的消費者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價格水平的下降，網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認知，并呈現(xiàn)出購買需求，20__年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費者分別為19.7％和24.4％。（三）農(nóng)村消費者關(guān)注質(zhì)量甚于價格調(diào)查發(fā)覺，農(nóng)村消費者對質(zhì)量的關(guān)注超過了價格，在影響農(nóng)村消費者購買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格廉價、產(chǎn)品售后修理有保證、交通便利、家電品類齊全，可選擇性多。農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂，而價格要求上，農(nóng)村消費者雖然也比較在意，但沒有產(chǎn)品質(zhì)量劇烈。此外，農(nóng)村消費者對售后修理服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注，從某種程度上說明，目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂，農(nóng)村消費者的許多需求得不到滿意，農(nóng)村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。（四）農(nóng)村消費者心理承受價位超預(yù)期在有購買需求的消費者中，20__年能承受的家電產(chǎn)品價位，超出預(yù)期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特殊?????是在冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品上，價格承購意愿更高。農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費者同意支付20__-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-2000元最多，31.8%的消費者同意支付這一價格。冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)覺，部分農(nóng)村消費同樣具備可觀的價格支付能力。20__年計劃購買空調(diào)的潛在消費者，對掛機空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對柜機空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了肯定的購買意愿，在價格的承受能力上，農(nóng)村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。從調(diào)研結(jié)果看，目前部分農(nóng)村消費者心理承受價位超過預(yù)期，特殊?????是對空調(diào)、冰箱、洗衣機價位承受，特別接近城市價格水平。（五）消費滿意程度低渠道信任感不強本次調(diào)查發(fā)覺，農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂，消費者對各種服務(wù)滿意程度普遍不高，消費者對自身權(quán)益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務(wù)能力建設(shè)需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導(dǎo)購、價格廉價、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費者，對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂，多數(shù)消費者表示，無法辨別產(chǎn)品是否合格，沒有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時服務(wù)概念特別模糊，自身作為消費者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。三、蘇寧公司“農(nóng)村陽光”工程20__年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強的抗壓性，單店同比并未消失明顯下滑，側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅決了蘇寧開發(fā)三四級富有市場的信念和決心。除了為政府和行業(yè)供應(yīng)幫助決策外，本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大削減，這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務(wù)實的企業(yè)風(fēng)格。（一）“千縣連鎖發(fā)展”計劃蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃，將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發(fā)展計劃，同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目，從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計最符合農(nóng)村消費特點的店面模式。（二）“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購”計劃針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特別家電消費結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，特地聯(lián)合廠家設(shè)計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機，并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點幫助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。（三）“4億元農(nóng)村家電消費券惠農(nóng)”計劃為擴大農(nóng)村家電消費和協(xié)作蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”，在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費券，涉及到各大品類，農(nóng)夫憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取，每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補貼基礎(chǔ)上也可參與此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農(nóng)村進行推廣。（四）“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推動工程”在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍皮書中，蘇寧09年四項服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點的計劃，全面建設(shè)售后修理實體店，實現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級市場。“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推動工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式詳細實施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機等全品類家電的現(xiàn)場修理功能，同時還將開發(fā)農(nóng)村用電平安檢測等諸多特性服務(wù)。從20__年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認證，只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。（五）“四萬農(nóng)村用工就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計劃三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面對自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標(biāo)，蘇寧估計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接供應(yīng)2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動近2萬個授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系，蘇寧將對聘請的農(nóng)村員工實施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推動。四、“家電下鄉(xiāng)“制約因素“家電下鄉(xiāng)”作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了樂觀影響，但也存在肯定制約因素。（一）“家電下鄉(xiāng)”影響樂觀“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費者購買電器帶來了特別樂觀的影響，對刺激農(nóng)村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。“家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策，實施兩年來深得人心，估計從20__年到20__年將拉動內(nèi)需過萬億，農(nóng)村家電消費水平將提升到城市20__年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費差距，強化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。（二）政策宣傳力度有待加大家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍舊是農(nóng)村家電消費者獵取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費者中引起了關(guān)注。但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍舊較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農(nóng)村消費者對詳細細節(jié)不清楚。同時，各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認識差異較大，廣西70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍舊有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。（三）存在肯定制約因素雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有樂觀的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領(lǐng)取很麻煩”，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費者對產(chǎn)品檔次、修理和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了肯定比例。調(diào)查發(fā)覺，受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，認為補貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買。“家電下鄉(xiāng)”政策推行過程中，可能會產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應(yīng)加強補貼發(fā)放的監(jiān)管，削減補貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費券的方式購買下鄉(xiāng)家電。五、“家電下鄉(xiāng)”建議家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善，讓更多的農(nóng)村消費者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系。通過此次調(diào)研對“家電下鄉(xiāng)”提出以下五點建議（一）加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設(shè)針對目前消費者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透亮?????、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點需求，國家需要加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設(shè)，對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。（二）鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對偏遠地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，整合企業(yè)和社會物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實施近中遠程多級配送，在家電下鄉(xiāng)補貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必定虧損的遠程配送，還可鼓勵依托物流力氣進行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展，直接為農(nóng)戶實施上門購物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵消費。（三）適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價針對消費者對于家電價格存在的肯定比例的較高預(yù)期，例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下，高于此前國家規(guī)定的不到20__元的限價，適當(dāng)在限價區(qū)間上進行放開，從而避開當(dāng)前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價格競爭的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。（四）加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳針對目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍舊較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費者獵取信息的渠道特征，加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財政補貼的整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進行相應(yīng)的投入，同時整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉(xiāng)政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動消費。（五）開拓傳播家電下鄉(xiāng)學(xué)問和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺針對當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢，政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開拓傳播家電下鄉(xiāng)學(xué)問、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺，甚至在條件允許的情況下實施直接的網(wǎng)絡(luò)購物，對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫忙。2023精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇6一、國內(nèi)外家電修理服務(wù)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀1、家電修理服務(wù)業(yè)發(fā)展概況隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務(wù)業(yè)特殊?????是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務(wù)所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有肯定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務(wù)，而且開始把家用電器修理服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深化到修理服務(wù)市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電修理服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。近年來，我國電子電器修理服務(wù)行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。依據(jù)中國家電修理行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)查表明，我國家電服務(wù)修理行業(yè)的總體水平仍偏低，服務(wù)修理企業(yè)規(guī)模普遍偏小，經(jīng)營能力弱化。全國家電服務(wù)修理部年營業(yè)收入20萬元以下的占59.9%；100萬元至500萬元的占9.9%；1000萬元以上的僅占4.3%。營業(yè)面積在50平方米以下（含50平方米）的占20.5%；100平方米～200平方米的占32.6%；500平方米～800平方米的占1.4%；1000平方米以上的僅占1.9%。在從業(yè)人員中，管理和技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的70%～80%，其他人員占20%～30%。目前的家電售后修理服務(wù)方式主要有兩種：一是廠家托付商家的修理站對顧客供應(yīng)該產(chǎn)品的售后服務(wù)，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式；二是廠家投資建立售后服務(wù)站，直接向顧客供應(yīng)售后服務(wù)。大品牌企業(yè)為了降低管理成本，也多托付特約修理站。2、家電修理服務(wù)業(yè)存在的問題經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增，特殊?????是許多城市家庭的家用電器進入了“更新?lián)Q代期”，更加使得家電售后服務(wù)的問題凸現(xiàn)出來。（1）行業(yè)散、小、亂、差，市場秩序混亂依據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，全國家電修理市場的經(jīng)營額達上百億元，但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是，家電修理業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務(wù)機構(gòu)僅占20%左右的市場份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖修理商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離，產(chǎn)業(yè)規(guī)模化程度不高，眾多的個體修理店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的修理者。（2）修理技術(shù)水平低，從業(yè)人員素質(zhì)不高這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有修理資質(zhì)的修理部身上，修理人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電修理協(xié)會的《家電服務(wù)修理行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示，修理從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學(xué)歷者高達80%以上（見表1）。而且現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少20__年，特殊?????是高端產(chǎn)品工作原理及修理技術(shù)培訓(xùn)教材嚴峻滯后。同時，修理技術(shù)差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后修理人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準(zhǔn)。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化，設(shè)備故障的查找、定位和排除也變得越來越簡單，亟需修理人員提高修理技術(shù)水平。（3）家電修理存在欺詐行為由于家電專業(yè)性較強，一般消費者缺乏家電方面的學(xué)問，許多修理人員在供應(yīng)修理服務(wù)時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現(xiàn)在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機型上，修理人員在修理時把進口原裝或新零件，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取修理費，一般原來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些修理部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獵取更多的修理費。三是虛假宣傳。一些家電修理企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。（4）產(chǎn)品售后難保障一是企業(yè)倒閉后修理商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消逝為數(shù)不少。品牌消逝后尚在包修期內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)常常找不到修理商，成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務(wù)網(wǎng)點難找到。表現(xiàn)為售后服務(wù)電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾，售后服務(wù)電話形同虛設(shè)。三是地址變更通知難。在消費者中常常消失根據(jù)產(chǎn)品說明書上的地址上門尋修理服務(wù)，而修理網(wǎng)點早已遷址，導(dǎo)致消費者在尋求服務(wù)的時候上當(dāng)受騙的事，屢見不鮮。3。家電修理服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢（1）修理服務(wù)外延將不斷擴展，行業(yè)發(fā)展空間巨大目前，家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務(wù)競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務(wù)，把售后服務(wù)、修理服務(wù)部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè)，注重修理服務(wù)部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配，修理服務(wù)的內(nèi)涵和外延將不斷擴展。一般修理服務(wù)包括修理服務(wù)部、零部件供應(yīng)、咨詢服務(wù)、使用設(shè)計、修理服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，而廣義修理服務(wù)將擴展到為用戶供應(yīng)最便利舒適的場所、為用戶供應(yīng)最恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式、為用戶供應(yīng)最快速的送貨安裝、為用戶供應(yīng)最準(zhǔn)時的維護修理和為用戶供應(yīng)最科學(xué)的使用保養(yǎng)等。修理服務(wù)將成為企業(yè)盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務(wù)市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務(wù)支出100元，則有4億元的家電服務(wù)市場。（2）跨國家電企業(yè)向修理服務(wù)拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈面對巨大的家電修理市場，自20__年12月11日，我國電子電器修理服務(wù)行業(yè)全面對外資開放、外商開始享有獨立設(shè)立修理服務(wù)機構(gòu)的權(quán)利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向修理服務(wù)拓展，加快了進入我國家電修理領(lǐng)域的步伐。同時，lg、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的修理采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在修理服務(wù)領(lǐng)域的大舉進入，國內(nèi)家電修理企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務(wù)閱歷和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務(wù)模式，而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的詳細國情，建立具有中國特色的服務(wù)體系。雙方各有所長，在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。（3）產(chǎn)品技術(shù)更新，將對修理人員提出更高的要求技術(shù)發(fā)展提高了服務(wù)質(zhì)量，豐富了服務(wù)方式，也增加了服務(wù)難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，上門服務(wù)的推廣，豐富了售前服務(wù)、售后服務(wù)方式，縮短了修理服務(wù)時間，但也對修理服務(wù)人員素質(zhì)和修理服務(wù)設(shè)備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術(shù)、新工藝、新器件以及改進和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品，對修理服務(wù)部和修理服務(wù)人員將提出更高要求，要求修理人員提高自身專項學(xué)問和綜合技能，不斷進行跟進式的特地培訓(xùn)并逐步積累修理服務(wù)閱歷，需要使用特地的儀器儀表、檢修設(shè)備以及修理替換零部件。（4）相關(guān)管理規(guī)范出臺，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化為了進一步推動家電服務(wù)修理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，轉(zhuǎn)變家電修理行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標(biāo)準(zhǔn)可依的局面，我國將進行系列標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，對服務(wù)商的上門服務(wù)、前臺服務(wù)、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、賣場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、渠道服務(wù)等進行規(guī)范和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。《家用電器服務(wù)修理業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《家用電器服務(wù)修理業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《家用電器服務(wù)修理業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等系列標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施，必將極大的推動行業(yè)的發(fā)展。同時，《家用電器修理服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》、《家用電器修理服務(wù)部等級評定規(guī)范》（sb/t10349—20__）正式發(fā)布實施，家用電器修理服務(wù)部等級評定全國委員會和地方評定機構(gòu)正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關(guān)廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)工作。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實施，必將促進行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。二、家電修理業(yè)人才市場的需求1、門檻提高急需人才當(dāng)前，整個家電行業(yè)正處于技術(shù)更新?lián)Q代期，修理行業(yè)的技術(shù)門檻也快速提升。隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高修理技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內(nèi)首家家電修理