2023年社會工作者之中級社會工作實(shí)務(wù)題庫綜合試卷B卷附答案

大題（共10題）一、下列各句與例句中“于”的意義和用法相同的一項(xiàng)是（

）例句：亮屯于陽平【答案】二、石佳欣，女，45歲，商場營業(yè)員，初中文化，有一個17歲的兒子正讀高中一年級。丈夫是某公司高管，天天早出晚歸，把兒子的教育任務(wù)都推給石佳欣。石佳欣望子成龍，希望兒子萬放將來能考上好大學(xué)，每天逼著兒子讀書。可兒子萬放卻愛好繪畫，學(xué)習(xí)成績一般，在石佳欣的逼迫下，厭學(xué)情緒越來越強(qiáng)烈，由于壓力大，在學(xué)校經(jīng)常與其他同學(xué)為小事發(fā)生爭斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對待母親像是仇人一樣。石佳欣很想改變他們母子之間的關(guān)系，到處咨詢，但收效甚微。為此，石佳欣非常苦惱，晚上無法入睡，工作時經(jīng)常走神，健康狀況也越來越差。【問題】假如你是一位社會工作者，請針對案主石佳欣面臨的問題，擬訂一份服務(wù)方案。【答案】(1)問題的陳述與分析上述案例中，石佳欣一家面臨的問題可從三個方面進(jìn)行分析，具體為：①石佳欣兒子的問題a．萬放在母親的逼迫下不能發(fā)展自己的繪畫興趣，對學(xué)業(yè)更加排斥，厭學(xué)情緒加重；b．萬放在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對待母親像仇人一樣，情緒波動很大。②石佳欣的問題a．石佳欣學(xué)歷低，缺乏教育孩子的正確方法，因?yàn)椴蛔鹬貎鹤拥呐d趣和特長，天天逼著兒子學(xué)習(xí)，導(dǎo)致兒子產(chǎn)生了行為問題，思想叛逆，不聽管束。為此，石佳欣非常擔(dān)憂，心理負(fù)擔(dān)很重。b．石佳欣由于心理壓力的增大，導(dǎo)致身體健康狀況每況愈下，影響了正常的工作和生活。c．和兒子的親子關(guān)系不良。在石佳欣的逼迫下，兒子厭學(xué)情緒越來越強(qiáng)烈，由于壓力大，在學(xué)校經(jīng)常與其他同學(xué)為小事發(fā)生爭斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對待母親像是仇人一樣。③石佳欣丈夫的問題石佳欣的丈夫是某公司高管，天天早出晚歸，把兒子的教育任務(wù)都推給石佳欣，未盡到教育孩子的義務(wù)，并且對石佳欣也不關(guān)心，使得石佳欣無處傾訴心中委屈。(2)方案設(shè)計(jì)針對石佳欣家庭面臨的問題，社會工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)三、學(xué)校社會工作者小林收到一封求助信。玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績不好，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽儾疃鴶?shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué)，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到，但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。【答案】1．服務(wù)對象玲玲主要遇到以下幾方面的問題：(1)個人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒；由于學(xué)業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴(yán)重的乏力；她的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程可能都有問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不佳。(2)學(xué)校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對玲玲的情緒有很大影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關(guān)心玲玲的成績，對女兒的困難卻不聞不問，而且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲，但卻不知道該如何幫助她解決困惑。可見，玲玲的家庭并沒有為其提供很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和有效的支持。2．針對服務(wù)對象的情況，可以采用如下輔導(dǎo)策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學(xué)習(xí)成績，了解其平常的生活及學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而分析她的需要與資源。(2)對玲玲進(jìn)行個案輔導(dǎo)。讓玲玲了解學(xué)業(yè)低成就的原因，幫助她找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助她建立積極的自我觀念、學(xué)習(xí)如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，等等。(3)開展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。把年級中與玲玲類似情況的同學(xué)組織起來，讓他們分享經(jīng)驗(yàn)、分享感受，從而達(dá)到互相鼓勵、互相促進(jìn)的效果。此外，也可請高年級的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會工作者可代表玲玲與老師商談，建議采取個別化教學(xué)的方法，通過降低對她的學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方法或補(bǔ)課等方式，幫助其走出困境。(5)調(diào)動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請父母合作，并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為玲玲營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。四、小楠，某沿海城市人，今年10歲，生活在一個幸福的家庭。但是去年一場突如其來的年衲爭去了小楠父母的生命，小楠從此成了孤兒，只能跟著奶奶一起生活。奶奶每月領(lǐng)取一定的養(yǎng)老金，經(jīng)濟(jì)條件也不好，而且奶奶年紀(jì)已大，平時還要看病、吃藥。現(xiàn)在，小楠的生活、學(xué)習(xí)都成了問題。【問題】1．上述案例中，小楠面臨的困境主要有哪些?2．針對小楠目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?【答案】1．上述案例中，小楠面臨的困境主要如下：(1)生活問題小楠年齡尚小，因父母去世而跟奶奶一起生活。但是，奶奶年紀(jì)已大，平時還要看病、吃藥，自己尚需要人照料，更談不上細(xì)心照顧小楠了。因此，小楠的家庭教育、生活照料以及學(xué)業(yè)等方面都存在問題。(2)經(jīng)濟(jì)問題父母的去世使家庭的經(jīng)濟(jì)來源中斷，小楠與奶奶兩個人僅靠一點(diǎn)養(yǎng)老金生活，再加上奶奶的醫(yī)療費(fèi)，家庭經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù)。(3)教育問題因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)拮據(jù)，小楠可能無法支付自己受教育的相關(guān)費(fèi)用，能否繼續(xù)學(xué)習(xí)成為一個非常大的問題。(4)心理問題雙親的去世給小楠帶來了巨大的心理創(chuàng)傷，奶奶又照顧不好小楠，小楠感受不到關(guān)愛和家庭的溫暖，心里很悲傷。2．針對小楠目前的困境，社區(qū)工作者可采取以下介入策略：(1)聯(lián)系社會救助機(jī)構(gòu)對小楠一家進(jìn)行救助小楠的家庭經(jīng)濟(jì)狀況非常困難，社會工作者首先需要聯(lián)系相關(guān)救助機(jī)構(gòu)對小楠一家進(jìn)行救助，申請最低生活保障金，以維持基本的生存需要。(2)聯(lián)系小楠所在的學(xué)校，幫助小楠申請減免有關(guān)學(xué)雜費(fèi)用小楠家困難的經(jīng)濟(jì)狀況對他繼續(xù)學(xué)習(xí)造成了很大的障礙，社會工作者應(yīng)聯(lián)系小楠所在的學(xué)校，幫助小楠申請減免學(xué)雜費(fèi)用或申請學(xué)校補(bǔ)助。(3)對小楠進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)小楠對生活的信心五、案例：小安，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安患病后，母親提前退休全身心地照顧他，但是小安的某些社會機(jī)能仍然在慢慢退化。朋友和同學(xué)也開始疏遠(yuǎn)他，有些居民因偏見而對他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因?yàn)榉幱懈弊饔盟酝低挡厮帯p藥。社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒多久，小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。一年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大、很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會工作者準(zhǔn)備為小安出院回歸社區(qū)提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會工作者。問題：1．從社會支持來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足?2．小安的需要及其家人的需要分別是什么?3．整合小安及其家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會工作的思路，寫出“出院計(jì)劃”的內(nèi)容。【答案】1．社會支持網(wǎng)絡(luò)分為正式支持網(wǎng)絡(luò)和非正式支持網(wǎng)絡(luò)，對于小安的康復(fù)需要，存在著如下的資源不足：(1)非正式支持網(wǎng)絡(luò)：①家庭。小安的母親雖然提前退休全身心地照顧小安，但是父母仍覺得壓力很大，對照顧小安沒有信心，也不懂技巧。②親友與鄰里。小安的朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見對他指指點(diǎn)點(diǎn)，沒有給予小安關(guān)懷。(2)正式支持網(wǎng)絡(luò)：小安所在的社區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，缺少專業(yè)支持，也沒有疏導(dǎo)小安情緒和資源鏈接的平臺。2．小安及其家人的需要如下：(1)小安的需要有：①治療康復(fù)的需要。家人和相關(guān)人員應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)小安的變化和需要，采取積極的治療方式，使之早日康復(fù)，不留后遺癥。②康復(fù)環(huán)境的需要。環(huán)境對于精神病患者的康復(fù)尤為重要，應(yīng)該給小安制造一個平靜、無歧視、無壓力的生活圈。③職業(yè)發(fā)展和社會交往的需要。精神病患者康復(fù)后需要重返社會，需要及時就業(yè)，也需要與外界溝通和交流。小安也表達(dá)了其想接觸社會、交朋友、想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡單工作的想法。④接受教育的需要。小安在大學(xué)三年級時退學(xué)，沒有完成學(xué)業(yè)，因此需要進(jìn)一步接受教育，學(xué)習(xí)更多知識，培養(yǎng)必要的技能。⑤包容理解和關(guān)愛的需要。應(yīng)以平等、包容和友愛的態(tài)度對待小安，使小安獲得更多的理解和幫助，以及家人、鄰里、社會的關(guān)愛。(2)小安家人的需要有：①心理減壓和技能教育。應(yīng)該向小安父母提供正確的、專業(yè)的相關(guān)知識，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，緩解其緊張隋緒和壓力，使其從容面對困難。②家庭支持和互助小組。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔(dān)照顧患者的責(zé)任。互助小組則是將有相同需要的家庭組織起來，建立相互之間的聯(lián)系和交流機(jī)制，在小組內(nèi)互相幫助，共同面對問題、解決問題。六、減肥潮流也影響到了高中女生。在許多高中，女生為了追求外形的美觀，不斷嘗試各種各樣的減肥方法。有些女生甚至拒絕吃飯，每天只靠一個蘋果填肚子。前年，某重點(diǎn)高中共有十多名女學(xué)生在上體育課的時候暈倒，被送到校保健科后，保健科醫(yī)生只告訴她們是貧血，以后注意，并沒有多加追問，這些學(xué)生也沒有在意。由于這所學(xué)校是寄宿制學(xué)校，對學(xué)生成績要求很高，因此老師常常加班給學(xué)生補(bǔ)課，有時候還要壓縮體育鍛煉的時間，忽略了學(xué)生的健康問題。去年12月25日，又有一名女學(xué)生暈倒在學(xué)校，被送到附近的專科醫(yī)院，醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥。父母得知此事立即趕到醫(yī)院了解情況，才知道女兒長期不吃主食導(dǎo)致體重驟降引發(fā)疾病。這一事件已經(jīng)引起了校方的重視，準(zhǔn)備派社會工作者開展工作。問題：請你針對本案例中存在的問題，設(shè)計(jì)相應(yīng)的社會工作服務(wù)方案。【答案】(一)問題的陳述及分析：上述案例中，這批高中女生可能面臨的問題如下：(1)高中女生對健康美存在認(rèn)識偏差，過度減肥使她們漸漸失去健康。(2)學(xué)校老師較少關(guān)心學(xué)生的身心健康，學(xué)生缺少體育鍛煉。(3)校內(nèi)保健科醫(yī)生缺乏問題意識，對同學(xué)們的病因未做深入了解。(4)學(xué)生與家長溝通較少，缺少情感支持。(二)方案設(shè)計(jì)：針對這些高中女生面臨的問題，社會工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：1．方案目標(biāo)：(1)協(xié)助改變高中女生的飲食方式，建立正確的審美觀。(2)促進(jìn)老師和學(xué)生的互動交流，讓老師了解學(xué)生的心理變化和健康狀況。(3)為學(xué)生提供必要的減壓訓(xùn)練，改善生活學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。(4)推動學(xué)校調(diào)整學(xué)習(xí)方案，勞逸結(jié)合，重視學(xué)生的身體鍛煉。2．方案實(shí)施策略：(1)為學(xué)生開展成長性、教育性小組活動：七、王某某，男，49歲，秀英街道某村人。2000年伙同他人參與盜竊19次，作案金額200萬余元，被判處無期徒刑，并被剝奪政治權(quán)利終身。在服刑期間，他認(rèn)罪服法，遵守監(jiān)規(guī)，積極改造，有后悔表現(xiàn)，獲得多次減刑，于去年提前釋放，繼續(xù)接受社區(qū)矯正，王某某跨出監(jiān)獄那天，妻子親自帶著4個女兒接他回家。當(dāng)年坐牢的時候4個女兒尚未成年(最大的7歲、最小的5個月)，如今孩子們都長大成人，妻子也衰老了很多。回家的路上他非常苦悶：一是對自己的行為深感后悔，感到無臉見人，有愧于妻女家人；二是面對闊別十幾年的社會，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么過?社會是否接納自己?想到這些，他頓時感到天地間一片迷茫，愧疚、自卑、苦悶、彷徨、無助一齊向他襲來，面對親人們殷切的目光，該何去何從?他自己感到一片茫然。問題：??1．王某某面臨的問題和需求都有哪些?2．在優(yōu)勢視角看來，王某某的“優(yōu)勢”主要有哪些?3．針對王某某目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的社區(qū)矯正介入策略?【答案】1．(1)王某某面臨的問題：①自責(zé)，感到愧對家人。②擔(dān)心社會大眾不能接納自己。③無法適應(yīng)新的社會生活。④缺乏生存的能力。(2)王某某的服務(wù)需求：①就業(yè)權(quán)益的保障需要，即找到穩(wěn)定的工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬。②再社會化的服務(wù)需要，即接受心理輔導(dǎo)、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、社會環(huán)境改善等。2．王某某的“優(yōu)勢”：(1)改造積極，改過自新的動機(jī)強(qiáng)烈。(2)王某某的妻子和孩子一直對其不離不棄，是他重要的支持系統(tǒng)。3．社區(qū)矯正介入策略：(1)通過宣傳社區(qū)矯正制度的意義及措施安排，使王某某提高認(rèn)識，服從監(jiān)管。(2)為王某某爭取就業(yè)培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能，幫助其尋找工作。(3)為王某某提供心理輔導(dǎo)，幫助其重新認(rèn)識自己，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，提高其自我價值感，樹立對生活的信心。八、某街道轄區(qū)內(nèi)有七八名復(fù)員軍人處于安置后失業(yè)狀態(tài)，他們表現(xiàn)出自信心低、自我封閉、不愿接觸社會等社會不適應(yīng)狀態(tài)，某社會工作服務(wù)中心擬運(yùn)用小組工作的方法，來提升轄區(qū)內(nèi)復(fù)員軍人的社會適應(yīng)能力和自信心。問題：請你為該中心設(shè)計(jì)一個小組活動方案。【答案】小組活動方案一般包括以下幾個要素：小組名稱、小組背景、小組目標(biāo)、小組性質(zhì)、小組成員以及小組活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和評估方式。在本案中，可以從以下思路去設(shè)計(jì)：小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等。小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點(diǎn)以及開展小組的理論基礎(chǔ)。小組目標(biāo)：提升復(fù)員軍人的社會適應(yīng)能力。小組性質(zhì)：開放性的發(fā)展小組。小組成員：一般為8～15人為宜。小組活動內(nèi)容：設(shè)計(jì)5～9次小組聚會主題活動、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時間和地點(diǎn)，要詳細(xì)設(shè)計(jì)每一節(jié)小組的計(jì)劃。預(yù)計(jì)困難與應(yīng)對策略：可能會遇到參與人少、主題不夠吸引人、參與人時間不統(tǒng)一等困難，需要提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)設(shè)計(jì)的參會人數(shù)和內(nèi)容所需的設(shè)備來預(yù)算評估方法：可以運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談等評估方法對活動進(jìn)行評估。這道題是考查考生對優(yōu)撫安置社會工作方法中小組工作方法的實(shí)際運(yùn)用，需要考生掌握和理解小組工作方法的流程和設(shè)計(jì)，屬于考點(diǎn)四的范圍。九、彭某夫婦有一兒一女，老兩口一直跟隨兒子兒媳生活。但時間長了，婆媳之間的摩擦也接踵而至。為解決矛盾，老兩口狠狠心用養(yǎng)老的錢在外邊又買了一套小房子搬出去住。但誰知，當(dāng)兒媳得知老兩口的新房子的房產(chǎn)證上只有老兩口的名字時，對老人產(chǎn)生了很大不滿，堅(jiān)持認(rèn)為老人是想把房子留給女兒，并聲稱以后不會負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。老人最近為此很是煩心，經(jīng)常失眠。【問題】1．上述案例中。彭某夫婦面臨的困境主要有哪些?2．針對彭某夫婦目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?【答案】1．上述案例中，彭某夫婦面臨的困境主要有以下三個方面：(1)家庭關(guān)系問題與兒媳之間產(chǎn)生矛盾，既包括在一起居住時的摩擦，也包括因新房子的房產(chǎn)證而產(chǎn)生的沖突。(2)情緒問題因與兒媳產(chǎn)生矛盾而引發(fā)的情緒問題，老兩口為此很是煩心，經(jīng)常失眠，由此可能還會帶來身體健康問題。(3)養(yǎng)老問題老兩口搬出去單獨(dú)居住，年老體衰，不能很好地照顧自己，而兒媳又揚(yáng)言以后不會負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。2．針對彭某夫婦目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)幫助彭某夫婦緩和與其兒媳之間的關(guān)系。①分別與彭某夫婦及其兒媳進(jìn)行溝通，了解各自的真正想法，并協(xié)助雙方了解對方的想法，以消除誤會；②讓彭某夫婦盡可能化解與兒媳共同生活時因小事而產(chǎn)生的矛盾；③對房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請彭某夫婦說明房產(chǎn)證上雖然沒有兒子和兒媳的名字，并不是說就要把房子留給女兒