2022年河北省石家莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

2.醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源"以（）為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

A.服務對象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務社會工作者

3.黃先生失業(yè)后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黃太太是家庭主婦，沒有工作，他們還要供10歲的兒子上學，頓時經(jīng)濟上出現(xiàn)困難，這令黃太太十分擔憂，常為此事和丈夫爭吵。社會工作者告訴黃太太自己在大學畢業(yè)后兩年里一直找不到像樣的工作，家里又在農(nóng)村，父母也都沒有錢，但還是挺過來了，并且現(xiàn)在生活得很好。黃先生至少現(xiàn)在還有一份工作，只要家人團結(jié)在一起，生活會越來越好的。案例中，社會工作者運用了（）的干預技巧。

A.觀察B.聚焦C.例子使用D.再標簽

4.老劉是一名軍人，在一次執(zhí)行任務中失去了雙腿，按照國家規(guī)定，應該發(fā)給老劉（）

A.優(yōu)待金B(yǎng).撫恤金C.安置費D.傷殘保障金

5.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。

A.價值觀問題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問題D.職業(yè)倫理問題

6.

第

24

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾，屬于我國目前哪級預防殘疾措施（）。

7.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

8.

第

1

題

教育康復從內(nèi)容上分為兩種情況，其中一種是對（）的殘疾人進行的普通教育，包括從初級到中高等教育。

9.某社會工作服務隊，在震后的一個臨時板房社區(qū)開展救助服務，他們根據(jù)居民的需要和特點，引導青年人成立于“手拉手服務隊”，在社區(qū)開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎推動的救助措施屬于()。A.制定災區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

10.()的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預D.性別視角

11.運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標。以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.維持秩序

12.某機構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所，3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見該項目在策劃過程中存在的主要問題（）。

A.開辦時間不合理B.服務內(nèi)容不明確C.服務地方不舒適D.服務與需求不匹配

13.

第

17

題

就本質(zhì)而言，學校社會工作即（）中的社會工作服務。

14.如果對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式，就不符合矯正社會工作的（）原則。

A.普遍化B.個別化C.可塑性D.區(qū)別對待

15.社區(qū)矯正對象王某在監(jiān)獄服刑五年后獲假釋回到社區(qū)，他十分自卑，總感覺別人在刁難他，社會工作者對他展開個案輔導，經(jīng)過多次面談，王某逐漸調(diào)整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導是以（）理論為基礎的。

A.優(yōu)勢視角B.“社會一心理”視角C.行為主義D.認知

16.隨著服務活動目標的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員（）。

A.協(xié)商服務活動結(jié)束的相關事項

B.總結(jié)整個服務活動的成果

C.討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標有哪些和尚未實現(xiàn)的目標有哪些

D.討論社會工作者何時退出此次家庭服務活動

17.某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風貌，當?shù)卣疁蕚鋵沛?zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗

C.在政府有關部門支持下，召開居民代表懇談會

D.大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義

18.社會工作者小李主要負責復員退伍軍人安置社會工作，下列屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺

B.協(xié)助依法維護軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關懷和精神服務

19.兒童社會工作者可以依托公益慈善服務組織機構(gòu)，也可以依托政府購買服務的社會工作機構(gòu)以及國家職能部門等渠道提供服務。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的（）。

A.安全保護B.心理輔導C.預防性服務D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務

20.

第

52

題

根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。

21.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助他們提高自我保護意識和能力，此舉屬于維護青少年合法權(quán)益的()方面。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護C.法律服務D.心理疏導

22.

第

43

題

優(yōu)撫安置社會工作可以運用的工作方法中不包括（）。

23.社會救助社會工作的核心概念是（）。

A.教育救助B.醫(yī)療救助C.貧困救助D.災害救助

24.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡B.充分利用保護性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻精神

25.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網(wǎng)絡

26.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

27.婦女的“四期”是婦女獨特的生理特征，關系到人類自身的生產(chǎn)和延續(xù)，以及婦女的生殖健康。在“四期”期間，婦女的身體很脆弱，容易感染和引發(fā)各種疾病，需要特別的保護和照顧。其中，不屬于這“四期”的是（）。

A.更年期B.懷孕期C.產(chǎn)褥期D.哺乳期

28.

第

36

題

在宏觀層面，老年社會工作者還參與制訂有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個（），人人共享的社會。

29.在決策過程中，社區(qū)建設或改造的規(guī)劃由社區(qū)居民共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。這屬于社區(qū)參與層次和形式中的（）。

A.咨詢B.協(xié)商C.共同行動D.社區(qū)自治

30.

第

27

題

由專業(yè)的社會工作者將居民個人或家庭的背景資料進行整理并分類管理，了解居民的現(xiàn)實需求和潛在需求，進行動態(tài)跟蹤，隨時評估。這種工作方法是（）。

31.香港的家庭社會工作開始于1958年成立的（）。

A.香港聯(lián)合會B.香港社會福利署C.香港樂施會D.香港家暴干預中心E.香港協(xié)青社

32.()既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

A.虐待老人B.忽視老人C.疏于照顧老人D.惡意對待老人

33.在社會工作評估中，最有發(fā)言權(quán)的人是()。

A.社會工作者B.服務對象C.機構(gòu)工作人員D.機構(gòu)督導

34.可以從不同的角度對老年人的年齡進行界定，對老年人的生活安排和生產(chǎn)方式起決定性作用的年齡劃分是（）。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.工作年齡

35.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

36.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學習遇到困難的學生小強，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

37.部分軍轉(zhuǎn)復退軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是()。

A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商調(diào)換崗位

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展職業(yè)培訓

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

38.孔杰在某軍休所工作，他的服務對象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負責勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

39.

第

44

題

老年人個人感官過程的變化是指（）。

40.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務大眾”指的是()。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

二、多選題(20題)41.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.獲得救助E.改善社會環(huán)境

42.婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。

A.父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.“個人的即政治的”原則

D.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

E.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

43.

第

94

題

宏觀兒童社會工作的主要內(nèi)容有（）

44.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，當存在下列()情況時，即可終結(jié)服務。

A.其他機構(gòu)具有處理特定服務對象或問題的特權(quán)

B.服務對象不愿意接受服務、機構(gòu)功能不符合服務對象的需要

C.機構(gòu)擁有合適的工作人員

D.服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源

E.服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符

45.家庭生活教育可以達到的目的包括（）。

A.增強家庭的社會功能

B.促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)

C.維護家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.提高困難家庭應對生活困境的能力

46.家庭社會工作可以細分為（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為內(nèi)容

47.在矯正社會工作中，個案管理的運作與實施需要注意的問題有（）

A.要有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關系

C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

48.

第

86

題

榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性療養(yǎng)院內(nèi)的社會工作內(nèi)容有（）。

49.在老年社會工作中，健康促進服務的主要內(nèi)容包括（）。

A.例行體檢B.推廣預防性服務C.家庭病床服務D.提供老年學咨詢服務E.家務服務

50.

第

84

題

學校社會工作中，身心障礙者通常面對著一些特殊問題包括（）。

51.下列屬于生物性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

52.

第

85

題

社區(qū)社會工作者的工作理念是（）。

53.社區(qū)將要舉行迎國慶居民文藝匯演活動，在報名的節(jié)目單里有兒童歌舞、青少年街舞、合唱等節(jié)目，“夕陽紅”隊的大媽們有些自卑，覺得比不過。針對這種情況，社會工作者娟娟幫助“夕陽紅”隊員們發(fā)掘自己豐富的生活經(jīng)驗、深刻的人生理解及演唱富有情感、廣場舞充滿激情的優(yōu)勢與長處，自創(chuàng)編排了音樂舞劇，獲得了極大的好評，讓“夕陽紅”隊員備受鼓舞、力量倍增。娟娟的老年社會工作體現(xiàn)了（）的原則。

A.尊重B.優(yōu)勢視角C.充權(quán)D.資源連接與整合E.經(jīng)濟效益

54.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組工作時社會工作者應遵循的基本原則有（）。

A.不強求的原則

B.尊重服務對象的自決權(quán)

C.小組組員的選擇要恰當

D.先行假設有哪些服務對象愛參加小組活動

E.要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度

55.

第

62

題

社區(qū)矯正的內(nèi)容包括（）。

56.

第

64

題

婦女小組工作的工作重點表現(xiàn)在（）。

57.

第

67

題

接案的面談過程中，社會工作者主要需要注意服務對象的（）。

58.下列關于家庭社會工作的基本原則，理解正確的是（）。

A.家庭處境化原則假設家庭是家庭成員生活的自然場景

B.受助家庭成員的目前需要與受助家庭成員的長遠需要沒有必然聯(lián)系

C.只有準確評估家庭成員的能力和不足，才能設計有效的服務介入計劃

D.家庭個別化原則認為，每個家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式

E.只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要

59.在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（）

A.緊扣小組目標B.組員的特征和能力C.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)D.社會工作者的喜好E.小組活動的基本要素

60.家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以（）。

A.提高困難家庭應對生活困境的能力

B.促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)

C.改善家庭成員的溝通交流

D.增進家庭成員的生活常識

E.增強家庭的社會功能

三、案例分析題(3題)61.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運用標簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標簽理論制定合適的幫助計劃。

62.張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產(chǎn)后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟，戰(zhàn)友的公司給了他一個職位，他也不愿意去。因為這些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會工作者求助。問題：1．根據(jù)案例，請分析張某遇到的問題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會工作者，請擬訂一個張某的幫助計劃。

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

2.A醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務融為一體。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源，以服務對象為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

3.C社會工作者經(jīng)常運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗，并且舒緩受助家庭成員的壓力。

4.B撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、傷病殘退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

5.C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

6.C參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國目前針對殘疾的預防措施是三級預防——一級預防、二級預防和三級預防，因此A選項初級預防與E選項中級預防可以被排除。B選項一級預防主要預防致殘性傷害事故和殘疾的發(fā)生；D選項三級預防是預防殘疾后產(chǎn)生殘障。因此，答案為C。

7.B

8.E

9.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。題干中．社會工作者引導青年人開展志愿服務，開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。

10.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

【命題點撥】本題考查的是婦女賦權(quán)方法的定義。婦女賦權(quán)方法是婦女社會工作方法中的一項，考生需要對四種婦女社會工作的內(nèi)涵、介入方法、服務內(nèi)容有清楚的了解。

11.C社區(qū)矯正，屬于社區(qū)治安的工作內(nèi)容之一，指將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機關在相關社會組織和社區(qū)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習，并促進其順利回歸社會，其適用范圍包括五種：一是被判處管制的；二是被宣告緩刑的；三是被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；四是被裁定假釋的；五是被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。故本題正確答案為C。

12.D服務（活動）策劃的過程中的第一步是確認社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達性的需求和比較性的需求來界定社區(qū)需求。題中項目策劃過程中存在的主要問題就是服務與需求不匹配。

\r\n

13.D

14.B社區(qū)矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個性特質(zhì)及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不相同。所以，不能用先人為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。

15.D認知理論把關注的焦點放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認為人的不良行為的產(chǎn)生主要歸結(jié)于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導。本題案例中，社會工作者幫助王某意識到?jīng)_突事件反映出他較低的自我評價，幫助王某逐漸調(diào)整了自我認識，這種個案輔導正是以認知理論為基礎的。

16.C在家庭社會工作的結(jié)束階段，社會工作者需要完成的主要任務是：與受助家庭成員協(xié)商服務結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務活動的成果。隨著服務活動目標的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標有哪些和尚未實現(xiàn)的目標有哪些，讓受助家庭成員了解服務活動的進程，為服務活動的結(jié)束做好準備。

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17.D推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應做的就是通過宣傳促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。

18.A復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡；③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息資訊平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內(nèi)容。

19.C社區(qū)兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的預防性服務，具體內(nèi)容包括風險評估、風險分級分類以及風險干預。

20.D在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

21.C法律服務是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助青少年增強學法、遵法、守法、用法意識，提高自我保護意識和能力，必要時幫助聯(lián)系法律援助部門給予援助。

22.E優(yōu)撫安置工作主要方法是個案、小組和社區(qū)工作。

23.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

24.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

25.B老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會工作的主要內(nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務內(nèi)容。

26.A本題考查的知識點是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對生活和環(huán)境的負面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關系，實現(xiàn)“六個老有”的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置穩(wěn)步進展，促進服務管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機會，促進了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

27.A

28.A

29.C社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知；②咨詢；③協(xié)商；④共同行動；⑤社區(qū)居民自治。其中，共同行動是指在決策過程中，社區(qū)建設或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。

30.A

31.B

32.C疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

33.B服務對象是服務的使用者，他們最知道服務是否符合他們的需要，哪里需要改進。所以，服務對象在服務評估中是最有發(fā)言權(quán)的人。

34.A

35.D在案例中，張某因為自身的傷殘產(chǎn)生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法。考生需要對掌握這些方法針對的對象、提供的服務內(nèi)容等等。

36.A小強為潛在服務對象，社會工作者小李與小強溝通后，小強向社會工作者求助，接受社會工作者服務，這個過程即為接案。

37.D軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于軍轉(zhuǎn)復退軍人安置工作中，協(xié)助軍轉(zhuǎn)干部和復員退伍軍人實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

38.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務對象進行個案評估。

39.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個知識點。

40.A服務大眾是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。

41.ABCE殘疾人的基本需求包括：①社會福利政策；②家庭扶助——最低保障制度；③權(quán)利保護與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤；⑦社會保險；⑧特殊教育；⑨文化生活照顧；⑩改善社會環(huán)境。

42.ABDE性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練；⑤社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。

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43.ABCE

44.ABDE初步面談后，當存在以下情況時，即可終結(jié)服務：①機構(gòu)缺乏合適的工作人員；缺乏具有必要技能的工作人員；服務對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)；社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越；服務的數(shù)量適于其他機構(gòu)；其他機構(gòu)具有處理特定服務對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務的專門機構(gòu)）。②服務對象不愿接受服務、機構(gòu)功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題。③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題；或者是服務對象沒有充分的動機投人必要的時間、力量和資源。

45.ABD家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

46.BCD家庭社會工作是一種以家庭作為服務幫助對象的各種服務活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括三個部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務活動；②以家庭作為對象的專業(yè)服務活動；③以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

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47.ABDE個案工作方法在社區(qū)矯正中運用，應注意以下問題：（1）要重視和善于與服務對象建立良好的專業(yè)關系；（2）要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃；（3）要著眼于服務對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關系。

48.ABCD

49.ABD健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務，主要內(nèi)容包括健康風險評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務、推廣預防性服務、提供跟年齡有關的疾病的信息、提供老年學咨詢、提供有關社會服務和后續(xù)性健康服務的咨詢等。C項和E項屬于老年社會工作中與健康照顧有關的服務。

50.ABDE

51.ACD

52.ACD

53.BC

54.ABCE在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組的基本原則有：①不要先行假設有些服務對象愛參加小組活動，有些服務對象不愛參加小組活動；②社會工作者一定要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度，要盡可能周到地考慮每個服務對象的特殊需要；③小組組員的選擇要恰當；④不強求的原則；⑤尊重服務對象的自決權(quán)。

55.BCE

56.ABCD

57.ABD

58.ACDE滿足家庭成員需要原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預防和發(fā)展的需要結(jié)合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

59.ABCE小組活動的設計技巧：扣緊小組目標、考慮組員的特征及能力、小組活動的基本要素、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。

60.BCDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。61.1.標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標簽，小雷性格上的怪癖被同學貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小雷推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標簽理論制定如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。去標簽化具體過程如下：①與小雷會談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與資源;②與小雷父母會談，調(diào)整認知，使其認識到“笨蛋”標簽給小雷造成的影響和危害，重