PAGEPAGE10公共關系學試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有—個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是( C )A.1978C.1948現代公共關系發端于( B A.馬斯洛時期C.艾維·李時期

B.1955D.1947B.巴納姆時期D.愛德華·伯尼斯時期從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的( C )耳目C.

D.公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種( D )C.

D.組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員( D )C.

D.在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱( C )C.

D.各種黨派團體、職業團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于( A )C.

D.被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為( A A.目標公眾 B.外部公眾C.組織公眾D.內部公眾9.“刻板印象”又稱為(D)A.首因效應B.近因作用C.暈輪效應D.定型作用廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于(BA.社會事件 B.社會問題C.社會沖突 D.社會運動當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態為(D)A.高知名度／高美譽度 B.高美譽度／低知名C.低知名度／低美譽度 D.低美譽度／高知名12.下列選項屬于公共關系管理過程中環境因素的是(C)A.印刷媒介 B.組織的機構設置C.公眾對象 D.工作方法選擇13.“意見領袖”這一重要概念來源于(A )A.兩級傳播論 B.“3S”C.把關人理論 D.議題設置l4.公關調查的對象是( C )A.社會組織 B.消費者C.公眾 D.受眾公共關系廣告的主要目的是( D )A.推銷產品 B.提供服務C.贏得經濟利益 D.確立組織形象視覺識別系統VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是( B )A.標準字B.標志C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關鍵是(A)A.廣告創意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定下列選項屬于政府公共關系職能的是( B )A.執行職能C.決策指揮職能

B.協調溝通職能D.監督職能現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的( B )C.

D.下列選項偏離了政府公共關系原則的是( D )C.

真實公開原則D.政府利益至上原則1.1.19(B)P53A.清垃圾運動B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運動D.揭丑運動2.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(B)P52A.《公關宣言》B.《修辭學》C.《動機與人格》D.《正義論》3.公共關系之父是(C)P55A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維·李D.格魯尼格4.被稱為公共關系理論發展史“第一個里程碑”的專著是(A)P55A.《公眾輿論的形成》B.《公共關系學》C.《原則宣言》D.《有效的公共關系》5.公共關系指的是(D)P41A.個人與個人之間的傳播溝通B.公眾與個人之間的傳播溝通C.公眾與傳媒之間的傳播溝通D.組織與公眾之間的傳播溝通6.公關傳播最基本的功能是(C)P59A.強化輿論，擴大影響B.影響輿論，創造形象A.清垃圾運動B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運動D.揭丑運動2.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(B)P52A.《公關宣言》B.《修辭學》C.《動機與人格》D.《正義論》3.公共關系之父是(C)P55A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維·李D.格魯尼格4.被稱為公共關系理論發展史“第一個里程碑”的專著是(A)P55A.《公眾輿論的形成》B.《公共關系學》C.《原則宣言》D.《有效的公共關系》5.公共關系指的是(D)P41A.個人與個人之間的傳播溝通B.公眾與個人之間的傳播溝通C.公眾與傳媒之間的傳播溝通D.組織與公眾之間的傳播溝通6.公關傳播最基本的功能是(C)P59A.強化輿論，擴大影響B.影響輿論，創造形象C.創造輿論，告知公眾D.引導輿論，控制形象7.他屬于(A)P70A.公關調查分析人員B.公關技術人員C.公關計劃人員D.公關傳播人員8.商戰、心戰屬于輿論形態中的(D)P113A.社會事件B.社會問題C.社會運動D.社會沖突9.公共關系對象的總稱是(C)P81A.群眾B.受眾C.公眾D.民眾10.在部門隸屬模式中，容易將公關限于迎來送往、交際應酬，過分偏重于人際關系功能，這10.在部門隸屬模式中，容易將公關限于迎來送往、交際應酬，過分偏重于人際關系功能，這主要體現在把公關機構歸屬于(B)P64A.辦公室B.聯絡接待部門C.廣告宣傳部門D.銷售部門11.下列組織屬于公共關系協會的是（C）A.工商企業B.社會福利工作機構C.職業團體D.政府部門12.“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的(B)P100A.近因效應B.暈輪效應C.定型作用D.首因效應13.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D)P103A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優勢需要14.某組織通過公關調查確認自身處于最佳形象管理狀態即(B)P196A.BC.D.低美譽度高知名度15.包裝、品牌商標屬于(A)P199A.組織的產品形象B.組織的管理形象C.組織的人員形象D.組織的環境形象16.處于較為穩定、安全的公共關系狀態的組織形象地位是(B)P196A.高知名度／高美譽度主要體現在把公關機構歸屬于(B)P64A.辦公室B.聯絡接待部門C.廣告宣傳部門D.銷售部門11.下列組織屬于公共關系協會的是（C）A.工商企業B.社會福利工作機構C.職業團體D.政府部門12.“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的(B)P100A.近因效應B.暈輪效應C.定型作用D.首因效應13.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D)P103A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優勢需要14.某組織通過公關調查確認自身處于最佳形象管理狀態即(B)P196A.BC.D.低美譽度高知名度15.包裝、品牌商標屬于(A)P199A.組織的產品形象B.組織的管理形象C.組織的人員形象D.組織的環境形象16.處于較為穩定、安全的公共關系狀態的組織形象地位是(B)P196A.高知名度／高美譽度B.高美譽度／低知名度C.低知名度／低美譽度D.低美譽度／高知名度17.一切公共關系活動的先導與核心是(A)A.公共關系策劃B.公共關系管理C.公共關系調查D.公共關系危機管理18.贊助文化、教育、體育、衛生事業屬于(C)P155A.交際型公關B.服務型公關C.社會活動型公關D.征詢型公關19.在組織的開創階段適宜采用的公關方式是(C)P156A.進攻型公關B.防御型公關C.建設型公關D.維系型公關20.組織的公關形象調查要對公眾進行研究，是因為公眾是組織形象的(D)P198A.對象B.目標C.關鍵D.鏡子21.德國著名社會心理學家庫爾特·盧因對傳播研究的主要貢獻是提出了(D)P122A.五H模式B.兩級傳播模式C.受眾選擇論D.把關人理論22.各國政府及其所屬各重要部門設立的發言人制度是一種公關活動的典型(B)P224A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向平衡模式C.雙向平衡模式D.雙向不平衡模式23.5W(A)P121A.拉斯韋爾B.馬克斯·韋伯C.伊斯頓D.羅伯特·李24.提出“兩級傳播論”的美國社會學家是(C)P123A.拉斯韋爾B.麥克盧漢C.拉扎斯菲爾德D.麥庫姆斯25.一個組織的形象藍圖最終來源于(C)A.BC.決策階層D.員工層26.CI(A)P193A.第一次世界大戰前B.第一次世界大戰至第二次世界大戰之間D.雙向不平衡模式23.5W(A)P121A.拉斯韋爾B.馬克斯·韋伯C.伊斯頓D.羅伯特·李24.提出“兩級傳播論”的美國社會學家是(C)P123A.拉斯韋爾B.麥克盧漢C.拉扎斯菲爾德D.麥庫姆斯25.一個組織的形象藍圖最終來源于(C)A.BC.決策階層D.員工層26.CI(A)P193A.第一次世界大戰前B.第一次世界大戰至第二次世界大戰之間C.2070D.209027.“比附定位策略”屬于(C)P171A.市場領導者定位策略B.市場模仿者定位策略C.市場跟進者定位策略D.市場挑戰者定位策略28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為(B)P178A.效能整合B.功能整合C.協調整合D.綜合整合29.一般而言，廣告策劃的中心環節是(D)P168A.廣告定位B.廣告媒介C.廣告效果D.廣告創意30.市場領導者定位戰略所運用的基本原則是(B)P170A.壟斷原則B.先入為主原則C.創新原則D.排他原則公共關系的行為主體是(C )A.個人B.公眾C.組織D.群眾公共關系學中三個最基本的概念是( A A.組織、公眾、傳播溝通B.關系、輿論、形象C.公共關系狀態、公共關系活動、公共關系觀念D.信息、關系、溝通組織機構與其相關公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是(D )A.社會輿論狀態 B.公共關系活動C.公共關系觀念 D.社會關系狀4.美國報界掀起“便士報”運動的時間是(C )A.20世紀20年代B.19世紀80年代C.19世紀30年代D.19世紀20年5.美國著名營銷專家菲利浦·科特勒提出了(B )A.經濟營銷B.政治營銷 C.文化營銷D.社會營6.組織公關部門對內公關的根本目標是(D )A.B.樹立組織形象C.D.調動員工積極性，增強凝聚力在組織中主要負責收集信息預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是(A A.調查分析人員N B.計劃分析人員C.文秘人員D.傳播人員消費者、協作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區居民等屬于組織的(D A.個體公眾B.組織公眾 C.內部公眾 D.外部公眾在公關中，對組織持中間態度，觀點和意向不明朗的公眾對象是(CA.順意公眾B.逆意公眾 C.邊緣公眾D.目標公眾具有“準自家人”特點的公眾是(C )A.內部公眾B.組織公眾 C.社區公眾 D.顧客公眾在知覺偏見產生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為(BA.首因效應B.近因效應 C.暈輪效應 D.定型作用二戰期間，建立了“流言診所”的國家是(A A.美國 B.英國 C.法國 D.日本首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是(DA.霍夫 B.納普 C.阿什D.布林當某企業發現自己的產品與目標公眾的要求嚴重不符時，它應該重點進行(C A.正面形象的強化工作B.形象的修補 C.產品形象的轉換D.環境形象的轉換組織處于公關危機時期適宜采用的公關方式是(B)A.進攻型公關 B.防御型公關C.矯正型公關D.維系型公16.組織公關活動的一般過程是(C )A.公關調查——公關實施——公關策劃——公關檢測B.公關策劃——公關調查——公關實施——公關檢測C.公關調查——公關策劃——公關實施——公關檢測D.公關策劃——公關調查——公關檢測——公關實施公關策劃PDCA工作法中的“D”指的是(A A.實施 B.計劃 C.檢查 D.總結作為公關調查法的一種，資料分析法主要用于了解(D)A.熱點問題 B.敏感問題 C.現實問題D.歷史性問新聞發布會是一種(B )A.一級傳播方式 B.兩級傳播方式 C.三級傳播方式D.四級傳播方20.德國社會心理學家庫爾特·盧因提出的傳播學理論是(B)A.議題設置論B.把關人理論C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理21.公關調查對象的確定取決于公關調查(C )A.任務B.范圍C.目的 D.方法22.因組織行為不當引起的危機類型是(AA.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發生D.有意誣陷引起報導失誤23.公共關系廣告旨在推銷(B)A.商品品牌 B.組織形象C.商品服務D.服務理24.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是(C )A.演講B.報告C.口頭語言交流D.談判25.“比較性廣告”所運用的定位策略是(D )A.市場領導者定位策略B.市場跟進者定位策略C.市場模仿者定位策略D.市場挑戰者為競爭對手重新定位策略企業廣告運用最廣泛的題材是(A )A.效能B.快樂 C.時尚 D.健康廣告策劃的基礎是(D )A.廣告定位B.廣告創意 C.廣告媒介安排 D.市場調查在VIS中，應用最廣泛，使用頻率最多的要素是(C A.標準字B.標準色C.標志D.企業造型政府公共關系的宗旨是(B )A.與鄰國建立友好關系B.全心全意為人民服務C.提高政治透明度 D.樹立政府形30.下列各項屬于政府公關的內部公眾的是(C)A.各種社會組織 B.群眾團體C.行政機關內部工作人員D.國際公1.在界定公共關系內涵的學者中，持“傳播說”觀點的是(B )A.雷克斯·哈羅 B.弗蘭克·杰夫金斯C.詹姆斯·格魯尼 D.斯科特·卡特利2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關系行為準則的是( C )A.協調觀念 B.公眾觀念 C.互惠觀念 D.服務觀念側重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關系的概念是(D A.人際關系 B.人群關系 C.私人關系D.公共關系西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(A )A.《修辭學》 B.《高盧戰記》C.《荷馬史詩》5.國際公共關系聯合會(IPRA)正式宣告成立的地點是(AA.倫敦 B.紐約 C.日內瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是(C )

D.《尼可馬可倫理學》A.科學管理理論 B.管理過程理論 C.人群關系理論 D.權變理7.公共關系部門作為“智囊機構”的職責在于(D)A.傳播推廣 B.協調溝通C.提供服務 D.輔助決策公關活動對組織的直接功能表現為樹立組織形象和(C )A.提高個人素質 B.協調社會運行C.協調關系網絡 D.溝通社會信9.公關機構附屬于組織的某個職能部門的模式屬于(B )A.部門并列型 B.部門隸屬型 C.高層領導直屬型D.公共關系委員10.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔(A)A.直接責任 B.間接責任 C.技術責任 D.倫理責11.組織所在地的區域關系對象被稱為(D)A.內部公眾 B.顧客公眾 C.媒介公眾D.社區公12.消極公眾也可稱為(A )A.潛在公眾 B.首要公眾 C.次要公眾 D.邊緣公13.“名人廣告”、“名流公關”利用的是(C )A.首因效應B.近因效應 C.暈輪效應 D.定型作14.首次提出需要層次論的文章是(B )A.《動機與人格》B.《人類動機理論》C.《有效的公共關系》 D.《公眾輿論的形成》15.態度形成的基礎是(A )A.認知 B.情感 C.意16.人口膨脹、青少年犯罪屬于(B )

D.情緒A.社會事件 B.社會問題 C.社會沖突D.社會運17.公共關系正式被納入組織管理職能的根本標志是(D )A.正式公關編制確定 B.正式公關目標確定C.正式公關調查的開始D.正式公關預算編制確定適用于組織機構穩定、順利發展時期的公共關系是(B )A.建設型公關 B.維系型公關 C.防御型公關 D.進攻型公19.下列屬于公共關系管理環境因素的是(D )A.組織的目標 B.機構與人員設置 C.網絡媒20.公共關系四步工作法的最后一個階段是(B )

D.社會的媒介體制A.公共關系策劃 B.公共關系評估 C.公共關系調查 D.公共關系實21.議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到(D )A.決定作用 B.輔助作用 C.整理作用 D.過濾作22.美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的傳播學理論是(A )A.兩級傳播論 B.把關人理論 C.議題設置論 D.5W模23.最常見的新聞稿結構是( C )A.并列結構 B.順時結構 C.倒金字塔結構 D.金字塔結構將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是(B A.分層隨機抽樣 B.間隔隨機抽樣C.分區多級隨機抽樣D.整群抽樣主觀隨意性最突出的一種溝通形式是(D )A.書面溝通 B.演講 C.報告D.言語溝26.為捐助希望工程而作的廣告屬于(B )A.形象廣告 B.公益廣告 C.響應廣告D.觀念廣27.相互見面和離別時最常見的禮節是(C )A.微笑 B.擁抱 C.握手 D.目視28.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應彼此關聯呼應，這體現了整合營銷傳播的( D )A.戰略綜合性 B.戰術協調性C.戰略導向性D.戰術連續29.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是(A)A.標志 B.標準字 C.標準色 D.企業造30.政府開展公關活動的最終目標是(C )A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度 C.提高社會效益 D.提高政府的美譽1.美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是(C )A.1978B.1955C.1948D.1947現代公共關系發端于(B )B.C.艾維·D.愛德華·伯尼斯時期從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的(C A.耳目 B.修正者 C.發言人D.反饋者公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種(D A.協調意識B.調查意識 C.環境意識D.信息意識組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員(D )分析人員B.技術人員 C.傳播人員D.計劃人員在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱(C )關系 B.輿論 C.形象D.觀念各種黨派團體、職業團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于(A A.互益性組織 B.營利性組織C.服務性組織D.公益性組織被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為(A A.目標公眾 B.外部公眾 C.組織公眾D.內部公眾“刻板印象”又稱為(D )A.首因效應 B.近因作用C.暈輪效應D.定型作用廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于(B A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態為(D A.高知名度／高美譽度 B.高美譽度／低知名度C.低知名度／低美譽度 D.低美譽度／高知名度下列選項屬于公共關系管理過程中環境因素的是(C )印刷媒介B.組織的機構設置 C.公眾對象D.工作方法選13.“意見領袖”這一重要概念來源于(A )A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關人理論D.議題設置論l4.公關調查的對象是(C )A.社會組織 B.消費者C.公眾D.受15.公共關系廣告的主要目的是(D )A.推銷產品B.提供服務C.贏得經濟利益D.確立組織形象視覺識別系統VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是(B A.標準字 B.標志 C.標準色D.象征圖案決定廣告策劃成敗的關鍵是(A)A.廣告創意B.廣告定位 C.廣告媒介安排D.廣告效果測18.下列選項屬于政府公共關系職能的是(B)A.執行職能 B.協調溝通職能 C.決策指揮職能 D.監督職19.現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的(B )A.單向溝通 B.雙向溝通 C.形象溝通 D.輿論溝20.下列選項偏離了政府公共關系原則的是( D )A.整體統一原則 B.真實公開原則C.科學指導原則 D.政府利益至上原1.公共關系的本質屬性是（C ）A.傳播公眾 B.告知公眾 C.傳播溝通D.管理形2.國際公共關系聯合會成立于（ B ）A.1948年 B.1955年 C.1975年 D.1978年某公關公司主要為客戶提供市場形象調查與設計服務，它屬于（A ）A.專項業務服務公司B.專門業務服務公司C.綜合服務咨詢公司D.獨立業務服務公4.在高層領導直屬型中，公關機構處于整個組織系統的（ C ）A.第一層次 B.第二層次 C.第三層次D.第二、三層次之5.全員公關培訓的對象是組織的（C）A.全體公關人員B.全體領導人員C.全體人員D.全體不合格者6.公共關系機構中的財務人員屬于（D）A.計劃人員 B.領導人員 C.文秘人員D.專門技術人員為（A）A.非公眾 B.潛在公眾 C.知曉公眾 D.行動公8.在公共關系學中，組織的公眾特指（B）A.消極受眾B.積極受眾C.內部公眾 D.外部公眾由于第一印象的強烈影響，產生了知覺的偏見，這被稱為（A A.首因效應 B.近因效應 C.暈輪效應 D.定型效應大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（CA.需要B.態度 C.知覺D.心理馬斯洛認為人最高層次的需要是（D ）A.安全需要B社交需要 C.自尊需要 D.自我實現需要12.“五四運動”、“大生產運動”、“學先進活動”等在輿論對象中屬于（D A.社會事件 B.社會問題 C.社會沖突 D.社會運動下列屬于交際型公關的是（B）A.演講B.電子郵件C.售后服務D.設立熱線電話制作“組織形象要素調查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法 B.六步工作法C.目標作業法D.語意差別分析法企業贊助屬于（D）A.B.宣傳型公關C.D.社會活動型公關下列對“公共信息模式”的描述的是（D A.公關是信息的公布 B.是一種單向傳播模式C.利用大眾媒介傳播相對真實信息 D.是一種雙向傳播模17.下列把關人”作用的是（B ）A.對信息進行整理 B.將選擇后的信息傳達給公眾C.將信息劃分重點和優先順序 D.為公眾選出值得關心和注意的事18.傳播學者麥庫姆斯提出了（D ）A.“3S”論B.把關人理論C.兩級傳播論 D.議題設置19.公關調查中使用最為廣泛的方法是（A ）A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.個人走訪20.整合營銷的最高階段是（C）A.協調整合 B.形象整合 C.關系管理整合 D.功能整1.公共關系學專門研究(A )A.組織與公眾傳播溝通問題 B.組織與公眾之間關系的穩定問C.組織與社區之間的傳播溝通問題 D.組織的內部運營問題在公共關系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念，一稱為(B )A.協調觀念 B.互惠觀念 C.傳播觀念 D.服務觀3.美國著名公關學者雷克斯?哈羅博士認為公共關系是(B )A.一種傳播管理行為 B.一種管理職能C.一門藝術和科學 D.一種公眾性的關系美國卡特利普和森特在其專著《有效的公共關系》一書中(A )A.提出了“雙向對稱”的公共關系模式 B.提出了“投公眾所好”的主張C.提出了“公眾必須被告知”的命題 D.提出了“凡宣傳皆好事”的命5.公共關系作為一種職業和一門學科，最早產生于( D)A.法國 B.奧地利 C.英國 D.美國中國最高的公共關系組織——中國公關協會，成立的時間地點是(B )A.1985年在廣州 B.1987年在北京C.1986年在上海 D.1987年在天津某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果以尋找出現問題的原因他屬于(C )公關計劃人員 B.公關技術人員C.公關調查分析人員 D.公關傳播人員組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育，其重點是(B A.公關知識普及教育 B.公關思想及意識教育C.政治思想教育 D.公關能力教育一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔(A )直接責任 B.間接責任 C.技術責任 D.綜合責10.在公關人員心理素質中，其最基本的要求是(B )A.熱情心理 B.自信心理 C.開放心理 D.創新心理11.在公共關系學中，公眾特指(B )A.消極受眾 B.積極受眾 C.內部公眾 D.外部公12.公共關系也稱作(C )A.群眾關系 B.受眾關系 C.公眾關系 D.人群關系消費者、協作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區居民等屬于組織的(D A.個體公眾 B.組織公眾 C.內部公眾 D.外部公眾固定的僵化印象對人的知覺的影響，在知覺的偏見的產生原因中稱(D A.首因效應 B.近因效應 C.暈輪效應 D.定型作用在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優勢需要16.“一窩蜂”現象指的是(A )A.流行 B.流言 C.時髦 D.時狂首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是(C A.霍夫蘭 B.納普 C.布林 D.阿什組織的自我形象是其(C )A.實際的社會形象 B.公眾形象C.期望建立的社會形象 D.過去已建立的社會形象學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的(A A.文化形象 B.產品形象 C.社區形象 D.環境形象組織的公關形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是(B A.研究目標公眾對組織的特殊視角 B.鑒別目標公眾的權利要求C.建立有效的公眾形象 D.研究目標公眾的類型雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發生沖突時，解決的辦法是要求(C A.組織改變公關行為 B.媒介改變行為方式C.公眾改變行為 D.組織與公眾共同改變行為傳播學界認為在兩次世界大戰之間的幾十年間關于大眾傳播威力研究中最流行的觀是(A )A.魔彈論 B.有限效果論 C.適度效果論 D.最低效果法23.電視和廣播媒介的共同弱點是(D )A.感染力較差 B.功能單一C.傳播效果較弱 D.傳播效果稍縱即24.公關調查中使用最為廣泛的方法是(D )A.資料分析法 B.公眾代表座談會法C.群體討論法 D.民意測驗25.相互見面和離別時最常見的禮節是(C)A.微笑 B.擁抱 C.握手 D.目26.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是(A )A.標志 B.標準字 C.標準色 D.企業造27.公關工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是(B )A.報告 B.演講 C.會議 D.談判28.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色圖案及識別符號這種方法屬于整合營銷傳的(D )A.主題線法B.統一形式法C.形象整合法D.同一外觀法29.廣告定位的目的在于(A)A.突出廣告商品的個性B.確定廣告商品的位置C.明確廣告的特點D.提高廣告針對性30.決定廣告策劃成敗的關鍵是(B)A.廣告定位 B.廣告創意C.廣告訴求D.廣告調查1：從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的(3)1.耳目 2.修正者3.發言人4.反饋者2：“刻板印象”又稱為(4)1.首因效應2.近因作用3.暈輪效應4.定型作用3：公關策劃中的PDCA工作法中，P指的是（1）1.計劃2.實施3.檢查4.總結4：公關調查中使用最廣泛的方法是（3）1.公眾代表座談會2.資料分析3.民意測驗4.利用新聞媒體（2）1.效能整合2.功能整合3.協調整合4.綜合整合6：下列各項屬于政府公關的內部公眾的是（3）1.各種社會組織2.群眾團體3.行政機關內部工作人員4.國際公眾7：公關策劃PDCA工作法中的“D”指的是（1）1.實施2.計劃3.檢查4.總結8：下列組織屬于互益性組織的是（3）1.工商企業2.社會福利工作機構3.職業團體4.政府部門9：新聞發布會是一種（2）1.一級傳播方式2.兩級傳播方式3.三級傳播方式4.四級傳播方式10：國際公共關系聯合會(IPRA)正式宣告成立的地點是(1)1.倫敦2.紐約3.日內瓦4.巴黎11：在公關中，對組織持中間態度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（3）1.順意公眾2.逆意公眾3.邊緣公眾4.目標公眾12：公關調查中使用最廣泛的方法是(2)1.資料分析2.民意測驗3.座談會4.隨機抽樣13：一般而言，廣告策劃的中心環節是（4）1.廣告定位2.廣告媒介3.廣告效果4.廣告創意14：被認為是現代公共關系業“前身”的是19世紀中葉在美國風行的（2）1.清垃圾運動2.報刊宣傳活動3.玻璃屋運動4.揭丑運動15：某組織通過公關調查確認自身利益與目標公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應該重點（）1.強化正面形象2.進行形象修補3.弱化正面形象4.進行形象轉換16：公關調查的對象是(3)1.社會組織2.消費者3.公眾4.受眾17：公共關系的本質屬性是（4）個人與個人之間的傳播溝通公眾與個人之間的傳播溝通公眾與傳媒之間的傳播溝通組織與公眾之間的傳播溝通18：某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現問題的原因，他屬于（1）1.公關調查分析人員2.公關技術人員3.公關計劃人員4.公關傳播人員19：為捐助希望工程而作的廣告屬于(2)1.形象廣告2.公益廣告3.響應廣告4.觀念廣告20：組織處于公關危機時期適宜采用的公關方式是（2）1.進攻型公關2.防御型公關3.矯正型公關4.維系型公關21：公關傳播最基本的功能是（3）1.2.影響輿論，創造形象3.4.引導輿論，控制形象22：視覺識別系統VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是(2)1.標準字2.標志3.標準色4.象征圖案23：公關機構附屬于組織的某個職能部門的模式屬于(2)1.部門并列型2.部門隸屬型3.高層領導直屬型4.公共關系委員會24：廣告策劃的基礎是（4）1.廣告定位2.廣告創意3.廣告媒介安排4.市場調查25：在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是）1.調查分析人員2.計劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員26：西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(1)1.《修辭學》2.《高盧戰記》3.《荷馬史詩》4.《尼可馬可倫理學》(31.關系2.輿論3.形象4.觀念28：“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的（2）1.近因效應2.暈輪效應3.定型作用4.首因效應29：美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是(3)1.19782.19553.19484.194730：公共關系四步工作法的最后一個階段是(2)1.公共關系策劃2.公共關系評估3.公共關系調查4.公共關系實施16、公共關系的本質屬性是【D】A、個人之間的傳播溝通B、公眾與個人之間的傳播溝通CD17、公共關系的主體是【A】A、組織、公眾 C、傳媒D、個人18、被稱為“公共關系之父”的人是【B】A、巴納姆、伯尼斯C、艾維·李 D、格魯尼格19、下列關于公共關系發展的新特點的說法中，錯誤的是【C】A、公關理論整合化B、公關實務專業化C、公關教育通才化D20、根據公眾對組織的態度，可以把公眾劃分為【B】A、臨時公眾、周期公眾和穩定公眾 、順意公眾、逆意公眾和邊緣公C、首要公眾和次要公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾21、下列公眾對象中，與組織自身相關性最強的是【D】A、政府公眾B、社區公眾C、顧客公眾D、內部公眾22、固定的僵化印象對人的知覺的影響，稱為【D】A、首因效應B、近因效應C、暈輪效應D、定型作用23、馬斯洛認為，決定人們行為的需要是【C】A、高級需要、低級需要C、優勢需要D24、下列關于流行的說法中，正確的是【D】A、流行涉及的范圍很狹小B、流行是少數人隨從和追求某種生活方式C、流行是一種長期不變的社會現象D、時髦是流行的一種表現25、一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【C】A、信譽度B、美譽度C、知名度D、可信度26、在組織的開創階段，適宜采用的公關方式是【C】A、進攻型公關C、建設型公關D27、公共關系工作的一般程序是【D】A、公關策劃——公關實施——公關調查——公關檢測B、公關調查——公關檢測——公關CD公關策劃——公關實施——公關檢測28、公關調查中使用最廣泛的方法是【C】A、公眾代表座談會BC、民意測驗D29、因組織行為不當引起的危機類型是【A】A、勞資矛盾引起罷工 、地震引起大樓倒塌C、重大盜竊事件發生 D、有意誣陷引起報導失30、公共關系廣告的主要目的是【D】A、推銷產品、提供服務C、吸引消費者興趣 D、樹立形21、公共關系的本質屬性是【C 】A、傳播公眾 B、告知公眾C、傳播溝通 D、管理形22、公共關系學中最基本的概念是【C 】A、公共關系狀態、公共關系活動、公共關系觀念 、關系、輿論、形C、組織、公眾、傳播溝通D、信息、關系、溝通23、公共關系的根本職責是【A 】A、協調溝通 、提供服務C、輔助決策 D、傳播推24、組織公關部門對內公關的根本目標是【 D】A、協調組織領導間的關系 B、樹立組織形象C、協調公關部門與其他部門關系 D、調動員工積極性，增強凝聚力25、在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是【A 】A、調查分析人員B、計劃分析人員C、文秘人員 D、傳播人26、公共關系對象的總稱是【C 】A、群眾 、受眾 C、公眾 D、民眾27、工商企業、金融機構、旅游服務業等組織屬于【 CA、互益性組織 B、營利性組織C、服務性組織 D、公益性組28、第一印象的強烈影響，在知覺的偏見的產生原因中稱作【C 】A、定型效應 、近因效應C、暈輪效應 D、首因效29、人對特定目標的渴求與欲望是指人的【 A】A、需要 、態度 C、知覺 D、心30、人口膨脹、環境污染在輿論對象中屬于【B 】A、社會事件 、社會問題C、社會沖突 D、社會運動31、在公關活動中，一個組織的形象藍圖最終來源于【D 】A、員工階層 、管理階層C、公眾階層 D、決策階層32、當某組織發現自身利益與公眾目標要求相一致時，應該重點【C 】A、進行形象轉換 B、進行形象修補C、強化正面形象D、減弱正面形象33、某企業有一新產品剛投放市場，這個時候它應該選擇的公關行為方式是【A 】A、建設型公關 、維系型公關C、進攻型公關 D、征詢型公34、傳播學研究中的“五W”模式的提出者是【D 】A、麥庫姆斯、庫爾特·盧因C、保爾·拉扎斯菲爾德 D、哈羅德·拉斯韋35、在下列媒介中，其娛樂性功能最強的是【B 】A、廣播 、電視C、電影 D、通俗雜36、發布新聞的原則是【C 】A、及時迅速 B、新鮮C、實事求是 D、準37、公共關系廣告旨在推銷【D 】A、商品品牌 、服務理念C、商品服務 D、組織形象38、在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是【B 】A、書面溝通 B、言語溝通C、E-mail D、綜合溝39、在傳統的市場營銷策略組合中，公共關系隸屬于【B 】A、促銷策略 、營銷策略C、形象策略 D、價格策40、廣告策劃的中心環節是【 B】A、廣告定位 、廣告創意C、市場調查 D、廣告媒介安1、美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關系的定義側重于【D】A、公共關系的傳播屬性B、公共關系的管理職能C、公共關系的決策咨詢功能D、公共關系的公眾性2、公共關系的對象是【B】A、組織 、傳媒 C、個人 D、公3、公共關系作為一種職業和學科，最早產生于【A】A、美國 、英國 C、葡萄牙 D、法4、中國公共關系正式步入職業化階段的標志事件是【C】A、在企業中設立公共關系部 、第一家公共關系公司成立C、舉行初級“公關員”職業上崗培訓和考試D、設立公共關系專業5、公共關系產生于20世紀的資本主義國家，其產生的技術條件是【CA、由“理性”轉向“人性” 、市場經濟取代小農經濟C、大眾傳播超越個體傳播 D、民主政治取代專職政6、公共關系的根本職責是【D】A、輔助決策 B、傳播推廣 C、提供服務 D、協調溝7、組織的公關部介于組織與公眾環境之間，對內它主要代表【D】A、組織 、領導 C、部門 D、社會公眾8、組織的全員公關培訓指對全員進行公關教育，其重點是【B】ACD9、把公眾區分為個體公眾和組織公眾的標準是【C】ABCD10、組織公關調查活動的第一個具體環節是【C】AC、組織自我形象分析D、組織形象評估、公共關系的本質屬性是【D】A、個人之間的傳播溝通 、公眾與個人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝12、公共關系的主體是【A】A、組織 、公眾 C、傳媒 D、個13、被稱為“公共關系之父”的人是【】A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維·李 D、格魯尼14、下列關于公共關系發展的新特點的說法中，錯誤的是【C】ABCD15、根據公眾對組織的態度，可以把公眾劃分為【B】A、臨時公眾、周期公眾和穩定公眾、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C次要公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾16、下列公眾對象中，與組織自身相關性最強的是【D 】A、政府公眾 、社區公眾 C、顧客公眾D、內部公眾17、固定的僵化印象對人的知覺的影響，稱為【D】A、首因效應 、近因效應 C、暈輪效應 D、定型作18、馬斯洛認為，決定人們行為的需要是【C】A、高級需要 、低級需要 C、優勢需要 D、長遠需19、下列關于流行的說法中，正確的是【D】ACD、時髦是流行的一種表現20一個組織被公眾知曉了解的程度是該組織【C 】A信譽知名度D、可信度21、在組織的開創階段，適宜采用的公關方式是【C】ACD22、公共關系工作的一般程序是【D】AB、公關調查——公關檢測——公關策劃——公關實施C、公關檢測——公關調查——公關策劃——公關實施D23、公關調查中使用最廣泛的方法是【C】ABCD24、因組織行為不當引起的危機類型是【A】A、勞資矛盾引起罷工 、地震引起大樓倒塌C、重大盜竊事件發生D、有意誣陷引起報導失25、公共關系廣告的主要目的是【D】A、推銷產品B、提供服務C、吸引消費者興趣D、樹立形象26、在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最多的要素是【C】A、標準字B、象征圖案C、標志D、企業廣告27、廣告策劃的基礎是【A】AC、廣告創意D、廣告效果測定28、在整合營銷傳播的發展層次中，最基礎的形式是【DA、形象的整合B、關系管理的整合C、功能的整合D、認知的整合

美譽度 C、29、以下各項不屬于政府公共關系職能的是【C】A、信息交流職能C、決策指揮職能D30、政府公共關系的宗旨是【B】A、與鄰國建立友好關系B、全心全意為人民服務C、提高行政透明度D、樹立政府形象1：態度形成的基礎是(1)2.3.4.情緒公關調查對象的確定取決于公關調查（3）1.任務2.范圍3.目的4.方法3：“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的（2）1.近因效應2.暈輪效應3.定型作用4.首因效應4：整合營銷傳播是一種(2)策略。1.二元化2.一元化3.雙向4.單向5：下列選項偏離了政府公共關系原則的是(4)1.整體統一原則2.真實公開原則3.科學指導原則4.政府利益至上原則6：在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是（1）1.調查分析人員2.計劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員7：西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是（2）1.《公關宣言》2.《修辭學》3.《動機與人格》.《正義論》8：公共關系的本質屬性是（4）1.2.3.4.組織與公眾之間的傳播溝通9：組織公關部門對內公關的根本目標是（4）1.協調組織領導間的關系2.樹立組織形象3.協調公關部門與其他部門關系4.調動員工積極性，增強凝聚力10：5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（1）1.拉斯韋爾2.馬克斯?韋伯3.伊斯頓4.羅伯特?李11：公共關系之父是（3）1.巴納姆2.伯尼斯3.艾維?李4.格魯尼格12：廣告策劃的基礎是（4）1.廣告定位2.廣告創意3.廣告媒介安排4.市場調查13：新聞發布會是一種（2）1.一級傳播方式2.兩級傳播方式3.三級傳播方式4.四級傳播方式14：將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是(2)1.分層隨機抽樣2.間隔隨機抽樣3.分區多級隨機抽樣4.整群抽樣15：市場領導者定位戰略所運用的基本原則是（2）1.2.3.4.16：下列各項屬于政府公關的內部公眾的是（3）1.各種社會組織2.群眾團體3.行政機關內部工作人員4.國際公眾17：公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種(4)1.協調意識2.調查意識3.環境意識4.信息意識18：現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的(2)1.單向溝通2.雙向溝通3.形象溝通4.輿論溝通19：被稱為公共關系理論發展史“第一個里程碑”的專著是（1）1.《公眾輿論的形成》2.《公共關系學》3.《原則宣言》4.《有效的公共關系》20：被認為是現代公共關系業“前身”的是19世紀中葉在美國風行的（2）1.2.3.4.21：主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（3）1.演講2.報告3.口頭語言交流4.談判22：下列組織屬于互益性組織的是（3）1.工商企業2.社會福利工作機構3.職業團體4.政府部門23：德國著名社會心理學家庫爾特?盧因對傳播研究的主要貢獻是提出了（4）1.五H模式2.兩級傳播模式3.受眾選擇論4.把關人理論24：當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態為(4)1.2.高美譽度／低知名度3.4.低美譽度／高知名度25：組織的公關形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是（4）1.研究目標公眾對組織的特殊視角2.研究目標公眾的類型3.建立有效的公眾形象4.鑒別目標公眾的權利要求26：公關傳播最基本的功能是（3）1.2.影響輿論，創造形象3.4.引導輿論，控制形象27：從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的(3)1.耳目2.修正者3.發言人4.反饋者28：能較為客觀、公正地提供公關服務的組織是(2)1.組織內設公關部門2.公關公司3.公關協會4.公關委員會29：在組織的開創階段適宜采用的公關方式是（3）1.進攻型公關2.防御型公關3.建設型公關4.維系型公關30：在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關系行為準則的是(3)1.協調觀念2.公眾觀念3.互惠觀念4.服務觀念10220個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。公共關系作為一門綜合性的應用學科，其主要以下列學科為依托(CD A.廣告學 B.新聞學 C.管理學D.傳播學 E.交際學下列有關艾維?李這一公共關系代表人物的表述中，正確的有(ABCE A.艾維?李是公共關系之父B.C.艾維?李提出了“公眾必須被告知”的命題D.艾維?李使公共關系學科化E.艾維?李首創了“公共關系”這一專門職業公共關系的組織機構一般包括下列類型(BCE A.職能機構 B.組織內設的公關職能部門C.專業公關公司 D.綜合職能部E.獨立公關社團根據組織公關活動的內外對象不同，可將公眾分為(CD A.目標公眾 B.優先公眾 C.內部公眾D.外部公眾 E.個體公眾成功的公關計劃應具備下列條件(AD )A.有創意 B.有調查 C.有約束D.可行性 E.有風險雜志作為公關傳播媒介有下列傳播優勢(ABE )A.時效長 B.針對性強 C.感染力強D.傳播迅速 E.印刷精美、表現力強37.新聞稿采用倒金字塔結構的優點在于(AC A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息 B.便于節省讀者時C.便于編輯修改、保留重要信息 D.節省報紙版面E.易于被編輯接受優秀演講者應具備的條件包括( ABCDE )A.足夠的權威性 B.較強的語言能力和技C.熱情 D.理智與智慧E.儀表儀態企業產品定位策略分為(ABC )A.市場教育者定位策略 B.市場跟進者定位策C.為競爭對手重新定位策略 D.綜合定位策略E.攻擊型定位策略政府公共關系的客體包括(CD )A.個體公眾 B.組織公眾 C.內部公眾D.外部公眾 E.目標公眾公共關系學研究的輿論包括（ABCDE A.人際輿論 B.負面輿論C.全局性輿論 D.內部輿論E.正面輿論按不同的經營方式，公共關系公司可以劃分為（CD A.專項業務公司 B.專門業務公司C.合作型公司 D.獨立型公司E.綜合咨詢公司在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（ AB A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.自尊需要E.自我實現需要團體成員是否從眾的決定因素有（ ABC A.團體方面 B.個人方面C.問題本身 D.外來壓力E.外來影響組織的形象構思與策劃成功與否取決于（ BCE ）A.心理與環境的協調與平衡 B.組織利益與公眾利益的協調與平C.總體形象與特定形象的協調與平衡 D.計劃與預算的協調與平衡E.知名度與美譽度的協調與平衡國外學者根據組織公關不同的行為特征，把各種公關活動劃分為（ACDE A.新聞代理模式 B.廣告代理模式C.公共信息模式 D.雙向平衡模E.雙向不平衡模式一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛圈”，這主要包括（ ACD A.選擇性注意 B.選擇性遵從C.選擇性理解 D.選擇性記E.選擇性控制下列有可能引起危機的突發事件有（ABCD A.大地震 B.傳染病流行C.瓦斯爆炸 D.重大盜竊案件E.產品自身存在嚴重缺陷現代廣告發展所經歷的階段有（ABCE ）A.廣告分離期 B.全面服務C.傳播分離期 D.傳播融合E.整合傳播期政府公共關系實務主要體現在（ABCD ）C.E.加強法治建設

D.樹立政府良好形象31.公共關系最基本功能有(ABCDE)P5731.公共關系最基本功能有(ABCDE)P57A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協調溝通E.提供服務32.按所從事業務內容劃分，公關公司一般可分為(ADE)P66A.專項業務服務公司B.合作型服務公司C.獨立型服務公司D.專門業務服務公司E.綜合服務咨詢公司33.根據關系的重要程度，可將公眾分為(DE)P83A.優先公眾B.目標公眾C.臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾34.馬斯洛認為人類的基本需要包括(ABCDE)P101A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實現需要35.雜志作為公關傳播媒介具有的傳播優勢有(AE)P131A.時效長B.針對性強C.感染力強D.傳播迅速E.印刷精美、表現力強36.影響受眾選擇性注意的主要因素有(ABCDE)P125A.對比B.強度C.位置D.重復E.變化37.一般說來，構成態度的要素包括(ABC)P104A.認知B.情感C.意圖D.知覺E.需要38.下列選項屬于活動的業務方式的有(AE)P154A.宣傳型公共關系B.交際型公共關系A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協調溝通E.提供服務32.按所從事業務內容劃分，公關公司一般可分為(ADE)P66A.專項業務服務公司B.合作型服務公司C.獨立型服務公司D.專門業務服務公司E.綜合服務咨詢公司33.根據關系的重要程度，可將公眾分為(DE)P83A.優先公眾B.目標公眾C.臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾34.馬斯洛認為人類的基本需要包括(ABCDE)P101A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實現需要35.雜志作為公關傳播媒介具有的傳播優勢有(AE)P131A.時效長B.針對性強C.感染力強D.傳播迅速E.印刷精美、表現力強36.影響受眾選擇性注意的主要因素有(ABCDE)P125A.對比B.強度C.位置D.重復E.變化37.一般說來，構成態度的要素包括(ABC)P104A.認知B.情感C.意圖D.知覺E.需要38.下列選項屬于活動的業務方式的有(AE)P154A.宣傳型公共關系B.交際型公共關系C.建設型公共關系D.維系型公共關系E.服務型公共關系39.編制組織公關預算的方法主要有(BE)151A.計劃評審法B.按銷售量抽成法C.宏觀預算法D.微觀預算法E.目標作業法40.CIS(ABD)P194A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS公共關系樹立組織形象應遵循的原則有(ACD )A.有效性原則B.經濟利益最大化原則C.總體性原則D.符號化原則E.局部性原則32.一般而言，公關活動基本構成要素有(ABD)A.B.C.D.E.33.根據公眾發展過程的不同階段，公眾可分為(ABDE)A.非公眾B.潛在公眾C.首要公眾D.知曉公眾E.行動公眾根據表現的熱情程度和持續時間的長短，流行可以分為(CEA.BC.D.E.盲從根據受眾對象不同，報刊可分為(CD)A.B.C.36.常見的新聞稿結構有(BCD

D.社會報刊E.大眾報刊A.B.C.D.E.37.公關調查常用的方法有(ABC)A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.群體討論E.列名小組38.優秀演講者應具備的條件包括(ABCD )A.足夠的權威性B.較強的語言能力和技巧C.充滿熱情、理智與智慧言笑的性格39.整合營銷傳播方法包括(ABCDE )

D.儀表儀態E.不茍A.同一外觀法B.主題線法C.供應面的策劃方法D.特設會議的方法E.基于消費者的方40.企業內部公共關系實務的內容包括(ABCDE )A.辦好企業公共關系內刊 B.完善合理化建議制度C.D.E.31.公關人員在工作中應該遵守的道德規范有(ABCDE)A.公正B.正派C.對社會負責D.真實 E.保密32.根據公眾的穩定性程度，可將公眾分為(ADE )A.臨時公眾 B.消極公眾 C.積極公眾D.周期公眾E.穩定公33.布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有(ABCD )A.對自由的期望 B.對自由剝奪的威脅C.自由的重要性程度D.是否會影響到其他自由E.逆反心34.組織自我形象分析一般包括(ACDE )A.組織實態的調查分析B.組織擬態的調查分析 C.員工階層的調查研D.管理階層的調查分析E.決策階層的研究分析民意測驗的步驟包括(ABCDE )A.確定調查目標和公眾對象B.抽樣C.設計問卷表D.實施調查E.整理資料數據并撰寫調查報告設計民意測驗問卷表應考慮的問題包括(ABCD )A.問題的全面性 B.提問的方式C.問題的繁簡 D.程序的先后E.問題的難易程37.演講傳播的優勢表現在(ABCDE)A.具有較強的勸服效果B.有效的信息交流C.表現力較強D.有助于提高聲望E.直接宣傳組織的觀點并提供權威性資38.4P’s包括(ACDE )A.促銷B.營銷C.產品D.價格E.渠道39.產品定位的客觀依據有(ABCDE A.對產品的調查研究B.對消費者的調查研C.對市場的調查研究D.對競爭對手的調查研究E.對傳媒與流通領域的調查研40.非語文傳播符號包括(AB )A.身勢語言 B.情態語言C.電子郵件D.電視畫面E.無線電21.公共關系學研究的輿論包括（ABCDE）A.B.C.D.E.22.按不同的經營方式，公共關系公司可以劃分為（CD）A.專項業務公司B.專門業務公司C.合作型公司D.獨立型公司E.綜合咨詢公23.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（AB ）A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要D.自尊需要E.自我實現需24.團體成員是否從眾的決定因素有（ABC ）A.團體方面 B.個人方面 C.問題本身D.外來壓力E.外來影25.組織的形象構思與策劃成功與否取決于(BCE）A.BCD.E.知名度與美譽度的協調與平衡國外學者根據組織公關不同的行為特征，把各種公關活動劃分為（ACDEA.B.C.公共信息模式D.E.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛圈”，這主要包括（ACD A.選擇性注意B.選擇性遵從C.選擇性理解 D.選擇性記憶 E.選擇性控制下列有可能引起危機的突發事件有（ABCD ）A.大地震B.傳染病流行 C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件E.產品自身存在嚴重缺29.現代廣告發展所經歷的階段有（ABCE ）A.廣告分離期 B.全面服務期C.傳播分離期D.傳播融合期 E.整合傳播30.政府公共關系實務主要體現在（ABCD ）A.B.C.D.E.加強法治建設21.組織的公共關系狀態包括（BD）A.社會發展狀態B.社會關系狀態C.社會階層狀態 D.社會輿論狀態E.社會結構狀22.公共關系的代表性定義有（ABCDE ）A.管理說 B.傳播說 C.咨詢說 D.關系說E.協調23.與公共關系職能相關的活動范疇有（ACDE）A.廣告 B.輿論 C.危機處理 D.游說 E.交24.根據對組織的態度，公眾可以劃分為（ABC）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.臨時公眾E.周期公25.一般而言，把關人的傳播行為主要包括（BC ）A.宣傳B.疏導C.抑制D.教育E.交流26.組織行為不當引發的危機有（ABCD）A.嚴重的內部事件B.工作失誤C.決策失誤D.糾紛事件E.27.下列符合一般握手禮節的有（ACD）A.長者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手 D.主人先伸手 E.客人先伸28.公共關系廣告的類型包括（ABCE ）A.形象廣告 B.公益廣告 C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應廣29.政府公共關系目標的獨特性表現在（ABC ）A.促進公眾的認知B.提高政府的知名度和美譽度C.提高社會效益D.政府掌握了大量的大眾傳播工具E.政府的組織傳播嚴密有效30.6P’s包括（ACDE）A.產品 B.促銷 C.價格 D.渠道 E.政治權力與公共關1：公共關系的代表性定義有（12345）1.管理說2.傳播說3.咨詢說4.關系說5.協調說2：與公共關系職能相關的活動范疇有（1235）1.廣告2.輿論3.危機處理4.游說5.交際3：民意測驗的步驟包括(12345)1.確定調查目標和公眾對象2.抽樣3.設計問卷表4.實施調查5.整理資料數據并撰寫調查報告4：公共關系樹立組織形象應遵循的原則有（134）1.有效性原則2.經濟利益最大化原則3.總體性原則4.符號化原則5.局部性原則5：非語文傳播符號包括(12)1.身勢語言2.情態語言3.電子郵件4.電視畫面5.無線電波6：常見的新聞稿結構有（234）1.金字塔結構2.倒金字塔結構3.并列結構4.順時結構5.逆時結構7：公關人員在工作中應該遵守的道德規范有(12345)1.公正2.正派3.對社會負責4.真實5.保密8：公共關系學研究的輿論包括（12345）1.人際輿論2.負面輿論3.全局性輿論4.內部輿論5.正面輿論9：組織的公共關系狀態包括（24）1.2.3.4.5.10：企業內部公共關系實務的內容包括（12345）1.辦好企業公共關系內刊2.完善合理化建議制度3.組織發動企業內部的傳播溝通活動4.重視非正式溝通5.培養企業文化11：根據對組織的態度，公眾可以劃分為（12）1.2.3.4.5.12：整合營銷傳播方法包括（12345）1.同一外觀法2.主題線法3.供應面的策劃方法4.特設會議的方法5.基于消費者的方法13：演講傳播的優勢表現在(12345)1.具有較強的勸服效果2.有效的信息交流3.表現力較強4.有助于提高聲望5.直接宣傳組織的觀點并提供權威性資料14：根據表現的熱情程度和持續時間的長短，流行可以分為（45）1.流言2.輿論3.時髦4.時狂5.盲從15：一般而言，把關人的傳播行為主要包括1.宣傳2.疏導3.抑制4.教育5.交流16：政府公共關系目標的獨特性表現在（123）1.促進公眾的認知2.提高政府的知名度和美譽度3.提高社會效益4.政府掌握了大量的大眾傳播工具5.政府的組織傳播嚴密有效17：布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有(1234)1.對自由的期望2.對自由剝奪的威脅3.自由的重要性程度4.是否會影響到其他自由5.逆反心理18：在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（12）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我實現需要19：按不同的經營方式，公共關系公司可以劃分為（45）1.專項業務公司2.專門業務公司3.合作型公司4.獨立型公司5.綜合咨詢公司20：組織行為不當引發的危機有（123）1.2.3.4.5.1：企業內部公共關系實務的內容包括（12345）1.辦好企業公共關系內刊2.完善合理化建議制度3.組織發動企業內部的傳播溝通活動4.重視非正式溝通5.培養企業文化2：根據表現的熱情程度和持續時間的長短，流行可以分為（45）1.2.3.4.5.3：組織的公共關系狀態包括（24）1.社會發展狀態2.社會關系狀態3.社會階層狀態4.社會輿論狀態5.社會結構狀態4：團體成員是否從眾的決定因素有（123）1.團體方面2.個人方面3.問題本身4.外來壓力5.外來影響5：下列有可能引起危機的突發事件有（1234）1.大地震2.傳染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盜竊案件5.產品自身存在嚴重缺陷6：產品定位的客觀依據有(12345)1.對產品的調查研究2.對消費者的調查研究3.對市場的調查研究5.對傳媒與流通領域的調查研究7：4P’s包括(1345)2.3.4.5.渠道8：根據受眾對象不同，報刊可分為（341.綜合性報刊2.專門性報刊3.組織報刊4.社會報刊5.大眾報刊9：常見的新聞稿結構有（234）1.金字塔結構2.倒金字塔結構3.并列結構4.順時結構5.逆時結構10：現代廣告發展所經歷的階段有（1235）1.廣告分離期2.全面服務期3.傳播分離期4.傳播融合期5.整合傳播期11：根據公眾發展過程的不同階段，公眾可分為（1245）1.非公眾2.潛在公眾3.首要公眾4.知曉公眾5.行動公眾12：組織行為不當引發的危機有（123）1.嚴重的內部事件2.工作失誤3.決策失誤4.糾紛事件13：公共關系學研究的輿論包括（12345）1.人際輿論2.負面輿論3.全局性輿論4.內部輿論5.正面輿論14：一般而言，把關人的傳播行為主要包括（23）1.2.3.4.5.交流15：政府公共關系實務主要體現在（12341.完善公眾傳播機制2.推動社會主義民主政治建設3.完善公共行政服務4.樹立政府良好形象5.加強法治建設16：公共關系樹立組織形象應遵循的原則有（134）1.有效性原則2.經濟利益最大化原則3.總體性原則4.符號化原則5.局部性原則17：一般而言，公關活動基本構成要素有（124）1.公關主體2.公關客體3.公關理論4.公關手段5.公關實踐18：下列符合一般握手禮節的有（1234）1.2.3.4.5.19：政府公共關系目標的獨特性表現在（123）1.促進公眾的認知2.提高政府的知名度和美譽度3.提高社會效益4.政府掌握了大量的大眾傳播工具20：公關人員在工作中應該遵守的道德規范有(12345)1.2.3.4.5.一、判斷正誤（60）11905（×）2、公共關系工作能夠夠指導廣告。（√）3、公共關系古已有之（×）4、伯納斯是第一位公共關系理論家。（√）5、1937年，美國《時代周刊》發表了第一篇公共關系職業統計報告（×）61923（√）7、