供貨計劃及保證措施供貨時間計劃供貨流程計劃供貨主要環節配送時間若我公司中標，我公司將嚴格招標文件交貨期的要求進行貨物的配送。并且在配送之前，提前一天通知招標人組織人員配合我公司配送人員進行貨物的接收。發貨流程

配送流程

貨物檢驗若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向招標人報告，并提出處理意見。1、檢驗方法我方將組織與招標人在貨物到達現場時共同進行到貨檢驗。合同項目的設備運抵規定的交貨地點后，我方組織招標人共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內容主要包括：滿足合同對包裝的要求。外觀良好，運輸途中未受損。編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進行的檢查已滿足合同中招標人的要求時即辦理入庫交接手續。招標人有權對產品進行發貨前的檢驗，到生產廠檢查生產工藝、原材料質量和產品質量。我公司為采購方進行上述檢查提供便利條件，費用由我方承擔。2、隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。貨物保證1、我公司產品質量符合國家或行業現行最新標準要求，質量標準要求達到合格或優質。2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，制作產品的材料符合國家或行業標準的規定，產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定，并配備中文產品合格證和中文使用說明書。3、在交貨前，由我公司對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。4、產品供應依據合同及時足量，質量符合標準規定，具有省級及省級以上檢測機構出具的有效期內的檢測報告。5、我公司提供的產品是自己獨立生產制造的，不提供通過貼牌、轉包第三方等方式生產制造的產品。6、因產品的不適用或質量問題，用戶有權無條件退貨，我公司承擔損失及賠償責任。7、我公司認真對待妥善解決用戶的投訴，如為我公司責任，我公司承擔相關責任和費用。供貨周期保證措施總體把控1、組織措施落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。采購部成立以公司負責人為首的進度控制組織系統，做好勞力、材料、機構的協調準備工作，保證在采購過程中不出現窩工、浪工現象；加強對采購部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。強化本項目工程指導機構，在勞力安裝、材料運輸、機構管理、后勤保障方面一切服從采購需要為主。任何人必須服從分配聽指揮，對采購計劃完成情況。進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握采購主動權，對未完成采購計劃的，及時查原因、訂措施補救。加強采購計劃管理，建立班組會、采購例會。落實總工期，不斷對照計劃檢查各節點到貨工期的執行情況，及時調整，動態控制，確保計劃總工期的實現。2、技術措施根據交貨期控制，逐周編制采購作業計劃。根據計劃，在訂購、到貨過程中加強人力、物力、技術調度，保證采購到貨設備的供應，每天對照檢查計劃執行情況，及時調整。勞力的選用嚴格按單位的有關規定執行，調動本單位內部的熟練技術工人參戰，注重提高操作工的技術素質，加強崗前培訓工作，確保基本功運硬，以提高工作功率。加強設備及原材料的采購管理，多點聯系，擇優選購；周轉材料充實供應，訂購設備到庫及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類別整齊堆放，避免由于訂購設備供應不及時或出現質量問題而耽誤交貨。進場前進行運輸工具檢查維修，要及時購置，使用中不斷加強保養和檢修，以保證車輛的完好性，從而保證和提高車輛使用率，以免機械器具故障或短缺而影響工程進度。加強技術管理，各工序前要審圖，進行詳細技術交底。到貨、檢驗過程中執行三檢制，對每一工序的質量進行跟蹤檢查把關。發現質量問題及時整改，以免影響一下道工序。加強質量管理，嚴格按質量保證措施進行質量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質量合格，杜絕因產品質量不合格引起返工、停工而延誤工期。3、合同措施在采購訂貨過程中全面推承包責任制，層層落實生產指標，設立“進度計劃完成獎以及質量信得過獎”，制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進，充分調動積極性，把采購進度搞上去，對完不成計劃而造成經濟損失的，追究其責任。4、經濟措施為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項目準備了一定資金，并實行專款專用制，以確保我公司對采購單位資金墊付的承諾的實現，不影響工程進度，從而保證工程工期進度不受資金的影響。5、信息管理措施在采購訂貨過程中，不斷地收集實際進度的有關資料進行整理統計，與計劃進度比較，定期向業主提供比較報告。在其控制下編制周作業計劃，并做好進度記錄，填好進度統計表，協調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環節，實現動態平衡，保證完成交貨期目標。6、采購到貨時效性我公司在以上多層措施的嚴格實施下，自合同簽訂日期到貨時間控制在供貨期內完成。供貨服務保證措施（1）項目技術服務綱要我公司對此次項目十分重視，我公司特組織了技術人員討論研究，制定了一套嚴格且實施有效的項目組織實施方案。確保本項目能夠真正達到優良工程的標準。1）項目負責制為保證工程按質按期交付甲方使用，我公司擬成立項目小組，項目部組成人員由我公司經驗豐富的專業人員組成，并制訂了嚴格縝密的供貨組織設計。2）信息化的管理模式信息化的管理將貫穿與整個項目，包括前期的產品運做信息管理、供貨過程中的信息管理、項目完成的信息管理、售后服務信息管理等。保證整個項目供貨、檢測、驗收過程的正常信息需求，高質量的完成本項目。3）總進度計劃為確保項目能如期完成，我公司制定了一套完整的供貨進度計劃，及各項保證措施。確保整體項目完成時間及完成質量可控制，從而使整體項目的實施在時間上得以保證。4）實施總流程為便于供貨工序的過程控制，保證各個工序之間的連接及工程質量，便于甲方監督指導，將在此次項目實施總流程一一列出。5）分項實施流程為保證單位項目能夠按質按量如期完成，特制定了單位實施供貨流程，確保每一個單位工作能在有計劃、有管理的狀態下順利進行。6）分項工作進度計劃為保證整體項目的供貨周期和質量要求，特制定了各個分項工作的供貨進度計劃。7）實施措施為保證供貨的圓滿完成，爭創我公司的樣板項目，我們詳細的制訂了各項保證措施。詳細的交貨清單及供貨設計，項目進度計劃表，待合同簽訂貨物確定后交納相應的交貨清單及供貨設計，供貨進度表。（2）項目全程信息化管理1）前期信息管理，可以認為是項目前期準備工作的保證。它包括項目跟蹤員主動與甲方聯系，取得相關供貨信息，及時上報項目管理部門，以便項目管理部門對人員、產品運輸等重要環節的安排及調配。2）長期信息管理利用建立用戶信息卡的方式，與甲方保持長期、不間斷信息交換，同時通過不定期巡查及定期維護等手段，對項目實施后的信息有系統的進行長時間的管理，使產品在使用過程中所能出線的問題及早發現，提前解決。（3）項目組織管理為保證如期保質交貨高效的完成工作，并確保服務一次性到位，我們公司制定了嚴格縝密的供貨及驗收計劃。專門成立項目組，并派專人負責整個項目的實施。為更好的完成工作，我公司特成立項目組，由我公司工程事業部統一管理，下設項目經理一人，負責監督管理計調組、綜合管理組、項目信息跟蹤組、設計組、客戶服務組和售后小組的日常工作。（4）配送隊伍我公司針對此次項目內容經研究決定，項目負責人1人（全權負責此次項目的運輸、供貨進度和控制）。公司運輸人員是經公司專門培訓的人員，有較高的職業素養和運輸經驗。運輸安全：由我公司至使用單位貨物運輸過程，每輛車至少配備兩名司機，嚴禁疲勞駕駛，最終確保貨物安全送達使用單位指定地點。（5）服務質量標準優質服務，滿足招標人要求。（6）貨物供貨流程我公司通過企業內容資源整合以及與專業的第三方物流公司的緊密合作，形成了高效運作的物流管理體系，成為公司核心競爭力的重要組成部分。物流系統采用先進的物流管理理念，結合行業和企業運作特點，自行開發了基于互聯網和互聯網技術的分銷資源計劃管理系統（DRP），使物流配送中心與總部倉庫、區域倉庫、中轉倉庫、財務部門、銷售部門、世界各地供貨商、第三方物流公司通過網絡連接起來，實現了訂單處理、信息傳遞、指令下達的實時化運作，也為市場營銷、客戶服務的高質量運行奠定了堅實的基礎。先進的物流管理使企業實現了成本領先、差異化生產、專一經營等競爭戰略，成為企業的又一大利潤源泉。本項目我公司運輸方式為公路運輸，為保證本項目的順利實施，公司建立了嚴格的貨物配送流程：1）優越的物流網絡布局我公司建立國際物流網絡，物流網絡的建立充分考慮了從供貨點到需求點的流動結構，包括數量、位置、設施間的運輸服務、如何服務等諸多因素。我們擁有各網絡節點間的運輸費率、倉儲費率、運輸批量、庫存控制方法、設備與設施的處理能力等全面信息。物流中心作為-公司的物流指揮中心、調度中心，針對客戶的需求可隨時調動各網絡節點的資源，以最短的時間、最低的成本、最高的服務質量滿足客戶的需求，這正是我們的核心競爭力之一。2）我們的訂單處理系統縮短訂貨周期是客戶服務的核心所在，許多行業的許多企業，在訂單準備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行等相關的各項活動占據整個訂單周轉時間的50-70%。深知“時間就是生命，效率就是金錢”，公司投入巨額資金研發了國內乃至國際一流的DRP（分銷資源計劃系統），該系統基于B/S、C/S結構，充分利用一流的網絡信息技術，實現了訂單處理全過程的實時處理和信息共享；在我們各個分支機構，在任何能接入互聯網的地方，都能進行訂單處理和訂單處理進程的跟蹤查詢，這是我們高效的運作和超強的服務能力的根本保障。在具體的訂單處理過程中，該信息系統具有優先權處理、并行處理、批處理等優化能力，具備集中運輸以實現規模經濟效益的功能。3）客戶信息登記從接觸客戶開始，我們就將客戶的基本信息詳細登記到客戶關系管理系統（CRM）當中。4）下達發貨指令接到客戶訂單后，由業務部門在-分銷資源計劃管理系統中（DRP）填寫發貨指令，發貨指令下達后物流部門安排發貨工作。5）發貨配送安排物流部門接到發貨指令，由專人負責聯絡每個客戶，確定發貨信息，包括發貨日期、到達日期、送貨日期、聯絡人員、聯絡方式、送貨地址等，做到早準備早安排，確保萬無一失。并第一時間安排貨物的調撥，根據客戶所在的具體位置，做出最合理、最迅速、最經濟的貨物調撥指令給發貨倉庫。我們公司的分銷資源計劃管理系統（DRP），與第三方物流公司實現了完全對接，實現了信息的實時傳遞。我們的配送與運輸決策完全基于OR(運籌學)之線性規劃、最短路徑等應用模型，貨物裝載次序、行車路線、卸載次序均經過優化處理，保證了低成本、高效率運作與服務。6）貨物發出倉庫在接到貨物發出的指令后，打印出庫單、備貨，同時聯絡第三方物流公司準備發貨。公司合作的第三方物流公司現有國內網點有多處，可以充分滿足客戶發貨的需求，同時一直以來對于貨物運輸的服務采取嚴格要求，定期對第三方物流采取考核，對于考核不合格者一律淘汰，堅決維護品牌美譽度，提高整體服務水平。7）運輸途中查詢我們合作的第三方物流公司，全部采用自有車輛承運貨物，保證了運輸的時限和貨物的安全，同時所有的貨物都購買了貨物運輸責任險，充分保障了公司和客戶的利益。第三方物流公司的運輸車輛都安裝有GPS全球定位系統，客戶可以隨時通過專管人員查詢貨物運行信息，如到達地點、運行狀況等，充分實現了信息化管理。8）交貨地點貨物到達客戶指定地址后，我公司會第一時間聯絡客戶確定送貨時間及最終送貨地點，并安排在指定時間由物流公司送到指定地點，完成貨物配送過程。9）貨物驗收保證貨物全新，沒有任何損傷，并按有關規定驗收產品品牌，及有關運輸資料，并隨箱清單清點驗貨。供貨時間保證措施組織管理保證措施我公司設立力量最強的項目指揮協調班子，負責對該項目的組織領導和重大問題協調，并迅速組建本合同現場項目經理部，按項目法組織供貨。(1)項目部配備強有力的項目管理力量，選配懂管理、業務精、能力強、有才能、敢負責的干部擔任項目部的項目經理，由項目經理挑選各專業骨干參加項目部的管理。我公司承諾保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點，產品到達采購方指定地點后，由采購方組織對產品進行驗收。物資運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收、按照企業產品說明書進行產品驗收。按合同要求及裝箱清單、產品清單與產品組件三者一致并且隨附產品出廠合格證、檢測報告等全套技術資料。我方中標后，成立項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。資金保證本公司在財務部門設立項目專用賬號進行項目資金的收支預測、統一對外收支和結算。項目部經理負責項目資金的使用管理；項目經理部應編制月、周、日資金收支計劃，上報公司財務部門審批后實施；項目經理部要做好項目的資金分析，進行計劃收支與實際收支對比，找出差異，分析原因，改進資金管理，要確保項目中資金充足，使用合理；項目資金管理應保證收入、節約支出。防范風險和提高經濟效益。1.合理使用項目款保證項目資金的使用是保證項目順利進行的先決條件。為此公司在資金使用上堅決做到專款專用，不屬于公司使用的資金決不占用。2.做好調度工作在抓計劃的基礎上做好調度工作，決不因計劃不周導致物資積壓，使資金無法發揮效益。抓好材料費用的控制是做好財力使用的基礎。組織保證1.集中人力、物力、財力全面保障該項目的進行。2.組成由項目經理牽頭的項目小組，抽調骨干力量組成專業隊伍，分工負責，保障該項目的順利實施。3.加強協作，實現規格化供貨，并嚴把質量關，減少生產工廠的生產壓力，確保生產進度。4.提前進行動員與培訓，保證項目順利實施。5.加強溝通與聯絡，及時匯總溝通情況。

供貨運輸及應急能力一、應急小組職責針對影響異常運行典型的潛在風險因素，項目組將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導致的實際發生的緊急情況時，將按照預先制定的應急預案，“即時報告、維護現場、請求支援、替換替代、調整計劃”等措施，必要時,項目組將臨時改變分工模式，由項目經理親自調配資源，消除或減輕緊急情況帶來的不利影響。項目組還將通過培訓，確保每一位具體參與項目的工作人員熟悉本應急預案內容，進而在緊急情況發生時，采取最為恰當的措施。項目部下設專門的應急支持小組，建立內部和外部溝通機制。物流部親自指導、指揮應急支持小組的日常工作，直接聽取應急支持小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機構或者親赴現場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負責其職責范圍內應急預案措施的組織、落實、實施。二、交貨應急預案（1）應急響應的基本原則以客戶的交期為基準，充分調動廠內資源，確保準時交貨，并做好相關預案。（2）緊急交貨任務方案的制定總經理召開緊急交貨任務主題會議，討論方案。安排各部門相關任務。副總經理安排相關工作細節，交各部門執行。（3）緊急交貨任務的生產計劃編制生產經理和生管組長根據目前訂單情況，調整供貨計劃和方案。（4）緊急交貨任務的執行采購部接到緊急供貨計劃后，立即對計劃進行評估，如能自行完成的，安排執行。如有困難需增加人手的，安排其它部門人員進行支援。執行緊急交貨計劃過程中如遇設備故障及時報備質檢部，質檢部第一間排除故障，確保計劃按時完成。（5）緊急交貨任務的交貨采購部完成緊急交貨任務，報告運輸部，由運輸部安排配送。（6）記錄保存運輸部負責對緊急交貨任務的過程按《記錄管理程序》進行記錄，加以建檔保存，作為日后相關事件運行方案的參考和改進。三、運輸應急預案1、應急準備在運輸過程中，為在突發道路運輸嚴格按應急事件來臨時，做到臨危不亂，對突發事件快速反應，提高嚴格按應急救援能力，做到處置工作的科學有序，不影響采購人的時間安排，保護人民群眾生命財產安全我中心特制定以下程序：（1）報告程序一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置環節的緊密銜接。配送員及時向配送中心報告，配送中心在接報后進行確認，簡單了解情況后立即在短時間內向主管領導報告，然后通知中心相關負責人員一起趕赴事故地點。（2）應急指揮為保證在突發事件來臨時，能有組織地安排。配送中心領導任指揮組長，各部門負責人為成員，以便在第一時間有序進行指揮。指揮組長根據事件輕重安排援助人員。（3）應急車輛應急車輛一臺，應急車輛隨時保證車況良好，能第一時間到達指定位置。（4）設施儲備中心儲備的有應急車一輛，千斤頂一個，滅火器隨車配備每車3個，醫用急救箱一個，防滑鏈二條。防雨篷布一塊綁繩100米。（5）預防措施1）產品裝載時要嚴格標準，堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸過程安全。2）駕駛人員在產品運送中須遵守道路交通運輸規定，確保交通運輸安全，防止因違規行駛發生交通事故而影響接取送達任務完成。3）定期組織駕駛人員學習《中華人民共和國交通安全法》、《機動車輛管理安全行車管理》等法律、法規。4）遇配送產品發生變質時，要及時向配送中心人員反饋，妥善處理。5）遇大暴雨等惡劣天氣嚴禁出車。2、運輸過程中突發事件的處理緊急預案況，能夠做出及時響應，并預防或減少可能伴隨的環境影響，針對本次采購項目交通事故、串貨配送錯誤四個方面建立嚴格應急預案。運輸調度須對運輸途中發生的各種異常情況進行及時處理。若車輛運輸途中發生車輛故障，運輸調度嚴格按評估車輛故障的程度和需修復時間，若能及時修理并且不造成物資遲到，嚴格按馬上安排搶修；若無法及時修理，嚴格按安排其他車輛送貨。若車輛運輸途中若發生交通事故，運輸調度嚴格按組織進行事故的現場處理，并通知公司；若車輛運輸途中因天氣、道路等自然因素原因不能按時送達物資，運輸調度嚴格按確認情況并及時電話通知客戶及倉庫；若車輛運輸途中因其他非自然因素導致不能按時送達物資，司機嚴格按及時通知運輸調度，運輸調度嚴格按負責協調解決事件。若發生運輸物資事故（物資被搶、被盜、交通事故或地震、臺風等不可抗拒力引發物資損壞等），嚴格按按公司企劃類規章制度的相嚴格按規定進行事故現場處理。（1）突發配送需求預案如公司臨時發起突發性配送需求計劃，根據訂單緊急情況，更改運輸方式，采用緊急配送、單獨急件處理。預案一突發性配送需求緊急處理1、第一時間告知各項目聯系人員2、確認臨時配送需求的規模大小3、視情況處理配送需求限定條件1