第五章

網(wǎng)絡(luò)促銷

1學(xué)習(xí)目的了解網(wǎng)絡(luò)促銷區(qū)別于傳統(tǒng)促銷的表現(xiàn)及對促銷新理解的認(rèn)識；認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的目的和應(yīng)具備的三大基本功能；了解目前網(wǎng)絡(luò)市場的渠道類型及網(wǎng)絡(luò)促銷形式；掌握實施網(wǎng)絡(luò)促銷活動的方法和應(yīng)遵循基本步驟2學(xué)習(xí)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)促銷1

網(wǎng)絡(luò)促銷渠道2

網(wǎng)絡(luò)促銷的實施4

網(wǎng)絡(luò)促銷方案制定步驟5

網(wǎng)絡(luò)促銷形式

33

今日促銷網(wǎng)定制研究4

大眾點評網(wǎng)5各類優(yōu)惠6網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷概述7網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷概述網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，借助各種網(wǎng)絡(luò)銷售渠道向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息以誘發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動8網(wǎng)絡(luò)促銷

網(wǎng)絡(luò)促銷的特點

需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息在虛擬市場上進(jìn)行的虛擬市場是全球性的

9網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

信息溝通方式的變化

市場環(huán)境的變化

消費群體和消費行為的變化10網(wǎng)絡(luò)促銷對網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解推廣增加銷售誘發(fā)需求反饋引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)促銷主要作用11網(wǎng)絡(luò)促銷對網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解商品決策階段

顧客服務(wù)決策階段

費用決策階段

影響網(wǎng)上銷售成功的主要因素12網(wǎng)絡(luò)促銷渠道網(wǎng)絡(luò)促銷渠道概述建設(shè)網(wǎng)絡(luò)促售渠道的目的網(wǎng)絡(luò)促售渠道的功能

網(wǎng)絡(luò)促銷渠道類型

13網(wǎng)絡(luò)促銷渠道網(wǎng)絡(luò)促銷渠道概述一對一銷售柔性銷售直接對話減少了商品流通的環(huán)節(jié)消費者可以直接向生產(chǎn)者訂購商品和服務(wù)直接向生產(chǎn)者提出個人需求和建議電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間通路可以是網(wǎng)絡(luò)營銷使用的工具可以是各種銷售發(fā)布平臺網(wǎng)上促售渠道網(wǎng)上銷售的價值和發(fā)展前景不容忽視

14網(wǎng)絡(luò)促銷渠道網(wǎng)絡(luò)促銷渠道的功能結(jié)算系統(tǒng)配送系統(tǒng)訂貨系統(tǒng)15網(wǎng)絡(luò)促銷渠道建設(shè)網(wǎng)絡(luò)促售渠道的目的發(fā)布信息提供顧客服務(wù)維系顧客關(guān)系16網(wǎng)絡(luò)促銷渠道網(wǎng)絡(luò)促銷渠道類型通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產(chǎn)者到最終消費者的直接網(wǎng)絡(luò)促銷渠道

B2BB2CC2C17網(wǎng)絡(luò)促銷渠道網(wǎng)絡(luò)促銷渠道類型通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)間接促銷渠道

網(wǎng)絡(luò)中間商

分類目錄商、技術(shù)性搜索引擎服務(wù)商、虛擬商店互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)零售商、虛擬評估機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)、虛擬集市（第三方信息、服務(wù)商B2B、C2C交易平臺，第三方支付平臺）智能代理機(jī)構(gòu)、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商ISP18網(wǎng)絡(luò)促銷形式網(wǎng)絡(luò)廣告

銷售促進(jìn)

站點推廣

關(guān)系營銷網(wǎng)上促銷常用方法19網(wǎng)絡(luò)促銷形式網(wǎng)絡(luò)廣告

廣告類型旗幟廣告全屏投放按鈕廣告長橫幅大尺寸廣告長縱式大尺寸廣告正方形大尺寸廣告插播式富媒體廣告擴(kuò)展式富媒體廣告視頻類富媒體廣告全屏廣告彈出窗口廣告對聯(lián)廣告頁面懸浮廣告網(wǎng)絡(luò)軟件廣告20網(wǎng)絡(luò)促銷形式網(wǎng)絡(luò)廣告

21網(wǎng)絡(luò)促銷形式站點推廣站點推廣原則與企業(yè)營銷目標(biāo)和決策相一致擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度利用網(wǎng)上方式進(jìn)行推廣宣傳通過傳統(tǒng)媒體渠道22網(wǎng)絡(luò)促銷形式站點推廣站點推廣方法

搜索引擎注冊貿(mào)易站點登記建立鏈接許可Email營銷發(fā)布新聞提供免費服務(wù)或資源發(fā)布各種網(wǎng)絡(luò)廣告使用傳統(tǒng)的促銷媒介23網(wǎng)絡(luò)促銷形式銷售促進(jìn)點擊呼叫

互動的網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)24網(wǎng)絡(luò)促銷形式銷售促進(jìn)優(yōu)惠券的網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)25網(wǎng)絡(luò)促銷形式銷售促進(jìn)優(yōu)惠券的網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)26網(wǎng)絡(luò)促銷形式關(guān)系營銷借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能留住老用戶并使他們持續(xù)消費吸引新用戶并轉(zhuǎn)化為長期消費者提高用戶的滿意度、增進(jìn)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的信任度27網(wǎng)絡(luò)促銷形式內(nèi)部列表Email營銷

網(wǎng)絡(luò)會員制營銷在線門戶網(wǎng)站推銷

病毒營銷博客營銷搜索引擎廣告播客廣告門戶網(wǎng)站促銷其他站點促銷在線優(yōu)惠券促銷比較購物網(wǎng)站推薦各類廣告28網(wǎng)絡(luò)促銷的實施設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式

29網(wǎng)絡(luò)促銷的實施確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象

產(chǎn)品使用者產(chǎn)品購買決策者產(chǎn)品購買影響者30網(wǎng)絡(luò)促銷的實施設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容

促銷內(nèi)容根據(jù)購買者所處的購買決策進(jìn)程的不同階段根據(jù)產(chǎn)品所處的市場周期的不同階段產(chǎn)品周期進(jìn)入期、快速成長期、成熟期、萎縮期

31網(wǎng)絡(luò)促銷的實施決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

網(wǎng)絡(luò)站點促銷

產(chǎn)品的市場情況不同需求不同特征的顧客情況根據(jù)32網(wǎng)絡(luò)促銷方案制定步驟明確網(wǎng)上促銷要使用的方法及組合策略

評估網(wǎng)絡(luò)促銷效果以顧客為中心，實施網(wǎng)絡(luò)整合促銷戰(zhàn)略保持顧客比開發(fā)顧客重要33網(wǎng)絡(luò)促銷方案制定步驟明確網(wǎng)上促銷要使用的方法及組合策略明確希望影響到的對象

確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)促銷方法組合策略34網(wǎng)絡(luò)促銷方案制定步驟保持顧客比開發(fā)顧客重要網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中開發(fā)顧客變得更加容易管理顧客資源首先要做好保持顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中培育顧客忠誠度更加困難充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢可以更好的保持顧客關(guān)系35網(wǎng)絡(luò)促銷方案制定步驟以顧客為中心，實施網(wǎng)絡(luò)整合促銷戰(zhàn)略

產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心

內(nèi)容為王，要致力于提高網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則，多渠道加強(qiáng)與顧客的溝通，采取拉式策略吸引顧客

36網(wǎng)絡(luò)促銷方案制定步驟利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件

判斷銷售量的增加情況，利潤的變化情況以及促銷成本的降低情況

主頁訪問人次（Impression）點擊次數(shù)（Click-through）千人廣告成本（CPM）等

評估網(wǎng)絡(luò)促銷效果

37謝謝382013年1月CNY超市渠道促銷活動小結(jié)40CNY促銷員面試41CNY促銷員培訓(xùn)42CNY促銷情景模擬43圣誕元旦檔期活動一、活動主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動地點：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動時間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎項設(shè)置：購買可口可樂公司系列產(chǎn)品滿15元，即可參加抽獎（單張小票抽獎一次）一等獎：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質(zhì)雞蛋兩個，中獎率80%）；44我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)45我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)46家樂福我司堆頭以及“均一價”2L可樂/雪碧/芬達(dá)6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”47家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，四連可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”48家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，1.25L果碳雙提10元,易拉罐六連包10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”49現(xiàn)場導(dǎo)購50現(xiàn)場導(dǎo)購51抽獎52中獎消費者53中獎消費者54消費者購買55消費者購買56消費者購買57大賣場元月捆綁禮品/超市特價活動58我司堆頭大潤發(fā)3天負(fù)毛利活動：2L碳酸4.6元，固不捆綁禮品主通道六卡板堆主通道六卡板堆主通道六卡板堆62當(dāng)?shù)爻性吕壎Y品活動63當(dāng)?shù)爻性吕壎Y品活動64當(dāng)?shù)爻性吕壎Y品活動65當(dāng)?shù)爻性吕壎Y品活動66