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文檔簡介
市場營銷基本概念講課人:彭卓Contents目錄市場營銷基本概念2.市場營銷涵義1.美國市場營銷協會(AmericanMarketingAssociation)“營銷是計劃和執行關于商品、服務和創意的理念、定價、促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。”菲利普科特勒(Philip?Kotler)“市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。”
宏觀涵義滿足社會需求的經濟活動
微觀涵義企業以消費者需求為導向開發產品、進行定價以及宣傳推廣銷售活動企業內部經濟活動
市場營銷學涵義市場營銷基本概念
消費者的“需要、欲望和需求”(need,want,demand)企業與消費者之間的“交換”活動和交換場所即“市場”。(exchange,market)需要(need)
消費者個體精神或物質層面的缺失,
是消費者購買行為的原始動力。欲望(desire)消費者的需要(need)都是類似的,而消費者不同的社會地位、經濟實力和個性態度決定了當不同個體滿足類似需要時,會產生差異的欲望(desire)。需求(demand)在一定價格下,消費者有能力且愿意購買某種商品的全部數量。產品企業提供給市場,滿足消費者需求的有價值物品或者無形服務.交換消費者為了獲得有價值的產品或服務,轉讓出自身擁有的一部分價值。市場
由一切具有特定需求或欲望,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部潛在顧
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