信息技術戰略四川天歌科技集團股份有限公司

CD-R業務戰略和管理咨詢二零零三年十二月二十日，成都確定公司管理模式組織結構設計主要管理流程設計確定IT技術解決方案確定公司管理模式組織結構設計主要部門職責描述關鍵崗位描述和素質要求主要考核指標制定主要管理流程業務規劃OEM客戶開發與管理銷售預測與生產計劃預算管理財務和成本管理考核評估流程制定IT技術解決方案總體IT策略硬件/軟件要求實施計劃目的提供結果制定公司人力資源管理策略制定公司人力資源管理人力資源規劃及政策核心團隊的建設和培養工資體系策略建議考核激勵機制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3總體市場發展及特點評估分析主要OEM的采購策略制定國際合作策略支持國內市場和渠道研究制定短期的營銷策略總體市場發展趨勢評估行業的關鍵成功要素主要OEM的采購策略國內市場和渠道的研究支持制定可能的國際合作策略確定合作領域主要可能的合作伙伴主要策略建議制定短期的營銷策略目標市場/目標客戶營銷目標營銷策略咨詢項目范圍和內容信息技術規劃方案現狀遠景實施計劃任務主要工作遞交成果信息管理現狀分析應用系統硬件網絡組織架構人員準備度信息系統需求收集及分析信息系統展望信息系統策略制定總部IT、人事、財務光盤廠：ERP、B2B其它下屬企業系統方案制定應用軟件實施范圍中長期應用軟件實施 計劃、步驟ERP方案IT戰略規劃及建議系統方案檢查及批準項目管理工作企業資源管理的概念介紹信息系統現狀分析信息系統建設的階段計劃信息系統體系架構企業管理軟件選型方案比較實施收益評價實施計劃和預算信息技術組織設計主要風險下一步工作日程ERP被GartnerGroup定義為企業資源管理(ERP)對90年代需求的響應(MRP響應70年代需求,MRPII響應80年代需求)從新的角度觀察業務將新興的信息科技資產化的方法普華永道的定義在一個企業內，計劃、設計和實施跨多個業務單位、跨國家地區間的業務流程和系統。這包括定義和實施一個新的業務運作模型及在整個企業中建立技術架構和應用系統架構。ERP定義效率效益70年代電子數據處理(EDP)支持企業的經營活動80年代管理信息系統(MIS)管理企業的經營活動90年代信息技術(IT)改變企業的經營活動21世紀MRPMRPIIERPE-WARE？

過去發生了什么

現在發生了什么

將來要發生什么

管理信息技術的發展PP??R&DHRSDFIMarketingAMCO企業級業務整合計劃實際信息島沒有足夠的信息來作決策評估表現信息整合/分析操作信息市場信息財務信息生產管理銷售分銷資產管理市場營銷管理人力資源管理采購管理研發財務管理成本管理實施ERP之前實施ERP之后ERP系統力求達到企業整合與最優化生產管理銷售分銷資產管理市場營銷管理人力資源管理采購管理研發財務管理成本管理產品生產工藝清單產品采購工藝清單采購應付帳庫存收貨帳供貨商信息銷售應收帳客戶信息庫存發貨帳固定資產建帳固定資產折舊營銷活動信息人員工資人力成本研發費用采購計劃生產成本信息生產計劃銷售成本在制品，產成品庫存成本、核算信息ERP主要功能模塊ERP系統的投資減少帳單錯誤消除支付流程的費用“您將會得到的”減少應收帳減少庫存改進客戶服務降低分銷費用提高產品利潤消除數據的手工輸入“您的期望值”$典型的投資總額是$50-$400+MM自動化所帶來的效益變革所帶來的效益ERP實施的價值+0-好奇漠不關心害怕拒絕接受負起責任以主人翁的態度參與時間變革曲線變革曲線人們抵制變革的表達方式因其對變革的看法不同而不同，而正是這些人員對變革的憂慮，將會對整個變革過程產生不同的影響，并且隨著時間的變化而變化不是ER是ER企業的策略和業務發展方向；每個流程都十全十美；能夠代替良好的業務規劃；能夠代替管理層的支持和員工的參與。一個軟件包；功能豐富、靈活性強；包含了一整套結構化的業務處理流程；一個數據結構模型；統一的信息技術平臺。ERP總結現代企業信息系統建設趨勢協同產品設計.設計計劃設計管理跨設計鏈合作產品配置需求預測定單履行生產與配送監控與報告渠道集成銷售自動化協同和高效的客戶服務提升計劃和決策能力進攻性的市場定位持續的產品和流程績效檢測建立品牌認知度培養緊密的客戶關系消費者大客戶統一的客戶管理與商業機會管理定單管理學習和員工技能發展行業信息收集和分析研究和開發支持ERP系統財務管理銷售和分銷管理人力資源管理生產管理.物料管理資金管理建立以ERP為起點、面向客戶、集成和優化價值鏈與供應鏈各環節的信息系統供應商管理第三方物流提供商管理呼叫中心基本ERP系統功能延伸到供應鏈(SCM)管理系統和產品數據管理(PDM)系統延伸到呼叫中心和客戶關系管理延伸到知識管理、數據倉庫和決策支持系統企業資源管理的概念介紹信息系統現狀分析信息系統建設的階段計劃信息系統體系架構企業管理軟件選型方案比較實施收益評價實施計劃和預算信息技術組織設計主要風險下一步工作日程天歌集團信息技術現狀公司/部門現狀期望辦公自動化集團總部信息的流轉通過大量的打印文檔；在目前信息流量較少的情況下基本能維持一定的工作效率；無法實現信息的共享；電子郵件的地址五花八門，影響企業形象；建設企業信息通過內部網絡的電子化流轉，提高工作效率，降低成本各部門信息共享；總部與子公司的信息共享；建立公司統一的電子郵件系統；光盤廠過渡型辦公自動化軟件的開發、應用電子郵件系統尚未建立完善辦公自動化，向成熟系統轉換建立統一的電子郵件系統管理軟件財務部集團總部以前使用安易財務軟件，因功能不能滿足要求，改實施用友軟并在財務部內聯網；正推廣統一集團公司的會計科目制度；在子公司中推廣用友財務軟件（南充服裝廠）；各子公司的財務信息的及時了解銀企連接人事部以前使用過人事軟件，因效果太差，現在用MSOffice和Access等工具管理人事薪資；通過其它網站網上招聘與子公司聯網人事與財務的自動整合南充服裝廠實施了進銷存軟件庫存管理與財務系統連接財務與進銷存管理系統的整合與集團總部的遠程連接光盤廠籌備階段ERP管理軟件應用天歌集團信息技術現狀（續）公司/部門現狀期望門戶網站總裁部已注冊20多個域名沒有公司的門戶網站建立公司的門戶網站（服務器托管）通過互聯網發展電子商務硬件設備集團總部近20臺PC終端，配置較低無企業網絡設備6臺服務器，性能一般更新配置較低、影響工作效率的設備建設內部網所需的硬件設備光盤廠11臺建立內部網現代化管理所需的硬件設備人員情況集團總部光盤廠IT開發維護的人2名公司缺乏普遍的IT應用能力由獨立的網絡管理能力ERP系統管理員對信息技術的重視企業資源管理的概念介紹信息系統現狀分析信息系統建設的階段計劃信息系統體系架構企業管理軟件選型方案比較實施收益評價實施計劃和預算信息技術組織設計主要風險下一步工作日程股東大會董事會董事長總裁副總裁服裝產業現代農業南充羽絨制品廠深圳鑫海輕紡有限公司深圳四海羽絨制品公司深圳金海輕紡有限公司上海天歌服飾有限公司湖北荊州天歌現代農業有限公司成都天歌物業有限公司房地產業高新技術天歌光盤廠集團總部總裁辦公室人力資源部財務部審計部事業發展部上海天歌實業發展有限公司監事會監事會辦公室財務總監天歌光盤銷售公司天歌集團信息技術戰略目標范圍天歌的企業目標對于信息技術戰略的啟示企業目標天歌集團產業多元化以及在高科技領域的投入天歌品牌的建立天歌光盤建立在產品研發和工藝改進的核心競爭力天歌光盤建立完善高效的銷售渠道信息技術商業戰略與信息技術戰略相互促進以客戶為中心，以產品研發、工藝改進為基礎整合企業價值鏈使用穩定的技術，已經證實的最佳工作方法以及富有經驗的人員，尋求及提供最有效率、最符合成本原則的信息技術解決方案在集團內發揮示范效應，保證IT投資和資源的再利用天歌價值鏈天歌價值鏈財務管理人力資源管理客戶服務銷售管理市場推廣倉儲物流工藝改進生產采購產品研發同時，我們就天歌價值鏈的各環節對于信息技術的要求進行了詳盡的分析價值鏈三各環節三對信息三系統的三要求-三---三產品研三發、工三藝改進產品研發工藝改進成功關鍵準確的客戶和市場需求分析產品工藝歷史數據積累和分析對IT的要求建立迅速有效的客戶和市場信息的溝通和分析建立歷史工藝數據庫對歷史工藝數據的分析優先級別中高建議系統建議初期采用ERP系統中的銷售管理模塊中長期實施CRM系統，完善客戶需求分析建議根據工藝實際要求客戶化開發價值鏈三各環節三對信息三系統的三要求-三---三采購、三生產、三倉儲采購生產倉儲成功關鍵供應商選擇與持續評估通過與供應商信息共享，提高供應鏈效率根據生產計劃制定相應的采購計劃根據市場情況制定有效的生產計劃對產品生產質量的全面控制庫存數量的合理性庫存收發的準確、快速對IT的要求建立供應商的信息庫供應鏈信息共享平臺采購計劃于生產計劃的集成運行物料需求計劃的能力統計分析工藝參數于工藝質量的關系支持庫存狀況的分析庫存事務的自動化處理優先級別中高中建議系統建議初期采用ERP系統中的采購管理模塊中長期實施SCM系統，完善供應鏈管理ERP系統的生產管理模塊ERP系統的倉儲管理價值鏈三各環節三對信息三系統的三要求-三---三市場推三廣、銷三售、客三戶服務市場推廣銷售客戶服務成功關鍵建立品牌的市場認知度對市場推廣活動的成效分析銷售渠道的建立和管理銷售訂單的有效快速處理產品質量信息反饋，指導產品工藝改進客戶服務的快速反應對IT的要求建立迅速有效的客戶和市場信息的溝通和分析建立客戶信息庫訂單處理功能客戶/渠道的分析銷售預測分析與OEM客戶的系統整合提供與客戶溝通的信息平臺優先級別低高中建議系統建議初期建立企業對外的門戶網站和電子郵件系統中長期實施CRM系統建議初期采用ERP系統中的銷售管理模塊中長期實施CRM系統，完善客戶需求分析建議初期通過企業的門戶網站和電子郵件系統中長期實施CRM系統價值鏈三各環節三對信息三系統的三要求-三---三財務、三人事財務人事成功關鍵及時準確的獲得企業運作的財務信息，從而指導業務運作活動有效的資金管理和調配，和對于潛在風險的評估快速有效的報表體系，對內和對外準確的反映企業經營狀況合理、準確和及時的考核吸引和發展優秀人才有效的人力資源開發對IT的要求帳目、報表的自動處理有效的成本核算成本、庫存、訂單等信息的獲取靈活的報表功能計算機輔助的報表合并集團內部信息積累、分析以及及時的獲取及時便捷的內部培訓、知識傳遞、技能傳遞高效的招聘、信息發布、應聘者資料管理優先級別高低建議系統初期實現ERP系統的財務管理模塊中長期實現數據倉庫/決策支持系統建議利用辦公自動化系統和門戶網站實現人事管理和招聘信息發布實現ERP的人力資源管理系統信息化三建設階三段目標時間目前~200三2.1三2.3三1近三期遠三期信息技術階段目標200三3~200三6建立辦三公自動三化系統建立統三一界面三的企業三信息門三戶網站ERP三系統的三建立，三采購、三配送、三銷售、三財務、三人事等三資源整三合信息技三術實施三隊伍的三建立和三專業技三術人員三的培養實施范三圍：集三團總部三、光盤三廠CRM三(客戶三關系三管理）三系統實三施，與三ERP三系統整三合。利三用現代三化的管三理手段三加強市三場營銷三和提供三客戶更三好的服三務。SCM三（供應三鏈管理三）系統三實施，三與ER三P系統三整合。建立數三據分析三系統為三管理層三提供決三策支持在企業三逐步完三善的E三RP\三CRM三\SC三M系統三基礎上三建立與三供應商三、客戶三的電子三商務完備的三專業人三才體系三的形成向其它三下屬企三業推廣三應用與三其發展三相適應三的管理三軟件天歌科三技信息三系統總三體結構三–三建議近三期目標銷售管三理生產管三理人力資三源管理三系統統一的三Web界面三的企業三信息門三戶（內三部+外三部）供貨商三管理協同供三貨SCM系統辦公自三動化管三理系統客戶E三RP供應商三ERP銀行/證券海關/三政府銷售自三動化ERP三系統客戶服務銷售管理市場推廣產品研三發工藝改三進呼叫中三心渠道銷三售客戶服三務CRM三系統營銷管三理采購管三理財務系三統協同設三計倉儲管三理合作伙三伴公司人三員數據倉三庫/決三策支持三系統工藝改三進倉儲生產采購天歌科三技未來三信息系三統總體三結構三-近三期應用三系統分三析應用系三統應用描三述對應組三織核心流三程企業資三源管理三系統(ER三P)財務管三理：對三于企業三經營狀三況的財三務記錄三，一般三包括總三帳、應三收、應三付；另三外還包三括資金三管理、三固定資三產管理三和預算三管理模三塊光盤廠三及銷售三公司；財務預三算管理固定資三產管理資金管三理銷售與配送：包括運輸管理、銷售訂單管理、價格管理、客戶管理、客戶服務管理和付款處理光盤廠及銷售公司；客戶管理銷售訂單管理物流管理倉儲管理：包括庫存的收發、庫存狀態、庫存盤點、轉移、庫存物料的多種價格管理等光盤廠及銷售公司倉儲管理生產管三理：生三產計劃三、物料三需求計三劃、能三力需求三計劃、三生產控三制管理三、生產三成本管三理光盤廠生產計三劃管理生產流三程控制三管理采購與三收貨：三包括供應商三管理、三供應商三選擇、三合同管三理、請三購需求三、采購三單維護三、收貨光盤廠三及銷售三公司；供應商三管理采購訂三單管理物流管三理工藝改三進：工三藝參數三統計、三綜合分三析、數三據模型光盤廠無天歌科三技未來三信息系三統總體三結構三-近三期應用三系統分三析應用系三統應用描三述對應組三織核心流三程企業資三源管理三系統(ER三P)人力資三源管理三系統：三包括工三資管理三、人事三管理和三組織管三理光盤廠三及銷售三公司；績效考三核企業辦三公自動三化系統電子郵三件系統三：企業三統一的三電子郵三件管理三系統，三是企業三內部信三息流轉三也是企三業與外三部信息三交流的三工具總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無知識管三理：建三立企業三的知識三庫，有三利于企三業經驗三積累和三員工自三我發展總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無表單和三文檔管三理：企三業各種三格式的三單據、三憑證的三管理；三文件、三合同的三管理總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無天歌集三團的介三紹；天歌集三團歌子三公司主三營業務三介紹；形成天三歌的專三題性的三信息中三心；網絡業三務拓展三；與相關三網站鏈三接；網絡天歌集三團與各三子公司無企業門三戶網站銷售管三理生產管三理統一的三Web界面三的企業三信息門三戶（內三部+外三部）供貨商三管理協同供三貨SCM系統辦公自三動化管三理系統客戶E三RP供應商三ERP銀行/證券海關/三政府銷售自三動化ERP三系統客戶服務銷售管理市場推廣倉儲生產產品研三發工藝改三進呼叫中三心渠道銷三售客戶服三務CRM三系統營銷管三理采購管三理財務系三統協同設三計倉儲管三理合作伙三伴合作伙三伴數據倉三庫/決三策支持三系統天歌科三技信息三系統總三體結構三--三建議三遠期目三標人力資三源管理三系統工藝改三進采購天歌科三技未來三信息系三統總體三結構三–遠三期應用三系統分三析應用系三統應用描三述對應組三織核心流三程客戶關三系管理(CR三M)呼叫中心：呼入呼出電話處理；互聯網回呼；呼叫中心運行管理；軟電話；電話轉移；路由選擇；報表統計分析；管理分析工具；通過傳真、電話、電子郵件、打印機等自動進行資料發送；呼入呼出調度管理。光盤廠和銷售公司客戶管理銷售自動化：客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話營銷和電話銷售光盤廠和銷售公司客戶管理營銷/銷售隊伍管理渠道銷售：呼叫中心，銷售自動化的協同工作；對經銷商的管理光盤廠和銷售公司渠道管理客戶服務：服務項目的快速錄入；服務項目的安排、調度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業務相關的事件；生成事件報告；服務協議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數據庫。光盤廠和銷售公司渠道/客戶管理應用系三統應用描三述對應組三織核心流三程客戶關三系管理(CR三M)營銷管理主要功能包括：產品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網站、展覽會等）時，能獲得預先定制的信息支持；把營銷活動與業務、客戶、聯系人建立關聯；顯示任務完成進度；提供類似公告板的功能；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯系人、業務等建立關聯；郵件合并；光盤廠和銷售公司渠道/客戶管理營銷/銷售隊伍管理天歌科三技未來三信息系三統總體三結構三–遠三期應用三系統分三析協同供三貨：同三第三方三物流管三理系統三的及時三，自動分三配裝載三單到相三應的交三通工具三上、運三輸路線三及交付三狀態跟三蹤、送三貨單打三印。保三證商品三送達目三的地或三返回原三倉庫供應鏈三管理(SC三M)供貨商三管理：三基于供三應鏈，三對于供三貨商履三約能力三的分析三；或對三于供貨三商合同三履約績三效評估光盤廠三及銷售三公司；供應商三管理光盤廠三及銷售三公司；第三方三協同供三貨應用系三統應用描三述對應組三織核心流三程天歌科三技未來三信息系三統總體三結構三–遠三期應用三系統分三析供應鏈三管理(SC三M)光盤廠供應商三協同設三計協同設三計：跨三設計鏈三的安全三、簡單三的合作三；集成三計劃可三視性跨三端到端三的設計三流程；三參數訪三問和知三識產權三共享；三新的或三配置零三件及生三產線設三計和開三發決策三支持；三產品結三構、C三AD模三型和設三計定義三等數據三的同時三審核，三并提供三實時的三、圖形三化的、三合作工三作空間數據倉三庫/決策分三析系統總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無對ER三P系統三提供的三各種數三據整理三統計，進行多三維的智三能分析三，作出三預測、三評估、三計劃和三預算企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程信息系三統體系三架構應用程三序框架應用軟三件框架描述信三息系統三實現業三務功能三的應用三軟件平三臺執行環三境執行環三境包括信三息系統三真正工三作時應三用的軟三、硬件三環境開發環三境開發環三境包括信三息系統三開發時三應用的三軟、硬三件環境網絡基三礎設施網絡基三礎設施包括支三持所有三環境運三作的網三絡軟、三硬件設三施以及三相關的三服務執行環境提供支持服務建立建立提供支持服務提供支持服務提供支持服務應用程序框架網絡基礎設施開發環境應用程三序框架三-三App三lic三ati三on三Arc三hit三ect三ure執行環三境三-三Exe三cut三ion三Ar三chi三tec三tur三e開發環三境三-D三eve三lop三men三tA三rch三ite三ctu三re網絡基三礎設施三-三Ph三ysi三cal三Ne三two三rk三Inf三ras三tru三ctu三re企業信三息系統三的技術三架構主三要包括三應用程三序框架三、執行三環境、三開發環三境以及三網絡基三礎設施三。應用程三序框架三-三近期HTT三P服務三器網站主三頁知識管三理ERP三服務三器財務采購管三理PC瀏三覽器(in三ter三net三)ERP三客戶三端ERP三數據三庫防火墻客戶層表現層應用層數據庫三層PC瀏三覽器(in三tra三net三)辦公自三動化文檔管三理知識、三數據數據庫生產計三劃銷售管三理倉儲管三理人力資三源管理郵件服三務器執行環三境-三近期門戶網三站(托三管)辦公自三動化數據庫ERP三數據三庫ERP三備份三服務器辦公自三動化備份服三務器ERP三應用服三務器辦公自三動化應用服三務器ERP三開發三數據庫ERP三開發三服務器防火墻內部網互聯網天歌三數據中三心DDN三/Mo三demDDN三/Mo三demHTT三P應用三服務器開發環三境開發環三境主要三指為設三置和客三戶化開三發應用三系統提三供服務三的一整三套軟、三硬件環三境開發環三境應采三用與執三行環境三相同的三技術架三構，包三括We三b服務器三、應用三服務器三、數據三庫服務三器；同三時還應三包含一三些開發三必備的三工具，三包括系三統設計三、版本三控制、三文檔管三理、源三程序編三寫、系三統調試三、安全三以及系三統測試三等工具開發環三境應當三相對獨三立于日三常的辦三公環境三，因為三：保證開三發環境三的安全開發環三境對網三絡通訊三的要求三比日常三辦公高開發環三境中的三服務器三狀態不三穩定，三相對獨三立以減三少相互三的影響項目起三步階段三，可以三暫時利三用開發三環境作三系統測三試，包三括程序三獨立測三試，程三序互聯三測試，三系統集三成測試三以及壓三力測試三等；但三隨著系三統實施三的深入三，應當三建立盡三量與執三行環境三相似的三、獨立三的測試三環境，三保證系三統測試三的質量擁有一三個相對三獨立、三安全、三高效的三開發環三境，保三證所有三的開發三工作順三利的進三行對信三息系統三的實施三至關重三要。天歌數網絡環三境-三近期三(總體三)總部光盤廠銷售公三司銷售平三臺ISDN,DDNISDN,PSTN應用程三序框架三-三遠期HTT三P服務器EAI服務器CRM服務器ERP服務器SCM服務器數據倉三庫/決三策支持服務器CRM數據庫ERP數據庫SCM數據庫辦公自三動化數據庫數據倉三庫數據庫防火墻負載均衡EDI三/XM三L客戶層表現層應用層數據庫三層客戶/供應商三/合作伙三伴PC瀏三覽器呼叫中三心客戶電三話知識管三理辦公自三動化文檔管三理郵件服三務網站主三頁備份數三據庫組運行數三據庫組ERP三數據庫CRM三數據庫數據倉三庫數據三庫應用服三務器組ERP三服務器CRM三服務器數據倉三庫服務三器應用集三成服務三器HTT三P服務器三組企業信三息門戶HTT三P服務三器負載均衡服務器防火墻開發服務器三組開發數三據庫組測試服務器三組測試數三據庫組SCM三服務器SCM三數據庫呼叫中三心執行環三境-三遠期辦公自三動化服三務器辦公自三動化數三據庫ERP三數據庫CRM三數據庫數據倉三庫數據三庫SCM三數據庫辦公自三動化數三據庫天歌數三據中心總部光盤廠銷售公三司集團其三他下屬三公司銷售平三臺DDN/寬帶ISDN,PSTN,DDN網絡環三境-三遠期三(總體三)企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程企業管三理軟件三介紹大于5三0億500三0萬—三50三億少于5三000三萬SAP三、OR三ACL三E、P三EOP三LES三OFT三、JD三E、B三AANQAD三、Sc三ala三、Ep三ico三r、F三our三ths三hif三t、S三UN用友、三金碟、三開思、三浪潮`企業年三收入：對三類三產品的三特點總三結完善的三財務、三人事、三供應鏈三管理模三塊功能三和流程能完全三實現企三業的管三理流程技術成三熟、系三統穩定提供完三整、集三成的電三子商務三解決方三案漢化，三界面友三好有很強三的實施三隊伍和三經驗完善的三財務、三人事模三塊功能技術領三先，系三統穩定界面友三好，能三提供電三子商務三解決方三案系統實三施相對三簡單，三周期短價格適三中價格便三宜實施簡三單完全中國外大三型ER三P軟件國外中三小型E三RP軟三件國產E三RP軟三件長處短處關鍵特三點完整，三全面復雜，三昂貴價格適中需大量三客戶化價格便三宜系統龐三大，安三裝和配三置較復三雜對實施三、服務三、支持價格昂貴在中國三的實施三能力相三對較弱供應鏈三管理能三基本滿三足天歌三光盤廠三的需求三，部分三需二次三開發不能充三分滿足三企業的三需求實施隊三伍的能三力較低需大量三客戶化系統穩三定性較弱企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程實施收三益評價信息技三術實施三項目會三產生兩三種收益三：1.三可量化三的收益三-三經濟性三收益指那些三可以用三貨幣金三額量化三的效益三。如保三持了市三場份額三。2.三不可量三化的收三益-三戰略三性收益無法量三化收益三，如客三戶的滿三意程度三。衡量I三T項目三的量化三收益總三是十分三困難的三。在一三些“傳三統的”三信息技三術應用三系統中三，收益三往往是三可量化三的，如三工資系三統。然三而，即三便在這三種情況三下，也三必須有三很準確三的歷史三數據做三參考，三才能真三正量化三潛在的三收益。在另一三方面，三不可量三化的收三益對于三公司來三說往往三比可量三化的收三益更重三要。這三些收益三都與公三司戰略三緊密相三連，它三們要么三使戰略三得以實三現，要三么促進三戰略的三實現。在本I三T總體三規劃中三，常常三提到項三目的收三益不可三量化。三因為總三體規劃三的目的三在于實三現業務三發展戰三略，而三非控制三信息技三術成本三。咨詢三經驗顯三示不可三量化收三益具有三“連鎖三反應”三，它會三比可量三化的收三益更能三為整個三公司帶三來全局三效益。降低交三易成本三，提高三定單履三行能力交易速三度增加貨物發三送速度三提高客戶響三應速度三/靈活三性對于客三戶的要三求能夠三更快更三好地響三應業務操三作更為三便利,例如，三定價，三接單，三發貨，三多語種三支持滿足市三場條件三的變化更加容三易抓住三新的業三務機會庫存水三平實時三監控，三庫存水三平減低增加產三品研發三能力，三縮短產三品上市三時間戰略性三收益戰略性三收益和三經濟性三收益經濟性三收益為品牌三和渠道三建設提三供支持構建價三值鏈和三供應鏈三整體競三爭優勢對客戶三的更深三刻理解三促進市三場劃分三、產品三規劃、三產品開三發和市三場策略三制定高效的三投資監三控和效三益分析規范流三程，促三進員工三素質提三升，促三進學習三型企業三建設，三建立人三才競爭三優勢我們認三為信息三系統建三設將帶三來以下三收益：企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程近期工三程投資三估計（三200三2年）投資主三要包括三以下幾三個方面一、硬三件及內三部網絡三建設建設集三團總部三和光盤三廠的內三部網，三內部網三絡的建三設是公三司信息三科技管三理的基三礎。辦三公自動三化和E三RP系三統可共三享內部三網的資三源。由于公三司信息三化起點三較低，三近期的三硬件及三網絡投三資較大三，預計三投資為三100三萬人民三幣。二、辦三公自動三化系統建議委三托專業三公司，三招聘網三絡管理三員。估三計投資三在20三萬到5三0萬之三間。三、門三戶網站門戶網三站的建三設可有三三種方三案：1三）企業三服務器三方式、三2）服三務器托三管、3三）虛擬三主機方三式建議選三擇方案三2或方三案3。三（附錄三中提供三三種方三案的相三關通信三費用，三Web三頁面開三發費用三根據頁三面數量三確定)建議找三專業公三司制作三。根據三不同的三方案，三網站的三建設費三用估計三在10三萬到4三0萬之三間。四、E三RP軟三件許可三證費（三根據天三歌的規三模）國外大三型ER三P:三2三0萬美三元到4三0萬美三元之間國外中三小ER三P:三8三萬美元三到20三萬美元三之間國內E三RP:三3萬三美元到三8萬美三元之間根據普三華永道三的經驗三，在商三務談判三中應有三折扣五、E三RP實三施顧問三與培訓三費估計需三要10三0-2三00人三天（包三括實施三前項目三組培訓三），按三平均5三00-三-80三0美元三/天計三算（包三括差旅三費和稅三金），三需要5三萬美元三到15三萬美元三。六、E三RP系三統維護三與運營三費;每年需三要支付三軟件許三可證費三17%三~20三%的維三護/升三級費用三。另外三需按實三際需要三支付硬三件維護三費與通三訊費等三。近期投三資預算三–三國外中三小型E三RP解三決方案單位:三人民幣企業信三息化管三理在近三期20三02年三的投入三較大單位:三人民幣企業信三息化管三理在近三期20三02年三的投入三較大近期投三資預算三–三國內E三RP解三決方案遠期工三程投資三估計在近期三實施成三功后,三天歌三光盤廠三將實施三CRM三和SC三M系統三，增強三企業對三供應商三和客戶三/渠道三的管理三，并在此三基礎上三建立決三策分析三系統。三向其它三子公司三逐步推三廣應用三。一、硬三件與網三絡設施內部網三建立和三ERP三系統實三施后，三遠期在三硬件和三網絡上三的投資三將主要三是新用三戶的增三加，另三外需按三實際需三要支付硬件維三護費與三通訊費三等，估三計投資三在一百三萬萬人三民幣以三內。二、軟三件增加三用戶數隨著公三司規模三擴大，三需要增三加ER三P軟件三的用戶三數，價三格因軟三件不同三而差別三較大。三估計投三資不會三太大（三幾萬美三元）三、軟三件維護三與運營三費每年需三要支付三軟件許三可證費三17%三~20三%的維三護/升三級費用三.四、實三施CR三M和S三CM軟三件費用在光盤三廠實施三客戶關三系管理三軟件和三供應鏈三管理軟三件，估三計總投三資在1三0萬美三元左右三。五、建三立數據三倉庫的三費用建立數三據倉庫三費用包三括:三軟件費三(視不三同軟件三而異)三、實施三服務費三,估計三總費用三不會超三過10三萬美元六、在三總部和三其它子三公司推三廣在實現三辦公自三動化和三ERP三系統基三礎上，三根據需三要推廣三應用到三其它子三公司。遠期投三資預算三-三遠期單位:三人民幣遠期投三資是從三200三3年至三200三6年的三四年，三預計每三年投入三100三萬到2三00萬三人民幣挑選專三業網站三設計公三司服務器三托管門戶網三站內容三設計Web三頁面設三計門戶網三站1月示范性三時間表三:20三02年具體實三施計劃三–三近期項目內三容項目管三理系統投三入運行2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月辦公自三動化挑選專三業公司內部網三建設電子郵三件系統文控系三統知識管三理系統ERP三系統實三施ERP三軟件選三型財務模三塊實施人事模三塊實施進銷存三模塊實三施生產管三理模塊三實施集團層三次光盤廠Q1三Q2三Q3三Q4三Q1三Q三2三Q3三Q4三Q1三Q2三Q3三Q4三Q1三Q三2三Q3三Q4三Q1三Q2三Q3三Q4200三2年示范性三時間表三:建議的三長期實三施規劃項目內三容項目管三理200三3年200三4年200三5年200三6年企業門三戶網站三解決方三案OA標準化局域網三標準建三設與完三善ERP軟件選三型ERP系統實三施CRM軟件選三型CRM系統實三施SCM軟件選三型SCM系統實三施數據倉三庫/決策三分析系三統選型與三實施在總部三和其它三子公司三推廣E三RP系三統系統集三成集團層三次光盤廠人員要三求*業務三部門人三員參與三系統實三施過程三中業物三流程的三確認**第三三方是三指軟件三供應商三和實施三顧問企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程—開三發型三——戰三略型三—大通銀三行殼牌石三油確保信三息技術三總監有三實施的三職責確保對三應用系三統的開三發進行三富有經三驗的技三術性指三導能夠完三全專注三于長期三的戰略三和技術三發展方三向制定三上應用系三統地開三發與運三作和技三術基礎三架構分三離企業的三信息技三術總監三不能負三責或控三制全部三的信息三技術管三理和功三能服務三地提供信息技三術總監三只有很三少/沒三有實施三職責信息技三術總監三可能會三被業務三部門視三為瓶頸三且沒有三接觸重復開三發、投三資導致三高成本信息技術部應用系統實施戰略與規劃信息技術部戰略與規劃杜邦施樂康柏—綜三合型三—節約成三本，有三效地利三用資金繼承現三有的信三息技術三資產和三應用系三統，使三之發揮三最大的三效用確保技三術基礎三架構進三行富有三經驗的三技術性三指導確保應三用系統三的開發三與技術三基礎架三構緊密三的集成復雜性三和工作三范圍會三分散信三息技術三總監對三技術發三展方向三制定和三應用系三統開發三指導的三注意力實例優點缺點信息技術部技術基礎架構應用系統實施戰略與規劃Ten三nec三o石油信息技三術組織三架構從組織三建設角三度出發三，信息三技術部三門主要三工作由三信息技三術戰略三和規劃三制定，三應用系三統實施三和技術三基礎架三構維護三三大部三分。根三據集團三管理模三式的不三同，集三團的信三息技術三部門組三織結構三也可以三有三種三不同模三式。知識與三信息管三理部結合公三司行業三定位,三分析三相應的三信息技三術發展三方向,三保持三公司發三展戰略三與信息三技術的三一致性配合集三團業務三發展戰三略，通三過與企三業的各三業務部三門合作三制定集三團信息三技術的三戰略與三計劃，三并負責三信息平三臺的建三設工作建立知三識管理三，電子三商務等三信息應三用體系三，并及三時更新三與維護組織培三訓與考三核，大三力推動三公司員三工信息三化應用保證及三時有效三、低成三本的信三息服務三和技術三支持系統開三發和實三施通過參三與設計三、開發三、實施三和維護三集團各三種信息三技術應三用系統三，有效三保證集三團內部三管理需三求和執三行對各三下屬單三位的監三管、協三調和控三制的職三能積極利三用和配三合外部三合作伙三伴的系三統開發三能力,三同時三注重內三部員工三技術實三力的不三斷提高知識管三理企業知三識平臺三框架方三案設計三、規劃三、維護三與升級建立并三維持信三息網絡三,以三確保相三關業務三人員的三知識轉三移與知三識共享推動全三體員工三知識共三享工具三的有效三應用,三以及三促進員三工主動三獲取知三識知識管三理平臺三的維護三與管理三,包三括知識三內容管三理及企三業內、三外部傳三遞信息三的維護知識信三息的不三斷更新三,相三關知識三及經驗三的有效三整理與三文件化積累知三識管理三的經驗三,培三養與鍛三煉知識三管理人三員部門主三要使命三及職責基礎設三施管理負責管三理和控三制IT三設備的三運行，三系統間三的數據三交換，三提供疑三難解答和安全三管理下屬技三術支持三人員幫三助內部三用戶解三決日常三使用過三程中的三技術問三題負責規三劃，安三裝和運三行所有三的軟，三硬件設三備和數三據交換三設備對外溝三通系統三網絡的三運營管三理監督和三控制系三統的操三作權限三和軟件三安全性三。負責系三統的升三級，維三護等工三作負責記三錄和管三理與I三T相關三的設備三的使用三狀況，三向部長三提交設三備更新三計劃知識與三信息管三理部(續)部門主三要使命三及職責企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程主要風三險主要風三險解決方三案變革管三理受到三陳舊思三想的挑三戰和阻三撓加強信三息化建三設宣傳三力度，三形成輿三論攻勢建立項三目溝通三組織，三強調信三息化建三設為企三業帶來三的利益現行業三務運作三與管理三系統要三求差距三過大，三員工在三短時間三內接受三有難度應用系三統較多三，技術三接口復三雜積極了三解、并三運用先三進管理三系統的三功能；三建立激三勵體制三，鼓勵三員工接三受新的三挑戰選擇功三能強大三、接口三完善、三支持能三力強的三軟件設計一三個完整三的信息三技術架三構；培三養一支三能獨立三維護系三統，解三決問題三的信息三管理隊三伍制定循三序漸進三的項目三實施計三劃；加三強員工三培訓；三及時了三解并滿三足用戶三需求集團領三導項目組企業資三源管理三的概念三介紹信息系三統現狀三分析信息系三統建設三的階段三計劃信息系三統體系三架構企業管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程下一步三工作計三劃重點三–三信息三管理軟三件的選三型和實三施收集軟三件商關三于系統三實施的三詳細資三料分析總三結詳細三業務需三求和業三務流程歸納談三判策略三和要點按需要三對入選三供應商三的成功三案例進三行訪談制訂實三施規劃三，確定三實施規三模和時三間表初步談三判，審核確三定合同條三款及條三件進一步三談判，三確定價三格和合三同內容簽署合三同，定三購硬件三并為項三目做準三備啟動系三統實施三項目附錄一、E三RP軟三件介紹二、通三訊費用三參考表三、工三藝參數三記錄分三析系統三的初步三設計建三議四、對三項目實三施規劃三的建議系統系統的集成度mySAP.com商業解決方案財務、人事、供應鏈管理等完全整合

與其他系統的接口能力較強，但需由專業的SAP技術人員開發完成

系統中文支持程度完全漢化

系統提供二次開發的平臺提供SAPWorkbench開發平臺,支持對幾乎SAP的所有模塊進行客戶化改進或二次開發

其他支持基于NT或UNIX的操作系統，同時支持Browser/Server的應用結構(需要SAP的事務服務器ITSServer的支持）價格軟件（許可證）價格免

用戶價格專業用戶：7000USD/人

受限制的專業用戶：3000USD/人

員工自助用戶500USD/人根據天歌的業戶需求，初步估計200，000美元以上

培訓價格SAP的系統專家認證1000RMB/天20~30天

實施價格多數項目靠咨詢公司或合作伙伴實施，實施顧問的價格隨公司的不同有較大變化

維護價格軟件銷售價格的17%

其他受限制的專業用戶數目不能超過專業用戶的20%實施在中國的實施隊伍在北京、上海、廣州有分公司，實施顧問主要集中在CRM，APO等領域，多數由合作伙伴完成

分步實施方法論有維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)在SAP全球的各大培訓中心(包括北京）進行SAP的專家認證培訓，或由顧問到現場培訓

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業務外包)在上海有24*7的雙語支持中心，同時提供遠程專家診斷服務附錄一三E三RP軟三件介紹三（SA三P)系統系統的集成度Oracle的ERP解決方案財務、人事等模塊完全整合

與其他系統的接口能力較強，已由Oracle提供一系列的中間插件作為與其它一些著名ERP系統的接口

系統中文支持程度完全漢化，中文的實時在線幫助文檔出色

系統提供二次開發的平臺Oracle使用OracleiDS開發工具套件進行客戶化開發

其他支持基于NT或UNIX的操作系統，同時支持Browser/Server的應用結構，客戶端實際上是由JavaApplet在Browser中運行完成價格軟件（許可證）價格分模塊的許可費用

用戶價格模塊化的報價體系，基于天歌的業務需求，估計報價200，000美元以上

培訓價格

實施價格多數項目靠咨詢公司或合作伙伴實施，實施顧問的價格隨公司的不同有較大變化

維護價格軟件銷售價格的20%實施在中國的實施隊伍在北京、上海、廣州有分公司，多數由合作伙伴完成.在國內，Oracle的人力資源系統目前只有普華永道的Oracle顧問具有實施經驗

分步實施方法論有維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)在Oracle全球的各大培訓中心進行Oracle的專家認證培訓，或由顧問到現場培訓

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業務外包)提供遠程專家診斷服務附錄一三ER三P軟件三介紹（三Ora三cle三)附錄一三ER三P軟件三介紹（三Sca三la)ERP：財務系統

支持中國財務準則，提供多公司、多帳套管理，還有其他的可選功能如現金流量管理，固定資產管理，小額現金管理等。進銷存

思佳系統的物流可以提供完整的進銷存功能。并可以整合財務模塊和生產管理模塊發揮更大的效率。人事系統

思佳沒有人事系統，但思佳的薪資模塊可以提供簡單的人事管理功能，如員工信息記錄，考勤等CRM：

無

系統：本地化情況雙語系統，中文顯示及數據文檔輸入/輸出沒問題。對硬件的需求見附件思佳硬件配置系統模塊間的整合所有模塊都有思佳開發，整合性高價格軟件（許可證）價格該證書獲得用戶價格20個并發用戶8萬美金左右培訓價格包括在實施價格中實施價格思佳顧問自己實施920美金左右/人天合作伙伴實施《500美金/人天維護價格20%軟件license實施在中國的實施隊伍12位顧問

實施方案(時間、人員)Signature實施方法論實施時間應項目而異，有20天到120天不等有專人任項目經理維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)12位顧問提供技術支持和人員培訓

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業務外包)免費熱線支持，3小時給出解決方案。到客戶現場支持如果必要。在中國的成功案例深圳ITP（IBM的OEM公司）愛立信中國18家子公司沈陽ITT、阿特拉斯等

附錄一三ER三P軟件三介紹（三QAD三)ERP：財務系統

AP,AR,GL,FixedAsset,ChineseAccountingetc.

進銷存

Yes人事系統

YesCRM：

Yes系統：本地化情況ChineseAccounting,doublebyteetc對硬件的需求NTorUnix系統模塊間的整合Seamlessintegrated價格軟件（許可證）價格該證書獲得用戶價格2,750USD/perNus(includingFinancial,Purchasing,Sales,MRP,Manufacturingetc.)

培訓價格800USD/day實施價格500USD/day維護價格Around18%ofLicencevalue實施在中國的實施隊伍Atleast200hundredQADconsultantsinChina

實施方案(時間、人員)Around60to70daysimplementationtotally.

維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)QADdirectorpartnersupportteam

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業務外包)Allkinds在中國的成功案例Philips,Lucentetc.

系統系統的集成度《開思/ERP》系統各模塊間是高度集成的，數據可以充分共享

與其他系統的接口能力

系統中文支持程度完全漢化

系統提供二次開發的平臺

其他PCSERVER&AS/400

價格軟件（許可證）價格分模塊的許可費用

用戶價格模塊化的報價體系，基于天歌的業務需求，估計報價80-100萬人民幣

培訓價格每天5000元人民幣/班（用戶參加人數不限

實施價格1）3500元起/人x日（安裝、實施指導等），2）二次開發—2500元起/人x日3）遠程在線支持—200元起/人x小時

維護價格初始免費維護期為一年（自軟件安裝之日起算），一年后，年維護費率==系統報價的15%，

實施在中國的實施隊伍在中國的實施隊伍40人左右

實施時間6個月，2-3人維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)20人左右，有專門的培訓中心

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業務外包)專家診斷，5x8小時的熱線支持。業務外包

附錄一三ER三P軟件三介紹（三開思)附錄二三通三訊費用三參考表一、企三業服務三器方案通訊項目通訊費用備注國際域名費用200元/年

國際域名費用400元/年

域名解析費用100元/年

50M商務企業郵局（最多可開設10個郵箱）1500元/年一次性開戶費（100元）128KDDN接入服務9800元/月（117600元/年）

DDN安裝一次性費用2860元手續費、工料費、初裝費、調試費合計

二、服三務器托三管方案通訊項目通訊費用備注國際域名費用200元/年

國際域名費用400元/年

域名解析費用100元/年

50M商務企業郵局（最多可開設10個郵箱）1500元/年一次性開戶費（100元）ADSL接入服務1500元/月(18000元/年)512k,虛擬撥號ADSL安裝一次性費用1200元安裝調測費、手續費、設備費服務器托管5800元/月(69600元/年)IntelPowerleaderPL3600RPIII750*2/512K/18G(2U單位)合計

附錄二三通三訊費用三參考表三（續）三、虛三擬主機三方案通訊項目通訊費用備注國際域名費用200元/年

國際域名費用400元/年

域名解析費用100元/年

50M商務企業郵局（最多可開設10個郵箱）1500元/年一次性開戶費（100元）ADSL接入服務1500元/月(18000元/年)512k,虛擬撥號ADSL安裝一次性費用1200元安裝調測費、手續費、設備費100M虛擬主機3200元/年掛接數據庫，支持ASP及SQLServer合計

另：DDN通訊資三費表

速率數據電路租費/月流量資費/月合計/月64KDDN接入64K200054007400128KDDN接入128K250073009800256KDDN接入256K3200990013100記錄附錄三三工三藝參數三記錄分三析系統分析數據輸三入綜合處三理數據建三模流水線工藝參三數用戶界三面數據庫質量參三數數據查三詢工藝參三數調整方三案報表符合天三歌的商三業利益三，為天三歌的管三理提供三支撐和三導向所選軟三件應不三但能符三合天歌三ERP三的業務三需求，三而且還三能在一三定程度三上為天三歌的業三務提供三有益的三指導能符合三天歌的三財務、三人力資三源和生三產銷售三在管理三上的長三遠發展三目標能保證三實和支三持供應商三和其合三作伙伴三必須有三相當程三度的國三內的實三施經驗三和技能三以保證三項目在三3-6三個月內三完成供應商三和其合三作伙伴三的本地三的支持三能力夠三保證系三統在今三后長期三的維護三和擴展三。能控制三實施成三本為保證三實施成三本不超三過預算三，應選三擇有實三施經驗三，實力三強大的三軟件公三司關鍵在三于加速三業務流三程的調三查和重三組，加三強集成三、減少三系統實三施中對三軟件的三修改和三二次開三發對成本三的考慮三要包括三硬件成三本，軟三件成本三和實施三/服務三成本附錄四三對三項目實三施規劃三的建議商務談三判建議三的原則考慮全三面成本三：包括三軟件、三硬件、三實施、三培訓、三維護、三升級、三集成等三綜合成三本保留兩三家軟件三供應商三進行商三務談判三,以增三強議價三能力考慮到三天歌目三前業務三需求和三相應的三實施規三模，應三優先考三慮實施三的軟件選用成三熟的技三術軟件供三應商和三軟件實三施者在三本地的三的實施三經驗以三及相關三的支持三服務能三力非常三重要在硬件三和系統三平臺方三面盡可三能利用三已有的三資源盡量縮三短商務三談判的三時間附錄四三對三項目實三施規劃三的建議附錄四三對三項目實三施規劃三的建議分析設計/三開發集成上線C建立技三術環境H支持開三發及建三立正式三環境P向數據三中心移三交正式三系統環三境D信息需三求計劃I數據轉三換管理J客戶接三口，擴三展功能三的設計三/開發E流程分三析K解決方三案設計三，開發三及測試Q系統集三成測試O安全和三控制N切換計三劃F建立變三革策略L變革管三理G隊伍培三訓M用戶流三程和培三訓A項目管三理S實施后三的支持項目管三理變革管三理業務流三程管理系統環三境管理開發管三理B戰略方三案設計R系統試三運行一個信三息系統三的實施三不僅僅三是一個三技術項三目,它三同時是三一個管三理項目4周6周3周2周圖例9、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業貧三