第4頁共4頁醫院半年工作總結上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下，全面貫徹落實重要思想，緊緊圍繞“一切以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現將半年來開展的工作總結如下：一、____上半年所做的主要工作：（一）深入開展優質護理活動為了進一步改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，切實為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，____上半年，我院“優質護理服務示范工程”繼續在外科和骨科兩個示范病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中，嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優質護理服務工作，經過努力取得了一定的成效。1、進一步優化人員配置，嚴格護理工作流程我院在今年更加重視護理人員配置，針對示范病房護理人員的配備多次召開會議，采納護理部意見和建議，適時調整和增加護理人員。至目前為止，優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立2個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。2、簡化了護理文件書寫取消了一般患者護理記錄，使護士節省了時間，更有精力為患者提供連續、全程的護理服務，增進了護患溝通，促進了護患和諧。3.公示服務項目將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。4、完善績效考核制度，調動護士積極性護理部定期對示范病房進行病人滿意度調查，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結，落實到個人，并與績效工資掛鉤，逐步整改到位。對于做得好的護士，各科室宣傳介紹經驗，并給予獎勵。今年____月份以來，護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽，并結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長，14名優秀護士，鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來，護士績效工資比去年明顯提高，而且特別傾向于優質護理服務病房護士，極大的提高了一線護士的工作積極性。“優質護理服務”工作實施后，提高了護理人員的綜合素質，極大的激活了護士的責任心和服務意識，兩個示范病房患者反映都很好，患者滿意度顯著提升，優質護理服務也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果。（二）推進“規范化藥房”的建設開展創建“規范化藥房”活動，是進一步加強醫院藥房規范化管理，確保藥品使用質量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專人負責此項工作。目前，藥房藥品共計531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中采購，招標公開透明。藥房實行責任人管理，藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年，我院還增加發藥窗口1個，并安排雙人發藥，有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢等服務。通過我們的努力，____月，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規范化藥房建設示范藥房”。（三）做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作。為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行，我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序，并邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護，為大賽的圓滿召開，奠定了堅實的醫療保障基礎。（四）繼續開展全民健康體檢活動____月____日，我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止____月底，共計體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌癥患者4人。（五）加強醫院信息化建設，提高醫院管理服務水平今年上半年，我院對信息管理軟件進行系統改革，目前，我院醫生可通過調閱服務器圖像為患者診斷，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥，我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目，上半年共實施會診18例，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現狀。____月底我院積極部署更換的新HIS（醫院信息管理系統）系統，也將正式上線，屆時醫生護士將實現在線為病人下醫囑，病人也只需通過“一卡通”就可以在醫院進行各項診療服務。HIS的成功上線優化了看病流程，并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。（六）接受市人大、政協、紀委的工作評議____，在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動中，群眾共向我院提出了8條存在的問題，我院領導高度重視，立即組織召開會議，針對這8條存在的問題，及時進行了研究分析，并擬定了整改措施，進行了認真的整改，由于措施得力，整改力度強，目前，所存在的問題基本都已得到解決，并已順利通過評議。二、各項經濟指標完成情況今年上半年我院總體經濟運行情況不錯，各項經濟指標完成情況較好，____月份，門診就診人數78700人次，住院病人數3746人次，出院病人數3727人次，開展各種手術1500例，危重病人搶救成功率93%，治愈72%、好轉率25.2%。總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作，但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細致等問題，我們將在今后的工作中繼續發揚成績，改進不足，有效地促進醫院的各項工作邁向新的臺階，為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。醫院半年工作總結（二）____年上半年，在縣委、縣政府的領導下，在上級衛生部門的正確指導下，我院以____和____為指導，深入____會議精神。以等級醫院復評為契機，堅持“以病人為中心，以提高醫療質量為重點”，在全院職工共同努力下，積極完成了各項工作任務。一、以等級醫院復審為契機，強化醫院內部管理今年上級專家要對二級甲等綜合醫院進行復審，我院高度重視，認真對照等級醫院評審標準，仔細逐一查對，認真尋找工作中不足，積極開展自查自糾，對存在的問題一一整改落實，在制度建設落實、文書書寫、各種工作記錄、檔案管理以及轉變工作作風和服務意識等方面取得了成效。二、加強醫療質量及安全管理，穩步提高醫療水平（一）發揮醫院醫療質量安全管理三級醫療質量監管的作用，不斷完善質控標準，設立質量目標，結合信息化系統的逐步完善，對各科室的各項醫療指標作出了精細化評價。（二）嚴格制度的落實，尤其是核心制度的落實，院方定期就制度的落實情況進行監督檢查。（三）規范病歷書寫，加強病案管理。經常性深入科室抽查運行病歷書寫質量，發現問題及時處理;按照《歸檔病歷質量評定標準》對病歷進行評分，病歷甲級率達95%以上，無丙級病歷。舉辦了一次優秀病歷及最差病歷評選活動。（四）加強用血管理，重點對輸血的合理性、輸血前后的各項檢查、查對等工作進行了重點監管。（五）繼續加強抗菌藥物應用管理，重點檢查了抗菌藥物的合理應用及分級管理，嚴格執行衛生部抗菌藥物專項整治活動的要求，繼續完成抗菌藥物合理使用的月報工作。（六）積極預防醫療糾紛、杜絕醫療事故、確保醫療安全。要求醫護人員進一步轉變工作作風，強化服務意識，遇到問題要多溝通，爭取理解，積極化解矛盾。今年醫療糾紛明顯降低。（七）多途徑加強業務學習及人才培養。前半年組織全院性醫療業務學習10余次，并選派一批業務骨干外出進修學習。（八）積極開展新項目。前半年開展新的檢查項目有甲狀腺功能、腫瘤標志物、16排增強CT掃描等檢查項目。（九）開展了出院患者的隨訪登記工作。____月份隨訪患者1538人次。三、護理工作扎實推進（一）積極開展優質護理服務工作。在原有87%的病區開展優質護理服務的基礎上，今年我院所有病區全部開展了優質護理服務，醫療護理水平和護理質量有了明顯提高，深受患者及家屬的好評。二）啟用了患者入院評估單，根據病情變化進行動態評估。（三）規范了住院患者口服藥物發放和高危藥品管理。（四）組織護理人員業務學習4次，護理查房4次，技能操作培訓2次，三基考試1次。四、加強了醫院感染管理工作，防止院感事件發生根據醫院“醫療安全和質量管理”和“二甲綜合醫院評審標準”等要求，完善了醫院感染的質量控制和考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據標準全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，并進行了逐一落實。（一）修訂并落實院感工作制度，加強院感知識的培訓和考核工作，前半年組織培訓5次，考核2次;召開院感委員會2次;多種耐藥菌聯席會2次;完成了醫院感染暴發和執業暴漏演練;職工院感防控意識增強，執業防護基本到位。（二）院感質控每月一小查，每季一大查，并逐一進行分析、反饋，制定整改措施。前半年空氣培養合格率100%;醫務人員手衛生培養合格率100%;物體表面培養合格率100%;醫用物品消毒合格率100%;無菌物品合格率100%。上半年我院未發生醫院感染暴發流行。五、加強疾病預防保健工作（一）加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力。各科室健康教育小組，根據本科室特點以及不同季節的常見病、多發病及吸煙的危害等，組織醫務人員、住院病人及家屬每月進行一次健康知識講座共30余次、更換宣傳欄內容30余次、設立健康教育活頁冊子等宣傳資料200余份;利用衛生宣傳日在縣文化中心廣場設立健康教育義診、咨詢7次，發放相關宣傳資料1800余份;門診設立了健康教育咨詢臺，利用衛生宣傳日大力宣傳預防保健知識，發放相關資料200余份，40余種疾病的健康教育處方。（二）控煙工作深入開展。根據醫院健康教育標準要求，在我院健康教育及控煙領導組的組織帶領下，在醒目位置張貼禁煙標志，利用宣傳版面、電子屏、宣傳手冊等多種手段大力宣傳控煙工作，控煙工作初見成效。（三）規范傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預防控制和監測。前半年網報法定傳染病74例，無遲報、漏報現象;完成艾滋病抗體篩查1066人次;上報8例食源性疾病例。（四）積極做好計劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒380余人次，乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。（五）基本公共衛生服務項目工作。前半年完成學生和教職工體檢建檔7823人次;65歲以上老年人規范健康管理197人，高血壓7人，糖尿病17人，產前檢查291人。六、人事工作日趨規范（一）根據人社部門有關文件精神，經單位集體研究決定，對我本單位的崗位設置進行了變更。變更后崗位數為200個，其中管理崗位9個，專技崗位179個，工勤崗位12個。（二）完成編外工作人員合同的新簽、續簽，共計26人。（三）今年我院首次公開招聘護士5名，實際到崗4名。并按要求進行崗前教育培訓，培訓內容增加了“愛嬰醫院”知識。（四）按人社局、衛生局要求，規范了請銷假管理工作。七、更新醫療設備我院原有部分設備超期服役，故障頻發，遠遠不能滿足臨床醫療需求，已影響到本院醫療工作的正常運行，鑒于此，我院耗資____萬元更新了一臺16排螺旋CT機;耗資38萬更新了一臺日本產奧林巴斯胃鏡。八、加快基礎設施建設步伐完成了急救中心和供應室的建設和室內配套裝修，目前等待驗收。九、業務指標和經濟效益完成情況____前半年門診人次____余人次，出院____人次，住院手術____人次，正常分娩____人次，實現業務收入____余萬元。醫院半年工作總結（三）上半年就這樣過去了。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，同時，隨著海口市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我中心藥房的系統化工作也逐步的改進與完善。在上半年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和中心領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點和要求，科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年中心藥房工作總結如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。1、中心藥房的藥劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務”，藥房人員配合將方劑盡快調配，充分體現了藥房人員的積極性、齊心協力克服困難。2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況，及時調整進藥計劃，少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。3、做好財務對賬工作。根據中心的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表，每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。4、自實施海口市城鎮居民醫保門診結算以來，每年共計門診結算千多人次，數據上傳做到了及時準確、登記詳細、及時，未出現異常。二、自身的廉政建設與遵守紀律的情況作為科室一名負責人，一年來能夠嚴格要求自己，善于與人共事，團結合作，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念，努力提高醫療服務質量。總之，在上半年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進，努力學習政治和業務水平，不斷改善服務態度，全心全意為人民服務，祝愿大園社區衛生服務中心的明天更加輝煌。醫院半年工作總結（四）____年年初，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，我也要認真的總結上半年自己成功的經驗和失敗的教訓。一、在工作作風方面我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。二、在護理工作方面我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，