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文檔簡介

企業交換機組網方案電話交換組網方式:【企業組網】是為擁有分支機構的客戶提供的一種交換機接入方式,要求總部和各分支機構都有互聯網,且總部互聯網需要提供一個固定IP地址,同時為各分支機構使用語音網關進行組網通過總部交換機統一分配分機號碼,各分支機構都統一通過總部線路進行電話通信,實現相互之間所有分機短號互撥。方案實現前:為了保證各分支機構的日常公務聯系,往往需要相互撥打對方長途甚至跨國電話,溝通效率低,通信成本高。方案實現后:企業各分支機構組成了統一的語音通信系統,相互之間電話分機可以短號碼互撥,免費通話,實現異地交換機組網.■客戶背景/現狀>擁有異地分支機構;>沒有建立起自己的電話通信系統。/需求>新建用戶交換機,接入內部辦公電話;

>各分支機構所有內部分機短號碼互撥。■應用方案/方案框圖/方案說明>總部:用戶端安裝一臺數字程控用戶交換機,并在總部安裝VPN設備,要求提供互聯網接入,并要求有一個固定IPF地址;通過提供分機接口,用戶電纜引入用戶配線架,通過用戶內部布線,接入各部門分機;>分公司、辦事處:與總部相同的設備連接方式,設備配置根據分公司辦事處的規模,選用不同語音網關通過VPN專線與總部實現組網連接;>分支互聯:分部與總部之間都能上互聯網,通過組建VPN專線接入NEC交換機,通過VPN專線組網,實現兩地組網相連接,從而實現分支機構與總部之間分機互打,分支機構打電話通過用總部的線路呼出;其他分公司、辦事處同樣實現互聯;/編號方案>可以根據客戶需求為總部以及各分公司、辦事處各自分配一不同的分機號碼,通過交換機實現內部分配分機短號,所有分支統一編號,如用4位:總部:1xxx、2xxx分公司1:3xxx分公司2:4xxx辦事處:5xxx注明:分機號碼可不等位靈活編號,位數根據所選交換機有所不同>分機--分機:短號互撥,通話免費(含總部各分支的所有分機)>分機一f外線:出局碼+外線號碼(出局碼可根據習慣自由設置,如:9)本地市話或手機,直接經過本地的移動專線進行呼叫;長途固話或手機,系統判斷是否為其他分支機構所在地區,若是,則自動選擇對端的移動專線進行呼叫,實現“長途變市話”>外線一f分機:撥打任意一個分支機構的市話總機號碼,人工話務員應答后轉接分機,或自動話務員提示后直撥分機號碼,可以轉接全系統任意分支機構所屬的分機;如果采用DID方式編號,外線直接撥打分機的DID號碼,直接呼叫對應分機;NEC電話交換機功能簡介SV8100產品簡介SV8100是能滿足客戶需要的一款性能優越、功能豐富的和可升級的純IP通信交換系統。它給終端用戶帶來通信科技與多媒體結合的全新通信體驗。通過聯合所有的商業通訊設備,加快用戶的決策速度,從而使他們在商戰中占得先機。因此,它是企業通信交換系統的首選。本語音通訊解決方案設計選擇NEC公司新推出的IP通訊服務器SV8100為語音交換平臺,SV8100系統是針對中小型企業設計的一個性能優越、功能豐富、先進,可升級的純IP通訊服務器。它給終端用戶帶來通訊科技與多媒體結合的全新通訊體驗。通過聯合所有的商業通訊設備加快用戶的決策速度從而使他們在商戰中占得先機。因此,它是中小企業IP通訊服務器的首選。SV8100具有以下具有以下具有以下具有以下4點優勢功能:1)采用了NEC公司最新的技術,支持IP交換(VoIP)和傳統的TDM(多路時分復用)電路交換二種交換平臺,使得通訊更為流暢。2)具有優良的擴容性,能夠滿足中小型企業規模不斷擴大的需求;其系統容量可以逐步擴展:最大200外線、512內線。3)可以在WAN上,通過Netlink(網絡鏈接),實現一個主服務器管理最高16個分站和712個端口。4)可堆疊的系統結構SV8100是可堆疊式機箱結構他的所有模塊全部可以集成在機箱內。因此大大節省了放直所需的空間同時可以集中式的安裝和維護各個功能模塊極大的提高了辦公效率功能介紹?內/外線來電顯示自適應FSK/DTMF雙制式來電顯示,可多次轉接來電且顯示穩定可靠、永不丟失。?日/夜間模式自動切換系統支持日/夜間服務模式切換,用戶可以設置為自動切換或人工切換,同時也可對日/夜間模式設置不同的系統參數,如日/夜間分機等級、印夜間分機呼入權、印夜間分機呼叫等待、印夜間引導語音等,使用戶享受更簡便的操作。?1-4位任意全彈編系統支持1-4位任意全彈性編碼,可實現1-4位號碼混合使用,滿足客戶對各種場所不同編號的特殊要求。?等位撥號在轉發狀態下,系統可自動識別用戶撥打的是外線電話還是內線電話,用戶可按習慣直接撥打外線號碼,無需加撥外線局向碼和聽二次撥號音,如直接使用外線一樣方便。?外線轉外線、內線轉外線分機或外線呼入與內線用戶建立通話后,內部分機可將電話轉接至手機或其他外部電話上,轉接中可征詢外線需不需要接聽,如要接聽,內部分機掛機兩外線通話;如不需接聽(聽短促的忙音或轉錯號碼),其內部分機可收回電話,自動恢復與呼入的電話通話。通過該功能還可充分實現固定電話與移動電話之間建立移動虛擬網。?立即轉移分機可自行設定轉移內部分機,當呼叫分機時,系統將直接把來電轉移到分機所設定的號碼上。?遇忙轉移當內外線呼叫某分機時,若遇分機正忙,系統自動將來電轉移到分機事先設定的號碼上(手機、固定電話、內部號碼),避免重要來電丟失。?無應答轉移當內外線呼叫某分機時,若遇分機無人接聽,在無應答振鈴次數到時系統自動將該來電轉移至分機事先設定的號碼上(手機、固定電話、內部號碼)。用戶可根據需要自行設定無應答振鈴次數。?通話限時為了解決某些分機濫打電話的問題,系統可對內部通話、中繼呼入、中繼呼出的通話限時獨立進行設置,滿足用戶對通話限時的各種要求。同時在通話限時時間剩下30秒時,系統會發出告警音,如不終止通話,在通話限時時間剩下10秒時,系統會再次發出告警音,提示用戶將中斷通話,此功能有效地限制煲電話粥現象。中繼組權及中繼組號(中繼分組)中繼部分最多可分為12個中繼組號,分機間最多可劃分為12個中繼組權,單個分機可以擁有多個中繼組權,多部分機也可擁有同個中繼組權。分機代接來電呼叫在分機有來電呼入而無人接聽時,其它任意分機可通過輸入指令代接,如不清楚振鈴分機的號碼,可使用全局代接指令,將其來電代接。中繼專用線分機可設置一條中繼為本機呼入呼出專線,適合傳真線、售后服務專線、經理私人專線等方面要求。中繼接續類型設置當系統設置為直撥模式時,外線聽引導語音進行操作。當系統設置為轉接模式時,外線呼入由總機進行服務。?分機呼叫等待另一來電呼叫正在通話的分機時,聽回鈴音等待分機空閑,同時被呼叫分機聽呼叫等待提示音,提示有另一呼叫正在等待被接聽。?外線來電群呼方式設置中繼線路為群呼方式,外線呼入時,群呼分機循環振鈴,同時每部振鈴分機均可顯示外線來電號碼。/功能特點>統一系統:實現了對外公布統一的企業形象,撥打任意分支的總機,可以直接轉接異地分機,提升企業形象>短號互撥:全系統,包含所有分支機構在內的內部分機直接撥打短號碼,通話免費,提高溝通效率,同時減低通信成本>總機歡迎詞:集團客戶可以根據自身需要,個性化的設定總機歡迎詞。如“歡迎致電某某公司,請直撥分機號,查號請撥0”>電腦話務員:自動實現日服/夜服轉換,如:日間設置前臺人工話務員接聽,晚間設置保安人員接聽;遇忙提示,撥打分機忙時,有自動語音提示“您所撥打的電話正忙,請稍后再撥”重撥功能,

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