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文檔簡介

第第頁大學畢業試用期滿總結

我在泵送服務公司從事售后服務的職位，在期間我的工作內容有：

一、在泵車調試車間學習調試工作。

學習了給泵車調試的相關知識和技術，其中有給泵車加柴油，換節流彎管，換濾油車，換砼活塞，調系統壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對**的企業文化和管理制度有了進一步的了解和認識，知道了自己作為一個**人該有的行為準那么和道德規范。

二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統”，我們根據上級的指示去施工一線對**已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快辨別出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對**在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、溝通，怎樣和客戶打好關系，在這個過程中，我對**的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不簡單。

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一、6個月的時間讓我從一個懵懂的高校應屆畢業生轉變為**的一個公司員工，讓我從起初的對泵車一物不知到如今熟識泵車上每一個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個非常的崗位，不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間摒除故障，還需要我們以真誠的立場為客戶服務，一切以客戶為上，要知道許多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務人員需要以真誠的立場對待客戶，和客戶有良好的'溝通和溝通。

二、和上級領導、同事的關系很重要，許多時候團結就是能量，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工協作自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到許多技術上的指導以及和客戶溝通的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。

三、在這段時間里，我雖然在學習上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有肯定的差距，且和系統內的領導和同事思想和業務上的溝通還是不夠，因此我盼望自己在以后的工作中能夠積極著重熬煉自己的口才交際技能、應變技能、協調技能、組織技能以及領導技能，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，經過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極協作上級的指示和工作，和同事妥當的處理好個人關系。我相信在以后的工作中肯定會繼續努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，

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