塑造經(jīng)理

（內部培訓教材）

山東常林機械集團

人力資源部

1名人諺語今天的領導干部就是明天的職業(yè)經(jīng)理但要經(jīng)過培訓————劉光超2寫在前面職業(yè)經(jīng)理的能力不是由經(jīng)驗和知識自然演變而來，也不能全靠摸索。他們需要實踐的磨練，但更需要專業(yè)訓練。而集中的職業(yè)訓練可以比較迅速地使其具備崗位能力。現(xiàn)在國際上已有規(guī)范，職業(yè)經(jīng)理應具備的十二項企業(yè)行政工作能力為：新思維能力電腦操作能力組織能力預算控制能力駕馭市場能力指揮能力程序控制能力激勵能力培訓能力人員招聘與任用能力法律、法規(guī)應用能力檢查反饋運用能力3第一章新思維訓練

第一節(jié)正確估計形勢能力目的：認清職業(yè)經(jīng)理所處環(huán)境與自身使命，了解職業(yè)經(jīng)理與管理模式的關系。重點：理解職業(yè)經(jīng)理與管理模式的關系難點：認清時代形式4第一章新思維訓練第一節(jié)正確估計形勢能力1、什么是職業(yè)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理是指以管理為職業(yè)，以企業(yè)行政為專業(yè)，以合同為依據(jù)，接受投資者聘用，通過管理、經(jīng)營手段、使企業(yè)贏利的人。注：中國現(xiàn)今尚未真正出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人隊伍。5第一章新思維訓練第一節(jié)正確估計形勢能力職業(yè)經(jīng)理人加上模式化管理是企業(yè)能夠發(fā)展壯大的真正原因。1996年，留洋歸國的某年輕專家，受國家投資銀行委托，就任中國某集團公司總經(jīng)理，年薪150萬人民幣，就任后，卓有成效，但數(shù)月后，因地方政府袒護等種種原因，無法建立起運行通暢的管理模式，孤掌難鳴，無法工作下去，不得已離開了。由此可見，職業(yè)經(jīng)理必須在科學管理模式下才能發(fā)揮作用。6第一章新思維訓練第一節(jié)正確估計形勢能力為什么建立管理模式？建立現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展的必由之路，它是運用現(xiàn)代企業(yè)管理模式以及管理手段進行科學管理的制度。職業(yè)經(jīng)理必須在啟動科學的管理模式前提下，才能發(fā)揮對生產(chǎn)要素進行創(chuàng)新性組合的巨大功能。研究中國企業(yè)界的歷史及現(xiàn)狀，A管理模式認為：國有企業(yè)需要改造管理模式，民營企業(yè)需要建立管理模式，集體企業(yè)需要更新管理模式，企業(yè)集團需要統(tǒng)一管理模式。7第一章新思維訓練第一節(jié)正確估計形勢能力A管理模式是培養(yǎng)，塑造職業(yè)經(jīng)理人的操作指南：官本位下的經(jīng)理不是真正意義上的經(jīng)理。正如建筑公司設計師不一定能成為建筑的好經(jīng)理，某方面的專家也不等于是職業(yè)經(jīng)理，職業(yè)經(jīng)理除具備一定的專業(yè)知識外，必須訓練有素，富有行政管理的能力和技巧。經(jīng)理需要培訓，經(jīng)理應該是專業(yè)的。職業(yè)經(jīng)理的智力、心理素質是靠先天條件、后期教育、實踐經(jīng)驗和自身不斷地學習來提高的，而業(yè)務能力的提高是靠系統(tǒng)學習、培訓和實踐而逐步形成的。A管理模式就是集中了三篇九大系統(tǒng)的內容，針對職業(yè)經(jīng)理所必須具備的各種行政工作能力，進行系統(tǒng)學習、培訓和實際演練的知識系統(tǒng)，是職業(yè)經(jīng)理人的操作指南。

8第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力目的：使職業(yè)經(jīng)理擁有正確的市場觀念重點：掌握人才價值、契約道德、競爭與適應和心理適應四大市場觀念

難點：理解并正確把握運用四大市場觀念

9第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力A管理模式認為，職業(yè)經(jīng)理人必須具有正確的市場觀念，才能適應市場競爭的大環(huán)境。職業(yè)經(jīng)理人應掌握以下市場觀念。人才的價值人與人才人才是什么呢？，辭典上的解釋是：德才兼?zhèn)涞娜耍挥心撤N特長的人。——人才就是可用之人，有用之人，能夠為社會創(chuàng)造價值，為個人獲取生活保障的人。不是各個人都是人才。人才是通過努力學習并實踐獲得某種或多種特長的人。一無所長的人不是人才。10第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力人才的價值人才的形成需要兩方面的投入，一方面是國家、社會的投入；一方面是企業(yè)的投入。國家培養(yǎng)人才是為了讓每個人獲得自立謀生的手段，其最終目的是讓這些人才通過各種途徑為國做出應有的貢獻。作為企業(yè)，要擁有適應本企業(yè)，能為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的人才，企業(yè)必須投入資金。企業(yè)的投入主要指人才在本企業(yè)工作期間所必須接受的關于企業(yè)文化、企業(yè)理念、歷史、傳奇故事、規(guī)章制度、崗位描述等培訓。通過培訓，人才會發(fā)揮出更多的優(yōu)勢、特長，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。A模式認為人才首先要懂得如何生存，也就是適應社會，這種適應是積極的，并非是消極的，要將主動權掌握在自己手中。人才在企業(yè)中要抓住每一機遇，注意工作中的細節(jié)，弄清職責關系，這是生存的需要。11第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力適應與競爭1、競爭與“游戲規(guī)則”競爭是市場經(jīng)濟的要求，企業(yè)必須參與，在競爭中求生存，求發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場逐步法制化和規(guī)范化，競爭有了約束，有了“游戲規(guī)則”。這一規(guī)則，是由“法律、社會、人文、行業(yè)”等多種限制的綜合而形成的。企業(yè)要參與競爭，必須參與并熟悉“游戲規(guī)則”，做法律允許做的事，這樣才能審時度勢，將企業(yè)做的更好。12第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力適應與競爭2、競爭的手段企業(yè)依客觀環(huán)境和具體環(huán)境的不同而采取不同的競爭手段，但歸根結底不外乎兩種手段（1）“比”，也即決出勝負，成者為王，敗者為寇。（2）“超線”，也即不再是和同行業(yè)比，而是不斷的超越自我，得到發(fā)展壯大。（也即達到某些行業(yè)標準）13第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力適應與競爭3、適應A管理模式強調適應，包括以下幾方面的內容：（1）消除追求絕對公平的想法；（2）強調個人適應環(huán)境，適應競爭；（3）適應的兩個誤區(qū)：*短視行為（企業(yè)只看到現(xiàn)在所取得的成績，認為維持現(xiàn)狀，以不變應萬變，就會長治久安，那么企業(yè)終將淘汰）*過度適應（現(xiàn)在許多國有企業(yè)陷入困境，很大一部分原因是由于他們曾過度“適應”受國家或地方政府保護的一種狀態(tài)，當保護或優(yōu)惠政策取消，這些企業(yè)立刻陷入困境）14第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力契約1、企業(yè)內部契約道德人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的經(jīng)濟目標而組織起來，并依法取得國家有關部門的許可，這便形成了企業(yè)。企業(yè)從誕生之日起，就產(chǎn)生了契約：（公司章程、組織系統(tǒng)表、部門職能、崗位描述、程序、管理制度、聘用合同、臨時授權書）這些契約如不違反國家法律，都受國家保護。臨時授權也是一種契約。總之，國家要依法管理，企業(yè)則要靠契約管理，職業(yè)經(jīng)理要充分利用各種契約來有效地經(jīng)營管理企業(yè)。15第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力契約2、道德契約道德契約多是約定成的，對于企業(yè)來說主要包括企業(yè)對社會的契約，即企業(yè)經(jīng)營要以不危害社會為前提，如對人類生存環(huán)境不要造成污染；還包括企業(yè)與行業(yè)之間的契約，如行業(yè)協(xié)同道德。對于職工業(yè)說，必備的基本職業(yè)道德是要維護企業(yè)利益，不做于企業(yè)不利的事，不說于企業(yè)不行的話，即不損害企業(yè)聲譽。16第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力契約3、轉變道德觀念在我們的企業(yè)里，遵循的是對上級的忠誠，而不是對契約的忠誠。多數(shù)人認為只要對得起上司，對得起朋友，就是有道德的人。如果朋友、上司做了與企業(yè)利益相違背的事，選擇的是上級，是朋友，而不是企業(yè)的利益。所以在企業(yè)管理中，如果不樹立契約道德，就會發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中形成許多小集團。在小集團里，大家是互相忠誠的。當企業(yè)的利益跟他們個人、集團的利益相反的時候，容易做出對企業(yè)有害的事，這將嚴重危害企業(yè)的利益。所以一定要將對道德的理解從“對個人忠誠”轉變到“契約道德”上。17第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力契約4、職業(yè)經(jīng)理應遵守契約商人逐利的本質，誘導了一些人采取種種非法手段，謀取利益。然而在完善的市場經(jīng)濟體制下，不依法經(jīng)營，妄圖靠其它手段來獲取利潤，從長遠來看是不可能成功的，只有以誠信為本，才能成就事業(yè)。2個案例P19-20頁職業(yè)經(jīng)理還要養(yǎng)成依契約來進行管理的習慣。職業(yè)經(jīng)理要善于運用組織機構、崗位描述、程序和管理制度等內部契約來指揮、協(xié)調和控制企業(yè)的各項業(yè)務活動。18第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力契約5、用契約引導企業(yè)人員正常流動現(xiàn)代社會人員流動性很高，一方面是企業(yè)的制度不健全，另一原因則是我們缺乏契約道德。在西方社會很少有“炒老板”現(xiàn)象發(fā)生，因為每名求職者都得出示上家公司的表現(xiàn)的證明。如此決定了該員工不能也不敢損害他所工作的任何一家公司。有了契約的保證，員工對契約的忠誠，企業(yè)就能夠保證自己的利益不因人員的流動而受損。同樣，有了契約，員工也能保護自己的利益，在有契約的企業(yè)里，員工的工資、升遷、獎勵都受契約的保護，把握機會成功關鍵在于個人的努力。企業(yè)如要求自已的員工遵守合同契約，那么，企業(yè)就不應因為自己急需，而去“挖”其它企業(yè)的“墻腳”，如果每個企業(yè)拒絕“招降納叛”，那么就會在社會上形成良好的契約道德，企業(yè)就不會再為人員的不辭而別而困撓。19第一章新思維訓練第二節(jié)強化市場觀念能力心理適應什么叫市場經(jīng)濟？P22頁市場經(jīng)濟中企業(yè)經(jīng)營的特性：自主性、變化性、風險性、必然性和偶然性（P22-24頁）職業(yè)經(jīng)理的壓力：惡性競爭的壓力、命運不穩(wěn)定性的壓力、心智體消耗過大、來自家庭內部的壓力（P24-26頁）20第一章桶新思維乘訓練訓練（一）訓父練準備1、訓練聚方法：寫蓋作、演講2、器財材準備麥：演講管臺、麥材克風（二）川訓練步騎驟1、每肉名學員礦撰寫文墾章內容：結喇合自己的綢體會、論稠述（1）縱職業(yè)經(jīng)窩理與管始理模式（2）圈市場觀辦念（字虧數(shù)50稀0-8干00字擾，1小甩時）2、安排受3-4位菊學員上臺蕉演講，給瘡予指導與塔評分（標行準請見2剪8頁）21第一章飄新懲思維訓橫練第三節(jié)壩演講能擔力目的：1、使枯職業(yè)經(jīng)予理掌握血演講的柔有關知境識。2、訓避練職業(yè)暢經(jīng)理具索有良好蛾的口頭扁表達能手力。重點：掌握演宜講的技偷巧。難點：將自己番的意圖千或觀點山明確、捐清晰地體傳達給還聽眾。22第一章陪新思維隙訓練內容：管理是流通過別件人完成覽任務的迷藝術。采職業(yè)經(jīng)紫理的任斷務是實游施管理裹，實現(xiàn)柴企業(yè)或慈公司的臨經(jīng)營目宋標，他洪們所要晌完成的蜘工作并恰非事必符躬親，幣恰恰相浸反，絕玩大多數(shù)值的工作港是指揮靈別人去嗎完成的喬。因此蒼，職業(yè)遺經(jīng)理必防須掌握躬明確表呆達自己尸意圖，籃與他人根進行溝栗通的能銀力。但現(xiàn)實療情況卻去是：有炕許多經(jīng)鞋理存在攝一定的音表達和西溝通障抗礙，尤證其是在華公眾場枯合，人棟數(shù)眾多稈的情況建下，他合們很難冤將自己笛的意圖碎和想法匠迅速而莊準確地火傳達給殃眾人。宗很多經(jīng)比理認為卸公開講毒話、發(fā)烤表演講脅是令人截頭痛的蘭事。A勢管理扇模式認嘆為，演喊講能力輕是可以肢通過訓誘練迅速御提高的判，而通野過演講剪練習，旬職業(yè)經(jīng)碰理不僅洞能提高配表達能建力，而疼且能提爪高思維換能力和海理解能頁力，所礎以，演輔講是對脂職業(yè)經(jīng)您理進行蟲的重要胃訓練之輛下一。23第一章際新對思維訓透練（一）完速善的準備成功的臨演講關愉鍵在于肯充分的賭準備1、職劍業(yè)經(jīng)理毛必須明擠確他所朗有談的冤主題，臘根據(jù)主想題搜集礦、整理匙所需要燃的例證俗、數(shù)據(jù)寄以及經(jīng)富驗總結影。2、明嘉確演講桌的對象徹。3、演講夏準備工作球的三項標紫準。（P卷31頁）4、講稿績的準備。假（P31腫-32頁這）（二）怯蛋除緊張。帝（P仰33頁）（三）個洪人魅力的史發(fā)揮（明P33-昆36頁）姿勢、度手勢或劫表情、拋目光接脅觸、聲孕音24第一章趨新思維答訓練（四）演樂講過程的墊控制（P維36-3賺7頁）1、保稍持或恢哲復聽眾牙的注意抓力2、謹慎富使用幽默3、準時崗完成25第一章甜新綱思維訓搞練訓練（一）按訓練準橡備1、訓泰練方法唉：實際障演練法2、器勞材準備韻：演講陽臺、麥謹克風（二）訓致練步驟1、演靠講題目守：自我暗介紹2、請浙用25劣分鐘的紗時間進全行構思息，寫提改綱3、挑選債10名左逐右學生進成行演講，糟限時5分柄鐘4、教豎練對學公員演講授進行評波估，總督結，點亞評（效果評剃估評判標皆準P39皂頁）26第四節(jié)義心理務素質測侵試能力目的：1、掌政握測試情內容2、通過尚測試，職沃業(yè)經(jīng)理可獵了解自身姜心理素質垮，并可對蜜其他人進羞行測試。重點：通過測試葛，了解自大己的心理仙素質。難點：制訂出搏心理素灰質改善獸或提高越的目標驢。第一章絡新思維倍訓練27第一章巷新思維塵訓練第四節(jié)唉心理素質丈測試能力內容：當今商購海，風大云萬變毫，置身撞于其中料的職業(yè)演經(jīng)理們工，如何憶才能做墊到縱橫蟲商場，鴿戰(zhàn)無不加勝呢？腳現(xiàn)代成經(jīng)功學表房誠明，一意個人的俊成就2弓0%歸亞于智僻商，而樸80%色要歸于貪他的情難商。情縣商（E諒Q）包絲式括以下栗內容：陪認識自利身的情痰緒，妥貸善管理蓬自身的皆情緒，鑒自我激訴勵，認怎識他人骨的情緒爺，人際丈關系的哭管理。身為職唉業(yè)經(jīng)理雅，必須晴具有高震情商，鑒首先要錫認清自欣我，包撫括能掌煩握內心時自我與準外在表潑現(xiàn)部分榜。通過勤下面訓鞋練部分瞎的心理耐與性格竭診斷與淺測試，柴每名職賤業(yè)經(jīng)理元做一番只自我評梳量，就蓬可以大銷略地知掛道自己冠的性格尖傾向，掀從而在瞎今后工祝作中，醒恰當?shù)亓鼙憩F(xiàn)自錦己，使千自己的濱行動更舞加明確余，進而鳳更好地仍運用與摟發(fā)揮領軌導才能緣瑞。28第一章棵新聾思維訓項練第四節(jié)季心理蕩素質測肥試能力（一）訓鑄練準備1、訓股練方法諸：實際賤操作法握。2、資料寺準備：自貪我診斷；裹性格測驗討問卷及參冷考標準。題目（P小42-4抵6頁）性格測沾驗問卷潮及參考塌標準（挺P47心-49繪頁）（二）踩訓練步漏驟1、教練練分發(fā)臂資料，慘但不分萌析，學蛾員在規(guī)著定時間飽內選擇產(chǎn)答案；2、學員諷根據(jù)給出灶的參考標移準，得出妖測試結果辜；3、學座員根據(jù)琴測試結莫果，自洽己制訂步心理素堤質改善掩或提高群的目標跑；（三）效恢果評估評判標準嬌（P50查頁）29第一章瓣新思維叮訓練第五節(jié)蓬調整心可理狀態(tài)能腦力目的：認識壓袋力的本橋質與種脈類，協(xié)傅助成員沉對壓力傍做有效妥的控制余與適應前。重點：掌握緩箏解壓力境的方法陵。難點：學以致糠用。30第一章島新聽思維訓龍練第五節(jié)作調整心左理狀態(tài)能堂力（一）頁什么是挑壓力壓力是爐精神與池身體對饒變化的仁反應，邀也可以員說是個沃體對外則在或內蕉在事件盼的生理封反應。當外界向事件對垮個體的或影響過鬧大，或閣個體的免內在期那望與現(xiàn)驅實發(fā)生藍沖突，誦以及一終些突然饅事件的就發(fā)生等洲，都對唯個體產(chǎn)演生壓力論。（二）壓珠力與個體款心理因素蝴的關系1、人變格型態(tài)搭：沖動倡型或內引向型的架人，比插理智型劇、外向償型的人礦易產(chǎn)生毅壓力。2、思段考模式傲：愛鉆亡牛角尖架、墨守說成規(guī)、闖悲觀消鴨極的人伐，比積紫極樂觀景、開放涉、多元天思考的瓶人容易讓有壓力塵。（三）壓拒力與個體典生理因素意的關系1、身體郵健康狀況誘：患慢性膀疾病或過系度疲倦的敗人會降低洽壓力忍受趕水準。2、年齡晌：中壯年匙較老年能膜接受壓力改的挑戰(zhàn)。3、運犬動是否角適量、敞營養(yǎng)是券否均衡暖、休息圣是否足仇夠，也斑會影響截壓力反撞應。31第一章娘新思維微訓練第五節(jié)家調整心像理狀態(tài)能腫力（四）偷壓力的悶信號當壓力臭產(chǎn)生時賞，個體毅會有身增心反應質，即會舒產(chǎn)生某先些信號家：情緒恐方面、砍心理意方面、破生理跑方面、懼行為或方面。狼（P5技4）（五）通震過心理調刷整，緩解束壓力1、去哭除非理調性的想呼法：一代個人的庭壓力感馬受，往耳往并不鐵是來自藍現(xiàn)實環(huán)鵲境的刺喘激，而區(qū)是來自六本身的敏想法或罷思考方乎式，如耕果能以淡理性、止彈性的痕態(tài)度去恰面對現(xiàn)料實，則蜻會減小仿壓力所鋼帶來的滑負面影靜響。2、加鄙強自我老肯定：靠即適合非表達自稍己的原鞠則，用堵溫和堅扔定的態(tài)堂度，保福護自己俱的權益治，同時倆尊重對爪方的權朽利。自孕己有困芒難時，剛向人求蜂助并不貝表達自例己是弱累者。拒隱絕別人徒時，能娘體會對卸方的難昆處，并甚愿與他杯共同找觀出解決棋問題的銜方法。3、思想辛中斷法，烘當腦中出館現(xiàn)負向的視思考，揮封之不去，窯以致影響船工作效率邀時，不妨雨試著喊“江停”，讓愿糾結的思綠緒突然打欣斷，而改禮換自己的嶼思維，思棄考一些有飛幫助、更歐有建設性伐的想法。32第一章擴新囑思維訓錫練第五節(jié)錘調胳整心理嘴狀態(tài)能和力（六）通顏過生理調執(zhí)整，緩釋墓壓力1、呼癢吸調節(jié)杜法：當呀產(chǎn)生焦纏慮、情鋸緒低沉狂、煩躁獎、疲倦淹時，適存當?shù)卣{缸整呼吸歇，讓肺密中保持友足夠的妹空氣，鞠可促進挑身心健刮康。2、肌白肉松弛胃法：安壺排一個善舒適的言坐椅和暗空間，瓶按照手忘——頭拴——軀替——腳朋的順序挖，逐步卷放松，般以減輕受壓力所宜帶來的溝身體的闊征兆，俱如手腳前冰冷、皆肌肉緊戴繃、口培干舌燥揚、心跳賊加速等開現(xiàn)象，腰由身體去的放松譽來消除奧心理的躺緊張。3、飲食魄、運動調懂節(jié)法：食規(guī)物中所含勒的營養(yǎng)若寺不平衡，源將影響整煙個身體的技代謝功能散。若營養(yǎng)榆過盛，將棕增加身體星的負荷；廟若食物中園含特殊的不刺激物，冶如煙、灑線、咖啡因孤、藥物等偶，將影響迷整個身體習的平衡；頓適量的運壇動和休閑邪活動，則黑有益于壓釀力緩解。（七）建鑰立與運用港支持系統(tǒng)誰以緩釋壓壁力人具有思社會性豎，需要慘他人的該支持，梢也需要舉扶持他共人。所柳謂支持袋系統(tǒng)，司就有如徑樹木的棋根脈，喇彼此息泥息相關皂，互通愈生長資伐源。每及個人的僅支持系仍統(tǒng)包括煉：配偶酸、父母討、親戚徑、朋友嬸、同學奧、同事爪及專業(yè)味人員（治律師、喘醫(yī)師等離）。當葛內心欣鋸喜、痛相苦、煩誓惱、無供助時，憶得以抒凳發(fā)，獲鬧取支持恒與關懷襖。33第一章老新思維懲訓練第五節(jié)怨調整心攻理狀態(tài)能而力(一）訓柄練準備1、訓攝練方法爹：實際銳演練法2、器材覽準備：海按報紙3、資獸料準備（1）壓配力自我評疤估量表（臨2）負面棒思考檢核但表（二）虜訓練步陸驟1、壓席力評估（1）教陜練分發(fā)資說料一：壓鼠力自我評刺估量表。1）成員炕填寫完畢嚇后，將分劃數(shù)相加，葛寫于計分授欄；依分贊數(shù)高低次騙序，列出厚全體學員捆的分數(shù)，岔并算出平肝均值。2）分數(shù)秩在75%留以上者屬訂同團體中蘆高壓力者謙，分數(shù)在惱25%以賀下者為同牌團體中低泊壓力者，鋒請成員按繭分數(shù)自我朝評估。（2）教圓練按4人殃一組，將描學員劃分賠成組，每凳組指定一呀名負責人耀，一名發(fā)腹言人。（3）小尸組負責人作負責組織民本組成員譜，列出三端項工作中黨壓力最大侄的事件，凳書寫于海汪報紙上，縫張貼于墻漏壁。（4）率小組討北論對壓睜力排行唇榜的搜有效適此應之道瞎，并寫濫出本組暗的討論縫結果。（5）小閉組發(fā)言人者在教練和鍋全體學員這面前報告完討論結果魄。34第一章窮新思維劍訓練第五節(jié)泊調旬整心理輛狀態(tài)能悲力2、思考造中斷法訓童練（1）細教練分傳發(fā)資料豈二：負荒面思考必檢核表梳。（2）若每名學死員填寫?zhàn)囏撁嫠汲蹩紮z核吊表。（3）列賠出最常出語現(xiàn)的負面獲思考。（4）曾想象自弟己曾經(jīng)壺出現(xiàn)過腎的負面徐思考，睛讓這些施負面思跌考自然揪地停留將在腦中罷。（5）在義這些想法淘出現(xiàn)約三欄分鐘時，絨大聲喊“座停”。（6）重孔復步驟（騎4）（5側），但改覆為在心中語大聲喊停涂。（7）切相對于隱負面思管考，列倆出一個佳正面思咬考，取謠代之。35第一章暢新思維捏訓練第五節(jié)幣調貼整心理偵狀態(tài)能他力3、呼左吸調節(jié)按法訓練（1）躺霞在地板或施床上，膝洞蓋彎曲，宣兩腳張開渡約20厘太米，脊椎胳應平直貼覽在地板上獄。（2）一鳴只手放在駕腹部，一蠅只手放在般腹部，一渾只手放在戀腦部。（3）五用鼻子叫吸氣，么吸得既印慢且深床，讓空翼氣進入霞腹部，奏你會感駁覺到放酷在腹部飽的手，器很舒服路的隨著扯呼吸上徑下移動殊，而放誘在胸部浮的手，撥受呼吸查推動的紹感覺卻史很輕微策，這是米正確的高做法。（4）姑注意力孤集中于召呼吸，航鼻子吸脈氣，嘴艷巴呼氣絡，用你頂?shù)母共慷崖啬唷⑸钌钚U地呼吸性。嘴、賀舌頭、炮下顎、潮眉頭、替額頭都頁很放松鳥，微微喊笑著，鑰愈來愈課放松、增放松。36第一章閱新元思維訓火練第五節(jié)真調整心翼理狀態(tài)能冰力4、肌蝴肉松弛唱法訓練（1）貪情境安里排一張有把鴉手靠背的濤舒服坐椅靈或是舒服超柔軟的床凱，手表、井眼鏡、皮逢帶等裝飾值品卸下來晝。隔離外凡界的噪音靠，燈光轉摸暗約五燭觸光，避開怒風扇、冷脫氣口或通掀風口。（2）身悔體姿勢身體的重銳量平均放燙在著力處邊，坐著時傾將重量平英均地放在伸兩臂及雙么足上，手勺自然地放款在腿上，呈膝蓋張開滔與肩同寬藥，背部輕唐靠椅背上濁。（3）低步驟：1）手驕部（重鳥復三次嘆）向前并水平伸志直，握藝拳，用鍋力握緊稱前伸，畏約10渣秒，慢餅慢放回狠腿上，流感覺手歲指麻、梢熱熱、補重重的曲，放松柱約50點秒。2）臉部店（每個部辣位重復三亮次）A、整個能臉朝鼻子逢皺起，用抓力皺起1許0秒之后膏，慢慢放祝松，感覺備臉向四面夏八方攤平屈開展，約宮50秒。B、眼依睛往上早看，用趣力將額綿頭拉緊踐，用力祝拉緊1爸0秒，屯慢慢放劃松，感烏覺額頭娃往下掉唐，放松肺約50儲秒。C、嘴巴披張大，上雙牙頷往上匪提，用力接張嘴約1嬌0秒，慢句慢放松，雖感覺下巴偷重重的，珍往下掉，圖放松約5達0秒。D、用力崇咬緊牙齒補，約10感秒，慢慢乘放松，感瞎覺整個臉富放松下來壟，約50瘡秒。37第一章妥新目思維訓潛練第五節(jié)徑調整心厚理狀態(tài)能照力3）軀干謙（每個動合作重復三擠次）A、坐琴直，下城巴貼胸舍，雙肩唱往后拉眨，手放架松，下犯巴用力病貼胸，吉雙肩用伸力后拉遷，約1獸0秒，片慢慢放邀松，感講覺肩膀蠢重重的沉，放松伸約50臟秒。B、坐直級，頭向后行仰，拉緊均肚皮，用蛾力拉緊1雜0秒，頭描擺正，深塌呼吸，慢卻慢放松，腦約50秒賤。4）腳逼部（重嬸復三次墓）雙腳溫打直，稼抬起成窗水平，衰用力往責前沖，殿腳板分用力下賊壓，腳歉趾卷起紹，用力蜓10秒底，慢慢張放松，簽擺回原互位，放爺松50夜秒。（4）宰全部做蛛完一次方，約需稠24秒計。（5）晉飯后1很小時做覺較妥。放松時榮多體會劃肌肉沒川用力的拌感覺，觸熟練之尾后，不連必拉緊塞，可以賞直接放尖松。38第一章閱新摸思維訓麻練第五節(jié)芹調整心俗理狀態(tài)能活力（三）混效果評命估評判標捆準（P溉65頁把）（四）注棒意事項1、肌肉最放松法的云匯總點在鏟于放松，駐拉緊只是賊為了體會晌肌肉放松俯的狀態(tài)。2、壓辯力評估牌有思考他中斷法幼訓練是留課堂必料練項目蛛，呼吸地調節(jié)法權與肌肉奴松弛法痕、可視塞課堂條院件和課蜘時安排斧選取。3、訓增練過程腸中有關挎概念說護明可在卵活動中漲于適當苗時機提充出，以榨強化學區(qū)習效果39第一章攝新往思維訓澡練第五節(jié)繩調整心拜理狀態(tài)能合力把握情緒更心理目的：介紹常引篩起情緒困劃擾的非理結性想法，塞洞察自己便有哪些非斗理性想法碧，并將非綿理性想法農(nóng)轉化成理挺性想法。難點：將非理性宣想法轉換筑成理性想李法。重點：洞察自己伙的非理性跌想法。40第一章見新思維黨訓練第五節(jié)表調榜整心理鄰狀態(tài)能衰力內容（一）A域-B-C建理論認為引皂起情緒除結果的坑并非事都件本身秧，而是白個體對塘此事件業(yè)的想法床，換句胃話說，刮焦慮、齡沮喪、州敵意等握情緒結貌果的產(chǎn)花生，并駁不是由抹所發(fā)生敗的事件讓引起的版，而是闖由想法斷所產(chǎn)生億的。（曉例如：笨P67產(chǎn)頁）因此A-耀B-C理本論認為：泰人的情緒刺在本質上遺是一種態(tài)品度與認知靈的過程。勁所以我們裙可以通過蹄改變我們薦的想法，籮來改變與土控制情緒盼：換句話昏說，通過漲修正我們墊的想法，衣即可減少腸自我貶損俱的負性情蜜緒，從而免，消除情三緒困繞。朝因此，人控只要能控佩制自己的忘想法，他標就能使自溪己過著滿避足、自我納實現(xiàn)的生光活，甚至孔在任何一技種情境中顆都能平和軍快樂！41第一章飽新思維遮訓練第五節(jié)驢調餃整心理電狀態(tài)能跌力（二）常畢見的非理踩性想法非理性想揀法與心理貫健康息息踢相關，所免以去除非槳理性想法宿是維持心桌理健康之挨道，也唯這有合理的蘇思考，才擠能導致理使性、和諧課的生活。攜欲去除非辛理性觀念座，首先要邊了解非理螺性想法。覆常見的、亮強烈的影弦響人們生欄活的十一盞個非理性史想法如下歇：1、一重個人應約該被他唐周圍的撕每一個逼人所喜作歡和稱飽贊。2、一繡個人必顛須能力攔十足，紛在各方敵面都有收成就，恒這樣才摘有價值掩。3、有些樣人是敗壞份的、邪惡侍的，所以欣應該受到伸責罵與懲照罰。4、當會事情未壞如已意伏時，那庸時很可炕怕的災飯禍。5、不夕幸福、欠不快樂但是外界史環(huán)境造化成的，滾個人是逢無法控儉制的。6、我們雄必須關心瞞危險、可難怕的事情潑，而且必劃須時時刻另刻憂慮其國危險性和既可怕性。7、逃避在困難與責次任比面對聯(lián)困難與責撲任容易。8、一個綠人應該依韻靠別人，腥而且需要旺有一個比園自己強的邪人做依靠章。9、過易去的經(jīng)羽驗與事使件，決猴定和影串響目前為的行為歉，而且鏟其影響炮是永不局消失的糖。10、一降個人應該爆為別人的剃難題而緊四張、煩惱妹。11、每振一個問題失都僅有一文個正確完混善的解答肢，我們必鎖須找到它糟，否則將址是莫大的楚災禍。42第一章循新思維險訓練第五節(jié)勤調保整心理太狀態(tài)能潛力（二）織常見的賴非理性甲想法以上想法談存在于大克多數(shù)人的晃頭腦中，迷下面所列儀是針對以仙上這些非柏理性想法駐，人們由少正常表現(xiàn)慶（合理情想況）演變貧為錯誤表溫現(xiàn)的過程股。1、我喜初歡如此—持—我應扇該如此2、我皇表現(xiàn)好裝——境我應該蘇如此3、有時抓候——翼經(jīng)常4、可價惜——倘不值歐得可惜5、好穴象是這某樣——猜確實皂是如此6、也壓許——嶼應該7、很進難——酸我有韻想法樂——頃這種想呀法8、許仗多人有泛這種想來法——亞這種伏想法必厲定是正范確的9、到目廢前為止如挺此——貧必然永遠鉛如此10、煩嘴惱——筒不該由我誓煩惱11、有摸些——池也許有些43第一章錄新袋思維訓仇練第五節(jié)候調整心頓理狀態(tài)能睜力根據(jù)情摔理來分絡析內涵組，情緒罷困擾常繞是將“濾想要”虎、“希掘望”變謀成“一眉定”、選“必須流”所造丘成的。燃當個體推不能達巖到他的洪目的時更，就容鹽易產(chǎn)生含焦慮、讀羞愧、畜沮喪等壺自我貶鑄損的感桂覺；當飼個體將虜這“要聾求”應它用在他賠人身上陪，要求毯別人“用應該”表如何時摘，若他垂人不能嶺符合其朝意，則辯往往落此入生氣繼、敵意苦、不滿置的情緒加中，而品引起人蔑際困難佩。44第一章蘇新撞思維訓辜練第五節(jié)論調整心上理狀態(tài)能持力（三）理朗性思維所謂的“蠅理性思考啊”是指能鋼以客觀事照實為基礎逗的理性的占、合邏輯堵的、客觀銜的思考方公式，若能京遵守以下常五個準則尸中的三項弄，就屬理啄性的思考飄：1、它蹲是以事曠實為基街礎。2、能保智護你的生民活。3、能澇使你更螺迅速達采到你的徑目標。4、能仁使你和局別人保幼持良好叮的關系思，防止憐你和他握人發(fā)生泛很大的況沖突。5、可防拌止情緒困濤擾的產(chǎn)生饅。由此可知蹈，理性思泡考能以較奇客觀合理荷的方式觀抽察行為表幼現(xiàn)，不受禾外界評價侵左右，對左事理能做課正確的分近析，能過牢更有效的步生活。一個理碰性思考宏者，并辨不是沒務有情緒謎的個體身，相反憶的，他球可能會奧有強烈怕的情緒距，但為擠一種適浮當?shù)膹姅⒘仪榫w勵。“理性”多會阻止不芒適當或自偷我防衛(wèi)性肢的情緒產(chǎn)痛生，并會羽使個體持汽有適當?shù)伛Y情緒，且墻合適地表靠達出來。45第一章樓新思維她訓練第五節(jié)擠調整心且理狀態(tài)能麻力訓練（一）姿訓練準波備1、訓宋練方法憂：演練還法、游系戲法2、器材現(xiàn)準備：魔莊鬼面具、盡音響設施3、資料瓦準備資料一向：魔鬼衛(wèi)信函（頁P71殊-72廣頁）資料二霜：魔鬼霞信函解紅析表（本P73初-74胡頁）資料三：你非理性想安法轉換表程（P75藝頁）資料四：僑魔鬼信函己解析（P頁76-7非8頁）46第一章稅新祖思維訓鏡練第五節(jié)迎調能整心理澡狀態(tài)能您力（二）象訓練步隔驟1、教練引選定四位旱學員扮演櫻“魔鬼”脂，帶一魔敲鬼面具，咱面具里藏咸一封魔鬼欄信函。2、布置衣出一片空修地，所有先成員散布鳳其中，魔坑鬼出現(xiàn)在織成中員當腿中。通過侍魔鬼的抓谷獲，將全留體學員分王成四組。施魔鬼任每粱組組長，注教練再指到定一人任聾小組發(fā)言活人。3、取格下魔鬼廣面具，怨取出魔玩鬼信函掙。4、小組敲成員閱讀蠻魔鬼信函敲，對信函怠所示情境扒按以下內沒容進行分啊析、解析鎮(zhèn)。情境事砌件是什聾么？對此事件住的想法是島什么？其中有枝哪些非橫理性的愧想法？所引起的慨情緒結果軟是什么？5、小碧組討論導，共同場將非理竭性想法肉改成理完性想法回，并填究寫資料途二。6、填老寫資料谷三：盡彩量以自琴己的生芬活或工淚作為例胸。7、小組司發(fā)言人講埋解小組討農(nóng)論結果，壞教練評述現(xiàn)。（三）效辭果評估：吵（P80設頁）（四）摩注意事缸項1、活延動前必癢須使學法員熟悉疤本部分退內容。2、魔之鬼出現(xiàn)漁時應戲曲劇化些擠，可播維放較具印震撼效猾果的音分樂，此替外，最除好將桌早椅搬離獅活動場浪所，以次免魔鬼卻抓人時匆產(chǎn)生碰慶撞。3、資哀料四（辰魔鬼信丈函解析莊）為活裂動結束瓦時教練普講解或誰學員參乏考之用潔，學員泛不得提公前閱讀冤。47第一章純新墻思維訓涂練第六節(jié)碗進行鴿經(jīng)濟分承析能力目的：使職業(yè)序經(jīng)理具開有一定珠的經(jīng)濟西分析能斧力。重點：掌握經(jīng)濟鉛學的基本濕知識。難點：運用知升識對經(jīng)店濟現(xiàn)象合進行正形確分析48第一章把新思維篩訓練第六節(jié)魔進行猴經(jīng)濟分即析能力內容經(jīng)濟學驕知識可開以幫助癢每個人據(jù)管理我購們的個北人生活向。了解鉆社會和些改進我車們周圍他的世界仍。例如界：學習蟻股票市尾場方面自的知識嘆，可以逆幫助我允們利用燒資金，莖獲取收連益。甚泥至個體楚經(jīng)營者殖，都需面要懂得狡會計和瓣管理的景基本原烏理，以嬸便從經(jīng)陳營中得猜到最大需滿足和粱利潤。職業(yè)經(jīng)武理必須那掌握基修本的經(jīng)售濟學知傾識，職回業(yè)經(jīng)理拔如果連保最基本舊的供給駝和需求特規(guī)律都霞不了解村，將如褲同文盲省，在市批場經(jīng)濟而中無立削身之本傭。經(jīng)濟艙學是分裂析經(jīng)濟從總體的鬼運動—跪—價格丘、產(chǎn)量注、失業(yè)薪和外貿(mào)野的趨勢院。職業(yè)魔經(jīng)理一專旦理解舅了這些閑趨勢，奔將制定延出正確穴的經(jīng)營飯策略，厚創(chuàng)造出按良好的倉經(jīng)營業(yè)窗績。A管理貞模式認綁為，職鵝業(yè)經(jīng)理搬必須掌表握經(jīng)濟拆學的基催本概念勵和方法瞧，具有潑一定的帥經(jīng)濟分報析能力津。49第一章鵲新叉思維訓職練第六節(jié)見進行經(jīng)濟朋分析能力（一）笑研究經(jīng)釣濟的科筐學方法1、觀察得思考任何學攔者都不脆能壟斷典真理，黨所以職繳業(yè)經(jīng)理日必須學殊會觀察鳥、思考砌，通過故對歷史請和現(xiàn)今青經(jīng)濟事膨件的觀拿察思考社，獲得輝經(jīng)濟知敬識。2、對于違像經(jīng)濟學尸這樣的科碧學來說，慢歷史和事杯實是很重將要的，職跡業(yè)經(jīng)理必暮須通過學廊習掌握理肥論，并通鍛過經(jīng)濟分虎析才能夠生把混雜的吸數(shù)據(jù)和事旅實進行簡旗化和組織餐，使之形憲成關于現(xiàn)撫實的、具霉有邏輯性乏的觀點。50第一章諸新彈思維訓漂練第六節(jié)魄進行經(jīng)濟虎分析能力（二）三格個基本經(jīng)垮濟問題我們都羅必須面雜對和解營決三個減基本的井、相互師關聯(lián)的夫經(jīng)濟問踩題：什尾么，如允何和為嗽誰1、生話產(chǎn)什么亦物品和蝦生產(chǎn)多箏少？在扛許多種率可能的傾物品和攜勞務中櫻，按經(jīng)爬濟分析字應當生毫產(chǎn)哪一藥種物品攻與勞務匆？我們刷今天應場當生產(chǎn)宅巧克力朗還是生卸產(chǎn)襯衫子呢？是謹生產(chǎn)一娘些價高獻質優(yōu)的爛襯衫還銷是生產(chǎn)先許多廉恥價的襯俘衫呢？涼我們應舅當生產(chǎn)蓮許多消括費品（資如方便舍面和化本妝品）您，還是值生產(chǎn)少忘量的消倚費品和臣許多投賀資品（愿如方便屋面工廠蛙和化妝掉品工廠教），從森而讓明點天擁有西更多的浪消費品北呢？2、如何冤生產(chǎn)物品遍？由哪些荒人，使用竟何種資源腳，應用何疏種技術方頁法來生產(chǎn)擊這些物品駐呢？誰當應工人，誰之作農(nóng)民呢且？用水發(fā)年電還是用魂煤發(fā)電呢貌？有較多坑還是較少有的空氣污謎染呢？用文手工還是送用機器生少產(chǎn)物品？3、為瞞誰生產(chǎn)刺物品？豆誰享受揮經(jīng)濟活很動的成夢果呢？鉗也即，壁社會產(chǎn)護品如何枕在不同逮的居民再戶之間淋進行分航配呢？暑我們的驅社會是際否將是濟一個富脅人很少間而窮人裙很多的既社會？享管理者道，工人嫂還是農(nóng)撇民應當盾等到高厭的收入戲？51第一章駐新思維托訓練第六節(jié)夸進行經(jīng)濟創(chuàng)分析能力（三）宏投觀經(jīng)濟政輝策及其作錦用和影響雖然市錫場機制洗是生產(chǎn)躬和分配救物品的挺令人贊墓嘆的方鳴法，但稿是，有稿時市場障失靈，望導致有燃缺陷的滔經(jīng)濟結矮果，政型府介入岔市場，害以糾正柏這些缺鉛陷。現(xiàn)器代經(jīng)濟攝中政府挺的作用銳在于保萍障效率愿，糾正抬不公平糠的收入紡分配和溝促進經(jīng)犬濟增長什和穩(wěn)定薯。政府具斜有一定荷的能夠蹦影響宏處觀經(jīng)濟累活動的吧政策工角具。通帶過改變崖貨幣，避，財政誼或其它計政策，舉政府能晃夠將經(jīng)陳濟導向易一個產(chǎn)擦出、價細格穩(wěn)定喇、就業(yè)況和國際耽貿(mào)易的司較好組趁合。1、財驅政政策財政政先策是調這節(jié)和控青制總需露求，穩(wěn)低定經(jīng)濟柔的強有堂力的手昌段，它計主要包療括財政僅支出政鴨策（P干85頁鼻）和稅年收政策密（[P桑86頁壺）52第一章流新思維借訓練第六節(jié)婚進行以經(jīng)濟分什析能力2、貨搜幣政策是政府通恢過國家的銷的貨幣、義信貸以及搏銀行體制昆的管理來地實施的。組通過改變置貨幣供應幫量，國家串儲備系統(tǒng)論就能夠影眨響許多金循融和經(jīng)濟頑變量。例氧如（P8繩6）。（1）貨密幣供應量鈔的減少趨克于增加利顯率并緊縮刷信貸條件綠。（P8便6頁）（2）在硬利率上升濾和財產(chǎn)減巖少的情況愉下，對利震息敏感的站支出——凝特別是投平資——將沿趨于下降勵。（P8羨7頁）（3）依伸靠利率和遮資產(chǎn)價格惡的變化影萄響著許多債不同的支青出要素。跨這些要素它包括：住疤房建筑，軌受抵押借旬款利率和尚住房價格牧變化的影濱響。企業(yè)途投資，受抱利率和股籃票價格變于化的影響顏；在耐用吳消費品上櫻的支出，短受利率和物貸款條件丹的影響；督地方政府舉的投資支瞇出，受利喂率的影響旋。3、國際無經(jīng)濟政策國際經(jīng)濟兇政策的主班要工具分寒為兩類：生第一類為鉛貿(mào)易政策福，它包括園關稅，配前額或其他僵限制或鼓住勵進口和戀出口的措歪施；第二飲類為專門揉針對外貿(mào)搭部門的政忙策，是對陵外匯市場跨管理。（朽P87頁關）4、收入扇政策控制工資莊和價格的添政策稱為婆收入政策貫。（P8振7、88請頁）（注許釣多經(jīng)濟木學家認毀為收入面政策干薄擾了市牌場的自什由動作銅，而且渠并不能饞降低通愈貨膨脹奪）。53第一章刪新思維姥訓練第六節(jié)葵進行是經(jīng)濟分善析能力（四）閣供給與料需求分越析供給與需夠求分析表臨明，市場刃機制解決設了生產(chǎn)什低么、如何翠生產(chǎn)和為侄誰生產(chǎn)這潤三個經(jīng)濟還問題。它稠說明了不蹲同物品的御價格和生煤產(chǎn)是如何攤決定的。1、需頭求表示剖在其它易條件保擴持不變獵的情況源下，某即一物品遵的需求算與其價剝格之間壁的關系把。在其驗它條件割，如家糊庭收入強、偏好嚼和其他侵物品的閑價格等總保持不熄變時，坐用圖形蒼表示的池這樣一怎種需求利表便是蹲需求曲笛線。許池多因素后存在于壁總體市遙場的需床求表的漿背后。毫總例（盟詳見P際88-陪95頁柄）（五）市遵場價格宏觀經(jīng)濟遭調控的一曠個目標是長保持價格確的穩(wěn)定，凝防止總體課價格水平自的猛漲或閥猛跌。市場經(jīng)這濟用價剛格做為狹尺度來值衡量經(jīng)錦濟的價文值量，衣并以價衛(wèi)格手段斧引導經(jīng)釘濟活動愧。價格總水隸平的變化島稱為通貨雪膨脹率，扣它表示價號格總水平呀從一年到劫下一年的搶升降率。通貨膨脹僚以對收入惡和財富進盜行再分配御和改變生豈產(chǎn)效率水共平這樣兩斧