2022-2023年四川省宜賓市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳最適宜的做法是（）。

A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗,表達(dá)對未來的期得

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束,如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè),鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲,告知大家結(jié)束分享后即可離開

2.在認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程中，助人者的角色有（）和伙伴。

A.教育者B.調(diào)解人C.服務(wù)者D.倡導(dǎo)者

3.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

4.

第

14

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）早期提出的全人或全貌的概念。

5.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補(bǔ)貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

6.在問卷調(diào)查過程中，（）要求提問和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適中。

A.自填問卷B.電話調(diào)查C.訪問問卷D.街頭訪問

7.

第

57

題

在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由（）組成。

8.

9.根據(jù)《收養(yǎng)法》,下列關(guān)于收養(yǎng)人應(yīng)具備條件的說法,正確的是()。

A.收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)年滿28周歲

B.收養(yǎng)殘疾兒童的,可以不受收養(yǎng)人無子女的限制

C.無配偶的男性收養(yǎng)女性的,應(yīng)當(dāng)與被收養(yǎng)人年齡相差30周歲以上

D.收養(yǎng)生父母有特殊困難無力撫養(yǎng)的子女,可以不受收養(yǎng)1名的限制

10.

第

35

題

在增強(qiáng)權(quán)能社會工作中，社會工作者與受助人之間應(yīng)該是一種（）的關(guān)系。

11.

12.學(xué)校社會工作者希望通過小組工作幫助學(xué)生找出理想與現(xiàn)實的差距，并進(jìn)一步找到他們在當(dāng)前階段需要自我培養(yǎng)、自我加強(qiáng)、自我改變的方面。該小組工作滿足了學(xué)生（）的需要。

A.自我認(rèn)知和自我探索B.學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃C.人際協(xié)調(diào)和技能養(yǎng)成D.情緒覺察和情緒管理

13.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認(rèn)知改變D.丈夫行動的變化

14.

第

29

題

非政府或非營利機(jī)構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

15.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，其中兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系的是（）層次。

A.微觀系統(tǒng)B.中介系統(tǒng)C.外在系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)

16.何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言。指責(zé)妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導(dǎo)致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導(dǎo)女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導(dǎo)計劃。下一步首先要進(jìn)行的輔導(dǎo)任務(wù)是（）。

A.提升家庭的適應(yīng)能力B.改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.協(xié)助家庭成員認(rèn)識到彼此看法的差異D.促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展

17.為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對他怎么樣，我覺得他有點過分。”組員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點莫名其妙。”組員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁。”其他組員：（同聲附和，紛紛表達(dá)對小李的不滿）“是啊……”此時，小馮最適宜的做法是（）。

A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達(dá)對小李離開的不滿情緒

B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>

C.讓組員甲總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因

D.疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

18.下列不屬于社會工作中督導(dǎo)的意義的是（）。

A.有助于促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，推動社會工作專業(yè)發(fā)展

B.有助于督導(dǎo)者的經(jīng)驗積累

C.有助于保障服務(wù)對象的權(quán)益，提升社會工作服務(wù)質(zhì)量

D.有助于促進(jìn)社會工作者成長

19.在小組工作開始階段，組員的一般特征是（）。

A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、觀察、謹(jǐn)慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化

20.社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關(guān)于與組織交往的說法，正確的是（）。

A.根據(jù)組織之間的關(guān)系變化隨時調(diào)整自己組織的形象

B.努力說服不同意見的組織認(rèn)同自治組織的立場

C.在合作過程中盡量了解各自的共同利益

D.避免通過中間組織與其他組織交往

21.小石由于工作的工廠倒閉，面臨著失業(yè)。同時，小石的妻子生病住院，家里兩歲大的孩子無人照顧。小石很為難，需要繼續(xù)賺錢為妻子治病和養(yǎng)孩子，同時家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會工作者運用社會支持理論協(xié)助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是（）。

A.幫小石找工作B.借錢C.幫忙照顧孩子D.鼓勵、認(rèn)可小石的能力

22.社會工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對問題的整合能力

23.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題。小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

24.科爾伯格理論將前習(xí)俗水平分為懲罰與服從定向階段和（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.相對功利取向階段C.社會契約定向階段D.尋求認(rèn)可定向階段

25.（）階段，兒童能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。

A.嬰兒B.嬰幼兒C.學(xué)齡D.學(xué)齡前

26.

第

56

題

社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。

27.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會工作者運用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

28.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時間段本機(jī)構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

29.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

30.

二、多選題(20題)31.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認(rèn)識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

32.

33.社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

A.新進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者

C.在社會工作機(jī)構(gòu)實習(xí)的學(xué)生

D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)訓(xùn)練的社會工作者

34.

35.

36.

37.學(xué)校社會工作者小李為增進(jìn)學(xué)生家長與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作方式來設(shè)計自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動設(shè)立學(xué)校開放日

E.開展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

38.社會政策是一個（）等階段構(gòu)成的過程。A.計劃B.制定C.實施D.評估E.調(diào)整

39.在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機(jī)會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談?wù)勀愕南敕?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受。”

40.社會工作者小王計劃運用互動模式設(shè)計戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計的下列小組活動內(nèi)容中，符合互動模式實施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問題展開辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)

E.回報社會：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

41.社會服務(wù)項目的實施步驟的有（）。

A.制訂計劃B.設(shè)定目標(biāo)C.項目管理D.采取行動E.檢討結(jié)果

42.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊。該團(tuán)隊由護(hù)士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實習(xí)學(xué)生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括（）。

A.加強(qiáng)與團(tuán)隊的溝通和激勵

B.向服務(wù)團(tuán)隊介紹相關(guān)的社會政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識和技術(shù)的培訓(xùn)

D.為團(tuán)隊成員提供心理支持

E.為各專業(yè)的實習(xí)生分派工作

43.下列選項中，對社區(qū)照顧模式的不足說法正確的是（）

A.資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B.服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動民眾群體的出現(xiàn)

C.激勵機(jī)制問題

D.非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證

E.社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

44.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

45.

46.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

47.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有（）。

A.人們遇到的問題完全是由個人原因引起的

B.社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點，不能僅放在他（她）個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

C.受助者與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的

D.社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E.對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

48.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區(qū)（3）境外

49.

50.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責(zé)我，其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)的，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒。”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞累。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷。”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

三、多項選擇(10題)51.

第

97

題

小組中期，社會工作者的介入焦點就是幫助組員對自己和他人有更清楚的認(rèn)識。主要包括（）。

52.

第

88

題

存在主義取向社會工作者依據(jù)存在主義思想提出社會工作治療過程中的基本概念包括（）。

53.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

54.精神分析治療過程可分為（）。

A.治療方法的確定B.治療技巧的使用C.治療關(guān)系的建立D.治療性對話E.治療情境的建立

55.

第

93

題

發(fā)展模式的目標(biāo)是（）。

56.

第

63

題

改革開放后，我國的社會福利制度也處在不斷的變化之中，其發(fā)展的方向為（）。

57.

第

67

題

下列（）角色不屬于社會工作者在提供間接服務(wù)時扮演的角色。

58.

第87題

從服務(wù)對象和社會兩個層面來說，社會工作的目標(biāo)包括（）。

59.

第

84

題

一般說來，影響個人社會支持程度的因素有（）等方面。

60.下列原則中，屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識論的是（）。

A.組織原則B.同化原則C.順應(yīng)原則D.認(rèn)知原則E.引領(lǐng)原則

參考答案

1.A在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。包括：1．處理組員的離別情緒與感受；2．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等；二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活\r\n充滿信心；三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化；四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴；五是跟進(jìn)服務(wù)。

2.A在認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程中，助人者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者的角色，一個是伙伴的角色。

3.C

4.B

5.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)。

6.A根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷兩種。（1）自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案。其問題和答案的用詞應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項目的效果時，就可以發(fā)出問卷，由參與者自行填答；（2）訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。

7.B在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由一位督導(dǎo)者和數(shù)位受督導(dǎo)者組成。

8.A

9.B本題考查收養(yǎng)成立的條件。收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)同時具備下列條件：(1)無子女;(2)有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力;(3)未患有在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾病：(4)年滿30周歲;(5)只能收養(yǎng)一名子女。有關(guān)收養(yǎng)人的特殊要求：(1)配偶的男性收養(yǎng)女性的，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上;(2)有配偶者收養(yǎng)子女須夫妻共同收養(yǎng)。另外，特殊收養(yǎng)關(guān)系中，收養(yǎng)孤兒、殘疾兒童或社會福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)的查找不到生父母的棄嬰和兒童，可以不受收養(yǎng)人無子女和收養(yǎng)1名的限制。(考點：收養(yǎng)成立的條件)

10.C

11.C

12.A自我認(rèn)知也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。自我認(rèn)知包括：認(rèn)識自己的價值觀、人生方向和目標(biāo)認(rèn)識自己的性格特征，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應(yīng)選A。

\r\n

13.B

14.B

15.C生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演；中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程；外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系；宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)在一個更大的文化環(huán)境、民族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

16.C就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的首要任務(wù)是改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對家庭的交往方式。據(jù)此應(yīng)選C。

17.D根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時社工的做法應(yīng)是對因組員的離開而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中。故應(yīng)選D。

18.B督導(dǎo)在社會工作中的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)；（2）提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；（3）促進(jìn)社會工作者成長；（4）推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

19.B

20.C組織間的交往，有以下幾條準(zhǔn)則：（1）盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)；（2）交往時要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象：（3）交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系：（4）要注意主動維系組織間的交往關(guān)系。據(jù)此，本題選C項。

21.D

22.B社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，這就是社會工作者的文化能力，即了解人們的價值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

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23.D社會工作者說服居民參與的技巧包括：①當(dāng)被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。②被動員的群眾以沒有時間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價來說服對方，如減少時間、可以中途退出等。③被動員的居民因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。

24.B通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包括兩個階段：①懲罰與服從定向階段；②相對功利取向階段。

25.C學(xué)齡兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在這一階段，兒童發(fā)展了更符合實際的自我觀念、自我評價和自我體驗。學(xué)齡期兒童逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。

26.D區(qū)工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導(dǎo)。

27.C自我表露，即借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會工作者最好的回應(yīng)為C。

28.A此題暫無解析

29.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能。

30.E

31.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

32.BDE\r\n

33.ABCD

34.ABE

35.ADE

36.ABE

37.BD

38.BCDE

39.DE當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

40.ABC互動模式的實施原則：(1)開放性的互動。互動模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實現(xiàn)良性互動。小組目標(biāo)的焦點既在于個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動。互動模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通理解、互動達(dá)成共識，共同實現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題、整合社會資源，實現(xiàn)組員個人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。

41.ABDE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目組織實施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結(jié)構(gòu)。項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目實施過程包括設(shè)定目標(biāo)——制訂計劃——采取行動——檢討結(jié)果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

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