企業人力資源管理:技術與平臺北京金益康新技術有限公司人力資源研究所第10講網絡時代的人力資源管理第一頁，共四十二頁。主要內容企業生存環境的變化網絡經濟與人力資源管理網絡時代的eHR模式HRMS與eHR的比較第二頁，共四十二頁。第1節企業生存環境的變化網絡經濟與人力資源管理網絡時代的eHR模式HRMS與eHR的比較第三頁，共四十二頁。一體化經濟@和e的時代數字化經濟e人類，e社會電子商務先鋒知識經濟因特網經濟電子商務精通者信息精英注意力經濟日新月異的商務環境第四頁，共四十二頁。上網沒有能上網嗎有沒有外部網有沒有電腦有沒有局域網局域網的功能發揮出來了嗎？上網干什么？？？上網能干什么？？？有沒有試過網上購物有個人主頁沒有有email沒有個人企業網絡還能做什么？網站與員工與顧客的關系怎樣？有公司主頁嗎？網頁或網站的功能怎樣？電子商務離與您的關系上網還干什么？聊天，交友，寫信，上班？！第五頁，共四十二頁。信息流的分布決定了企業的組織架構資金流的安全性，高效性物流成為電子商務企業飛速發展的瓶頸企業的組織架構，人員構成，戰略規劃必須適應以上變化信息流、資金流、物流的變化第六頁，共四十二頁。無國界的工作場所（虛擬工廠，虛擬公司），通過網絡運作的組織（虛擬員工與虛擬經理）團隊，工作組，資源利用，互相學習的組織知識資產，人員資產管理共享服務中心，戰略性利用外部資源數據，信息和知識的區別，知識管理VirtualHR工作場所的變化第七頁，共四十二頁。傳統的人事檔案管理(數據存儲）事務人力資源戰略管理外部資源利用，共享服務的基礎為其他部門服務交易處理知識管理知識遞送知識與戰略分析1990198019602000人力資源管理系統角色的轉變第八頁，共四十二頁。企業的戰略家員工的支持者改變的代理者企業的顧問HRM：卓越績效中心HRM：事務處理中心HRM：公司業務伙伴事務處理招聘與上崗培訓與開發總體報酬績效評價創新優化人力資源服務的演化第九頁，共四十二頁。第2節企業生存環境的變化網絡時代的eHR模式HRMS與eHR的比較網絡經濟與人力資源管理第十頁，共四十二頁。網絡經濟與人力資源管理人力資源管理與網絡的結合在線人力資源管理系統第十一頁，共四十二頁。哪種渠道最佳？網絡環境下的招聘戰略第十二頁，共四十二頁。網絡招聘方式人才網站公司主頁發布專業的站點發布BBS尋找聊天室尋找個人主頁網上獵頭自己做獵頭第十三頁，共四十二頁。OICQICQ

聊天室IVR（InteractiveVoiceResponse)NETMEETING

視像面試（異地）

在線測評電子面試與在線測評第十四頁，共四十二頁。公司內部網的規劃（OA系統與工作流）無紙辦公室規章與制度的宣傳，查詢各部門的任務，主管介紹，新人介紹，總經理的話等公告欄與討論欄的使用公文處理流程工作報告的處理在線報表體系在線查詢與更新在線薪酬福利申請內部征才OA系統與人力資源管理的結合第十五頁，共四十二頁。在線評估在線職業設計在線評估與在線職業設計第十六頁，共四十二頁。知識共享在線培訓企業網絡大學在線FAQ知識意見技巧技能商業流程實踐經驗企業數據標準數據政策專業技術在線培訓與網絡企業大學第十七頁，共四十二頁。員工需求調查培訓需求調查員工滿意度調查組織管理水平評估在線人力資源分析在線人力資源診斷與分析第十八頁，共四十二頁。第3節網絡時代的eHR模式網絡經濟與人力資源管理HRMS與eHR的比較企業生存環境的變化第十九頁，共四十二頁。eHR，即電子人力資源，是將先進的軟件配上高速的硬件，再與處于服務中心的專業化人員融為一體，構成一個為人力資源服務的技術網絡，是一種基于Internet的人力資源管理系統。eHR的定義第二十頁，共四十二頁。eHR解析（1）把有關人力資源的分散信息集中化并進行分析，優化人力資源管理的流程，實現人力資源管理全面自動化，并與企業內部的其他系統進行匹配?；诨ヂ摼W的人力資源管理流程化與自動化第二十一頁，共四十二頁。eHR解析（2）企業的人力資源管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進行交易，獲得人才網站、高級人才調查公司、薪酬咨詢公司、福利設計公司、勞動事務代理公司、人才評價公司、培訓公司等ＨＲ服務提供商提供的服務。實現人力資源管理的Ｂ２Ｂ第二十二頁，共四十二頁。eHR解析（3）讓員工和部門經理參與企業的人力資源管理，體現ＨＲ部門視員工為內部顧客的思想，建立員工自助服務平臺，開辟全新的溝通渠道，充分達到互動和人文管理。實現人力資源管理的Ｂ２Ｃ第二十三頁，共四十二頁。第4節HRMS與eHR的比較網絡經濟與人力資源管理企業生存環境的變化網絡時代的eHR模式第二十四頁，共四十二頁。知識導向應用系統企業應用系統整合企業資源規劃(ERP)顧客關係管理(CRM)人力資源管理(HRIS)財務/會計/稽核管理控制行銷銷售顧客服務後勤製程物流員工利益關係人銷售鏈管理(SeCM)電子化企業（e-Enterprise）第二十五頁，共四十二頁。組織願景部門目標與任務人事行政人才召募薪酬管理訓練發展前程規劃人力規劃職務管理員工關係績效管理工作職能模式福利管理電子化工作流程管理HRMS功能架構第二十六頁，共四十二頁。訓練發展組織編制招募任用統計分析員工資料異動升遷薪資管理獎懲考核差假出勤福利保險主管決策HRMS系統架構圖第二十七頁，共四十二頁。eHR系統功能架構人力資源決策支持人力資源指標分析經理自助員工自助文書管理規章制度

績效考核管理

考勤休假管理

薪資福利管理

保險業務管理

員工素質測評

黨團工會管理人力規劃招聘管理培訓管理合同管理離職管理系統管理機構及職位管理員工信息管理第二十八頁，共四十二頁。系統環境

使用者

專屬性

變更性

建置成本

建置時程投資報酬資料安全性加值服務資料整合HRMSIntranet企業內部員工

較高

較低

較高(可多次投資)

較長

較慢

較高

無

較高

e-HR

Internet+Intranet企業內部員工、客戶、策略夥伴、供應商

普通

較高

較低(可用租賃)較短

較快

普通

多元

普通

HRMS與eHR的比較第二十九頁，共四十二頁。本講總結（1）人力資源信息管理系統的發展網絡版HRMSeHR系統單機版HRMS（ERP中的HRMS）第三十頁，共四十二頁。本講總結（2）eHR核心功能管理層利用系統所提供的數據信息，輔以統計分析工具，使得工作更具有前瞻性及增加更多價值決策層通過系統直接獲取所需信息，隨時隨地全面把握企業動態，快速決策。操作層數據的分散輸入及報表自動生成，使得工作效率大大提高，節省人力資源。WEB平臺第三十一頁，共四十二頁。本講總結（3）eHR核心結構經理界面HR界面員工界面WEB平臺第三十二頁，共四十二頁。補充1：人才測評技術人才測評的種類斯特里勞氣質調查人格特質測量艾森克情緒穩定性測驗威廉斯創造力傾向測量工作滿意度測評……第三十三頁，共四十二頁。補充1：人才測評技術人才測評的基本技術Question?Answer1:Answer2:Answer3:……社交性

冒險性

理智性責任感……維度第三十四頁，共四十二頁。補充1：人才測評技術測評的關鍵目的：客觀、公正、全面、科學

信度：穩定性、可靠性，是指一個人在同一測量中，幾次測量結果的一致性。效度：指測量要測的行為特征的準確性。

第三十五頁，共四十二頁。補充2：ERP中的HR模塊xx軟件

第三十六頁，共四十二頁。補充2：ERP中的HR模塊xx軟件

第三十七頁，共四十二頁。補充2：ERP中的HR模塊xx國際

第三十八頁，共四十二頁。補充2：ERP中的HR模塊ERP的重點HRMS的重點制造管理、流通管理

人力資源業務及優化

第三十九頁，共四十二頁。補充2：ERP中的HR模塊比較后的結論人力資源管理軟件可以是ERP軟件的一個獨立的子系統；ERP軟件所關注的重點不是人力資源管理；ERP軟件的人力資源子系統的功能都比較薄弱，很難是真正意義上的人力資源管理軟件；企業上ERP項目的趨勢是，對于人力資源管理部分，仍然是尋求專業的人力資源軟件開發商。第四十頁，共四十二頁。謝謝！第四十一頁，共四十二頁。內容總結企業人力資源管理:技術與平臺。主要內容。e人類，e社會。信息流的分布決定了企業的組織架構。企業的組織架構，人員構成，戰略規劃必須適應以上變化。信息流、資金流、物流的變化。無國界的工作場所（虛擬工廠，虛擬公司），