規范藥房管理、提高藥房效率的措施探討

【Summary】目的：選取研究期間內我院藥房管理的具體情況作為研究對象，以此深入探討規范藥房管理、提高藥房效率的措施在應用過程中的實際效果。方法：本研究選取2021年1月至2022年1月期間我院藥房管理的具體情況作為研究對象，通過回顧性分析資料的方式，將2021年1月至2021年6月期間未應用優化改進管理的具體情況視為對照組，將2021年7月至2022年1月期間應用優化改進管理后的具體情況為觀察組。結果：在應用優化改進舉措后，觀察組期間藥房的管理質量相對較高，并且工作效率優良，與對照組期間的情況相比具有顯著差異性，（P＜0.05）。結論：規范藥房管理、提高藥房效率的措施在實際應用中具有確切的效果，很有效提高藥房的管理水平與工作效率，具有確切的應用價值。【Keys】藥房管理；藥房效率；藥品管理；措施；探討在我國的物品種類中，藥品是監管最為嚴格同時也是與社會公眾生活最積極相關的，藥品的質量與安全性將會對個人的生命安全產生影響，為此必須嚴格進行藥品管理，避免出現藥品安全事件或者相關問題[1]。醫院的組成部分中藥房是重要模塊之一，藥房是患者就醫治療的最后環節，同時也是提高患者治療質量與應用安全性的關鍵部分。隨著我國就診數量的逐年遞增，藥房的工作量也越來越大，藥房窗口的工作人員要時刻與患者交流進行藥劑的整理派發，因此可能存在一定的漏洞與不足，若出現藥劑派發錯誤時將會不利于患者的臨床治療與用藥安全，為此必須規范藥房管理，通過多樣化的舉措提高藥房的工作效率。本文以此為基礎，探討如何應用舉措規范藥房管理、提高藥房效率，具體總結如下。1資料與方法1.1基本資料本研究應用回顧性資料分析為主要研究方式，選取2021年1月至2022年1月期間我院藥房管理的具體情況作為研究對象，將2021年1月至2021年6月期間未應用優化改進管理的具體情況視為對照組，期間共處理處方20573張，將2021年7月至2022年1月期間應用優化改進管理后的具體情況為觀察組，期間共處理處方22658張。1.2研究方法本研究期間，2021年1月至2021年6月間未應用優化改進管理模式，應采用傳統的藥房管理模式開展工作。2021年7月至2022年1月期間在分析藥房藥品質量影響因素的基礎上，采用優化改進管理模式進行優化與改進，以我國有關部門的醫學藥品規定為基礎加強藥品的監管，做好各類型藥品的分類，以此保證藥品的質量，具體要點如下。1.2.1進一步提高藥品管理的力度在對照組期間內我院藥房所應用的電子管理系統較為基礎，其以現階段絕大多數醫院所應用的計算機信息基礎為藍本，對我院的藥物進行入庫與出庫的管理，并且在分發藥物時，可通過信息系統查詢庫內的存藥情況，優先應用既往存放的藥品，以此有效杜絕貴重藥品或者危險藥品的管理不足。但仍存在著無法實時更新藥品儲存期限的問題，為了進一步加強藥品管理的力度，我院在觀察組期間對電子管理系統進行更新與換代，增設以往沒有的各項功能，有效避免因藥物儲存時間過長而導致的藥物浪費，杜絕藥物存在不明丟失或者其他現象，有效維護藥房的經濟利益與管理質量。1.2.2更換更為優良的擺藥工具在對照組期間內，我院藥房所采用的擺藥工具為敞口式的紙質藥袋，盡管這種擺藥工具的經濟成本相對較低，但是在應用過程中會導致藥品長期暴露在空氣中，部分藥品會出現變質的不良現象，會影響患者的治療質量。為此本研究對擺藥工具進行更新與優化，在觀察組期間應用具有良好密封性的包裝袋，有效避免因暴露在空氣中所導致的藥物變質，將外部的細菌或者微生物與藥品隔離開來。除此之外，包裝袋上還可粘貼標簽標注藥品的詳細信息，由此在避免藥物受到外部感染的同時可借助標簽為患者進行用藥指導。1.2.3加強對醫院藥房工作人員的管理在醫院藥房的日常工作中，工作人員的工作態度與工作質量是否符合相關要求將對整體的工作水平及重要影響，為此必須進一步加強對醫院藥房工作人員的管理力度，通過培訓與考核等方式引導藥房工作人員規范工作行為，以端正認真的態度完成每項工作。具體而言，需根據藥房內部的實際工作情況制定規范化的管理標準并積極應用獎懲機制，鼓勵激勵工作人員更加積極主動的完成各項工作任務，切實提高藥房的工作質量與工作效率。1.3觀察指標在本研究中觀察指標具體如下：（1）應用優化改進管理前后的藥房調劑差錯情況；（2）應用優化改進管理前后的藥房工作效率情況。1.4統計學方法應用SPSS21.0軟件，對原始數據進行深入分析處理，其中P<0.05為統計學意義。2結果2.1應用優化改進管理前后的藥房調劑差錯情況詳如表1。表1應用優化改進管理前后的藥房調劑差錯情況組別處方例數（n）調劑處方錯誤例數（n）差錯率（%）對照組205731310.64觀察組22658190.082.2應用優化改進管理前后的藥房工作效率情況詳如表2。表2應用優化改進管理前后的藥房工作效率情況組別處方例數（n）單方調劑時間（min）人均日調劑量（n）對照組205735.63±0.57117.83±5.98觀察組226582.99±0.61203.42±6.013討論在當下的臨床治療過程中，必須以病人和患者為主要中心開展各項服務，這是我國各地區醫院提高自身管理質量與效率的基本原則，其中在各個科室的日常工作中，醫院藥房是必不可少的重要部門，藥房可為不同科室的患者提供藥物，擔任著重要角色[2]。現階段我國各個地區的醫院日平均接待患者數量相對較多，這使得藥房的工作量大大提升，每位藥房工作人員的工作量較以往有了大幅度增長，由此可能導致一些安全用藥事件，不利于醫患關系的改善。在以往的藥房管理模式下，藥品派發的質量與藥房的工作效率很難得到保證，因此必須通過有效的舉措進一步規范藥房的管理，通過加強內部工作水平提高藥房的管理效率[3]。當下我國的藥品安全管理中存在的問題相對較多，因此必須根據醫院的實際工作情況不斷優化與改進安全質量管理體系，由此才可促進安全質量管理的系統化、規模化發展，為患者的用藥安全形成保障。總而言之，在當下的醫療服務中藥房是較為重要的一環，是患者就醫治療的最后環節，因此對患者的用藥安全與生命健康安全有重要影響。當下藥房工作人員的工作量相對較大，不僅工作流程相對復雜，同時還需與大量的患者溝通交流，這使得工作質量將受到外界環境的綜合影響，無法保證每項工作任務的正確率為百分百。臨床研究實踐發現，若藥房所采用的管理模式較為高效并企業優良時，可進一步提高藥房的管理水平與工作效率，降低藥房安全事件的發生可能性，有利于保障患者的臨床用藥安全性與可靠性[4]。本研究以此為目標開展對比探討，通過分析應用優化改良舉措前的藥方管理情況發現，應用合理的流程與具體舉措，可以加強藥品的管理質量、進一步提升工作效率，促進醫患關系的改善。Reference：[1]王光華.規范藥房管理、提高藥房效率的措施探討[J].世界臨床醫學,2016,10(17).[2]安淑春，李學梅.探討規范