學號姓名專業年級班別論文（設計）題目綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究擬完成時間年月日指導教師姓名及職稱題目類型囗理論研究囗應用研究囗設計開發囗其他命題來源囗教師命題囗學生自主命題囗教師科研課題是否在實驗、實習、工程實踐和社會調查等社會實踐中完成囗是囗否開題依據研究目的：當今時代的競爭正在向人才資源轉變，知識型員工作為企業的員工的重要組成部分，在當代企業競爭過程中，可以為企業帶來更多的收益，創造更大的價值。知識型員工與一般員工相比，在人格特質、工作環境、工作方式、學習能力上具有不同的特征。雖然知識型員工的比重，員工地位都在不斷地提高，但是高新技術企業的員工離職率還是較高。因此，為了減少員工離職的可能性，就需要對知識型員工進行有效的管理，提高員工的滿意度和對企業的忠誠度，進行有效的激勵，這是現代企業人力資源管理工作的主要內容。要想管理好知識型員工，就得充分的發揮企業自身的優勢，吸引并留住員工；提供完善的晉升體系，給員工晉升的機會；組織定期地培訓，讓員工有學習進修的途徑，注重培養知識型人才；注重物質激勵與精神激勵相結合，完善激勵制度。研究意義：本文的研究是依據當前知識型員工管理存在的常見問題，再結合綠城物業集團的知識型管理員工的特色之處以及不足，提出的一些可供參考的改進建議，對領導者管理知識型員工提供一定的參考思路和方向。國內外研究概況：彼得·德魯克（1959）將知識型員工定義為“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。弗朗西斯.赫瑞比(2000)指出:“知識型員工就是在創造財富時使用腦多于使用手的人。他們通過自己的創新、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。安盛咨詢公司認為腦力工作要求員工發揮創造力，運用智力輸入和權威進行工作，知識型員工主要是指:“中高層管理人員、專業技術人員、具有專業技能的輔助型專業人員”。張望軍和彭劍鋒（2010）認為知識型員工具有以下五個方面的特征：①知識型員工能夠從其工作中獲得較大成就感；②他們的忠誠較多的是對于自己所學專業而非企業本身；③為了跟上行業以及專業領域的發展腳步，他們需要持續地學習、更新自身的知識儲備；④他們對專業的投入并不意味著時時刻刻都要奮斗在工作崗位，他們基本不把工作時間定義為每周的周一到周五，每天的工作時間5小時至8小時；⑤他們除了擁有比較豐厚的薪酬，還希望在工作中能擁有更大的自主權和決策權。趙曙明（2015）認為知識型員工具有高學歷、自主性、創造性、追求自我價值實現的特點。倪淵、陳華（2022）認為知識型員工具有這些特點：①獨立性很強；②自我價值感很強；③流動意愿很強；④學歷與個人素質較高；⑤工作內容、成果難以考核。研究內容：摘要第1章前言 第2章知識型員工的基本理論 2.1知識型員工的概念 2.2知識型員工的特點 第3章綠城物業集團知識型員工管理情況 3.1綠城物業集團薪酬方面：員高工資高福利 3.2綠城物業集團業務成就方面：完善的績效考核制度 3.3綠城物業集團員工成長方面：完善的晉升通道 第4章綠城物業集團知識型員工管理存在的問題 4.1制度針對性有待加強 4.2崗位人員配置有待進一步調整 4.3企業文化可進一步優化 第5章綠城物業集團知識型員工管理建議 5.1激勵方式多樣化 5.2為員工提供更好的工作環境 5.3建立學習型企業 第6章結論 參考文獻 主要研究內容研究課題的具體內容：首先，對知識型員工的理論概念進行分析，闡述了知識型員工的概念、主要特征、以及常見的管理問題。其次，主要運用瑪漢?坦姆普模型的四個要素：薪酬、業務成就、個體自主、員工成長，對綠城物業集團企業知識型員工的管理工作進行分析。最后，結合目前知識型員工在管理方面存在的問題，總結綠城物業集團知識型員工管理存在的問題以及改進建議，優化企業的人才管理模式。在綠城物業集團管理知識型員工的模式探究中得到啟示，可以總結出適合其他高新技術企業管理知識型員工的理論，給予一點借鑒的經驗，從而提高對知識型員工管理的效率。課題的新穎性：結合學者們現有文獻研究和綠城物業集團企業的管理經驗，取其精華，去其糟粕，總結出企業部分管理知識型員工的方法論。依據當前知識型員工管理存在的常見問題，再結合綠城物業集團的知識型管理員工的特色之處以及不足，提出的一些可供參考的改進建議。重點解決的科學問題：綠城物業集團企業知識型員工管理針對性有待加強，崗位人員配置有待進一步調整，企業文化可進一步優化、建立學習型企業，結合企業實際情況和外部環境及時、適當地調整激勵制度，來激發知識型員工實現自我價值的渴望，這樣才能長期有效地激勵員工，促進員工和企業共同發展。預期結果：綜上，結合學者們現有文獻研究和綠城物業集團企業的管理經驗，取其精華，去其糟粕，總結出高新科技企業部分管理知識型員工的方法論。首先，對于知識型員工，企業必須培訓員工形成與企業共同進步、發展和成長和實現雙贏的價值觀，這種價值觀在知識型員工的腦子里逐步形成和發展穩固，成就企業難以被取代文化的凝聚力發展動力。其次，完善的培訓體系可以豐富員工的知識儲備和工作技能，使員工在公司能得到不斷提升自己的機會。此外，完善的績效考核和公平公正的晉升通道，使員工感受到高度的公平感，也是員工能清晰地認識到自己的職業發展途徑，員工通過公平的晉升獲得成就感和滿足感，通過自我激勵降低離職的幾率，并增強對組織的承諾和忠誠度，全力地為企業創造更大的價值。最后，從激勵的角度來看，這是一個廣泛的獎勵類別，不是具體哪一種激勵，企業給予員工物質激勵的同時結合精神激勵，結合企業實際情況和外部環境及時、適當地調整激勵制度，來激發知識型員工實現自我價值的渴望，這樣才能長期有效的激勵員工，促進員工和企業共同發展。三、研究方案研究方法：文獻研究法，通過收集和分析其他學者現有的資料，包括文字、圖片、表格、數據等，來討論和分析各種社會行為，社會關系以及其他社會現象的研究方式。通過查閱相關的文獻，了解高新技術企業對知識型員工管理的現有機制，閱讀有關綠城物業集團的員工管理模式的參考文獻，探究綠城物業集團的知識型員工管理模式以及激勵制度；個例分析法，對綠城物業集團公司知識型員工的管理特色進行探究，分析綠城物業集團公司在薪酬、業務成就、個體自主、員工成長四個方面是如何進行管理。從中歸納總結出綠城物業集團在知識型員工的管理方面還存在哪些不足，以及可以進一步優化的地方，進而提出一般企業如何更加合理地管理知識型員工。研究工作的總體安排和進度：思考論文選題，確定論文研究方向，并搜集相關資料，撰寫開題報告、制定寫作計劃。

繼續搜集資料，并在搜集資料過程中發現問題，準備重點素材，為論文初稿做準備，撰寫論文初稿。

按照指導教師對初稿提出的修改意見進行修改，反復推敲如何改進，嚴格按照要求進行論文的后期修正。

完成論文的定稿、打印、裝訂、并準備論文答辯。可行性分析：一是有圖書館可以查閱資料，論文研究資料充分，二是相關研究需要迫切、三是有導師支持和指導。參考文獻：[1]紀怡帆.物業管理嵌入社區治理的實現路徑[D].青島大學,2022.[2]張義.CX物業公司品牌提升策略研究[D].重慶工商大學,2022.[3]王景暉.高空拋擲物致害中物業公司的安全保障責任[D].華東政法大學,2022.[4]尚興隆.延吉市豪庭物業管理有限公司發展戰略研究[D].延邊大學,2022.[5]鄭榮光.HW物業公司員工績效管理體系研究[D].山東大學,2022.[6]周曉黎.淺析物業公司全面預算管理存在的問題及優化策略[J].投資與創業,2022,33(10):155-157.[7]石聰.碧桂園物業管理公司發展戰略研究[D].吉林大學,2022.[8]姜玲.HG物業公司員工績效考核優化研究[D].南昌大學,2022.[9]李雪花.物業公司財務管理及會計核算問題分析[J].環渤海經濟瞭望,2022,(05):33-35.[10]杜艷紅.W物業公司智能化服務質量提升研究[D].河南財經政法大學,2022.[11]鄧瑞.A公司全面預算管理優化研究[D].電子科技大學,2022.[12]朱琳.A物業公司員工薪酬管理優化研究[D].華東師范大學,2022.[13]榮晨宇.H物業公司成本管理優化研究[D].揚州大學,2022.[14]宋卓峰.A物業公司工程項目的內部控制優化研究[D].廣東工業大學,2022.[15]金兆鑫.金昌市物業管理中業主委員會自治問題及對策研究[D].蘭州大學,2022.[16]汪國梅.社會組織介入社區治理創新研究[D].蘭州大學,2022.[17]劉松.XF物業服務公司發展戰略研究[D].河北工業大學,2022.[18]閆曉薇.物業公司參與社區治理的實踐路徑研究[D].西北師范大學,2022.[19]鄭茜文.Y物業公司內部控制問題研究[D].吉林財經大學,2022.[20]簡章茹.協商出信任：業主委員會帶動下的居民協商治理[D].華中師范大學,2022.[21]王霈.世紀物業公司員工績效管理體系優化研究[D].石河子大學,2022.[22]董映峰.協同與自治：業委會參與社區協商治理的實踐研究[D].西北師范大學,2022.[23]李浩榕.呼市RS物業服務有限公司競爭戰略研究[D].內蒙古財經大學,2022.[24]溫夢蝶.ZY物業公司發展戰略研究[D].內蒙古財經大學,2022.[25]王曉安.小區業委會自主治理的可行之道[D].華中師范大學,2022.[26]黃其智.物業公司精細化成本管理的路徑研究[J].投資與創業,2022,33(08):163-165.[27]夏永強.物業公司成本管理模式創新應用研究[J].商業文化,2022,(11):56-57.[28]李雪花.物業公司財務管理及會計核算問題分析[J].環渤海經濟瞭望,2022,(04):97-99.[29]張文晶.CY物業公司服務質量提升對策研究[D].重慶交通大學,2022.[30]王瑩.W物業公司西安分公司管理人員培訓過程優化研究[D].西北農林科技大學,2022.[31]王官進.正義來自哪：社區居民對矛盾調解的接受及其邏輯[D].華中師范大學,2022.[32]潘雪梅.A物業公司基層員工職業倦怠問題及對策研究[D].重慶理工大學,2022.技術路線主題探討主題探討文獻檢索、閱讀概念及研究理論基礎結論存在的問題現狀分析完善對策資料收集、分析導師指導結果分析與綜合導師指導專家建議圖1本文的技術路線圖。可行性分析（1）已獲得數據且數據符合試驗標準且內容真實、有效；（2）有一定的專業知識基礎，可以進行相關問題的專業性分析。（3）實際操作條件可行，設備、技術以及經驗有后續的保障主要措施（一）查閱綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究相關期刊、圖書等文獻資料。（二）收集綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究有關數據及資料進行分析對比。（三）與同伴交流達成共識后整合綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究資料。（四）定期與指導教師交流溝通問題并由其指導修改。八、經費預算九、課題進度時間內容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月論文選題文獻資料收集整理開題報告撰寫實習與論文初稿撰寫論文定稿和答辯十、提交成果7月31日前：《綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究》有關寫作事項報告8月25日前：《綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究》開題報告初稿8月26日前：《綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究》開題報告二稿9月06日前：《綠城物業集團知識型員工管理存在的問題及對策研究》撰開題報告定稿9月16日前：