2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小東是正在上高三的學生。由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責罵，父母表示對小東非常失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產生了厭學的情緒，成績更加下滑。于是父母就更加的責備，小東甚至對父母產生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來了社會工作者小徐．小東在見到小徐后第一句話還是“我恨他們”。小徐這時耐心地問道：“你說的他們指的是誰呢，是父母嗎?”“你是因為他們總是在你成績差的時候責罵你而難過．是嗎?”小徐這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的（）技巧。

A.支持性B.引領性C.影響性D.倡導性

2.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經濟寬裕。根據《國務院辦公廳關于加強孤兒保障工作的意見》等有關規定，小亮應當由（）撫養。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機構D.父母所在單位

3.家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家族教養模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是（）。

A.家庭的關系結構B.家庭的成員互動C.家庭的以往事件D.家庭的親屬關系

4.治療過程在于再創造、分析、討論、解釋過去經驗和解決潛意識層次上發生的防衛和抗拒，解決組員在兒童期產生的功能失調問題，并在新領悟的基礎上作出新的決策。這種治療過程屬于（）治療模式。

A.阿德勒式小組B.心理劇C.精神分析小組D.完型治療小組

5.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環境出了問題。因此，社會工作者應該推動服務對象與環境的有效互動，促使服務對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發展。上述觀點屬于（）的基本假設。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

6.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進行討論時，組員小惠的發言脫離了主題的范圍。此時，大李應采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導的技巧

7.

第

3

題

以下活動中屬于增加信任，促進合作方面活動的是（）。

8.服務對象老張很擔心自己被解聘。社會工作者小劉讓老張設想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結果如何。社會工作者在這個過程中運用了理性情緒治療模式（）的技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災難化D.放棄自我評價

9.

10.社會工作的要素中，最核心的部分是（）。A.專業價值觀B.服務對象的需求C.社會工作者的素質D.助人活動

11.

第

27

題

社會工作是（）的產物。

12.制定小組規范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

13.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

14.

第

8

題

認知行為理論的實務原則不包括（）。

15.擬定社會救助規劃、政策和標準，統籌社會救助體系建設；負責城鄉居民最低生活保障、特困人員救助供養、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作，這屬于（）在社會福利和社會治理方面的職能。

A.監察部B.衛生部C.民政部D.社會保障部

16.以下（）是屬于社會服務機構領導的特征。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.能力

17.在小組工作中，幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發展，屬于（）的目標。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

18.

19.小寶由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望，小寶的這種行為屬于（）。

A.直接需要B.間接需要C.社會性需要D.發展性需要

20.某小區位于城鄉結合部，存在環境衛生差、治安狀況不佳、托幼設施不足等多重問題，社區工作者小曾走訪了社區附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數量，決定先解決社區幼兒照顧問題，在確定社區幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標方法B.服務使用情況方法C.問卷調查方法D.參與式觀察方法

21.心理社會治療模式的診斷中，對服務對象的人格的各部分之間的相互關系進行評估的是（）。

A.分類診斷B.緣由診斷C.潛意識診斷D.心理動態診斷

22.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

23.

24.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務是幫助組員建立相互信任關系。

25.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護流浪少年兒童中心的（）。

26.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

27.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發揮的功能是（）。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

28.（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

A.個人倫理B.家庭倫理C.專業倫理D.社會倫理

29.某社區新入住一批住戶，社會工作者向他們發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區發展模式的（）策略。

A.社區教育B.發展資源C.團結鄰里D.社區照顧

30.

第

49

題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

二、多選題(20題)31.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

32.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經發生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉。

A.自由聯想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經驗

33.根據《婦女權益保障法》，下列關于婦女婚姻家庭權益的說法，正確的有（）。

A.國家保護婦女的婚姻自主權，禁止干涉婦女結婚、離婚自由

B.婦女有按照國家有關規定生育子女的權利，也有不生育的自由

C.父親喪失行為能力不能擔任未成年子女監護人的，任何人不得干涉母親的監護權

D.在夫妻財產共同所有的情況下，女方因撫育子女等承擔較多義務的，有權在離婚時要求男方予以補償

E.婦女對夫妻共同財產享有與配偶平等的占有、使用、收益、處分的權利

34.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.

36.

37.

38.

39.小組工作由社會工作者策劃與指導，通過小組活動過程及組員之間的互動與經驗分享，幫助小組組員改善社會功能，促進轉變和成長，以達到解決社會問題的目標。下列哪些是小組工作的特點？（）

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.強調社會工作者的權威E.組員問題的差異性

40.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經過一段時間的治療，李江的身體恢復了，但因為李江的單位沒有給予相應的賠償，后續的康復工作很難進行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復服務方式包括（）。

A.互助康復B.職業康復C.機構內康復D.社區康復E.自行康復

41.

42.小強17歲．已輟學多年。小強的父母工作和收入不穩定，也沒有社會保障。因家庭經濟窘迫．小強沒有完成初中學業就去工作了。工作中，包工隊負責人欺負他年紀小，常?？丝鬯墓べY。這種經歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏積極性．不能持續就業，總覺得自己低人一等。負面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設計了一套生活輔導計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A.創造就業機會，讓這批青少年人實現就業

B.培養個人興趣技能。發掘內在潛力

C.進行歷奇輔導訓練，提升生活動力

D.提供就業信息．幫助聯系就業單位

E.協助重返校園。接受正規教育，增加競爭力

43.

44.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

45.在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發展的同時也面臨一些問題，兒童在學齡前階段面臨的主要問題包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.電視依賴D.自閉癥E.意外傷害

46.以下選項不屬于社會服務機構領導的特征的是（）。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.注重使用影響他人的能力和技巧E.能力

47.劉女士事業后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

48.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發員工自覺性E.能澄清機構使命

49.

50.家庭生活教育是我國家庭社會工作的重要內容，是一種具有預防和發展功能的社會教育，家庭生活教育的主要目標是提升家庭生活質量，加強家庭現代化建設。社會工作者在社區中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調解婚姻矛盾B.家庭發展規劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關系輔導

三、多項選擇(10題)51.人類行為的特點主要有（）。A.A.局部性B.適應性C.指向性D.動態性E.發展性

52.

第

61

題

社會工作倫理的特點包括（）。

53.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

54.

第

93

題

志愿者督導在督導志愿者的過程中，主要有哪些方面的工作?（）

55.大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在（）幾個方面。

A.增強人們的固有觀念B.提供信息引導人們的行為C.改變人們的原有立場D.改變人們的購買思想E.為人們提供文化規范

56.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責任包括（）。

57.鄭州市現行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

58.

第71題

下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是（）。

59.

第

90

題

個案工作中收集資料的重點是（）。

60.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括（）。

A.精神失常B.情緒波動C.心理自閉D.煩躁易怒E.消沉抑郁

參考答案

1.B對個案工作中會談技巧在實例中理解的考查。B選項引領性技巧符合社會工作者小徐的話語表達，其他三項都不符合。

2.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養；（2）機構養育；（3）家庭寄養；（4）依法收養。在親屬撫養方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔撫養義務、履行監護職責；鼓勵關系密切的其他親屬、朋友擔任孤兒的監護人；沒有前述監護人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監護人。

3.C家庭內互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響；橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。在家庭內互動方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發展，不良的教養模式會導致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發展。例如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養模式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭教養模式有利于家庭成員的正常發展。

4.C精神分析小組的目標在于重建個人的性格和人格系統，其治療過程在于再創造、分析、討論、解釋過去經驗和解決潛意識層次上發生的防衛和抗拒，解決組員在兒童期產生的功能失調問題，并在新領悟的基礎上作出新的決策。故選C。

5.D增能理論認為個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的，社會工作面對的服務對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經濟不安全，又缺乏參與政治機會的環境之中。增能社會工作在價值取向上強調推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現，并讓受助人參與服務計劃的制定。

6.C本題考查限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發言的成員或者其他未發言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發言時間，或者調整發言的次序。

7.E

8.C

9.C\r\n

10.D助人活動是社會工作者依據其價值觀向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現。助人活動將受助者的需求與社會工作者的服務活動連接起來，并通過連續的活動去實現社會工作的目標。由此看來，助人活動是社會工作最核心的部分，沒有助人活動將各種要素連接起來就沒有社會工作。

11.B

12.B

13.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程．通過協調和獲得各種資源，來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。可見．個案管理是一種提供服務的方法。它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

14.B本題主要考查認知行為理論的實務原則。

15.C民政部在社會福利和社會治理方面的職能：1．城鄉社會救助工作擬定社會救助政策和標準，統籌社會救助體系建設，負責城鄉居民最低生活保障、特困人員救助供養、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作；2．特殊群體權益保障和服務工作；3．城鄉社區治理工作；4．慈善事業與社會工作；5．社會組織登記監督管理工作。

16.B社會服務機構領導的特征包括：（1）領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬；（2）領導較多運用指導、誘導方式影響下屬；（3）領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

17.B

18.E\r\n

19.B人類的需要可以分為直接需要和間接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來，如由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產生而產生出的一系列具體的需要，如學習科學技術的需要、上大學的需要等。

20.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要②社會指標方法，用社會或專業所認可的指標數字來推斷需要③服務使用情況方法，即通過目前服務者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數等④社區調查方法，通過問卷調查，科學化了解居民需要。

\r\n

\r\n

21.D心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估，如意識與無意識之間的關系，就是心理動態診斷的重要內容，故答案為D；緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，如服務對象的困擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察；分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷；C屬于無意義項。

22.B社會工作服務機構建立督導制度的目的包括：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業發展。

23.C

24.C

25.A

26.B

27.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發揮促進服務對象正常生活的功能。

28.D社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

29.A地區發展模式是社區工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程。在實施策略中，社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。這種做法屬于地區發展模式的社區教育策略。

30.D任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：(1)服務對象知道這個問題存在。(2)服務對象承認這是一個問題。(3)服務對象愿意處理這個問題。(4服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

31.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區有幾個網吧”說明社區文化問題。故本題答案為ABDE。

32.AB

33.ABCDEABCDE均屬于《婦女權益保障法》的內容。

\r\n

34.ACDE

35.BDE

36.ACDE\r\n

37.ADE

38.BCE

39.ABC小組工作的特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）注重團體的動力；（4）運用小組治療性因素。

40.BCD在對殘障人士的康復服務方面，有機構內康復、社區康復和職業康復等幾種重要的服務方式。我國有促進老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂的相關政策，要更好地落實這些政策，就需要社會工作的介入。

41.ABDE\r\n

42.BC此案例中，小強和其他有相似經歷的年輕人所面臨的主要困境是缺乏自信心，沒有一技之長。所以，在對這些年輕人進行輔導的時候，主要還是從培養個人興趣技能、發掘內在潛力以及進行歷奇輔導訓練、提升生活動力開始。

43.CDE\r\n

44.BCE社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區意識。

45.ABCD

46.ACE社會服務機構的領導的特征有：（1）領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬。（2）領導較多運用指導、誘導方式影響下屬。（3）領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

47.ABC

48.ACD項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質量、效果和存在的問題。

49.ABCD

50.BCE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

51.BCDE人類行為的特點包括適應性、多樣性、動態性、指向性、可控性、發展性。

52.ABCD

53.BE

54.ABCD

55.ABC大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在增強人們的固有觀念、改變人們的行為、改變人們的原有立場、提供信息引導人們的行為、為人們提供行為規范這五大方面。

56.ABCD

57.AC

58.BCD

59.BD

60.BDE中年階段是個體各種生理機能發生不斷變化的時期，人進入35歲以后，人的各種生理功能會發生變化。女性在50歲左右經歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小東是正在上高三的學生。由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責罵，父母表示對小東非常失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產生了厭學的情緒，成績更加下滑。于是父母就更加的責備，小東甚至對父母產生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來了社會工作者小徐．小東在見到小徐后第一句話還是“我恨他們”。小徐這時耐心地問道：“你說的他們指的是誰呢，是父母嗎?”“你是因為他們總是在你成績差的時候責罵你而難過．是嗎?”小徐這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的（）技巧。

A.支持性B.引領性C.影響性D.倡導性

2.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經濟寬裕。根據《國務院辦公廳關于加強孤兒保障工作的意見》等有關規定，小亮應當由（）撫養。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機構D.父母所在單位

3.家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家族教養模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是（）。

A.家庭的關系結構B.家庭的成員互動C.家庭的以往事件D.家庭的親屬關系

4.治療過程在于再創造、分析、討論、解釋過去經驗和解決潛意識層次上發生的防衛和抗拒，解決組員在兒童期產生的功能失調問題，并在新領悟的基礎上作出新的決策。這種治療過程屬于（）治療模式。

A.阿德勒式小組B.心理劇C.精神分析小組D.完型治療小組

5.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環境出了問題。因此，社會工作者應該推動服務對象與環境的有效互動，促使服務對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發展。上述觀點屬于（）的基本假設。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

6.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進行討論時，組員小惠的發言脫離了主題的范圍。此時，大李應采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚怼?/p>

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導的技巧

7.

第

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題

以下活動中屬于增加信任，促進合作方面活動的是（）。

8.服務對象老張很擔心自己被解聘。社會工作者小劉讓老張設想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結果如何。社會工作者在這個過程中運用了理性情緒治療模式（）的技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災難化D.放棄自我評價

9.

10.社會工作的要素中，最核心的部分是（）。A.專業價值觀B.服務對象的需求C.社會工作者的素質D.助人活動

11.

第

27

題

社會工作是（）的產物。

12.制定小組規范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

13.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

14.

第

8

題

認知行為理論的實務原則不包括（）。

15.擬定社會救助規劃、政策和標準，統籌社會救助體系建設；負責城鄉居民最低生活保障、特困人員救助供養、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作，這屬于（）在社會福利和社會治理方面的職能。

A.監察部B.衛生部C.民政部D.社會保障部

16.以下（）是屬于社會服務機構領導的特征。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.能力

17.在小組工作中，幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發展，屬于（）的目標。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

18.

19.小寶由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望，小寶的這種行為屬于（）。

A.直接需要B.間接需要C.社會性需要D.發展性需要

20.某小區位于城鄉結合部，存在環境衛生差、治安狀況不佳、托幼設施不足等多重問題，社區工作者小曾走訪了社區附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數量，決定先解決社區幼兒照顧問題，在確定社區幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標方法B.服務使用情況方法C.問卷調查方法D.參與式觀察方法

21.心理社會治療模式的診斷中，對服務對象的人格的各部分之間的相互關系進行評估的是（）。

A.分類診斷B.緣由診斷C.潛意識診斷D.心理動態診斷

22.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

23.

24.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務是幫助組員建立相互信任關系。

25.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護流浪少年兒童中心的（）。

26.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

27.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發揮的功能是（）。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

28.（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

A.個人倫理B.家庭倫理C.專業倫理D.社會倫理

29.某社區新入住一批住戶，社會工作者向他們發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區發展模式的（）策略。

A.社區教育B.發展資源C.團結鄰里D.社區照顧

30.

第

49

題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

二、多選題(20題)31.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

32.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經發生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉。

A.自由聯想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經驗

33.根據《婦女權益保障法》，下列關于婦女婚姻家庭權益的說法，正確的有（）。

A.國家保護婦女的婚姻自主權，禁止干涉婦女結婚、離婚自由

B.婦女有按照國家有關規定生育子女的權利，也有不生育的自由

C.父親喪失行為能力不能擔任未成年子女監護人的，任何人不得干涉母親的監護權

D.在夫妻財產共同所有的情況下，女方因撫育子女等承擔較多義務的，有權在離婚時要求男方予以補償

E.婦女對夫妻共同財產享有與配偶平等的占有、使用、收益、處分的權利

34.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.

36.

37.

38.

39.小組工作由社會工作者策劃與指導，通過小組活動過程及組員之間的互動與經驗分享，幫助小組組員改善社會功能，促進轉變和成長，以達到解決社會問題的目標。下列哪些是小組工作的特點？（）

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.強調社會工作者的權威E.組員問題的差異性

40.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經過一段時間的治療，李江的身體恢復了，但因為李江的單位沒有給予相應的賠償，后續的康復工作很難進行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復服務方式包括（）。

A.互助康復B.職業康復C.機構內康復D.社區康復E.自行康復

41.

42.小強17歲．已輟學多年。小強的父母工作和收入不穩定，也沒有社會保障。因家庭經濟窘迫．小強沒有完成初中學業就去工作了。工作中，包工隊負責人欺負他年紀小，常常克扣他的工資。這種經歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏積極性．不能持續就業，總覺得自己低人一等。負面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設計了一套生活輔導計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A.創造就業機會，讓這批青少年人實現就業

B.培養個人興趣技能。發掘內在潛力

C.進行歷奇輔導訓練，提升生活動力

D.提供就業信息．幫助聯系就業單位

E.協助重返校園。接受正規教育，增加競爭力

43.

44.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

45.在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發展的同時也面臨一些問題，兒童在學齡前階段面臨的主要問題包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.電視依賴D.自閉癥E.意外傷害

46.以下選項不屬于社會服務機構領導的特征的是（）。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.注重使用影響他人的能力和技巧E.能力

47.劉女士事業后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

48.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發員工自覺性E.能澄清機構使命

49.

50.家庭生活教育是我國家庭社會工作的重要內容，是一種具有預防和發展功能的社會教育，家庭生活教育的主要目標是提升家庭生活質量，加強家庭現代化建設。社會工作者在社區中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調解婚姻矛盾B.家庭發展規劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關系輔導

三、多項選擇(10題)51.人類行為的特點主要有（）。A.A.局部性B.適應性C.指向性D.動態性E.發展性

52.

第

61

題

社會工作倫理的特點包括（）。

53.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

54.

第

93

題

志愿者督導在督導志愿者的過程中，主要有哪些方面的工作?（）

55.大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在（）幾個方面。

A.增強人們的固有觀念B.提供信息引導人們的行為C.改變人們的原有立場D.改變人們的購買思想E.為人們提供文化規范

56.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責任包括（）。

57.鄭州市現行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

58.

第71題

下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是（）。

59.

第

90

題

個案工作中收集資料的重點是（）。

60.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括（）。

A.精神失常B.情緒波動C.心理自閉D.煩躁易怒E.消沉抑郁

參考答案

1.B對個案工作中會談技巧在實例中理解的考查。B選項引領性技巧符合社會工作者小徐的話語表達，其他三項都不符合。

2.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養；（2）機構養育；（3）家庭寄養；（4）依法收養。在親屬撫養方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔撫養義務、履行監護職責；鼓勵關系密切的其他親屬、朋友擔任孤兒的監護人；沒有前述監護人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監護人。

3.C家庭內互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響；橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。在家庭內互動方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發展，不良的教養模式會導致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發展。例如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養模式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭教養模式有利于家庭成員的正常發展。

4.C精神分析小組的目標在于重建個人的性格和人格系統，其治療過程在于再創造、分析、討論、解釋過去經驗和解決潛意識層次上發生的防衛和抗拒，解決組員在兒童期產生的功能失調問題，并在新領悟的基礎上作出新的決策。故選C。

5.D增能理論認為個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的，社會工作面對的服務對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經濟不安全，又缺乏參與政治機會的環境之中。增能社會工作在價值取向上強調推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現，并讓受助人參與服務計劃的制定。

6.C本題考查限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發言的成員或者其他未發言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發言時間，或者調整發言的次序。

7.E

8.C

9.C\r\n

10.D助人活動是社會工作者依據其價值觀向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現。助人活動將受助者的需求與社會工作者的服務活動連接起來，并通過連續的活動去實現社會工作的目標。由此看來，助人活動是社會工作最核心的部分，沒有助人活動將各種要素連接起來就沒有社會工作。

11.B

12.B

13.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程．通過協調和獲得各種資源，來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

14.B本題主要考查認知行為理論的實務原則。

15.C民政部在社會福利和社會治理方面的職能：1．城鄉社會救助工作擬定社會救助政策和標準，統籌社會救助體系建設，負責城鄉居民最低生活保障、特困人員救助供養、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作；2．特殊群體權益保障和服務工作；3．城鄉社區治理工作；4．慈善事業與社會工作；5．社會組織登記監督管理工作。

16.B社會服務機構領導的特征包括：（1）領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬；（2）領導較多運用指導、誘導方式影響下屬；（3）領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

17.B

18.E\r\n

19.B人類的需要可以分為直接需要和間接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來，如由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產生而產生出的一系列具體的需要，如學習科學技術的需要、上大學的需要等。

20.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要②社會指標方法，用社會或專業所認可的指標數字來推斷需要③服務使用情況方法，即通過目前服務者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數等④社區調查方法，通過問卷調查，科學化了解居民需要。

\r\n

\r\n

21.D心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估，如意識與無意識之間的關系，就是心理動態診斷的重要內容，故答案為D；緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，如服務對象的困擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察；分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷；C屬于無意義項。

22.B社會工作服務機構建立督導制度的目的包括：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業發展。

23.C

24.C

25.A

26.B

27.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發揮促進服務對象正常生活的功能。

28.D社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

29.A地區發展模式是社區工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程。在實施策略中，社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。這種做法屬于地區發展模式的社區教育策略。

30.D任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：(1)服務對象知道這個問題存在。(2)服務對象承認這是一個問題。(3)服務對象愿意處理這個問題。(4服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

31.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區有幾個網吧”說明社區文化問題。故本題答案為ABDE。

32.AB

33.ABCDEABCDE均屬于《婦女權益保障法》的內容。

\r\n

34.ACDE

35.BDE

36.ACDE\r\n

37.ADE

38.BCE

39.ABC小組工作的特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）注重團體的動力；（4）運用小組治療性因素。

40.BCD在對殘障人士的康復服務方面，有機構內康復、社區康復和職業康復等幾種重要的服務方式。我國有促進老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂的相關政策，要更好地落實這些政策，就需要社會工作的介入。

41.ABDE\r\n

42.BC此案例中，小強和其他有相似經歷的年輕人所面臨的主要困境是缺乏自信心，沒有一技之長。所以，在對這些年輕人進行輔導的時候，主要還是從培養個人興趣技能、發掘內在潛力以及進行歷奇輔導訓練、提升生活動力開始。

43.CDE\r\n

44.BCE社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區意識。

45.ABCD

46.ACE社會服務機構的領導的特征有：（1）領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬。（2）領導較多運用指導、誘導方式影響下屬。（3）領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

47.ABC

48.ACD項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質量、效果和存在的問題。

49.ABCD

50.BCE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

51.BCDE人類行為的特點包括適應性、多樣性、動態性、指向性、可控性、發展性。

52.ABCD

53.BE

54.ABCD

55.ABC大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在增強人們的固有觀念、改變人們的行為、改變人們的原有立場、提供信息引導人們的行為、為人們提供行為規范這五大方面。

56.ABCD

57.AC

58.BCD

59.BD

60.BDE中年階段是個體各種生理機能發生不斷變化的時期，人進入35歲以后，人的各種生理功能會發生變化。女性在50歲左右經歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小東是正在上高三的學生。由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責罵，父母表示對小東非常失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產生了厭學的情緒，成績更加下滑。于是父母就更加的責備，小東甚至對父母產生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來了社會工作者小徐．小東在見到小徐后第一句話還是“我恨他們”。小徐這時耐心地問道：“你說的他們指的是誰呢，是父母嗎?”“你是因為他們總是在你成績差的時候責罵你而難過．是嗎?”小徐這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的（）技巧。

A.支持性B.引領性C.影響性D.倡導性

2.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經濟寬裕。根據《國務院辦公廳關于加強孤兒保障工作的意見》等有關規定，小亮應當由（）撫養。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機構D.父母所在單位

3.家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家族教養模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是（）。

A.家庭的關系結構B.家庭的成員互動C.家庭的以往事件D.家庭的親屬關系

4.治療過程在于再創造、分析、討論、解釋過去經驗和解決潛意識層次上發生的防衛和抗拒，解決組員在兒童期產生的功能失調問題，并在新領悟的基礎上作出新的決策。這種治療過程屬于（）治療模式。

A.阿德勒式小組B.心理劇C.精神分析小組D.完型治療小組

5.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環境出了問題。因此，社會工作者應該推動服務對象與環境的有效互動，促使服務對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發展。上述觀點屬于（）的基本假設。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

6.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進行討論時，組員小惠的發言脫離了主題的范圍。此時，大李應采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導的技巧

7.

第

3

題

以下活動中屬于增加信任，促進合作方面活動的是（）。

8.服務對象老張很擔心自己被解聘。社會工作者小劉讓老張設想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結果如何。社會工作者在這個過程中運用了理性情緒治療模式（）的技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災難化D.放棄自我評價

9.

10.社會工作的要素中，最核心的部分是（）。A.專業價值觀B.服務對象的需求C.社會工作者的素質D.助人活動

11.

第

27

題

社會工作是（）的產物。

12.制定小組規范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

13.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

14.

第

8

題

認知行為理論的實務原則不包括（）。

15.擬定社會救助規劃、政策和標準，統籌社會救助體系建設；負責城鄉居民最低生活保障、特困人員救助供養、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作，這屬于（）在社會福利和社會治理方面的職能。

A.監察部B.衛生部C.民政部D.社會保障部

16.以下（）是屬于社會服務機構領導的特征。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.能力

17.在小組工作中，幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發展，屬于（）的目標。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

18.

19.小寶由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望，小寶的這種行為屬于（）。

A.直接需要B.間接需要C.社會性需要D.發展性需要

20.某小區位于城鄉結合部，存在環境衛生差、治安狀況不佳、托幼設施不足等多重問題，社區工作者小曾走訪了社區附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數量，決定先解決社區幼兒照顧問題，在確定社區幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標方法B.服務使用情況方法C.問卷調查方法D.參與式觀察方法

21.心理社會治療模式的診斷中，對服務對象的人格的各部分之間的相互關系進行評估的是（）。

A.分類診斷B.緣由診斷C.潛意識診斷D.心理動態診斷

22.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

23.

24.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務是幫助組員建立相互信任關系。

25.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護流浪少年兒童中心的（）。

26.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

27.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發揮的功能是（）。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

28.（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

A.個人倫理B.家庭倫理C.專業倫理D.社會倫理

29.某社區新入住一批住戶，社會工作者向他們發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區發展模式的（）策略。

A.社區教育B.發展資源C.團結鄰里D.社區照顧

30.

第

49

題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

二、多選題(20題)31.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的?？汀Ｐ≥x的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

32.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經發生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉。

A.自由聯想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經驗

33.根據《婦女權益保障法》，下列關于婦女婚姻家庭權益的說法，正確的有（）。

A.國家保護婦女的婚姻自主權，禁止干涉婦女結婚、離婚自由

B.婦女有按照國家有關規定生育子女的權利，也有不生育的自由

C.父親喪失行為能力不能擔任未成年子女監護人的，任何人不得干涉母親的監護權

D.在夫妻財產共同所有的情況下，女方因撫育子女等承擔較多義務的，有權在離婚時要求男方予以補償

E.婦女對夫妻共同財產享有與配偶平等的占有、使用、收益、處分的權利

34.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.

36.

37.

38.

39.小組工作由社會工作者策劃與指導，通過小組活動過程及組員之間的互動與經驗分享，幫助小組組員改善社會功能，促進轉變和成長，以達到解決社會問題的目標。下列哪些是小組工作的特點？（）

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.強調社會工作者的權威E.組員問題的差異性

40.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經過一段時間的治療，李江的身體恢復了，但因為李江的單位沒有給予相應的賠償，后續的康復工作很難進行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復服務方式包括（）。

A.互助康復B.職業康復C.機構內康復D.社區康復E.自行康復

41.

42.小強17歲．已輟學多年。小強的父母工作和收入不穩定，也沒有社會保障。因家庭經濟窘迫．小強沒有完成初中學業就去工作了。工作中，包工隊負責人欺負他年紀小，常?？丝鬯墓べY。這種經歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏積極性．不能持續就業，總覺得自己低人一等。負面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設計了一套生活輔導計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A.創造就業機會，讓這批青少年人實現就業

B.培養個人興趣技能。發掘內在潛力

C.進行歷奇輔導訓練，提升生活動力

D.提供就業信息．幫助聯系就業單位

E.協助重返校園。接受正規教育，增加競爭力

43.

44.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

45.在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發展的同時也面臨一些問題，兒童在學齡前階段面臨的主要問題包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.電視依賴D.自閉癥E.意外傷害

46.以下選項不屬于社會服務機構領導的特征的是（）。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.注重使用影響他人的能力和技巧E.能力

47.劉女士事業后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

48.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發員工自覺性E.能澄清機構使命

49.

50.家庭生活教育是我國家庭社會工作的重要內容，是一種具有預防和發展功能的社會教育，家庭生活教育的主要目標是提升家庭生活質量，加強家庭現代化建設。社會工作者在社區中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調解婚姻矛盾B.家庭發展規劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關系輔導

三、多項選擇(10題)51.人類行為的特點主要有（）。A.A.局部性B.適應性C.指向性D.動態性E.發展性

52.

第

61

題

社會工作倫理的特點包括（）。

53.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

54.

第

93

題

志愿者督導在督導志愿者的過程中，主要有哪些方面的工作?（）

55.大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在（）幾個方面。

A.增強人們的固有觀念B.提供信息引導人們的行為C.改變人們的原有立場D.改變人們的購買思想E.為人們提供文化規范

56.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責任包括（）。

57.鄭州市現行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

58.

第71題

下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是（）。

59.

第

90

題

個案工作中收集資料的重點是（）。

60.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括（）。

A.精神失常B.情緒波動C.心理自閉D.煩躁易怒E.消沉抑郁

參考答案

1.B對個案工作中會談技巧在實例中理解的考查。B選項引領性技巧符合社會工作者小徐的話語表達，其他三項都不符合。

2.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養；（2）機構養育；（3）家庭寄養；（4）依法收養。在親屬撫養方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔撫養義務、履行監護職責；鼓勵關系密切的其他親屬、朋友擔任孤兒的監護人；沒有前述監護人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監護人。

3.C家庭內互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響；橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。在家庭內互動方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發展，不良的教養模式會導致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發展。例如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養模式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭教養模式有利于家庭成員的正常發展。

4.C精神分析小組的目標在于重建個人的性格和人格系統，其治療過程在于再創造、分析、討論、解釋過去經驗和解決潛意識層次上發生的防衛和抗拒，解決組員在兒童期產生的功能失調問題，并在新領悟的基礎上作出新的決策。故選C。

5.D增能理論認為個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的，社會工作面對的服務對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經濟不安全，又缺乏參與政治機會的環境之中。增能社會工作在價值取向上強調推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現，并讓受助人參與服務計劃的制定。

6.C本題考查限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發言的成員或者其他未發言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發言時間，或者調整發言的次序。

7.E

8.C

9.C\r\n

10.D助人活動是社會工作者依據其價值觀向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現。助人活動將受助者的需求與社會工作者的服務活動連接起來，并通過連續的活動去實現社會工作的目標。由此看來，助人活動是社會工作最核心的部分，沒有助人活動將各種要素連接起來就沒有社會工作。

11.B

12.B

13.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作