第一課怎樣從事完美重講五大心態(tài)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有19頁\編輯于星期一優(yōu)選第一課怎樣從事完美重講五大心態(tài)現(xiàn)在是2頁\一共有19頁\編輯于星期一五大心態(tài)

1.3投資學(xué)習(xí)（創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)場所和環(huán)境；走出去學(xué)習(xí)、請進(jìn)來學(xué)習(xí)；緊跟成功者的腳步學(xué)習(xí)）。

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是3頁\一共有19頁\編輯于星期一五大心態(tài)1、學(xué)習(xí)的心態(tài)：

1.1

空杯的心態(tài)。

從零開始，要虛心地學(xué)習(xí)、不管你在其它行業(yè)里有多么的成功，請相信一句話：“過去不等于未來”。

1.2次次參與，重復(fù)學(xué)習(xí)（看、聽、問、記、練、悟）。

認(rèn)真學(xué)習(xí)健康知識、產(chǎn)品知識、產(chǎn)品示范、行業(yè)知識、公司介紹、銷售技巧、溝通技巧不斷提高自己的綜合能力。

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)完美（中國)日用品有限公司現(xiàn)在是4頁\一共有19頁\編輯于星期一五大心態(tài)2、老板的心態(tài)：

2.1關(guān)心公司、理解公司、了解公司、了解產(chǎn)品。

2.2具備獨(dú)立解決問題的能力。

2.3有接受被拒絕的雅量。

2.4要自律。

2.5有強(qiáng)烈的成功欲望。

2.6具備投資的心態(tài)（安全的庫存）。

2、老板的心態(tài)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是5頁\一共有19頁\編輯于星期一五大心態(tài)3、積極的心態(tài)：

3.1不管發(fā)生什么事都是好事（非洲國王的故事）。

3.2信心來自了解和行動。

3.3將主動積極變成習(xí)慣（一個消極的想法會將以前積極的作法一筆勾銷）。

3、積極的心態(tài)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是6頁\一共有19頁\編輯于星期一五大心態(tài)4、長遠(yuǎn)的心態(tài)：

4.1挖井與挑水。

4.2積極而不著急。

4.3不投機(jī)，不計(jì)較。

4、長遠(yuǎn)的心態(tài)完美（中國日用品有限公司現(xiàn)在是7頁\一共有19頁\編輯于星期一5、感恩的心態(tài)：

5.1常懷感恩的心。

5.1.1對人誠摯，懂得用真心誠意對人。

5.1.2只有感恩的人才會得到尊重和認(rèn)同。

5.2多講感恩的話。

5.2.1多講贊美的話來鼓勵你的伙伴。

5.2.2多推崇公司。

5.2.3對拒絕你的人具有包容心。

五大心態(tài)5、感恩的心態(tài)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是8頁\一共有19頁\編輯于星期一五大心態(tài)5、感恩的心態(tài)

5.3多做感恩的事。

5.3.1彼此無私的互相扶持。

5.3.2以行動來關(guān)心，支持你的合作伙伴。

5.3.3信守承諾，尊重伙伴。

5.3.4對社會多做公益的事情。

5.3.5對家人多表示關(guān)心和愛護(hù)。

所有的心態(tài)不外乎分為兩類：一是做人的心態(tài)（定位）；二是做事的心態(tài)（到位）。只有前者做不大，只有后者做不久。完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是9頁\一共有19頁\編輯于星期一六項(xiàng)工具1、產(chǎn)品（自己消費(fèi)的產(chǎn)品和庫存產(chǎn)品）。2、公司資料（公司及產(chǎn)品介紹、圖片書報、VCD光盤。資料分類準(zhǔn)備充分，只看不借，起步階段資料準(zhǔn)備的多少決定你在完美里進(jìn)步有多快——能力及收入兩個方面）3、筆記本（手提電腦）。4、完美名片。5、VIP申請表。6、其他（講解示范工具、照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)等）。

完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是10頁\一共有19頁\編輯于星期一四個“S”服務(wù)↑成交↑激發(fā)需求↑↑分享↑列名單↑自用產(chǎn)品公司資料媒體報道產(chǎn)品示范產(chǎn)品試用會議講解產(chǎn)品分享顧客見證立即行動完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是11頁\一共有19頁\編輯于星期一四個“S”1、自我消費(fèi)：

1.1信心源自于產(chǎn)品，親身體會產(chǎn)品功效才能過自己這一關(guān)，從而使團(tuán)隊(duì)里的每一位成員首先對產(chǎn)品樹立高度的信心，這會極大地增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性（防彈衣的故事）。

1.2以身作則，樹立復(fù)制的榜樣。

1.3每一位業(yè)務(wù)員首先本身做完美的忠誠客戶。

1.4對自己和家人的健康投資是最好的投資。

1.自我消費(fèi)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是12頁\一共有19頁\編輯于星期一2、分享（銷售）：

2.1健康觀念、產(chǎn)品。

2.2銷售過程中，分享與口碑，是最好的銷售方式。3、介紹（推薦成為VIP顧客）：

3.1列名單：

3.1.1列名單時，不下判斷。從親到疏。

3.1.2分類從近到遠(yuǎn)。按需求。

3.2靈活應(yīng)用ABC法則、1對1溝通、家庭聚會。

四個“S”2.分享3.介紹完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是13頁\一共有19頁\編輯于星期一

3.3邀約。

3.3.1簡短、扼要、有力、有興奮度。

3.3.2五不談：公司、產(chǎn)品、市場計(jì)劃、聽課、銷售。

3.3.3方法：電話邀約法、見面邀約法、拜訪邀約法、求教邀約法（邀約要確定時間、地點(diǎn)）。

3.3.4需要多次重復(fù)完成。

3.4會前。

3.4.1做好心理準(zhǔn)備（提前讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)了解準(zhǔn)顧客資料）。

3.4.2形象準(zhǔn)備。

3.4.3營造良好的聚會環(huán)境。

3.4.4會前推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo)，簡單介紹準(zhǔn)顧客。

四個“S”3.介紹完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是14頁\一共有19頁\編輯于星期一

3.5會中。天龍八步。

3.6會后。溝通促成。

3.7總結(jié)，跟進(jìn)。4、服務(wù)。服務(wù)是任何一次銷售不可缺少的，買賣只有在服務(wù)的前提下才可以進(jìn)行，每一次良好的服務(wù)是下一次銷售的開端。

4.1所有的服務(wù)都是主動完成的。

4.2服務(wù)要有良好的態(tài)度。

4.3售前、售中、售后服務(wù)（售前服務(wù)不要亂承諾、打包票）

四個“S”3.介紹4.服務(wù)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是15頁\一共有19頁\編輯于星期一

4.4所有的服務(wù)都是多次持續(xù)完成的（當(dāng)顧客不再購買產(chǎn)品時，還要繼續(xù)服務(wù)）。

4.5服務(wù)要有專業(yè)知識。

4.6服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法。

4.7養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣。

4.8服務(wù)的關(guān)鍵時期。

4.8.1第1天，強(qiáng)調(diào)使用方法（打預(yù)防針）。

4.8.2第3天，詢問使用方法，對使用后的直接感受。

4.8.3第7天，關(guān)心對方感覺（是否習(xí)慣），借機(jī)引導(dǎo)效果。

4.8.4第15天，登門拜訪，關(guān)心對方，綜合引導(dǎo)其他需求。

4.8.5第28天，了解有無其他需求，視情況引導(dǎo)事業(yè)機(jī)會。

四個“S”

4.服務(wù)完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是16頁\一共有19頁\編輯于星期一五大原則

1、推崇公司。2、消極不亂傳。3、錢財分明。4、不干擾他人的私生活。5、男女關(guān)系要分清。

完美（中國）日用品有限公司現(xiàn)在是17頁\一共有19頁\編輯于星期一六個不為（1）不談宗教。（2）不妄評政治。（3）不談是非(包括其他公司)。（4）不夸大產(chǎn)品功效。（5）不亂價。（6）不搶顧客。