/物流學原理復習習題（參考答案見題后）不定項選擇題1、與庫存相關的成本有（）A、進貨成本B、庫存持有成本C、缺貨成本D、搬運成本2、（）的作用是將消費者不需要的物品運回到生產和制造領域，重新變為新商品或者新商品的一部分。A、采購物流B、回收物流C、銷售物流D、廢棄物流3、一般來說物流戰略主要目標是（）A、提高服務水平B、減少投資C、降低物流成本D、總成本管理4、企業外部物流的實現形式，一般可以分為（）A、企業自營物流B、第三方物流C、物流聯盟D、第四方物流5、運輸管理的兩條基本原則（）A、規模經濟B、范圍經濟C、成本最小化D、準時或提前到達6、與庫存相關的成本有（）A、進貨成本B、庫存持有成本C、缺貨成本D、搬運成本7、倉儲技術措施主要有哪些形式？（）A、倉庫溫度的控制和調節B、密封和吸濕C、金屬材料和金屬制品的保養技術D、儲存物品霉變的防治技術8、物流規劃主要解決哪幾個方面的問題（）A、客戶服務目標B、設施選址戰略C、庫存戰略D、運輸戰略9、企業選擇自營物流還是外包物流最重要的決策標準可以歸結為那兩個因素（）A、物流對于企業成功與否的關鍵度B、企業管理物流的能力C、兩者比較，哪個更方便D、主要看企業原來采用什么方式10、物流客戶服務可以分為三個層次，即（）。A、基本客戶服務B、客戶滿意C、客戶成功D、客戶服務策劃11、自動倉儲系統主要由（）組成。A、貨架B、堆垛機C、入出庫輸送機D、計算機控制及管理系統12、物流系統的分析原則（）A、外部條件與內部條件相結合B、當前利益與長遠利益相結合C、子系統與整個系統相結合D、定量分析與定性分析相結合13、下面哪些技術在企業物流信息系統的建設中起著舉足輕重的作用。（）A、電子數據交換系統B、條形碼和銷售時點信息系統C、電子訂貨系統D、全球衛星定位系統和地理信息系統14、第四方物流的工作方式主要包括（）A、正向協作B、解決方案整合C、行業革新D、供應鏈集成商15、物流管理的關鍵目標是（）A、合適的客戶服務水平B、最低的成本C、最高的客戶服務水平D、合適的成本16、企業物流管理可以分成三個層次（）。A、戰略層次B、策略層次C、運作層次D、企業層次17、基本的物流服務水平可從產品的（）來衡量。A、可得性B、作業完成水平C、服務的可靠性D、客戶滿意度18、一個制造企業的物流可能包括（）A、采購物流B、生產物流C、銷售物流D、回收物流和廢棄物流19、物流包括運輸、儲存、裝卸搬運、（）配送等基本功能。A、包裝B、流通加工C、庫存D、信息處理20、物流信息系統用于支持物流決策，可分為三個層次（）A、戰略決策子系統B、策略決策子系統C、運作決策子系統D、運輸決策子系統21、物流成本的構成（）。A、人工費用B、作業消耗、物品消耗C、利息支出D、管理費用22、運輸過程的業務環節包括（）ABCDA、編制運輸計劃B、發運、接運C、中轉D、安全管理23、合理包裝的設計要點（）。A、深入了解產品因素和物流因素B、了解流通環境和運輸目的地C、注意包裝各功能間的平衡D、盡量節約成本24、戰略決策一般可以從（）三個方面尋找出路。A、運作B、特色C、取舍D、組合25、物流成為企業繼降低物資消耗、提高勞動生產率之后的（）。A、第一利潤源B、第二利潤源C、第三利潤源D、第四利潤源26、物流軟件標準包括（）A、用語統一B、單位標準化C、錢票收據標準化D、應用條碼標準化、包裝尺寸標準化27、第三方物流的作用（）。A、作業成本降低B、服務水平改進C、集中核心業務D、雇員減少、投資減少28、供應鏈是生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游組織所形成的（）A、鏈狀結構B、圓形結構C、網鏈結構D、直線結構29、第三方物流服務商根據其核心能力和歷史背景分為（）。A、基于運輸服務的第三方物流公司和基于倉儲、配送服務的第三方物流公司B、基于貨運代理服務的第三方物流公司C、基于港口、鐵路終端服務的第三方物流公司D、基于信息與系統集成的第三方物流公司30、物流信息是反映現代物流活動的（）的總稱，主要涉及到兩種類型的流動：計劃協調流和作業流。A、知識B、資料C、圖像D、數據和文件31、對物流系統績效的評價一般采用（）。A、綜合評價方法B、單項評價法C、客觀評價法D、主觀評價法32、下面哪些技術在企業物流信息系統的建設中起著舉足輕重的作用。（）A、電子數據交換系統B、條形碼和銷售時點信息系統C、電子訂貨系統D、全球衛星定位系統和地理信息系統33、對（）物資，要嚴格控制和管理，對庫存定時盤點，詳細記錄出入庫情況，加快庫存周轉率。A、A類B、B類C、C類D、ABC類34、物流規劃主要解決哪幾個方面的問題（）A、客戶服務目標B、設施選址戰略C、庫存戰略D、運輸戰略35、按照物流活動覆蓋的范圍，物流還可以分為（）A、區域物流B、國內物流C、國際物流D、企業物流36、物流聯盟是以物流為合作基礎的企業戰略聯盟，它是指兩個企業或多個企業之間，為了實現各自的物流戰略目標，通過各種協議、契約而結成的（）松散型網絡組織。A、優勢互補B、風險共擔C、利益共享D、一榮俱榮、一損俱損37、第四方物流的工作方式主要包括（）A、正向協作B、解決方案整合C、行業革新D、供應鏈集成商38、運輸決策包括（）A、委托運輸還是自營運輸B、運輸服務的選擇C、承運人的選擇、路線計劃D、行車路線的選擇、車輛配載與裝載優化39、物流管理的關鍵目標是（）A、合適的客戶服務水平B、最低的成本C、最高的客戶服務水平D、合適的成本40、基本的倉儲決策主要包括（）A、倉庫布局B、倉庫規模C、倉庫選址D、倉庫自建還是租賃41、運輸服務方式包括（）A、單一方式經營人B、專門化承運人C、多式聯運經營人D、非作業性質的中間商42、研究物流問題，不能只局限于單個部門，要在所有三個層次（）上分析A、功能層次B、企業層次C、供應鏈層次D、戰略層次43、國際物流按照貨物流向可分為（）。A、進口物流B、出口物流C、國家間物流D、經濟區域間物流44、國際物流的特點有（）A、環境差異大B、系統范圍廣、標準化要求高C、運輸方式復雜D、必須有國際化信息系統支持45、物流系統的評價原則（）A、保證評價的客觀性B、保證方案的可比性C、評價指標要成系統D、評價的人要多46、按分揀的手段不同，分揀作業可分為（）A、人工分揀B、機械分揀C、自動分揀D、按號分揀47、物流與供應鏈管理兩者的關系（）A、既相互聯系又有所不同B、物流是供應鏈管理的重要組成部分C、兩者沒有關系D、供應鏈是物流管理的重要組成部分48、物流硬件標準包括（）A、托盤標準化B、集裝箱、叉車標準化C、拖車載重量標準化D、保管設施標準化49、制定物流戰略一般的指導原則是（）A、總成本觀念B、多樣化策略C、合并和延遲D、標準化50、從企業競爭戰略的角度考慮，企業選哪種物流模式的重要決策變量之一是（）。A、對渠道的控制力要求B、與第三方物流公司的關系C、效率D、成本51、物流系統的特征值主要有哪兩大類（）A、物流生產率B、物流質量C、物流成本D、物流服務52、運輸的職能（）A、產品移動B、短期產品庫存C、改變產品的形態D、創造時間價值53、物流系統的子系統包括（）A、運輸系統、儲存保管系統B、包裝系統、裝卸搬運系統C、流通加工及廢棄物的回收與處理系統D、配送系統、信息管理系統54、按照增值服務的實現領域可以將它分為（）等類型。A、以客戶為核心的增值服務B、以促銷為核心的增值服務C、以制造為核心的增值服務D、以時間為核心的增值服務55、現代物流運作的利潤可以產生于以下的方式（）等。A、整體的設計和運作B、整合和分包的效益C、科技含量和信息技術平臺的支持D、附加服務的潛在價值56、物流系統的分析大致過程包括（）A、劃定問題的范圍，確定系統目標B、收集材料，提出方案C、建立模型，系統優化和方案選擇D、系統評價57、物流規劃主要解決哪幾個方面的問題（）A、客戶服務目標B、設施選址戰略C、庫存戰略D、運輸戰略58、完整的商品儲運過程包括（）發運商品等幾個作業階段。A、接運商品B、驗收入庫作業C、保管保養作業D、出庫檢查作業59、倉儲系統的主要參數（）A、庫容量B、出入庫頻率C、庫容量利用系數D、庫存周轉次數60、即時物流戰略主要依據（）完成。A、即時采購B、即時生產C、即時庫存D、即時銷售61、客戶訂貨周期包括（）。A、訂單準備B、訂單傳遞、訂單登錄C、訂單履行D、訂單狀況跟蹤62、物流生產率包括（）A、實際生產率B、利用率C、行為水平D、成本和庫存63、國際物流系統由運輸、儲存、裝卸搬運（）等子系統構成。A、包裝B、檢驗C、外貿加工D、國際信息流64、物流網點布局應以（）為目標。A、費用低B、服務好C、社會效益高D、知名度高65、按照物流活動覆蓋的范圍，物流還可以分為（）A、區域物流B、國內物流C、國際物流D、企業物流66、裝卸搬運設備包括（）A、搬運車輛B、輸送機械C、垂直裝卸搬運設備D、儲存設備67、物流成本具有（）和綜合性等特點。A、隱含性B、可比性差C、不明確性D、悖反性68、國際物流的特點有（）A、環境差異大B、系統范圍廣、標準化要求高C、運輸方式復雜D、必須有國際化信息系統支持69、運輸決策包括（）A、委托運輸還是自營運輸B、運輸服務的選擇C、承運人的選擇、路線計劃D、行車路線的選擇、車輛配載與裝載優化70、按配送的組織形式，配送可以分為（）A、分散配送B、集中配送C、共同配送D、輪流配送71、隨著企業經營環境的巨大變革，現代企業可以采取的物流戰略有即時物流戰略（）A、即時物流戰略B、協同化或一體化物流戰略C、全球化物流戰略、互聯網物流戰略D、綠色物流戰略72、運輸服務方式包括（）A、單一方式經營人B、專門化承運人C、多式聯運經營人D、非作業性質的中間商73、物流網絡的整合要考慮各方面的因素。主要考慮的因素有（）A、網絡中各個結點的定位B、物流總成本C、單項物流成本D、所有的因素都應重點考慮74、包裝材料的種類有（）。A、草制包裝材料、木質包裝材料B、紙質包裝材料、金屬包裝材料C、纖維包裝材料、陶瓷與玻璃包裝材料D、合成樹脂包裝材料、復合包裝材料75、從企業競爭戰略的角度考慮，企業選哪種物流模式的重要決策變量之一是（）。A、對渠道的控制力要求B、與第三方物流公司的關系C、效率D、成本76、基本運輸方式主要有鐵路運輸和（）A、公路運輸B、水路運輸C、航空運輸D、管道運輸77、包裝的功能有（）。A、保護功能B、方便功能C、銷售功能D、增重功能78、企業選擇自營物流還是外包物流最重要的決策標準可以歸結為那兩個因素（）A、物流對于企業成功與否的關鍵度B、企業管理物流的能力C、兩者比較，哪個更方便D、主要看企業原來采用什么方式79、運輸決策的參與者有（）A、托運人B、收貨人C、承運人D、政府和公眾80、衡量庫存系統的指標包括（）A、庫存周轉率B、產品滿足率C、訂單滿足率D、周期服務水平81、按照物流活動覆蓋的范圍，物流還可以分為（）A、區域物流B、國內物流C、國際物流D、企業物流82、基本運輸方式主要有鐵路運輸和（）A、公路運輸B、水路運輸C、航空運輸D、管道運輸83、對物流系統績效的評價一般采用（）。A、綜合評價方法B、單項評價法C、客觀評價法D、主觀評價法84、物流系統的分析大致過程包括（）A、劃定問題的范圍，確定系統目標B、收集材料，提出方案C、建立模型，系統優化和方案選擇D、系統評價85、商品入庫管理包括（）A、商品接運B、驗收入庫C、建立商品檔案D、安全管理86、倉儲系統一般包括（）等環節。A、收貨B、存貨C、取貨D、發貨87、物流成本核算通常采用（）A、作業成本法B、綜合法C、單一法D、財務法88、在運輸規劃中可以通過哪些方法實現有效的集中運輸（）A、區域化集中運輸B、預定送貨日期C、協同配送D、只接受大批量運輸89、國際物流合理化的具體作業途徑（）。A、成品出口渠道系統B、單位成組裝載系統C、連貫輸送托盤化D、國際復合運輸、國際貨運代理90、按包裝所起的主要作用分為（）。ABA、銷售包裝B、運輸包裝C、內包裝D、外包裝91、（）的倉庫位于銷售市場的附近，它們的分布直接與企業的營銷戰略有關。A、支持供應B、支持裝運C、支持需求D、支持生產92、第三方物流的作用（）。A、作業成本降低B、服務水平改進C、集中核心業務D、雇員減少、投資減少93、運輸決策的參與者有（）A、托運人B、收貨人C、承運人D、政府和公眾二、物流術語解釋1、第三方物流2、供應鏈管理三、簡答題()1、簡述采購的功能。采購的功能有：（1）采購制約著企業銷售工作的質量；（2）采購制約著企業研發工作的質量；（3）采購決定著企業商品周轉的速度；（4）采購關系到企業經濟效益的實現程度；（5）做好采購可以合理利用物質資源；（6）做好采購，可以溝通經濟聯系；（7）做好采購，可以洞察市場的變化趨勢；2、簡述電子商務和物流之間的相互影響。電子商務和物流之間的相互的影響主要體現在:1）電子商務對物流活動的影響：（1）電子商務為物流業創造了一個虛擬運動空間。（2）電子商務改變了物流的傳統模式。（3）電子商務拓展了物流服務的空間。（4）電子商務增強了物流時效性的要求。（5）電子商務實現了對物流全過程的實時控制。（6）電子商務促進了物流技術水平的提高。2）物流對電子商務的影響：（1）物流是電子商務的重要組成部分；（2）物流現代化是電子商務的基礎；（3）物流是實施電子商務的關鍵；（4）物流是電子商務的支點；3、綠色物流的內涵是什么？請結合實際談談如何實現綠色物流？綠色物流是指通過改變原來經濟發展與物流、消費生活與物流的單向作用關系，在抑制物流對環境造成危害的同時，形成一種能促進經濟和消費生活健康發展的物流系統，從而向循環型物流轉變。其內涵包括：（1）綠色物流是共生型物流（2）綠色物流是資源節約型物流（3）綠色物流是低熵型物流4）綠色物流是循環型物流.對環境保護的日益關注，使得傳統物流在促進經濟和消費生活發展的同時，要減少物流活動對環境造成的危害，并節省資源，這是綠色物流的核心。綠色物流的實現途徑：1、建立工業和生活廢料處理的物流系統；2、控制物流系統污染；3、民間組織的倡導；4、企業的自律；5、技術進步。四、案例計算分析1、國美電器從一個電器商店發展為具有100多家全國連鎖的電器銷售商，國美主要由通過總部集中采購，壓低商品進價，各專賣店集中銷售，利用地區大庫和專賣店小庫構成的配送體系，實現全國范圍內的配送。請回答下列問題：（1）上述案例中，國美采取了什么措施來降低成本？（2）你認為降低成本的措施還有哪些？答：（1）統進分銷，連鎖經營；加快物流速度，擴大物流量。（2）減少物資周轉環節，采用先進、合理的物流技術，改善物流管理加強經濟核算等。2、某企業庫存物料有11類，其庫存物料品種和庫存資金一覽表，試用ABC法對庫存物料進行分類。并給出A類庫存物資的管理方法。物料品種數量（件）庫存金額（萬元）1、鋼材717448.62、建材430111.33、配套件142379.44、化工原料50039.15、標準件172229.36、雜品62132.27、工具153022.18、電工材料111421.59、汽車配件189014.810、勞動用品22114.011、齒輪10508.30合計11218820.6解：A類物資有：鋼材、建材，資金比例為68.23%，品種比例為10.22%；B類物資有：配套件、化工原料、雜品、勞保用品，資金比例為20.07%，品種比例為24.65%；C類物資有：汽車配件、標準件、工具、電工材料、齒輪，資金比例為11.69%，品種比例為65.13%。3、甲公司要從位于S市的工廠直接裝運500臺電視機送往位于T市的一個批發心。這票貨物價值為150萬元。T市的批發中心確定這批貨物的標準運輸時間為2.5天，如果超出標準時間，每臺電視機的每天的機會成本是30元。甲公司的物流經理設計了下述三個物流方案，請從成本角度評價這些運輸方案的優劣。（1）A公司是一家長途貨物運輸企業，可以按照優惠費率每公里0.05元/臺來運送這批電視機，裝卸費為每臺0.10元。已知S市到T市的公路運輸里程為1100公里，估計需要3天的時間才可以運到(因為貨物裝卸也需要時間)。（2）B公司是一家水運企業，可以提供水陸聯運服務，即先用汽車從甲公司的倉庫將貨物運至S市的碼頭(20公里)，再用船運至T市的碼頭(1200公里)，然后再用汽車從碼頭運至批發中心(17公里)。由于中轉的過程中需要多次裝卸，因此整個運輸時間大約為5天。詢價后得知，陸運運費為每公里0.05元/臺，裝卸費為每臺0.10元，水運運費為每百臺0.6元。(3)C公司是一家物流企業，可以提供全方位的物流服務，報價為22800元。它承諾在標準時間內運到，但是準點的百分率為80％。解：方案一：成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元方案二：成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元方案三：成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375最高成本為32175元。答：最佳方案為方案三，因為該方案的成本最低。4、某單位計劃期需要采購某種物資500噸，甲、乙兩個供應商供應的物資質量均符合企業的要求，信譽也比較好。距企業比較近的甲供應商的報價為220元/噸，運費為5元/噸，訂購費用（采購中的固定費用）支出為100元；距企業比較遠的乙供應商的報價為200元/噸，運費為12元/噸，訂購費用（采購中的固定費用）支出為500元。請判斷，應如何選擇該物資采購的供應商？答：根據以上資料，可以計算得出從甲、乙兩個供應商采購所需支付的成本：甲供應商：500噸×220元/噸+500噸×5元/噸+100＝112600（元）乙供應商：500噸×210元/噸+500噸×12元/噸+500＝111500（元）甲供應商的采購成本比乙供應商的采購成本高1100元，在交貨時間與質量都能滿足企業需求的情況下，乙供應商為合適的供應商。5、在一家街頭的零售店里，某飲料企業的一位理貨員來給店里送貨，以下是他和零售店老板之間的對話:企業理貨員:“張老板，我來給您送貨。”零售店店主:“你們公司送貨怎么這么慢呢?我訂的貨應該在昨天就送到了!可現在你才來，你看，我的客戶都跑掉了！”企業理貨員:“對不起，我們公司那邊有點問題。”零售店店主:“怎么你們送來的貨與我的訂單內容不一樣??？”企業理貨員:“是嗎?”零售店店主:“這個產品不對，我要的是150毫升的飲料，你送的是500毫升的；這個產品也不對，我要30瓶，你們只拿了20瓶!真是亂七八糟的！像你們這樣送貨，客戶全都得跑光了。產品不對！時間也不對！我要退貨，真是受不了你們，我不會再和你們打交道了！”問題：（1）飲料企業經營中存在什么問題？（2）你認為應該怎樣解決問題？像上例該飲料企業，這樣漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服務無疑會使其信譽受損害，進而造成營業額的大幅下跌。在市場競爭日趨激烈的今天，頻繁出現以上問題的企業是很難生存的。為了避免這些情況，企業物流部門就應當做到保持適當的庫存、進行及時的貨品補充、制訂合理的客戶配送計劃，這將是提高經營績效的第一步。作為直接和客戶接觸最多的物流工作人員，還要培養他們以良好的態度、親切的笑臉和感謝的心來服務客戶。此外，在物流服務中出現問題時，物流部門馬上采取對策加以解決。這樣才不會發生上述經營中的局面。由上可知，如今物流工作已成為企業增強競爭力的一個有力的武器。物流部門的業務水平對提升企業的經營、確保利潤的實現有很重要的意義。推動物流工作的效率化和合理化成為企業生存重要的戰略。6、“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創辦，如今已經發展成為蘇錫常和杭嘉湖地區小有名氣的餐飲服務企業之一?！按蟊姲汀钡姆辗殖蓛深悾哼f送盒飯和套餐服務。盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和普通水果組成?？晒╊櫩瓦x擇的菜單：葷菜6種、素菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和普通水果3種，還可以定做飲料佐餐。盡管菜單的變化不大，但從年度報表上來看，這項服務的總體需求水平相當穩定，老顧客通常每天會打電話來訂購。但由于設施設備的緣故，“大眾包餐”會要求顧客們在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。在套餐服務方面，該公司的核心能力是為企事業單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上?？蛻羲璧母鞣N菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節性很強，又與各種社會節日和國定假日相關，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預定。大眾包餐公司內的設施布局類似于一個加工車間。主要有五個工作區域：熱制食品工作區，冷菜工作區，鹵菜準備區，湯類與水果準備區，以及一個配餐工作區，專為裝盒飯和預訂的套菜裝盆共享。此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品，一間大型干貨間供儲藏不易變質的物料。由于設施設備的限制以及食品變質的風險制約了大眾包餐公司的發展規模。雖然飲料和水果可以外購，有些店家愿意送貨上門，但總體上限制了大眾包餐公司提供柔性化服務。李楊夫婦聘用了10名員工：兩名廚師和8名食品準備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務員。包餐行業的競爭是十分激烈的，高質量的食品、可靠的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是