實驗五：電子商務(wù)支付一、網(wǎng)上銀行實驗1.實驗?zāi)康模毫私饩W(wǎng)上銀行的特點；了解網(wǎng)上銀行的結(jié)構(gòu)；了解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)種類2.實驗內(nèi)容：選擇幾家銀行進行模擬實習（看演示部分）。二、第三方支付實驗1.實驗?zāi)康模毫私獾谌街Ц兜奶攸c、功能、結(jié)構(gòu)和流程；2.實驗內(nèi)容：選擇幾家提供第三方支付企業(yè)進行實驗三、實驗要求：1、選擇1-2家網(wǎng)上銀行，對其業(yè)務(wù)、流程、特點、進行比較分析2、先重點熟悉支付寶，試帶著下列問題去完成實驗如何注冊和認證？如何收款和付款？什么是充值退回？什么是支付寶卡通？支付的安全產(chǎn)品有哪些？支付寶收款，是進入支付寶賬戶頁面后，上面大標題欄第一項“我要收款”這一項，如果是直接轉(zhuǎn)到你賬戶，收款時就即時到帳收款，進入后輸入對方的收款支付寶賬戶名，收款金額，填好信息確認后讓對方進入支付寶賬戶支付，款就自動到你的支付寶帳號。如果是需要擔保交易的，就是和在淘寶上買賣東西類似，款支付后，你得點發(fā)貨，然后得等對方收貨確認后才會到你賬上，如果是這種，你就點擔保交易收款，然后也是照樣填寫對方支付寶帳號和信息確認，然后讓對方支付，之后你發(fā)貨就進入支付寶交易管理，在這項交易后面點發(fā)貨，然后對方收到給你確認，款就到你帳上。支付寶交易這些與銀行無關(guān)，跟你開的什么卡更是沒關(guān)系的。付款：這個很簡單，你看到商品，點擊購買，然后輸入聯(lián)系信息，最后轉(zhuǎn)到付款的頁面，你按流程來就行了，如果支付寶里面有余額就知道付款，如果沒有最后可以直接轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀付款，網(wǎng)銀付款的話，你需要開通網(wǎng)銀才網(wǎng)上付款的，網(wǎng)上買東西，最基本的事情就是要去銀行開通網(wǎng)銀，要不不方便的，只能請別人幫忙買或者轉(zhuǎn)賬充值退回：是您可把您充值到支付寶賬戶，未使用完的金額退回到您充值的銀行賬戶中“支付寶卡通”是支付寶與工、建、招等36家銀行聯(lián)合推出的一項網(wǎng)上支付服務(wù)。開通“支付寶卡通”就可直接在網(wǎng)上付款，不再需要開通網(wǎng)上銀行，同時還享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務(wù)。一個賬戶可申請多個支付寶卡通，還可以在支付寶網(wǎng)站上查詢銀行卡中的余額。3、再旋擇另一家第三方支付企業(yè)，如快錢網(wǎng)，對其業(yè)務(wù)的特點、功能、流程進行比較分析，、基本介紹：支付寶：支付寶網(wǎng)站()是國內(nèi)先進的網(wǎng)上支付平臺，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司創(chuàng)辦，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。

支付寶，是支付寶公司針對網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服務(wù)，其運作的實質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務(wù)。安付通：是由易趣聯(lián)合PayPal貝寶,向買賣雙方提供的一種促進網(wǎng)上安全交易的支付手段。安付通是由易趣聯(lián)合中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行和銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司提供的一種促進網(wǎng)上安全交易的支付手段。網(wǎng)上買家可以通過安付通放心地付錢給素未謀面的網(wǎng)絡(luò)賣家，因為易趣在交易過程中自始至終充當值得信賴的第三方并且控制付款流程。買家收到物品后決定是否將貨款支付給賣家，而易趣會嚴格遵照買家意愿和安付通的流程規(guī)定實施放款。對于高額網(wǎng)上交易，安全、快捷的安付通是買賣雙方的理想的選擇。同時，為了減輕賣家的后顧之憂，易趣還為賣家朋友們推出“安付通保障基金”。快錢：快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)，是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，并榮獲中國信息安全產(chǎn)品測評認證中心頒發(fā)的“支付清算系統(tǒng)安全技術(shù)保障級一級”認證證書。快錢產(chǎn)品和服務(wù)的高度安全性以及嚴格的風險控制體系深受業(yè)內(nèi)專家和眾多企業(yè)及消費者的好評，快錢電子支付平臺采用了國際上最先進的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

支付寶

安付通

快錢特點為電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案，以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡(luò)間建立志相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步。

對買家

安全：驗貨之后再放款，購物安全有保障。便捷：14家網(wǎng)銀全整合，無需額外再注冊。免費：通過安付通付款，匯款手續(xù)費全免。

對賣家

方便：再多交易輕松管理。保障：首創(chuàng)無上限賣家保障金。得益：消除買家疑慮，帶來更多商機。

安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。對于個人用戶：

通過快錢安全便捷的在線付款、購物；

用銀行卡、匯款等多種方式為賬戶充入資金，付款更安全，更便捷；

用戶可以隨時對快錢賬戶內(nèi)的資金進行向銀行賬戶提取的操作；

不斷享受快錢和合作商家?guī)Ыo您的驚喜優(yōu)惠。

對于企業(yè)用戶：

安全便捷的通過快錢在網(wǎng)上收錢；

得到快錢為您量身定做的支付解決方案；

輕松管理您的網(wǎng)上交易；

獲得快錢的特色營銷服務(wù)，幫助您拓展市場。功能目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。支付寶與中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商之一——第九城市達成合作意向，雙方將在B2B和B2C支付上共同展開合作。根據(jù)協(xié)議，支付寶將為第九城市旗下《魔獸世界》、《奇跡世界》等多款網(wǎng)游的玩家提供在線充值服務(wù)，同時第九城市與其點卡經(jīng)銷商之間的資金結(jié)算，也將可以使用支付寶完成。開通繳費服務(wù)，繳水費、電費、煤氣費、通訊費在線客服：客戶不用安裝阿里旺旺或者雅虎通，即可輕松與您在線溝通。聯(lián)系人：可以記錄您的客戶、朋友、家人到各個不同的分組中，方便您下次付款或者收款.。財務(wù)軟件：集成支付寶查詢系統(tǒng)的第三方財務(wù)軟件，方便中小企業(yè)財務(wù)人員管理支付寶賬務(wù)。

1.熱搜精選功能

熱――易趣上賣的最好的產(chǎn)品

搜――易趣上買家搜索的最多的關(guān)鍵字

精選――易趣賣家承諾7天包退15天包換的產(chǎn)品2．導購服務(wù)

3.了解賣家

4.品質(zhì)保障

5.出價或購買

6.手機充值卡

7.購物貼士

8.游戲點卡

9.網(wǎng)上銀行

10.易趣代購11.購物車：是易趣新上線的功能，用戶無需登錄更無須下單，即可在電腦上隨時保存或查看想要購買的商品。旨在為用戶提供更加便捷的購物方式，獲得更快速的交易體驗。12.易趣通：在線管理系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站實時交流系統(tǒng)，網(wǎng)站買家只需通過點擊網(wǎng)頁中特定的圖片或鏈接，即可與網(wǎng)站后臺的賣家進行實時在線交流。它可以幫助買賣雙方迅速快捷的進行圖文交流和溝通，實時的對于易趣上物品進行了解并對買賣雙方進行資料的整理和管理，并具有傳送文件、發(fā)送截屏、歷史記錄保管、自動提示、評價對話、自動智能升級等多種強大功能。

其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付、外卡支付，神州行支付，代繳/收費業(yè)務(wù)，VPOS服務(wù)，集團賬戶管理等眾多支付產(chǎn)品,支持互聯(lián)網(wǎng)、手機、電話和POS等多種終端,滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。1．賬戶充值用戶可以通過銀行卡、銀行賬戶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或線下充值等方式為您的快錢賬戶充值，充值完成后即可用賬戶內(nèi)的資金安全輕松的進行在線支付。2．賬戶提現(xiàn)用戶可以隨時將快錢賬戶內(nèi)的資金提取到銀行賬戶中。3．支付服務(wù)快錢支付服務(wù)是快錢推出的強大的在線收付款平臺，可以幫助用戶的網(wǎng)站迅速搭建安全便捷的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。服務(wù)產(chǎn)品包括：人民幣支付、神州行支付、外卡在線支付、B2B支付、VPOS支付。4、退款功能接入快錢支付服務(wù)的商家可以通過退款功能實現(xiàn)對消費者的退款操作。5、網(wǎng)上付款通過快錢賬戶的網(wǎng)上付款功能，用戶可以輕松的在線把貨款支付給收款方6、批量付款快錢向企業(yè)用戶提供批量付款功能，該功能幫助用戶一次性處理多筆在線支付業(yè)務(wù)，減少重復進行單筆付款操作的麻煩。7、優(yōu)惠券對于接入了快錢支付，用快錢進行在線收款的企業(yè)用戶來說，優(yōu)惠券是十分強大的營銷工具8、快錢鏈快錢鏈是快錢為賣家提供的靈活實用的收款工具。10、手機話費充值通過快錢手機話費充值功能，用戶可以使用銀行卡或快錢賬戶在線為自己的手機充值。

流程支付寶的付款方式，買家需要注冊一個支付寶賬戶，利用開通的網(wǎng)上銀行給支付寶賬戶充值，然后用支付寶賬戶在網(wǎng)站上購物并使用網(wǎng)上支付，貨款會先付款給支付寶，支付寶公司在收到支付的信息后給買家發(fā)貨，您收到商品后在支付寶確認，支付寶公司收到買家確認收貨并滿意的信息后，最終給賣家付款。需要有一張銀行卡。可以根據(jù)以下方式充值：

登錄“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”

登錄支付寶帳戶，選擇“帳戶充值”可以直接使用支付寶帳戶充值功能，輸入充值金額，選擇銀行卡開戶銀行，點擊“下一步”

進入“充值”頁面，點擊“現(xiàn)在就去充值”進入充值頁面，填入銀行卡號碼和銀行卡密碼，完成充值。首先銀行卡必須開通網(wǎng)上銀行

支付寶是一個交易平臺，中轉(zhuǎn)站，簡單來說，支付寶的過程分四步

第一步，先辦銀行卡。往卡里存錢(往卡存錢和向帳戶存錢,有行卡類是一樣的)

第二卡，開通支付寶。

第三步，通過這個卡充值到支付寶帳戶

第四步，支付寶帳戶充值后,就再付款給別人

1.賣家登錄物品，均支持安付通為付款方式賣家登錄的物品均支持安付通作為付款方式。成交后，買家使用安付通，將貨款先匯至安付通。建議賣家在登錄物品時設(shè)置合理的運費，買家就可在成交后選擇賣家指定的貨運方式，并直接付款。2.買家確認購買安付通物品買家拍下安付通物品后，可以點擊“立即付款”按鈕直接進入“確認付款信息”頁面。買家需要：a)確認收貨人姓名、地址b)確認運費及付款總額待所有信息確認完畢，買家點擊“提交”，交易雙方就進入了安付通支付流程。買賣雙方即可通過“我的易趣”查詢安付通的交易狀態(tài)。3.買家付款給易趣買家需在進入安付通流程后的7天內(nèi)匯款給安付通4.易趣通知賣家發(fā)貨并提交發(fā)貨信息賣家需在安付通通知發(fā)貨的5天內(nèi)提交發(fā)貨信息。當賣家在“我的易趣”看到發(fā)貨通知時，應(yīng)及時發(fā)貨并提交發(fā)貨信息。賣家需填寫運送信息：承運商、承運商電話號碼，以及收據(jù)或者查詢號碼。賣家設(shè)置買家放款期限：有10天和20天兩個選擇。賣家可以根據(jù)實際情況選擇適合的期限，從而避免糾紛的產(chǎn)生，保證每筆交易都能圓滿的完成。在賣家提交發(fā)貨信息后，安付通會通知買家物品已送出。

5.買家收到貨物后同意發(fā)放貨款買家需在賣家設(shè)定的驗收期內(nèi)（10天或20天）表示“同意”或“拒絕”放款。

在賣家提交發(fā)貨通知后的10天或20天內(nèi)（由賣家設(shè)定），買家可以點擊“確認發(fā)放貨款”按鈕，表示同意由安付通發(fā)放貨款給賣家。從賣家提交發(fā)貨信息后的第6天起，系統(tǒng)會顯示“拒絕放款”按鈕，買家可以表示“拒絕”發(fā)放貨款給賣家。如果買家未在賣家設(shè)定的驗收期內(nèi)做出回應(yīng)，系統(tǒng)會自動放款給賣家。買家收到物品后，如果對交易無異議，便可立即向易趣表示同意付款。買家同意付款后，易趣會放款給賣家。安付通交易結(jié)束。6.易趣向賣家發(fā)放貨款買家同意付款后，貨款即時就可以付入賣家的安付通賬戶，易趣會以郵件形式通知賣家。賣家可以登錄“我的易趣”－“安付通賬戶信息”查詢支付記錄。

通過快錢賬戶的網(wǎng)上付款功能，用戶可以輕松的在線把貨款支付給收款方，付款方式包括：付款到快錢賬戶：此功能將把用戶快錢賬戶內(nèi)的資金支付到收款方的快錢賬戶內(nèi)。如果收款方還沒有注冊快錢，用戶需要正確提供對方的Email地址、并進行付款操作。收款方只需用該Email注冊登錄快錢，就能順利收到貨款。付款到銀行賬戶：此功能將把用戶快錢賬戶內(nèi)的余額支付到收款方的銀行賬戶內(nèi)。

快錢鏈是快錢為賣家提供的靈活實用的收款工具。表現(xiàn)形式為：/pay:收款方快錢用戶名。快錢鏈的作用相當于一個小型在線支付服務(wù)系統(tǒng)，付款方只要點擊快錢鏈，就可以通過銀行卡、快錢賬戶或線下支付方式等方式直接向收款方進行付款。

4、試分析支付寶與快錢網(wǎng)的異同點？一、支付寶與塊錢在功能上的異同？答：1、賬戶：支付寶：開通了短信提醒服務(wù)，可是每次交易都有提醒短信提醒通知的項目可以個性化訂制，金額變動也可設(shè)置超過一定額度再提醒，比如，“金額在200元以上的資金變動才通知我，低于200的變動就不用通知我了”。系統(tǒng)會根據(jù)您的設(shè)置給您量身打造短信提醒，免去不用要的短信打擾。塊錢：用戶可以通過銀行卡、銀行賬戶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或線下充值等方式為您的快錢賬戶充值，充值完成后即可用賬戶內(nèi)的資金安全輕松的進行在線支付。用戶可以隨時將快錢賬戶內(nèi)的資金提取到銀行賬戶中。2、退款功能：

支付寶：收到貨后，才去確認支付，沒收到貨的話，你可以在確認支付那里找到點沒收到或要求退款。塊錢：接入快錢支付服務(wù)的商家可以通過退款功能實現(xiàn)對消費者的退款操作。3、網(wǎng)上付款：支付寶：（1）.使用支付寶必須要開通網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上銀行開通要去銀行柜臺辦理。（2.)須有一個郵箱。郵箱在以后交易的過程中有很大的作用。（3.）請打開淘寶網(wǎng)的主頁。最上面的一條菜單，第一項就是“免費注冊會員”。塊錢：通過快錢賬戶的網(wǎng)上付款功能，用戶可以輕松的在線把貨款支付給收款方，付款方式包括：付款到快錢賬戶快錢網(wǎng)上支付平臺。此功能將把用戶快錢賬戶內(nèi)的資金支付到收款方的快錢賬戶內(nèi)。如果收款方還沒有注冊快錢，用戶需要正確提供對方的Email地址、并進行付款操作。收款方只需用該Email注冊登錄快錢，就能順利收到貨款。

付款到銀行賬戶：此功能將把用戶快錢賬戶內(nèi)的余額支付到收款方的銀行賬戶內(nèi)。

3、支付服務(wù)

快錢支付服務(wù)是快錢推出的強大的在線收付款平臺，可以幫助用戶的網(wǎng)站迅速搭建安全便捷的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。服務(wù)產(chǎn)品包括：

人民幣支付：支持