第個人年終工作總結范文合集六篇

個人年終工作總結篇1

自20xx年xx月xx日加入邦泰實業信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝！現將近幾個月的工作匯報如下：

一、工作職責

信息管理是一項服務工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作，我們一直保持著強烈的敬業精神，發揮好個人專長，努力營造一支既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協調好上下、左右、內外。

從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求，一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設；另一方面進行設備優化、網絡改造的步伐，實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環有序的開展起來。

二、主要工作

1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節約不必要的開支。

2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發展進程，加強網絡、網站及各管理系統的維護。

3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。

4、針對于公司的金蝶k3系統、郵件系統、雅思系統的數據我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區的數據也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。信息管理工作總結

三、以后努力的方向

1、不斷加強信息技術方面業務知識的學習。

2、勤于學習、善于思考總結，積累經驗，不斷創新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態迎接挑戰和考驗。

3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

4、干一行，專一行，工作要有創造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網絡信息化建設努力工作。

5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

個人年終工作總結篇2

各位領導、同事們：

下午好

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

09年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將09年的重點工作匯總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1。8”事故，通過發生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去。

14、20xx年，公司面對市場金融危機的挑戰，我們加強內部管理，著力于節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產費用控制到最低。

15、完善制度建設，加大執行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

個人年終工作總結篇3

尊敬的各位領導、同事：

大家好！

一年的時間很快過去了，在項目領導的關心與帶領下試驗室正常有序的完成監理以及業主要求的各項試驗檢測工作。在工作中我們全面系統的了解以往的情況，明確哪些是應該做的，哪些是應該糾正和避免的，從成功中吸取經驗，從失敗中吸取教訓，不斷更新工作思想，以便更好的開展工作。工程試驗檢測是公路工程施工技術管理中的一個重要組成部分，同時也是公路工程施工質量控制和竣工驗收評定工作中不可缺少的一個主要環節。工程對質量要求越高，我們試驗任務就越重。在過去的20xx年里，我就試驗室的工作情況，向大家述職，敬請大家評議:

一、20xx年工作回顧

XXXXX項目試驗室分兩大部分，一部分為路面試驗組，一部分為路基橋涵組。兩大部分按監理及規范規定現已順利完成對施工原材的檢測有：瀝青混凝土原材碎石、水泥混凝土原材碎石、及水穩碎石、河砂、水泥、瀝青、鋼材、及相應資料整理。并對需要外委的鋼絞線、施工水質及碎石材料的個別指標進行了國家試驗室外委試驗。成品料檢測有：填土土方、水泥穩定碎石基層底基層、瀝青混合料基層、水泥混凝土的檢測工作。提交并得到監理批復的配比有水泥穩定碎石基層底基層、瀝青面層AC-13，瀝青基層AC-20ATB-25，水泥混凝土C20、C25、C30、C35、C40、C50及砂漿M7.5、M10。

與監理、XX、以及第三方測樁公司共同對XXX鐵路橋、XXX互通、XXX鐵路橋及XXX互通和XXX小橋已完成的150根樁基進行了完整性檢測。并將存在的質量問題已報告形式遞交與項目主管領導。嚴格監督對后期施工的混凝土工程、項目混凝土拌合站及各施工隊按要求配比進行拌合使用。經常深入施工現場，監督檢查工程質量，配合監理及業主對現場試驗的檢測工作。

當然我們是企業，是企業就得有利潤就得考慮成本，試驗室緊緊有常規的試驗檢測是遠遠不夠的，還必須站在更高層次去為項目為公司節省成本。中期我與監理溝通并征得項目領導同意，在保證工程質量的前提下，使用平均2%的回收分替代水泥填料鋪筑的約4萬多噸ATB-25AC-20成品料共節省人民幣約76萬。控制使用平均2.7%低于設計要求3%的水泥劑量控制施工水穩基層及底基層，約節約水泥987噸，節省成本約人民幣93萬。使用30%粉煤灰替代水泥作為水泥混凝土膠凝材料，折算后節省人民幣約為59萬。總和節省成本約人民幣228萬。

XXX項目試驗室儀器分國內和國外購買兩部分，儀器共計76件，因國外試驗物資嚴重缺乏，國內不好發貨及儀器售后無法保證，且當地工人難以熟練操作等原因。設中方專人對儀器進行日常的維護與保養，及時修理小問題。避免因儀器原因造成正常試驗無法開展而影響正常的施工。并定期對試驗儀器進行標定，順利取得監理及業主的認定。積極配合監理、業主対試驗室的檢查并順利通過。

試驗室現有中方人員3名，當地員工13名，當地員工占試驗室總人數的81%，所以管理好當地員工使當地員工發揮最大作用十分重要。上半年當地試驗員只實行上下班簽到制度，造成一些員工遲到早退無故曠工等違紀行為，對正常的試驗檢測造成嚴重影響。下半年通過對所有當地試驗員進行嚴格上下班簽到考勤卡領放工作制度，做到人到卡在，人走卡帶。員工的出勤率明顯提升，幾乎沒有無故曠工及遲到早退現象。此制度將一直實行下去。

二、20xx年工作中存在的不足

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如水泥混凝土質量控制還不夠穩定，當地員工的管理還有待提升，英語開會水平還不夠熟練，這些已制定詳細計劃并在今后的工作中加以改進提升。

三、20xx年的工作思路

首先、為開年大干AC-13瀝青面層優化調整好配比，配合工程部順利安全的鋪筑完II-2IV線所有面層瀝青混合料。其次為大干橋梁施工控制更精確的水泥混凝土成品料。并配合項目其他部門及監理、XX完成20xx年項目的竣工收尾工作，完成竣工資料的編制。

其次、嚴格執行試驗室工作辦法，遵守項目管理制度，強化質量意識，嚴格管理現場質量控制。進一步明確試驗室工作職責，明確分工。

繼續組織當地員工學習試驗檢測技術，提高個人綜合工作能力，以便更好的發揮當地員工開展試驗工作，最大范圍的節省成本。

四、廉潔自律

嚴格遵守中國共產黨員廉潔準則，自覺遵守廉潔自律各項規定，廉潔自律做好表率。從未報銷不合理的費用，從不參與活動，沒有為本人謀取不正當的利益，沒有違反規定操辦任何事情，沒有違反行業規定。

以上是我的述職述廉報告，請領導和同事批評指正。

個人年終工作總結篇4

從市宣布恢復鄉鎮農經站以來已近一年時間，在這一年的時間里，我們鎮農經站的工作在上級主管部門和鎮黨委政府領導下，可謂忙忙碌碌收獲多多，同時也是辛酸百味感慨萬千，具體總結如下：

一、與時俱進，努力學習，不斷充實和提高自己。

1、學習理論充電提高認真學習各種政治理論和黨在農村的各項方針政策，使我們農經人員不斷提高理論水平，并且熟練掌握黨在農村的各項方針政策，以正確指導我們的工作。

2、學習專業強化業務不斷學習農經專業知識以提高我們自身專業業務水平，特別是農村三資管理的電算化網絡管理知識，并先后四次參加xx市農委組織的農經業務培訓。

3、學習方法靈活高效在實踐的工作中不斷學習和總結工作經驗，向領導學習工作思路，向同事學習工作方法，以提高辦事效率，更好的為全鎮人民服務。

4、大膽實踐勇于探索農經站的工作從四個層面分析歸納是：一是領導要的是穩定和諧保全面；二是群眾希望的是公開公平能兌現；三是村組干部想的是管松管緊不情愿；四是農經人員的處境是上有原則下要靈活事難辦。四個方面的兼顧缺一不可，因此我們農經人員就只有大膽探索工作方法，靈活運用工作原則，才能逐步提高為民服務和處理事情的能力。

二、勤勤懇懇，努力工作，認真做好本職工作。

1、財務工作常抓不懈按照我們農經站的人員工作分工，基本上按期完成全鎮10個村的財務管理工作，今年從4——6月，用了三個月的時間，把過去三年時間混亂的村組賬目全部入賬，但是由于過去農經工作的荒廢，加上村組干部的觀念問題和村文書的業務水平問題，工作中還存在一定的差距，有待于今后不斷提高完善。

2、土地流轉邁開步伐按照上級領導的工作按排和我們全鎮的實際情況，逐步開展土地流轉的規范管理工作，XX年以來，我們先后調解了5起承包合同糾紛，其中有嶺東村的宋學林與宋漢田因承包合同糾紛經xx市人民法院起訴xx市市長一案經過我們和嶺東村兩委的及時調解，問題得到圓滿解決。

3、三資管理漸入正軌按照上級紀委、農委和鎮黨委政府的工作安排，經過全鎮上下的共同努力，從XX年6月開始到8月結束，歷時3個月全面完成全鎮10個村213個村民組的農村集體三資清理工作，做到“逐項清理、公開公正、手續完整、材料歸檔”。其中在村組集體的三資管理工作中，由鎮領導親自參與設計的“預批加審批”管理法，由于具有規范、嚴謹、公正、公開、透明等優點得到市以及滁州市紀委和農委領導肯定和推廣，此工作法并被介紹推薦到《中國監察》第17期上發表。

4、調查研究及時全面我們從農民人均收入到產業結構調整，從群眾來訪意見到村隊干部審計，從自身學習提高到外出學習考察等。從三資管理、農民負擔管理、農村土地流轉、農民專業合作社建設、農業產業結構調整等各方面進行多項調查研究，并及時將調查結果和意見向有關領導和上級主管部門回報，一年多時間我們上報的各項調查報告共有12篇。其中“農村集體三資管理的存在問題和對策”、“鎮山芋產業發展的調查與思考”等幾篇調查報告得到市農委、市委市政府、滁州市農委等有關主管領導的肯定。

5、中心工作全面兼顧我們在做好本職工作的同時，對鎮黨委政府安排的各項中心工作都不折不扣的完成，包括計劃生育、集鎮創建、人口普查、經濟統計、防汛抗旱、村兩委換屆選舉等。

6、帶民致富勇于實踐我們在帶領農民共同致富工作上，廣泛研究，勇于實踐。把全鎮的甜葉菊生產的服務工作做好，我們采取“大膽探索、廣泛研究、靈活應變、立足本地、放眼全國”的方法和思路，全面完成市委市政府下達的全鎮甜葉菊生產任務，并為我鎮培養一批敢于闖蕩全國市場的經紀人，對改變農民朋友的思想觀念起了一定的作用。

三、找出差距，分析原因，不斷改進工作不足。

由于農經站撤銷幾年動蕩混亂的影響，農經站全面工作幾乎荒廢，談起不足，真可謂問題成堆：

1、三資管理百廢待興農經工作的三年荒廢，使原來多年收集的各種財務檔案和土地檔案等資料嚴重丟失，使農經站正常的管理制度和工作秩序造成一定的混亂。現在無論從基層干部的思想狀況還是從農經工作的實際情況來講都是百廢待興，因此要想全面走上正軌，既要有一定的時間和過程，去解決積壓的各種問題和矛盾，還要花很大的精力去做，更重要的是農經管理工作不能只理解是農經站的工作，它是關系農村基層的穩定與發展、公平與公正、矛盾與和諧的多方關系的集中表現，所以要得到各級領導的重視，得到廣大村隊干部的大力支持，得到廣大的干部群眾的監督，只有多方統一協調和共同努力，才能解決重重困難，真正使農經工作走向正軌。

2、土地流轉說易做難農村工作最難抓的是計劃生育，最理不清的事情就是農業土地承包合同的管理，由于最原始承包合同檔案的丟失、農業人口的逐年變動、農村耕地形狀的改變、農民之間土地流轉的無序、農田水利建設用地、集鎮建設占地和國家公路等大型建設用地等原因，都給農村土地承包合同的管理帶來重重障礙，多年的管理失控，一朝走向正軌談何容易。

3、村級管理觀念淡漠現在的村級干部由于受前期政策的變化的影響；村干部更換的頻繁，有很多還來不及精通業務工作程序就到屆改選了，加上平時村文書業務培訓的缺少，因此，廣大的村干部也只能“跟著緊急工作走”了，于是村干部觀念上輕視三資管理也就不足為奇了。

4、辦公條件急待改善由于三年的撤銷，農經站原來的辦公條件不見蹤影，更不要講跟上形勢的發展了，辦公條件的落后又反過來給村干部以“農經管理不被重視”的錯誤信號，給規范管理帶來更多的障礙，當然我們鎮的黨委政府還是大力支持農經工作的。

5、文書隊伍不被重視按照安徽省的農村改革方案規定，就在撤鄉并鎮的三年前，村文書、村主任和村支部書記三個職務是村級三名“固定補貼干部”，享受同等政策待遇，村文書的工資基本上與村主任、村支部書記沒有多大的差別，而其他的村兩委成員是“誤工補貼干部”。我在這里并沒有夸大村文書而貶低其他村干部的意思，也不是我們鎮黨委政府的做法，盡管我們鎮黨委政府領導想方設法從多方面提高村文書的待遇，但是他們的實際工作量與報酬還存在很大的差距，待遇的降低將大大影響他們的工作積極性。

具我們調查結果顯示：現在的情況是，村文書的待遇和其他兩委成員一樣，常年的工資只有村主任和村支部書記工資的三分之二（按照我們鎮的標準：村主任、書記工資是7000元左右，村文書是4800左右）。鎮政府安排村里的各種報表、統計、調查、記錄、財務管理等都是村文書的事情，他們常年的工作出勤都在260——290天左右，都知道村文書是幾個村干部中工作量最大的，同工不能同酬、不能按勞分配是不公平啊！

以上諸多問題的解決，直接關系到農經管理工作的效果，因此應該引起鎮黨委政府的高度重視。

四、改變觀念理清思路，明確今后的工作方向。

1、加強學習更新觀念：在新的一屆鎮黨委政府的領導下，在廣大村干部的大力支持和共同努力下，我們農經站要認清形勢發展日新月異，加強學習時不我待。進一步提高業務水平和理論水平，更好的"為農經工作服務。同時還要更新觀念，緊跟時代主題，積極響應鎮黨委政府提出的“呼應南京市，對接大滁城，敞開南大門，爭當排頭兵”的發展戰略。我們的理解是：

改觀念敞開南大門，下決心爭當排頭兵。

跟主題結構永調整，守傳統農業能永恒。

保資源留著青山在，可持續發展要權衡。

廣招商創建好環境，筑金巢引鳳納賢能。

大踏步呼應南京市，快發展對接大滁城。

變觀念舊貌換新顏，敢創新成敗都在人。

2、調查研究全面廣泛：今后要進一步的開展農村各項工作和民生問題的調查與研究，結合三民工程大走訪，進一步開展各項調查研究，以“為民講真話，調查取實情。目標求發展，和諧保穩定”為調查研究的原則，我鎮黨委政府提高參謀。

3、三資代理逐步完善三資代理工作剛剛走上正軌，我們要不斷完善提高，我們的目標是“工作順暢、規范完整、管理科學、干群稱頌”，我們的理念是：

上下齊抓，平時嚴管，才是對村隊干部關心。

辦事公正，村務公開，才能讓廣大群眾放心。

虛心學習，真干實干，能得到千家萬戶理解。

和諧相處，以誠相待，自古得萬戶百姓真情。

故于此，又何愁，百業難興！

4、一事一議惠及民生：按照上級的政策和規定，嚴格做好農村一事一議的后續管理工作，要和村干部一道解決一事一議工作中的五個“難”，即：“事難議、議難決、決難辦、辦難成、成難穩”，堅決做到五個“要”，即“事要議、議要決、決要辦、辦要成、成要穩”，我們的理解是：

一事一議惠民生，政府形象系工程。

事情難議顧大局，議事難決要權衡。

議決難辦民監督，辦成難好靠認真。

籌資獎補全入賬，公開公示民知情。

公益為民干好事，好事一定要辦成。

操作規范按程序，上下和諧保安寧。

5、促進和諧共創穩定我們在今后的工作里要從“順民心、保穩定、促發展”的全局高度進一步做好三資管理、土地承包合同管理、調查研究和農民專業合作組織管理等農經工作，為全鎮上下的和諧穩定和快速發展發揮農經工作的作用。

個人年終工作總結篇5

一、本年度工作總結

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事91作文網德行天下"的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四、工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定XX年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

個人年終工作總結篇6

這一學期以來，我學校在學區中心校的正確領導下，在全校教職工的共同努力下，教育教學工作取得了較好的成績。在以后的工作當中，我們將繼續落實黨的群眾路線教育精神，克服不足，發揚成績，爭取下半年的工作能夠再創輝煌。我們全體教學人員一定會全力以赴，努力將自己的所學全部灌輸給各位學子。

本學期，總體看，全體體育教師認真執行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學，把新課程標準的新思想、新理念和體育課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，收到了一定的效果。我在這個團隊中也日漸成熟，在教學中逐漸地形成了自己的風格，還不忘積極進行理論探索，對教學起著相輔相成的作用.具體地說：

一、認真學習課程標準，把握教學方向

我們怎樣教體育,《國家體育課程標準》對體育的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位體育教師身置其中去迎接這種挑戰，是我們每位教師必須重新思考的問題。學習新課程標準以及學科指導意見，平時還進行學習體會交流，達到資源共享，使得總體的成績進步明顯，得到表揚.

二、課堂教學，關注學生，形成自己的教學風格

本學期我們每位體育教師都是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的體育學習環境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把體育教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程，我們體育組開展了三位年輕老師的實踐課活動，教研組長還給我們提出了寶貴的意見：我們年輕人一定要在平時教學中滲透新課程的理念，重在關注學生，與學生的交流，從容對待課堂中出現的每一個問題，同時要發揮自己的長處，形成自己獨特的教學風格。我認真思考著這番話，我的優點是：教態親切，能調動學生的課堂氣氛，師生互動好，我的不足是：課堂的嚴謹性有待提高，還有就是過渡做得還不夠。不過，我自己也反復研究了自己的課，對于我原本的不足已有了很大的改進，別的老師聽起來也覺得非常流暢，講解也是很清晰的。我想，我以后要形成的個人風格就是：輕松愉快的課堂教學，但要注意嚴謹與流暢。

三、課堂之外，多學習，多反思，多總結

平時碰到教學問題，不僅虛心地與同行談論交流，還經常閱讀一些有關的教育教學理論的雜志，如《體育教學》，給了我很多教學前沿的理論指導，《學校體育》，給了我很多實際教學問題的成功案例的指示。這些都為我能寫出一些有價值的反思提供了寶貴的資源，這個學期我完成了兩個反思：一個是案例反思《體育課堂應行走在收放之間》。這點點滴滴的積累，都將幫助我更自如地對待日常的教學工作，也必將促進教學成績的取得。

四、注重德育教育，引導學生全面發展

作為一名教師，不僅要教書，更要育人。我喜歡在課堂中滲透一些育人的名人名言或是講一點發人深思的小故事等等。比如說如何體現鞏固練習的重要性，我會以《論語》中的名句“溫故而知新，可以為師矣!”以指導，還有以“知之為知之，不知為不知，是知也”來提醒他們學習要塌實等。

一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，