本文格式為Word版，下載可任意編輯——XX中大國際旅行社“時代之星〞夏令營筆記

時代之星summercamp

自然、科普、愛國、勵志

一、對于夏令營輔導員這一工作的基本認識

1.工作性質

暑期夏令營輔導員是基于發自內心的高度責任感與猛烈的奉獻精神的為夏令營成員提供義務性無償性幫助與服務的一類工作人員。2.輔導員所需扮演的角色

（1）父母（稱職的監護人）

①在與家長簽訂的夏令營雙方協議書條例中所規定的一切有關輔導員應履行的責任、義務及對孩子、家長所作出的一切承諾，必需一一予以兌現；

②隨時與營員們進行溝通交流，用愛心關心他們，以言行引領他們。既不能一味地嬌慣他們，更不能以過激的言行責罰孩子。（2）哥哥、姐姐

①在行程相對輕松的時段里，可以通過自己一些特長的展示與友好的互動來拉近自己與營員們之間的距離，活躍氣氛，從而增進成員之間的相互了解，加深對于彼此的信任；

②在與營員們的交流溝通中，要耐心地傾聽他們的一切心聲，并盡力為他們排憂解難。（3）朋友

①時刻留意孩子們的言行舉止與精神狀態；在必要時給予他們心靈上的問候與關心，讓營員們在健康積極的狀態下度過整個旅程；

②若發現有營員有有悖于組織紀律或損害團隊或他人利益的不良行為與言辭時，應當馬上予以制止，并及時向領隊報告相關狀況；

②輔導員要端正自己與營員的關系，同時還要始終維護各營員之間的正常交往。既不能完全拋開輔導員老師的身份與營員過分地拉近距離，也不應當以過于嚴肅苛刻的要求來對待營員們；

③阻止輔導員以各種形式各種名義誘使營員前往紀念品店、商場等各種公共場所進行不必要與不合理的消費。（4）青少年心理專家

①在及時發現有營員產生各種負面情緒后，應當在第一時間里與他們進行深入細致地交流溝通，用親身經歷與親切話語幫助他們走出陰霾，消除營員們的心理疾患；

②在與營員們進行溝通交談時，要注意規范自己的言行。不能依據自己在某些方面的優勢而對任何營員存有偏見或是輕視的成分，更不能由于與營員產生看法分歧而造成不和甚至言語及肢體上的沖突。（5）老師

①在正式進入輔導員的角色之前，充分利用時間對該行業及今年暑期幾條旅游路線的相關信息作一個基本而又全面的了解。這樣既能擴展自己的知識面，也可以在旅程中為營員們答疑解惑；

②從正式進入輔導員這一角色的那一刻起，就要時刻以嚴格的輔導員準則來要求自己，規范自己的言行，以身作則，為營員們起到良好的模范帶頭作用；③從明確規定的營員必需遵守的集體紀律到衣食住行各個具體環節，輔導員應引導孩子怎樣更好更充實地度過7天的旅程，在言傳身教中給他們樹立良好的集體觀念與大局意識。（6）領隊

思想上的指引

a.從自己的著裝與外表上來說，要給營員們一種簡單、自然、落落大方、親切友善的印象；

b.在生活習慣方面，必需擯棄以前所有不良習慣（如：用完的東西沒有及時放回原先的位置；一閑下就愛玩弄手機；作息時間不規律，等等。）一名輔導員只有具備良好的生活習慣，才能對營員們起到有效的統攝作用；

c.輔導員要時刻以平和友善的語氣與每一位營員交流溝通，以真誠友好的態度服務于大家，以實干求真的精神為大家排除萬難。

方向上的指引：

a.作為帶隊的輔導員，一定要對所帶隊伍乘坐的大巴的車型、牌號及每日所停放的地點十分熟悉；

b.在帶領營隊行進時，應熟知一些基本的交通規則與路標地圖，在進入每個景點前事先把握明白里面的地域分布狀況；

c.輔導員應牢記隊內所有其他負責人的聯系方式及應急電話，同時要保存好所有營員的聯系方式。另外，還應向每位營員告知自己的電話號碼，以及當地應急電話；

d.假使有營員在距離旅游目的地不遠時突然感到身體不適，輔導員必需先將其帶入景區大門，再根據營員的具體身體狀況作出適當舉措。

二、夏令營活動相關內容及簡介

1．中大國際旅游社——時代之星夏令營

1996年公司與XX團市委、北京團市委、北京青旅合作組織舉辦“愛我長城、愛我中華活動〞開創省夏令營活動先河。

2.夏令營服務宗旨

安全第一，讓營員開心，讓家長放心。

3.五心服務：愛心、真心、耐心、細心、熱心。4.活動中注意：

（1）告訴營員：“離開隊伍時向老師報告，經允許后方可離開〞；（2）不允許孩子吃冰激凌、雪糕等，喝冰鎮、碳酸飲料。

舉例：以前有小朋友吃冰激凌、雪糕等，喝冰鎮、碳酸飲料，出現拉肚子，胃痛，我們在玩，他只能看著或休息！若發現喝冰鎮、碳酸飲料：開啟的當面倒掉，礦泉水未開啟的幫其保管至常溫還給孩子；有可能水土不服，每次狀況都不一樣！

（3）在所有景點不允許營員解散，輔導員隨時和營員在一起；（4）時刻記著查人數，點人名；（5）在任何時刻不可私自離開營員；

（6）在：“分班，分隊，吃飯時〞注意性別比例，年齡安排；（7）不允許導游帶領營員私自進店購物（報告領隊）；（8）飯前要求營員洗手；

（9）愛心（以心換心，關愛孩子，相互信任）真心（真誠對待孩子，互信信任，多交流）耐心（任何事情都細心詢問，竭盡全力幫助）

細心（時刻關注孩子的生理，心理變化）熱心（對任何人要友好，幫忙）

責任心（把每件事做到最好，任何時刻不私自離開營員，做好本職工作，各司其職，并把各項工作做到最好付諸實踐）

（10）不允許營員之間打鬧嬉戲；

（11）注意自己及孩子的儀容儀表，保管好營旗；（12）用工作本所有營員的信息及備注（多備幾份）；（13）輔導員要寫個人日記，同時要求營員寫日記；

（14）在離開景點或旅館，都要告訴孩子們：檢查自己的寶貴物品，及隨身攜帶物。然后自己幫其檢查；

（15）注意經常使用口哨；

（16）單獨摘抄出特別狀況的孩子信息；

1)身體有特別狀況的，對一些藥物過敏的；每天得吃藥的；2)做硬座還是臥鋪的小孩（去臥鋪的時候叫孩子的名字，不要問誰是臥鋪）。

（17）遵循：“上車后先就座，有什么問題后調整〞；

（18）提醒孩子多喝水，不能隨便吃藥