全國2016年4月高等教育自學考試企業文化試題課程代碼：03297一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、企業文化常常具有不自覺起作用的特點，這是指企業文化的（A）A、習慣性特征 B、系統性特征C、動態性特征 D、繼承性特征2、企業文化的倡導者和培育者是（B）A、企業英雄 B、企業家C、企業員工 D、管理者3、下列各要素中屬于企業文化中的催化要素的是（D）A、風俗習慣 B、價值觀念和精神境界C、文明素養和道德素養 D、教育培訓和文化藝術4、企業進行各種活動、處理各種關系所遵循的總體觀點和綜合方法是指（C）A、企業使命 B、企業價值觀C、企業哲學 D、企業理念5、同仁堂“同修仁德、濟世養生”的企業精神所屬的表達方式是（B）A、口號式 B、目標式C、故事式 D、比喻式6、社會主義企業文化的基本原則是（C）A、公平競爭原則 B、互利互惠原則C、集體主義原則 D、按勞分配原則7、企業文化外在機制的建設必須與企業文化的內容相匹配體現了企業文化外在機制建設的（C）A、指導性原則 B、約束性原則C、一致性原則 D、協調性原則8、擁有全部或大部分企業產權，從而對企業具有很大的經營控制權的股東是（B）A、投資股東 B、管理股東C、顯名股東 D、隱名股東9、及時、如數供應所應提供的財務資源，并對企業經營成果最終負責的責任者是（B）A、企業經理層 B、企業股東C、企業審計人員 D、監事會10、買到不滿意產品時有權向企業投訴或要求退賠，這體現了購銷客戶的（C）A、選擇權 B、安全權C、表達意見權 D、知情權11、解決網絡信息安全的保障是（C）A、網絡行為規范 B、網絡語言規范C、法制管理 D、網絡禮儀12、認為科學技術不需要關注文化問題的理論觀點是（A）A、科技文化無涉論 B、科技文化分界論C、科技文化論 D、科技萬能論13、企業競爭力是一個通過比較而得到的（C）A、一般概念 B、絕對概念C、相對概念 D、獨特概念14、會計從業人員職業道德的基本品質是（C）A、勤儉理財 B、不做假賬C、公私分明 D、正確核算15、在公司的內部審計工作中，內部審計人員應當認真遵守（D）A、一致性原則 B、協調性原則C、公開性原則 D、保密性原則16、日本豐田汽車的口號是“既要造車也要造人”，這表明他們的企業文化特征是（B）A、重視激勵作用 B、注重員工后續教育培訓C、尊重和信任員工 D、重視感情溝通17、下列哪項不屬于美國企業文化的突出特征？（D）A、自由平等 B、理性主義C、顧客至上 D、講人和18.“信”在競爭活動中所展示的最高層次的境界是（A）A、信念 B、信譽C、信用 D、信義19、我國新《公司法》規定：有限責任公司成立監事會，其成員不得少于（A）A、三人 B、四人C、五人 D、八人20、在馬斯洛的需要層次理論中，尊重的需要會產生（D）A、道德行為 B、藝術行為C、法律行為 D、政治行為21、最初提出英國企業文化的是（A）A、約瑟夫·基斯 B、沃爾特·戈德史密斯C、戴維·克拉特巴特 D、羅杰·B史密斯22、企業文化規范轉化為企業文化行為和品質的“橋梁”是（B）A、企業文化治理 B、企業文化評價C、企業文化教育 D、企業文化修養23、在銷售渠道競爭中侵蝕人的心靈、敗壞社會風氣、影響公平競爭的“腐蝕劑”是（B）A、披露商業秘密 B、回扣C、仿冒 D、散布虛假信息24、下列屬于體制性企業文化理念的是（A）A、契約理念 B、自覺性法律理念C、預警性反危機理念 D、有序化管理理念25、使企業員工實現從“要我做”到“我要做”的轉變是企業精神的（C）A、確認階段 B、倡導階段C、深化階段 D、穩固階段二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26、標志著企業文化作為一門新興學科正式誕生的著作有（ACDE）A、《企業文化——現代企業的精神支柱》 B、《企業文化與經營業績》C.《尋求優勢——美國最成功公司的經驗》 D、《日本企業管理藝術》E、《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》27、塑造企業形象的基礎要素有（ACD）A、質量 B、品牌C、信譽 D、顧客滿意度E、企業歷史28、企業文化外在機制的影響因素有（BCDE）A、目標機制 B、法律制度機制C、財經審計監督機制 D、內部企業控制機制E、社會輿論監督機制29、企業信息技術文化體系的特征有（ABE）A、自律性 B、多元性C、社會性 D、學習性E、開放性30、企業內部審計人員誠信文化規范要求其保持獨立性和客觀性，其中保持獨立性是指（AB）A、組織上的獨立 B、精神上的獨立C、人格上的獨立 D、經濟上的獨立E、政治上的獨立三、辨析題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）判斷下列觀點或表述是否正確，并說明理由?！驹u分參考】陳述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必與參考答案完全相同。答對理由給2分。31、企業核心價值觀是第一生產力。答：判斷：對。（1分）理由：企業核心價值觀是企業的核心競爭力所在。（1分）只有樹立優秀的核心價值觀，企業才會經久不衰，在競爭中處于優勢，從這個意義上說，企業核心價值觀是第一生產力。（1分）32、企業市場的倫理文化排斥功利性文化。答：判斷：錯。（1分）理由：企業市場的倫理文化認同功利性文化，（1分）排斥超功利性文化。（1分）33、在合伙制企業下，一般合伙人不直接管理企業，對企業負有限責任。判斷：錯。（1分）理由：在合伙制企業下，一般合伙人對企業負無限責任，承擔企業的管理職責。（1分）有限責任合伙人不直接管理企業，對企業債務負有限責任。（1分）34、公眾是履行資源環境責任的主力軍。判斷：錯。（1分）理由：企業是履行資源環境責任的主力軍。（2分）35、企業雇傭型、盡職型和獻身型三種文化境界的關系是并列的。判斷：錯。（1分）理由：三個層次的企業文化是遞進的，不是并列的。（1分）每個企業員工都可以從較低層次的文化境界向較高層次的文化境界轉化。（1分）四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36、簡述企業員工貫徹誠實守信原則的內在要求。答：（1）正直客觀立場。（2分）（2）公正平等意識。（1分）（3）篤信虔敬態度。（1分）（4）企業經營判斷與責任能力。（2分）37、簡述法人治理結構中契約制的內容。答：（1）經濟契約，（1分）即在股東與企業經理層之間形成責權利內在統一的相關關系。（1分）（2）文化契約，（1分）是在沒有任何外在監督的條件下，股東與企業經理層不會索取不屬于自己的利益和權力。（1分）（3）環境契約，（1分）即股東與企業經理層不應在外部交往中索取不屬于自己的利益。（1分）38、企業文化修養為什么要強調實踐原則？答：（1）人們只有在實踐過程中才能改造自己的主觀意識。（2分）（2）企業文化修養只能在實踐中得到檢驗和提高。（2分）（3）企業文化修養是一個從實踐到認識，再由認識到實踐的不斷循環往復的過程。（2分）39、簡述企業文化建設的基本方法。答：（1）從企業實際出發，確定企業文化建設目標。（2分）（2）全面展開，突出重點建設的方法。（2分）（3）軟件硬件兩手抓的建設方法。（1分）（4）企業領導親自抓的建設方法。（1分）40、簡述文化差異對組織管理帶來的挑戰。答：（1）文化沖擊的挑戰。（2分）（2）文化穩定性的挑戰。（2分）（3）跨文化沖突的挑戰。（2分）五、論述題（本題10分）【評分參考】（1）考生答題所用詞語、句式與參考答案不同，只要意思正確，就可給分。（2）要點回答完整，闡述充分，可得滿分；闡述一般，可得7～9分；沒有闡述，可得4～6分。（3）要點回答不夠完整，但所回答的要點論述較好，可視具體情況，適當增加1～3分，每小題得分不得超過滿分。41、試述在企業經理層精神人格塑造中其廉潔奉公規范的相關要求。/179答：一、企業經理層做到廉潔清正，操守為重。（2分）1、潔身自愛，切忌以權謀私。（1分）2、保護公共財產神圣不可侵犯。（1分）3、自我約束，嚴禁舞弊賄賂。（1分）4、加強學習，造就廉潔清正的高尚文化品質。（1分）二、企業經理層做到秉公執法，率先垂范。（2分）1、熟悉法律，精通政策。（1分）2、有法必依，執法必嚴。（0.5分）3、以身作則，克己奉公。（0.5分）六、案例分析題（本題10分）【評分參考】（1）考生答題所用詞語、句式與參考答案不同，只要意思正確，就可給分。（2）要點回答完整，闡述充分，可得滿分；闡述一般，可得7～9分；沒有闡述，可得4～6分。（3）要點回答不夠完整，但所回答的要點論述較好，可視具體情況，適當增加1～3分，每小題得分不得超過滿分。42、閱讀下列案例，運用所學知識分析并回答問題。1997年7月，一群年輕的創業者在非常艱苦的條件下建立了“一個小型電動車公司”，并滿懷憧憬地把新建立的公司取名為“綠源”，寓意著“綠色能源”和“與綠有緣”，他們懷著讓綠色能源為社會和生活帶來更多方便與快樂的美好愿望，路上了追求“綠色夢想”之路。創辦之初，綠源員工不足50人，年產量不足3000輛。經過十余年的艱苦努力，綠源已發展成集研發、制造、銷售、服務為一體的現代化集團公司，旗下包括浙江綠源、山東綠源、浙江動力電源三大主要生產基地，在職員工2000余人，擁有千余家專賣店，相關從業人員10000多名，年生產能力達200萬輛。多年來綠源保持著高速增長，產銷量扶搖直上，成為了電動車行業的一個知名品牌。作為國內乃至世界重要的電動車生產基地之一，綠源集團本部擁有20條裝配流水生產線，15條密閉式涂裝生產線，一個裝備有10臺焊接機器人的車架加工中心和一個功能齊全的檢測試驗中心，綠源制造體系能夠對車架、噴涂、表面處理、輪轂、電池、控制器、充電器、電機等一系列的關鍵部件進行自主研發、制造和檢測。先進的辦公自動化和企業ERP系統，加上全面的ISO管理和獨具綠源特色的企業文化，使得綠源集團在內部管理上足以躋身國內制造業的前列。綠源電動車憑借著卓越的品質和良好的品牌美譽度，先后獲得“浙江名牌產品”、“中國馳名商標”等稱號，是行業內較早獲得“國家高新技術企業”的生產廠家。作為見證電動車行業發展的“先行者”，綠源執著追求，不斷創新，以綠色發展為經營理念，不僅使自身獲得了迅速的成長壯大，還推動了整個行業的健康發展，贏得了社會廣泛的認可和贊譽。綠源在電動交通和綠色能源領城所做的努力以及所取得的成績，也得到了國際相關組織和專業人士的認可：綠源憑借在倡導綠色環保交通方面所做的貢獻，榮獲由阿拉善SEE生態協會和美國大自然保護協會（TNC）共同主辦的“SEETNC企業生態獎”；在美國著名新經濟雜志《FastCompany》雜志舉辦的年度評選中，綠源在眾多的候選者中脫穎而出，作為唯一的中國企業與耐克、本田、宜家等著名企業一起當選該雜志2007年度“快速50佳”（Fast50）。問題一：建設綠色企業文化應從何入手？（4分）問題二：綠色企業文化對綠源集團獲得良好的社會效益和經濟效益發揮了哪些重要作用？（6分）答：問題一：建設綠色企業文化應從何入手？/352（1）建設綠色企業文化，最重要的是樹立企業綠色核心價值觀念。（2分）（2）實施綠色戰略管理，與國際通行標準接軌。（1分）（3）以綠色為紐帶把企業和社會、消費者、生態環境緊密聯系起來，形成一個良性互動。（1分）問題二：綠色企業文化對綠源集團獲得良好的社會效益和經濟效益發揮了