感謝你的觀看2012公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度1內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度一、目的為打造最優(yōu)異的公司員工團隊，成立學(xué)習(xí)型公司，加強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各種人材的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，有效傳承公司有關(guān)技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特成立公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度，實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化。二、合用范圍(一)本制度合用于公司內(nèi)部查核選拔的培訓(xùn)師。(二)內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部查核其資歷、教課設(shè)計編寫水平、授課技巧等并擔(dān)當(dāng)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。三、管理職責(zé)(一)人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的等級評聘、評審、制定課程計劃及平時管理。(二)各公司輔助人力資源部門管理內(nèi)部培訓(xùn)師，踴躍展開內(nèi)部授課。(三)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)踴躍輔助與支持內(nèi)部培訓(xùn)師的授課管理及培育工作。感謝你的觀看感謝你的觀看(四)內(nèi)部培訓(xùn)師查核委員會組長：總經(jīng)理副組長：人力資源科科長委員：人力資源部、銷售部、行政管理部等各部門經(jīng)理秘書：人力資源部培訓(xùn)專員以上人員構(gòu)成“公司培訓(xùn)師管理委員會”，負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、查核、定等、分級工作，推進公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。(五)內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)1、參加課程的先期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確各公司員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部門供給正確的員工培訓(xùn)需求資料。2、開發(fā)設(shè)計有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助資料、事例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并按期改良以上資料；3、擬訂、落實培訓(xùn)計劃，講解培訓(xùn)課程；配合人力資源部展開培訓(xùn)工作；4、參加培訓(xùn)課程內(nèi)容的鑒定；負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進、答疑等工作，以達(dá)到預(yù)約的培訓(xùn)效感謝你的觀看感謝你的觀看果；5、將課程資料、教課設(shè)計、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的存案；6、對其余培訓(xùn)師的授課技巧、方法、事例、課程內(nèi)容等提出改良建議，輔助人力資源部完美內(nèi)部培訓(xùn)體系。7、參加有關(guān)外訓(xùn)后，須在兩周內(nèi)向內(nèi)訓(xùn)師查核小組翻講外訓(xùn)內(nèi)容或提交《培訓(xùn)報告》。8、踴躍學(xué)習(xí)，努力提高自己文化素質(zhì)和綜合能力。9、內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)成效為導(dǎo)向，所需有關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向人力資源部反應(yīng)申請（如必需教材的購買、場所、器械的配套等）。四、內(nèi)部培訓(xùn)師管理內(nèi)容(一)內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔1、堅持公正、公正、公然、透明的原則，進行內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作。2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師評比的基本條件1)擁有仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，愿意從事培訓(xùn)工作，愿意與別人分享，樂于幫助感謝你的觀看感謝你的觀看別人；2)在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面擁有較為豐富的經(jīng)驗或?qū)ｉL；工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達(dá)能力和感染力；3)工作態(tài)度、工作業(yè)績和工作作風(fēng)等方面遇到廣大員工的認(rèn)同和接受；4)擁有較強的書面和口頭表達(dá)能力和必定的培訓(xùn)演說能力；5)會應(yīng)用現(xiàn)代化的教課手段，具備編寫講義、教材、測試題的能力；3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師的紀(jì)律要求1)恪守公司的各項規(guī)章制度，言傳身教，為人師表。2)熱愛培訓(xùn)工作，流傳公司理念和價值觀。尊敬參訓(xùn)學(xué)員，熱忱仔細(xì)達(dá)成培訓(xùn)任務(wù)。3)聯(lián)合實質(zhì)，注意不一樣培訓(xùn)人群的特色，因需施教，因人施教，因材施教，不停累積和創(chuàng)新，提高教課水平。4)聽從安排，仔細(xì)備課，保質(zhì)保量達(dá)成培訓(xùn)任務(wù)。5)能在安排好本員工作的前提下參加培訓(xùn)工作。6)不得泄露我公司的技術(shù)奧密和傷害我公司的名譽。感謝你的觀看感謝你的觀看7)在進行培訓(xùn)任務(wù)時，無故遲延或拖故推拖，不主動踴躍配合培訓(xùn)部工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級一級。低于最低等級則撤消內(nèi)訓(xùn)師資格。8)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后，須準(zhǔn)時上課，若因特別原由不可以上課者，應(yīng)提早一天通知人力資源部有關(guān)人員或本部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9)無論何種原由不可以達(dá)成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提早通知培訓(xùn)部而造成培訓(xùn)工作被動場面或不可以如期舉行的，依據(jù)情節(jié)輕重賜予警示、降級、撤消資格。累計兩次警示，降低等級一級。10)勤苦研究業(yè)務(wù)，不停更新教課內(nèi)容，增補工作實踐中的先進經(jīng)驗和做法，汲取行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教課的科學(xué)性和先進性。4、公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔程序1)全公司范圍公布內(nèi)部培訓(xùn)師招聘信息；2)報名：自己申請、部門介紹兩種方式均可報名（“公共表格”-“人力資源表格”內(nèi)下載自薦表），由各分公司/部門經(jīng)理或副經(jīng)理審察，報人力資源部審感謝你的觀看感謝你的觀看核。3)審察：人力資源部進行資格審察；4)試講、評級：聯(lián)合我公司培訓(xùn)工作實質(zhì)需要進行初步挑選，按課程設(shè)置及名額，對切合條件的申請人通知試講（試講時間不超出20分鐘）。依照“內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師的評定及級別標(biāo)準(zhǔn)”，申請人員按申報課程在規(guī)準(zhǔn)時限內(nèi)達(dá)成培訓(xùn)項目。由培訓(xùn)管理委員會打分，滿分為100分。均勻分（指去掉最高評分和最低評分后的加權(quán)均勻值）在70分（含）以上視為合格。詳細(xì)評分依照《內(nèi)部授課老師試講評分表》進行。最后選拔優(yōu)異者加入公司內(nèi)部授課老師團，沒有被選中的則進入講師貯備庫。5)觀察：凡是經(jīng)過初審的人員，參加正式的培訓(xùn)授課，由評定委員會參加觀察評定。6)定等：依照內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師的評定準(zhǔn)則確立級別，參照培訓(xùn)學(xué)員滿意度檢查和培訓(xùn)成效評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進行綜合考評，確立為培訓(xùn)師的級別。7)晉級：培訓(xùn)培訓(xùn)師一定從最初級別逐級查核，兩個季度查核一次，切合條件者榮膺一級，依此感謝你的觀看感謝你的觀看類推，同時享受相應(yīng)的獎賞待遇。8)凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時長在5天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司暫時內(nèi)訓(xùn)師，擁有為員工供給一次時間許多于一天的培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)時間自定）的義務(wù)，如授課現(xiàn)場成效評估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求，經(jīng)個人申請可歸入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。5、內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師的評定及級別標(biāo)準(zhǔn)1)評級周期：每年評級一次；2)評級級別：內(nèi)部授課老師共分為四個級別，分別為：特級、五星、四星、三星。3)確立級別依照：級別由授課老師評級得分而定，詳細(xì)規(guī)定以下表：(二)內(nèi)部培訓(xùn)師享受的待遇1、內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先選派參加國內(nèi)各種培訓(xùn)，進而使內(nèi)部培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)水平易專業(yè)技術(shù)獲取不停的提高。2、內(nèi)部培訓(xùn)師能夠作為公司人材梯隊的后備人選，在選拔人材或榮膺的過程中，優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師。3、培訓(xùn)時期，內(nèi)訓(xùn)師除享受本單位正常薪水待遇外，賜予感謝你的觀看感謝你的觀看適合的授課津貼。內(nèi)部培訓(xùn)師年度查核合格者，賜予一次性物質(zhì)獎賞。4、每年度評比出2-3名優(yōu)異培訓(xùn)師，賜予必定的物質(zhì)和精神獎賞。5、培訓(xùn)師能夠提出有關(guān)參照書本及資料的購置申請，由人力資源部贊同購置和管理。6、人力資源部將每年組織一至二次全體內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗分享與溝通，或邀請資深人員或外面專家指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平；(三)內(nèi)部培訓(xùn)師的查核與管理1、內(nèi)部培訓(xùn)師的聘期：我公司內(nèi)部培訓(xùn)師資格有效期為兩年，到期從頭評聘。2、內(nèi)部培訓(xùn)師的查核：主要針對培訓(xùn)師的教課工作表現(xiàn)、學(xué)員的評論、培訓(xùn)師管理委員會的評論，階段性課程或教材開發(fā)的數(shù)目、質(zhì)量，階段性授課時數(shù)、學(xué)員滿意度等。3、我公司每年起碼組織一次內(nèi)部培訓(xùn)師技術(shù)提高的培訓(xùn)，每個月一次課程研發(fā)商討會議，并將有針對性地組織內(nèi)部培訓(xùn)師互相溝通或?qū)ν鉁贤ɑ顒印?、依據(jù)我公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與實行狀況，我公司感謝你的觀看感謝你的觀看將展開內(nèi)部培訓(xùn)師的定級工作。5、聘期內(nèi)如碰到知識系統(tǒng)更新、學(xué)員滿意度很低、自己不可以勝任培訓(xùn)任務(wù)或年度內(nèi)無正當(dāng)原由沒有完成培訓(xùn)任務(wù)者，我公司將隨時撤消其資格。6、公司公司人力資源部負(fù)責(zé)組織對內(nèi)訓(xùn)師的查核以及內(nèi)訓(xùn)管理。7、公司授課老師須將各樣培訓(xùn)資料（包含各樣學(xué)習(xí)資料、課程綱領(lǐng)等紙質(zhì)版復(fù)印件與光盤、幻燈片、音頻、視頻等電子版拷貝件）提交人力資源部存檔，人力資源部對培訓(xùn)資料負(fù)有妥當(dāng)保存，嚴(yán)格保密的義務(wù)。(四)激勵舉措：1、公司依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優(yōu)先次序供給參加外面培訓(xùn)時機；2、為開發(fā)課程的內(nèi)訓(xùn)師賜予報銷查問、購置、復(fù)制課程有關(guān)資料等花費；3、對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)優(yōu)異的內(nèi)訓(xùn)師賜予獎賞；4、經(jīng)過每次授課的《培訓(xùn)評估表》（即全體受訓(xùn)人員打分的均勻分）滿意度高低值，在年末評比出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師”，授與“榮譽證書”，發(fā)放年度最優(yōu)內(nèi)訓(xùn)感謝你的觀看感謝你的觀看師獎金1000元，并作為員工晉級、調(diào)薪的重要依照。5、若連續(xù)兩次授課滿意度檢查總評得分未達(dá)到及格（60分）以上，自動喪失內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師資格及所享受的全部待遇。6、內(nèi)訓(xùn)師的授課可享受授課費，資料補貼費，標(biāo)準(zhǔn)以下：7、授課費計算：1)單位課時酬勞=基本酬勞*授課時數(shù)*滿意度系數(shù)*難度系數(shù)2)難度系數(shù)：初次講解時為1.0，重復(fù)講解時為0.8；3)學(xué)員滿意度系數(shù)和培訓(xùn)師授課的整體滿意度評分比較表：4)在達(dá)成《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書》規(guī)定課時外，每多一次加1分，每少一次減1分；5)凡獲取有國家勞動和社會保障部一致印刷的培訓(xùn)師國家資格證書的，經(jīng)人力資源部確認(rèn)后可在年度查核中分別加2分。8、發(fā)放授課費的課程一定為人力資源部一致安排并經(jīng)人力資源部查核合格的課程，發(fā)放時間為課程后期追蹤、總結(jié)達(dá)成后1個月內(nèi)由人力資源部負(fù)責(zé)一致申報與感謝你的觀看感謝你的觀看支付。9、以下狀況不屬于發(fā)放授課費的范圍：1)各種公司、部門會議、活動；2)管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對安分公司/部門人員展開的例行的經(jīng)驗及知識分享、溝通、指導(dǎo)。3)試講、經(jīng)驗溝通、其余非正式授課。4)由各用人單位為提高員工技術(shù)，組織展開的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)5)工作職責(zé)要求的授課。6)授課時數(shù)不足1小時的課程。(五)內(nèi)訓(xùn)師的查核1、人力資源部一致計劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進行內(nèi)訓(xùn)師授課狀況的抽查、評估與追蹤。2、人力資源部對內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績效進行年關(guān)綜合查核，人力資源部填寫《內(nèi)訓(xùn)師年度查核表》，對優(yōu)異授課老師的獎賞在年關(guān)績效查核予以表現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師每授課一次,年關(guān)考評分加0.5分，年關(guān)績效考評分加分最多為3分。內(nèi)訓(xùn)師年關(guān)授課總?cè)藬?shù)達(dá)到2000人以感謝你的觀看感謝你的觀看上，年關(guān)考評分追加0.5分。年關(guān)內(nèi)訓(xùn)師查核分評定為90分以上者，授與優(yōu)異內(nèi)訓(xùn)師榮譽，年關(guān)績效考評分加3分。3、人力資源部作為對內(nèi)訓(xùn)師評審起最后監(jiān)察和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不按期對學(xué)員進行訪談，認(rèn)識內(nèi)訓(xùn)師的授課成效。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部培訓(xùn)師績效考評的依照，同時也可為人力資源部進一步開發(fā)培訓(xùn)師能力確立基礎(chǔ)4、內(nèi)訓(xùn)師如在1年以內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場成效評估低于70分，或內(nèi)訓(xùn)師年度查核分低于70分即降級。(六)內(nèi)部培訓(xùn)師的培育(一)政策支持1、同樣條件下，薪水調(diào)整、評優(yōu)活動、外派培訓(xùn)、晉級等優(yōu)先考慮內(nèi)部培訓(xùn)師。(二)培育1、公司內(nèi)部培訓(xùn)師需接受專職職業(yè)培訓(xùn)師的課程培訓(xùn)。2、全部接受專職培訓(xùn)過的內(nèi)部培訓(xùn)師一定在培訓(xùn)前準(zhǔn)備好各自在培訓(xùn)中間的實質(zhì)事例。3、全部接受專職培訓(xùn)過的內(nèi)部