淘寶直播項(xiàng)目四PART淘寶網(wǎng)絡(luò)直播的特點(diǎn)及案例分析淘寶網(wǎng)絡(luò)直播的特點(diǎn)及案例分析淘寶直播的一般定位為“生活消費(fèi)類(lèi)直播”，并且越來(lái)越多的個(gè)人和商家都加入到了淘寶直播的行業(yè)當(dāng)中來(lái)。淘寶直播逐漸成為了一種非常熱門(mén)的直播方式，觀看直播的粉絲數(shù)量多且轉(zhuǎn)化率較高。淘寶直播目前主要分為達(dá)人直播和商家直播，達(dá)人直播目前分為機(jī)構(gòu)直播、個(gè)人直播、自媒體直播等，店鋪商家是不能申請(qǐng)達(dá)人直播權(quán)限。淘寶直播涵蓋的內(nèi)容也比較廣泛，主要包括母嬰、美妝等。淘寶直播的幾種分類(lèi)及權(quán)限開(kāi)通條件店鋪直播、達(dá)人直播、全球買(mǎi)手直播、天貓直播01淘寶直播的幾種分類(lèi)及權(quán)限開(kāi)通條件1.店鋪直播開(kāi)通條件一般比較嚴(yán)格，要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)才能有開(kāi)通的幾率。如店鋪的等級(jí)上鉆；店鋪必須要達(dá)到一定數(shù)量的微淘粉絲量；開(kāi)通直播的店鋪一般為所買(mǎi)商品的專(zhuān)營(yíng)店，具備一定的新老客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的能力及銷(xiāo)量。淘寶直播的幾種分類(lèi)及權(quán)限開(kāi)通條件2.達(dá)人直播淘寶達(dá)人通過(guò)淘寶官方導(dǎo)購(gòu)資訊平臺(tái)向用戶(hù)分享商品、資訊、資訊、體驗(yàn)等給消費(fèi)者提供一些消費(fèi)建議，提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。開(kāi)通淘寶直播的前提是要成為淘寶達(dá)人，需要支付寶實(shí)名認(rèn)證且同一身份只能入駐一個(gè)淘寶賬號(hào)。淘寶直播的幾種分類(lèi)及權(quán)限開(kāi)通條件3.全球買(mǎi)手直播一般身處在國(guó)外的買(mǎi)手會(huì)開(kāi)通淘寶全球購(gòu)買(mǎi)手直播，開(kāi)通直播后全球購(gòu)的平道獲得浮現(xiàn)，開(kāi)通全球購(gòu)買(mǎi)手直播之前需要通過(guò)買(mǎi)手認(rèn)證，認(rèn)證淘寶直播賬號(hào)等獲得買(mǎi)手直播權(quán)限。淘寶直播的幾種分類(lèi)及權(quán)限開(kāi)通條件4.天貓直播天貓直播是阿里推出的直播平臺(tái)，有別于其他幾種淘寶直播。天貓直播備受阿里的政策扶持，只要有天貓店鋪，粉絲達(dá)到要求就可以開(kāi)通，天貓直播開(kāi)通以后浮現(xiàn)權(quán)帶。淘寶直播的特點(diǎn)就其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)而言，尤其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。02淘寶直播的特點(diǎn)1.覆蓋面廣淘寶直播產(chǎn)品覆蓋面和市場(chǎng)都較廣。一般生活類(lèi)產(chǎn)品淘寶直播平臺(tái)都有涉及，如生鮮農(nóng)產(chǎn)品、化妝品、護(hù)膚品等。淘寶直播觀眾覆蓋率較廣，各個(gè)年齡階段和地域的人。淘寶直播的特點(diǎn)2.融合了秀場(chǎng)直播的特點(diǎn)在淘寶直播中有兩大功能與秀場(chǎng)的特點(diǎn)有相似之處，一是打賞主播功能，另一個(gè)是主播PK功能。通過(guò)引入秀場(chǎng)功能增加了直播間的趣味性和互動(dòng)性。淘寶直播的特點(diǎn)3.產(chǎn)品展示直觀靈活淘寶直播平臺(tái)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品直觀和靈活的展示方式，建立起直接互動(dòng)機(jī)會(huì)，可以建立或加強(qiáng)主播與粉絲之間的對(duì)話(huà)感和信任感，不僅可以讓消費(fèi)者細(xì)致地了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，也可以提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)直播的基本節(jié)奏很快，要提前掌握一些淘寶直播運(yùn)營(yíng)核心要點(diǎn)。03淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)1.注重主播的才藝培養(yǎng)一場(chǎng)直播的時(shí)長(zhǎng)幾乎都在兩小時(shí)以上，僅憑觀眾對(duì)產(chǎn)品的熱情很難留住觀眾。因此需要主播運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹辈ゼ盃I(yíng)銷(xiāo)技巧。如主播說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等，除此之外，也要注重主播的才藝培養(yǎng)與展示，這樣不僅增加了直播的趣味性、提升直播間的互動(dòng)性，也能夠提升用戶(hù)的留存率。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)2.注重直播間引流對(duì)于一個(gè)新的直播賬號(hào)來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該思考如何引流，吸引更多的用戶(hù)來(lái)觀看直播。直播前的內(nèi)容策劃，梳理清楚直播內(nèi)容的框架注重觀眾引導(dǎo)和內(nèi)容的分享做好直播預(yù)告淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)3.創(chuàng)新直播方式直播本身就是一個(gè)代入感很強(qiáng)的方式，未來(lái)可以通過(guò)與短視頻和VR直播的結(jié)合，來(lái)加強(qiáng)直播的代入感，提高產(chǎn)品的感受率。此外，挖掘短視頻與直播的聯(lián)動(dòng)結(jié)合點(diǎn)，利用短視頻邊看邊買(mǎi)的屬性提高直播間的銷(xiāo)量。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)隨著淘寶直播的流量不斷升級(jí)，淘寶平臺(tái)不僅會(huì)幫助主播維護(hù)粉絲，同時(shí)也根據(jù)商家的需要進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送。【案例鏈接1】——寧鄉(xiāng)縣農(nóng)村淘寶網(wǎng)紅直播：六小時(shí)網(wǎng)銷(xiāo)黃桃7000件淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)今年7月，受疫情影響，寧鄉(xiāng)縣的黃桃嚴(yán)重滯銷(xiāo)。寧鄉(xiāng)縣舉辦了一場(chǎng)主題為“寧鄉(xiāng)味道——寧鄉(xiāng)狀元黃桃專(zhuān)場(chǎng)”的淘寶網(wǎng)絡(luò)直播，直播地點(diǎn)就在湖南寧縣巷子口鎮(zhèn)黃鶴村的黃桃基底。直播過(guò)程中，直播不斷與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，帶領(lǐng)觀眾了解狀元黃桃，同時(shí)也了解寧鄉(xiāng)縣當(dāng)?shù)氐奈幕Ｍ瑫r(shí)，直播當(dāng)天寧鄉(xiāng)縣的商務(wù)局局長(zhǎng)劉晴明在活動(dòng)中為狀元黃桃做代言人。經(jīng)過(guò)六小時(shí)的淘寶直播，黃桃銷(xiāo)售量為7000件。劉晴明以淘寶直播的方式銷(xiāo)售黃桃，效率非常高，可以讓寧鄉(xiāng)縣的黃桃走向全國(guó)甚至全世界。【案例鏈接1】——寧鄉(xiāng)縣農(nóng)村淘寶網(wǎng)紅直播：六小時(shí)網(wǎng)銷(xiāo)黃桃7000件淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)直播帶貨的3個(gè)核心要點(diǎn)：便宜、使用頻率較高的商品、低客單價(jià)。1.便宜。價(jià)格低廉是吸引粉絲的首要條件。正如傳統(tǒng)的線(xiàn)下銷(xiāo)售模式一樣，某一商品低價(jià)促銷(xiāo)時(shí)，就能成功引起消費(fèi)者的注意。【案例鏈接2】——給你一個(gè)機(jī)會(huì)，你想找薇婭賣(mài)房or日用品？淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)2.使用頻率高，需要經(jīng)常使用的物品，例如“零食、襪子、毛巾、杯子、拖鞋、衛(wèi)生紙”等這樣日用品。這類(lèi)商品不僅在日常生活中都能用到，而且大部分商品的價(jià)格都比較低，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前也不會(huì)考慮太多，反正之后也會(huì)用到。3.低客單價(jià)，即這些商品的單個(gè)價(jià)格都不是太高，比如一雙襪子4.5元，一次性購(gòu)買(mǎi)10雙，消費(fèi)者的決策成本都不會(huì)太高，都會(huì)毫不猶豫地購(gòu)買(mǎi)，反之，一件商品單價(jià)5000，即便6折優(yōu)惠，也是3000塊，很多消費(fèi)者也是不會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)的。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)以薇婭3月某日其直播間所售商品為例，當(dāng)天一共直播帶貨的數(shù)量為20多種，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，主要以日常用品居多，如牙刷、護(hù)膚品、內(nèi)褲、塑型褲等，具體如下：淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)不少網(wǎng)友都在薇婭的直播間留言，讓她帶褲子或帶電池等。這些網(wǎng)友并不是買(mǎi)不到，而是更便宜。通過(guò)以上分析，如果你有一個(gè)機(jī)會(huì)，你想找薇婭買(mǎi)房還是賣(mài)日用品？淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)目前淘寶直播賣(mài)服裝面臨的最大問(wèn)題就是引流、連接、轉(zhuǎn)化、退貨率高的問(wèn)題。而網(wǎng)購(gòu)女裝的客戶(hù)們退貨的原因也是各種各樣、意想不到的，顧客的退貨成本較低，可以以各種理由申請(qǐng)退款，比如款式與圖片上不一致，尺碼不合適等等。那去年一家淘寶女裝店只用了三個(gè)女員工做主播，達(dá)到一天賣(mài)出4000件，月銷(xiāo)240萬(wàn)的業(yè)績(jī)，她們是如何做到的呢？【案例鏈接3】——淘寶直播新玩法，一天賣(mài)出400件！淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)1.三個(gè)主播輪流直播，打造網(wǎng)紅店鋪，而不是網(wǎng)紅主播。這種輪流擔(dān)任主播的模式與其他單一固定的主播模式相比有一定的優(yōu)勢(shì)所在：其一這種模式可以防止主播流量上漲之后單飛。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，顧客認(rèn)定的是這家店鋪，而不是因?yàn)槟骋晃恢鞑ァＦ涠喠髦辈サ哪Ｊ揭部梢詼p輕主播的工作壓力，淘寶直播的主播排名是根據(jù)直播時(shí)長(zhǎng)及在線(xiàn)觀看的人數(shù)而定，一些主播為了不讓自己的排名往下掉，就夜以繼日地直播，因此三個(gè)主播輪流，不僅可以穩(wěn)住時(shí)長(zhǎng)，又可以保證排名及流量。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)2.直播內(nèi)容是直接到當(dāng)?shù)赜忻呐l(fā)市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)直播逛街、試穿、砍價(jià)等環(huán)節(jié)。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)這種淘寶模式在組織形式及直播內(nèi)容上都比較大的創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)的坐在直播間里一件接著一件的講解、試穿的直播模式，更具有靈活性、創(chuàng)新性。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)“每個(gè)人都可以成為15分鐘的明星”，這是安迪.霍爾的著名預(yù)言。直播時(shí)代的到來(lái)，讓預(yù)言成為了現(xiàn)實(shí)。化妝品得到了越來(lái)越多的網(wǎng)紅及粉絲的關(guān)注，創(chuàng)新直播活動(dòng)方式成為了提高直播轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)。【案例鏈接4】——“東方季道”攜手淘寶直播，創(chuàng)直播營(yíng)銷(xiāo)新模式淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)如何在眾多新品推競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為寶潔公司新品-東方季道面臨的巨大挑戰(zhàn)。由東方季道聯(lián)合淘寶直播主辦的“東方季道——百萬(wàn)懸賞尋找東方美”活動(dòng)完美收官。首次將選秀類(lèi)綜藝節(jié)目搬上淘寶直播舞臺(tái),通過(guò)近30場(chǎng)直播角逐,評(píng)選出“東方美人”。【案例鏈接4】——“東方季道”攜手淘寶直播，創(chuàng)直播營(yíng)銷(xiāo)新模式淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)就是業(yè)內(nèi)對(duì)“直播+綜藝”的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)模式的嘗試，開(kāi)創(chuàng)了“直播+綜藝”的融通之路，觸發(fā)了新品從“0”到“1”的流量爆點(diǎn)。一共為期八天的直播活動(dòng)，為東方季道品牌店鋪帶來(lái)了超過(guò)16萬(wàn)的粉絲增量。以品牌與粉絲為依托，淘寶直播效果翻倍。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了明星導(dǎo)師全程參與，不僅有主播的粉絲還有明星代言人的粉絲全程關(guān)注。相對(duì)于以往的直播單純的賣(mài)點(diǎn)灌輸，東方季道運(yùn)用品牌理念+強(qiáng)大的“粉絲效應(yīng)”讓東方季道的曝光量達(dá)到高潮，讓東方寄到一躍成為大眾心理“東方美”的代名詞。淘寶直播的核心運(yùn)營(yíng)點(diǎn)從以上案例中可以看出，淘寶直播平臺(tái)所涵蓋的產(chǎn)品內(nèi)容及其廣泛，大多為生活消費(fèi)類(lèi)，主要涵蓋了生鮮農(nóng)產(chǎn)品、生活日用品、服裝類(lèi)及化妝品等幾類(lèi)。淘寶直播逐漸成為了新形式下愛(ài)心助農(nóng)的主要方式，幫助農(nóng)民為滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路。因?yàn)樘詫氈辈テ脚_(tái)所涵蓋的用戶(hù)較多，各個(gè)年齡階段都有，因此以生活消費(fèi)品直播為主。創(chuàng)新直播模式，增加直播的靈活性，仍然是淘寶直播未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。【分析提示】職業(yè)技能訓(xùn)練重要提示：培養(yǎng)學(xué)生自主思考意識(shí)和分析動(dòng)手能力04