第10頁共10頁企業形?象策劃?總結范?文第?一章：?一、?企業形?象。企?業形象?是社會?公眾和?企業員?工對企?業的總?體的、?抽象的?、概括?的認識?和評價?，它是?企業現?實的一?種理性?再現，?也是企?業同公?眾進行?信息溝?通、聯?絡思想?的工具?，它代?表了一?種由個?人或_?___?的意向?所支持?的現實?。企?業形象?是指社?會公眾?和企業?員工對?企業的?整體印?象和評?價。?二、企?業文化?。廣義?的企業?文化是?企業精?神文明?與物質?文明的?總稱。?狹義?的企業?文化則?是企業?及其員?工共同?持有的?思想觀?念、價?值取向?和行為?準則的?綜合。?三、?企業形?象和企?業文化?之間的?差異?（1）?著眼點?不同。?企業形?象著眼?于企業?給社會?公眾產?生的印?象和影?響；企?業文化?則著眼?于企業?內蘊力?量的聚?集；企?業形象?面向未?來；企?業文化?關聯著?傳統。?（2?）形成?歷史不?同。企?業形象?可進行?理性策?劃，強?力推行?；企業?通過關?鍵時機?的重大?調整和?重新設?計，就?可以推?出新的?形象；?企業文?化則是?在潛移?默化中?逐步形?成的，?是企業?行為長?期沉淀?的結果?，不可?能一朝?一夕即?造就一?個企業?的文化?，它具?有歷史?的長期?性。?（3）?認知順?序不同?：企業?形象引?起社會?公眾的?注意往?往是由?表及里?，由具?象到抽?象的過?程；?企業文?化的輻?射則是?從里向?外的過?程。?（4）?評價層?面不同?。企業?形象的?評價多?從企業?的社會?反映層?面來考?核，評?價依據?易于流?于表層?；企業?文化則?要從企?業的深?層管理?及經營?業績來?進行評?價，評?價依據?則要深?入里層?。四?、企業?形象策?劃與企?業文化?建設之?間的關?系（?1）二?者具有?同一性?，其指?向是完?全一致?的。企?業形象?策劃是?為了增?強企業?的凝聚?力、向?心力、?感召力?、吸引?力；企?業文化?建設也?是為了?提升企?業的導?向功能?、激勵?功能、?凝聚功?能和約?束功能?。二?者都是?圍繞全?面提高?員工的?素質、?激勵員?工的積?極性、?改善社?會公眾?對企業?的關系?進行的?。二者?都是為?了保證?實現企?業的整?體目標?，是為?了企業?的生存?和發展?而采取?的戰略?措施。?（2?）前者?對后者?具有巨?大的促?進作用?。通過?企業形?象策劃?，培育?企業精?神；通?過企業?形象策?劃，增?強員工?團隊意?識；通?過企業?形象策?劃，推?動企業?謀求長?遠的發?展空間?。（?3）二?者也有?差異。?企業形?象策劃?是位于?企業源?頭的過?程，企?業文化?建設則?是貫穿?企業始?終的過?程。企?業文化?建設是?企業自?身的行?為，企?業形象?策劃既?可以是?企業自?身的行?為，也?可以是?借助外?腦運作?的行為?。第?二章?一、企?業形象?策劃。?企業形?象策劃?簡稱c?is策?劃，是?指通過?現代設?計理論?結合企?業管理?系統理?論的整?體運作?，把企?業經營?管理和?企業精?神文化?傳達給?社會公?眾，從?而達到?塑造企?業個性?，顯示?企業精?神，使?社會公?眾對企?業產生?認同感?，在市?場競爭?中謀取?有利空?間的整?合系統?的行為?。二?、企業?形象策?劃在美?國的興?起的原?因：?（1）?企業經?營管理?的需要?：跨國?公司的?國際化?經營，?非價格?競爭因?素的要?求，_?___?的需要?，營銷?理念的?演變?（2）?車輛文?化的社?會背景?。美國?是一個?車輛到?處充斥?的國家?，發達?的交通?道路，?為渲染?視覺識?別創造?了良好?的條件?。（?3）多?民族的?社會背?景。美?國國土?廣大，?是多民?族社會?，存在?多種人?種和語?言，故?美國是?一個非?常需要?共通性?的國家?，以便?各民族?的融通?。（?4）工?業設計?學的興?起：?為ci?s的設?計提供?了方法?，從而?促使企?業標志?的產生?和發展?三、?歐美型?cis?與東方?型ci?s的差?異：?（1）?歐美型?cis?：以視?覺為中?心的外?塑型c?is；?往往按?vis?—bi?s—m?is的?順序進?行操作?；歐美?社會的?審美觀?和價值?觀的體?現（?2）東?方型c?is：?以理念?為核心?的文化?型或內?塑型c?is；?往往按?mis?—bi?s—v?is的?順序進?行操作?；將c?is引?向企業?經營戰?略的高?度四?、企業?形象策?劃發展?的深層?動因：?成熟?社會消?費行為?的改變?企業?力三主?軸的形?成信?息時代?對企業?的新要?求企?業文化?的興起?第三?章一?、創意?。創意?是人們?經濟、?文化活?動中產?生的思?想、點?子、主?意、想?像等新?的思維?成果，?或是一?種創造?新事物?、新形?象的思?維方式?和行為?。創意?是人們?主體的?意與客?體的象?的結合?，創?意產生?于創造?性的思?維，創?意對生?活的積?累二?、創意?的開發?途徑：?1、?培養創?意意識?，克服?惰性思?維：?（1）?習慣性?創意意?識的培?養途徑?。習慣?性創意?意識是?指不需?要主體?意識的?主動、?特別的?干預就?能有效?地支配?人的創?意活動?的意識?。（?2）強?制性創?意意識?的培養?途徑。?強制性?創意意?識是指?創意意?識的產?生必須?有主體?意識的?強制性?干預而?形成的?創意意?識。?外部強?制—由?外部因?素激發?的創意?意識?自我強?制—由?自我需?要的目?的性而?引發的?創意意?識（?3）品?格磨煉?。尊重?知識、?崇尚科?學、仰?慕創意?的品質?；勤于?思考、?善于鉆?研、敏?于質疑?的習慣?；勇于?探索、?刻意求?新、別?樹一幟?的創新?精神。?2、?突破思?維定勢?，訓練?發散思?維：善?于進行?非邏輯?思維；?放縱模?糊性思?維；解?開知識?鏈的環?扣；獨?辟新徑?尋求多?種答案?3、?尋求誘?發靈感?的契機?，提高?想像力?：排除?想像的?阻力；?擴大想?像的空?間；充?實想像?的源泉?三、?創意的?基本技?巧1?、摹仿?創造法?：（?1）原?理性摹?仿創造?：即按?照已知?事物的?動作原?理來構?建新事?物的運?行機制?。（?2）形?態性摹?仿創造?：即對?已知事?物的形?狀和物?態進行?摹仿而?形成新?事物。?（3?）結構?性摹仿?創造：?即從結?構上摹?仿已知?事物的?結構特?點為創?造新事?物所用?。（?4）功?能性摹?仿創造?：即?從某一?事物的?某種功?能要求?出發摹?仿類似?的已知?事物。?（5?）仿生?性模仿?創造：?包括原?理性仿?生、技?術性仿?生、控?制性仿?生、信?息性仿?生等。?2、?移植參?合法：?（1?）原理?性移植?：即把?思維原?理、科?學原理?、技術?原理、?藝術原?理移植?到某一?新領域?。（?2）方?法性移?植：即?把某一?領域的?技術方?法有意?識地移?植到另?一領域?而形成?的創造?的方法?。（?3）功?能性移?植：即?把某一?種技術?或藝術?所具有?的獨特?功能從?某種形?式移植?到另一?領域的?方法。?（4?）結構?性移植?：即把?某一領?域的獨?特結構?移植到?另一領?域而形?成具有?新結構?的事物?的方法?。3?、聯想?類比法?：（?1）直?接類比?：即是?簡單地?在兩事?物之間?直接建?立聯系?的類比?方法。?（2?）擬人?類比：?即將問?題對象?同人類?的活動?進行類?比的方?法。賦?予非生?命的具?體的物?件以人?的生命?及其思?維和想?像。?（3）?因果類?比：即?指一種?從已知?事物的?因果關?系同未?知事物?的因果?關系有?某些相?似之處?，而尋?求未知?事物的?方法。?（4?）結構?類比：?即指由?未知事?物與已?知事物?在結構?上的某?些相似?而推斷?未知事?物也具?有某種?屬性的?方法?4、逆?向思維?法。逆?向思維?法是指?按常規?思維去?解決問?題而不?見效時?，即反?其道而?行之進?行逆向?思維以?獲得意?想不到?的效果?的方法?。逆?向思維?與順向?思維往?往交替?進行，?在交替?使用這?兩種思?維方法?時，不?斷地在?變換解?決問題?的重點?途徑，?這就要?求人們?靈活地?、變通?地思維?并尋求?最恰當?的方法?，此路?不通，?另謀他?途，不?死鉆牛?角尖，?撞了南?墻即回?頭5?、組合?創造法?：組?合創造?法是指?將多種?因素通?過建立?某種關?系組合?在一起?從而形?成組合?優勢的?方法。?組合?同樣可?以是原?理組合?、結構?組合、?功能組?合、材?料組合?、方法?組合等?。組?合的基?本前提?一。各?組成要?素必須?建立某?種關系?而成為?整體。?組合?的基本?前提二?。組合?后的結?果是否?優化，?是否有?更佳的?效果。?第四?章一?、企業?導入c?i的時?機選擇?新公?司成立?，或企?業進行?資產重?組合并?成企業?集團?原有企?業改組?，發行?股票，?公開上?市企?業創立?周年或?若干年?紀念?企業新?產品開?發與上?市解?脫經營?危機，?停滯的?事業得?以活絡?消除?負面效?應，糾?正企業?失態?提升品?牌或品?牌升格?為企業?商號?企業擴?大經營?范圍，?朝著多?元化發?展企?業進軍?海外市?場，邁?向國際?化經營?二、?企業形?象的實?態調查?包括什?么內容?：1?、企業?經營環?境調查?（1?）宏觀?經濟形?勢的變?化及其?影響；?（2?）政策?法規的?導向；?（3?）消費?需求的?變化；?（4?）總體?市場的?走勢；?（5?）競爭?對手的?地位及?其動向?等。?2、企?業內部?情況調?查（?1）企?業理念?調查?（2）?經營狀?況調查?（3?）企業?溝通效?果調查?（4?）企業?風貌調?查3?、企業?外部形?象調查?（1?）企業?基本形?象調查?（2?）企業?知名度?調查?（3）?企業美?譽度調?查三?、ci?手冊包?括哪幾?部分：?1、?概論部?分：主?要概述?企業生?產經營?的歷史?發展過?程，當?前發展?態勢，?今后發?展戰略?和發展?計劃?2、主?體部分?：詳盡?的規范?理念識?別系統?、行為?識別系?統、視?覺識別?系統的?組成要?素、構?成方式?、應用?條件、?操作要?點3?、實體?部分：?詳盡的?列舉和?圖示各?種禁忌?，特別?是容易?造成走?樣、變?形、混?亂的違?例4?、__?__部?分：主?要是商?標、品?牌或企?業識別?標志的?歷史演?變圖錄?，企業?識別系?統的導?入實施?圖錄，?企業識?別系統?管理網?絡圖錄?，企業?識別系?統操作?運行圖?錄第?五章?一、企?業形象?定位應?該如何?著手?1、企?業定位?。所謂?企業定?位，是?指確定?企業獨?特的經?營領域?或事業?領域，?從而標?明和顯?示企業?的個性?化特征?。從?另一角?度講，?企業定?位就是?確定企?業對社?會獨到?的貢獻?點和事?業成長?點，從?而確立?企業的?經營宗?旨和目?標。?2、市?場定位?。所謂?市場定?位，是?指確定?企業的?經營對?象與經?營風格?。（?1）市?場細分?的原則?：可計?量性、?可進入?性、規?模性?（2）?目標市?場的選?擇：無?差異型?、差異?型、密?集型（?集中型?）（?3）市?場地位?的確定?：市場?領導者?、市場?挑戰者?與跟隨?者、市?場利基?者3?、產品?定位。?所謂產?品定位?，也即?品牌定?位，是?指確定?企業產?品的獨?特形象?和地位?。二?、企業?形象定?位的基?本策略?1、?適應需?求策略?2、?反向思?維策略?3、?突出優?勢策略?4、?重新定?位策略?5、?因勢利?導策略?（1?）市場?領導者?定位策?略（?2）市?場跟隨?者定位?策略?（3）?市場挑?戰者定?位策略?第六?章一?、企業?理念。?企業理?念是指?企業在?___?_和謀?劃企業?的經營?管理實?踐活動?中所依?據的指?導思想?和行為?準則，?是企業?的經營?哲學和?思維方?法的體?現。?二、企?業理念?的設計?___?_民?族文化?的精華?先進?的社會?文化?國外先?進的企?業理念?我國?企業的?優良傳?統三?、愿景?的概念?：愿景?包含著?兩層內?容：其?一是“?愿望”?，指有?待實現?的意愿?；其二?是“景?象”，?指具體?生動的?圖景。?愿景?（vi?sio?n）就?是一個?主體對?于自身?想要實?現目標?的具體?刻畫。?四、?企業愿?景。企?業愿景?是指企?業全體?員工所?接受和?認同的?共同愿?景。企?業愿景?在根本?上講仍?屬于企?業目標?的范疇?，企業?愿景可?以說是?